自動車保険すべて クチコミ掲示板

自損事故

[櫻井緑]

自損事故を起こした際の対応。
不注意で電柱にぶつかってしまい全治2週間の怪我をしてしまいました。sbIの対応が酷すぎる。
自分の不注意でぶつかったのであれば怪我をしても治療費は払えないとの回答。自分の不注意で電柱にぶつかったのであれば自分が悪いんでしょ？？それで怪我しても治療費を払う保険会社なんてありませんよ？？との回答
結局リハビリまで3ヶ月分自費で払う事になりました。
何のための自動車保険なのでしょうか。。。

書込番号：23802564　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぼろじん]

先ずは契約書をしっかり読んでください

内容が判らないと　こちらも分かりません

書込番号：23802577

[脱落王]

契約通りに対応されただけじゃないの？
そうじゃないなら、こういう特約つけても駄目だったと書いた方がいい。

書込番号：23802581

[あさとちん]

＞櫻井緑さん

人身傷害補償保険等の特約がついていれば、自損事故による怪我でも補償されます。

書込番号：23802583

[AZR60-202]

sblって何？

書込番号：23802608　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

SBI損保かな。

書込番号：23802616

[AZR60-202]

たぶんね。

書込番号：23802617　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

SBIのHPでも「ご自身、ご家族が自動車事故にあわれた場合、お客さま側に過失があれば過失分の損害はお客さまの負担になってしまいます。」と書いてありますが、人身傷害補償保険を付帯していますか？
https://www.sbisonpo.co.jp/car/guide/plan.html
https://www.sbisonpo.co.jp/car/insurance/passenger/passenger01.html

書込番号：23802853

[つぼろじん]

特約で　自損事故保険特約　搭乗者傷害険金額　　というのが1500と1000万円

俺のSBI損保の契約書に記載されているけど　　櫻井緑さんも確認してみれば？

きっとそれに入っていないんだろうな

書込番号：23802926

[懐古セナプロ時代]

何だ自戒スレかよ。

書込番号：23802982　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞自分の不注意でぶつかったのであれば怪我をしても治療費は払えないとの回答。自分の不注意で電柱にぶつかったのであれば自分が悪いんでしょ？？それで怪我しても治療費を払う保険会社なんてありませんよ？？との回答

ごく当たり前の対応ですが何か？

書込番号：23802987

[らぶくんのパパ]

人身傷害

＞櫻井緑さん
みなさんがおっしゃられているように人身傷害が付帯されているかどうかですね
添付の図はイーデザイン損保のものですが、ついていないと過失分は自己負担になります。

うちの奥さん、不注意の自損で電柱にぶつけましたがイーデザイン損保の車両保険、人身傷害特約、搭乗者傷害特約で
-全損で車両保険契約満額 (車両保険)
-打撲等の治療費、通院交通費、休業補償等 (人身傷害)
-通院給付金 (搭乗者保険)
の給付を受けています。

私の車の車はSBI損保で契約ですが、人身傷害、搭乗者傷害、自損事故損害が付帯されています。
保険契約の内容を確認されてはいかがでしょう

書込番号：23803149

[岩ダヌキ]

＞櫻井緑さん

保険屋さんは慈善事業でやってるんじゃないんですよ。

書込番号：23803384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rheinlandヴュルテン]

損保ジャパンに入っています。
人身傷害事故の説明には以下が明記されていますが、SBIは違うのですか？


以下原文ママ（＊金額伏せる）

●人身傷害保険
搭乗中の事故への補償
お客さまが人身傷害事故にあわれたときに、ご自身の過失分を含めて保険金をお支払いします。
ご契約の自動車に搭乗中の自動車事故によって死傷した場合
１名につき ＊，０００万円

書込番号：23803412

[私はたぶん3人目だと思うから]

自分でした契約の内容も知らず、ざけんな保険会社と感情のままに書き込んだ結果

特約付けていませんでしたとは書き込めない状況でトンズラしたのかな。

書込番号：23804865

[HC33LAUREL]

人身扱いなら
自損でも場合によっちゃ免停や罰金刑になるんじゃね？

書込番号：23805914

[煮イカ]

大抵の自動車保険なら(SBIも)、仮に人身傷害に入っていなくても自損事故保険が自動付帯されるので
自爆事故で保証されないってことはないはずですが…
(重過失でもなければ、不注意だから補償されないのはあり得ない)

本人が書いてくれるないと詳細は分かりませんが。

書込番号：23806696　スマートフォンサイトからの書き込み

チューリッヒは自動継続されます

[Ｔｏｍｏ蔵。]

チューリッヒは自動継続されます

２年前にNTTイフを通してチューリッヒ保険会社と契約しましたが
今回SBI損保に変更しました、契約は１２月からですが

本日、このたびはNTTイフを通してチューリッヒ・インシュアランス・カンパニーの自動車保険のご契約をいただき、誠にありがとうございます。

のメールが来てびっくりしました

今まで自動車保険は１年限りで終わっていたので
チューリッヒは自動継続されるとは思いませんでした

決済はクレジット決済なので調べたら
来月の引き落としから引き落とされています

HPより継続の取り消しの手続きをしました
チューリッヒ保険会社よりメールが来て
払い戻しの手続きの完了のメールが来ましたが

チューリッヒ保険から他の保険会社に変更する方は
必ず１ヶ月前に自動継続の解約をしてください

書込番号：22270978

[at_freed]

お手続きが必要です。

って書いてますけど。
https://www.zurich.co.jp/car/contractor/continue/

書込番号：22270988

[茶風呂Jr.]

