このページのスレッド一覧（全108スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 買い物で失敗しカード支払いを止めてもらったら使えなくなった |
37 | 13 | 2017年4月15日 13:34 |
| 盗難保険とオンラインプロテクションの違い |
37 | 16 | 2016年11月14日 20:35 |
| マックで使えませんでした。 |
37 | 7 | 2016年11月4日 19:50 |
| ネットアンサーの登録 |
5 | 3 | 2016年10月5日 21:25 |
| ポイント交換のことを考えるとお得では？ |
21 | 6 | 2016年6月18日 00:15 |
ゴールドカードの選定方法 |
34 | 8 | 2014年11月10日 21:12 |
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クレジットカード > ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞのヨシモリネットストアーでクレジット決算で買い物をしたのですが、失敗しました。
Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ側がクレジットカード会社(ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード会社）に支払いを止めてもらってくださいとのことでしたので、5000円近くの電話代をかけ止めてもらいました。(ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード側がなかなか信用してくれなかったため電話代が5000円もかかった。フリーダイアルの問い合わせ番号がない。フリーダイアルは新規のみの問い合わせで、一般の番号にかけてくれと言われた。)
なんとか引き落としを止めてもらったのはいいのですが、その後Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでクレジット決済ができなくなり、クレジット決済じゃないと購入できない店舗もあり困っています。
クレジットカード自体このカードしかもっておらずYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞではクレジット決済買い物ができなくなってしまいました。
SEIYUの買い物やアマゾンでのかいものは、このクレジットカードで使えています。
2点
セゾン側でセキュリティで停止している可能性がありますね。
クレジットカード自体使えるなら、yahooショッピングを対象にして制限をかけているのでしょう。
背景は分かりませんけど、購入したものをキャンセルでもしたのでしょうか？
キャンセルした場合は引き落とし前にキャンセルできたか、請求が来て引き落とされた後に返金か次回の請求額と相殺というパターンが普通なので、クレジットカード会社に連絡する場面が浮かばないのですけど。
店からの請求を止めるのは普通は店からの連絡が必要だと思いますので、利用者から連絡しての取り消しは揉めても仕方ない気がしますけど。
口座から一旦引き落として後日返金と案内されたのを納得せずに、クレジットカード会社に連絡して請求自体を取り消すというような対応をしたのなら、相当揉めると思いますよ。
普通に利用するならセゾンに連絡してyahooショッピングで利用出来ないので、使えるように確認してほしいと連絡する必要はあります。
フリーダイヤルがないのは年会費無料のクレジットカードでは普通です、ある所の方がレアです。
フリーダイヤル対応は通常ゴールドカードから普通に対応という感じですよ。
書込番号：20753603
5点
そのショップを検索すると良くない結果が出てきますが、それに気がついて止めたということでしょうね。
このようなケースを想定すると、Amazonの方が安全です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=20668664/
書込番号：20753631
2点
＞9832312eさん
返信ありがとうございます。
ヨシモリネットストアーでは商品の発送案内があり、しばらく待っていたのですが来ませんでした。
すぐにヨシモリネットストアーYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞに連絡しましたが、ﾖｼﾓﾘからはいっさい返信なし。
Yahooからはヨシモリに連絡してくれ とのことでした。
Yahooのヨシモリのサイトでは店舗の評価でだまされた人が50人以上。
何回もヨシモリに連絡するも電話もでないし、メールも返信なし。
しつこくYahooに連絡したら、クレジットカード会社に支払いを止めてもらってくれとのこと。
クレジットカードの支払いが、すぐにのりましたが引き落としを一時保留にしてもらい、3か月間ヨシモリの取引の金額がのったままでしたが、銀行口座から引き落とされませんでした。
4か月後クレジットカード会社から引き落としはしませんとの連絡があり、損をしたのは電話代5000円で済みました。
その後Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでは代引きのみで買い物をしていたのですが、ほしいものを売っている店舗がクレジットカード決済のみの店舗で購入できず。
今後のことも考えて何とかしたいと思いました。
また電話代かけてクレジットカード会社に連絡してみます。
返信ありがとうございました。
書込番号：20753648
2点
＞9832312eさん
＞ありりん00615さん
返信ありがとうございました。
