店で「一括払い」と指定したのに勝手にリボ払いに

[Ito...]

支払いの際に一括で、と指定していたので、一括で支払われていると思っていた支払いが全てリボ払いにされていました。
1月に支払ったはずの金額の引き落としがされないので、（ログイン方法がとても分かりづらい）ウェブ明細を20分くらいかけて探したところ、リボ払いの罠にハマっていました。
1月分の支払額は、会社の経費を立て替えていたこともあり、15万円以上が勝手にリボ払いに。店頭では一括で、と伝えていたので、店側でも一括払いの処理がされているはずなのに、クレジット会社側で勝手にリボ払いにされてしまうとは知らずかなりショックです。
私には起きないと思っていたことが簡単に起きてしまいました。
このような投稿をするのは大変不本意ですが、クレジット会社側で何か救済措置を設けていただきたいと強く願います。

書込番号：23259551　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

契約上どうなってるんですか？それ次第だと思います。
店頭で一括指定しても支払いをリボ設定とする契約になっていなかったか？これ次第だと思うのですが。

書込番号：23259607

[Ito...]

下のURLに記載の契約内容になっていました。契約時には気がつかなかったのですが、お店で「一括」と伝えても、自動的にリボ払いになるプランのようです。
https://card.yahoo.co.jp/service/loan/revo/auto.html

書込番号：23260078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

自動リボ設定になっているとそうなりますね。

掛かってしまったリボ手数料は戻ってきませんが、気づいた時点で全額決済し、自動リボを解除すれば解決です。
カード作成時にどこかに説明があったはずですが、事業者側としてはリボ払いで手数料収入を得たいですから、うっかり見落とされるのを狙っているようなところもあると思います。
消費者が賢くならないといけない、ということのようです。(^^;)

書込番号：23261887

[ゆきぽん０９]

ここのカード会社はそうですね。最初は自動リボになってます。
月々の返済額を多めの設定にしておけば大丈夫、ではありませんのでご注意を。
実質月１回払いになった場合でもリボ手数料取られます。

書込番号：23274061

[ゆきぽん０９]

とりあえず救済措置？として、リボ手数料戻ってくるキャンペーン。
https://card.yahoo.co.jp/campaign/revo/existing2003/

ひとまず、エントリーしておくだけでも。

書込番号：23274069

[Ito...]

書き込みありがとうございます。
教えていただいたキャンペーンですと、3月分を10万円以上リボ払いにしなければならなず、結局支払いを延ばすことになるものだったのでやめておきました。

書込番号：23275071　スマートフォンサイトからの書き込み

5万円の値打ちはないです。

[NNHRYU]

宝塚のチケットを入手したくて入会しました。ゴールドカードでは1度も当選しなかったのが、毎公演S席が確保できました。ただし希望のSS席の当選はゼロ。JCBだとゴールドでも半年で2回SS席に当選した人も。半館貸切ばかりなので当選確率が低いのかも知れません。
サービス全体はまあ、こんなものかなという程度でした。請求トラブルで連絡した際、オペレーターさんは親身に相談に乗ってくれましたが、あとから上長が電話してきて「うちは何もできないので期待しないで」みたいなことを言われました。説明しても「無駄、面倒くさい」みたいな印象が伺えました。別に何か期待するわけではありませんが、会員のサポートより予防線を張るのが優先のような態度に不信感を持ち、即刻解約しました。
カードデザインは三井住友が一番だと思いますが、9ヶ月使ってシルバーの会員番号の一部がすれて来ました。
結論：5万円の値打ちはありません。

書込番号：22932424

[ヨッシーセブンだ！]

＞NNHRYUさん

＞三井住友VISAプラチナカード

ホテルやエアライン、ＶＪＡ（九州カード、三井住友トラストカードやトラストクラブ）での提携でのプラチナを所持してますけどご利益ありますけどねぇ。

＞結論：5万円の値打ちはありません。

まぁ、昨今では５万円ってウェヴを漁ればＪＮＢに１週間ほどで振り込みありますし。

書込番号：22932518

[mini*2]

