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警察、保険会社とも無責任な対応をされました

[Rock54]

追突を当て逃げされましたが、ナンバーは確認、メモ出来たので警察に届け出ました。その旨を保険会社に連絡すると「修理を始めて下さい。先方（当て逃げ犯）が見つかり、修理代が払い込まれれば、保険を使わなかった事に出来ます」と説明を受けたので修理依頼先を伝え、そのディーラーに修理依頼をしました。
一週間後、ディーラーから「保険会社から連絡がないから修理着手出来ない」と連絡を受け、すぐに保険会社に問い合わせ。「遅れて申し訳ありません」と平謝り。
その後、修理が開始され、その間に先方が見つかったと警察から連絡があり、先方とコンタクトし、修理は当然先方の保険を使う事で合意。実際はこちらの保険で動いているので、先方の保険から私の方の保険会社に修理費を振り込む事となりました。
次年度の保険更新時、保険料が上がっているので問い合わせると、保険を使うと先方から払込があっても等級は下がるためとの事。事故を届け出た時の説明と違い、約款にもその記述がないと反論すると「公開できない内規で決まっている」の一点張り。約款と違う説明をした、修理着手の連絡をしてなかった担当者を出すよう求めると「退職しました」で絶句。
その後、交渉で「特別に保険を使わなかった扱いにする」となりましたが、修理着手の連絡放置の件は弁護士を介して「一週間程度なら当たり前。不服があれば調停しますか？会社を休む事になり何日も費やしますよ」と半ば脅しです。
警察も、ナンバーが判っている相手の特定に一週間以上掛かるのか問い合わせると「独り者であれば必ずしも家に帰らないから連絡が取り難い」云々。10日目に「見つかった」と言う先方は自宅で自営業。連絡が取れないことは考えられません。
現在は、当然別の保険会社を使っています。
公務員に改善を期待しませんが、保険会社には身勝手な内規や弁護士を盾にして顧客を蔑ろにするのは改めて頂きたい。

書込番号：22753146　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rheinlandヴュルテン]

保険会社はどこでしょうか。
おそらく読んだ方全てが気になっています。

書込番号：22753163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku-bo-]

当て逃げは停車中にですか？10:0の判例じゃないと車両保険使っても等級は下がるかもしれませんね。
無過失事故の特則とちゃんと話しましたか？
お仕事などの都合で早く車を直したいのはわかりますが、相手が見つかって過失割合が決まってからでないと修理に着手してはいけないと思います。

書込番号：22753186　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

保険会社名や支店名を書かないと、ただの愚痴だな。
ここは愚痴、憂さ晴らしの場所で無いよ。

書込番号：22753192

[NSR750R]

警察はそんなものです、誰も死亡していなければ、優先順位が最下位に近い。

保険会社の退職の言い訳も怪しいもんです。

物損程度では捜査しません（そんなに暇ではない）

書込番号：22753232

[ツンデレツン]

相手の保険使う前提なら自腹で直しておけば良いだけなのに保険適用なんてするからややこしくなるんだろ。


＞「一週間程度なら当たり前。不服があれば調停しますか？会社を休む事になり何日も費やしますよ」と半ば脅しです。

これも別に弁護士は保険会社を守ってる訳でなく、真摯に真実を述べてるだけでしょ。
脅しでも何でもなく、個人が企業を訴えて得るものなんてないなんて常識だろ。

書込番号：22753301

[XJS]

酷い保険屋だね。
警察は適当ですよ。
自分も以前に停車中、スクーターにバンパーをぶつけられ、傷付いたので警察に電話し、到着を待ってたんですがそのスクーター乗ってたおばちゃんが何気なくブーンと、立ち去ってったのです。多分飲酒してた。
ナンバー記憶してたので警察が到着しその辺のことを伝えたわけです。
2週間くらい経っても連絡ないんで警察に電話したら、｢すいません、バタバタしてまして｣だって。

