これじゃ困りますな

[風船おやじ]

10年以上　メインカードで使用していました　電気ガスなどの公共料金・携帯電話料　プロバイダ料　も含め　カード払いにしておりました　買い物も含めますと　年間で100万以上は使っておりました　その間　事故やら残高不足は　もちろん一切なく無事に過ごしておりましたが　先日amazonショップで中国茶を購入したおり　amazonポイントで不足する600円についてのみ楽天カード払いの処理をしましたが　待てど暮らせど商品が届きません　ａｍａｚｏｎに問い合わせると　楽天カードの600円が承認されず　未発送状態との返答でありました　で　楽天カードのサポートセンターに相談し　オペレーターの方のアドバイスに従い　カードの登録を行いましたが　未承認の事態は変わらずです　都合3回も　再登録（再度オペレーターに相談の上）しましたが　やはり未承認のまま　最後はオペレーターの方が「私自身も　未承認の理由がわからない　直接　関係部門に上司を通してクレームをいれてみます　このままお待ちください」のありがたい言葉で　15分待ちましたでしょうか　ようやく承認がおり　無事に買い物ができました　オペレーターの方には　感謝です　　しかしながら　
　振り返って考えてみて　年間100万以上使っていて　600円で支払い未承認とは　困りものです　コンサートチケット購入で未承認にされては二度と買えない場合も考えられます　今回の事例は　ＡＭＡＺＯＮで買ったことへの報復でしょうか　これでは信用して使えません　不安この上なしです　違う支払い方法を考えるべきでしょうね

書込番号：25998989

[爽健美茶24]

＞風船おやじさん

根気強すぎですよ。
そりゃ支払い方法を変えた方が早いと思います。

書込番号：25999549　スマートフォンサイトからの書き込み

[風船おやじ]

はい　おっしゃる通りですなぁ　まずは公共料金をamazonカードに変えていくことにします　楽天カードからの離脱を図りましょうね　携帯電話でも　楽天携帯で嫌な目に会いましたから　不信感しかありませんしね

書込番号：26000705

[爽健美茶24]

＞風船おやじさん

10年以上もﾒｲﾝで使われたんですから
そろそろ次のﾒｲﾝｶｰﾄﾞを試す時期だと思います。

楽天携帯でも嫌な目に？
それは楽天ﾓﾊﾞｲﾙの回線契約で？
それとも楽天ﾓﾊﾞｲﾙ端末で？

書込番号：26000854　スマートフォンサイトからの書き込み

[風船おやじ]

楽天カードは　公共料金や買い物の支払いや　給与の振り込み　NHKの受信料まで　すべてアマ〇ンカードに切り替えました　
来月から　請求金額はゼロになるはずです　｛　まぁワタシ程度の切り替えじゃ　楽天は　なんとも思わんでしょうが　｝
楽天カードのサポセンのオペレーターさんは　好印象なだけに　残念ですけどね

それと楽天携帯ですが　家内の分と併せて契約してすぐに　二台ともメールの不具合が頻発　通話も安定しなかったですね
で　福岡の繁華街に出かけたおりに　（代理店ではなく直営店）　使い方や設定が悪いのか教えてもらおうと訪問したのですが
店に入るなり　「番号札を取ってください　順番にお呼び致します」の案内です　店は３人の若い男性店員客の応対をしておりました
かれこれ20分程度待ったでしょうか（かなり長いです）ようやく呼ばれて　早速　用件を話すと「つながりの悪いのは　
仕方ないっすよ〜　で　メールっすかぁそれは　ご自分で調べて何とかしてください　いいすかぁ〜　じゃぁ（ニヤニヤ）」の言葉で　
さっさと次の若いお姉ちゃん客へいきましたね　ワタシの名前も聞かず　契約の内容も確認もせず　もちろん携帯番号も聞かず
初期不良の確認もせず　去っていきました
20分待たされて　応対は30秒でした・・・・・　
はたして社員教育はどうなってるんでしょうね　　
家内の携帯も含め　即行解約です　営業社員用に契約直前だった20台も契約中止です
　
こんな携帯会社は使えません

書込番号：26005390

作って後悔

[しゃくる]

ビジネスカードはカード利用者専用サイトである、My APLUSへの登録はできません。
ポイント利用時や何かの質問があるときは電話に頼るしかないのですが、これがマジで繋がらない。ゴールドデスクでも繋がらない。
こんなに繋がらないのは年会費無料のイオンカードくらいしか経験がありません。
30分待たされてもうギブアップしました。イオンカードは繋がりましたが。

ポイント交換は専用の電話回線があるのですが、カード番号を何度確認して入力しても、
「カード番号が間違えてます」
もう絶句です。
もちろん、マネーフォワード等の会計処理ソフトへの登録などもできません。

