利用枠減額！

[ズポック]

昨今、イオンカードの不正利用が大炎上していますね。
そして問題なのは単に不正利用されているだけではなく、
不正利用された額を不正が判明するまでは
まず、利用者が払え！と言うイオンカード社側のスタンスです。

カード会社によって差はありますが、最近は不正が判明するまでの支払いは
一旦、保留するカード会社が普通です。
しかしイオンの場合は利用者が　まず、払え！ということです。

これって収入の低い、とくに高齢者や若い人にとっては恐ろしいことです。
もし数百万円もの不正利用があったとしても、それをまず払え！ということなんでしょうか？

いや、数百万円でなく、数十万円でも普通の人には厳しい金額ですよね。
しかも調査するとしながら１年近く待たされる場合もあると報告されています。

一番いいのは解約することですが、なんと停止したり解約したあとも
不正利用が継続している報告も！？

私はネット上から利用枠を３０万円に減額しました。
利用枠を確認すると１００万円以上になっていました！
１００万円の枠を目いっぱい不正利用されたらと思うと恐ろしいですね。
しかもそれを利用者側に払え！と・・・！

サポートに電話しても減額はできるのですが
イオンカード社は
もはや社会問題となってしまった今、この問題でなかなかつながりません。
しかもナビダイヤルなので　つながるまでの時間も高額な電話料金がかかります。
中には２時間、待たされた！という人も！
電話料金、いくらかかるんでしょうかね？

書込番号：25942020

[16種類の野菜]

＞ズポックさん

自分が何度か電話したときは、つながるの割と早かったです。ナビダイヤルでなく、一般の方で。もちろん楽天Linkから発信です。

それに今回の不正利用、利用停止にしても不正利用されてるから利用限度額を下げても、利用限度額を超えて不正利用されるので余り意味無いと思いますけど。

書込番号：25942641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

＞利用限度額を超えて不正利用されるので余り意味無いと思いますけど。


利用停止の申請後でも不正利用されるのは聞いていますが
限度額を超えて不正利用されるというのは聞いたことがありません。
興味があるので
ソース元を教えてくれますか？

書込番号：25947106

[ありりん00615]

連続してオーソリの対象外となる決済を行えば、限度額を超えることも可能でしょう。
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/suzukij/1612388.html

システム上で数年前に解約済みなのに不正利用された人（イオンカードで58万請求）もいました。

書込番号：26022618

不正利用されました

[よしのや]

自分のカードを他人のamazonサイトで使われました
クレジットマスターで生成されたと思う
カードの名前がばれているのか適当に記入しても通るのかはわからない

書込番号：25941913

[Ceo2024]

＞よしのやさん
少しでも変だなと思ったら即解約かカードの変更です。
あと明細のチェックですね。

書込番号：26002822

[mini*2]

＞よしのやさん

それは残念ですね。
ちなみに、このカードをAmazonウォレットに登録してあったんですか？
そうだとしたら、アマゾンから情報が漏れたのかもしれません。

書込番号：26003016

不正利用対応遅れ

[ズポック]

イオンカードの不正利用対応の遅れが昨今、大炎上しているようですね。
ただでさえ　なかなかつながらないザポートに
やっとつながったと思っても、
「不正が判明するまでは一旦、支払ってください」と言われるらしいです。

普通、他のカード会社だと「一時保留」が普通なのですが
イオンの場合は客が　まず払えと言うスタンスです。

そして調査すると言っておきながら一向に連絡せず・・・。
海外で不正利用されても
「自分で海外の店舗と話しをつけてください」

・・・えっ？今時、そんな対応のカード会社があるとは！
利用者が海外店舗と話をつけろって・・・ほぼ不可能です。

また怖いのは利用者が不正利用について気が付き、カード停止を申請したにもかかわらず、
その後も不正利用が継続し、それについても「一旦、払え」・・・もう、ありえない対応ですね。

対策としては解約するのが一番なんでしょうが、普段の生活で必須の人もいるでしょうし、
そういう場合は　せめて利用額を下げるのがいいでしょうね。
私は２０万円に設定してキャッシング枠は０円にしています。

大炎上で遅まきながらイオンカード側は　やっと謝罪文を出したようですが
怖いのは　これだけネットでは大炎上して大騒ぎになっているのに
テレビのニュースでは　ほとんど見ないということです。
（少なくとも私は一度も見ていないです）

いったい、どういうことなんでしょうね？
恐ろしすぎですね。

莫大なCM料を貰っているイオンの失態はニュースにしたくないと言うことなんでしょうかね。

また、直接の関係はないが
立憲民主党の岡田克也氏（イオン会長の実弟）も何か一言ぐらいあってもいいのではないか？

・・・ま、選挙直前だから知らぬ存ぜぬなんだろうね。

こういう時、マスコミはいつも凶悪事件被害者の関係者にまで突撃取材しているんだから
岡田氏のところにも突撃しろよ！

書込番号：25938880

[highwaymagician777]

