applepay 登録できず

[オーロラ姫のくつ]

9月21日申込
9月28日発行手続き完了のメール
10月4日到着

applepayへ登録しよと試みましたが、「カードが追加されませんでした　詳しくはカード会社にお問い合わせください」のメッセージ
applepayで利用するため作成しましたのに、不要のカードとなりました。

書込番号：25453425

[とーりすがりさん]

＞オーロラ姫のくつさん

まずは言われたとおりに電話するしかないでしょう。

しかしネットの情報では総合的判断とやらで登録を拒否られることもあるようですね。
カード発行直後にそんなことあるのか・・・さすがに理不尽ですね。

そんなカードは使いたくないですね。

書込番号：25453556　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞オーロラ姫のくつさん
不要と言うには早計でしょう。
こちらは試されましたか。
https://www.jaccs.co.jp/apple_pay/
「App Storeから、「JACCSカードアプリ」をダウンロードし、ユーザーID・ログインパスワードを入力することで、Apple Payを設定できます。」

できない場合は、電話するしかありません。
このカードは、日曜日利用専用で、Ｔポイント1.5％還元は魅力的です。
特に、Apple PayのモバイルＷＡＯＮとの相性が良く、ウエル活の強い味方になるカードの1枚です。

書込番号：25453630

[とーりすがりさん]

＞オーロラ姫のくつさん
＞demio2016さん

やっぱり、まず電話でしょうね。
しかし、demio2016さんが案内されたページにもウォレットアプリから登録出来ると書いてあるので、
それで登録出来ないのは問題ですね。

確かにこのカードでApple Pay WAONに日曜限定でチャージするのはお手軽かつ強力です。
ただ、100万円利用と手間さえ惜しまなければ三井住友カードゴールド（NL）で更に高還元率な
ルートもあるのでそこまで悲観するような話でもないでしょう。

書込番号：25453711

[みなみさわ]

自分はJCBカードで、楽天で2段階認証での購入が出来ず
、楽天に問い合わせしたら、あなたの購入の仕方を
考えて下さいと言われました

JCBに聞いたら制限付けていないので使える
はずと言われ、楽天ラクマとかで2段階認証での
購入は、出来ない状態になり、楽天に制限を
解除しないと言われました

楽天ラクマでの購入で2段階認証が無い商品は
購入出来ます

書込番号：25454478　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトウ_01198300]

ジャックスの総合的判断だそうです…

関連記事↓
https://wangel.aioilight.space/?p=2165

書込番号：25455417

[オーロラ姫のくつ]

＞イトウ_01198300さん
＞みなみさわさん
＞とーりすがりさんさん
＞demio2016さん
お返事ありがとうございます。

先ほどジャックスのサポートへお電話してみました。
おっしゃる通り、「総合的判断で登録できない」とマニュアル通りのご回答でしたが、しばらくお話しているうちに、「４月にapplePayのセキュリティが強化されて対応ができていない」という事がわかりました。
たしかにこの時期aupayプリペイドカードやファミペイバーチャルが登録できず困惑しておりましたが、これらの会社は真摯に対応してくださり今では登録でき便利に使わせていただいております。

ジャックスさんはapplePayへの対応が追い付いていないのを「総合的判断で登録できない」とあいまいな言葉で責任回避しているような気がいたします。

念のため、家にあるiphoneで試してみましたが、７．８、SE2、XR、13proがNG。
唯一12には登録できましたが、12は私の端末ではないので試しただけで使えません。

書込番号：25456924

[とーりすがりさん]

＞オーロラ姫のくつさん

そんなオチでしたかーｗ

あの時期は様々なクレジットカードやプリペイドカードで問題が上がってましたね。
どれももう既に対応済みだと思ってましたが、未対応のカードがあったとはｗ

＞ジャックスさんはapplePayへの対応が追い付いていないのを「総合的判断で登録できない」とあいまいな言葉で責任回避しているような気がいたします。

おっしゃるとおりでしょう。

とすると、スレ主さん以外にも登録出来ずに路頭に迷ってる人は結構多そうですね。
有用な情報の提供、有り難うございました。

書込番号：25456989

[demio2016]