アマゾンの方が安心なのですが、Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞはポイントがあり、かなり安くかえるためYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞを切ることができません。
とりあえずウォルマートカード会社に連絡してみます。
あやしい店舗は、アマゾンで購入し、有名な店舗(大丈夫そうな店舗)はYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで購入したいです。
書込番号：20753666
2点
＞9832312eさん
＞口座から一旦引き落として後日返金と案内されたのを納得せずに、クレジットカード会社に連絡して請求自体を取り消すというよう＞な対応をしたのなら、相当揉めると思いますよ。
ヨシモリ・Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞから後日返金するという案内はいっさいありませんでした。
カード会社では、ただ信用してもらえず、カード会社の人たらいまわしにあい、消費生活センターに相談しに行ってようやく引き落としを一時止めてもらえることになりました。
失敗する方も悪い？？のかもしれませんがかなり労力を要しました。
2016年の1月の出来事でした・・・
書込番号：20753709
1点
下記を見る限り、アメリカン・エキスプレス・カードデスクのフリーダイヤルに制約なんて無いので、使っても文句は言えないように思えます。
http://www.saisoncard.co.jp/qa/qa026.html#saison_information
Amazonでも怪しい店舗はあるので、レビューとショップ評価は必ず確認したほうがいいでしょう。ヤフーやヤフオクでヤフー側の保証を得るにはYahooプレミアムに加入する必要があります。
書込番号：20753719
2点
ヤフーショッピングなんてシェアを無理矢理伸ばすためだけにAmazon同様出店初期費用ゼロ出店審査無しで犯罪者オールウェルカムにした上で、ポイント倍付けでカモを無闇やたら呼び込むわりにはマケプレ保証のようなユーザー保護施策無し、メアドだだ漏れ(楽天Amazonのようなメアドマスク化無し)の、ガバガバ運営の無法地帯だかんね。ネットリテラシーに自信ニキ以外はAmazon楽天使った方がいいよ。マジで。
書込番号：20754449 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ありりんさん
リンク先のフリーダイヤルは、盗難紛失専用ダイヤルです。
チューベイさん
今回はカードを止める事が出来たとの事ですが、ヤフオク・Yahoo!ショッピングには『未着・未入金トラブルお見舞い制度』がありますので、条件に合えばポイントで補填を受けられる可能性があります。
プレミアム会員でなくても利用出来るので、覚えておいて損はないと思います。
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/omimai/omimai-terms.html
返品に関しては、Amazonの方がYahoo!よりも利便性が高いですね。
こんな時のためにも、クレカは2枚以上持つことをお勧めします。
書込番号：20754532 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
問い合わせのできるフリーダイヤルは、盗難紛失向け、ゴールド会員向け、アメックス向けに分かれています。
『未着・未入金トラブルお見舞い制度』があったのは知りませんでしたが、支払いを止めてしまった以上厳しいかもしれません。
書込番号：20754587
4点
災難でしたね。
かなりの労力を要したと思います。
カードはトラブルレスなら非常に便利な決済システムです。（ただし、使いすぎを除く）
ある程度の入会審査はあるものの、一旦カード発行されてしまうと、カード会社とカード使用者の間にあるのは「信用」の一点のみです。
今回はこちら側に非がないケースだろうと思われるので、非常に気の毒に思いますが、カード会社がYahoo!ショッピング限定で設定した制限も止む無しかもしれません。
カードの複数持ちに抵抗がないなら、Yahooカードを作ってしまっても構わないと思います。
少なくとも、Yahooショッピングを使用するなら、現状よりメリットは増えると思います。
書込番号：20755072
2点
ありりんさん
リンク先のフリーダイヤルは『セゾン・アメリカンエキスプレス』の専用デスクなので、このカードでは使えませんよ。
百人隊長の顔がデザインされたセゾンプロパーカード用のデスクです。
今回のケースでは取引上の被害が無いので、『お見舞い制度』は使えませんが、カードを止める事ができるのは稀なケースですし、Yahoo!ショッピングを良く利用している様なので、覚えておくと後々役に立つかも知れません。
書込番号：20756457 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
アメックス対応でも使えないのですね。年会費無料だと仕方ない感じですね。
書込番号：20756472
3点
皆様 いろいろなアドバイスありがとうございました。
結局Yahooカードを作ることにしました。
多分ウォルマートカードに電話しても以前に電話した時のように通話料金がかさむだけで、結局Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで使用できないと言われると思いますので、Yahooカードを作ることにしました。
このカードはSEIYUの買い物のみに使用しようと思っています。
Yahooカードはポイントの還元率もウォルマートカードよりいいので、支払い関係もYahooカードに移していこうと思います。
いろいろありがとうございました。
書込番号：20819282
2点
