退会は郵送が必要のようです

[たけちゃん in Japan]

Suicaのオートチャージが便利で加入したが、海外に引っ越しして不要になったため、コールセンターに電話をかけて、退会しようとしたところ、退会の手続きには、郵送及びカードの返送が必要になるとのこと。別のSuicaに紐付けて、オートチャージ専用として使っていたため、このカードはSuicaとしても定期としても使用していなかった。それにも関わらず、海外であっても、郵送は必要とのことで、融通は一切利かない。退会手続きが面倒なので、加入される方はご注意を。

書込番号：26006774　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞たけちゃん in Japanさん

こんにちは、＞海外であっても、郵送は必要とのことで
カードはユーザーばかりじゃなく、発行者にとっても大事なものです、まだ有効期間内のものは返却によって解約手続きが行われるルールなら、それに合わせるのが社会通念です。
片方だけの都合（面倒）は通じないと思います。
海外とは世界各国と文通してますが、郵便不着事故は一度もありません。

書込番号：26006837

[demio2016]

＞たけちゃん in Japanさん
＞カードの返送が必要
カードの所有権はカード会社に有ります。
郵送してと言われたらその通りにしないといけませんね。

書込番号：26006854

[たけちゃん in Japan]

ありがとうございます。
おっしゃる通りなのですが、問題視しているのは、退会が郵送の到着を持って受付けられる点です。到着しなければ、退会が受付けられず、更新月を経過すると年会費が発生します。意思表示した時点ではないのは注意が必要です。

なお、私は何度も郵送事故を経験しています。

書込番号：26008001　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞たけちゃん in Japanさん
法律（民法）に基づくものだと思います。

書込番号：26008035

[里いも]

＞たけちゃん in Japanさん

>意思表示した時点→カードが相手に届いた時点

＞年会費の発生→携帯電話の解約も同じ

書込番号：26008083

[爽健美茶24]

＞たけちゃん in Japanさん

紛失したら退会届けを送るだけでいいですよ。

書込番号：26008519　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞若し海外からの郵便書くの億劫でしたら、郵便番号入れて漢字で宛先住所、宛先書いて一番下へ　Japan と書けば届きますよ。

書込番号：26008853

一切おすすめできません、直ちに解約をお勧めします

[unzunz]

プラチナ―カードはオンライン解約ができず、後から電話解約が必要
そのせいで、追加で年会費の請求を受けるとこになりました。
とんでもない悪質なサービスレベルです

書込番号：26005515

[mini*2]

＞unzunzさん
＞プラチナ―カードはオンライン解約ができず、後から電話解約が必要
＞そのせいで、追加で年会費の請求を受けるとこになりました。

電話でしか解約できないクレカは他にもたくさんあると思います。
年会費がかかりそうなギリギリのタイミングで解約しようとして、電話がつながりにくくて期限内に解約できなかったのでしょうか？
もう少し詳細が知りたいです。

書込番号：26005686

[mini*2]

＞unzunzさん

下記の退会手続きサイトで手続きをして退会したつもりが、プラチナカードだったので退会できていなかったということでしょうか？

【プラチナ会員さまへ】
オペレータにてご用件を承ります。以下リンク先よりお問い合わせください。

との但し書きがありますね。

https://www.cr.mufg.jp/mufgcard/support/cancel/index.html

書込番号：26005695

[@とりぃ]

最初から電話解約すればいいのでは？

書込番号：26006004　スマートフォンサイトからの書き込み

これじゃ困りますな

[風船おやじ]

