このページのスレッド一覧（全5064スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 楽天カード解約について |
8 | 11 | 2025年12月10日 10:00 |
 利用停止が簡単 |
4 | 5 | 2025年12月9日 20:31 |
| 名称変更 |
1 | 0 | 2025年12月9日 16:18 |
| コンシェルジュデスクについて |
3 | 1 | 2025年12月9日 00:27 |
 申込時は、携帯番号だけで登録した方が良いそうです。 |
33 | 17 | 2025年12月8日 17:41 |
| Amazonのギフトカードも対象？ |
1 | 10 | 2025年12月8日 17:17 |
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楽天カードを新規申し込みして発送されたのですが、受け取るのに本人確認が必須とは知らずすぐには受け取りに行けない住所に設定してしまいました。
そこで住所を変更しようと思いオペレーターに電話したのですが中々繋がらず、すぐに欲しかったので別の会社のクレジットカードを申し込んだので楽天カードを解約したいです。
解約はe-naviのチャットから出来ると書いてあったのですが、カードが手元にないのでカード番号が分からずe-naviに登録できません。
その場合、繋がらないオペレーターに電話するしかないのでしょうか、、？
2点
ちょっと乱暴ですが受け取らずに放置すれば受取拒否とみなされ自動的に返送され解約となります。
書込番号：26360613
1点
このまま受け取らずに放置でもいいような気がしますが、
それだと気持ちわるいですかね。
あとは主さんの気持ちしだいです。
書込番号：26360615
0点
＞珈琲天さん
＞イトウ_01198300さん
ETCカードも付けたのですが、年会費の550円が請求されることはないですか？(т т)
書込番号：26360617 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
カード契約全てがキャンセル扱いになるので年会費類はかかりません
でもまあどうしても心配なら電話して欲しいですね気持ちの問題です
書込番号：26360664
1点
＞ひさきーさん
更新カードを普通郵便で送るクレカが増えてきましたが、新規作成時は今でも普通は書留です。
別に作成されたクレカもそうだと思います。
すぐに受け取りに行けない住所だと困るでしょう。
書込番号：26360705 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ひさきーさん
まずは、確実に受け取ることが大切です。
初回配達で受け取れなくても、再配達がありますし、さらに「いつなら受け取れるか」という確認の電話もあります。
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/38?site_domain=guest
この電話連絡も無視して受け取りをしなかった場合、強制退会となり、審査に悪影響を及ぼすマイナス情報が残ります。CICには「即入会・即退会」の記録が残り、これは最低でも5年間は消えません。
また、ETCカードは 1 日でも入会した扱いになるため、年会費は当然請求されるでしょう。
カード受取後についてですが、個人的には、あえてすぐには使わず、1 年ほど保有してから退会することをおすすめします。ETCカードの年会費は勉強代と考えると良いでしょう。1 年程度保有してからの解約であれば、CIC に記録が残っても、そこまでネガティブな評価にはなりにくいと考えられます。
書込番号：26360717
0点
営業時間 9：30から25:30の間にチャットサポートに問い合わせされればと思います
チャットサポートはAIチャットでないため担当者（オペレータ）が対応します
カード解約と担当者が異なる場合があります（担当毎に対応できる権限が異なる場合があります）
住所が異なった理由を説明して「希望する住所」に送付を依頼することができると思いますが？
カードをお受け取りできなかった場合
大変お手数ですが、弊社コンタクトセンターまでご連絡ください。
オペレータ受付時間は9：30～17：30となります。
自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/identification/
お問い合わせメニューをご選択いただくと、解決方法やお問い合わせ先がご確認いただけます。
7のメニューで「カードの再送付のお手続き（カードがお受け取りできなかった場合）」→新規でお申し込みカードの場合→チャットサポートでのお問い合わせ→チャットサポートを開始する
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/#anchor_phone
本人確認手続きについて
本人確認書類はいずれも、氏名、住所、生年月日の記載がお申し込み内容と相違がないか、
また有効期限のある本人確認書類は有効期限内であることをご確認ください。
