利用特典のポイントもらえない件

[tmgepunks]

入会ポイントはすぐもらえるけど、利用特典ポイントは色々理由を付けてもらえない仕組みと思って申し込みした方がいいですよ！
※CMでは恰かも10000ポイントもらえま〜すみたいに流してるけど実際利用ポイントの5000ポイントもらえませんでしたから 。
ポイント欲しくて入会される方は注意が必要かも?
利用特典ポイントはもらえないです。

カードが届くのに1か月半かかるし、サポートセンターは電話繋がらないし、いちばん最悪なのはポイントもらえないとかありえない。
サポートに問い合わせたら、お客様は8月31日に申し込みしてるので、9月末までに利用しないとポイントもらえないらしいですが…クレジットカード事態が届いたの10月15日で、どうやっても利用ポイントもらえない仕組みなんじゃないの?って個人的に思う。

書込番号：22289070　スマートフォンサイトからの書き込み

[定年翁]

テレビで10000ポイントと宣伝してますが最後に小さな文字でヤフーショッピングのみで使える様な説明文が瞬間出ます。

書込番号：22290183　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

＞tmgepunksさん
＞定年翁さん

こんにちは。
tmgepunksさんが申し込んだ8月31日と現在のポイントプレゼントの内容や条件などが変わっていないという前提で記載します。
まず、今、公式サイトを見ると以下の記載があります。

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※進呈するポイントは、期間固定Ｔポイントです。Yahoo! JAPAN、LOHACO、GYAO! 以外のサービスで利用できません。

有効期限：申込月含む5カ月目の15日

本企画は期間を定めたキャンペーンではありません
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ここに記載されている有効期限は期間固定Ｔポイントの有効期限ですので、「特典の適用については特典詳細をよくお読みください。」というリンクを開くと、「2.利用特典」に以下の記載があります。

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対象
申込月含む2カ月目の末日までに、Yahoo! JAPANカードでカードショッピングをご利用された方
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tmgepunksさんの場合、申し込んだのは8月31日ということですので8月を含む2カ月目の9月30日までに利用しないとだめということになったということですね。
もし8月1日に申し込んでいたら9月15日頃に到着して多少（2週間程度）余裕があったということになったかもしれませんが、かなりタイトな期間であることは確かですね。

もしこれからこのカードを申し込もうと考えている方は、月初（1日、2日）に申し込んだ方がいいでしょう。
ただ、正月休みが入る1月は避けた方がいいかもしれません。

また、「注意事項 」のところ以下のような記載がありますので、届いたらすぐに利用した方はいいかもしれません。

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※ ご利用加盟店から売上情報の到着に時間がかかる場合があります。申込月を含む3カ月目の末日までにご利用明細にご利用履歴が反映されなかった分は、対象期間内のご利用であっても対象外となります。
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余談ですが、楽天ポイントの場合は期間限定ポイントでもEdyへのチャージなど一部のサービスを除いて、期限内であれば通常ポイントと同じようにいろいろなところで使用できますが、期間固定Ｔポイントは使用できるところが限定されていて不便ですね。
私の場合、ネットショッピングは、安さと安心感からamazonを利用することが一番多く、たまに楽天市場も利用します。
でも、Yahooショッピングは利用したことがありませんので、たまに何かでもらえる期間固定Ｔポイントは使用したことがありません。
通常のＴポイントであれば、すかいらーく系のファミレス（ガスト、ジョナサン、バーミヤン等）や吉野家などで利用できるのでいいのですが、私は期間固定Ｔポイントには価値を感じません。

書込番号：22291163

[定年翁]

>500マグ　さん

丁寧な解説有り難うございました、ヤフーCardの
スレッドに楽天カードの書込は場違いかと思いますが成り行きで失礼します。

楽天カードを使って数カ月経ちますが
1、期間限定ポイントは出光の給油に使ったり
楽天モバイルの支払に使ってましたが楽天モバイルは今月で解約しますので、楽天証券の投資信託の
定期購入に使う予定です。

