このページのスレッド一覧（全820スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 会費が高くメリット少なくお勧めできません。 |
11 | 0 | 2021年10月19日 03:19 |
| 3000以下でもセキュリティ・チェックなんて |
25 | 12 | 2021年10月11日 13:18 |
営業担当の対応 |
37 | 5 | 2021年10月10日 00:46 |
| このカードより124枚も優良カードがあるとか凄い |
23 | 2 | 2021年10月6日 18:48 |
| またポイント制度改悪だよ‥ |
9 | 3 | 2021年10月5日 14:01 |
| 返金遅いです。お金返して。 |
11 | 1 | 2021年10月1日 17:29 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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クレジットカード > ANAダイナース スーパーフライヤーズ プレミアムカード
昔は全ての請求に対し100円2ポイントでしたが、住友へ移ってから大改悪の結果0．5％に減少する例外業種が非常に多くなり思ったほどポイントが貯まりません。
さらに、請求毎にポイント加算となり月額の請求書見ると「これほど使っているのにこれしかポイント加算されていないなぁ」といった感じで、請求金額とポイント加算が合っているのかどうかつかめません。
正直納得できません。誤魔化されているような気さえします。
昔は年間50万ポイント以上付いたのですが今は10数万ポイント程度！実感としては1／3です。
ビジネスカードの制約が多いカードが主流ですが、プライベートとビジネスアカウント両方使えるのはメリットです。
ANAマイルに無制限に交換できますが、ANAマイルそのものが特典航空券に交換するのが困難になってきましたし、会費も高いので
そろそろ解約しようかと思っています。
昔は夫婦で年二回ビジネスクラス欧州行けましたから良かったなぁ〜。
11点
夜中に香典返しで多額のカタログギフトを申し込んだら通らなかったので、四苦八苦した結果、金額を減らしたらどうなるのか、と、一部だけの申し込みに変更。これだけで、注文内容の変更に随分時間を掛けて。その前にはカタログギフト会社のサイトのせいかと、他の会社をあれこれ調べてみて、と何時間も無駄しました。
結局、銀行振り込みを選択して一部をひとまず申し込み。そこで、やっと気づいたのがセキュリティ・チェックがカード会社から掛かっていて、スマホで解除しなければならない状態だったこと。「この時代、夜中に五・六万円の買い物しただけでストップ掛けられるなんて。何時間も無駄にして配達日も遅れた。」と不満。
でもそれだけでは終わらず。次の日、3000円以下の買い物をアマゾンでしたら、またまた止められて、配達遅延。スマホで解除している間に、配達日が変わってしまった。
なんとかこの状態変えてくれないと使いようがない、と電話したら、まったく心のこもっていない「すみません」だけで、平然と「変えられません。」と。私が「クレジット会社変えるしかなくなる」と言えば「そうですか。」だけ。
勿論、今日変える手続き始めました。使いようがないので。
7点
追記：
つまんないことですみませんが、初の投稿でよく分からなかったので、アイコン間違えました。この怒った顔です。悲しくはないです、怒ってます。誠意のなさこれだけ露骨に出すものなのだ、と。電話口で。
問題は、「あなたの使い勝手より、自社のリスク管理のがずっと大切。三千円でも夜中なら使用止めます。」と平然と認める会社体質です。
それから、変えるのはカードだけでなくメイン・バンク自体をです。新しいカード発行まで数週間待つのが歯がゆいですが。
書込番号：24385750
4点
Vpassアプリ内の、あんしん利用制限サービスを設定してませんか？
ネットショッピングの利用を制限する、にチェックが入っていると
使えなくなります。
書込番号：24387370
2点
ありがとうございます。私も今日それに気づいて見てみましたが、設定はしてありませんでした。
書込番号：24387943
2点
＞Chicago01さん
三井住友もヒトによって
こんなに対応変わるんですね
先日Amazonギフトチャージで止まり
三井住友に電話したら
三井住友側でヮ何もしてないので
Amazon側で止めてるのでしょうと回答でした
実際
Amazonからメールで
異常活動のためアカウント停止の
通知が来ましたねぇ(汗)
4万チャージしただけで異常活動って…苦
三井住友カードさんヮ
セキュリティのレベルを下げましょうか？
