楽天カード 引き落とし金額の相談をしたのに

[ざわ@yuuki]

昨日（10/26）、楽天カードに10月の請求額の相談の電話をしました。

10月の請求額が74,000円（携帯代や買い物を含めた金額）の最高でも半分までお願いしました。

コール先の相手からは「後ほど担当の者から折り返し電話致します」と言われ、一度電話を切りました。

しかし、問い合わせ時間の17:30を過ぎても電話が来ず…

楽天カードの口座引き落としは毎月27日なので、前日の問い合わせ時間までに折り返しが来ないとなると勝手に引き落としされているんじゃないかと心配でした。

自分が持っている口座のキャッシュカードと通帳は親に預けている為、すぐにおろしにいけない状況…

そのまま日付けが変わり、スマホに入れている銀行のアプリで残高を確認したら楽天カードから74,000円が引かれていました(°_°)

そして、今日（10/27）の先程楽天カードに電話しても混み合っていて出ない…

そしたら、楽天カードから電話が来て「昨日の件で〜」とか遅いわ…と頭の中でツッコミながら話を進めました。

しかも、リボ払いにしてもらって差額分が返ってくるのは来週の半ば…

書込番号：20334745　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

27日の引き落とし金額を26日に変更しろって、いくらなんでも無茶ですよ・・・
たとえ26日に電話が通じたとしても、27日の引き落としデータはもっと前に銀行に送信されて処理が進んでいるので、変更は不可能です。

書込番号：20342529

[かず和]

たしか楽天のカードは14日ぐらいにその月の請求金額が確定してるはずです。26日はいくらなんでも遅すぎますし、確定しているのに確認もしていなかったのですか？
カード会社の対応が遅いというより使用している側の対応が遅すぎると思います。

書込番号：20347521

ゴールドカードが追加されたけど

[カルロスゴン]

ネットショッピングは楽天市場メイン、電子マネーは楽天Edyで払って、サンクスとかのコンビニで楽天ポイントためてて、さらに安くゴールドカードを持ってみたいっていう人むけでしょうね。いきなりプレミアムカードじゃ、年会費も高いし、海外に行かなきゃプライオリティパスなんて関係ないし。まぁ、ゴールドとプレミアムって見分けがつかないけど、どうでもイイヤ。。。

書込番号：20263224

メール来ましたが…

[BBEのぶりん]

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アメリカン・エキスプレスのカード会員様へ
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
ご入会特典終了に関するお詫び
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

平素より、アメリカン・エキスプレスのカードに
ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

先日ご案内申し上げました、新規ご入会特典「公共料金などを対象としたボーナ
スポイントプレゼント」の終了につきましては、カード会員様にご迷惑をおかけ
しましたことを深くお詫び申し上げます。ボーナスポイント対象期間中であった
カード会員様へのお詫びといたしまして、10月下旬に下記のとおりポイントを加
算させていただきます。

本件に関しまして、ご不明点などがございましたら、カード裏面の電話番号まで
お問い合わせください。

今後とも、アメリカン・エキスプレスのカードに変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

2016年9月27日
個人事業部門

[加算予定のポイント]
・アメリカン・エキスプレス・カード会員様：一律5,000ポイント
・ANA アメリカン・エキスプレス提携カード会員様：一律5,000ポイント
・デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス提携カード会員様：一律5,000ポイント
・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード会員様：一律10,000ポイント

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※配信アドレスの変更は、オンライン・サービスにログイン後、
　“ご登録情報の変更”よりお手続きください。
https://global.americanexpress.com/myca/intl/acctmaintain/japa/changeDetails.do?Face=ja_JP&sorted_index=0

※本Eメールは送信専用Eメールアドレスから配信されています。ご返信いただい
　てもお応えいたしかねますのでご了承ください。

※顧客プライバシーにつきましては、こちらをクリックしてご覧いただけます。
http://www.americanexpress.com/japan/legal/security/privacy_statement.shtml

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【発行】アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.
　　　　東京都杉並区荻窪4丁目30番16号 www.americanexpress.co.jp
Copyright(C) 2016 American Express International, Inc.
All Rights Reserved.
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さすがに60000ポイントはくれないんですねw

10000ポイントで納得してくれる方は優しい方ですな！

たかが10,000ポイント撒いただけだと余計に荒れそうな感じがしますが…

書込番号：20242663　スマートフォンサイトからの書き込み

[aroman2]