作って後悔したカードは初めてです。

書込番号：26004418

[ありりん00615]

このカードの場合、My APLUSを利用できるのは個人事業主として契約した場合だけですね。

カケホ加入が必要ですが、イオンカードは電話番号が2つあるし、混雑予想がわかります。

書込番号：26004499

延滞や滞納もないのに利用上限0円にされた

[ブレイキング]

利用可能額0円って持ってる意味ない

メルカード、延滞や滞納もした事ないのにカードの利用可能額を０円にされました。通知なんてありません。カード使うなって事です。飲食店で食事をした後、カードが使えなくて手持ちの現金も足りなかったら、とか考えないんですかね。全くオススメしません。持つ意味がない。解約する手間をかけるのも無駄に思います。

書込番号：25963056　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ブレイキングさん

上限ゼロ円って、利用停止ですね。
何の連絡もなしにそうなったのですか？

書込番号：25963289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレイキング]

そうです。メルカリで商品を購入するのに使用しようとしたらエラーになりました。先の口コミにも書きましたが、過去に延滞は滞納もないのにです。制限解除みたいな手続きをしましたが「通常通り決済できる」となりますし使えません。ヘルプに問い合わせても全く解決しませんでした。

書込番号：25963330　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞ブレイキングさん
ここ　https://www.tamronblog.jp/meru-zero/　は確認されましたか？

書込番号：25963350

[ブレイキング]

上限額の変更も出来ないんです…

書込番号：25963385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレイキング]

ちなみに今までは普通に使えてました。

書込番号：25963394　スマートフォンサイトからの書き込み

[らむｐｃ]

＞ブレイキングさん
私もメルカード 使ってますが、もし そんなことになったら黙ってないですよ！
サポートセンターに言っても解決しないなら 消費者センターに言った方がいいです
メルカリ のサポートセンターは2、3回は AI しか対応しないのでまともな 返信は来ないです。しつこく通報すると言って 苦情を入れるか めんどくさければ消費者センターに直接通報しちゃってください!!
泣き寝入りしてはいけません！
自分に非がないのにふざけた行いをされたんだったら抗議しないと！
自分のためのみならず社会のみんなのためだし 引いては メルカリのためでもあります

少し前に メルカリの問題取引でサポートセンターの放置に対するXの炎上がありニュースにもなりましたが、同じように メルカードも 炎上させないとだめかもしれませんよ！！

書込番号：26002352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレイキング]

コメントありがとうございます。
消費者センターに言うという選択肢は頭にありませんでした。
もうメルカリは使わないでおこうと思い放置していましたが、今現在も状況は変わっていないので、消費者センターという選択肢も視野に入れて、改めて対応を検討したいと思います。
教えて頂きありがとうございます。

書込番号：26002389　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天証券でNISAクレカ積立のためグレードアップ

[あぶはっしゅ]

楽天証券で来年のNISA積立予約をしようとしたらパナーにゴ−ルドへのグレードアップの広告が。
そこには『ゴールド発行または切り替えで2,000pt、NISA積立で2,200pt付与。実質年会費無料。』
と謳っており、NISAクレカ積立やるから得じゃん、と思って早速切り替えた。
が、失敗だと気づいたため1年でグレードダウンの予定。

ゴールドカードのメリットは以下の4つ
�@クレカ積立によるポイントが0.75%。（一般は0.5%）
�AETCカード発行ならびに年会費が無料。（一般は550円）
�B国内主要ラウンジが年2回利用可能。（一般はなし）
�C誕生月に楽天市場でポイント+1倍。（一般はなし）

私の場合、以下の理由で2年目以降はゴールドのメリットはない。
�@一般とゴ−ルドの差は0.25%で月10万積立すれば年会費2,200円分を差し引いても800円の得と勘違いしてしまった。
実は楽天キャッシュの5万円分は0.5％しかポイント付与されない（一般と同じ）ため、年間1,500ptの得。年会費を考慮すると700円の損。
�A他のETCカード（年会費無料）を利用。
�B三井住友ゴールド（NL）（永年無料）を妻が所有しており、私は家族カードを持っているため、ラウンジはそちらを利用。
�C楽天市場はほとんど利用しない。
（送料無料のアマゾンでAmazonPrimeマスターで支払うか、YahooショッピングでPayPayカードを利用）

書込番号：25527699

[あぶはっしゅ]

予定通りゴールド解約して一般カードにしました。

書込番号：26002098

いよいいよApple PayのQUICPayキャンペーンの終焉か

[demio2016]

