e-naviの利用明細印刷における不具合

[kakaku_TOSHI]

楽天カードを長いこと利用しています。

毎月の「ご利用代金請求明細書」をe-naviにて確認後、印刷して保存しているのですが、
2016年6月分の明細から、急に利用日が新しい順になってしまいました。

ご請求金額の明細画面右上の【並び替え】で「利用日の遠い順」を選択し、
画面では上から利用日の古い順に並んでいるのですが、
下方の「ご請求明細の印刷(画面印刷方式)」をクリックして印刷すると
新しい順になってしまうのです。

確認すると「ご請求明細の印刷(画面印刷方式)」クリック後の
印刷プレビューの画面で既に逆になってました。


楽天カード・コンタクトセンターのe-navi担当に問い合わせると
サポートの方のほうでも同じ現象だったようで、その方も少し驚いた様子。
しかし折り返しにして調べてもらったところ、それは『仕様』だとの回答。

一覧画面では古い順になっているのに印刷画面で新しい順になるのはおかしいし、
そもそも2016年5月分以前と6月分以降で挙動が違う、しかも予告無しに仕様変更？
などツッコミ所満載の回答に軽い腹立ちを覚えつつ、改善(修正)を要求。
「要望として上げさせてもらいます」とのことだったがそれだと確実に直してもらえるとは限らないので、
改善後は連絡を欲しい旨を伝えるも個別の対応はしていないとのこと。
（本人確認しているくせに何のためだろうね。。）

まーその方に非があるわけではないし彼女がどうこうできるわけではないので、
素直にクローズしましたが、情報を共有しつつ、何とか楽天カードに対応をして欲しい
と思ってこちらに載せました。

エクセルに取り込んでソートとか、他にやりようがないわけではありませんが、
皆さんこの機能はお使いではないですか？

書込番号：20145505

[yamato_harker]

私も同様の件で、問合せをし、同様の回答が返ってきました。

そもそも、明細の確認なのですから、利用日順（日付の古い順）に並んでないと確認しずらいですよね

私も意見を出しましたが、未だ解決されていませんね。
新しい順に出すメリットはあるのでしょうかね。
あるとしても、（事前にソート掛けているのですから）ソートした順で出せるようにしてほしいですよね。

書込番号：22035244

エポスカードの催促センター？対応悪過ぎ

[エーポース]

払い遅れてるこっちが
悪いかもやけどさ
貸してる利息で
給料もらって生活してるくせに
無愛想やしふてこすぎてだるい。
ちゃんと取り合ってくれる所やったら
待ってくれはるし
愛想えぇし申し訳ないから
出来るだけはよ返せるように
しないとあかんなて気持ちにも
なるけど無愛想でふてこかったら
気持ち的にもだれる。
借りる事オススメしません！

書込番号：20087352　スマートフォンサイトからの書き込み

[金のえぽ助]

こんにちは。
ふてこい＝ふてぶてしい＝それはあなたでしょう！！！
と、ツッコミ入れさせてもらいます（笑）

借りたものは約束の日までに返す。
こんなの常識で、子供の頃に親から教わりますよね。
教わりませんでしたか？

約束を守れないような人は、クレジットカードなんか持たない方がいいですよ。
だるい、だれる、などと恥ずかしい事を言ってないで
さっさと返済して解約する事をオススメします！

じゃないと、信用情報にAやP、最悪「異動」が付いて
クレジットカードもローンも審査が通らなくなりますよ。
もう手遅れかもしれませんが（笑）

書込番号：20088778

[テックランド279号]

＞エーポースさん
自己破産がオススメかな(;^_^A

書込番号：20381060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユメックス]

典型的な延滞者ですね。

延滞者に電話をかけるのもコストがかかります。
待ってくれる事が当たり前じゃなく、約定日に払う事が当然の事です。

払う気がなくなるとかそうゆう問題じゃありません。
遅れてる自分が悪いと書いているのに全く悪いと思っているようには見えません。

待ってくれる所もあるのにって…。
クレジットカード利用者の大半は約定通り返済しています。
遅れてる事が当たり前ではなく、あなたは特別遅れてる方なのです。

書込番号：20691915　スマートフォンサイトからの書き込み

[taizou2]