損保ジャパンは手続きを忘れていても、自動更新機能で継続されましたよ。

https://www.sjnk.co.jp/kinsurance/automobile/thekuruma/step/renew/

書込番号：22271000

[Ｔｏｍｏ蔵。]

at_freedさん

継続のお願いの案内は来ていましたが
自動継続とはどこにも書いてないですよね

もし書いてあっても分かりやすく書いてほしいね


茶風呂Jr.さん

損保ジャパンもですか、最近自動継続は多いのかな

アクサ、三井ダイレクト、SBI損保は１年契約でしたね

書込番号：22271031

[痛風友の会]

どうも。

バイクはチューリッヒに入っていますが、年間一括払いの掛け捨てで継続されることはありませんよ。
車だから？
月払いにしているからですか？

書込番号：22271109

[Ｔｏｍｏ蔵。]

痛風友の会さん

年払いのクレジット決済ですから自動継続される可能性がやりやすいのでは思ってます
現金とか振込なら自動継続は無理でしょうね

書込番号：22271114

[藤の木の鷹]

FAQを読んでみたのですが、チューリッヒをインターネット契約で契約すると、自動継続特約が「自動で」ついてくるそうです。ただ、代理店契約だと、自動継続より、契約を年次で更新させたり複数年契約の方が代理店としてもインセンティブが取りやすいのに、自動継続させるなんて、どういう仕組みなんでしょうね。

https://www.zurich.co.jp/car/faq/1/1/7/1470/
こちらを読んでみますと、チューリッヒ自体も二重契約を防ぐため、他社からチューリッヒに乗り換える際は自動継続に注意してほしい旨の注意喚起をしているようですが、スレ主さんの乗り換え先からは何の注意喚起や、確認もなかったんですか？
まあ、等級保護の観点から、自動継続するのにも理があることはわかりますが。

書込番号：22271163

[Ｔｏｍｏ蔵。]

藤の木の鷹さん

私の場合は無事故で等級が２０ですから
自動継続はメリットは殆ど無いですね

チューリッヒは保険金額が安かったので
２年間利用しましたが

今回クルマを替えて一括相互見積もりで
今回は安かったSBI損保に乗り換えました
新規の方がプレゼントも有りお得です

それ以外に保険期間の途中でクルマを乗り換えましたが
変更手続きも探すのに面倒です

今回不信感を覚えたのでチューリッヒの戻ることは皆無かな

書込番号：22271182

[golgols]

ネットの保険は契約が
事故を起こして初めて契約が切れている事に気付く人が多いらしいですよ
だから、そういう対策をしているのでしょうね。

自動継続で助かった人もいるだろうし、自動でお金を支払って損をした人もいると
この会社が悪いと言うわけではなく、会社の方針ですね。
どちらにせよ　確認してなければ自分が悪い　と言うことになるね。

書込番号：22271391

[Ｔｏｍｏ蔵。]

golgolsさん

https://www.zurich.co.jp/car/contractor/continue/

＞ご継続（更新）の
お手続き
インターネットでのお手続きがおすすめです！
自動車保険は1年に一度、ご継続（更新）のお手続きが必要です。
忘れずにお手続きをいただき、引き続き安心のカーライフをお過ごしください。


どこにも自動継続されるとは書いてないですよね
別の保険会社に乗り換えた場合は継続されないと思うのが普通ではないの

今回はメールが来たから気が付きましたが
知らない人はクレジットの明細も見ない人は自動継続されて
保険料金も取られてますよ

●ネットで契約する人は毎年、保険料を節約するために必死なんです
ズボラな人間は代理店から契約すればいい

書込番号：22271424

[でそでそ]

アクサダイレクトの重要事項説明（抜粋）

＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
大体どこも自動継続なんじゃないですかね、更新忘れへの措置として…。

画像はアクサダイレクトの重要事項説明です。


チューリッヒの場合は多少曖昧な書き方な気がしますが、「継続契約の取扱いに関する特約」に含まれているということでは。
https://www.zurich.co.jp/car/demo/important/contract_V22.pdf
●継続手続きを忘れた場合であっても、保険期間内に保険金請求を行っておらず、保険満期日の翌日から起算して30日以内にご継続のお申込みが行われるなど、一定の条件を満たしたときは、現在の契約（前契約）と同一の内容で継続されたものとして取り扱います。
（「継続契約の取扱いに関する特約」）

おそらく「一定の条件」のところに含まれたのでしょう。

書込番号：22271519

[1stlogic]