クレジットカード > セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
セゾンアメックスにはオンラインプロテクションが付帯されていますが、オンラインプロテクションが盗難保険に含まれない理由は何でしょうか？
もしオンラインプロテクションがなかったら、セゾンアメックスではオンラインでの損害が保証されなかったという事なのでしょうか？
3点
ネット通販などでの不正使用のことでしたらオンラインプロテクションなどの表記の有無に限らず保障されるのが通常です。
本来は取引自体の成否は客と加盟店だけの問題なのですが、AMEXなどは加盟店等への確認交渉などを積極的に行うことがあるので、あえてオンライン取引への対応を明記していると思われます。
書込番号：20340736
3点
盗難保険・紛失保険は全てのクレジットカードに付帯している保険で、一般的な補償内容としては盗難・紛失時の不正利用対して60日まで遡って保証されます。
これに対して、オンラインプロテクションはデータの漏洩等によるオンライン上の不正利用に対する保険ですから両者は補償範囲の異なる保険です。
実際には、クレジットカードによって、紛失・盗難保険のみのもの、紛失・盗難保険にプラスしてオンラインプロテクションが付帯しているもの、紛失時・盗難保険の特約としてネットショッピングの不正利用までカバーしているものというパターンがあります。
ですから、オンラインプロテクションと明記されていなくても補償範囲に含まれている場合もありますので、補償範囲については規約等で確認しておくと良いです。
今は、大抵のカードにオンラインプロテクション相当の保険が付帯されていると思いますが、何かあってからでは遅いですからね。
書込番号：20342012 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞そうかもさん
＞ダイバスターさん
ご回答ありがとうございます。
なぜこの様なことを気にしたかと言いますと、今持っているセゾンカードを少し整理しようかと思っています。
その整理対象のカードの中に同じセゾンアメックスであってもオンラインプロテクトがついていないカードがあったからです。
例：三井ショッピングパークカード《セゾン》アメックスと三井ショッピングパークカード《セゾン》プレミアアメックスです。
プレミアアメックスの方にはオンラインプロテクションが付帯していますが、無料アメックスの方には付帯していません。
三井パーク無料アメックスを残そうかと考えていたのですが、このオンラインプロテクションが気になりもう一度考え中になりました。
そもそもネット通販で使わないのであれば関係ないという事なら何も気にしませんが、スキミング被害にあってネット通販で悪用された場合にこのオンラインプロテクションの効果がどれほどあるのかが知りたいところです。
過去に2枚のカードでスキミング被害にあったことがあり心配しています。その時のカードはVISAでしたのでアメックスとは仕組みが違うのでしょうから、今回セゾンの場合はどうなのだろうと思った訳です。
書込番号：20342521
2点
クレジットカードのスキミング等によってなされたカードの複製による被害は、紛失・盗難保険の範囲外なので、特約等による別途の補償が必要です。
但し、特約があった場合でもスキミングを受けたという時点で本人の過失が疑われますから、カード会社によってはこれを盾に中々補償に応じないこともあります。
各会社の対応に差が出る部分であり、年会費無料・高還元率が売りのカードの場合はこういった場合には不利です。
スキミングによる被害の場合は盗難・紛失よりも被害に気付き難いので、月々の請求に目を通していないと、60日の連絡期限はあっという間に過ぎてしまいます。
特に郵便による通知を利用していない場合は起こりやすいです。
カードの複製ではなく、ネット上で利用された場合はオンラインプロテクションに相当する保険でカバーされる事になります。
この場合でも、3Dセキュア等を利用したパスワードを突破されていた場合は過失があると見なされて、原則として補償されません。
キャッシングや店舗利用時の4桁の暗証番号を突破された場合も同様です。
過失の不存在をカード会社が認めた場合は補償される場合もありますが、そうでない場合はカード会社の過失を証明しなくてはなりません。
(例として、三井住友カードは一定条件の元にパスワードを突破された場合の補償はしていますが、暗証番号を突破された場合の補償はしていません)
総じて、ICチップを利用したカードは複製のリスクはほぼありませんが、その分補償は受け辛いといえます。
これに対して、磁気のみのカードは複製されやすいが、補償もされやすいといえます。
但し、補償の範囲に含まれないケースでは高いリスクを背負う事になります。
余談ですが、ICチップのないカードは複製が容易であり、特にヨーロッパではクレジットカードのサインによる利用は断られることも多く、暗証番号の利用が出来ない(ICチップの使われていない)カードは使い勝手が悪くなっています。
セゾンカードの会員規約(三井ショッピングパークセゾンも特約以外はこの規約に準じているようです)を見ると、複製による被害回復の明記はなく、オンラインプロテクションに相当する特約も明記されていないので、ららぽーと等の店舗で使う分にはともかく、ICチップのないこのカードをメインに、多方面で使うことは私ならしません。
年会費無料の定番であるセゾンインターナショナルカードがオンラインプロテクションに対応したのは2013年4月からなので、比較的最近です。
書込番号：20343977 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
セゾン系カードに限って言うと年会費無料のカードに期待してはいけません。
セゾンは保険関係も自社グループで行っているためか不正使用など問題への対応が結構シビアです。