支払い約定を履行しないアンタが悪いだけ。
カード会社は当然の督促をしたに過ぎない。
常識を持ちなされ。

書込番号：20876536　スマートフォンサイトからの書き込み

IDキャッシュバックについて

[鮮の毎日]

ご存知かと思いますが入会特典でもらえるキャッシュバックは有効期限があります。
申し込みの注意事項にも書いてありますが約６か月です。
それを過ぎると失効されてしまいますので注意が必要です。
せっかくもらえるキャッシュバックです。皆さん有効に使いましょう。

書込番号：20041684

[ニコニコK]

普通に説明もあれば、明細書携帯から確認出来る
と思いますし、プレミアクラブにもキャシュバック
やポイントバックって書いてあるでしょ。

書込番号：20046936　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

追伸携帯機種変のクーポン等も届きましたよ。

書込番号：20100964　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞鮮の毎日さん
こんにちは
この度、携帯機種変を考えこのカードに入会しました。
現在、キャンペンと称しクーポンが出るとのことですが、実際のところ携帯料金等のポイントは付かないのでしょうか？
高い年会費を払って入会した物の、何だか不安になってしまいまいした。

書込番号：20224943

[鮮の毎日]

甚太さん こんにちは

甚太さんのおっしゃるｸｰﾎﾟﾝとは携帯購入ご優待券のことかと思いますがいかがでしょうか。
自分の方にもこの優待券は届きましたが実際には使っていません。
なので、詳しいことはわかりかねますが機種変更をするときには、とりあえずこのｸｰﾎﾟﾝを
使って足りない分をｄカードgoldを使うと１％のポイントが付くようです。
この返信をご覧の方で、わたくしより詳しい方がいらっしゃいましたら補足をよろしくお願いします。

書込番号：20237928

[甚太]

＞鮮の毎日さん
こんにちは
あれから待ちに待っていますがクーポン未だに来ません。機種変も棚上げです。(笑)
キャンペンばかりで不信感わいてきました。

書込番号：20370473

[甚太]

＞鮮の毎日さん
こんばんは
遅くなりましたか、11月末に送って来ました。
漸く機種変して来ました。

書込番号：20475149　スマートフォンサイトからの書き込み

[鮮の毎日]

＞甚太さん
こんにちは
ｸｰﾎﾟﾝ送られてきてよかったですね。
機種変もおめでとうございます。
他スレでも書かれてますがｸｰﾎﾟﾝは廃止傾向のようですね

書込番号：20484927

[ニコニコK]

2016年も後少し、機種変クーポン３回も届きました家族が機種変に使いました、売れるらしいですが友人にあげたり、2017年又年会費まぁ夏モデルのXPERIA良かったら機種変のためにポイントためてます。

書込番号：20516987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

毎月の携帯料金もCard支払いにすれば今よりポイント貯まりますよ

書込番号：20679669　スマートフォンサイトからの書き込み

webサービスについて

[テックランド279号]

webサービスについて、このカード会社は少し疑問があります。

悪くも良くも無いから分類はその他で・・・。

【ETCカードについて】

本人カードが届いてすぐにETCカードを追加で申し込みました。

すると、直後からなんと『残高照会』→『他のカードを選択』とメニューが増えて、申し込んだばかりで手元に届いてもいないETCカードの番号が表示されました。

カードを作成する前から、この顧客のETCカードの番号は決まっているのでしょうけど。

SBI ETCｶｰﾄﾞ9180-****-****-**33

変なところは反映が早い。

【総ご利用可能額について】

総ご利用可能額
1,098,572円合計
1,098,572円ショッピング

６月２日と３日のコンビニは反映済で、６月２日のガソリンスタンドは未反映。

速報版の利用明細には未だ何も計上されず状態。

※通常版と速報版が用意されているのですが、どこが違うのか気になって見てます。
違いのわかる方コメントください。

書込番号：19930786　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィツオ]