レビューに書き込みがありましたが、本会員が亡くなると、家族会員の効力もなくなるようですね。
ポイントも失効。
家族会員制度の盲点を垣間見たような気がします。

セゾンカードなら、家族でポイントを合算できますので、そのような心配はありませんが。

書込番号：23273598

[mini*2]

スレチかもしれませんが、本会員が死亡した場合のポイントの扱いについて調べてみました。

本会員の死亡時に家族カードは利用停止となり、ポイントの家族への譲渡は不可。
https://souzoku.works/column/various-inheritance/inheritance-point-card/

ただし、以下のカードで生前のうちに家族でポイントをまとめるサービスに入っておけば、家族間でポイントを移行できる。
楽天カード・・・家族でポイントおまとめサービス
セブンカード・・・家族間ポイント移行サービス
セゾンカード・・・ファミリー合算
https://fw-souzoku.or.jp/owned/credit-card/

また、ポイントを生前時にマイルに移行していれば、マイルは遺族が相続可能。
https://diamond.jp/articles/-/80405

書込番号：23274386

yahooカードポイントカードのみ

[Kamiyan50]

yahooカードでビザカードを申し込みましたら、今回はご希望に添えませんでしたと、ポイントカードのみの発行でした。
まぁ他でJCBのショッピングカード、ETCカードあったんで気にしなかったんですが、Yahooのカードは使わないにしても、JCBのカードが経営統合にて使えなくなります。と、連絡が来たので、たまたま会員募集していたセブンイレブンのJCBカードを申込みました。ETCカードがついてましたし、毎日ナナコカードを使っておりましたので丁度良い機会だったのと、セブン銀行を使いたかったのでタイミング良く申し込みました。
結果直ぐカードが届き、ナナコポイントどんどん貯まり三菱東京UFJと以前のカードを使っていた時には、お金も自転車操業だったのに、今では口座の残高が５０万を変えて来ました。
やはりナナコポイントとセブンカード侮れません。
yahooはオークションやなんかで使う位にしとかな損しますね。ガソリン入れてもＴポイント少しだけに比べて、ナナコポイントカードでガソリン入れたらポイント２倍ですから考える迄もないですね。😊

書込番号：23264371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきぽん０９]

あれ、審査が厳しくなったのかな。
今は入会キャンペーンがショボいので、今入会してもお得じゃないです。
機会を待って、またいつか申し込んでみてください。
評判があまりよくないカード会社ですが、
PayPayチャージできるクレカはこのカードだけで、
Yahooショッピングで還元率高いのもこのカードだけです。
逆にそれ以外には使い道ありませんけどね。
あるいは、ヤフーとは一切関わるのをやめて楽天派に移るか‥。

書込番号：23274058

マリオット最低

[ニシサンです]

マリオットのアップグレード特典とは運のいい人だけですね。実はﾘｯﾂにとまった際、アップグレードされませんでした。
マリオットのアプリ、ホテルのアプリでみて、空室だったので、アップグレードもあるかなと思いましたが、アップグレードなしでした。もちろんスイートへのアップグレードとかを望んだわけではないですよ。
ちょっといたずらでホテルに電話して、「〇〇の部屋、今日あいていますか」ときくと」「まだ十分あきがございます」と回答。
それでもアップグレードはありませんでした。
まあ、別にそれはいいのですが、後日、別の問い合わせでマリオットに電話したときにこの話をしたら、ﾘｯﾂは言うこと聞かない、自分たちは伝えるだけ、マリオットの規約は実質意味はない、マリオットの会員でなくてもアップグレードされるケースもあるので、マリオットに入る意味はあまりないとのこことでした。
ポイントためて、ホテルにいってもゴールドでは食事もないし、アップグレードもないし。クラブフロアに自分で料金を払ってアップグレードをしましたが、まあ、意味のないカードです。それ以外にも、改悪が多く、最低です。
ネットにはいい評価もあるようですが、ほとんどが自分が紹介者になってポイントをもらうための過剰な宣伝なので気を付けてください。