って連絡くれましたよ
断りましたけどね
書込番号：24387951 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Chicago01さん
本件スレ主さまから
セキュリティレベルを下げて欲しい
と頼んでるのに対応しないというのヮ
退会しろっていうことでしょう
そんな酷い対応されたら
カード会社変更されて当然だと思いますよ
書込番号：24387954 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>ワインレッド×シルバーさん
お返事と新しい情報、どうもありがとうございます。
そうなんですか。始まりは殆ど同じですね。他にも共通点が。
カードを一方的に止められたのは初めてなので、「預金残高、何か不正されてないのか！」と焦ったり、カタログギフト会社側を疑って、他のギフト会社のサイトに移ろうかとギフト内容の再チェックしまくったり。とスマホへの解除依頼が入っているのに気付くまで、数時間無駄にしました。夜中に。（それでなくても、香典返し遅れてたので。）
で、その解除騒ぎが原因でセキュリティレベルが変わったのかと思い、それを元のレベルに下げられるのかも、と電話したのに「できません」だけ。「最近、不正利用が増えておりますので」とだけの理由付けで。要は保身第一。
その態度にも呆れて。本当に『また文句だ。謝っとけ。』的な謝り方が見え見えで。
以前夜中に3000円以下程度で止められた経験などないので、レベル上げられた結果としか思えないんですが。
でも、ワインレッド×シルバーさんには、下げましょうかとオファーが来たのですよね。それに最初のアマゾンのせいにする解答と言い、いい加減な社員教育かと。大手なのに。
昼に少額なら止められないようなので、新規に口座開設した銀行のカード審査が通るまでだけ、あと数週間、昼だけ使っておきます。
それに「アルゴリズムですか、それとも人の手で？」と聞いたら「両方です」と言ってましたけど、初動はアルゴリズムで自動なのでしょうから、それ自体を、もっと細かく使用状況を分析するように「訂正」しないと不満を持った顧客増えると思うんですけどね。『（多人数に送っている可能性のある）オンラインギフトなら〇万円まではスルーしてストップはせず、カード所有者に確認だけして、確認できるまで次回からはストップ、とか？
それに、それこそ、本人から依頼があったら（勿論本人確認はできているのシステムなので）ちゃんと対応するとか。
長くなりました。すみません。でも、共感して頂ける方がいて嬉しいです。改めて、ありがとうございました。
書込番号：24388555
3点
＞Chicago01さん
似たようなケースです
違いヮ
＞セキュリティ・チェックがカード会社から掛かっていて、スマホで解除しなければならない状態だったこと
↑上記の状態になってなかったので
三井住友が
自分達ヮ何もしてないから
Amazon側で止めてるんだろう
と言われれば、そう思うしかありません
でも
Amazonも三井住友が止めてるから
止めてるのかもしれませんしねぇ
小生の場合
Amazonアカウントが止められたので
チャージ済みのAmazonギフトやポイントが
どうなるのかと思いましたよ
サインインできなくなってるから
なにもできないので寝ましたけど
また香典返しのように急ぎの件でもないので
Amazonからの調査メールに
調査頑張って下さいと返信しときました
アカウント停止から解除まで24時間かかりました
不正利用が多いのでセキュリティ上げるのヮ
良いことだと思いますが
会員が電話して頼んでるなら
数万円くらいヮフリーになるよう
セキュリティ下げないと
お互い信用してないような感じになり
カード利用しにくいですね
書込番号：24388611 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>ワインレッド×シルバーさん
そうなんですね、Amazonアカウントで。それもあせりますね。寝るしかないし。でも気になるし。私だったら眠れたかどうか。
でも不思議な設定。突然に数十万の申し込みならまだ少し分かるけど…。
で、今頃少し訂正ですが、すみません、カタログギフト会社では17万円ほどの申し込みしたら「カード通りませんでした」みたいになって使えず。（通常、香典返し全部だったら、もっと高額かと。）スマホでストップ解除してから六万円弱だけ申し込んだら（全て注文設定やり直して）通ったので、そこまでは『まだ』よかったのですが。
「三千円弱で止められたら使いようがありません。」と言っても軽く流されて、軽く拒否されたのには驚きました。
カードの設定は今回、買い物する毎に連絡が来るようにしたし、以前のレベルに戻して欲しかっただけなのに。