本当に腹が立っているところに、こんなひどい対応して。一回死ねばいいのにってかんじですよね。今回の詐欺事件は一生忘れないで、一生ネガキャンしたいと思うます。

アメックは詐欺会社。これ以上のことはない。

倒産すればいいと思います。

書込番号：20243516　スマートフォンサイトからの書き込み

[tdpd3p]

AMEXホルダーです。詐欺ではないですよ。キャンペーンのページ下部に記載されています。直ぐ詐欺、詐欺って、、。まぁ、キャンペーンの特典目当てで集まる顧客なんざ、毎年の年会費すら苦労するだろうしAMEXにとっては どうでもいいって事ですな。"一部"顧客を神様と 思わない外資系が" 一部"顧客の貴方には合わなかったんですね 笑

書込番号：20325637　スマートフォンサイトからの書き込み

[wansan113]

あなた、本当にアメックスホルダーですか？
あなたが年会費を払っているアメックスカードのブランド価値をカード発行会社みずから毀損しているのに
同じホルダーで裏切られた人を笑ってみていられるのですか？

変な人ですね
常識を疑います

書込番号：20329263

[wansan113]

カカクコムがステータスカード特集のページを用意しています。
そこで誰もがステータスを感じるクレジットカードの1番人気はアメックスで35.7%です。
100人に聞いたら35人、アンケート結果の3分の1強の人がアメックスにステータスを感じると回答しています。
http://kakaku.com/card/article/status/?lid=credit_top_status

しかしその実態は、規約を振り回して自分たちの都合のいい傍若無人な営業姿勢を崩さないトンデモ会社だったのです。

このことを知ってショックを受けたのはカードホルダーになってまもないアメックスを信頼していた人たちです。

裏切られた！と思った人たちが声をあげ、それをあざ笑い押さえ込もうとする人たちがいる。

ここはそんなナマの姿を垣間見れる掲示板です。

書込番号：20329357

[サイタマダイスキ]

今のアメックスでステータスがあるのはセンチュリオンホルダーだけでしょ

書込番号：20430173

[まさお.]

スレ主さんのレビューが忖度で消されてしまったような気がしますが？
勘違いかな？

書込番号：21193405

トラブルあったんですね

[価格のタカさん]

ネットで公共料金のキャンペーン中止になったのをみて今月頭ぐらいに申し込んだカード発行をキャンセルしました。
電話でキャンセルしたのですが、サポート側もこの不手際というか問題がでていること十分把握しているみたいですぐキャンセル手続きできました。
私は巻き込まれずにすみましたが、今出ている問題おちつくまで新規は様子見したほうがよさげです。

書込番号：20237579

[まさお.]

キャンペーン中止はカード会社の一存で可能だと思いますし仕方がないでしょう。
しかしキャンペーン中止日から遡及（遡ってして）取得したポイントを無効化する行為
は嘘のポイントで入会者を募集する犯罪行為です。
大量のポイント取得者の発生が問題なら上限を決めれば良いだけです。
加えて未だに公式な謝罪や訂正がないなど信じがたい会社です。

書込番号：20238668

国家公務員なら永年年会費無料ってホント？

[wansan113]

某掲示板に国家公務員役職者対象に年会費永年無料で発行していると書かれていました。
もし本当であればどうしてそんなことをするのでしょうか。

書込番号：20230844

[里いも]

＞wansan113さん


こんにちは、本当なんでしょう、それは、その会社のやり方なので、部外者が言っても仕方ありません。
なぜ、2回も書き込み？　うらみでもあるの？

書込番号：20230856

[ユメックス]

嫌なら使わなければいいだけでしょ？

何が言いたいの。

書込番号：20868364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユメックス]

嫌なら使わなければ良いだけでは？

ネットとは言え、あまり自分の質を下げるような発言ばかりするのは辞めた方が良いと思いますけど。

書込番号：20895442　スマートフォンサイトからの書き込み

国家公務員なら永年年会費無料ってホント？

[wansan113]

某掲示板に国家公務員役職者対象に年会費永年無料で発行していると書かれていました。
もし本当であればどうしてそんなことをするのでしょうか。

書込番号：20230833

[そうかも]

永年無料等の特典は職域限定で実施されているのは事実ですが単に福利厚生としてのコラボ企画の場合が大半です。
ただしビジネスカードではありえません。

書込番号：20234038

[ファンタスティック・ナイト]

いわゆるコーポレートカードの事だと思います。
見かけは同じでも、年会費を払っていないのでサービス内容には違いがあるはずです。
見かけはプラチナ、中身はパールと言う可能性はあります。
もし同じものなら公正取引委員会や消費者庁が黙ってはいないでしょう。

書込番号：20281368　スマートフォンサイトからの書き込み