近所に立派なイオンモールがあるのでメインカードで使っていたがポイ活に振り回されるのに疲れたし、イオンでお得に決済よりも不正利用されても、安心して使えるカードに乗り換えました。

書込番号：25938896　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyonki]

イオンセレクトカード(GGマーク付き)は毎月15日にイオンで使うのみ。

それ以外の特にネットショッピングなどでは絶対に使わずにおこう。

書込番号：25938914

[highwaymagician777]

週末のポイント10倍や5%オフが専門店街にも適用されて、私にとって初めての無料のゴールドカードなので愛着があり10年近く使って不正利用無しだが未使用のカードが不正利用される時代にイオンカードは安心して使えません。

書込番号：25938927　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

ネットでは頻繁にイオンカードの不正利用についての投稿がされていますが、
あまりの問題の拡大にビビったのかイオンカード社は謝罪文を出したが、
ここまで大ごとになっているのに謝罪文では対応の遅れを認めただけで
具体的な対応を一切、掲示しないってどうなんでしょうね。

イオン側は不正利用が判明するまで（期間は不確定で１年近く、待たされた人も！）
利用者側の落ち度がなくても不正利用の金額を先に払えと言うスタンスを崩していないようですね。

しかし、それって所得の少ない高齢者や若い人はたまりませんね。
不正利用の額が仮に数百万円あっても、判明するまでは
その金額を利用者側が先に払えと！いうことなんでしょうか！？

この「不正利用があっても、まず先に払え！」と言うスタンスはイオンカード社の対応としては
以前から拡散しており、そこを不正利用者に突っ込まれたんでしょうね。


不正利用者側の思惑としては
「イオンカードだと、カード会社側ではなく利用者側に支払いを押し付けている、
　しかも対応が遅く発覚まで時間がかかるときていときている！　こりゃ、不正利用にはもってこいじゃないか！」

そして、さらに恐ろしいのはネット上では大炎上しても
テレビでは一切！と言っていいほどニュースになっていないので、
ネットに疎い人や高齢者の人達には知られていないので、
被害が拡大してしまっていると言う事実です！？

書込番号：25941961

[highwaymagician777]

11月1日からポイント10倍キャンペーンですね。
引き止めるのに必死かな？心がゆれて私はズルズルいきそう。

書込番号：25942320　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ズポックさん
＞ネットに疎い人や高齢者の人達には知られていないので

イオンカードは高齢者や主婦が多く持っていそうなので、心配ですね。

書込番号：25942477

[16種類の野菜]

＞highwaymagician777さん

被害に遭ってないんだからズルズル逝って良いと思います。イオンゴールドとdカード、どちらも不正利用報告が多いけれどカードも色々、人生も色々ですからね。

書込番号：25942614　スマートフォンサイトからの書き込み

[爽健美茶24]

＞highwaymagician777さん

まぁ我々が心配するような案件ではないので安心して使ってます。
被害に遭われた方にはご愁傷さま、としか言えないですね。私の立場では。

書込番号：25955117　スマートフォンサイトからの書き込み

1ポイント＝最大5円相当が分かりづらい

[mini*2]

このポイントプログラムは旧態依然のものに新しいものを無理やりくっつけているので、分かりづらいです。

基本、利用額1,000円に付き1ポイント付与で、他のカードが止めてしまったポイントでのグッズ交換も可能。
しかし、グッズ交換は、インターネットがなかった時代ならいいですけど、今ではほぼ無意味です。
ポイントをAmazonの電子ギフト券に変えて、同じものをAmazonで買った方が必要なポイントが少ないので。

これに「最大15％グローバルポイント還元」の施策を導入したので、還元率が、ポイントの還元率なのか、最大5円相当で交換した場合の還元率なのか字面だけでは分かりません。

三菱UFJカードは各社の寄せ集めで5つもカードブランドがあるので、三井住友カードのように200円で1ポイントに変えるのは無理なんですかね？

書込番号：25938800

[demio2016]

Amazon	その他	ポイント交換

＞mini*2さん
https://www.cr.mufg.jp/apply/card/mucard/index.html?bid=all_promotion_01
上記に12カ所「1ポイント5円相当の商品に交換した場合」と記載されていて、分かりやすいと思いますが・・・
該当するものは4種類有る様です。
その他のポイントに交換すると、実質還元率＝ポイント還元率×0.6〜0.8ですが、そもそもの利用金額制限で付与ポイント数にも上限が有る様ですね。

書込番号：25938915

[mini*2]

＞demio2016さん

確かに、1ポイント最大5円の方が、交換レートを改悪しやすいですね。
三井住友カードやビューカードが1ポイント＝1円に変えたのは、V point PayやSuicaにチャージして使うにはその方が分かりやすいからだと思いますが、これだと改悪はできないでしょう。

書込番号：25939332

OMCカードの更新

[上大崎権之助]

どうでもいい話ですが、三井住友カードからは「普通郵便」で届きます、という三井住友カード式郵送方法で行く、というメールが来ていたのですが、実際は書留できました。旧セディナ=SMBCファイナンス側のシステムはそこまで統合されてないのかも。・・・