少し読み違えちゃて、それから訂正、すみません。でも、共感ありがとうございました。
書込番号：24388683
1点
＞Chicago01さん
私も同様に止められた事が有ります。
同じく夜間にLINE PAYのチャージ＆PAYだったので、止められる可能性は高かったのですが。
三井住友カードは取得して長いですか？もし半年以内なら結構止められやすい気がします。
他のカード会社をお考えのようですが、不正で止められるのは、どこも似たり寄ったりなので、サポートがまともなカード会社をお勧めいたします。
三井住友の肩を持つ訳ではないですが、今回あっさり電話連絡が出来て解決したのは三井住友だったかもしれません。
サポートの落ちるカード会社だと、カードが止まってもなかなか解除に戸惑った経験が有るので。
お節介ですが、今のご時勢不正利用が多発しており、止められるのはしょうがないと思います。
（不正利用されるよりはましと私は思ってます）
尚、三井住友は止められた利用先は、1回解除すればそれからは止められた事は無いです。
書込番号：24389200
1点
<miikekouさん
書き込みどうもありがとうございます。
私も一回止められて解除しただけならまだしもだったのですが、解除後に夜中の三千円で止められて、それを解除して、これじゃ使えないとカスタマーサービスで言っても拒否されて。ともかく、夜中でもせいぜい一万円くらいのアマゾンでの購買は必要になることはあるので、使いようがありません。
ちなみにこのカードは十年ほどですが、この銀行は合併前からだと40年ほど使ってます。カードは中十年ほどアメリカにいて止めてあったのを十年ほど前に帰国して再度使用し始めたところです。勿論、どの国でも支払い遅延はありません。
ご助言はありがたいのですが、実際、元々支店・ATMがもっと多い銀行に変えたかったので、いい機会になりました。
まあ、夜中の高額が問題になるとの勉強にはなりました。
書込番号：24389227
2点
＞Chicago01さん
恐らく香典返しの件が利いているのでしょう。
ゴールドカードだったら、そんなこともなかったようにも思います。
なお、今回の件は銀行（三井住友銀行でしょうか？）は無関係だと思います。
書込番号：24390165
0点
＞mini*2さん
自分も別のカード会社ですが、ネット利用で一度に高額な決済をしようとすると
セキュリティロックがかかって、それ以降カードが使えなくなる状態に陥ったことがあります。
コールセンターに電話して、セキュリティ解除してもらうと利用可能な状態に戻ります。
まぁいちいち面倒ですねぇ。
昔はこんな事なかったので、ここ最近のような気がしますねぇ。
ゴールドカードなら一度に高額な決済ができるのでしょうか？。
書込番号：24390388
1点
営業担当から電話があり、相談や質問などしていたにも関わらず突然音信不通になったため、メールで問い合わせするとカード番号だけ聞かれ何通も送っても音信不通に。カスタマーに連絡し、翌日に電話すると言われるも電話は来ず今日やっと電話が繋がりました。
一つの問題に1ヶ月以上かかっています。
２回目に電話をかけてきたのは違う部署で、なぜ部署が変わったのかとゆうのはこちらから質問しなければ答えてくれず。さらに、カスタマーで状況説明していたにも関わらず共有されていなかったため担当者から『三井住友の〇〇です。それでどうなさったんですか』と物言いが上から言われました。共有されてないんですか？とお伝えすると『されてないんで、教えてください』とめんどくさそうに言われ1から10まで説明していくと確認します。と態度が急変。
まず、折り返し電話予約センターに17時にかけてください。って言ったにも関わらず18時過ぎに電話かけてきて今お時間大丈夫ですか？の一言もなく社内で共有されていなかったがためにこちらに責任を押し付けられて規定なんで出来ません。の一点張り。
正社員の営業担当3人とも社会人としても人としても対応がここに書ききれないほど残念な方たちでした。トラブルがあった際に、困ることになるのでおすすめできません。
書込番号：24381220 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
こんにちは。
それは不快な思いをされたのでしょうね。
ちょっとしたすれ違いが発展してしまったようにも読めましたが、サポート体制の脆弱さも原因でしょう。
私は三井住友ゴールドNLなんですが、先日久しぶりにサポートに連絡を取りました。
不正請求の増加によるセキュリティーが発動してしまっただけのようで、電話ですぐに解除してくれて問題は解決したんですが、電話口のスタッフの言葉遣いが非常に丁寧だったのが印象的でした。