ネット保険の利用者が多いことに驚きます
あれほどクチコミで事故のときの対応が批判されてるのに

万が一の時味方になってくれるのは代理店だけですよ
保険会社は金を払う側なので場合によっては敵になります
仮に味方になってくれてもアジャスターを自前で持ってないなど
ネット保険会社は頼りにならない部分が多すぎです

なんでこんなことをわざわざ書いたかというと
ズボラな人間は代理店などという文言が気に入らなかったからです
自分は総合的に考えて高くても代理店経由の保険を選んでいます

書込番号：22271545

[ピッカンテ]

それなりの企業にいれば団体特約で安くなりますよと会社から言われますからね。自分の会社が代理店になっちゃうんですよね。

書込番号：22271568　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

>●ネットで契約する人は毎年、保険料を節約するために必死なんです
>ズボラな人間は代理店から契約すればいい

私はダイレクト型を利用していますが、ズボラな人間です（笑）
ダイレクト型利用者でも、毎年しっかり検討する人もいれば、そうじゃない人もいそうです、というだけですが…。
（実際、どちらが多数派なのかはわかりませんけど）

書込番号：22271600

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞でそでそさん

１２月８日で満了です、JCBから引き落としの日付は
１１月１３日でした、その間今までチューリッヒからの連絡はなく
（JCBは12月10日に引き落としにはなります）


SBI損保は１６日にネットより新規での契約で
JCBでのクレジット決済でした

チューリッヒはNTTイフを通してチューリッヒ保険会社と契約しましたが
メールでの連絡があったのNTTイフから本日２２日です


それまで直にチューリッヒからメールでの契約更新のメールの連絡は何度もありましたが、自動継続の手続きの連絡は当然ありません
不信感を抱くのは当然だと思いませんか

１３日に引き落とされて連絡は１０日後でそれも
NTTイフからですからね

＞1stlogicさん

確かにネット自動車保険の昨年の契約率は32％ほどですが
３２％が高いのか低いのかは分かりませんが

ゴールド免許で上限の20等級の私の場合は
任意保険は万が一の保険でしか考えてないです

事故した場合にすべてやってくれる代理店契約か
安さのネット保険かは千差万別考え方の違いだけです

昔三井ダイレクト時代に事故を起こしましたが
代理店時代に比べて日数はかかってますが
問題なく処理されいるのでネット保険には個人的には違和感はありません

ズボラ人間には1〜2％は必ずいます
その人のために社会は迷惑をしていると思います

＞ズボラな人間は代理店などという文言が気に入らなかったからです

気分を害したようですね、謝罪します、ご免なさい。

＞ピッカンテさん

ネット保険がなっかた時代に会社づとめで
系列の保険会社を勤め先から強引に進められて替えたことがあります
グループ割引で１０％OFFはありましたが
給料天引きなので支払いの遅延はないから10％OFFは当然でしょうね

＞でそでそさん

保険会社を変えない場合は
自動継続は間違いないんじゃないですか
そのような人のための自動継続だと思いますね。

書込番号：22271929

[でそでそ]

「ネット専用自動車保険」のFAQに、継続手続の実施タイミングが記載ありますね。
確かに、前月の10日頃だと少々早いかもしれません。
比較見積りサイトは使った事が無いので、その点は何ともわかりませんが。

https://zurich-nwd-faq.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1065/~/%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%B6%99%E7%B6%9A%E7%89%B9%E7%B4%84%E3%82%92%E5%A4%96%E3%81%97%E3%81%A6%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F
Q.
自動継続特約を外して契約したいのですが、どうすればよいですか？

A.
自動継続特約は、万一のご継続手続き忘れを防止するため、現在の保険期間の末日が属する月の前月10日に、継続契約の手続きを自動で完了させるものです。
自動継続のご案内の後でも、期日までに当社ウェブサイトでのお手続きにより「自動継続に関する特約」を適用せず、お客様ご自身でお手続きをいただくようご変更も可能です。
※保険期間の末日が属する月の前々月10日以降にご案内しております。

■自動継続の解除方法
【1】. ご継続案内の送信のEメール「【チューリッヒ】ネット専用自動車保険「満期と自動継続のお知らせ」に記載のURLからアクセス
【2】. 「お客様情報」「ご継続内容」のページでご契約内容等を確認していただき「自動継続を解除する」ボタンをクリック
【3】. 「自動継続を解除しました」の画面で「終了」をクリック

なお、ご契約満期をもってご契約を終了される場合であっても、当社よりご継続のお手続きを行うためのEメールが届きますが、お手続きをされなければそのままご契約は終了いたします。

書込番号：22271982

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞でそでそさん

契約の約款とかヘルプなんてみない人が多いと思います

契約が切れるのでチューリッヒのマイページから継続時の保険の見積もりは9月頃に取りましたが
自動継続の文字はHP、メールには一度もみていません

確認犯としか言いようがないです

なぜ16日にSBI損保と契約したのかはJCBの締めの問題だけです
JCBは15日に締めで翌日の10日引き落としです
16日契約の場合は翌々月1月10日にですら、1ヶ月支払いが遅いほうがいいのは当然だと思います