＞オーロラ姫のくつさん
何だか良く分からない理由ですね。
因みに、Apple Walletの登録枚数が増えたので、9月末にiPhone SE3へこのカードを追加登録できました。
この時はSMS認証でしたね。
6月以来このカードは、Google PayやApple Payに登録削除を数度繰り返していますが、全てSMS認証になっています。

書込番号：25457072

[Matsuoka33]

有益な情報をありがとうございます。
私も登録出来ずに路頭に迷ってる者の一人です。
先日のレスや他のサイト様にもありますように、ジャックスのサポートに電話しても「総合的判断で登録できない」の一点張りでどうしたものかと困っていましたが、「apple Payのセキュリティ強化に対応できていない」と言うことだったのですね。
(問題無くできる場合もあるということで、どのような条件でそうなるのかはわかりませんが。当方はiPhone SE2)

私もポイントサイト、入会キャンペーンのポイント、楽天キャッシュの2.5%還元での購入を目的に申し込んだため、apple Payに登録できないと利用価値がほぼなくなるのですが、ジャックス側が対応してくれないとこちらではどうしようもない様子なので、諦めてポイントだけ回収して、しばらく放置しようかと考えています。

書込番号：25463457

[ぐちぽん]

はじめまして、内容を拝見いたしました。私もJACCSのTカードプライムカードをカード発行の始まりの2020年から発行して普段使いや特に日曜日には、積極的に利用しています。アップルウォレットの登録については、私も出来ていない状況にあります。私の場合は、長年Androidスマホ愛用で、令和５年９月16日から人生初のiPhoneユーザーとなりました。もちろん新品のSＥ３をY!mobileでSIM契約した日常使いできる商品です。私も話せば長くなりますが、アップルウォレットの登録ができずに、かなり調べJACCSのカスタマーセンターにも数回に渡り問い合わせしたり、もちろんアップルのカスタマーセンターにも数回に渡り設定の再確認等も何回も確認しました。私の職場にも数人iPhoneユーザーの従業員が居まして、アップルウォレットの話になり私のTカードプライムの話にもなり5人の方に日替わりで交代制なのでウォレットの話になり目の前で仲良しなんでウォレット登録まで進んで貰いました。その時５人共にTカードプライムをウォレットに入れれることが確認できました。その時その時で、登録は削除してもらいました。試した機種はiPhone8 10 11 13mini 14ProMax全て入りました。結果私の場合は、iPhoneの継続利用期間もしくは、アップルIDの作成も含め利用期間の短さが認証の出来ない原因ではないかと推測されています。過去に電話の払い遅れカードや住宅ローンも含め払い遅れ等は一切なくカードを作った矢先の方若しくはiPhoneの持ち始めたばかりの方は色々な条件付きアップルウォレットにはTカードプライムもJACCS系は特にiPhone契約の長い既存ユーザーでないと登録できずに困っているようです。新卒者とかも初めてのiPhoneそして、初めてのカードがJACCS系だとアップルウォレットに登録困難なケースが多発してるみたいです。

書込番号：25472586　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcs6502a]

はじめまして。
同じように登録できない問題を抱え、かれこれ5ヶ月かかりました。
参考になるかどうかわかりませんが、私の場合です。
5月 Tカードプライム発行
6月 iphone8 を新規契約

契約直後から、applepay登録を試みましたが、スレ主さん同様、
「カードが追加されませんでした　詳しくはカード会社にお問い合わせください」
JACCSに問い合わせると、同じように「総合的判断で登録できない」との事。
暫く時間をおいて、9月末時点でも状況変わらず。

カード発行当時、私は同時期に多数のカードを申し込んでおり、
一部のカードは審査落ちになりました。（いわゆる、申込みブラック）
JACCSカードは2枚申し込みましたが、何れも通りました。
当然、本当の意味でブラックな履歴はありません。JACCSカードは合計4枚保有しておりました。