書込番号：23260165

楽天カードの対応最悪

[ヒイロφユイ]

�@２月頭に更新カードの不在票が入っていたので連絡したら保存期間過ぎたので戻しましたと郵便局に言われ。
�A楽天カードに戻っちゃったみたいなのでもう一度送って下さいとお願いしたら楽天銀行のキャッシュカードに一緒になってるやつだから楽天銀行に電話してくださいと言われ。
�B楽天銀行に電話したら楽天カードに電話してくださいと言われ。
�C再度楽天カードに電話したら戻ったカードは再送出来ないので新規に作り直してくださいと言われ。
�D楽天カードでの支払い等が多数あり変更手続きも大変なのでといっても、いや新規に作り直すしかないですと言うので、今解約すれば当日20:00以降に手続きできますからと言うので早く楽天カードを手に入れるために解約しその日に手続きをしました。
�E二日後くらいに更新カードが再配達されてきました。
�F楽天カードに再配達されたからこれ使いたいと言ってももう解約したので出来ませんと言われ。
�G楽天カードにそっちの案内ミスで解約して今も銀行から引き出し出来ず、もちろん楽天カードも使えない状態、楽天カード払いの契約も未払いになりサービス利用出来ずでどう責任とってくれるんだと言っても。
�H案内した者が知らなかったみたいで申し訳ありませんでした。を連呼するだけ。
�I楽天カード復旧ダメなら、せめて新しいカードを大至急送るか、手続きもしないとならないので番号だけでもって先に教えてくれって言ったけど、それもできません。一切の責任もとらず、なんかしらの提案もださずに、ただただすいませんだけってふざけるなって感じ。
この怒りをどこにぶつければ良いのか、訴えられないだろうか？
因みに、2/21現在まだ新しいカードも届かず。

書込番号：23243558　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

お気の毒様です。適度に行間を空けましょう。

ここでは度々楽天カードの悪評が出ていましたが、こんなカードはとっとと止めて他にしましょう。

でも、何故楽天カードなんか作ったのでしょうね ? そこが知りたい・・・

書込番号：23243636

[kockys]

通常不在通知が入って即日返却しないですよね？
数日猶予がある筈。
まず、そこが問題に思います。

書込番号：23243676　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ヒイロφユイさん

お気の毒に思います。
このカードに限ったことじゃありませんが、クレジットカードって、対面で受け取らないといけないのが面倒ですね。
何とかならないものかと、いつも思います。

書込番号：23243943

[セブンセンシズを超え阿頼耶識]

今回の電話連絡、これから発生する支払い先の変更で得たポイントなどのメリットが吹き飛びましたね。

書込番号：23244074

[すりじゃやわるだなぷ]

一言でまとめるなら「たらい回しに遭った」ということですよね

ですが、他の方の指摘にもあるように、「不在だから即カード会社に戻る」わけではないため、ご自身に全く非が無いとは言い切れません
一方で、たらい回しにした会社側にも多少の落ち度はあります
ただ、直近でも落胆カードという表現をされた方もいるように、この会社は信用に値しない会社であって、
何もトラブル無く受け取れて、決済し続けることができれば御の字と思った方がいいです
特に、４月からは新入社員も入ってくるでしょうから、ネットで調べればすぐにわかる程度の簡単なことですらも「確認しますので少々お待ちください。」と保留されることも増えていくと思います
実際、カード会社によってはデスクの担当者より長期ホルダーの方が知識があるケースすらありますから
そして、電話口では、新人（研修生）なのかベテランなのかすらわからないですからねぇ
我々だって、社会に出たら皆最初は研修生で、上司やお客さんに多数の迷惑をかけながら仕事をしていくわけですから、この分は多少割り引いて考えてあげる必要はあるかも知れません
ですのでこのケースであれば、泣き寝入りしかないと思います
ただ、だからこそ今後の対策が必要