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/identification/
書込番号：26360724
1点
＞ひさきーさん
上の回答を読み返してみて、疑問に思った点があります。クレジットカードは原則として、登録住所以外に送ることはできないはずです。クレカ申請時には身分証明書の提出が必須であり、その住所にカードが送付されるためです(簡易書留であっても転送不可)。
つまり、
・現在住んでいる住所に身分証明書の住所変更をしておらず、実家の住所で申請したが、実家で受け取れないという状況？
あるいは、
・住民票は移しているものの、運転免許証などの住所が古いままで、そのまま申請してしまった？
といった事をされたのでしょうか。
その場合最悪、文書偽造罪・私文書偽造罪・詐欺罪に問われるおそれもあるため、電話がつながらないといった事情に関わらず、早急に楽天カードに連絡すべきでしょう。
書込番号：26360729
0点
 |
|---|
楽天カードコンタクトセンターの電話番号 |
＞ひさきーさん
＞受け取るのに本人確認が必須とは知らず①
＞すぐには受け取りに行けない住所に設定してしまいました。②
①本人確認も無しで借金可能なカード会社は皆無です。
方法が各社異なります。
②法律に基づいて住民登録している住所（本人確認書類等の住所）がそういうところなんでしょうか。
住所設定は役所で登録しなければなりません。
＞すぐに欲しかったので別の会社のクレジットカードを申し込んだので
このケースはお手元の本人確認書類の住所で可能だったのでしょうか。
＞繋がらないオペレーターに電話するしかないのでしょうか、、？
コンタクトセンターの電話番号画像を添付します。
事態を収拾させたければ電話するしか方法は有りません。
事情を話せば解約してくれるでしょう。
書込番号：26360751
0点
 |
|---|
チャットサポート |
チャットサポートに問い合わせされた方が早いです
電話は10分から15分ぐらい待たないとつながらないことがあります
有料のナビダイヤルのため待っている間も利用料が課金されます（10分程度で約1,000円かかります）
電話オペレータの権限で対応できない場合はチャットサポートが案内されます
書込番号：26360784
1点
＞受け取るのに本人確認が必須とは知らずすぐには受け取りに行けない住所に設定してしまいました。
「簡易書留」の場合は手渡しでの受け取りとなります
受け取れないと「還付先」に返送されます
住所は本人確認書類の住所と同じにします
書込番号：26360790
1点
銀行口座なしのNLゴールドは持っています（１００万円修行達成済）
今回、口座開設しましたが、NLゴールドで１００万円達成済なら
オリーブでも引き継がれるとのことでした。
なので今までのＮＬゴールドは解約予定です。
また、普段の支払いは大半がVISAタッチなので、
財布にはクレカは入れておきたくないのですが
（盗難や紛失時の不正利用防止）
よく調べたら、スマホアプリでカードの利用制限ができるんですね。
物理カードは滅多に使わない私としては
家電等の高額商品購入時のみ、利用制限を解除するのであれば
面倒ではなさそうです。
りそな銀行のクレカも同様にアプリ上から制限可能でした。
銀行やクレカ会社によっては電話で連絡する必要なところもあるので、
そういうところはアプリ上から制限できるようにしてほしいですね。
タッチ決済が多くなってきた昨今、物理カードは使う出番は少ないが、
ＡＴＭで出金する場合の為に財布に入れておく人もいるでしょうしね。
一部のネット銀行のように、三井住友銀行もスマホのみでＡＴＭから出金できれば
物理カードを持ち歩かなくて済むのですが。
なぜか都銀は始めてくれないですね。
かなり前、三菱ＵＦＪ銀行がスマホのみでのＡＴＭ入出金開始を発表しながら
結局、うやむやになってしまいました。
1点
Olive口座にもデメリットはあります。
従来口座にはSMBCポイントバックという特典があり、この特典の一つにPaypay銀行本人名義口座への振込手数料無料があります。これを利用すればコンビニ等のPaypay銀行のATMを利用できるのでかなり便利です。この特典はOliveに移行すると消滅します。
但し、SMBCポイントバックは新規受付を停止しているのでそのうち消滅するのかもしれません。
なお、スマホによるATM利用は不正利用される可能性が高い様で、イオン銀行はサービスを終了、福岡銀行はサービス停止中です。
https://www.aeonbank.co.jp/news/2024/1105_04/
https://www.fukuokabank.co.jp/announcement/important/y2025/0821.html
書込番号：26358822
1点
 |
|---|
＞ズポックさん
私もNLゴールドを持っていて、三井住友を最近Oliveに変えたところですが、NLゴールドは解約予定はないです。
両方あっても特に問題ありませんので、クレジット支払いは以前のままゴールドNLをメインにして、Oliveは利用限度額を最小にして基本的にはキャッシュカードとして認識してます。
また、私も決済はほとんどスマホのタッチ決済なので、物理カードは普段持ち歩いてません。