カード会社にデータが届くまでタイムラグがあるので、到着した順番に表示されるのだと思います。コンビニ、スーパーは反映が早く、公共料金、高速道路、ガソリンスタンドは到着が遅いので、速報版に表示されるのも時間がかかります。到着が1カ月維持遅れる場合もあり。

これはどこのカード会社でも同じだと思います。

書込番号：19930841　スマートフォンサイトからの書き込み

[テックランド279号]

(^^;;
ご回答ありがとうございます。
一般的にはおっしゃるとおり。
速報版と通常版の違いが知りたかったのです。
SBIを使ってなければご存知無いかもわからないです。

書込番号：19932171　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴールドカードになって十数年

[noraneko888]

二十歳の時よりプロパーのJCBを所持して使ってましたが、三十歳前位より仕事にて海外渡航が頻繁となりJCBだけでは何かと不便を感じ「ジャスコカードVISA」を作ったのが後にイオンカードへと変わりました。
得意先の都合でプロパーJCBからガソリンスタンド提携JCBへ作り替える事になり自宅等の固定費をイオンカードで支払うようにして、新しいJCBが来てからも切り替えが面倒だったのでイオンカードで支払い続けてた所、一年もしない間にゴールドカードへと切り替わりました。
今現在はメインカードから外れ他に所持してる二枚のゴールドカードと並んで財布の中を彩る飾りになってますが、年会費も掛からない為、この先も解約する事無く持ち続け行くと思います。
最近、妻のリクエストによりWAON機能の付いたカードに切り替えましたが…隅っこの犬のマークに少々抵抗感じる今日この頃です（笑）

書込番号：19851061　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

WAONの決済音は、
どうにも犬が虐待を受けてるみたいな鳴き声で好きになれない。

https://www.youtube.com/watch?v=zLEwpZGXvZQ

書込番号：19851145

異議あり

[銚子紀男]

とおりすがりのTHE CLASSホルダーですがここの特徴［PR企画］タブの内容について気になったので。

ゴールドカードからの招待で取得できるカードで、一般カードからは招待されないのにタブが一般カードに設定されているのはそもそもおかしいですね。

しかも「情報の掲載にあたっては慎重を期しておりますが正確性を保証するものではありません。」とあるけれどもJCB・THE・CLASSはJALJCBプラチナカードやセディナプラチナカード等、JCBプラチナカードより格上のJCB最上位カード、という位置づけなのにプラチナカード扱いになっている。

PRになってないのでは？

書込番号：19836534

[at_freed]

なにそれ？自慢？

所有者だからこその
そう言う広告入るだけで、
万人向けには、
楽天カードマン程度の広告しか入らないよ。

書込番号：19836667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイバスター]

[PR企画]の記事を読んで見ましたが、不適切だとは思いませんでした。
JCB 一般
↓
JCB ゴールド
↓
JCB THEプレミア
↓
JCB THE CLASS
の順でランクアップしていく事がちゃんと表現されていますし、ゴールドは直接申し込みが出来るというだけで、一般カードからランクアップしていけばやがてTHE CLASSになります。
また一般的な感覚としては、THEプレミアにはコンシェルジュが付きませんから、プラチナカードとはいえないでしょう。
THE CLASSで初めてコンシェルジュが付きますし、年会費の額やサービス内容を考えてもTHE CLASSはプラチナカードとの評価が妥当だと思いますよ。
色が黒いからブラックカードというのなら、三井住友もプラチナと名乗らなければブラックカードになれますね。

書込番号：19836956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾀﾅｶ･ﾋﾛｼ]