今回はいい経験になりました、他社への乗り換えはマイページで自動継続の解除をしてから乗り換えます
生命保険のように掛け捨てではなく、掛け捨ての自動車保険はもっと安くするべきです

車関係の維持費は馬鹿になりません
任意保険の未加入が3割ほどあるようですから、貰い事故だけは避けたいです

書込番号：22272038

[でそでそ]

＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
悪質とまでは思いませんが、Webのヘルプページにしか記載が無いのは不案内ですね。

重要事項説明書には明記して欲しい気はします。
その点は、アクサの方がしっかりしていますかね。（保険選定ポイントには成りづらい所ですが）

書込番号：22272109

[Ｔｏｍｏ蔵。]

でそでそさん

2年前にチューリッヒに替えたのはSBIより5000円ほど安かったので替えましたが
手続きが分かりづらいのと、解約手続きを探すのが大変でした

ネット保険は三井ダイレクト、アクサ、SBI損保とチューリッヒですが、他に比べて不親切です
TVでCMをバンバン流すよりHPを常識的に分かりやすくしてほしい
フリーダイヤルに電話しても20分以上待ってもつながらない、しびれを切らして途中で断念！！

評価は★★0.5　2個半です

書込番号：22272135

[煮イカ]

チューリッヒにはネット以外に電話や書面でも手続きできるスーパー自動車保険というものと、
ネット、クレカ支払いのみのネット専用保険も別に取り扱っていて、こちらには自動更新特約が付加されています。(スーパー保険にはありません)

見積もり開始時のページや、重要事項説明書にもきちんと書かれているので
ちゃんと確認してから契約しましょう。

書込番号：22272145　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞煮イカさん

https://www.zurich.co.jp/car/contractor/continue/

上のURLからしてますよ、それ以外のネットの契約なんて書いてないないよ【お客様専用ページにログインは当然です】
あったら教えてね（笑）

書込番号：22272164

[でそでそ]

＞煮イカさん
ありがとうございます。
確かに、ネット専用自動車保険の方の重要事項説明書には、自動継続タイミングまで含めた記載がありますね。
[22271519]で記載したのは、スーパー自動車保険の方でした。

これなら、特に文句は無いかも…。
仮に自動継続されたとしても、手続きすればすぐ返金されるようですし。

https://net.zurich.jp/exp/auto/important/nwd_contract_v6.pdf
--
「ネット専用自動車保険」には、万一のご継続手続き忘れを防止するため、「自動継続に関する特約」が自動セットされています。この特約
により、保険期間の末日が属する月の前月10日までに、ご契約者または当社のいずれかから、この保険契約を継続しない旨の意思表示
がない場合、この保険契約と同じ内容で自動的にご継続の手続きが行われます。（継続契約の保険料のお支払いは別途必要となりま
す。当社指定の期日までに必ずお支払いください）
--

理解不足でした、ありがとうございます。
スレ主さんのは、ネット専用自動車保険の方だったんでしょうかね。

書込番号：22272187

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞でそでそさん

ネット専用自動車保険のHPがありますが
利用しているのはメールのお客様専用ページのＵＲＬをクリックしていますから
新規の方にはいいかもしれませんが
契約している人はあまり関係ないです

新規と継続は違います
それとPDFの約款は不親切です
個人的にはHPの制作は玄人がしたのでしょう、初心者から標準的な人には向いていないです

書込番号：22272228

[でそでそ]

＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
前年の契約時に「自動継続に関する特約」を了承して契約しているわけですし、その事は重要事項契約書に書いてありますし、不親切とは言えないと考えます。
「契約書」「重要事項契約書」のレベルでしたら要点が纏まっていますし、契約時に必ず読むよう求められていますし。

さすがに、クレジットカードの利用規約ぐらいのレベルだと、なかなか目を通しきれませんけど…＾＾；

[22272109]で私自身が「不案内」とコメントしましたが、コレは重要事項契約書に自動継続タイミングが未記載だと勘違いしていたためですので、この点は取り消します。

書込番号：22272263

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞でそでそさん

個人的には継続契約の重要事項だとおます
探さなけばわからないPDFファイルよりHOに明記すべきではないですか

約款なってスルーする人がほとんどです

契約書の裏面なんて読んだことはないです

今回は払い戻しはしてもらいましたが
メール、クレジット会社の明細なんて見ない人には致命的な問題だとは思います
クレーム処理的には見てないほうが問題だとするカンパニーが多いね

●私が言いたいのは
チューリッヒは自動継続されます
知らない人ために他社に変更するときの注意事項です。

書込番号：22272331

[でそでそ]

＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
契約時（新規・継続どちらとも）に、基本的には読めと言われる「重要事項契約書」をちゃんと読むか読まないかは、個々の価値観と感覚次第だと思いますので、これ以上思う所はありません。

>チューリッヒは自動継続されます
>知らない人ために他社に変更するときの注意事項です。
はい、この点はスレを通して理解が深まりましたので、感謝しています。
ありがとうございました。

書込番号：22272367

[ヤフン]

＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
この度のスレ、興味深く拝見しとても参考になりました。