まあでも未だにタッチ決済非対応の店舗もままあるので（ハローズとか）、普段使いのカードを1枚だけ入れています。
＞一部のネット銀行のように、三井住友銀行もスマホのみでＡＴＭから出金できれば
＞物理カードを持ち歩かなくて済むのですが。
ですよねぇ・・・
スマホでATMは簡単で速くて便利ですね。
すべての銀行で対応してほしいですね。
書込番号：26358915
0点
＞ありりん00615さん
＞スマホによるATM利用は不正利用される可能性が高い様で
スマホATMの方がプラスチックのキャッシュカードより、安全性ははるかに高いと思います。
特にネット専用銀行はセキュリティ対策をしっかりしているので大丈夫でしょう。
また、サービスの廃止や停止は、イオン銀行の「スマッとATM」は、利用者が少ないというの理由でしょうし、福岡銀行はスマホATMのセキュリティ対策が脆弱だったということでしょうね。
プラスチックカードよりスマホATMの方がセキュリティ対策がしっかりできるというメリットを生かし切れるかどうかがポイントになります。
出来ない銀行には問題があると判断して良いと思いますが、ネット専用で出発した銀行と窓口対応が有る銀行ではシステム自体が異なってきますので、簡単にはいかないのは確かです。
書込番号：26358948
2点
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000248/#tab
イオンカードのスマホだけで出金できる「スマっとATM」ですが
利用者に長期間、何もアナウンスせずに勝手に停止・・・
不正利用の件と言い、とにかくイオンカードは何もかも対応がずさん！
金融専門と違って所詮は畑違いのスーパーだからか。
書込番号：26359049
0点
＞ありりん00615さん
＞福岡銀行はサービス停止中です。
9/4の19時からに再開した様です。
https://www.fukuokabank.co.jp/announcement/important/y2025/0904.html
書込番号：26360336
0点
クレジットカード > 三菱ＵＦＪカード ゴールドプレステージ
MUFGとDCのシステム統合に合わせて、このカードの名称が「三菱ＵＦＪカード ゴールド」に変わりました。
https://www.cr.mufg.jp/unify/mufgcard/index_02.html
https://www.bk.mufg.jp/tsukau/credit/sagasu/mufgcard_goldprestige/index.html
ややこしいのが、以前同じ名前の別のカードがあり、2022年3月31日に新規申込が終了しています。
https://kakaku.com/card/item.asp?id=007001
こちらのカードは「三菱ＵＦＪカード ゴールドエッジ」に。エッジって何？
1点
クレジットカード > apollostation THE PLATINUM セゾン・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
今回、発行申請した所電話に出られなかったので却下というメールが届いたので、デスクに電話した確認したら自宅にかけたとの事。
申請時にわざわざ自宅と携帯電話の欄に両方書かせて自宅にしか電話かけずに申請却下ってどういう事なんだと頭にきたので、次は携帯電話だけ登録し直して再申請。
自宅の電話とか年に数回鳴るか鳴らないかで、使う事が殆ど無い我が家の固定電話。
しかも詐欺電話とか横行してるので、自宅でもそんな簡単に知らない番号で出る訳ないと思うのは私だけ？
これからカード作る時は、携帯だけにしようかな？
書込番号：26357378 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
普通は収入源確認の為に勤務先に電話が入ります。本人に詳細を確認したい場合は自宅への電話となるようです。
書込番号：26357397
1点
そうなんですね。
情報ありがとうございます。
こんなに発行に手間がかかってるカードは初めてなもので勉強になりました。
せめてこの電話番号から電話がかかる等もう少し情報があると助かるんですが…。
詐欺電話もかかる時代どの電話が正しくてどの電話が詐欺なのか？難しいものです。
書込番号：26357415 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
クレジットカードは過去30枚くらいは作ってきましたが、発行時に電話連絡があったのは2回くらいですね。普通は掛かってこないです。
書込番号：26357507
4点
セゾンは新規申込時に必ず確認電話がかかってきます、そして確認が取れたら審査続行という流れです。
まあ今回は不愉快な思いをされたかも知れませんが連絡先とは連絡できて初めて意味があるので連絡がつかない連絡先では問題ありということは仕方ない判断かもしれません。世の中には虚偽の申告をするものもいるのでそのあたりはカード会社も慎重に判断するそうです。
書込番号：26357563
3点
ご返信ありがとうございます。
