このページのスレッド一覧（全1247スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 サポートデスクの繋がりやすさ |
36 | 1 | 2024年8月7日 10:40 |
PayPayカードのPayPayステップ10万カウントについて |
9 | 7 | 2024年10月24日 16:46 |
| 利用制限機能の有無について |
17 | 38 | 2024年6月11日 20:13 |
| ゴールド(通常)にするメリットありませんよね？ |
6 | 2 | 2024年5月29日 09:27 |
| 不正利用に伴うカード再発行時の100万円修行実績について |
13 | 2 | 2024年5月28日 21:09 |
| Famipayへのチャージは、ポイント対象ですか? |
5 | 3 | 2024年5月27日 17:27 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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サポートデスクの電話の繋がりやすさが知りたいです。
現在、ジャックスのプラチナカードを使用しているのですが、サポートデスクに電話をすると、ガイダンスもなく一発でサポートデスクに繋がります。
こちらのカードを検討しているのですが、サポートデスクの繋がりやすさは非常に重要です。サポートデスクに電話をする際、ガイダンスはあるのか、すぐに繋がるのか等知りたいです。
宜しくお願いします。
7点
こんにちは。何度か問い合わせした際の感想ですが、
プラチナプリファード専用のサポート電話があるわけでもなく、電話もつながらず大変ストレスでした。公式やVpassサイトから問い合わせ先を探そうにも、同じページをグルグル巡らされたり、チャットAIの提示する選択肢は選択したい項目が提示されない等ポンコツです。会社としてサポートに回すコストがないのだなと強く感じています。
以前長いこと使ってたア〇ックスは本当にノンストレスでした。電話でいい感じの対応が得られるレベルが必要ななら、こちらのカードへの乗り換えはよく考えた方がいいと思います。
書込番号：25841036
29点
PayPayカードゴールドの申し込みを検討しております。
PayPayステップ達成条件について質問です。
ゴールドカードだどETCカードが無料との事ですが、ETCカードの利用金額や回数はPayPayステップにカウントされますでしょうか？
対象外サービスに「ETCカード年会費」とありましたが、
ETCの通行料は年会費とは別ではないかと思い確認したかった次第です。
それからモバイルSuicaへのチャージが対象となるのか
ご存知の方がいらしたらご教授願えますでしょうか？
自分なりに調べましたが確実な記載が見つけられず
お手数おかせしますが宜しくお願いします。
書込番号：25773193 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ETCカードの利用金額や回数はPayPayステップにカウントされますが、期待しない方がいいです。
ETCの利用料金は概ね、前月25日頃〜当月10日頃までの利用が当月末頃、当月10日頃〜当月25日頃までの利用が翌月15日頃に明細があがってきます。（あくまで目安です。）
つまり、PayPayステップを途切れなく達成するには、月初10日頃までの利用分しか寄与できないという事になります。
以前は月ずれでもPayPayステップのカウントに役立っていましたが、3月に改悪されたPayPayステップのカウントタイミング変更は、常時月ずれするETC利用のカウント減算目的としか思えない改悪になっています。
また、モバイルSuicaは利用していないのでわかりませんが、モバイルICOCAは金額、回数ともにカウントされています。
200円チャージでカウント稼ぎも可能です。
書込番号：25773967 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ご丁寧な回答ありがとうございます。
貴重な情報、大変助かりました！
とてもよく分かりました。
回数や金額はカウントのアテにしづらいという事ですね。
しかしながら概ね決済日確定日？が解ればある程度の予測はたちそうですね。
とても面倒くさそうですが(^_^;)
貴重なお時間割いていただきありがとうございました！
書込番号：25774118 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
追記です。
ICOCAの件の回答もありがとうございました！
ICOCAやSuicaのチャージはカウント分かり易くて良さそうですね。
書込番号：25774122 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
今月はとうとう月初のETC計上来ませんでしたね。
PayPayステップを達成させないよう、ワザとやっでるようにしか思えないです。
書込番号：25910000 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
カード作成し仰る意味がよく解りました！
