このページのスレッド一覧（全820スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 三井住友カードオペレーターの対応の悪さ |
85 | 12 | 2023年6月17日 13:49 |
| Googleウォレット5%還元 |
10 | 2 | 2023年6月12日 20:17 |
どこで使用したか解らない |
47 | 4 | 2023年6月11日 15:43 |
| Visaブランドはタッチ決済には対応していない |
8 | 2 | 2023年6月1日 13:14 |
| 繋がらない… |
12 | 3 | 2023年5月31日 16:31 |
| ダウングレードしました。 |
30 | 0 | 2023年5月28日 17:01 |
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2023年6月5日の問い合わせに関するオペレーターの対応がとても威圧的に感じ、これまでにない怒りの爆発を感じた。
同時にこう思った。
『これがお客様に対する態度か！』と…
すぐさまクレカの運営元にクレーム入れましたw
書込番号：25288855 スマートフォンサイトからの書き込み
24点
＞マッツンカッツンさん
そうなんですか。
私は三井住友カードは比較的良質な印象ですけれども・・・
しかし、
＞『これがお客様に対する態度か！』と…
御自分を「お客様」と考えている時点でNGかと。
自分のことをお話させてもらって恐縮ですが、私は「クレジットカードを使わせてもらっている」と思っていますよ。少なくともカード会社に対して自分が「お客様」だとは思ってません。
スーパーやコンビニでも基本的には「売ってもらってる」と思っていますよ。
「買ってやってる」と思ってる時点で損してるかもしれませんよ。
書込番号：25288877
7点
いやいやいや…
今回、自分が体験した事実を書いたんだけですから、
あんまりそんなことは言わんといてください（怒）
書込番号：25288885 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
具体的な内容はどういうものでしょうか？参考までにお願いします。
三井住友カードは３枚ほど使ってますので気になりますね。
書込番号：25288888
2点
初めて持ったクレカが三井住友カードで、
一ヶ月分の未納で、来月まで待ってねと言おうとおもったら、
それはできませんと、言葉の種類もわからんやつだなと
それから、オペレーターの態度も自分の言う事が絶対だと言わんばかりの言い方。（せめてもの申し訳ないのですが致しかねます といってなんぼだと…）
ちなみにオペレーターの名前は聞いてません。
書込番号：25288896 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞マッツンカッツンさん
具体的な内容が無いから日記かと思いましたよwww
書込番号：25288899
2点
そうです。どうしても文面に残したかったので、書きました。ごめんなさい。
書込番号：25288908 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞一ヶ月分の未納で、来月まで待ってねと言おうとおもったら、
＞それはできませんと、言葉の種類もわからんやつだなと
え？
それはアカンでしょう？
借金は支払期日までに払わないといけません。
遅らせたいなら事前にリボ払いに変更するとかすれば良いでしょうけど、間に合わない場合は遅延損害金が発生するのかな？ちょっと経験ないのでわかりませんが・・・
書込番号：25288985
12点
＞マッツンカッツンさん
なんだ、ネタですか。マジレスして損ペタ
書込番号：25288995
6点
ネタ・・・ですよね？
借金期限まで返せません。期限延ばして下さい。
なに？期限は延ばせないだと？
なんだおまえのその態度は！けしからん！
これがお客様に対する態度か！
ネタ・・・ですよね？
書込番号：25289253 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞マッツンカッツンさん
酷い目に遭われましたね。
昨日の今日ですが入金はできましたか？
書込番号：25290143 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そんな思考のをお持ちの方はクレジットカードを使ってはいけません。
期日までに金を返さないのは客じゃない。
書込番号：25291415
5点
お怒りはごもっとも。
録音して個人情報部分を編集で削除して公開したら・・・
書込番号：25305329
0点
カード発行して初月Googleウォレットでタッチ決済して対象店舗（マクドナルド、セブン、ローソン）のみで使用してきましたが、5%還元どころこか0.5%しかついていませんでした。3400円で17pt スマホ決済は対応していないんでしたっけ?
書込番号：25298969 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞よったん♪さん
みんな最初はハマりますｗ
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&category=16&id=1512
付与のタイミングが違うんですよね。
書込番号：25298981
4点
とーりすがりさん♪
ご教授ありがとうございます!
めっちゃ分かりにくいですね‥‥
タイミングがかなり遅いということですね。
理解できました。
コンビニ利用の為に作ったのですが、アレだと使いもんにならんなぁって思ってしまいました。
ありがとうございます!