保険対応に強く期待を持つのなら多少年会費がかかっても有料カード会員になっておいた方が良いです。
書込番号：20344601
3点
こんにちは、本日三井アウトレットに行って来たのですが、一緒に聞いてきました。
簡単に言うと、盗難保険はクレディセゾンが付帯しているものでオンラインプロテクションはアメックスが付帯しているものだそうです。
無料アメックスにはオンラインプロテクションが付帯されていないと言うのは間違いで付帯されています。
しかし同じ無料の三井パークカードのVISAやMC、JCBには付帯されていません。
と言う事でした。
窓口の方も二人がかりであちこち電話をかけて調べて下さいました。この場を借りてお礼申し上げます。
書込番号：20345027 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
あくまでも一般論として聞いて下さい。
クレジットカードのサービスの殆どは一般的に、カードの発行元と提携先から提供されます。
今回の場合でいうとカードの発行元はクレディセゾンで、提携先は三井不動産という事になります。
国際ブランドは決済システムを提供している会社に過ぎず、国際ブランドから提供されるサービスは限定的です。
一般的には、コンシェルジュやホテル・旅行・レストランでの優待といったサービスです。
JCBの場合は、専用ラウンジや海外日本語対応デスク。アメックスの場合は手荷物宅配が有名です。
国際ブランドは会員の個人情報を知りませんから、不正利用の検知にも限界がありますし、不審な点があっても会員に連絡することも出来ません。また会員の破綻による被害も受けない関係にあります。
その様な状況でオンラインプロテクションのサービスを展開する理由が分かりません。
個人的には何らかの勘違いがあるのでは無いかと推測します。
何を信じるかは個人の自由ですが、規約に記載されているか調べた上で、記載がなされていない場合は、安易に信じてしまわない方が宜しいかと思います。
カード会社は間違った案内をしても責任を取ってはくれません。
私の誤り、あるいは余計な事でしたら申し訳有りません。
書込番号：20345627 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
付帯という言葉は不適切でしたね。失礼しました。
私が聞いた説明では納得できたので、私的には問題ありません。
コメントありがとうございます。
書込番号：20345658
1点
もう少しだけ私の理解を書きます。
オンラインプロテクションとは、アメックス・インターナショナルが持っているオンライン取引の監視システムを活用して不正利用を検出するサービスで、万一損害が発生した場合は、クレディセゾンが付保している保険で保証するというものと理解しました。
私もスキミング被害は2回経験がありますが、どちらもカード会社(VISA系)からの電話連絡で発覚しました。
監視システム上で不正取引と思われる取引を検出したと言っていました。
その後の対応はすべてカード会社側で行ってもらえましたので、私は何もしていません。(警察への被害届も出していません。)
きっとそれと同じようなシステムのアメックス版なのではないかというのが私の理解です。
書込番号：20345808
0点
クレジットカードの仕組みを良く理解されていないと思います。
三井住友VISAカードの場合で説明すると、VISAから電話がかかってくることはありません。電話がかかってくるとしたら三井住友カードからです。
不正検知システムを運用しているのも三井住友カードです。VISAは決済システムを提供しているに過ぎません。
今回の例で言えば、アメックスから電話がかかってく事はなく、電話がかかってくるとしたらクレディセゾンからです。
不正検知システムを運用しているのもクレディセゾンです。アメックスは決済システムを提供しているだけです。
オンラインプロテクションは不正検知システムではなく保険の名称です。
三井アウトレットの方は、三井不動産(提携先)の人でクレディセゾン(発行会社)の人間ではないので、仕組みについて良く理解されていなかったのだと思います。
書込番号：20346014 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
> 三井住友VISAカードの場合で説明すると、VISAから電話がかかってくることはありません。電話がかかってくるとしたら三井住友カードからです。
⇒その通りです。カード会社から電話がかかってきました。
> 不正検知システムを運用しているのも三井住友カードです。VISAは決済システムを提供しているに過ぎません。
⇒私には分かりません。セゾンの場合は「セゾンだけでなく…」と言っていましたのでアメックスも関与していると思います。(具体的な会話の内容は控えます。)
> 今回の例で言えば、アメックスから電話がかかってく事はなく、電話がかかってくるとしたらクレディセゾンからです。
⇒きっとその通りと思います。
> 不正検知システムを運用しているのもクレディセゾンです。アメックスは決済システムを提供しているだけです。
> オンラインプロテクションは不正検知システムではなく保険の名称です。
⇒私には分かりません。
> 三井アウトレットの方は、三井不動産(提携先)の人でクレディセゾン(発行会社)の人間ではないので、仕組みについて良く理解されていなかったのだと思います。
⇒窓口の方が個人の思い込みだけで顧客対応している気配はありませんでしたので、その点は大丈夫と思います。
ちゃんとバックヤードの方に確認していました。
※入会勧誘の方と話した訳ではありません。ご安心ください。
仕組みとしては理解が浅いところは自分でも分かっているつもりです。ですが無料カードにもオンラインプロテクションが付帯されている事が確認できましたので、今回はこれで満足です。
本当にいろいろありがとうございました。