ETCカード利用でポイント2パーセント付く事だけですね。
今月上旬沢山ETC使いましたがこちらも利用明細来ませんでした(泣)
書込番号：25910008 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
老婆心ながら、ペイペイステップ2%でなくても、マスターカードならau payチャージで1.5%、au payからsuicaチャージでponta 0.5%という着地点もありますよ。他にはJALpay経由楽天ペイ着地とか。
書込番号：25936892
0点
でもその方法だと、ETCは2%還元で使えないですよね？
書込番号：25936897 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
リクルートカードは、ネットショッピングや海外利用などの利用制限機能（アプリ等で操作をして自分で利用制限をかける機能）は使えるのでしょうか？
Visa・Mastercardは三菱UFJニコス発行の為、おそらく機能無しなのかな、と思っているのですが
JCB OS等には機能があるので、JCBブランドのリクルートカードならもしかして出来るのかな？と思いお聞きしております。
ご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか。
リスクの観点からむやみに所有カードを増やしたくないのですが、利用制限ができるなら発行してみようかと悩んでいるところです。
0点
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できますよ、MyJCBアプリにて。
書込番号：25766678 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
JCBの場合ですね。
VISA、Masterのほうは持ってないので、ちょっとわからないです。
書込番号：25766680
1点
ご回答ありがとうございます！大変助かりました。
JCBはやはり、可能でしたか。これで前向きに検討ができます。
書込番号：25766736 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
あの、ちなみにですが、他の方のクチコミによる指摘がありまして、
三菱ＵＦＪニコス発行のカードの不正利用に対する補償の手続きについて、
「ご自身でご利用店（ご請求元）にお問い合わせください」ということになっております。
そして、ご利用店から不正利用の可能性があると案内された場合に補償対応するようです。↓
https://www.cr.mufg.jp/carduse/internet/amends/index.html
これはつまり、どこのお店かわからないような所で不正利用された場合には、
連絡先なんかわからないし、一体どう問い合わせれば…。
とくに、海外で不正利用された場合に問い合わせるとしたら、
現地の外国語を話せないと話しになりませんよね。国際電話の料金も高額になりそう…。
書込番号：25766821
2点
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aupayカードの場合 |
＞イトウ_01198300さん
それは感心しないなぁ
同じ三菱UFJニコス発行のカードでも
aupayカードは調査してくれるし
書込番号：25766948 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞@とりぃさん
＞@とりぃさん
＞同じ三菱UFJニコス発行のカードでも
＞aupayカードは調査してくれるし
aupayカードの発行元は三菱UFJニコスではなくauフィナンシャルサービスのカードで、不正利用保証もauフィナンシャルサービスが行っています。なので、三菱UFJニコス発行ではないですよ。
現状、三菱UFJに委託している内容は(表で明確に見えているのは)、客が金を払わなかった時の取り立て（債権保証）だけだと思います。
https://www.kddi-fs.com/support/contact/
書込番号：25767008
2点
＞てっちゃん888さん
BA済みなところ今更ではありますが、JCBカードの海外ロックについて注意点が1つあって、Amazon.co.jpの課金は、物によっては海外利用扱いとなって請求されるケースがあります。確実に分かっているものとして、kindleの利用料はAmazon.comから請求されます。
また、これは当方が確認したわけではないですが、ネット上によるとAmazonポイントの購入も海外利用扱いのようです。
なので、海外利用をロックしておくとAmazon.com経由の決済が失敗し、そのサービスの会員資格を喪失しますし、場合によっては、Amazonとの関係性が悪くなる（不払い扱い）リスクがあります。
現状、どのサービスが海外経由の請求になるかは開示されていないので、Amazonを利用する場合は、JCBの海外カードロックは事実上ONに出来ないという点はご注意ください。
書込番号：25767015
0点
＞えがおいっぱいさん
ご親切にありがとうございます！
私もネット上の口コミなどで、そのような内容を見たことがありました。
意図したとおりに完全に制御するのは難しいですね。