申し込みに両方ある場合は、両方とも書いてあったので素直に記入してました。
私もクレカマニアで、定期的に家計の見直しとクレカの見直しをするのですがこのパターンは初めてで困りました。
今まで延滞とかクレヒスに傷は無いのにと不満もありますが向こうも仕事ですから仕方ないですね。
書込番号：26357598 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ご返信ありがとうございます。
そうですね。
向こうも仕事ですから仕方ないですね。
次は携帯だけで申請出したので、問題無いと信じたいです。
書込番号：26357601 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
セゾンはゴールドAMEXとカードデジタルを作りましたが、電話はなかったなぁ…σ(^_^;)
人によるのでしょうね…
書込番号：26357620 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
セゾンのやり方がどうこうという話じゃないですよ
スレ主さんが「連絡のつかない電話番号」を「連絡先」として記入した、ただそれだけです
最初から携帯電話の番号だけで申し込むべきでしたね
今後もそうするのがいいでしょう
書込番号：26357786
1点
それは職業にもよりますね。個人事業主の場合は、固定回線があった方が審査上有利ともいわれています。
また、審査中に自宅に電話が入る条件として、職場と連絡が取れなかった場合や安定した収入を得られない職業だった場合等が考えられます。
書込番号：26357829
1点
コメントありがとございます。
まさにそうです。
今まで、何も問題無かったので素直に記載したのが失敗でした。
今後は、携帯のみにします。
書込番号：26357938 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
コメントありがとございます。
職場なら取れますし、審査的には引っかかりそうなものは無かったと思うのですが…。
何にせよ。
仕方ありませんから次からは携帯電話のみにします。
書込番号：26357941 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
続報。
本日、先に携帯にメッセージが来た為、折り返しかけた所、自宅に居る時に電話をかけてもらう事ができて、手続きを進める事ができました！
きちんと末尾の番号も教えていただけ安心感のある対応を取っていただけました。（ここに書いたおかげ？デスクに電話したおかげ？？）
こんな時代なので、こういう対応してもらえると固定電話も出やすいので助かりました！
皆さん色々ありがとうございました。
書込番号：26358192 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ちゅー1111さん
解決してよかったですね。
しかし、今の時代、電話で確認することに意味があるんでしょうかね？
極端な話、連絡が付くメアドだけでも十分だと思いますが。
（旧来の、携帯電話やメアドがない人への配慮も必要でしょうけど）
大昔は、会社の電話が固定の大代表で、そこにかけて在籍確認がありましたが、今か会社の電話も形態の直通というのが多いでしょうし。
書込番号：26358292
1点
それは、私も思います。
ましてや、詐欺電話も多くて知らない電話に出るのも慎重になります。
時代と共に色々変わらないといけないこともあるのかもしれませんね。
書込番号：26358298 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
上手いことやってもらえて良かったですね
今時電話に意味があるの？という気持ちはよくわかりますが、あるんですよー
(スレ主さんの話でなく、一般的な話だと思ってくださいね)
未収があったときに、双方向で話せるかどうかは大違いなんです。事情を聞いたりできますし。
だから、「電話」という手段がこの世にある限りは電話連絡が可能だと確認できるのは審査上大きな意味があります
セゾンは申込意思の確認も重視していますしね
固定電話を持たない人も増えていますから携帯電話だけでも問題ないですし、着信を受ける予定のない電話番号は連絡がつかない番号となりますから、ないものと考える方が話がスムーズです
固定電話があった方がスコアがちょっぴり良くなったりとか、自営業などは固定電話がないとちょっと気にする場合があるようですが、それは各社の内部事情なのでここでは置いときますね
書込番号：26358451
2点
ふだん出ることのない固定電話を連絡先として届け出たのは届け出た人の落度というか失敗ではあると思うけれど、最近は知らない番号からの電話にはでない人が多いのだから、せめて電話番号を届出させる時に何かあった時にどの番号から掛けてくるのかを知らせておいてもらいたいですね。
書込番号：26358460 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
確認電話が何番からかかってくるか教えてもらえる案、いいですね
申込の最後の画面と、受け付け完了メールで受付番号と一緒に知らせてくれたら便利だと思います