やってきたOMCカードの券面を見て、想像はしていたものの、涙しました。・・・うん十年前にダイエー系のスーパーで学生でアルバイトしていた時に加入させられた生まれて初めて保有したカードなので、思い入れがあります。・・・客観的に見ると、NLに比べてお得度が断然落ちるし、そのくせ1100円の年会費を取るという全くコスパの悪いカードになっているのですが、三井住友カードが何か施策を取る(?)と思っているので、もうちょい持っておこうと思いますが。

書込番号：25936440

家族の無断カード使用は家庭内で解決を！それより善管注意義務？

[demio2016]

現状オリコカードだけの改定なのかどうかは不明ですが、対策が必要かもしれません。
クレジットカード会員規約（令和6年10月1日）抜粋
第32条（通信端末機器等の管理責任）
（1）会員サイトを利用するために必要な通信端末機器及びソフトウェア等（以下「通信端末機器等」という）、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は会員の負担と責任において行うものとします。
（2）会員は、会員サイトを利用する自己の占有又は管理下にある通信端末機器等及び当該通信端末機器等に自ら設定したパスワード、暗証番号その他の本人認証方法等（以下「パスワード等」という）、並びに通信端末機器等に表示されるカード情報の管理につき、善良なる管理者の注意義務を自ら負うものとします。
（3）会員は、通信端末機器等又は会員サイトの利用に係るパスワード等を他人に貸与・寄託・預入・譲渡・質入又は担保提供したり、パスワード等の情報及びカード情報を理由のいかんを問わず預託・提供したりすることは一切できません｡
（4）会員は、前3項への違反その他通信端末機器等、パスワード等又はカード情報の管理不十分及びこれらに起因する第三者による会員サイトの利用又は会員による使用上の過誤その他これらに準じる全ての事由によって会員に生じた損害であっても自ら責任を負うものとし、オリコは一切の責任を負わないものとします。
但し、オリコの責めに帰すべき事由による場合は除きます。
（5）オリコは、通信端末機器等を通じた会員サイトの提供に関し、その完全性、正確性、適用性、有用性、最新性、継続性、通信端末機器等への適合性、動作性、安全性等を保証するものではありません。
又オリコは、オリコに故意又は過失に基づく債務不履行があるときを除き、通信端末機器等を通じた会員サイトの利用により発生した会員の損害（第三者との間で生じたトラブルに起因する損害を含む）、通信端末機
器等を通じて会員サイトを利用できなかったことにより発生した会員又は第三者の損害に対し、損害賠償義務その他いかなる責任も一切負わないものとします。

こちらの方が、カード会員にとっては重要な問題になると思います。
下手すると流石に裁判所行きかも知れません。
しかし、どれほどの方々がどれほどの頻度で変更されているのでしょうね。
カード会員の負担（定期的なパスワード変更等）が並大抵ではなくなってきていますので、ブラウザ任せにするか、それとも、個人専用パスワードカードでも早急に作って利用しますか。
12×12くらいで作成しておけば大丈夫かな。

しかし、善管注意義務については、Google AIによる概略の一例では以下の様になっていました。
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善管注意義務とは、業務を委託された者が、その職業や専門家としての能力、社会的地位などから考えて通常期待される注意義務を払うことです。
民法第644条に「受任者は、委任の本旨に従い、善良な管理者の注意をもって、委任事務を処理する義務を負う」と規定されています。
善管注意義務を怠り、履行遅滞や不完全履行、履行不能などの事態を引き起こした場合、民法上過失があると見なされ、損害賠償や契約解除などの措置がとられる可能性があります。
善管注意義務は、さまざまな場面で発生します。
�@民法第400条では、特定物（不動産、美術品、中古車など）の引渡しの義務を負う者が、その引渡しが完了するまでは、その特定物を善管注意義務をもって保存しなければならないと定めています。
�A会社法では、取締役、会計参与、監査役、執行役、会計監査人に対して善管注意義務が課せられています。会社は取締役に対して情報収集や調査、検討、判断などの業務を委任するため、取締役は良識と高度の注意を以って業務にあたらなければなりません。

善管注意義務を怠り、履行遅滞や不完全履行、履行不能などに至った場合は、民法上過失があると見なされ、損害賠償や契約解除などが可能となります。
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検索で内容は若干異なりますが、これらから判断すると、オリコカード規約中の「善良なる管理者の注意義務を自ら負うものとします」とは異なるもののようですが・・・
果たして、カード会員の、貸与物であるリアルカードの管理、パスワードの管理等が適用されるのでしょうか。
疑問ではあります。

書込番号：25927722

[イトウ_01198300]

＞demio2016さん

ところで、これは突然なんの話でしょうか…。

書込番号：25927798

[demio2016]

＞イトウ_01198300さん
突然なのかどうかは別として、令和6年10月1日に規約改正されているようです。

書込番号：25927821