安易に制限機能を使うとかえってややこしいなと感じております。
なので、リクルートカードカードについてはネットと海外の決済をOFFにしたうえで、
国内の実店舗でのみ使っていくつもりにしております。
ネットショッピングに関しては、auPAYカードで全部済ませるようにしています。
書込番号：25767079
0点
＞イトウ_01198300さん
三菱UFJニコスによると、「個人情報保護の観点からカード会社より利用店舗に問い合わせても詳細を開示してもらえないケースが増えているから」という理屈のようです。↓
https://youtu.be/OrCkG_yGF2k?feature=shared
自分で調べるのは手間をコストを考えると非常に嫌ですね。極力巻き込まれないようにするか、泣き寝入りしてもいい金額でどうにか済むように対策するほかないのでしょうか。
個人的に三菱UFJニコスは嫌いではないのですが、各種サービス面が全体的に微妙で出遅れているのでもうちょっと頑張れよと思ってしまいます。合併による社内システム統合が重すぎて動けないんですかね。
ちなみに、その後無事リクルートカードJCB発行完了いたしました。重ねてですが、質問の件はご回答ありがとうございました。
書込番号：25767115
0点
＞てっちゃん888さん
＞三菱UFJニコスによると、「個人情報保護の観点からカード会社より利用店舗に問い合わせても詳細を開示してもらえないケースが増えているから」という理屈のようです。
そうなんですねー
昔はそんな話あんまり聞かなかったのに最近増えたのはカード会社の経費削減のためかと思ってましたｗ
個人情報保護の話が立ち塞がっていたとは。
しかし、利用者側からすると個人情報保護なんかよりも不正請求の対応の方を優先してくれって場合の方が
圧倒的に多い気がするんですけどね・・・そもそもカード会社に何を買ったか知られたくない時に
クレジットカードで決済はしないだろ？って思うのは私だけですかね？
書込番号：25767124
1点
＞てっちゃん888さん
aupayカードとの併用なのですね。当方も同じ併用で使っています。
その上で、aupayカードは決済毎の1.0%還元で、かつ、100円単位という制約がつきます。例えば1000円ぴったり買った場合は10円の還元で問題ありませんが、1050円買った場合でも50円が切り捨てられ、10円しか還元されないこととなります。
一方で、リクルートカードは利用総額に対して1.2%の還元という、今ではめずらしい優遇還元カードです。なので1000円+1050円合計2050円でaupayカードは20円の還元でも、リクルートカードであれば22円ではなく24円の還元という事になります。0.2%分お得という事もあるのですが、100未満の端数切りがされないという点で、利用金額が増えれば増えるほど還元額に大きな差が出てきます。
また、JCBは一般的にいえば、アジア圏かユーロなどは旅券など一部でしか使えないので、海外に弱いカードともいえます。
なので、おすすめとしてはJCBを海外開放してガツガツつかい、aupayはサブカードとして特定の販売店のみで使うなど、逆を検討してみるのも良いと思いますよ(もちろんこの事で、JCBをちょっとやばそうな国内販売店で使った場合でも、番号をぬかれ海外に持ち出されて使われる事への安心材料が減る事は重々承知しておりますが)。
ちなみに当方の実例でいうと、aupayカードは年に3-4件、謎のご利用速報が届いています。ただし、本決済は3Dセキュアのおかげで失敗しているようで、実請求に至った事は無いので実害は出ていません。
一方でJCBのリクルートカードは海外によわいという事もあって、1度もそういう事はないですよ。
書込番号：25767140
0点
＞とーりすがりさんさん
個人情報保護と言われてしまうと文句言いづらくなっちゃいますよね・・・(笑)
ですが、データの開示に同意が必要なら同意書くらいサインするので、カード会社と加盟店間で調査して！と思います。
＞イトウ_01198300さん
の仰るように出所の分からない明細なら問い合わせ先すら不明なので、なおさらですね。
書込番号：25767201
0点
＞えがおいっぱいさん
確かに言われてみればその通りですね！半分勢いで作ってしまったので、深く考えていませんでした…。
しかもリクルートカードも高還元だから、決済毎切捨てだろうと勝手に思い込んでいました。
auPAYカードの枠が渋くていつもカツカツなので、auPAYカードをメインにつつ、日々の実店舗の利用はauPAYカードと同様1.0％還元されるKyashに逃がして枠にゆとりを持たせるというギリギリな運用をしていました。
Kyashは有効期限後に更新手数料がかかるので、代替にリクルートカードを、と考えた経緯があり、
auPAY：メイン
リクルート：サブ
で頭が凝り固まってました。
今回JCBリクルートカードの枠がauPAYより多めについたので、しばらく使ってみてリクルートカードメインを検討してみます。
auPAYカードの増枠は電話でないと出来ないのに、でもコルセンは混雑で繋がらず、でもう諦めてます。
書込番号：25767227
0点
以下のMUFGカード個人会員規約の第17条から21条あたりでしょうね。
https://www.cr.mufg.jp/member/rule/mufgcard/agreement.html