カード会社側の対応にも期待したいですね
書込番号：26359322
2点
クレジットカード > 三井住友カード ビジネスオーナーズ ゴールド
この度こちらのカードを発行させていただいた一番の魅力はAmazonおよび航空券の最大2%還元でして、商品を購入した場合のみならず、Amazonのギフトカードを購入した場合でも2%還元が適応されるのかどうか、実際適応された方がいらっしゃれば教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
1点
公式サイトの注記※1にギフトカードの記載が無いので問題はないはずですね。
https://www.smbc-card.com/mem/wp/biz_owners_point.jsp
しかし、100万円修行の対象にはなりません。
書込番号：26358817
0点
＞ありりん00615さん
＞しかし、100万円修行の対象にはなりません。
100万円修行の対象になるのでは？
下記リストにアマゾンギフト券は入っていません。
https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A00IO&id=2613
書込番号：26358914
0点
＞Yuyujitekiabcdさん
Amazonギフトカード購入先は、「amazon.co.jp」の名称で明細に計上されますので、特典1のポイント1.5倍の対象になります。
更に特典2条件達成で0.5％加算されます。
www.smbc-card.com/nyukai/pop/biz_owners_point.jsp
＞ありりん00615さん
＞しかし、100万円修行の対象にはなりません。
100万円修業済みの者ですが、Amazonギフト券購入も対象でしたよ。
最近の対象利用改定リストにも無いですね。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/25/cardinfo4030019.jsp
書込番号：26358921
0点
ご返信ありがとうございます。
なるほど、Amazon.co.jpで計上されるのですね。安心してギフト購入出来そうです。
100万円修行については公式サイトでAmazonギフトカードも対象と直接記載があるので、その点は間違いないと思われますがいかがでしょうか。
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&id=1871
書込番号：26358962 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Yuyujitekiabcdさん
100万円修行されるのでしたら、JAL Payをすぐに作って本人確認をし、チャージされるのがお勧めです。
30日ごとに最大30万円チャージできるので、100万円にカウントされる2/28までに60万円チャージできます。
JAL Payに入れておけば、その後でAmazonギフト券も買えますので、自由度が高いです。
auPAYも2/28までに月5万円×3＝15万円チャージできます。
書込番号：26358976
0点
＞Yuyujitekiabcdさん
＞mini*2さん
JAL Payやau PayチャージはMastercardブランド限定です。
VISAブランドはAmazonギフト券購入がお得です。
なお、Amazonギフト券も、使い切れるほどAmazon利用が多ければ、100万円中60万円利用も可能ではないかと思います。
書込番号：26358999
0点
＞demio2016さん
＞JAL Payやau PayチャージはMastercardブランド限定です。
そうでした。フォローありがとうございます。
書込番号：26359019
0点
＞mini*2さん
＞demio2016さん
ご丁寧に教えて頂きありがとうございます。
masterブランドではありますが、Amazon利用が主なのでギフトカードを買いたいと思います。
書込番号：26359228 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Yuyujitekiabcdさん
＞masterブランドではありますが、Amazon利用が主なのでギフトカードを買いたいと思います。
Amazonギフト券は有効期限が10年ありますが、残高上限が30万円です。
コンスタントに買物をして消化されるのでしたら関係ありませんが。
JAL Payやau PAYにチャージすると、Amazon Payでは払えない地方税の納税にも使えるので便利ですよ。
書込番号：26359235
0点
＞mini*2さん
＞残高上限が30万円です。
方法は色々あり、1アカウント30万円というだけです。
Amazonギフト券は他アカウント（配偶者等家族）に贈れます。
副業等が有ればビジネスアカウントも作れますしね。
また、個人的にはAppleギフト券も利用したことが有ります。
書込番号：26359302
0点
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