その後、9月末に使用しないJACCSカード2枚を解約し、今月（11月）になって改めて試したところ、
登録が出来た次第です。
但し、SMS認証ではなく電話認証になりました。

その電話認証もかなりクセモノで、ナビダイヤルなのですが、
オペレーターに繋がらない待ち時間にも10円／20秒がしっかり課金されます。
何度かかけましたが、ダメでお金ばかりかかります。
JACCSの別な窓口に電話して、理由を話してナビダイヤルではない番号を教えてもらって
認証を行いました。

以上です。

書込番号：25515896

[オーロラ姫のくつ]

Tカードprimeの件ではございませんが、情報として共有します。

今月新しくイオンカードを登録しようとしたところ、「カードが追加できませんでした」とのおなじみのメッセージが出ました。

イオンカードのサポートさんに電話したところ、
「apple側であやしい処理を感知すると自動的にロックをかけるそうです、このお電話で確認が取れましたのでこちら（カード会社）からappleへロック解除の申請をします、2-3日経ってから再度登録してみてください」とのご回答。

アプラスさんはなぜこれができないのでしょうか？

書込番号：25520120

[イタグレ&MINI]

自分もWAONチャージ用にとカードを作りましたが、同様の内容でApple Payに登録できず、電話で問い合わせたら文字通り定型文的な言い回しでした。ポイントサイト経由なのでポイントと入会時キャンペーン回収したらいらないカードになりますね。電話口のサポーターさんも歯切れが悪い感じでしたがジャックスカードの印象は最悪になりました。

書込番号：25559885

[とーりすがりさん]

私もTカードPrime作ったのでApple Payに登録してみました。
結果、皆さんと同じように、

「カードが追加されませんでした・・・」

で電話認証にすらならずｗ
カード番号の読み取り、手入力でもいずれもNG。
JACCSカードアプリからの登録は今は無くなってるようですね。

カード会員本人でも突破することが出来ない鉄壁のセキュリティーですね！ｗ

書込番号：25559932

[α7iﾜﾝ]

＞とーりすがりさんさん
登録は今は無くなってるようですね。

JACCSも突破できないセキュリティーなのでは？
このさき登録どころか、JACCSが無くなってるのかもしれない世の中ですし。

書込番号：25559962　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトウ_01198300]

＞とーりすがりさんさん

そんなカードは使いたくないですね。
というわりには作ったのね。

書込番号：25559998

[とーりすがりさん]

＞イトウ_01198300さん

はい、正直Apple Payに登録出来ない問題はすっかり忘れていましたｗ
私もまんまと罠にハマりましたｗ

書込番号：25560003

[α7iﾜﾝ]

＞とーりすがりさんさん

ポイントサイトのポイントアップに目を眩まされたんですよ。
まぁポイントだけ貰っとけばよいでしょう、この先JACCSはどうなるか分からないですし。

書込番号：25560016　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトウ_01198300]

＞とーりすがりさんさん

あれ、このカード何か入会キャンペーンとかありました？

書込番号：25560023

[α7iﾜﾝ]

＞イトウ_01198300さん

ポイントサイト案件ですよ。
過去最高値圏で盛り上がってますね。

書込番号：25560027　スマートフォンサイトからの書き込み

営業電話がしつこい

[109111109]

何度断っても営業電話がかかってきます。
仕事中でもおかまいなしです。恐ろしく邪魔です

書込番号：22673968

[晋三嫌いのRunner]

東急グループの利用が多く、TOKYU CARD ClubQ JMB ゴールド
ってことは”ない”ですよね、、、？

書込番号：22676308

[109111109]

＞晋三嫌いのRunnerさん
グループの利用は多いと思いますがゴールドではないです。
頻度やゴールドで何か影響しますか？
保険やFPのセールスが何度断ってもかかってきます

書込番号：22676406

[晋三嫌いのRunner]