＞利用店から不正利用の可能性があると案内された場合
不正利用の可能性など判断できないと思いますよ。
問い合わせ先不明、或いは、問い合わせできて利用内容程度しか分からなければ、その旨カード会社に報告すれば良さそうですけどね。
会員もひと手間協力してねとカード会社の要請であり、それも会員自身の不利益に関わることですので、快く協力すれば良いという事でしょう。
書込番号：25767304
0点
＞てっちゃん888さん
ちなみにYouTubeで三菱UFJが言ってることは間違っていて、そもそも個人情報の開示、がなければ、「クレジットカードの決済」自体が出来ませんよね。海外の不正利用のように、VISAやマスターカード経由の場合は、VISA等が不正利用疑い先に開示を求めます。そんないい加減なことを主張するカード会社とは付き合わない方がいいですよ。
書込番号：25767309
0点
どうも個人情報の保護に関しては誤解が多い様ですね。
何が個人情報に当たるのかというところが・・・ちょっと・・・
まあ、個人の方のご意見ですので、間違っていてもそれ程問題になることは有りませんがね。
カード利用に関しての情報は、利用店舗からカード会社に流れるというだけです。
それ以上の情報はカード会社は把握できません。
利用店舗等に会員として情報登録されている場合、その情報は会員自身しか確認できません。
なので、カード会員は、今一度、利用店舗等に登録している本人情報も含めて、具体的に本人自身により確認して下さいというだけの事ですよ。
書込番号：25767354
0点
個人情報を開示しないと決済できない、なんてことはありませんよ。
個人情報にはちゃんと定義があって、
・個人の属性（氏名、年齢、住所、電話番号、顔写真、・・・）
・他の情報と紐付けて【容易に】個人を特定できるもの
で、【容易に】個人を特定できないものは個人情報ではないのですよ。
カード会社が決済する時にやり取りする情報は【容易に】は個人を特定できなくなっているので、
個人情報にはあたりません。だから、個人情報の開示をいちいち請求しなくても決済は可能です。
対して、店舗に登録してある個人の名前や住所や電話番号なんかはdemio2016さんのいうとおり
紛れもない個人情報です。だから、これを確認するには個人情報の開示の手続きが必要になりますね。
だから、三菱UFJニコスの言っていることは間違いではありませんね。
書込番号：25767424
0点
＞てっちゃん888さん
もう少し詳しく書くと、「甲店舗でAさんが、123カードのカードXを使って1000円の買い物をした」場合、甲店舗は123カードに対して「AさんがカードXを使って1000円の買い物をした。」という情報を伝えます。(もちろん個人情報保護法上の個人情報ではありません。念のため。)
これは電話でものろしでも伝え方は何でもいいのですが、当たり前ですが「123カードと契約している」ので、その情報を伝えることが出来ます。今はcafisとかよりネットで伝える方が多いですが、その情報を伝えてもいいという契約をしているので、「確かに分かりましたので、Aさんの口座から引き落とす代わりに、手数料を差し引いた970円を甲店舗の口座に振り込みます。」と決済するわけです。この「個人情報=AさんがカードXを使って1000円の買い物をした、という情報」を双方で共有しない限り、決済できません。
Aさんは一見さんとしても、本人の名前(PINなら本人確認するし、タッチ決済は保有者とみなします。)とカード番号は甲店舗が知る前提です。(もともとインプリントで伝票のやりとりをしていたので、お店側もその情報は持っています。)
ただ、今の時代に特にカード番号については、どこまで店側が参照できるか、としているかは分かりませんが、少なくとも自店舗でカードXで購入した顧客の情報にアクセスできるようにはなっているはずです。そうでないとそもそも「先にお店に聞いてください」と言うこと自体が成り立たないです。(お店に聞かれてもが分かりません、となります。)それを客にさせるのか、カード会社がするのかの違いで、それについて「個人情報か゛云々・・・」というのはおかしな言い分です。
私自身もありますが、特に年一のサブスク等は忘れがちなこともあり、まず、客がそれらを確認するのは必要ですが、明らかに利用してない通販とかでも、客に調べろ、という会社とは付き合いをやめたほうがいいと思います。
書込番号：25767429
0点
＞demio2016さん
＞とーりすがりさんさん
店舗側は、基本的には客の属性を全く知らない、のが前提で成り立っている(もちろん、会員制度とかを取っていて、その会員しか購入を認めていない、というなら100%分かりますが、実店舗だと必ずしも関係ないはずです)と思いますが、それに対して「(個人情報保護法上の)個人情報にうんぬん・・・」というのは、逆に全く関係ないのに「個人情報」を持ち出す、というかなり悪質な例(?)と思いますけどねえ。
要は「決済にかかる情報」がどうなっているかで、それが当該店舗に使われていた場合に、原因究明のところで「(個人情報保護法上の)個人情報に関係するのでうんぬん」はあると思いますが、不正使用かどうかは「特定のカードが誰によって使われたか」を特定するだけの話なので、個人情報は関係ない。という話です。、
書込番号：25767441