今年に入って、Apple PayのQUICPayキャンペーン（Google Payも対象にはなりましたが）の改悪で、ゴールドカードから普通カードにランクダウンしたところですが、2024年12月1日〜2025年3月31日までの期間の新たなキャンペーンが開始されました。
内容は、期間限定（有効期間3ヶ月）ポイント付与上限に変更は無く、加算額がゴールド9％、普通カード4.5％という還元率になっています。
従って、対象となるカード利用上限額が、ゴールドで5,556円/月、普通カードで6,667円/月になります。
最終的に終了の気配濃厚です。
未だエムアイポイントの交換先が便利なので、維持はしていくつもりですが、利用頻度は激減しますね。

書込番号：25997759

[mini*2]

＞demio2016さん

MIカードの大盤振る舞いも終了しそうですか。
三越と伊勢丹で使えないQUICPayを優遇するのが意味不明な特典だと思っていましたが。

書込番号：25999426　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞demio2016さん

キャンペーンのリンク先を貼っておきます。
https://www2.micard.co.jp/campaign/220401_applepay.html?link=cp

書込番号：26000483

[demio2016]

＞mini*2さん
わざわざありがとうございます。
既登録者は再登録不要だそうです。

書込番号：26000675

緊急時すら高額のナビダイヤルを強いられ、数十分待たされる

[おもち411]

題名の通り。兎に角セコく、徹底した拝金主義。余裕が企業に無い。
ナビダイヤル以外も海老名と大阪の市外局番による電話番号を持つが、いずれにせよ有料。

例えば、クレカ不正利用( 例 スキミング )の気配が見つかった時の連絡も、まずJACCSから顧客にSMSで連絡があり、042-812-1543へ有料で連絡しろ、と言ってきやがる。

そちらがこちらへ電話してこいよ、という感じ。百歩譲っても、何でこちらに自腹を切らせるんだ？という感じ。
腐った感覚の持ち主。

書込番号：25276549

[cbr600f2とし]

＞おもち411さん

で、解約されるんですか？

書込番号：25276584

[mini*2]

＞おもち411さん

残念なことに、平カードでサポート電話がフリーダイヤルは絶滅危惧種です。
ゴールド以上のカードに入るか、かけ放題サービスに入るような自衛策が必要でしょう。
このカードは、ナビダイヤル以外の電話がありますから、かけ放題サービスが使えます。

書込番号：25276611

[おもち411]

>で、解約されるんですか？
愚問ではないですか？
私個人の情報でしかない、それを知ってどうするんですか？
ここの趣旨に沿った、共有価値のある情報に繋がるんですか？

書込番号：25276635

[おもち411]

>ゴールド以上のカードに入るか、かけ放題サービスに入るような自衛策が必要
折角ご提示頂いた案ですが、自衛策とは到底言い難いです。

「 有料電話サポートを受けたいが為に↑の金や時や労のコストを投じたのでは かえって何十倍も高くつき、本末転倒である事」は、誰でもすぐ分かるからです。

書込番号：25276642

[demio2016]

＞おもち411さん
お分かりとは思いますが、クレジットカードはカード会社の与信を得たい者が申し込み、規約に同意の上、与信の証であるクレジットカードの貸与を受けているのです。
お怒りになっても何も変わりません。
ユーザーは負担に応じたサービスしか享受できませんね。
年会費無料というだけで有難いことじゃないですか。

＞クレカ不正利用( 例 スキミング )の気配が見つかった時の連絡も、まずJACCSから顧客にSMSで連絡があり、
連絡をいち早く貰えたことがとても有難いことと感謝すべきで、荷電費用は自己防衛（被害軽減）の為の経費として、自己負担というのは普通のことでしょう。

書込番号：25276719

[おもち411]

>お分かりとは思いますが
いいえ。頓珍漢な内容の為、分かりません。
内容が著しく間違ったりズレてしまっており、投稿した目的が何なのか分かりませんが、初回は返信しておきます。

>クレジットカードはカード会社の与信を得たい者が申し込み
まず、与信は得る物でなく与える物です。信用と混同してしまっています。顧客が使う単語ではないのです。
言葉の意味を理解してから、相手に話しかける事を心がけましょうか。

そして、信用と言いたかったのだとしても、結局 間違っています。
クレカは、例えば下記のような現金の代替手段を得たい者が申し込む物だからです。信用を得る為に申し込む物でない事は、論じるまでもないです。

・クレカでしか決済できない購入経路( 例 amazon　)のため
・ポイントを含め、少しでも得したいため
・釣銭授受等のムダな処理を避けたいため

>お怒りになっても何も変わりません
問題提起をしているのであり、怒っているのではありません。あなたが怒っていると思い込んでいるにすぎません。

>年会費無料というだけで有難いことじゃないですか
貴方がそう思っていれば良い事であり、私に同意を求める必要や価値がありません。

>荷電費用は自己防衛（被害軽減）の為の経費として、自己負担というのは普通のことでしょう
意味不明です。まず下記の癖を付けては如何でしょう？話はそれからです。

・誤字に気付けないほど、無理して知らない表現を何とか使おうとせず、平易な語彙で説明する
・事実や根拠、ある程度の裏付けを調べた上で話をする

書込番号：25276901

[demio2016]