小売だと、年間利用額が多いとランクアップするカードがあるからです

書込番号：22676673

[☆家電一郎☆]

2023年8月に申請して、1か月ごの9月にカードが届きました。のんびりしている会社なのか、カード発行時間が恐ろしく遅いですね。
本題の東急カードからの電話ですが仕事中にひと月に1回以上は電話がかかってきますね。
先日しつこいので、電話にでで『営業はお断りします』とハッキリ言いましたが。どうなんでしょうね

書込番号：25565000　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞109111109さん

それって、携帯にかかってくるのですよね。私の場合は登録している番号以外は出ない(もちろん、「じゃあ、携帯にかけて下さい。」とか事前にやり取りしている場合は別として)ので、特段実害はないですが・・・振動する分の電気代がもったいない、というとそうなります。・・・。電話に出て「今後かけてこないでください」とか言う方が、相手にされていると思われて、かえってかかってくるのでは。

私の場合、1年近く月一回かかってくるのがポケットカード、もう一つは多分auPayから伝わっているようなKDDI系の代理店営業会社(いずれも表示される電話番号を検索したら、「迷惑電話一覧」みたいなのに載っていたというだけで、相手に確認した訳ではないですが)からかかってきますが、また来たか・・・程度です。2年、3年とかかってくることはないのでは、と思ってますが。

書込番号：25565343

イオンゴールドカード

[あんきもすき]

アイホンをネット購入、自宅で宅配受け取りの手続きをapple サイトで行ったが決済出来ず。
イオンゴールドコールセンターに電話したら、色んな？appleサイトのセキュリティにひっかかったのだと。
日本時間のコールセンターが開いてる時に人間を通して解除されないとappleサイトではイオンカードは使え無いらしい。
めんどくさい。

書込番号：25559899　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

どういうこと？
楽天プレミアムカードならOKなのかな？

書込番号：25560535　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞あんきもすきさん

せっかくイオンカードのショッピング保険はスマホが対象なのに、このカードで買えないのは痛いですね。

書込番号：25560641　スマートフォンサイトからの書き込み

最低品質のカスタマーサポート

[たやまらたやたな]

以下理由により本カードは解約し、楽天及び三菱にスイッチングします。
■電話窓口がないのがあり得ない
■チャットサポートにしても、「混雑中につきまた問い合わせください」と、待機するシステムもなく、いつまで待てばよいのか分からず、顧客に何度も繋がらないボタンを押させるというあり得ない顧客体験(UX)設計
■顧客体験やカスタマーサポートを管掌する部署、経営層がまともに機能していない

書込番号：25456966

[ありりん00615]

盗難・紛失対応のための折り返し電話予約というシステムもありますが、これも早い者勝ちです。

支払ができない場合は、VPASSからの対応となります。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp

書込番号：25457039

[ぬへ]

問い合わせ電話番号なら、チャットで質問することができます

書込番号：25457600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そこに書かれている電話番号は、サポート案内からは既に削除済みです。しかし、IRお問い合わせ先には掲載されているので窓口としては残っています。
https://www.smfg.co.jp/contactus.html

でも、繋がらないと思いますよ。

書込番号：25457614

[上大崎権之助]

＞たやまらたやたなさん

私もそもそもカード本体にQRコードしか載っていない(このカードはスマホで使用してくれ、というのは分かりますが)上、QRコードを読み込んでも、どうたらああたらページに誘導されて、電話はもとより問い合わせ先が一発で出てこないのはいかがなものか、と思います。ただ、聞こうとした質問内容を個人情報に触れない程度に記載した方が、例えば不正利用だったらこうやればよい、とかあるかも知れません。

>以下理由により本カードは解約し、楽天及び三菱にスイッチングします。

三菱UFJニコスはともかく、楽天のサポートは似たようなものでは・・・「もっと最低品質のカード会社がありました。」という投稿にならないことをお祈りします。・・・

書込番号：25457935

[grefdsref]