2、エントリーしないとポイントを取り損なう
先にETCガードを申込んだらエントリーすれば2000
ポイント取れたのでガッカリ！

3、基本ネット通販はアマゾンで済まします、楽天市場はテナントの対応がまちまちで信用できないです
そ
4、nanacoのチャージを楽天カードからkiigo経由nanacoにチャージすればセブンイレブンで払える自動車税等の公共料金、通販のコンビニ決済等使えてポイントwで取れます。kiigoのチャージは50000円/月なので自動車税等の高額出費の時は数カ月前から
チャージが必要だと思いました。

5、楽天カードにして　銀行、証券会社、トラベル
等を楽天で固めてます。

大体思った事をつらつら書いてみました、乱筆乱文失礼しました。

書込番号：22292249　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

＞tmgepunksさん
＞定年翁さん

まずtmgepunksさんへ。
誤解のないように申しますと、もちろんtmgepunksさんが月末に申し込んだことは何も悪いことではありません。
申し込みからカード到着まで1ヶ月半もかかるということですと、月末どころか15日以降くらいに申し込んでも間に合わないことになり、このような条件は間違いなくおかしいです。
ですので、クレジットカード会社（Yahoo）にその事実をもう一度伝えて、善処（対応）を強く求めてもいいと思います。

定年翁さん

Tポイントの利点はファミリーマートで使えるということもあったと思いますが、ニュースによると、ファミリーマートでは2020年までに段階的に楽天ポイントとdポイントにも対応する予定だそうです。
Tポイントのアドバンテージがひとつなくなりますね。

書込番号：22292420

[量産型ネコまっしぐら]

今年の11月10日に父が申し込みましたが、到着まで1週間程度でした

審査完了メール　11月10日

カード発送のお知らせメール　11月15日

カード到着　11月16日

11月16日に利用した分の利用特典ポイントは11月25日に有効になっています


1ヶ月以上も届かなかったとなると、どこかの段階でトラブルがあったんですかねえ

書込番号：22292628

[５００マグ]

＞量産型ネコまっしぐらさん

こんにちは。

このポイントプレゼントがいつから始まったのかは知らないのですが、もしかしたら、tmgepunksさんが申し込んだ8月31日頃は申し込みが殺到していて処理に時間がかかってしまって、量産型ネコまっしぐらさんのお父さんが申し込まれた11月10日頃には申し込みが落ち着いていたか、あるいは人員の増強やシステムの改良などが行われて処理が早く行われるようになっていたのかもしれませんね。
もしそうであれば、tmgepunksさんと同じ問題が発生した人がそれなりの人数いらっしゃる可能性もありますし、もちろんtmgepunksさんの申し込み個別に何らかのトラブルが発生して遅くなった可能性もありますが。

書込番号：22294872

プラチナでは当たり前のサービスが不十分すぎる

[天才民族]

年会費が4万円近いにもかかわらず、
プライオリティパスがない。
グルメベネフィットが無い。
コンシェルジュの対応レベルが極めて低い。このレベルならむしろいらない。
分割払い不可でリボ払いである。

高還元率以外は取り柄がない。

書込番号：22290806　スマートフォンサイトからの書き込み

怖いです。カードをキャンセルしても請求が上がる

[ノーマルユーザ]

明細を見ていたら、ある会社から毎月 不正請求があり、この会社からの請求を止められませんか？と相談したところ、それはできないとのこと。あまり使っていないカードだったので、それならばカードをキャンセルします といいましたが、キャンセルしても上がってくる請求は計上されて、こちらに支払いの義務があるという。電話口の人はマニュアルどおりなのか「すみません、そういうことになっています」「すみません、その会社からの請求をとめていただくようしてください」「すみません xxx 」 と繰り返す。「すみません xxx 」がマニュアルにあるのかどうかは知らないけど、「それはおかしくないですか？」とこちらも繰り返すこと 30分ほどもしたら、やっと上司が出てきて、でもやはりそのような仕組みであるとの説明だった。（この人は説明の最初に「すみません xxx 」 はつけない 笑） そもそも不正請求なので、その会社の請求を止めるのも難しいから、カードのほうでも止めてほしいとお願いしたが、カード側は上がってきた請求についてはすべて（例外なく！）計上してしまうとのこと。公共料金などで月ごとや、しかも 2, 3ヶ月ほども遅れてくる支払い忘れを防ぐためという説明はもっともらしいけど、今回のように不正請求や誤まって請求されるものについては、請求元と客のほうで解決しろ、カード会社は知らない、請求が上がった以上、カード会社への支払いが滞れば個人の信用保証にも傷がつくよ という立場のようだ。しかも、ではその請求があがる期間はどのくらいか？と聞けば、何年でも発生する、でもおそらくカードの期限が切れれば、請求は上がらないだろうとのこと。（自信なさそうだったので、録音したよ） 話していて恐ろしくなりました。 私たちは通常はカードをキャンセルしたら、カードは「はさみを入れて ...」といわれるので、カード番号もわからなくなる。それでカード会社から請求が来てもそれが自分のカードだったかどうかすらも記憶に頼るのみだよね。これが普通というのであれば、絶対おかしいと思う。