0点
>そもそも個人情報の開示、がなければ、「クレジットカードの決済」自体が出来ませんよね。
そもそも私の書き方も悪かったですが、ここでいう「個人情報」は「(個人情報保護法上でなく決済情報としての)個人情報」で、それは店とカード会社が共有しないと決済できない、という意味です。
書込番号：25767450
0点
＞上大崎権之助さん
いや、たぶん、おっしゃっていることは正しくて、
単に店舗に確認する情報の中身の認識がズレてるだけのように思います。
決済そのものに関する情報は個人情報ではないので、カード会社から店舗に確認を取ることは可能でしょう。
というか、その記録はカード会社にも残っているはずなので本来確認の必要すら無いはずですね。
カード会社が店舗に本人から確認してくれと言ってるのは、
・いつ
・どこで
・何を買って
・どこに送ったか
という話でしょう。
送付先の住所が含まれれば個人と【容易に】紐付け可能なので確実に個人情報です。
PINではなくサインしてたら名前もバレバレですね。
だから、これはカード会社からは店舗には問い合わせられないということでしょう。
書込番号：25767453
1点
今議論になっている三菱UFJ系カードではありませんが、別のカードで不正利用をされた事が実際にあり、後日(といっても3ヶ月位後)に分100%返金されましたが、その際の説明と対応は以下の通りでした。
１）販売店に私から電話をし、出荷をとめてもらえないか？請求をとめてもらえないか？もし心当たりがないなら誰が何を買ったのかなどを確認してほしい
２）１）にチャレンジしても販売店では対応できないという事であれば、クレカ会社では、保険会社の保険適用の手続きにはいる
という事でした。
実際は１）の時販売店は幸い国内だったの電話しましたが、あなたの名前の登録もないし（不正利用なので当然ない）、出荷日もはっきりしないし、何をかったかもわかんし、それでなんとかしてと問い合わせされても販売店側では何も出来ないという返答で、それをカード会社に伝えたところ、わかりました、次のステップとして保険適用に切り替えますって案内でした。
つまりカード会社はカード会社でどこかの金融保険と契約しているわけで、その金融保険の申請のために、念の為販売店に顧客から確認してもらうみたいな約款があるのでしょう。ただ、販売店が海外だったら目も当てられませんね…。
という事でむりやりリクルートカードに話をもどすと、JCBブランドなら海外販売店で扱っているところが極めて少ないので、JCBブランドおすすめです。としめておきます。
書込番号：25767484
1点
＞とーりすがりさんさん
別のところで書きましたが、私はセゾンカードで「イタリアのアパレル通販会社」で不正利用されました。その時は(もちろん)セゾンカードが全部対応してくれたのですが、最終盤になって、その利用時の「請求先住所氏名、(品物の)送付先住所氏名、購入者住所氏名」の載った一覧をレターで送ってくれて(ただし、本人氏名と住所の一部は黒塗り)、間違いがないか確認を求められました。この三つはいずれも「カード会社が保有してない情報」なので、VISA経由で販売会社から取得したものとしか考えられません。(繰り返しになりますが、日本の個人情報保護法上の個人情報とは別物です。)三つとも同じで、私が住んでいる都道府県以外の住所で、セゾンカードに対して「少なくても請求先住所が違うことは分かるのだから、不正利用とすぐわかるのでは」と聞きましたが、「請求先住所は販売店舗が利用するために入力させていて、普段はカード会社には伝わってこない」という話でした。
えがおいっぱいさんが言うように「保険請求のためには何らかの形で客の確認を取らないといけない」というのはあるかも知れませんが、いずれにしろ客は全く関わらずにそれをやれるわけで(!)、やはり、それを「個人情報云々」を理由に客にさせるのはおかしい、と思うのですけどね。しかもこれは、情報が整っている「ネット通販」の話で、実店舗の一見さんは文字通り決済情報しか持っていませんし。・・・
書込番号：25767530
0点
＞とーりすがりさんさん
同意します。
なお、不正利用かどうかは。カード会員が確認の結果判断する以外に無く、申し出を受けてカード会社が対処することになりますが、不正利用申し出の内70％が本人等通常利用だったという事であれば、三菱UFJニコスの対応も理解すべきですね。
＞上大崎権之助さん
＞ここでいう「個人情報」は「(個人情報保護法上でなく決済情報としての)個人情報」で、それは店とカード会社が共有しないと決済できない、という意味です。
それは無いでしょう。
「個人情報」は、全て「個人情報の保護に関する法律」の適用範囲内で、基本的には、「個人情報は利用範囲に特に制限はなく、事業者が自由に利用目的を決められる」ということになっています。
書込番号：25767536
0点
皆さん非常にお詳しいですね。驚いてます。
・カード利用者（客）の確認不足で実は不正利用ではないこともよくある
・カード会社から加盟店に問い合わせても、個人情報保護を理由に加盟店が頑なに本人以外からの問い合わせに対応しなくなってきている
等の事情があり、まずは自身で確認して、という形でアナウンスしているのではないでしょうか。もちろん推測ですが。