書込番号：25299186 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
電子マネー以外の利用は利用明細に利用店が記載されません。クレジットカードでその様な会社は初めてです、心当たりの無い利用履歴が有りデスクにTELしても全く繋がりません。ネットで確認すると自身で請求が有るまで利用明細を保管していて確認する様にと、、、？電子マネー以外の利用はいかがなモノかと思いました。
15点
こんにちは。
このカードを普段使いしています。
＞電子マネー以外の利用は利用明細に利用店が記載されません。
Webで確認する分には、いつ何処で幾ら使ったか判りますが。。
もしかして、
利用明細を「紙で（郵便で）」受け取っている→それに詳しく書かれてない、ってことを指摘されてるんですかね？？
最近紙での明細は受け取ってないので不詳ながら。。。
まぁいまのご時世、個人情報保護の観点からそれはアリでしょう。
悪意ある第三者が、ご自宅の郵便受けに届いた明細を抜き取って中身を盗み見ちゃう、ってな「個人情報の漏洩」の可能性もありますから。
この辺の考え方は各カード会社によってまちまち？のようですが。
＃もし主旨をミスリードしてたらごめんなさい。
書込番号：24894222 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
ドコモ払いはdメニューからしかわかりません。
ｄカードアプリ、ｄカードの紙の明細、ドコモの紙の明細にも詳細が出ません。
お気を付けを。
例を上げるならマクドナルドやガソリンスタンドのアプリにd払い設定してると、dメニューの決済サービスからしか確認できない
書込番号：24894698 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
利用明細の確認はwebからだととても判りにくいです。なので、仕方なく55円支払って利用明細書を購入しています。紙はいいですよ。一目瞭然です。限度額が足りなくて来月請求分を先払い振り込みをしたのですが、webではどこにも記載されず。あちこち見てるからログインパスワードを何度も求められてクルクル盥回しされるだけでした。
ただ利用明細を確認したいだけなのに、ワンタイムパスワードの別アプリも必須みたいで判りにくい使いにくいの重苦です。
書込番号：24939252 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞sunny1115さん
こんにちは。確かに明細どこで使ったかわかりにくいもの多いですね。詳細書かれてないと、不正支払いなのか見抜けません。カード会社もそこら辺しっかりしていただきたいです。こんな世の中なので思わぬところで、指摘あるのも当然です。利用者が確認できるようにしていただきたいです。
書込番号：25297321 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
注意して見ればマークが無いからわかるけど、「Visa タッチ」には未対応。
俺は、それ気づかずに作っちゃった。
あとVisaブランドは ETC発行手数料（税込1100円)がかかる。
1点
＞美有紀姫さん
正確に言えば、VISAタッチとMastercardコンタクトレスに非対応、でしょうか。
https://recruit-card.jp/basic-card/
JCBがNFCタッチ決済に対応、VISAがダメというカードは珍しいですね。
書込番号：25282888
4点
＞美有紀姫さん
あと、タッチ決済は国内より海外で威力を発揮すると思いますが、JCBカードが使えない店ではタッチ決済搭載も無意味です。
海外に行くなら、タッチ決済搭載のVISAかマスターカードが必須の時代ですね。
書込番号：25282889
3点
他の皆さんも挙げられてるようにデスクへの電話はまず繋がりません（30分×3回かけた）
ネット回線や携帯電話のサービスを主体としてる企業なのは皮肉
利用できるサービスはかなりイマイチ
dサイトショッピングもイマイチ…唯一のポイントはドコモ関連の支払いで恩恵があるくらいかな
書込番号：25280630 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞kankanderiさん
ゴールドカードでそれは厳しいですね。
三井住友カードの、翌日以降の折り返し電話を予約するのも面倒ですが。
サポートデスクへの電話の繋がりやすさを売りにするゴールドカードはないものでしょうかね？
これからカードを作る人は、サポートデスクに電話をかけると思っておらず、訴求力にならないかもしれませんが。
書込番号：25281270
3点
＞kankanderiさん
ゴールドデスクの方に掛けてますか？
私も先日不正利用されたときに複数回サポートには電話してますが、そこまで繋がりにくい感じでは・・・。
電話する曜日や時間帯を変えてチャレンジするしかないですね・・・。
dカードは不正利用されても手続きはすべてWebで完結しますが、やっぱり電話したくなるのが人情です。
同じような人が沢山いるのかもしれません。
＞mini*2さん
だったら人気のないカード会社を選ぶことですよｗ
○ケットカードのサポートなんかは本当にストレスなく繋がりますｗ
dカードはドコモが強力に新規入会キャンペーンしてるので、パンク気味なのはある意味しょうがないですね。
書込番号：25281314
1点
＞とーりすがりさんさん
＞だったら人気のないカード会社を選ぶことですよｗ
＞○ケットカードのサポートなんかは本当にストレスなく繋がりますｗ
なるほど。それは言えそうですね。
カードデスクに電話する用事は、ないに越したことはありませんが。
書込番号：25281748
2点
ゴールドカードを使用してきました。この度サービス性の悪さから、dカードに変更することにしました。そもそもカード利用代金も多く、ドコモユーザー何てことで10年ほど使ってきましたが昨今のカード事情に年会費まで払って使う価値はなくダウングレードしました。残念なのが利用するメリットが年々少なくなりポイント還元も当初より随分下がってしまったところが残念です。一応ドコモユーザーなので、カードは加入していますがユーザー対象にしているには寂しい感じがします。
書込番号：25277818 スマートフォンサイトからの書き込み
30点
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