ちなみにこの ｄカードのほかに ゆうちょカードにも聞いてみたら、同じ仕組み（彼らはシステムと言っていたね） とのこと。大手の看板だけで、品格はおろか義務責任も欠如している彼らに信用があるのだろうか。拡散する被害を防ぎたい。

書込番号：21139391

[里いも]

＞ノーマルユーザさん

少し難しい問題ですが、やはり一旦カードからの引き落としをスレ主さんが承諾された「ある会社」の引き落としの停止手続きが
先行して必要となる気がします。
それを停止しない限り、続けて引き落としされると思います。
カードの解約はその後にするのがいいでしょう。

書込番号：21139412

[高波霞]

きつい言い方ですがその不正請求が真実としても、今の時点ではノーマルユーザさんが感じてるだけです。
まずはその不正請求？の正体を確認することです。

クレジットカード会社は一方の言い分のみを信じて支払い停止するわけにも行かないでしょう。

逆に忘れていた正規請求だとして、請求先の移転手続きをしないでカードを解約したら不払いとされるかも知れません。
それでカード会社のブラックリストに載ったら、今後カードが作れないなどの不都合が起きる可能性もあります。
順序立てて正しく対応しないと自分にもマイナスがありますのでご注意を。

PS
時々改行や空欄を用いて書いた方が読みやすいと思います。
一旦書いた物をあとで加工しても良いので、次回からはお願いします。

書込番号：21139430

[JTB48]

そもそも不正請求はあなたが承諾して成立した契約ではないのでしょうか？どうもその辺が解らんのですが何故警察に届けないのでしょうか？

書込番号：21139441

[takumip]

ノーマルユーザさん

こんにちはです。

Ｄカードだけではなく、カード会社は正しい請求手順にて請求されたものは請求を通します。

カード会社から見れば、カードを所有者もお客さんですが、同様にカードの加盟店もお客さんです。
一方の話だけでは、キャンセルは出来ないと思います。

まずは、請求先に連絡して停止させる必要が有ると思います。
停止させないと、いつまでも請求は続きますよ。

もし、請求先が判らなければ、カード会社に聞けば請求先の連絡先は教えてくれるかと思います。
（ニコスカードは実際請求元と連絡先を教えてくれました）

尚、請求先が判明して本当に未に覚えが無い請求でしたら警察に相談になるかと思います。

書込番号：21139475

[OLGA]

「ある会社」に請求を止めてと言えない事情でも有るんですか。
「ある会社」に何度依頼しても止めてくれないからクレジットカード会社に相談するのならまだしも
先にクレジットカード会社に止めてと依頼するのは順番が違うだろ。

本当に何とかしたいのなら請求先と請求内容をオープンにしたらどうですか。
事情を知っている方が居れば具体的な止め方とか教えてくれるのでは。
まさか海外のネットサービスを利用したら延々と毎月の更新料を請求されてしまい
止め方が分からないとかのオチですか。

書込番号：21139759

[ダイバスター]

スレ主さんへ

毎月不正請求があるという文面から、契約中の何らかのトラブルによる請求の差し止めを求めているのだろうと想像しますが、こういったトラブルは両者の言い分がある為、カード会社が裁定するわけにも行きませんので、当事者で解決してくれとなり、通常は不正利用という扱いにはしません。

ただ、実際にカードを読み込ませて行う決済ではない訳ですから、ユーザーが次月以降の決済を停止する旨を求めているのに、決済を続ける事には問題があると言わざるを得ません。
加盟店側にユーザー側から決済の中止を求められている旨を予告して、一旦、支払いの停止をするのが正しい対処法でしょう。