書込番号：20346147
1点
解決済みになりましたが、最後に掲示板閲覧者の為にまとめさせて下さい。
◆オンラインプロテクション
カード発行会社が利用者に提供する保険サービス。
実店舗ではなく、情報を利用した通販等で不正利用があった場合に損害の補填をしてくれる保険サービス。
※セゾンカードの場合はクレディセゾンが提供している。(公式サイトより)
◆不正検知システム
カード発行会社がカードの利用状況を監視し、独自のアルゴリズムによって、不正利用の疑いのある取引を発見する仕組み。
発見した場合に、カードの利用を制限出来る旨を規約で謳ってある。
国際ブランドにかかわらず全ての自社発行カードが対象。
※セゾンカードの場合はクレディセゾンが行なっている。(公式サイトより)
◆国際ブランド
VISA・Master・JCB・AMEX等の決済システムを提供している会社。
国際ブランド独自のサービスも提供している。
その国際ブランドのマークが付いたカードなら、基本的に発行会社にかかわらず提供されるが、発行会社や提携先が独自のサービスを提供する為に対象外とする場合もある。
例
アメリカン・エキスプレス・セレクト
アメリカン・エキスプレス・トラベルサービス
VPCC(プラチナ専用・三井住友VISAは対象外)
◆紛失・盗難保険
全てのクレジットカードに付帯している保険。
発行会社が提供している。
基本的には紛失・盗難時の不正利用の損害について補填してくれる保険だが、発行会社によっては偽造やオンラインプロテクション相当の範囲までカバーしている場合もある。
例
三井住友カード規約
第13条（紛失・盗難、『偽造』）
1．カードまたは『カード情報』あるいはチケット等が紛失・盗難・詐取・横領等 〜
第14条（会員補償制度）
1．前条第1項の規定にかかわらず〜
※三井住友カードは規約で偽造や情報を利用した不正利用の補償について明記されている。
セゾンカード(共通)規約
第16条（カードの紛失・盗難『等』）
（1）カードを紛失されたり、盗難にあわれた場合（以下「紛失等」という）〜
※セゾンカードの場合、本文中の内容は紛失・盗難に限定されていて、偽造や情報を利用した不正利用に付いても対象とは読み取れない。
しかし、気になる点として見出しには「等」とあり、この「等」が何を意味するのかについては不明である。
◆まとめ
セゾンカードの場合、公式にオンラインプロテクションの提供が明記されているカードであっても規約に条項がありません。
公式サイトにある三井ショッピングパークカード・プレミア・アメックスにあるオンラインプロテクションの説明には
「※補償はセゾン・アメリカン・エキスプレス・カードのカード会員規約に基づき提供されます。」
とありますが、現在はセゾンカード規約に統合されていて、セゾン・アメリカン・エキスプレス・カードのカード会員規約というものなく、セゾンカード規約の特則として存在しているだけです。
http://www.saisoncard.co.jp/news/contents/nc090515c.html
しかし、この特則にもオンラインプロテクションについての記載はありません。
書込番号：20347836 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
オンラインプロテクションの実態は全く不明のままですが、各社の説明は下記の通りです。
《セゾンアメックス》
http://www.saisoncard.co.jp/amexcard/
《アメックス》
https://www.americanexpress.com/japan/contents/benefits/product/gold/safesecure.shtml
《AMEX US》
https://www.americanexpress.com/us/content/fraud-protection-center/how-we-protect-you.html
書込番号：20351867
0点
＞オンラインプロテクションの実態は全く不明のままですが
クレジットカード会社の内実はブラックボックスなので、実態はハッキリとは分かりませんが、外形から推測する事は出来ます。
海外旅行傷害保険等の付帯保険は、引き受け保険会社が明確ですが、紛失・盗難保険に付いては引き受け保険会社を明記しているカードはなく、不透明です。
三井住友カードの場合は、売り上げ規模が10兆円ほどあり、保険に加入して保険料を支払うよりも、自ら負担した方が安上がりという事が考えられますし、一枚当たりの被害上限金額もカードの利用枠という縛りがありますから、情報流出等で大規模な犯罪が起きない限り、大きなリスクは生じません。
また、カード会社の説明では盗難保険は保険にカテゴライズされておらず、「保険」と明記されている事は稀です。
一般ユーザーの認識としては、不正利用はカード会社が負担したり、保険で賄われているといったものかと思いますが、実態として大多数の案件では商品を実販売した加盟店が負っています。(チャージバック)
三井住友カードのEC加盟店向けの規約にも
第25条(買い戻しの特約)
(９）会員から売り上げ債権に関し、カード利用の否認があった場合
https://www.smbc-card.com/kamei/kiyaku/pdf/smbc-card_kiyaku_tsuhan.pdf
とあり、実際にはカード会社が負担しなくても良いような規約となっており、加盟店が破綻したりバックレて存在が不明といったケースを除き、カード会社が負担しているケースは稀ではないかと思います。
(上記の(９）に関しては一般加盟店向けの規約にはありません。これは対面販売ではないEC加盟店に対して、過失を問う事が困難である為の措置ではないかと思われます)
つまり、現実にカード会社が負担しなければならない局面は少なく、保険に加入する必要性は低いので、私は保険に加入していないカード会社が多数あるのではないかと考えています。
