楽天カード 引き落とし金額の相談をしたのに

[ざわ@yuuki]

昨日（10/26）、楽天カードに10月の請求額の相談の電話をしました。

10月の請求額が74,000円（携帯代や買い物を含めた金額）の最高でも半分までお願いしました。

コール先の相手からは「後ほど担当の者から折り返し電話致します」と言われ、一度電話を切りました。

しかし、問い合わせ時間の17:30を過ぎても電話が来ず…

楽天カードの口座引き落としは毎月27日なので、前日の問い合わせ時間までに折り返しが来ないとなると勝手に引き落としされているんじゃないかと心配でした。

自分が持っている口座のキャッシュカードと通帳は親に預けている為、すぐにおろしにいけない状況…

そのまま日付けが変わり、スマホに入れている銀行のアプリで残高を確認したら楽天カードから74,000円が引かれていました(°_°)

そして、今日（10/27）の先程楽天カードに電話しても混み合っていて出ない…

そしたら、楽天カードから電話が来て「昨日の件で〜」とか遅いわ…と頭の中でツッコミながら話を進めました。

しかも、リボ払いにしてもらって差額分が返ってくるのは来週の半ば…

書込番号：20334745　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

27日の引き落とし金額を26日に変更しろって、いくらなんでも無茶ですよ・・・
たとえ26日に電話が通じたとしても、27日の引き落としデータはもっと前に銀行に送信されて処理が進んでいるので、変更は不可能です。

書込番号：20342529

[かず和]

たしか楽天のカードは14日ぐらいにその月の請求金額が確定してるはずです。26日はいくらなんでも遅すぎますし、確定しているのに確認もしていなかったのですか？
カード会社の対応が遅いというより使用している側の対応が遅すぎると思います。

書込番号：20347521

フリーダイヤルとFORYOUデスクの問い合わせ先について

[ニューディール]

ヤングゴールドカード・エグゼクティブカード・
クラシックカードA　会員専用デスクはフリーダイヤルですが、FORYOUデスクはフリーダイヤルではありません。
しかし、話を聞いてみると どちらに繋いでも同じ窓口に繋がり 同じ対応ができるそうです。
入口を二つ作っておいて 繋がる先が同じで同じサポートを受けられるって なんか変じゃないですか？

書込番号：20337820　スマートフォンサイトからの書き込み

国家公務員なら永年年会費無料ってホント？

[wansan113]

某掲示板に国家公務員役職者対象に年会費永年無料で発行していると書かれていました。
もし本当であればどうしてそんなことをするのでしょうか。

書込番号：20230833

[そうかも]

永年無料等の特典は職域限定で実施されているのは事実ですが単に福利厚生としてのコラボ企画の場合が大半です。
ただしビジネスカードではありえません。

書込番号：20234038

[ファンタスティック・ナイト]

いわゆるコーポレートカードの事だと思います。
見かけは同じでも、年会費を払っていないのでサービス内容には違いがあるはずです。
見かけはプラチナ、中身はパールと言う可能性はあります。
もし同じものなら公正取引委員会や消費者庁が黙ってはいないでしょう。

書込番号：20281368　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴールドカードが追加されたけど

[カルロスゴン]

ネットショッピングは楽天市場メイン、電子マネーは楽天Edyで払って、サンクスとかのコンビニで楽天ポイントためてて、さらに安くゴールドカードを持ってみたいっていう人むけでしょうね。いきなりプレミアムカードじゃ、年会費も高いし、海外に行かなきゃプライオリティパスなんて関係ないし。まぁ、ゴールドとプレミアムって見分けがつかないけど、どうでもイイヤ。。。

書込番号：20263224

トラブルあったんですね

[価格のタカさん]

ネットで公共料金のキャンペーン中止になったのをみて今月頭ぐらいに申し込んだカード発行をキャンセルしました。
電話でキャンセルしたのですが、サポート側もこの不手際というか問題がでていること十分把握しているみたいですぐキャンセル手続きできました。
私は巻き込まれずにすみましたが、今出ている問題おちつくまで新規は様子見したほうがよさげです。

書込番号：20237579

[まさお.]

キャンペーン中止はカード会社の一存で可能だと思いますし仕方がないでしょう。
しかしキャンペーン中止日から遡及（遡ってして）取得したポイントを無効化する行為
は嘘のポイントで入会者を募集する犯罪行為です。
大量のポイント取得者の発生が問題なら上限を決めれば良いだけです。
加えて未だに公式な謝罪や訂正がないなど信じがたい会社です。

書込番号：20238668

満足度点数計算について

[wansan113]

全１７４件の満足度点数を抜き出して計算値が正しいかどうか検証してみました。

合計値409、平均値2.350574713

WEBでは2.36となっていますので端数切り上げの処理が行われているようです。

カカクコムさんは点数操作はしていません。

書込番号：20213380

[カードマニアZ]

私は事実を書いただけなのに、なぜか何度か消されています。これからも操作しないことを期待します|дﾟ)ﾁﾗｯ)

書込番号：20216178　スマートフォンサイトからの書き込み

[きんきろう]

消された内容は？
私の書き込みも消されるかな？
それから
食べログで検索して頂ければここの体質が分ると思います。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E9%A3%9F%E3%81%B9%E3%83%AD%E3%82%B0+%E4%B8%8D%E6%AD%A3

書込番号：20226591