10年以上　メインカードで使用していました　電気ガスなどの公共料金・携帯電話料　プロバイダ料　も含め　カード払いにしておりました　買い物も含めますと　年間で100万以上は使っておりました　その間　事故やら残高不足は　もちろん一切なく無事に過ごしておりましたが　先日amazonショップで中国茶を購入したおり　amazonポイントで不足する600円についてのみ楽天カード払いの処理をしましたが　待てど暮らせど商品が届きません　ａｍａｚｏｎに問い合わせると　楽天カードの600円が承認されず　未発送状態との返答でありました　で　楽天カードのサポートセンターに相談し　オペレーターの方のアドバイスに従い　カードの登録を行いましたが　未承認の事態は変わらずです　都合3回も　再登録（再度オペレーターに相談の上）しましたが　やはり未承認のまま　最後はオペレーターの方が「私自身も　未承認の理由がわからない　直接　関係部門に上司を通してクレームをいれてみます　このままお待ちください」のありがたい言葉で　15分待ちましたでしょうか　ようやく承認がおり　無事に買い物ができました　オペレーターの方には　感謝です　　しかしながら　
　振り返って考えてみて　年間100万以上使っていて　600円で支払い未承認とは　困りものです　コンサートチケット購入で未承認にされては二度と買えない場合も考えられます　今回の事例は　ＡＭＡＺＯＮで買ったことへの報復でしょうか　これでは信用して使えません　不安この上なしです　違う支払い方法を考えるべきでしょうね

書込番号：25998989

[爽健美茶24]

＞風船おやじさん

根気強すぎですよ。
そりゃ支払い方法を変えた方が早いと思います。

書込番号：25999549　スマートフォンサイトからの書き込み

[風船おやじ]

はい　おっしゃる通りですなぁ　まずは公共料金をamazonカードに変えていくことにします　楽天カードからの離脱を図りましょうね　携帯電話でも　楽天携帯で嫌な目に会いましたから　不信感しかありませんしね

書込番号：26000705

[爽健美茶24]

＞風船おやじさん

10年以上もﾒｲﾝで使われたんですから
そろそろ次のﾒｲﾝｶｰﾄﾞを試す時期だと思います。

楽天携帯でも嫌な目に？
それは楽天ﾓﾊﾞｲﾙの回線契約で？
それとも楽天ﾓﾊﾞｲﾙ端末で？

書込番号：26000854　スマートフォンサイトからの書き込み

[風船おやじ]

楽天カードは　公共料金や買い物の支払いや　給与の振り込み　NHKの受信料まで　すべてアマ〇ンカードに切り替えました　
来月から　請求金額はゼロになるはずです　｛　まぁワタシ程度の切り替えじゃ　楽天は　なんとも思わんでしょうが　｝
楽天カードのサポセンのオペレーターさんは　好印象なだけに　残念ですけどね

それと楽天携帯ですが　家内の分と併せて契約してすぐに　二台ともメールの不具合が頻発　通話も安定しなかったですね
で　福岡の繁華街に出かけたおりに　（代理店ではなく直営店）　使い方や設定が悪いのか教えてもらおうと訪問したのですが
店に入るなり　「番号札を取ってください　順番にお呼び致します」の案内です　店は３人の若い男性店員客の応対をしておりました
かれこれ20分程度待ったでしょうか（かなり長いです）ようやく呼ばれて　早速　用件を話すと「つながりの悪いのは　
仕方ないっすよ〜　で　メールっすかぁそれは　ご自分で調べて何とかしてください　いいすかぁ〜　じゃぁ（ニヤニヤ）」の言葉で　
さっさと次の若いお姉ちゃん客へいきましたね　ワタシの名前も聞かず　契約の内容も確認もせず　もちろん携帯番号も聞かず
初期不良の確認もせず　去っていきました
20分待たされて　応対は30秒でした・・・・・　
はたして社員教育はどうなってるんでしょうね　　
家内の携帯も含め　即行解約です　営業社員用に契約直前だった20台も契約中止です
　
こんな携帯会社は使えません

書込番号：26005390

作って後悔

[しゃくる]

ビジネスカードはカード利用者専用サイトである、My APLUSへの登録はできません。
ポイント利用時や何かの質問があるときは電話に頼るしかないのですが、これがマジで繋がらない。ゴールドデスクでも繋がらない。
こんなに繋がらないのは年会費無料のイオンカードくらいしか経験がありません。
30分待たされてもうギブアップしました。イオンカードは繋がりましたが。

ポイント交換は専用の電話回線があるのですが、カード番号を何度確認して入力しても、
「カード番号が間違えてます」
もう絶句です。
もちろん、マネーフォワード等の会計処理ソフトへの登録などもできません。

作って後悔したカードは初めてです。

書込番号：26004418

[ありりん00615]