�@キャッシュカード付帯のクレジットカードは持たない（私もこの関係のトラブルで面倒な手続きを踏むことになったことがあります）
�A銀行口座を複数持ち、落胆銀行が死んだ時には緊急回避用の口座を使う
�B信用できる会社を、楽天カード含めても含めずでもいいので３社以上のカードを使う

というくらいでしょうか
あとは、落胆証券の投信（落胆カードクレジット決済による投信買付→即売り）でポイントだけ毎月貰う、くらいでしょうか
私も、一応固定費の支払いと投信買付以外にはここのカードは使っていません（信用していないため）
特に�@と�Bについては、カードの磁気不良や何らかの不正検知によって一時的に使えなくなった時のリスクヘッジになります
まぁ、どーーーーーーしても腹の虫が収まらないなら訴訟を起こしてもいいですが、間違い無く訴訟費用の方が高くつきますし、殆どの場合は和解を勧められるでしょう

書込番号：23244567

[ダイバスター]

多くのカード会社では、送付したカードが不在等で返却された場合でも、1度のみ自動的に再送しています。
再送されたカードが再び戻ってきた場合は、一定期間の保存後に破棄という流れになるのが通常です。

楽天カードの場合は、利用状況によって再送する場合があるとなっていますが、戻って来たからといって直ちに破棄されるわけではありません。

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/38?site_domain=guest

楽天カードに限らず、コールセンターが間違った教示をする事は起こり得ますので、最初に出来る限り御自身で調べたから、問い合わせをした方が失敗が少ないですし効率的です。

日頃から何かおかしいと感じたら、直ちに決断するのではなく、考慮する時間をおいてから判断した方が憂目にあいません。

書込番号：23244951　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくまん^_−☆]

楽天カードのカスタマーの処理は相変わらず無茶苦茶ですね

私はとっくに解約してます

確かにポイントは魅力的ですが、なんせトラブルが多すぎますね

カードを作るのは自分の財布を人に預ける様なものですから、老舗の信頼できるところで作った方が良いですよ

私はこの楽天カードでトラブって以来、楽天グループ自体を信用していません

最近はyahooショッピングの方が条件満たせばポイント付きますよ

ソフトバンク会員は常時10%ポイント還元ですし、paypay に還元されるのでとても使いやすいです

yahooカードは使っておらず、UCカードを使ってますが、不正利用時もちゃんと対応してくれます

良い勉強をしたと思って、楽天から一緒に離れましょう

書込番号：23252415　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

クレジットカードは旧来の銀行系、信販系、 流通系に、交通系・航空系とIT系・通信系が加わるという構図でしょうか。

楽天カードはIT系・通信系で、近年はこのジャンルが台頭し、旧来の3系統が押されている感じでしょう。

しかし、やはり、1枚は信頼のおける老舗クレジットカードとして、ポイント還元率はあまり気にせず
・三井住友
・MUFG
・JCB（プロパー）
・（人によっては）アメックスやダイナース
のどれかを持っておきたいですね。

あとは、生活スタイルに応じて交通系・航空系、IT系・通信系、流通系などでよく使うお店のポイント還元率が高いものを組み合わせる。

これが王道だと思います。
（個人的には、ポイント還元率が高くても、IT系・通信系や流通系にはあまり依存したくありません）

書込番号：23254709

セブンカードプラス引継ぎ

[k-man2013]

電子マネーカードで引き継ぎを自分でやらなければならないなんて？普通新しいカードが来たら古いのはすぐ刻んで廃棄でしょ。
セブンアイのカード部門の担当はＴＶとかで広報すべき。