オンラインプロテクションに付いては、発行会社によっては規約上の義務ではなく、サービスの一環という位置付けと考えているのかも知れません。
この問題はカードデスクに問い合わせても、回答がまちまちになる事が多いのですが、そもそも規約上の義務ならば明確に答えられる筈ですが、そうではない為に明確な返答が出来ないのではないでしょうか。
(問い合わせに対しては、デスクとしても「規約上保護されていません」とは答えにくいのだと思います)
そう考えると、発行会社は全てのカードにオンラインプロテクション相当のサービスを提供する事が出来る筈ですが、サービスとして明確に表示されていないカードに対しては、加盟店に有利な裁定をしているのかも知れません。
調べた範囲で、各社の規約上での補償範囲を記載しておきます。
以下、参考までにどうぞ。
(最終的な確認は自己責任でお願いします)
三井住友カード
盗難・紛失・偽造・データ
エポスカード
盗難・紛失・偽造・データ
ジャックスカード
盗難・紛失・偽造・データ
JCBプロパーカード
盗難・紛失・偽造
MUFGカード
盗難・紛失・偽造
楽天カード
盗難・紛失・偽造
YJカード
盗難・紛失・偽造
セゾンカード
盗難・紛失
UCカード
盗難・紛失
AMEXプロパーカード
盗難・紛失
※規約上は補償の対象ではなくても、制度上、補填の対象としているカードはあります。
例えば、JCBプロパーカードには「JCBでe安心」制度を設け、インターネットショッピングでの身に覚えのない請求を、適用条件に合えば取り消すとしています。
書込番号：20353527 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
私も一年前にオンラインプロテクション表示あり、なしが不安でセゾンに問い合わせました
セゾンデスクによると
オンラインプロテクションは一部アメックスカードに表示しておりますが、当社発行のカードの全ての
国際ブランド、国内海外の使用、ネットや店舗などの場所においても
全て同様のプロテクションを付帯しておりますので安心してご使用ください
なお、当社が不正と確認できた売り上げが対象となります
だそうです
書込番号：20377654
0点
クレジットカード > セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
ゴールドカードなのに、セゾンなのに、マックで使えないとは予想外でした。
アメックスプロパーならありそうですが、セゾンが使えないとは困ったものです。
他にも使えないお店はありますでしょうか？
使えない時の恥ずかしさは、最悪です。
書込番号：20300974 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
アメックスという名前が入ってる時点でだめでしょう
書込番号：20301038 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
マックはアメックス（セゾン）に限らずクレジットカードが利用出来ないと思いますけど。
電子マネー（waon、iD、edy）のみだった気がしますけどね。
ショッピングモールなどのマックならクレジットカードに対応しているかもしれないけど、普通は使えないのでは？
それともMAC（apple）？
書込番号：20301075
8点
＞infomaxさん
＞9832312eさん
そうなんですか。仕方がないのでPASMOで支払いました。
書込番号：20301100
10点
日本の場合、ファーストフード店でカード払いというのはまだまだ一般的ではないですね（つまりJCBやVISAも不可）。
ちなみにコンビニやファミレスでは使えるところの方が多くなってきています（セゾンAMEXでもOK)。
あとセゾンのAMEXは特殊な契約のない限り、国内ブランドのセゾンよりもAMEXを優先して決済処理することになっているようです。
よってAMEXが使えないところではセゾンであっても原則不可、ただJCBの加盟店の一部でAMEXが使えるところもあります。
書込番号：20301669
4点
＞そうかもさん
> AMEXが使えないところではセゾンであっても原則不可
えーーーって言いたくなります。
やっぱりこのカードはAMEXカードなんですね。海外利用時の円換算レートもAMEXレート(+2%)ですし。
書込番号：20302431
3点
AMEXが使えないお店はあると思いますが、少なくとも自分の生活圏内では使えないお店は少ないですし、使えないお店に行く必要もないかと思いました。
皆様ご回答ありがとうございました。
書込番号：20309071
4点
TravelexでJCB枠でも使えませんでした。
両替所では使えて欲しいですね。
書込番号：20361150 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
クレジットカード > セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
コストコで利用する為に今日申し込みした所 1時間後に電話がありメールがあり 明日ネットアンサーに登録完了したら メールがくるとの内容でした。
ネットアンサーには勝手に登録されるのですか？
他のクレカは ネットで請求額をみたりするのは確か自分で登録した様な覚えがあるのですが。
書込番号：20088004 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
セゾンはオンラインでカードの申し込みをするとNETアンサーに自動で登録されます。
申し込み画面のどこかにリンク先のような記載があります。（リンク先下部）
セゾンはそういう取り扱いなので、気にしなくて良いかと。
他社も自動でオンラインサービスに登録するものもありますよ。