私は、運転歴30年、15年前からダイレクト保険(ソニー損保、三井ダイレクト、10年前からSBI損保)を利用しています。

ソニーと三井は忘れてしまいましたが、現在利用中のSBIは毎年更新の1〜2ヶ月前に更新手続き案内のメールが届きますが、自動更新されることはなく、手続きを忘れると解約扱いとなります。ただし、更新日の1週間前くらいには直接電話が来るので、メールを見逃していても安心です。

今回、自動更新される保険会社があるとのことで逆に驚きました。

SBI損保より条件の良いダイレクト保険会社を見つけていないので、他の保険会社に移るかどうかはわかりませんが、その際には十分注意しようと思います。

書込番号：22273236　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞でそでそさん

必要重要項目は約款とか小文字で書くような卑劣な手段を
使うと敬遠されるが普通です

必要重要項目はHPの分かりやすところに表示すべきです
今回の件でチューリッヒはよほどのことがない限り
再契約は私の中では有りえません

チューリッヒは自動継続されることを私のスレで分かっていただければ十分です。

＞ヤフンさん


私は2000年の三井ダイレクトでネット保険に切り替えました
ネット保険会社は三井ダイレクト、アクサ、チューリッヒ、SBI損保の4社でした
2000年から三井ダイレクトで継続していましたが
4年後に保険料金が高くなり「自動車保険一括見積もり」
を利用してアクサに変えました
それ以降は毎年「自動車保険一括見積もり」
を利用して安いところに乗り換えていました

2年前にNTTイフを利用してSBI損保から5000円ほど安かった
チューリッヒに乗り換えました
2年継続したのはチューリッヒが安っかたからです

8月に車を乗り換えて、車の違いで今回はSBI損保が安っかたので乗り換えた所存です

その顛末は（チューリッヒは自動継続されます）
自動継続にしている保険会社が多くなっとはビックリですね
今回の経験で切れる40日前には自動継続かは確かめることにします

今回のスレで自動継続されることを知っていただき
理解していただいてありがとうございます

書込番号：22273555

[Ｔｏｍｏ蔵。]

追伸

JCBの取引明細から決済は22日に取り消しになってました
皆さんもクレジットカードの明細は毎月チュックしたほうがいいです

書込番号：22276117

[車好き人7]

おっしゃる通りです。
私は三井ダイレクトに加入してましたが、一度事故を起こすと、補償評価額やトラブル対応が最悪で保険料が安かった分の100倍損しました。

書込番号：22967283　スマートフォンサイトからの書き込み

[青連寺]

僕も最初は突然自動更新されて困惑しました。いろいろ探しましたが自動更新されるという項目が見つからなかった記憶があります。すぐに問い合わせれば対応してくれてやめることもできますが他と比べてもその年はチューリッヒが1番安かったので結局契約しました。せめて最初の年は事前に連絡してくれれば安心できると思うのですがそれがないのはちょっと悪意を感じざるをえないですね。

書込番号：23683866　スマートフォンサイトからの書き込み

言ってることが二転三転 未だ１円も支払われず

[ryo0035]

この度事故被害者として三井住友海上船橋センターさんに対応してもらってますが、言ってることが二転三転は当たり前。給与損害証明書がなくても支払いはできるといわれその方向で準備していたが、担当者が変わると「こちらはそのような対応していないし、担当者も昨日今日仕事を始めた人間じゃないから必要書類くらいわかってる」とまるでこっちが馬鹿だと言わんばかりの対応。後日担当者から「こちらの認識不足でした」との電話が来たが、未だに給与損害は受けとれず。物損も「今週中には終わる」と言われ待つこと4週間、未だに進展はありません。
この調子だと私は泣き寝入りするしかないのかもしれません。

書込番号：23184053　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadano.dorama]

泣き寝入りするぐらいなら、弁護士に頼みましょうよ。

書込番号：23184395　スマートフォンサイトからの書き込み

日新火災海上保険の車両保険について

[どりあんブルー]

数年前に高速を走っていて飛び石が当たった時のことです。
乗っていた車両はBMWです。
飛び石が飛んできて車両保険にずっと入っていたので代理店の方に相談して直してもらうことにしたのですがこの飛び石は本当にそうですか？と言われ審査する人が見に来て後日返答するとのこと。
そうしたら後日連絡があり直せないと言われ本当についてなかったんですよ？と伝えたら後日弁護士から手紙が･･･。以降弁護士が窓口になり手紙でのやり取りにしてくれと言われ手紙を書きました。
実際なかった傷がついたのですが納得してもらえないと思いわかりましたと1部直してもらいました。
こんな一方的な保険屋最悪だと思い知り合いが三井住友の代理店をしていたので乗り換えようと思い証券を見せたら、無知だった自分も悪いのですがあれ？保険弁護士特約入ってますよ？とのことでした。
お金を払ってるのに自社の都合で何も伝えず最悪な保険会社だと思うので被害に合わないように保険はよく選んだ方がいいと思います。
今は三井住友で入っていますが保険1度使ったことありますが対応にとても満足しております。