書込番号：22753358　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

＞会社を休む事になり何日も費やしますよ」と半ば脅しです。
これね、ゴネる相手をあしらう時によく使う手段だよ
言われたら「構いませんよ」と言ってみなよ
どーせウソなんだから（笑

それとね、あなたが加入している保険会社と相手の保険会社くらいはキチンと書こうね。

書込番号：22753383

[JTB48]

先日の捕り物騒動を見ればわかるようにお役所仕事は所詮そんなもんです。

書込番号：22753602

[Rock54]

保険会社は長年使っていて、その間に何度か名前が変わりましたが、かつて石原軍団がCMをしていたところです。
「内規」はおそらく事実でしょう。一方、着手遅れは保険会社側に疚しいところがあり、その火消しに弁護士を使った模様です。調停すれば賠償を得られたかも知れません。
保険修理の場合、実車と見積りの確認が必要ですが、皆さんは何日程度が許容範囲ですか？
相手側から修理費用が払い込まれても等級が下がるのは普通でしょうか？

書込番号：22753737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＡＳ−Ｐ]

保険屋が動いたのだから下がります。
そのために等級下がらない弁護士特約ってのが有るんですよ。
契約してます？

書込番号：22753926

[☆観音 エム子☆]

どーもヾ(´･ω･`)ﾉ



石原軍団がCMだけじゃ分かりません!!!(つ￣^￣)っ

書込番号：22754025

[脱落王]

お前が内規使って保険会社明かさなくてどうするんだよ
伏字とか○○でおなじみの・・とかいらないから。

書込番号：22754151

[油 ギル夫]

何で損保ジャパンなら損保ジャパンって書かないの？

もったいぶる事でも無かろうに。

損保ジャパンじゃ無かったら訂正してね。

書込番号：22754222　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞Rock54さん

不服がある場合は、裁判の前の段階で調停を申したてもよいと思います。
調停はご自分で裁判所へ行って申したてればよいです。

だれを、何を、賠償額などもご自分で整理して、時間や対応の事実関係などもしかありしっかりメモしておかないとダメでしょう。

調停に出頭する時間を確保するため、ご自分のほうも多少のスケジュール確保が大変になりますが。

ここでは、具体的なアドバイスを求めるならよいですが、アバウトな列記では、アバウトな回答しかできませんので。

書込番号：22754250

[ツンデレツン]

火消しに弁護士なんて態々雇うか？
ただ単に弁護士特約を付けてた加害者が面倒そうな対応を任せただけの話。
書き込み見るからに凄い面倒そうだもの貴方ｗ

書込番号：22754368

[ピッカンテ]

でも等級ダウンは免れたしスレ主さんしてやったりじゃないですかね。なかなか交渉上手だと思いますよ。

書込番号：22754401　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

過失割合が明確に100：０の場合には事故処理に警察へ連絡して現場検証を行い、加害者（全過失者側）との民意交渉になります。
保険で弁済するか、保険を使わずに弁済するかは、相手が判断します。
逃げた場合には器物損壊で被害届を出せば、ただ通報するよりは少しは迅速に捜査します。
（被害届を出す意思表示だけでも動き始めます）
ただし人身事故なら早いけど、物損は遅いですね。

＞その旨を保険会社に連絡すると

この時点で自身の保険を使う意思が伝えられたので（多分、車両保険）、当然保険会社はその旨で動きますので
保険料が発生すれば、保険等級は下がります。
相手が見つかり相手の保険で修理が出来るに至った時点で保険使用を取り下げる意思表示は必要です。
自動的には変更されません。

＞修理を始めて下さい。先方（当て逃げ犯）が見つかり、修理代が払い込まれれば、保険を使わなかった事に出来ます」
ここに誤解がありそうですね。
相手が見つかり弁済されるのが決まる方が早ければという前置きが抜けています。
保険会社が修理費を支払うよりも先に見つかって保険使用を取り下げられれば使用を無効に出来ます