https://www.saisoncard.co.jp/sce/delivery.html
書込番号：20088030
2点
＞9832312eさん
早速の回答ありがとうございます。
自分で登録しなくていいのは手間がはぶけるのでありがたいです。
書込番号：20088035 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私もNetアンサーに勝手に登録されたみたいです。本日登録完了のメールが届きました。
ログインしてみようと思ったのですが、カードが届かないとログイン出来ないのですね。
パールアメックスがいつ手元に届くのか楽しみです。
書込番号：20268588
0点
クレジットカード > セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
このサイトで見ると還元率0.5%と平凡で、レビューでの評価もあまり
高くありませんが、１ポイント＝１円のカードが多い中これは例えば
Amazonギフトカードでしたら200ポイントで1,000円分と交換できます。
しかも永久不滅ポイントなので、私はお得と思ってメインで使って
いるのですが、何か間違えているでしょうか？
もっとお得なカードがあれば替えたいと思っているのですが。
5点
年間いくら利用するかにもよりますけど、ポイント有効期限内に交換できる位の利用額に達しないレベルなら、ポイント還元より保証面を重視した方が良いでしょうね。
永久不滅といえ0.5%還元でアメックスだとそれより優秀なカードはイロイロありますよ。
保証を重視するなら三井住友VISAのクラシックAカードがオススメ。還元率はほぼ一緒。条件付ですが年会費無料です。
セゾンと比べてもサポートは良いですよ。
ポイントそこそこならyahoo japanカードは1%還元でTポイントなのであまり失効を考えなくて良いですよ。
高還元を目指すならREXCARDが年間50万円以上で1.5%還元。
イロイロ考えるとこのカードは永久不滅ポイント以外に特徴がないんですよね。あえてメインにするほどの魅力に乏しいのが評価の低さでしょうね。
書込番号：19711612
6点
＞9832312eさん
レス有難うございます。
なるほど、拝読してよく考えてみましたが、私の使い方だと、おっしゃる通り
ポイント還元より補償面を重視する方がよいですね。あまりカードは使わない
ので（そもそもあまりものを買わないので）ポイント加算は微々たるものです。
ちょっと調べてみましたが、三井住友VISAも補償がいいですがリクルート
カードも良いようですね。私の行きつけの美容院がHot Pepper Beautyで
予約できるようですし、宿もじゃらんで予約するのでなにかとリクルートを
使いますし。
やっぱり勘違いをしていたようです。有難うございました。
書込番号：19711778
1点
セゾンは年会費よりもポイントの有効期限が無期限であることに意義があります。
一般カードではほとんどのものが２年を期限にしており交換できなかったもの（２００ポイント未満）は切り捨てられる運命にあります。
またポイントの付与単位も三井住友やセゾンは１０００円単位で９９９円以下の分は毎月の合計額で切り捨てられます。
最近のカードではネット系通販系の会社では１００円単位でポイント付与するので優位な面もあります。
安易に三井住友をベストと決め込むのは危険ですよ。
書込番号：19713216
4点
＞そうかもさん
有難うございます。
今は100円単位でポイント付与が普通になりつつありますね。dカード
作りましたが、やはりそうでした。1,000円１ポイントというのは古めかしい
感じがします。
その点では三井住友よりリクルートカードですね。三井は年会費を
無料にするために手間がかかりますし。
ただ私の中でリクルートに対するあまり良くないイメージがあるのが
問題です。（笑） 逆にセゾンは初めて持ったカードのブランドですし
好印象を抱いていますので、どうしたものか。もう少し考えます。
書込番号：19714639
2点
コストコ用で作りましたが、amazon200ポイントで1000円はいいね。他にいいクレジットないのでメインで使ってます。永久不滅ポイントもいいね。
書込番号：19964119 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sim.kさん
私は世界一好きなバンドGodiegoのレア映像が収録されたDVD BOXをamazonでこのカードのポイントのみでもらっちゃいました。かなり嬉しかったです。永久不滅で200ポイントが1,000円分というのはいいですよね。
その後リクルートカードを作って今は試しにメインで使ってみているのですが、確かにポイントがごっそり貯まるものの、基本リクルート社のサービスで使うものなので、セゾンのような夢がありません。200ポイントでamazonギフト券1,000円分は実に良いです。
書込番号：19965183
1点
クレジットカード > セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
このカードにとても魅力を感じています。
海外旅行(アジア)に年に4〜5回行きます。
今はANA JCBワイドゴールドカードと、
MUFGゴールドプレステージmasterを所持
しております。(ゴールドカードとして)
VISAが手薄で、三井住友VISA一般カードを
所持しておりますが、三井住友をゴールドに
するか、セゾンAMEXゴールドにするか、
はたまたセゾンAMEXプラチナにするか、
悩んでます。
アジア圏なので、プライオリティーパスの
必要性は低いのかもしれませんが、この
カードが気になっております。
VISAを手厚くするか、はたまた
セゾンAMEXを所持するか、、、
あるいはセゾンゴールドに挑戦するか、、、
オススメはございますでしょうか？
少し場違いな質問で申しわけありません。