書込番号：23172605　スマートフォンサイトからの書き込み

[そ〜んなこと決めれへん(TдT)]

私も知り合いから紹介された三井住友海上です。　数十年のお付き合いです。

飛び石でのフロントガラス交換は2回ほどやってもらいました。

書込番号：23172694

[どりあんブルー]

三井住友海上さんは対応いいですよね。
知り合いがやってたからお付き合いで入りましたが約20年車両保険に入ってますがあんな嫌な思いは初めてでした。
保険に悩んでる方々は口コミも参考にして被害に遭わない様に祈ります。

書込番号：23173036　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmb]

まぁ、日新火災は検切れ＆無保険でも契約できる任意保険ですからね。

私は単車の方で三井住友と東京海上を利用していたことありますが、対応良かったですね。

書込番号：23173659

東京日△の事故対応は可笑しいと思い

[tkn2019]

駐車場内隣の車の左側に接触事故　相手方過失０、こちら１０の事故で、お互いに車の軽い損傷

ただ、保険屋の事故対応と修理対応ひ非常に不思議だと思っています。

該社の対応で有り得ないと思ったこと等を整理します。

１、相手の修理依頼内容未確認−−−−−私が直接相手に確認した
２、事故調査をしていない−−−−−私が(修理工場にも)調査した
３、修理する前破損状況未確認−−−−−私が直接相手に確認した
４、修理する前見積もりを保険屋に依頼したが、応じてこない−−−−−私が３回目要求してから修理完了した一週間後に
　　もらった
５、修理工場から撮った写真はすべて事故に無関係の右側−−−−−私が要求したら写真をもらった
６、一部の修理充分ですのに、リアバンパーを取り替えた。保険屋の説明は二転三転した
�@「あなたは相手の車の左側にぶつけたが右側にも破損があります」−−−−−有り得るの？
�A「あなたは最初左側にぶつけた後、右側にもぶつけた可能性が否定できないです」−−−−−想像的な理由は事実にする事が　　有り得るの？
�B「あなたは左側にぶつけたから、交換が妥当です」−−−−−一部の修理充分ですが、交換したら、過剰修理請求でしょう？
７、私は「保険の支払う事を取り下げます。」保険屋に依頼したが、拒否された。保険屋は「あなたは反対しても、弊社の仕組みあり、相手から請求依頼したら、必ず保険金を支払います。」−−−−−契約者の権利無視して、利益に損する事が許してしょうか？

　保険屋は私に騙して連絡もないし、最後修理完了した結果をしか教えてなかった。まるで相手の保険屋みたいです。本来保険屋は契約者から保険金をもらって、契約者の利益を守るはずだ。１０年以上保険金を支払っで、何のため？ショックしました。

先ほどウィキペディアで調べたら該社のご紹介の中に「行政処分・不祥事」をたくさん書いている事に対してびっくりした。
「保険金不払い問題」本来支払わなければならないものを支払わず、支払わなくてもよいものに支払っていた体制が問題視された。
今までも完全に解決していない事！Ｔ社担当からの不作為or反作為の結果ですが、私も被害者になってしまいましました原因がわかった！このような契約者の利益を守る事できない、逆に契約者に加害して、深く苦しみくれる保険に加入するが苦しいです。

解決方法があるでしょう。

書込番号：23051942

[トラ運転手]

＞tkn2019さん

少しわかりにくいのですが、事故に対して自身の保険を使って相手方の修理対応した。

その際に自身の保険屋の対応に納得いかないって事ですか？

相手方がどのような修理をしようと、保険で支払われたなら、スレ主さんに損害は無いのでは？

何かしら不利益があって納得いかないのでしょうか？

書込番号：23051968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

＞tkn2019さん


トラ運転手さんが書いておられるように、自分の保険会社が事故相手にいくら払おうと
貴方には何の影響もないはずだ。

相手の事故を見ようが見まいが、相手の言い値で払おうが、痛みを感じるのは保険会社でしょ？

貴方にとって具体的にどんな不都合があったのでしょうか？

書込番号：23051984

[Rheinlandヴュルテン]

人に読ませる書き方ってものがあるだろう。

解決方法は、うーん、まずは貴殿が こくご をやり直そう。

書込番号：23051989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

国語の問題なら私が意訳してやるが、単に文章が稚拙だということではなさそうだ。

スレ主が保険の仕組みを理解していなくて、壮大な勘違いをしているように思う。

書込番号：23051996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku-bo-]

10で悪い側なのにここまで言えるとは…

今の時代過剰修理なんてあり得ないです。アジャスターがきっちり値切ってきますよ。被害者が泣くことが多いです。支払い金額に関わらず下がる等級、あがる保険金は同じはずですが？

書込番号：23052001　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

保険会社と被害者側の修理業者がグルになって今回の接触とは違う場所も修理して支払い額を水増ししてアジャスターにキックバックでも行っているんじゃないかと疑っているの？