＞実際はこちらの保険で動いているので、先方の保険から私の方の保険会社に修理費を振り込む事となりました。

最後まで自身の保険使用が継続する方法のままなので、等級は下がりますね。
相手の保険会社から修理屋へ支払うよう変更するべきだったかと思う。

自分に過失がない場合と弁護士特約を使わざるを得ない事態以外では、自身の保険会社に連絡はしませんね。
もちろん、自分にも少しでも過失の可能性があれば別ですけど。

＞保険修理の場合、実車と見積りの確認が必要ですが、皆さんは何日程度が許容範囲ですか？
当然、きちんと後腐れなく解決してもらいたいので、無期限ですね。

＞相手側から修理費用が払い込まれても等級が下がるのは普通でしょうか？
自身の保険屋を動かせば当然でしょうね。

書込番号：22754440

[XJS]

保険屋の説明が不十分ってことか。若干騙された的な。
で、どこの保険屋？

書込番号：22754517　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんす'79]

何故、保険屋を伏せる？

書込番号：22754617

[けだっち]

実際、どんな事故だったのでしょうか？
損保ジャパンは無過失車両があったはずですけど。

書込番号：22755405

保険に入って危険な思いをしました。

[takefumis]

イーデザイン損保です。一ヶ月間家を留守にしている間に、勝手に契約解除され、顧客の知らぬ間に無保険状態を作り、挙げ句の果てにブラックリスト入りまでしていました。理由は保険の追加料金の支払い期限が留守中に切れていたから。その間に電話連絡は一度だけありましたが、忙しくて電話にでられませんでした。留守からもどると5〜6通の封書がポストにあり、すぐに電話をかけると、決定事項として通知されました。留守中の運転危なかったです。もう少し電話なり留守電なりできないのかと聞いてみると、社内ルールに沿って対応しましたの一点張り。忙しい人はいきなり解除されているかもしれない保険会社です。

書込番号：22723749　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

本来契約している任意保険の契約期間は御自身で管理するモノと思いますが。

特にネット損保においては尚更。

自分は代理店の担当者経由で契約しているから更新時期が近付くと確認の電話が担当者から入ります。

書込番号：22723794　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマウラ-サード]

安さには理由があります。

たいていの場合は、経費を抑えることで安さを実現しています。
経費を抑えるということは、サービスを必要最低限に抑えることと同義だと理解しましょう。

＞　忙しい人はいきなり解除されているかもしれない保険会社です。

第三者の立場で考えて、酷い言いがかりとしか思えません。
御自身が更新手続きを怠った。それが真実です。

全てはスレ主さん御自身の知識不足、勉強不足から生じたことです。

他人を責める前に、自分に問題は無かったかと省みることをお奨めします。

大事に至る前に。

書込番号：22723932

[gda_hisashi]

＞takefumisさん

追加料金が発生する手続きは
１ヶ月間家を留守にする前では有りませんか？
基本保険の契約甲斐市は入金ベースです
ここに限らずどこでも同じです

5、6通の連絡を入れ電話まで入れているなら
親切な保険会社ではないでしょうか

家を空ける伸ばし被保険者の事情ですよね
保険会社は１ヶ月家を空ける事は知りません

追加料金を払わなければ新しい保障(保険)が開始されないのは
至極当たり前の事です
　
家を空ける直前に変更すると必要あったのですか？

１ヶ月家を払わなければ空けるので有れば
開ける前か戻った後に手続きする事もできたはずたし
手続きだけして開始日を戻る頃とする事もできたかと思いましか

大体変更レンズだけして期限を超え支払わずに１ヶ月間も心配ではなくなかったのですか

早い話
買い物をして無断で１ヶ月も支払いをせずに
いくら連絡しても
連絡も取れないのに商品を取っておいてくれるのは
当然とのお考えですか？

書込番号：22723973

[スプーニーシロップ]

通販型保険って如才ないかた向きみたいですね。

書込番号：22723987　スマートフォンサイトからの書き込み

[にるまる]