以前、三井住友のゴールドデスクに質問をした事があり、その時はユーザー側からの求めによって加盟店側に確認を取りますと言っていましたが、カード会社は基本的にユーザーよりも加盟店側を信用しているので、加盟店側に連絡がつかないといった状況でもない限り、止める事は出来ないかもしれません。
クレジットカードは16桁の番号と有効期限が合えば決済できる仕組みになっていますので、有効期限内はカードを解約しても決済が続けられる可能性があります。(解約してもカード番号が生きており、カードを読み込ませて行う決済でない場合、オンライン認証の手続き無しで決済されてしまうからです)

契約が解除されたにもかかわらず、ネガティブオプションの如く、バンバン商品を送りつけてくるような業者であった場合は、カード会社は不法行為に加担する事になってしまいます。
このような場合は不正利用と考えられますので、60日以内にカード会社に申し立てをして弁済してもらう手続きを取った方が良いでしょう。

書込番号：21140483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノーマルユーザ]

ご返信いただいたみなさま、ありがとうございます。
でも不正請求なのにその会社に問い合わせて... っておかしくないですか？
そもそも ここは、クレジットカードの口コミを討論するところなのに、私の
口コミを書いていただいているようで、なんか笑ってしまいます。それとも
クレジットカード会社の回し者？

もちろん会社に電話して（自動応答でいつもすごく待たされる）対応を求めています。
書面も送っていますよ。こういうことはカードユーザの義務と思います。

「承認された」「正しい請求」とかありますが、それならば不正請求とは言いません。当然
契約書などもないわけで、その会社に電話しても担当者も困惑している。担当者は端末を
前にして何かの番号でも入れないと先に進まないでしょうからね。でも長い時間をかけて
該当部署を探して、「今週中に調べて連絡します」というも連絡なし、こちらから連絡すれば
担当者は別の部署へとか。こちらの視点に立った対応が微塵もないので、あきれるばかり。
彼らにしてみれば、誰かがその会社の名前を使っているだけかもしれないという可能性も
ある。

dカードはこの請求元の情報は、請求書にある情報がすべてで、それ以上は教えられないと
のこと。（文字通り、こう言っているから、すべて というのは嘘なんだね 笑）

警察に？というのもあったけど、念のため被害届は提出済み。だけどこれも手続きは
長かったよ。民事不介入とか、誰かさんのように、その不正会社に問い合わせれば？と
わけのわからないことを散々言われた。しかしこれも常識の範囲で出しておいた。
（何もしないだろうけど）
国民生活センターとかいうところも問い合わせたな。ここは
もっと酷くて、約款に書いてあるでしょ？カード会社がそういうならば、そうですね とか。
（数社のカード会社を調べたが、もちろん約款には書いてない）

ダイバスターさんが言われるように、16桁の番号と有効期限が合えば決済できる仕組みなのは
わかる。だから、カードをキャンセルしたら、決済をしなければいい。 正しい会社の仕組みなら、
決済できなければ、購入先（私）に問い合わせるでしょう。お隣の中国のどんな銀行系の
クレジットカードだって、電話でその場で特定のお店の請求を止められるよ。


16桁の番号があれば正しい請求とするシステムは問題があるよね。だって、もしそれを
不正に入手することだってできるし、架空の番号で請求をあげることも不可能じゃない、
なんらかのミスということもありうる。ユーザはそれを確認して、調査もして、キャンセルを
したいというのに、加盟店もお客さん？ なんかおかしいよ。
だれもカード会社に仲裁を求めてはいませんよ。

私が提案したいのは、カードの契約をするときの確認事項にこの問題を挙げてみては？と
思う。 妙な仕組みでユーザをブラックリストに載せるぞと脅迫しているようなものです。

書込番号：21142108

[ダイバスター]

スレ主さんへ

もう少し具体的に話をしないと、みなさんどの様な状況なのか把握できていないのだと思います。

状況を把握するために１つだけ質問させていただきますが、なぜ、その不正請求を行っている会社はあなたのクレジット番号を知っていたのでしょうか？
心当たりはありますか？