書込番号：23052017　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

１０：０なら１０が100％悪い。

相手と保険支払金額（修理内容）に関して保険屋が交渉しなかった！
事を怒ってるのか！？

１０：０なら相手の言いなりで修理するの当たり前。
ぶつけた方が１００％悪い。相手の言いなりになって当然。
保険修理で相手の修理内容（写真）なんていちいち確認なんかしない。
自分の思いと違う事だからって保険屋を罵倒する事はおかしな事。

自分の対応内容が一般的で無い事を自覚したほうが良いね。

嫌なら保険会社変えれば良いんでない。
変えても同じだと思いが。

書込番号：23052130

[JTB48]

腕の良い弁護士に相談すれば一発で解決ですよ。

書込番号：23052259

[ぜんだま〜ん]

何が解決すんねん？

書込番号：23052268　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞＞腕の良い弁護士に相談すれば一発で解決ですよ。

＞何が解決すんねん？

そもそもスレ主に損害が発生していないのに何が解決出来るのだろうか？

どの様に解決するのか「具体的に」教えて頂けませんか？

どうせトンズラするのだろうけどJTB48なる御仁の書き込みは殆ど訳が判らない。

書込番号：23052288　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkn2019]

ご回答ありがとうございます。説明不足申し訳ないですが、この内容(修理工場が撮った車の右側の破損状況の写真)に対して、友達と話たら、誰でも今回こちらの保険屋の対応が相手の車の右側の破損の為です。
自分に無関係の相手の車右側の破損修理は有り得ないと思っていますから、
実は相手の車が別の事故あり、保険屋は相手に一切確認しないまま、想像的な理由に基づい私の事故のせいになってしまいました事は、他の保険屋にも一般的な対応方法でしょうか?
本来破損状況と修理方法に対して、保険屋の確認と指示が必要ですが、契約者に黙って修理して、一部の修理方法があるのに、交換したが過剰修理でしょう？
保険屋は相手に「右側の破損は今回の事故に無関係ですから、こちらは負担しない」と言うはずでしょうか。
自分の過失で相手に損傷したが、自分のせいで破損の修理費を負担責任あり、相手のせいで他の破損の修理費負担は責任ないと思います、如何でしゅうか。
「オレオレ」詐欺行為が皆さんご存じと思いますが、このようなレベル高い詐欺行為の認識がないでしょう。
修理工場に仕事させて、売上高をアップして、ボナースも増加できるし、契約者に保険使ったら、来年３等級ダウンしてから保険金も高く得るから。
あの経営理念「お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、安心と安全の提供を通じて・・・貢献します。」に反する今の保険屋の担当らは恥ずかしい認識がまったくないです。

書込番号：23052406

[ツンデレツン]

落ち着いて投稿前に文章見直してもらえません？

意味不明な所がチラホラ

過失10の貴方が等級ダウンするのは当たり前の話ですし、何か問題がありますか？

書込番号：23052448

[gorotoraneko]

事故おこした時、警察連絡したの？
警官立ち合いで、事故内容確認した？

確認してたら事故以外の箇所勝手に修理して請求しないよね。

書込番号：23052460

[油 ギル夫]

仮に過剰修理だったとして修理完了して保険会社が認めた以上後から加害者側が証明出来るの？

一方的に非が有る接触事故を起こして保険会社に事故の連絡をして保険会社が被害者側の保障をしたのだから等級が下がるのは当然だし保険会社が事故以外の修理費を負担したとしても次年度以降の等級ダウンしたスレ主の保険の料金がその分高くなる訳では無い。

＞事故おこした時、警察連絡したの？

警察の事故証明書が無いと保険使えないでしょ。

書込番号：23052537　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

＞油　ギル夫さん

私有地での事故は警察に届けてなくて警察の事故証明なくても保険おりますよ。

書込番号：23052555

[油 ギル夫]

＞私有地での事故は警察に届けてなくて警察の事故証明なくても保険おりますよ。

駐車場だから私有地かも知れないけど保険会社に連絡した際に保険金詐欺防止の為に保険会社が事故証明書を取ってくれって普通言わない？

書込番号：23052575　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

＞駐車場だから私有地かも知れないけど保険会社に連絡した際に保険金詐欺防止の為に保険会社が事故証明書を取ってくれって普通言わない？

事故時に警察に届けていたら事故証明だせる。
損傷個所の確認出来る。
事故と関係ない箇所修理出来ない（保険使わない）。
警察に届けていなければ事故証明出せない（請求されない）
って事。

事故証明出てないから関係ない箇所修理された！？
と思うから質問したんだよ。

書込番号：23052599

[油 ギル夫]

＞事故証明出てないから関係ない箇所修理された！？
と思うから質問したんだよ。

そこは理解しました。

でも修理完了して保険会社が保障したならもうスレ主の主張を証明するのは不可能だよね。

書込番号：23052623　スマートフォンサイトからの書き込み

[ますだッち]

＞tkn2019さん
どこの国のご出身かは存じ上げませんが、もう少し日本語をお勉強された方がよろしいかと。
掲示板に書き込むぐらいですから、ご自身の不平不満を他人に理解してもらいたいのでしょうが、これでは…ねぇ。