これだけ派手にばらまく為には、どっかを削らないとやってられない事ぐらい、誰でもわかりますよね。
コンビニやマクドナルドのボーナスを打ち切るか、一般カードでも客が年会費払えば、すぐにでも手厚いサポートが返ってくると思いますよ。

「年会費無料じゃないと嫌」
「ポイントたくさん貰えないと嫌」
「サポートも手厚くないと嫌」

こんな大盤振る舞いなカード会社は存在しません。
ポイントたくさん貰える無料カードなら、サポートは諦めるのが普通。

書込番号：25458098

[とーりすがりさん]

私、つい最近も三井住友カードに電話でいろいろ問い合わせしたりしてますが、
特に困ったことは無いですけどね。
チャットで質問して解決しないと電話予約してね！のURLが送られてくるんで予約するだけです。

あと、ちなみに、（NL）ではない方のゴールドの台紙に書いてある電話番号は今でも普通に繋がります。
ナビダイヤルじゃない番号もあります。
この番号に電話して（NL）じゃないゴールド以外のカードの問い合わせしても普通に対応してくれますよ。
無料のVISA LINE Payカード（P+）の対応もしてくれました。
そういう意味では年会費払うのは無駄ではないということでしょうかｗ

いや、でも、普通に折り返し電話予約で十分な気がｗ

書込番号：25458254

[らむｐｃ]

スレ主さんに全く同感します
そもそも 問い合わせ先にとわざと行き着かない サイト作りをしていることが問題です
レビュー評価1をつけてるほとんどの人が サポートの酷さを言っています
SMBC グループ 全てです
不正利用や覚えのない請求があった場合の緊急ページでさえ電話番号表示せずに この状態ですよ!
https://www.smbc-card.com/mem/info/meisai_inquiry.jsp
昼間だけの問い合わせ先 クリックしてもオペレーター対応は チャットだけで電話番号は出ません!
本当に呆れた 会社...
緊急時の電話番号は一体どこにあるのでしょうか?
普通は 0120の電話番号を表示するものです

客が自分で対処しろという態度ですが そもそも 不正使用があるのは多くの場合この会社の管理がずさんだからです!
私も デビットカードをAmazon 三井住友 キャンペーンで1回使っただけで不正使用されました
自分たちのセキュリティもまともにできずに
客に迷惑をかけておいてそれに対するサポートも行わずに 各自で対処しろという態度 ...
カード会社、金融機関、銀行として何の責任も持たない...終わっています
会費無料カードだからって 一番大事な緊急時の対処もできない、というよりしない会社ですから 避けた方が無難です

どなたかのレスにあった 楽天も同じようなものだというのも同感です
楽天は勝手に顧客 切りするのでどっちがひどいかは甲乙つけがたい

書込番号：25461368　スマートフォンサイトからの書き込み

[らむｐｃ]

追記です
問い合わせ電話番号をチャットで質問すれば出してくるという返信がありましたが
こういうシステムがおかしいとは思わないのでしょうか?
だったらなぜ最初から堂々と表示しないのか?
チャットで聞かなければ出さない問合せ電話番号...しかもフリーダイヤルでなく平日昼間だけ...問い合わせ回避する会社の怠慢です!
チャットなんて使わない人の方が多い、特に年輩者は使えません!

楽天グループも同じことやっていますが
わざと問い合わせ先を分かりづらくして表示しない会社にろくな会社はないと思います
責任回避企業です

ポイントいくら良くても最低限のことができない会社は企業として失格です
けど三井住友カードは普通の買物では0.5%で還元率もいいとは言えませんよ !
オリーブだ何だと色々やってるけど私は入ってないので詳細は不明ですが・・

書込番号：25462439　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

1年以上前は10分も待たずに電話が繋がっていたと思います。今年の夏の夕方4時ごろ頃に東京のデスクに電話したことがありますが、その際は1時間待っても電話に出ずそのまま受付終了になりました。