三菱UFJ以外の大手カード会社（M社、E社）のサイトを見てみましたが、「個人情報を理由に開示されないケースが多いのでお手数ですがまず自分で確認して」との記載ありでした。三菱UFJに限らずスタンダードな対応方法になりつつあるんでしょうか。
自分が当事者になると非常に面倒臭そうなので、巻き込まれない対策をするに限りますね。
リクルートカードのJCBブランドは、海外弱い、ワケの分からない利用通知があればひとまずカードを手元で止められる、という点では比較的安心して使えそうです。
書込番号：25767551
0点
＞てっちゃん888さん
不正利用額が年々増加
海外で不正利用されることも多いためJCBブランドは少なからず安心できる
また不正利用時の対応もカード会社により違って、JCBカードは親切丁寧でした
一般カードでもナビダイヤルで無く直ぐにつながりました
書込番号：25767570 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞demio2016さん
>それは無いでしょう。
>「個人情報」は、全て「個人情報の保護に関する法律」の適用範囲内で、基本的には、「個人情報は利用範囲に特に制限はなく、事
>業者が自由に利用目的を決められる」ということになっています。
だって、どこのお店で誰がどんなカードを使ったか分からないと、そもそも決済もへったくろもないと思いますが・・・
もっと別の言い方をすると「個人情報保護法上の個人情報」を使わなくても、「不正利用かどうか」は分かるので、その努力を客側に押し付けるのは「個人情報云々」を理由にするのはおかしいんじゃないの、という話です。例えば「お客様の勘違いがあまりに多いので、当社としては先にお客様に調べてもらう整理にしています。」というなら別です。客側がそれに納得するかどうかはともかく、それならば理由としては正当だと思いますよ。
書込番号：25767608
0点
＞上大崎権之助さん
＞もっと別の言い方をすると「個人情報保護法上の個人情報」を使わなくても
「個人情報」は全て、個人情報の保護に関する法律が適用されます。
個人情報利用者（事業者）は、各々特定個人情報以外の個人情報は自由に保有できますが、目的外利用や他者への提供は、この法律により制限されています。
カード利用情報は、販売店とカード会社の保有する共通（というか同一と言ったら良いのか）の個人情報というだけです。
取引に必要な個人情報の往来は制限できません。
書込番号：25767629
1点
＞上大崎権之助さん
大先輩の貴方がおっしゃられることですし、私も同意です。
こういう対応をするカード会社のカードは作らんほうがいい、端的にいえばそういう事ですよね。
ここに手順が書いてあります、こんな対応をするカード会社なので、
https://www.cr.mufg.jp/carduse/internet/amends/index.html
実際に不正利用された際に三菱UFJのコールセンターに電話をすると、
まずはご自身で請求元に問い合わせくださいって、そういう話を言われるんでしょうかね…。
仮にですが、
イタリアの通販サイトで不正利用されたとのことですが、自分でその通販サイトに
問い合わって…、できます？。イタリア語がわからないと…。
その件ついてはセゾンカードのほうで対応してもらって、解決に向かってよかったですね。
書込番号：25767635
0点
＞イトウ_01198300さん
おっしゃるように、客が店に問い合わせたとして、何が分かれば三菱UFJニコスは納得するの?というのがあります。
そのイタリアの通販会社の場合、(もちろん私はイタリア語がペラペラなので)仮に先方の担当のジョルジュさんに電話でつながったとします。ジョルジュさんに「私は上大崎と言いますが、三菱UFJニコスが私がカードを使った取引がある、と言ってます。〇月×日に私がカードを使って買い物をしたでしょうか?」って聞くんですかね。ジョルジュさんが私の流暢なイタリア語に驚きつつも、「いいえ、上大崎さんは使っていません。」て答えてくれる、と三菱UFJニコスは思っているんでしょうか。そう答えてくれた場合「先方担当のジョルジュさんは使っていないと言ってます。確認したければジョルジュさんに電話してください。」と言えば、客のタスクは終わりなのか・・・
実際に事件が起きたときは、こちらから電話するけど、と言えば、こういうことについて確認とってくれ、というご指導が三菱UFJニコスからあるんでしょうかね。一番最後になって、実はイタリア語はしゃべれないんです、とか言ったら、通訳を付けてくれるとか・・・客側は三菱UFJニコスに「何を聞けばいいのか」を聞かないと、当然分からないと思うので、そんな手間暇をかけるなら、決まったフォーマットでVISAなり、加盟店に直接聞いた方が早い、と思いますけどね。いずれにしろ、そんなことを言ってくるところは、どんな事情でも一旦払え、という某楽天カード同様、いかがなものか、と思います。
書込番号：25767698
0点
白熱しているようですが、そろそろスレチの流れなので、UFJニコスの方でやられてはいかがですか？
ここはリクルートカードのスレッドです。
書込番号：25767715
1点
＞えがおいっぱいさん
リクルートカードは
マスターカード・VISA・・・三菱UFJニコス発行
JCB・・・JCB発行
なので、スレ違いではないと思います。スレ主さんも最初に書いてますし・・・ただ、それでJCBがどうかというと、