当方38歳、管理職、年収はゴールドカードで
あれば、まぁ引っかからない程度かと
思います。
書込番号：18150604 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
ゴールドカードの枚数を増やしても同程度の保障が重複してしまい会費がもったいない気がしますが、セゾンアメックスだとプラチナならプライオリティパス付きなので、特徴がありますが、ゴールドカードとして考えると並です。
三井住友VISAのゴールドカードを作り、VISAとMASTERカードのデュアル発行をしてMUFGのカードを解約すれば年会費を削れると思います。
12000円＋税で2ブランド発行できますが、マイペイすリボ登録で半額、web明細登録でそれぞれ1000円＋税分割引となり、4000円＋税で2ブランドゴールドカードを作れます。（web明細割引は2年目以降）
書込番号：18150667
9点
ありがとうございます！
なるほど、そういう手があるんですね。
カードの選定はとても難しいです。
メインで使っているのは
ANA JCBワイドゴールドカードですが、
保障や特典？は満足なのですが、
海外使用時での不安が多少ありまして。
MUFGは、銀聯カード等の追加カードを
結構作ってましてσ(^_^;)
三井住友に乗り換えるとすると、、
追加カードを作り直さないといけない
ですね！
セゾンAMEXプラチナの
プライオリティーパスにも惹かれます(^^)
書込番号：18150690 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
プライオリティパスが必要なら楽天プレミアムカードなら年会費が10800円で申し込み制で作れます。
セゾンプラチナはインビテーション制だったと思うので、ゴールドカードを作ってから修行が必要です。
保障がやや劣っていますが、インビテーション制ですが、年会費20000円のエポスプラチナカードもあります。
プライオリティパス付きかつポイント還元が良いプラチナです。
書込番号：18150731
7点
セゾンプラチナビジネス
アメリカエキスプレスカードも
インビですか？(^^)
楽天カードは、こないだ解約しました。
一般カードでしたが。
楽天ゴールドは考えてなかったですね。
今見たら、意外と特典いいですね！
楽天ゴールドカード。
エポスカードも一般なら所持していますが、
丸井での買い物は年に1回程度です。
でも、モンテローザグループでのポイント
アップは魅力ですよね！
悩みますね。
お得感か、はたまたステータス的な
カードか。。。(^^)
書込番号：18150759 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
セゾンのアメックスプラチナはビジネスと通常のものと2種類あります。
以前は両方申込み制でしたが、一般の方がインビテーション制になりました。
エポスは一年以上の利用歴と年30万程度の利用があればゴールドカードのインビテーションが届きやすいです。
インビテーションで作れば年会費無料で、保障が乏しいですが還元率は良いです。マルイ利用はなくても平気です。
ゴールドカードを作ってから1~2年程度100~200万程度使えばプラチナのインビテーションが届きます。
年会費2万ですが、100万使うと2万円分のポイントが付きますので実質無料になります。
プライオリティパスやVISAプラチナの特典も利用できます。私も使ってますが、コストパフォーマンスを求めるなら良いプラチナカードだと思います。
書込番号：18150782
3点
ありがとうございます！
エポスカードを育てるのが
良さそうですね。(^^)
年間30万円程度なら、
ある程度計算して使えば、
カード分散できますもんね！
プライオリティーパスのみを目的として
作るのであれば、楽天プレミアムVISAでも
良さそうですね！
三井住友VISAは、一旦眠らせます。（笑）
書込番号：18150797 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
楽天プレミアムカードは本人1人のプライリティパスの発行だけであらば，良いと思います。
自分はシティバンクダイナース(平)つくった時に海外ラウンジの機会も少ないめだし，機会あってもダイナース(平)でいいやって事で。家族カードも海外ラウンジ一応使えますし。(シティバンクは個人部門売却候補が三井住友と三井住友トラストにしぼられたと先日報道されてましたが）
家族カードのプライリティパスの発行も考えるのであらばMUFGカードプラチナAmexでしょう。ただセゾンAmexはセゾンのハウスカード機能がありますが，MUFG Amex はMUFGのハウスカード機能なしです。ご存知かもしれませんがMUFGゴールドプレステージのMaster/VISA/JCBのほうはMUFGプラチナAmexとデュアルスタイルで発行すれば2000円になります。
http://www.cr.mufg.jp/amex/service/life/dualstyle/
書込番号：18153258
1点
その手もあるんですねー！悩ましいですね。。。
個人的に楽天カードよりもMUFGの方が好きです！
セゾンアメックスプラチナビジネスが良さそうですが、
ハウスカード機能が無くてもデュアルで持てるなら、
MUFGのアメックスプラチナ＆ゴールドプレステージmasterが
良さそうですね！！銀聯カードも持てるし、
アジア旅行好きな私にとってもとても重宝しそうです。
あとは、コツコツとエポスカードを育てて、
ゴールドのインビを待ってみます^^
エポスはVISAなので、エポスを育てれば
三井住友VISA(平)は永遠の眠りについてしまうかもです。
書込番号：18153429
0点
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