このカードの場合、My APLUSを利用できるのは個人事業主として契約した場合だけですね。

カケホ加入が必要ですが、イオンカードは電話番号が2つあるし、混雑予想がわかります。

書込番号：26004499

延滞や滞納もないのに利用上限0円にされた

[ブレイキング]

利用可能額0円って持ってる意味ない

メルカード、延滞や滞納もした事ないのにカードの利用可能額を０円にされました。通知なんてありません。カード使うなって事です。飲食店で食事をした後、カードが使えなくて手持ちの現金も足りなかったら、とか考えないんですかね。全くオススメしません。持つ意味がない。解約する手間をかけるのも無駄に思います。

書込番号：25963056　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ブレイキングさん

上限ゼロ円って、利用停止ですね。
何の連絡もなしにそうなったのですか？

書込番号：25963289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレイキング]

そうです。メルカリで商品を購入するのに使用しようとしたらエラーになりました。先の口コミにも書きましたが、過去に延滞は滞納もないのにです。制限解除みたいな手続きをしましたが「通常通り決済できる」となりますし使えません。ヘルプに問い合わせても全く解決しませんでした。

書込番号：25963330　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞ブレイキングさん
ここ　https://www.tamronblog.jp/meru-zero/　は確認されましたか？

書込番号：25963350

[ブレイキング]

上限額の変更も出来ないんです…

書込番号：25963385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレイキング]

ちなみに今までは普通に使えてました。

書込番号：25963394　スマートフォンサイトからの書き込み

[らむｐｃ]

＞ブレイキングさん
私もメルカード 使ってますが、もし そんなことになったら黙ってないですよ！
サポートセンターに言っても解決しないなら 消費者センターに言った方がいいです
メルカリ のサポートセンターは2、3回は AI しか対応しないのでまともな 返信は来ないです。しつこく通報すると言って 苦情を入れるか めんどくさければ消費者センターに直接通報しちゃってください!!
泣き寝入りしてはいけません！
自分に非がないのにふざけた行いをされたんだったら抗議しないと！
自分のためのみならず社会のみんなのためだし 引いては メルカリのためでもあります

少し前に メルカリの問題取引でサポートセンターの放置に対するXの炎上がありニュースにもなりましたが、同じように メルカードも 炎上させないとだめかもしれませんよ！！

書込番号：26002352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレイキング]

コメントありがとうございます。
消費者センターに言うという選択肢は頭にありませんでした。
もうメルカリは使わないでおこうと思い放置していましたが、今現在も状況は変わっていないので、消費者センターという選択肢も視野に入れて、改めて対応を検討したいと思います。
教えて頂きありがとうございます。

書込番号：26002389　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天証券でNISAクレカ積立のためグレードアップ

[あぶはっしゅ]

楽天証券で来年のNISA積立予約をしようとしたらパナーにゴ−ルドへのグレードアップの広告が。
そこには『ゴールド発行または切り替えで2,000pt、NISA積立で2,200pt付与。実質年会費無料。』
と謳っており、NISAクレカ積立やるから得じゃん、と思って早速切り替えた。
が、失敗だと気づいたため1年でグレードダウンの予定。

ゴールドカードのメリットは以下の4つ
�@クレカ積立によるポイントが0.75%。（一般は0.5%）
�AETCカード発行ならびに年会費が無料。（一般は550円）
�B国内主要ラウンジが年2回利用可能。（一般はなし）
�C誕生月に楽天市場でポイント+1倍。（一般はなし）

私の場合、以下の理由で2年目以降はゴールドのメリットはない。
�@一般とゴ−ルドの差は0.25%で月10万積立すれば年会費2,200円分を差し引いても800円の得と勘違いしてしまった。
実は楽天キャッシュの5万円分は0.5％しかポイント付与されない（一般と同じ）ため、年間1,500ptの得。年会費を考慮すると700円の損。
�A他のETCカード（年会費無料）を利用。
�B三井住友ゴールド（NL）（永年無料）を妻が所有しており、私は家族カードを持っているため、ラウンジはそちらを利用。
�C楽天市場はほとんど利用しない。
（送料無料のアマゾンでAmazonPrimeマスターで支払うか、YahooショッピングでPayPayカードを利用）

書込番号：25527699

[あぶはっしゅ]

予定通りゴールド解約して一般カードにしました。

書込番号：26002098