＞おもち411さん
おっと、確かに荷電ではなく、家電でもなく、過電でもなく、「架電」でした(笑)。
誤変換には気を付けませんとね。

書込番号：25276979　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞おもち411さん

フリーダイヤルにするとしょーもない用事で半ばイタズラ電話のような電話を掛けてくる輩がいるからですね。
結局そこにかかるコストはカード会員が負担することになるので、平カードのフリーダイヤル廃止は
私はどちらかというと賛成です。

ナビダイヤルは困りものですけどね・・・しかし、もう諦めて050plusを契約しています。

書込番号：25277330

[おもち411]

>フリーダイヤルにするとしょーもない用事で半ばイタズラ電話のような電話を掛けてくる輩がいるからですね
その可能性は一理ある という言い方はできますが、思い込み臭がプンプンします。根拠を提示せず断言してしまっているからです。

起業が問い合わせ通話を有料にしている理由は「 単に、顧客からのあらゆる問い合わせの殆どを蹴りたく、経費を投じたくないから 」と考えるのが自然です。顧客の問い合わせ内容が愚か否かは、無関係だと思います。

何故なら、「中には重要な問い合わせもある」と考えているなら、積極的に受け入れ体制を持つ筈だからです。
例えば、使い物になるWebフォーム や 問い合わせ内容を絞った無料通話 です。

初回投稿時に挙げた通り、余裕が全く無い企業ゆえに、必要な事にすら経費を投じられないのだろう、という感じです。

>平カードのフリーダイヤル廃止は私はどちらかというと賛成
>ナビダイヤルは困りものですけどね
矛盾です。

>諦めて050plusを契約しています
好きにして頂ければ良いですが、
既述の通り「 一般に、突発的にしか生じない問い合わせ通話料を節約するためだけに月330円を払うという判断は、賢明とは到底言えない 」です。

書込番号：25277528

[とーりすがりさん]

＞おもち411さん

凄い思い込みが激しい方ですねｗ
私は050plusに330円は払ってませんｗ
Rakuten Linkならナビダイヤル以外への通常の固定電話への通話はフリーダイヤルと変わりませんよｗ

書込番号：25278039

[おもち411]

>凄い思い込みが激しい方ですねｗ
そっくりそのままお返しします。
笑える要素が皆無なのに、いい気になってwを連呼してしまっている稚拙さは、不憫でなりません。

>私は050plusに330円は払ってませんｗ
「 一般に 」とわざわざ明示して一般論である事を言及している事に気付けず、貴方が思い込んでイキり立ってるだけです。貴方の個人的な契約状況など、興味も 興味を持つ価値もありません。

今後も頑張って返信して頂いても構いませんが、貴方の相手はしません。
時間や労力の浪費にしかならない お相手であろう事は、上記から明白だからです。

書込番号：25278899

[上大崎権之助]

＞おもち411さん

後学のためにお聞きしたいのですが・・・

>そちらがこちらへ電話してこいよ、という感じ。百歩譲っても、何でこちらに自腹を切らせるんだ？

とのことなので、要は「不正検知に関する電話(連絡)なのに、客側に連絡費用を負担させる会社がある。」ということを問題提起している訳ですよね。私も感覚的には「不正検知に関して、ナビダイヤルでなく、普通の有料電話がある」というのは、「対応のいい会社」のように見えるのですが、それこそ「思い込み」の場合もあると思うので、このような場合に「フリーダイヤル(無料通話)=客側の負担がない」が出来るカード会社というのはどこですか?(当然ですが、前提として、会費無料のカードの場合です。)

要は、ジャックスカードは
>兎に角セコく、徹底した拝金主義。余裕が企業に無い。〜腐った感覚の持ち主。
とのことなので、そうでない会社を一つはご存知のはずです。(=そうでないと「ジャックスが〜」とは言えないため。)今のカードの不正利用状況を見ると、ポイントよりなによりも不正時の対応が大事、という人もそこそこいるはずです。そういう人のためにも、こういう会社がある、というのはぜひ教えて欲しいです。

書込番号：25279463

[轟伸太]

心中お察しします。
ジャックスは未だに利用通知速報すら導入しない信用ならない会社です。

書込番号：25980980

[おもち411]

>後学のためにお聞きしたい
丁重にお断りします。

・インターネットで調べがつく内容を他人に聞かないと分からないようでは、説明が徒労に終わるであろうから
・私の時を費やして答える価値がある内容と到底思えず、そんな事知ってどうすんだ？ と感じるから

です。

書込番号：25998787