従来は電話窓口の時間帯別の混雑状況も公開されていましたが、グループ再編に伴って電話がつながりにくくなり、窓口情報の公開は制限されてしまったようです。

書込番号：25462465

[上大崎権之助]

＞らむｐｃさん

>最低限のことができない会社
の「最低限」とは何か、というのは人によって違うと思うので、なかなか難しい問題とは思いますが・・・・

例えばチャットが出来ないとか、スマホでカード番号確認できないとかいう人はそもそもこのカードは対象にしていない(?)と思うので、そういうことに文句を言う人は切り捨てていい(!)と思うのですが、私の場合、例え年会費が無料であっても
1.不正使用に関する連絡
2.盗難・紛失時の連絡
の二つは、「すぐに連絡できる」体制にしておかないと失格と思います。また、このカードの特性上、スマホの紛失=カードの紛失になる人が多いと思うのですが、本体にQRコードしか載せていない、というのは、やはりいかがなものか、と思います。

前に、ドコモのスマホを落とした時に、ウエブサイト(またはアプリから)から紛失・停止手続きが出来る、という素晴らしい仕組みだったのですが、ログイン時にSMS認証による本人確認が必要(今はSMS無しで出来る方法がありますが)で、これを考えた人はどういうつもりだったんだろう、と怒りを通り越して笑ってしまったことがあります。上記、1,2は連絡が遅れるほど自分たちの損害が増えるばっかり、と思うんですけどね。・・・

書込番号：25462758

[mini*2]

＞たやまらたやたなさん
＞以下理由により本カードは解約し、楽天及び三菱にスイッチングします。

カスタマーサポートに期待して、楽天にスイッチするのはどうでしょうね？
楽天カードの満足度・レビューをご覧になられるのがいいと思います。

書込番号：25463961

[ありりん00615]

一体型を狙っているのかもしれませんが、三菱UFJの新規受付は終了しています。

みずほならマイレージクラブカードがあります。
https://review.kakaku.com/review/88050000297/#tab

書込番号：25464584

[mini*2]

＞ありりん00615さん

スレ主さんは、このカードのことを指しているのでは？
https://www.cr.mufg.jp/apply/card/mucard/index.html?bid=top_rcmnd_02

書込番号：25464589

[らむｐｃ]

＞上大崎権之助さん

私の最低限もおおむね同じ意見です。
不正使用や紛失時の対応は最低でもすぐに連絡できるFダイヤルを載せるべきなのに、
この会社は、個別の引き落とし予告メールにも
このような緊急時の自己対処方法を掲載していて、自分らの電話番号は一切載せないという有様です。
緊急時はこの番号にと掲載するほうが、よほど客は安心して好感を持てるのに・・

チャットできない人などを対象外で切っていいとは私は思いません。
少なくとも三井住友は最近出てきたIT企業ではない！日本の3大大手銀行機関です。
昔からの年輩客も多くいるはずなのに、対応がひどすぎます。
このグループの体質が杜撰かつ不誠実だと思っています。

昔からの企業なのでITに関しては不備不具合多くて、サイトやアプリの作りも非常に重くて不便です。
自分たちがまともに作れていないくせに、それを棚に上げて、
なおも連絡先に行き着かせない、杜撰で無責任な対応をわざとしています。

できないならできないなりに、きちんと電話でのアナログ対応すべきです。
私はメールで問い合わせしたいのに、メールフォームもなかなか見つからないですからねーー；
自動音声のAIチャットなんて、自分の聞きたいことの役には立ちませんので。

書込番号：25466253

[ありりん00615]

そのあたりは自分でまとめておくしかないですね。今はサポート情報からは削除されていますが、IR窓口や規約内には記載があります。

FOR YOU デスク
https://www.smfg.co.jp/contactus.html
https://www.smbc-card.com/mem/kiyaku/pop/kiyaku_proper.jsp

利用できない場合の問い合わせ
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp

One Time Passメールデスク
https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/otp_regulation.jsp