スレ主さんに同意です。
私は自社（JCB）のトップブランドを毀損するようなコマーシャルは理解できませんし
そもそもこの宣伝はゴールドやゴールド EXTAGEの方に出すべき宣伝だと思います。
JCB一般カードの特徴[PR]の内容は
http://kakaku.com/card/item.asp?id=011001&t=pr#tab2
・クラス（JCB the CLASS）はプラチナカードである
・クラス（JCB the CLASS）は年に100万円以上決済すれば5年でもてます
当言う2点の内容に読めます。
もし自分がクラス（JCB the CLASS）のホルダーならこのCMに対してJCBに苦情を入れると思います。
そもそもクラスを目指す人がJCB一般カードから始めるでしょうか？
JCBのゴールドやゴールド EXTAGEを否決さJCB一般カードしか持てない人でも毎年100万円以上決済すれば
5年でJCBの最上位カードが持てます、だから一般カードを作ってくださいという宣伝にしか見えません。

実を言いますと私は最近までJCBプラチナカードを持ってました
https://jalcard.jal.co.jp/cgi-bin/admission/agree.cgi
http://www.jal.co.jp/jalcard/index03.html
（付き合いで作らされて1年で解約）。
元JCBのプラチナカードホルダーとして言えるのは、JCBの扱いやベネフィット、
年会費など、クラス（JCB the CLASS）はプラチナより明らかに上位のカードと言う事です。
理由はJAL JCBプラチナカードと同等・同列のJAL AMEXプラチナカードと言うのが有り、
このカードのAMEXプラチナの部分はMUFG AMEXプラチナカード扱いになってます。
年会費は何れも33480円ですから。仮にJCBのみのプラチナカードが存在すれば（現実には何故か無い）
MUFG AMEXプラチナカードと同じ年会費2万円レベル、つまり初期与信は50万円〜と言う事になるでしょう。
（他にセゾン系のAMEXプラチナカードも初期与信は50万円〜発行です）
これではステータスに拘る人はたまらないのではないでしょうか？

私は本物のブラックカードは元祖ブラックカードのアメックスセンチュリオンのみで、
　１．ブラックカードに順ずるカードはダイナースプレミアムとJCB the CLASS
　２．別格のプラチナカードは三井住友VISAプラチナカード、又は
　　　入会条件付のプラチナカード（楽天ブラック、レクサス、セディナ、ポルシェ）
　３．申し込み可能プラチナカード以上と思われるダイナースカード
　　　（プライオリティパスとコンシェルジュサービスが無いのでプラチナカード言えない）
　４、多数の申し込み可能プラチナカード（アメックスプラチナカードは営業所や勧誘で申し込み可能）
の順と思い込んでます。

書込番号：19889839

[銚子紀男]

>ﾀﾅｶ・ﾋﾛｼさん
意をくんでいただき、ありがとうございました。
あのインタビューが発言そのままでの掲載ならポイ探の社長はクレジットカードで飯を食っている割には軽率だな、と思いました。

>ダイバスターさん
私は「最上位カード」という表現はしましたが、「ブラックカード」なんて一言も言っていませんよ。
このカードが他社と比較してどちらに相当すると思うかは人それぞれで構いません。
ただ、PR記事としてはJCBに失礼じゃないか、ということです。

書込番号：19914312

[ダイバスター]

JCB THE CLASSをプラチナカードとして紹介することは珍しいことではありませんよ。
それらに対してJCB側で、異論を述べているわけでも反論をしているわけでもありません。

記事はちゃんとJCB THE CLASSの魅力を伝えていますから、[PR記事]として不適切なものとは思えません。
プラチナであろうがブラックであろうが、カードそのものの価値が変わるわけではないので、そんなことは些細な問題に過ぎないと言えるでしょう。

失礼だと感じているのは貴方であって、JCBではありまでんから、THE CLASSホルダーとしては不快ですと言えば良かっただけで、JCBに失礼云々は大きなお世話じゃないですかね。

書込番号：19914806　スマートフォンサイトからの書き込み

[銚子紀男]

＞ダイバスターさん
趣旨を理解いただけず、ホルダーの個人的な感情の問題にされたのは残念です。

書込番号：19929141