書込番号：23068265　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

おはようございます。
私の勘違いでしたらお許し下さい。
nanacoのデータですが、このカードの前は一般のカードと思いますので、自分で登録は
仕方ないのではないのでしょうか、これが更新されたカードまで自分で登録なら多少問題ですが、
チャージが1日出来ませんから。

書込番号：23068285

[k-man2013]

全く同じカードです。本件問い合わせ、専用電話設置してるらしいですが昼間の時間しか設置していません。残りチャージ分使い切ったらこのカードはサヨナラします。

書込番号：23068296　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

よくわかりませんが、ナナコの引き継ぎですか？
引き継ぎ必要だと思いますが。
基本使い切って破棄ですよね。edyなども。

書込番号：23068313　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-man2013]

ならば更新なしでしょ。

書込番号：23068331　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

私も持ってます。電子マネー系は引き継ぎが当たり前カード自体に紐付けられる為。
当然、更新しますよ。

書込番号：23068443　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

何とセブン銀行ATMでnanacoの残高移行が可能になったのですね。
以前は使い切るしか方法がなかったのですがこれは嬉しい改善です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000247/SortID=21057187/#21074498
ここのスレの書込番号：21074498に書きましたが、何度もイトーヨーカドーのセブンカードカウンターで「引継ぎできるようにしてくれ」との要望を要求してきたのでその効果があったのですね。

今回、企業に対して繰り返し要求すれば改善に繋がることが分かりましたので今後もどんどん要求をぶつけようと思います。

書込番号：23068761　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>電子マネーカードで引き継ぎを自分でやらなければならないなんて？

WAONにしても楽天edyにしても電子マネー付きクレカのカード更新は、当然自分で移行手続きをやるものだと思っていましたが、逆に自動で電子マネーが引き継げるクレカなんてあるのですか？
https://faq.aeonbank.co.jp/faq_detail.html?id=4138
https://edy.rakuten.co.jp/recommend/balance_transfer/rakutencard/

書込番号：23071526

[マグドリ00]

ついでに言うと、WAONや楽天Edyはパソリがあれば自宅で出来るのに対し、nanacoはわざわざセブン銀行ATMが設置されている場所まで出向く必要がありますね。
これはカード更新時の残高移行に限らず、通常のチャージでも同じです。

この違いは顧客の利便性より自社の利益を優先する（自社グループの店舗へ誘導しついで買いを誘う）企業体質によるものでしょうかね？

書込番号：23073297

[まんまるおじさん８８]

＞k-man2013さん

こんにちは！
お気持ちは分かります。
他のスーパー系のクレカも、電子マネーの引き継ぎは、店頭の機械とかで自分で行うようですね。(固有名詞は控えますね)
この辺りは、コスト削減でやむを得ないかも知れません。
以前、年会費の発生していた時から、再発行手数料も課金された記憶があります。
nanacoの残金を紛失の電話前に使われなければ、移動させてくれたのは、意外に進歩だと思います(苦笑)

セブンイレブン系のカードですが、VISA、JCBブランド共に、JCB本体が審査をしていますので、上手に使えば、 本体のカードに好影響与える印象があります。(あくまでも、個人的な印象ですが)

書込番号：23249847　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

こういうことがあるので、クレジットカード一体型のチャージ式電子マネー（Suicaなど交通系、nanaco、Edy、WAONなど）は考え物ですね。
カードの枚数は増えますが、分かれている方が楽です。

書込番号：23251169

[マグドリ00]

＞mini*2さん

いや、カードの枚数が増えると困るのでクレジットカード一体型のほうが良いです。
以前はEdyやnanacoなど引継ぎができず更新時に使い切る必要がありましたが今は引継ぎができます。

最も利便性が高いのはモバイル型ですね。
私はiPhoneにSuica、Androidに楽天Edyとnanaco、WAONを入れておりチャージは自動又はいつでも好きな時にチャージできるので便利ですよ。
わざわざチャージ機まで出向く必要はありません。

書込番号：23251767