書込番号：21142262　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ノーマルユーザさん

>不正請求なのにその会社に問い合わせて... っておかしくないですか？

なぜ不正請求なのでしょう？その会社に対しスレ主さんがカード番号などを知らせ、引き落としを承認された経緯が分からないと
不正とは思えないし、警察も消費者センターもまともに相手にしてくれないのでは？

一旦契約したものを途中解約する場合は、残高の支払いや違約金が発生するのはご存知ですよね。
その契約書にも記載されてると思いますが。
これは一つの社会勉強の授業料と考えて最終までのお支払いが必要かと思います。
さもないと、今後のすべての分割払いが出来なくなる可能性があります。

書込番号：21142420

[里いも]

書き忘れましたが、カード会社や銀行間には横のネットがあって、ブラックユーザーと一社が認定すればすべてに流れるシステムになっています。
これは、ユーザーが会社を切り替えることでの金融機関の貸し倒れを防ぐための自衛手段だからです。
一旦ブラックリストに載りますと最低10年はどこも使えなくなります、ご注意ください。

書込番号：21142603

[OLGA]

いろいろ書かれていますが、不正請求が何なのかは教えてくれないのですね。

>不正請求なのにその会社に問い合わせて... っておかしくないですか？
>その不正会社に問い合わせれば？とわけのわからないことを散々言われた。
これだけ不満を書いているのに何故直接文句を言わないのですか。
不正請求されている(被害にあっている)のなら遠慮せずクレームを言えば良いのに。

>だれもカード会社に仲裁を求めてはいませんよ
「ある会社」に直接言えないからカード会社に相談したり、止めて欲しいとお願いしていたのではなかったのですか？

ダイバスターさんが書かれている通り、もう少し具体的に書かないと話が進展しないです。
拡散する被害を防ぎたい、提案したいのではなかったのですか？
それとも愚痴を聞いて欲しいだけですか。

書込番号：21142845

[ノーマルユーザ]

ご返信ありがとうございます。

> なぜ、その不正請求を行っている会社はあなたのクレジット番号を知っていたのでしょうか？
> 心当たりはありますか？

> なぜ不正請求なのでしょう？その会社に対しスレ主さんがカード番号などを知らせ、
> 引き落としを承認された経緯が分からないと不正とは思えないし、警察も消費者センターも
> まともに相手にしてくれないのでは？

これが最初の論点のようですね。
なぜクレジットカードの番号を知っていたか、私にはわかりません。当然、引き落としを承認
したこともないのです。私はこれを不正請求と呼んでいます。家族が私のクレジットカードを
使うこともないです。ひょっとしたら、子供が内緒で私のクレジットカードの写真を撮って、どこかで契約？
そうだとしてもそれは教育や契約する会社間の問題なのでここでへ議論することはないでしょう。

世の中には、自分で支払いを承認しておきながら、後になって「不正請求」という方も
いるのですか？それは言葉が間違っていると思います。社会勉強より日本語の勉強が
必要ですね。

ここはクレジットカードの評価や口コミをするところなので、少なくとも dカードは
こういった対応をしない。私が調べたところでは ゆうちょ銀行も同じトラブルになる可能性があります。
対応しなければトラブルを加担しているといっても過言ではないですね。だから
契約する人がいれば考えたほうがよいし、契約している人は毎月 ルーチンで支払う形式は
やめたほうがいいという意見です。私は ゆうちょ銀行のクレジットカードで公共料金を
払っていましたが、このことがわかってほかの支払い方法に切り替えました。宣伝では
「公共料金の支払いをすれば年会費は無料」というのがあるけど、個人情報なんて
いつ、どこから流出するかわからないし、身に覚えのない請求が来ても、
この仕組みではユーザが被害を受けるだけ。


みなさんで、個別の支払い拒否ができるクレジットカード会社をそれぞれ教えてくれるのも
助かります。 価格.com でそういうユーザ視点からの評価項目を加えて、比較一覧するのも
面白いのでは？
電話受付の点では d カードの電話口の女性は病気に取り付かれたように
「すみません、xxx」を繰り返す人がいました。（話していて、頭に来ました！！）
社内研修があるのだとすれば、低レベルと考えてしまいます。


不正請求をする側から考えれば、私たちには想像もつかないことをあれこれ考えている
人たちもいるでしょうから、カード会社としては、指定したお店の支払い請求を止めるのは
最低限の機能の一つと思いますよ。 しかもそういった犯罪は世界中で増加する傾向です。