メールデスクはリンクすら貼られていないので、使われたくないのでしょうね。なお、ナンバーレスではない三井住友カードには、東京・大阪の電話番号が記載されています。

書込番号：25466380

[上大崎権之助]

＞らむｐｃさん

>チャットできない人などを対象外で切っていいとは私は思いません。
とはおっしゃっても、このカード(NL)は、スマホか最低限PCでブラウザでウエブサイトにアクセスできないと使えないですし、そういうスキルのある人(?)なら、チャットは使えるよね、というのが前提なのはアリだと私は思います。三井住友カードはもっとアナログなカードも出しているので、そちらで十分対応できると思います。

前に出ていた明細の件もそうですが、ネットが使えないと云々、というのは、私は違和感があります。私が子供の頃住んでいたアパートはたまたま私の親が電話番(?)をやっていて、一棟が３０世帯くらいと思いますが、電話は代表である我が家にかかってきて、電話機のすぐ横にあるインタホンパネルのボタンを押して「〇〇号室の××さん、電話がかかってます」と呼び出すと、そのひとがつっかけを履いて我が家にやってくる、という仕組みでした。専業主婦が多かったのと、集合住宅の場合は、電話自体がまだ一世帯に一つなかった時代ですが、この当時に「電話を使ってやりとりする」ような仕組みを発案しても，大ヒンシュクをかって終わりですが、今の時代、「電話してください」と言われて「それは出来ません」というのはあり得ません(!)ネットもそういう時代になってきている、と私は思うのですが・・・

ただ、その「電話」も通じず、ネットでもきちんと繋がらない(!)NLの体制に問題があることは間違いありません(?)。既に出ているように、細かく約款とかを追っかければ出ているのですが、私が記載した二つの「用事」はいずれも緊急の用事なので、それはすぐに対応できるように連絡先を分かりやすくしてね、という話と思います。

書込番号：25466882

[らむｐｃ]

以前 自分でやっと見つけたメールフォーム 保存してあったのに今見たらチャットに変えられていました!

https://www.smbc-card.com/mem/update/card_taikai/inquiry.jsp

メールフォームはどこにも見当たらない
見つけた方がいたら教えてください
全く 呆れた会社ですよ!
わざとやってるから...
だったら 問い合わせがないように不備のない サイト作りして欲しいものですが
意味不明な 説明やミスばかりで問い合わせしなきゃならないのはこの会社のせいです

今 v ポイントから t ポイント交換1.2倍 やってるのに こうやって出てくるんですけど 本当に1.2倍になるんでしょうかね?

書込番号：25475065　スマートフォンサイトからの書き込み

[らむｐｃ]

なんか 画像 入らなかったみたいなんで 追記します
画像アップロードしないと入らないんだ...

書込番号：25475077　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞らむｐｃさん
＞今 v ポイントから t ポイント交換1.2倍やってるのに こうやって出てくるんですけど 本当に1.2倍になるんでしょうかね?

＋0.2倍分（最大1000ポイント）付与は2023年12月末までを予定とあるので、待つしかありません。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo7243322.jsp?dk=sp_083_0005434

まあ、最悪もらえなくても損はしていないので。。。

書込番号：25475111

[ありりん00615]

メールフォームはOne Time Passの規約にアドレスが掲載されています。現在はアプリ専用となっており、カテゴリの選択は可能ですがアプリ以外を対応してくれるかはわかりません。

カードを利用できない場合は、「利用できない場合の問い合わせ」に従った方が早いです。

書込番号：25476878

お客様相談センターは使えない

[カードヘビーユーザー]

イオンシネマで映画を安く見れます。それ以外では、使えません。WAONカードは、別カードになり、申し込みが必要です。クレジットのポイントもありません。
以前、アップルの不正利用で相談センターに電話した所、ご自身でアップルに相談してください、支払いは一旦してください、アップルから返金が有ったら返金します、と言われて、仕方なく自分でアップルとやり取りしました。
他のクレジットカードは、カード会社の方でアップルとやり取りしてくれて、請求されませんでした。
相談センターは、0570の番号で繋がるまで物凄い長い時間がかかり、その上相談にならない、使えないと言う、3重ペケです。