https://www.global.jcb/ja/products/cards/issuer-global/index.html
アジア、オセアニアのところを見てくれれば分かりますが、外国での発行はそこそこある上、金融では真っ当な国(?)であるシンガポールの銀行はゼロ、香港も日系と地場一行で、ベトナムやら中国が多い(台湾は分かりますが)のがやや気にかかります。日本のJCBの不正利用対策の評判はあまり聞かないですが、「便りがないのがいい便り」なんですかね。
書込番号：25767745
0点
＞上大崎権之助さん
少なからず、今の話題の中心は、スレタイである利用制限機能有無の話には到底おもえませんでしたので。
書込番号：25767803
1点
スレ主です。ここまで話題が膨らむとは思っていませんでした。（個人情報うんぬん言い出したのも私です、すいません）
せっかくなのでリクルートカードをセキュリティ面で考えるならどのブランドがよさそう、等リクルートカードの文脈を超えない範囲で情報交換いただけると嬉しいですね。
JCBの不正対応については私も実情や評判などよく知らないですが、海外加盟店が少ないということは、海外での被害に遭う可能性は相対的に少ないという想定は可能と思います。
ちなみに不正利用の9割は番号盗用によるもの
↓
https://frauddetection.cacco.co.jp/media/data/4364/
（不正検知サービスなどを提供する、かっこ株式会社の記事）
だそうですが、番号盗用≒EC等のネット上の決済を通じた不正被害と思いますので、
ネット決済を塞げば９割回避可能という見方もできるのかなと。
リクルートカードで言うとネット決済OFFに出来るJCBの方が防御力は高いのかもしれません。
（結局VISA,Mastercardのリクルートカードで決済機能OFFに出来るかどうかこのスレではまだわかってませんが）
ただ、ネット決済の度に制限解除したり、サブスク等の請求が制限中に入った時のことを考えるとあまり現実的ではないですね。
私の様にリクルートカードを国内の実店舗限定での使用を想定している場合など、活用できるシーンが限られるとは思います。
書込番号：25767806
1点
＞てっちゃん888さん
であれば、BA解決済みのスレッドではなく別に立ててはいかがでしょうか？かつ、ここはリクルートカードのスレッドであって、JCBの話は今回はふれられていません。もし三菱UFJに特化したお話を展開されたいのでしたら、スレッドを分けるか、そちらで立てたほうがよろしいかと思いますよ。
書込番号：25767816
1点
＞てっちゃん888さん
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8805/?ViewLimit=2
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8805/MakerCD=9006/?ViewLimit=2
書きっぱなしでもよくないので誘導先です。こちらが適切な板立て先かと存じます。ご検討くださいませ。
書込番号：25767840
0点
三菱UFJニコスカード（リクルートカードも含む）の方は以下の様に案内されています。
https://www.cr.mufg.jp/mufgcard/contact/amount/index.html
架電先も案内されており、とても丁寧な印象を受けます。
会員本人が身に覚えが無い利用であれば、利用店舗に会員自身が問い合わせるのは当然だし、何も海外の利用店舗に会員からの架電を求めてはいないでしょうね。
無理なものは「無理でした」で良いと思いますよ。
JCBの様にアプリで利用停止できても、不正請求かどうかとは別問題で、定期便やサブスクなどには一切利用しないなどの対応が必要になりますね。
書込番号：25768106
0点
すでに解決済ですが。
ＨＰの説明では
ご利用店から不正利用の可能性があると案内された場合は、弊社までご連絡ください。で終わってますが
ここが言葉足らずですね。（なんかずるい気がします）
もし、外国等で偽造カード（カード番号漏れ）にて第三者に使われた場合
（不正利用ってこれが多いのでは？）
下記約款を参照すると
【約款】
会員は、偽造カードまたはカード情報（更新カードまたは再発行カードが貸与された場合の従前のカードに係るカード情報であって、これに含まれる有効期限が経過していないものを含みます。本条から第21条までの規定において同じ。）の他人による利用のおそれがあることを認知した場合には、ただちに当社所定の窓口にその旨を連絡するものとします。
このことから普通に下記とHPでは説明するべきではないですかね？
ご利用店から不正利用の可能性があると案内された場合や偽造カード等にて他人の利用の恐れが有ることを認知したら、弊社までご連絡ください。
書込番号：25768840
0点
デビュープラスから使って現在プライムゴールドです。更新が近く、更新時には自動的にゴールド(通常)になるそうですが、NLとの違いは旅行保険くらいですし、年間100万以上は使うのでNLのほうがお得ですよね？ゴールド(通常)にするメリットありますか？
書込番号：25751553 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞フイシキさん
普通ゴールドは年会費11,000円ですよね。
自動切替になる様ですが、ゴールドNLにするには申し出が必要です。
しかし、メリットを見出せない方が、プライムゴールドの解約を申し出たら、ゴールドNLを年会費無料でどうですかとの案内を受けた方もおいでの様ですよ。
試しに案内が有るか、途中まで解約手続きを進めてみるのも良いかも知れません。
ただし、手続き中案内も無いまま、間違って解約してしまっても、当局は一切関知しないので・・・
書込番号：25751642
0点
＞フイシキさん
プライムゴールドの券面の裏に、フリーダイヤルの電話番号はありますか？
ポイント的にはNLゴールドの方が得ですが、NLゴールドはサポート体制に懸念が生じています。
NLゴールドと通常ゴールドで、サポート体制が同じなのか違うのか、分かりませんが。
デスクに聞いても、「同じです」という答えかもしれませんが、一度聞いてみられては？
書込番号：25752310
1点
不正利用が疑われる請求があったため保障手続きを進めようとしておりますが、手続きを進めるのであれば
カードを無効化した上で新たな番号でカードを再発行する
必要があるとのことです。
100万円修業中なのですが、新しい番号でカードで再発行された場合、ここまでの利用金額はリセットされてしまうのでしょうか？
オペレーターが全く捕まらず確認ができない状況です。
もしご経験がある方がいらっしゃればご教授頂きたいです。
8点
＞Tannoy77さん
先日、プラチナプリファードを申し込み直後にわけあって番号を変えて再発行しました。
その時にサポートに問い合わせた時の話では、
・カードの再発行はカードの会員資格には一切影響しない
・よって、入会特典、紹介特典、年間利用額にも一切影響しない
って言われました。
事実、Vpass上でみられる利用額の累計なんかもリセットされることはありませんでしたよ。
他の三井住友カードのクレカでも対応方針はたぶん同じでしょう。
まあ、サポートに聞くのが一番確実ですけどね。
書込番号：25751307
3点
＞とーりすがりさんさん
早速のご回答ありがとうございます！
本来はサポートより正式な情報を入手したかったのですが、
電話の待ち時間に耐え切れずこちらに質問させて頂きました。
頂いた情報、参考にさせて頂きます。
書込番号：25751875
2点
クレジットカード > SAISON CARD Digital
固定資産税の支払で、本来であればTカードプライム→JALPay→applepay WAON→楽天ギフトカード(ミニストップ)を予定していたいのですが、肝心の楽天ギフトカードが品切り続出中で、入荷してもすぐ売り切れると近隣のミニストップ店員談。
恐らく高還元を狙った皆様によるそもそもミニストップが少ない問題で、ほぼこのルート塞がれた状況。
そこで考えたのが、Famipay→楽天ギフトカード→楽天キャッシュ
ただしFamipayカードは上限10万円の成約が突如現れ、外のJCBカードなら上限無しで、10万円を超える楽天ギフトカード購入に耐えられると判定。
そこで質問なのですが、このセゾンデジタルカード(JCB)は還元が0.5%とはいえ、上限がないのでFamipayチャージでもポイント付与されるのかを知りたいです。ネットでみてもいまいちよくわからず。
詳しい方、ご回答お待ちしております。
2点
＞Alejandro Yukiさん
セゾンマイルクラブ改悪前は、加入しているとFamiPay1,000円チャージで10JALマイルが付与されていました。
セゾンマイルクラブ強制退会後は、0.5％永久不滅ポイント付与ではお得ではありませんので、一切の利用を停止中です。
FamiPayチャージ用のJCB提携カードには、もっとお得なカードが有りますので、いずれこのカードは退会予定です。
お薦めはイオンカード（JCB）での毎月10日チャージ（1.0％還元）でしょうか。
永久不滅ポイントよりはWAON POINTの方が何かとお得に利活用可能です。
書込番号：25750248
1点
＞demio2016さん
なるほど、そうするとお得ではないが、付与対象ではあるということですね?
私もPaypayカードはVISAで、JCBだったらよかったなぁと思いつつ、ファミマTカードのチャージ上限があるので、それを超えるには他社カードしかないと思ってます。ただし、全額を一気に払う必要があるわけでもないので、今月はファミマTカードで無理なく、5万円ちょっと払い、残りは焦らず、TカードPrime→JALPAY→applepay WAON→楽天ギフトカード→楽天キャッシュの方が想定的にお得ですね。
書込番号：25750262
0点
＞Alejandro Yukiさん
＞TカードPrime→JALPAY→applepay WAON→楽天ギフトカード→楽天キャッシュ
6月のリニューアルでどうなるかは分かりませんが、今のところ、Android端末を用意しておいて、
（Android端末の楽天Edyアプリ）ANA Payバーチャルカード→楽天Edy→楽天キャッシュ
で、10万円/月チャージ可能です。
毎月計画的に移行しておくと良いですね。
書込番号：25750283
2点
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