また、電話を置いてすぐにメールによるアンケートの案内があり、サポート体制の品質向上に力を入れていることがうかがえました。
ゴールドデスクだから良かっただけなのかもしれませんが、上記カードは条件次第で年会費永年無料化できますので、良ければ検討されてください。
書込番号：24383113
1点
わざわざ、三井住友カードの恨み節を言うために登録するなんて御苦労なことで、、、
書込番号：24383174
5点
＞ハルハルbiさん
＞＞営業担当から
ノーマルカードで担当営業って有るんですか？
後、申し訳ございませんが、時系列的に要点をご説明された方が良いかと思います。
私の読解力不足が原因かも知れませんが、何を伝えたいのか判りません。
書込番号：24383919
7点
＞ハルハルbiさん
営業担当から電話？
で、カード番号を言ってしまったんですよね。
それって、カード番号を聞き出す詐欺なんじゃ‥。
すぐにカード利用停止の手続きを取ったほうが、身のためかと思いますが。
書込番号：24387855
5点
＞ゆきぽん０９さん
スレ主さまヮ
色々なことがあり
錯乱されているのでしょう
お気の毒に…
普通のヒトにヮ理解できない文章なので
そっとしときましょう
書込番号：24387863 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
クレジットカード > Orico Card THE POINT PREMIUM GOLD
価格コムのランキングが何をデータベースにしてるのか謎ですが、タイトル通りの感想。
スマホ決済が煩わしいのでID／ QPカードタッチは救いです。便利だし早いよね。
ポイント交換も少し改悪されましたがひたすら商品券と交換です。
年にだいたい2万円分交換してるよ。（毎月キャッシュで引落値引きは嬉しくない）
年会費はマイナスにならないし充分使えるカードだと思うけどなぁ。
8点
＞hibari63さん
はっきり言って、ここの人気ランキングは正しいと思っていません。
スポンサーになれば、上げているのかもしれませんし。
満足度・レビューの平均点の方は参考になると思います（投稿数が一定数以上あるもので）。
満足度・レビューの平均点順に表示してくれる機能があるといいのですが。
作るなら、★が3点以上のものにすべきと思っています。
書込番号：24142342
10点
＞hibari63さん
確かに価格コムのランキングって、何のデータを根拠に順位付け
してるのか、よくわからないですね。
ランキングに乗らないカードでも、良いカードは他にありますので。
とくにJCB CARD Wが謎。このカードはそんなに良いカードなんでしょうか。
このカード持ってますが、ランキング上位っていうのが謎。
JCBのOkiDokiポイントの制度はあまり良いとは思えませんが。
あと三井住友カードも、還元率は基本的には０．５％なので、普通なんですよね。
Vポイントの使い勝手はよくなりましたが。
書込番号：24382363
5点
＞ゆきぽん０９さん
これ、地味に痛いですね。他社が追従しないことを祈ります。
書込番号：24376609
0点
＞mini*2さん
とりあえずこの件は、楽天市場で買い物しない人にはさほど影響なしです。
書込番号：24376779
1点
微妙な改悪が続いてますが、だからといって楽天カードを解約
してしまうのは早計かと思いますので、これもしばらく様子見でしょうか。
まぁ私自身、ここ最近は楽天カードを決済用（お支払い用）のクレカとしては
ほとんど利用しておりません。ポイントカードとして活用している感じです。
楽天ポイントを利用するにあたって、最低でも楽天カードを１枚は保有してなければならないので。
書込番号：24380298
2点
返金が遅すぎて、えきねっと等で変更するとその分二重に請求きます。そして、多重請求で、リボのお金を超えた場合、その分の利息が余分に取られて返金なしです。
お金返して欲しいです。今回の調整額なんて、今年の２月頃のですよ。大手サイドですし、直ぐに手続きしてるので、そんなに遅くありません！と言われましたし。ホントにお金返して。
もう、やめます。
書込番号：24370509 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
エサ（ポイント）でユーザーを釣ってくる年会費無料カードにサポートなんて期待しちゃダメですよ。
無料のカードなのだからサポートも無料クオリティです。
書込番号：24373439 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
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