書込番号：21144225

[里いも]

スレ主さんが不正だとしてもカード会社は一方的に中止は出来ません。
双方からの中止要請で止められます。

肝心の不正の中身について（契約書の条項、スレ主自身がサインしたか、ネットの場合はぽちったか、相手へカード番号を知らせたか）の書き込みが無いので、第三者としてはスレ主さんのためになるアドバイスは難しい。

ここへ書けない事情でしたら、弁護士事務所より手軽な費用の「法テラス」がありますからご相談ください。
皆さん真剣に書き込みされてますので、国語の不勉強など書かれるのはかえってマイナスです。

書込番号：21144466

[ダイバスター]

スレ主さんへ

お話から、今回のケースは不正請求の話ではなく、不正利用の話かと思われます。
不正請求という言葉を使ったが為に、周りに正しく伝わらなかったのだと思います。

不正請求というのは契約の基礎が存在する状況で用いられる言葉です。
例えば、1万円のイヤリングを買った筈なのに2万円請求されたといった場合です。
この場合は、実際に成立した契約が1万円なのか2万円なのかは第三者には分かりませんので、当事者同士で話あうしかありません。
店員が誤って2万円請求してしまったのか、片耳1万円、左右合わせて2万円だったという事かも知れません。

不正利用であったとして、次に問題になるのはサービスの提供を受けたのか受けていないのかという部分です。
サービスの提供を全く受けていない場合は、あなた以外の第三者があなたに成りすまして、サービスを受けているか、架空請求である事が予想されますので、この場合は不正利用という事で直ちにカードの停止をしてもらって下さい。
申し出をしたにもかかわらず、支払いを止めずに被害が拡大した場合は、カード会社に過失が認められますので、カード会社に対して損害の賠償を求める事ができます。

サービスの提供を受けている場合は、身内の者があなた隠れて利用しているといった事が考えられます。
身内の者の仕業だった場合は規約により、代金を支払いを免れる事は出来ません。

詳細が分かればもう少し詳しい話しが出来ると思います。

書込番号：21144625　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサウリ]

スレ主さんは　「口座名義人の承諾無しに　引き落とされる」ことの問題提起をしているのです。よね？
あれこれ細かい状況を聞く人がたまに居ますが、状況を知ったところで適切な助言できますか？

『ここのカード会社はこんな対応でした』などの情報共有の場であってほしいです。

スレ主さんの考えに共感を持ちます。

書込番号：21146166

[雪割桜]

>みなさんで、個別の支払い拒否ができるクレジットカード会社をそれぞれ教えてくれるのも
>助かります。

そんなカードがあったら、ぜひ教えてください。
片っ端から支払い拒否にしていきますので（笑）

クレジットカードは、信用取引なので、正当な理由がない限り、支払い拒否をしてはダメです。
支払い拒否をしたら、借金を踏み倒しているのと同じです。

本当に不正だと言うなら、警察に相談してください。
カードの不正利用は、立派な犯罪です。
警察もちゃんと対応してくれるはずです。


> 『ここのカード会社はこんな対応でした』などの情報共有の場であってほしいです。

私もこの考えには大いに共感します。
ですが、スレ主さんの場合、一方的に不正だと言っているだけなので、情報としての価値があるかどうかもあやしいです。
たとえば、ちゃんと警察に相談し、不正被害を立証して、それでもなお支払いを止めてくれないというなら、大いに情報としての利用価値があります。

書込番号：21149371

[雪割桜]

具体的な解決方法について書き忘れました。

dカードの不正利用については、コチラ
http://d-card.jp/st/lost/index.html

会員規約に書いてありますが、不正利用による損害は補償されます。
書面での手続きが必要と書いてありますので、届け出を出しましょう。
おそらく、警察への確認も必要ですので、警察への被害届もお忘れなく。

損害補償の手続きを行った上で、まだ何かdカードに問題があれば、ぜひ教えてください。

書込番号：21149501

[akb.com]

カードの使用を停止すれば
停止した時点からの請求は上がらない。
停止前に使われていた部分はまだ未決済処理でも上がってしまうという事では？

書込番号：21185303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイバスター]

akbさん

カードの不正利用ではなく、単なる加盟店・消費者間のトラブルと判断されて、カードの停止をしてくれないという話です。
特定の加盟店のみ支払いを停止して欲しいという申し出は、どのカード会社も簡単には受け付けてくれません。