色々と皆さんから回答はもらっているでしょうが、一番の解決方法は現保険会社に不満があるのであれば見切りをつけて乗り換えることです。
保険料は多少高くなるとしても。

書込番号：23052638　スマートフォンサイトからの書き込み

[akabo]

自分が壊した覚えがないのに，余分に修理したこと+一連の対応　に対して憤慨している　ということなのでしょうか？

保険の一番の目的は，賠償責任を負った時に，それを保険料以外に追加負担なく賠償する　ことになると思いますので，保険の目的として果たしているのでは？

保険会社の対応は，確かに，現地を見てないだろ！？と思う対応はありますが，自分が立ち合いをしない限り分からないでしょ？それに同業者は仲間内ですよ！

スレ主さんの投稿履歴が少ないようですので，その点も，気になる点ではあります。

書込番号：23052732

[トラ運転手]

＞tkn2019さん

もしかして、相手の被害が大した事無さそうだから、保険使うか自腹にするか、悩んでたとかですか？

余計な所まで直され、保険を使わざるえなくなった事への不満ですか？

書込番号：23052800　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku-bo-]

とりあえずここで騒ぐよりも

https://www.fuseiseikyu-hl.jp/

こう言ったところに通報するのが得策かと。
事実として
このままでもスレ主さんに損はありません、損するのは損保会社です。

書込番号：23053134　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

＞トラ運転手さん

それが正解のようですね。

「大した傷じゃないから、保険使わずに自腹で弁償しようとしたのに、保険会社が勝手に相手に賠償しやがった。おかげで等級下がっちまうじゃないか！」
ということでしょうきっと。

書込番号：23053424　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

一番の原因は自分の不注意、一年間で数回保険を使うと、更新を拒否されます。

可笑しいって、おもしろいですか？

書込番号：23058233

つながる保険の判断(運転レポート)が酷すぎる。

[white_ship]

ドライブレポート�@	ドライブレポート⓶	ドライブレポート�B

つながる保険に加入しましたが、運転レポートの判断が酷すぎます。
以下の点が非常に不満足です。

�@アクセル操作の判断基準が厳しすぎる。
さほどアクセルを踏んでいなくても急アクセルと判断されます。
→ドライブが楽しくなくなります。

?ブレーキ操作の判断基準は異常なぐらい厳しい。
通常のブレーキでも急ブレーキと判断されます。
急ブレーキでなくてもABSが作動すると100点中15点と評価されます。
→黄色信号で止まる事を止めたくなります。
また、ブレーキを弱く踏む癖が付き、反って危険な運転になる可能性があります。

�B100km以上走行して、一度、急ブレーキと判断されただけて100点中80点となります。
→距離が長い方がマンスリーレポートに大きく影響します。

?高速のSAで駐車時に自動ブレーキ(誤動作)がかかり、15点となりました。
→走行スピードに関係なく、ABSが作動すると15点になるようです。

★結果★
・運転を楽しみたい方には、不快な思いをするのでお勧めしません。
・雪国の方には、ABSが作動する可能性が高いのでお勧めしません。
・高低差がある所にお住まいの方には、お勧めしません。

保険会社の方へ
急アクセル・急ブレーキの判断が間違っていると思います。
→改善を望みます。
普通に峠や雪道を走行しても、通常の運転で90点以上が取れるべきだと思います。
→自分で運手してみて下さい。ドライブがつまらなくなります。

―以上、参考にして頂ければ幸です。

書込番号：23039565

[seikanoowani]

そーゆー道でそーゆー走り方して楽しんだらそーなるんぢゃないのか？

書込番号：23039623　スマートフォンサイトからの書き込み

[white_ship]

ご意見、ありがとうございます。

ドライブレポートを意識して、かなり気を付けて運転しましたが
残念ながら、この結果です。

書込番号：23039642

[そ〜んなこと決めれへん(TдT)]

結構保険会社よりの仕様ですね、参考になります。

書込番号：23039778

[ku-bo-]

日常運転でABSが作動する運転はちょっと…と思いますが…

書込番号：23039893　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsuo6666]

＞white_shipさん

Ｙ！カーナビの運転力診断で試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：23040513　スマートフォンサイトからの書き込み

[white_ship]

ku-bo-さんへ、ご意見ありがとうございます。

通常、ABSが作動した時は、ブレーキーペダルの振動や車の振動等で分かりますが
ABSが作動したという事は、ドライブレポートで初めて分かりました。
それほど強くブレーキを踏んでいないのですが、ABSが作動したようです。

ABSとEBDの関係かも知れません。
https://toyota.jp/safety/scene/condition/index2.html

駐車場で自動ブレーキが働いた時、ABSが作動した事が車の振動で分かりました。

問題は、運転手がABS作動したと思っていないのに、ABSが作動したと
判断される事です。

その程度のブレーキ(緩いブレーキ)で急ブレーキと判断される事が問題だと思っています。

書込番号：23040974

[white_ship]

mitsuo6666さんへ、ご意見、ありがとうございます。

Yahoo!カーナビがAndroid Autoに対応したら、試してみたいと思います。

書込番号：23040988