書込番号：25556811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！・]

＞カードヘビーユーザーさん

＞相談センターは、0570の番号で繋がるまで

https://www.aeon.co.jp/information/2018/02_csinfo/

＞カードコールセンター
オペレーター受付

043-331-0100　　　海外にお住まいの方、各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方

ってありますし、イオンカードではヤフー知恵袋でのクレジットカードのカテゴリーでは、イオンカードや楽天カードが大好きなカテマス氏が深夜でも早朝、平日の就業時間であろう８時から１７時でも常時ウォッチしてまして、即座に回答をしてくれますけどね。

＞他のクレジットカードは、カード会社の方でアップルとやり取りしてくれて、請求されませんでした。

ラッキーにて、オイラの手持ちのクレジットカードではカード会社にて早期検知で請求明細に上がらない対処でしたねぇ。

＞イオンシネマで映画を安く見れます。それ以外では、使えません。

自宅最寄りでは心斎橋か大日にしか、ありませんねぇ。

書込番号：25556867

[demio2016]

＞カードヘビーユーザーさん
そんなことも有るんですね。
お見舞い申し上げます。
気になったので検索してみたら以下の事例が有りました。
https://okayusoup.com/%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E5%88%A9%E7%94%A8%EF%BC%9F%EF%BC%81%E8%BA%AB%E3%81%AB%E8%A6%9A%E3%81%88%E3%81%AE%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%8Capplecombill%E3%80%8D%E3%81%8B%E3%82%89/
面倒ですね。

ミニオンズの普通カードがWAON一体ではない事は、申込時点で納得されてのことでしょうが、
＞クレジットのポイントもありません。
ここが良く分からないところで、別発行のWAONカードでしたら以下の情報を確認しましょう。
https://www.waon.net/net_station/registration/

なお、イオンカードコールセンターは「043」に固定電話、無料通話（楽天Link等）利用等ユーザー側で工夫すれば良いでしょう。
カードデスクの対応は丁寧で良好ですよ。

書込番号：25556883

[highwaymagician777]

ワオンにこだわる必要はない。
ほとんどの特典やポイント10倍などはイオンカードのクレジット払いかイオンカードを紐づけしたイオンペイなのでワオンを選ぶ理由が無い

書込番号：25556964　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞highwaymagician777さん
AEON Payも利用可能店舗数を増やしてきてはいますが、電子マネーWAONの方が利活用範囲が広くなります。
AEON Payが国や地方の納税に対応したら大変なことになりそうですが・・・

書込番号：25557014

[ヨッシーセブンだ！・]

＞カードヘビーユーザーさん

＞ お客様相談センターは使えない

評価に値するクレジットカードでのカード会社にて、カスタマーサポートを期待・訴求したくば年会費が有料で、２万円以上のクレジットカードを取得しましょうヨ。

https://www.cedyna.co.jp/card/lineup/detail/cedyna_platinum/#card3

今のうちに、上記の旧セディナ　　　ＳＭＢＣファイナンスサービスでのプラチナにてＪＣＢを取得してましたら、来春には三井住友カードにて、”ＪＣＢ”のクレジットカードを取得可能になりそうですし。

書込番号：25558427

[α7iﾜﾝ]

＞カードヘビーユーザーさん
イオンシネマで映画を安く見れます。

このカードも手間かけてイオンシネマが安くなるだけだから解約しようかな。
高速道路系のイオンカードに、西日本とか阪神高速とか。それかミッキーやトイストーリーのディズニーもの。順番に発行して、どれが自分に合うのか決めたらよいよ。

書込番号：25558753　スマートフォンサイトからの書き込み

制限

[wakewakame11]

何の前触れもなしに決済の制限をかけてきます。
電話1本くらいよこしてもらいたいです。

書込番号：25553172　スマートフォンサイトからの書き込み