書込番号：21185602　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurikurix]

なんか、クレジットカードを持つべき方ではないような・・・・・。
問題は、あなたのクレジットカードの情報を盗む、又は、なんらかの手段で入手して、
原因も無いのに、クレジットカード会社に請求している会社にあるのでは？
クレジットカード会社に請求している会社の情報の開示を求めて、理由の無い
請求をしている会社に返還を求めるべきだと思いますが。
あと、そのような使われ方をしているクレジットカードの情報は、闇で流れている
可能性が高いと思うので、さっさとカードの利用を止めるのが、吉だと思いますね。
公共料金とかめんどくさいかも知れないけど、クレカって、そういうものだと
理解した方が良いと思います。
ちなみに、海外からの請求であれば、パスポート等で、国内にいたことを証明できれば
なんとかなった例は、見たことあります。

書込番号：21193376

入会ポイントが付かない

[まりゆ]

8月に入会して8月にカードが送られて来まして、規定では10月20日頃付く予定ですが、毎日確認しておりますが、未だに、入会ポイントが1ポイントも付きません。楽天カードで10年お世話になりましたから、ポイントの付く時期や10日前後しか、ポイントの期限が無いことはよく存じております。問い合わせてもＡＩで返事で全くらちが明かず騙されたみたいです。また、9月に2000ポイント付くはずの楽天カードポイントはゴールドに切り替えたので無効になりました。

書込番号：22273439

[まりゆ]

解決しました。
楽天カードから楽天ゴールドカードに切り替えても　１ポイントも付きませんと　言われました。
逆に　マイナスでした。
楽天カード使用ポイント２０００ポイントが　無効に
ゴールド会費　２０００円
合計４０００円の　マイナス
皆様も　お気をつけ下さい。

書込番号：22282907

[５００マグ]

＞まりゆさん

こんにちは。

まりゆさんがゴールドに切り替えた8月はどうだったのかわかりませんが、今公式ページを見ると「※すでに楽天カードをお持ちのお客様は、こちらをご覧ください。」というリンクがあって、このリンクを開くと以下のページが開きます。

https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/gold_card/hoyu/

ここに「エントリー＆楽天ゴールドカードへの切り替えでもれなく 3,000 ポイント※2プレゼント」と表示されています。
（キャンペーン期間：2018年11月12日(月)10:00〜2018年11月30日(金)10:00）

残念なことにタイミングが合わなかったんだと思いますが、8月にこのキャンペーンがあったらよかったですね。

書込番号：22284204

[まりゆ]

ありがとうございました。大変参考に、なりました。

書込番号：22284487　スマートフォンサイトからの書き込み

紛失ダイアル

[はるむさ]

財布ごと盗難にあい、カード停止の為に専用ダイアルに電話しました。しかし、電話が混み合ってるとのアナウンスでひたすら繋がらず、ようやく繋がったのが約十二時間後の深夜。いくら何でも繋がらな過ぎ。
盗まれました自分が悪いが、繋がらない間すごくストレスだった。なにかあった時これではと思い、他のカードに移ることにしました。

書込番号：22261238　スマートフォンサイトからの書き込み

kyashのチャージにて。

[あき＆なお]

kyashのクレジットから自動チャージするのにこちらのカードを登録したのですが　今回の明細をみると
1%引きになってません。
　8月ぐらいまでは1%ひかれてた記事をみたのですが
いつから改悪されたんでしょう？
　rexカードに登録もどします。

書込番号：22253541　スマートフォンサイトからの書き込み

[OLGA]

https://クレジットカード.biz/archives/4262#kyashp-one_wiz

9月分まで満額が付いたとの記事を見つけましたが、10月分から対象外になったのでは。
kyash関係の記事が結構出回っているので、対象外になるのは時間の問題だと思っていましたけど。

書込番号：22253872

[あき＆なお]

やはりkyashの記事が出回ってるので10月からつかなくなったんでしょーね！
元はポイント外ですもんね。
　rexカードはついてるので又こちらにもどします。

書込番号：22254191　スマートフォンサイトからの書き込み