忙しかったから、、留守にしていたから、、そんなもん単なる子供の言い訳ですね。

イーデザイン損保に非はないです。
ゴチャゴチャ言い訳する前に、自身が反省すべきです。

自分の非を認めない人は“敵”を増やしますが、
自分の非を認めれば、“味方”が増えてきます。

書込番号：22723988

[Rheinlandヴュルテン]

＞保険の追加料金の支払い期限が（留守中に）切れていたから、勝手に契約解除され、顧客の知らぬ間に無保険状態を作り、挙げ句の果てにブラックリスト入りまでしていました。

当たり前。
期限を遵守しない貴殿に責任がないと言いたいのか？


＞もう少し電話なり留守電なりできないのかと

事由があるのなら貴殿自身が電話すべき話だが。

＞忙しい人はいきなり解除されているかもしれない

貴殿以外にはいないと思いますが。

書込番号：22723989

[茶風呂Jr.]

次からは「自動更新」付きの保険会社にしましょう。
そうすれば最低限無保険の事態は避けられるはずです。
（当然保険料の自動引き落とし対応は必要かと）

なお、満期日の後でも遡って契約を有効にして貰うことの出来る救済処置は無かったんでしょうか？

書込番号：22724026

[ku-bo-]

忙しいのはあなたの都合です。忙しいのに留守番電話サービスは申し込んでいなかったのでしょうか？
留守番電話にしていなかったとしたらなぜコールバックをしなかったのでしょうか？
1ヶ月音信不通なら当然の対応と思います。

書込番号：22724047　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

県民共済をオススメしますね

日本人の価値観に合っています

書込番号：22724067　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞県民共済をオススメしますね

＞日本人の価値観に合っています

県民共済は営利を目的をしていないから掛け金も割安だけどスタッフの人件費を抑えている。

担当者からの連絡等は代理店の損保程フォローしてくれない。

更新時期が近くなると自分で記入する更新契約書が郵送されて、更新も自分でやらなければいけないケースも有る。

忙しい人に向いているとは思えないけど。

書込番号：22724156　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

くだらないスレ立てるな。
自分の非を宣伝する人、多いな！

書込番号：22724198

[JTB48]

掛け金の安さからメジャーな保険会社を選ばず加入されたのだと思いますが安いのにはそれなりの理由がありますよ。
出来れば高くてもよく聞く保険会社が無難です。

蛇足ですけど某男優と元アイドルが宣伝している通販型保険はお勧めできません。

書込番号：22724205

[siphon0]

支払い遅れたのはそっちなのに逆ギレ？

書込番号：22724325

[油 ギル夫]

このスレッドの件に関してはイーデザイン損保の行為に何ら瑕疵は無い。

全て契約者側に非が有るケース。

書込番号：22724388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

他の保険会社でも対応は大差ないと思われ・・・

書込番号：22724491

[まるごとみかん]

スレ主さんの言いたい事はわからなくもないんですよねぇ

この数年かな？電話かかってきて電話に出れないとそのまま切るところがすごく増えた気がする（出れなければ録音できるようになってる）

今はそれが普通（当たり前）なんかな？・・・

書込番号：22725034

[白髪犬]

固定電話も良いけど、契約している保険会社なら携帯の方が色々と融通ききますよね。
スマホなら見慣れない着信なら検索してみるのも良いですよね（自分はそうしてる）

そして保険のクチコミはこういう勉強不足の逆恨みクチコミばかり。

ためになる保険のクチコミ（実際の対応時に困った事例や応対のコツ）は
保険クチコミじゃなくて事故で困ったクチコミ（車種ごと）に多いという。

書込番号：22726634

チューリッヒ原付特約注意！補償されない。

[ととしげ]

チューリッヒ原付特約注意！補償内容を詳しく記載していないし、追突されても補償されませんでした。
チューリッヒの自動車保険に加入していましたが、先日、赤信号停車中に車に追突されました。0：100で相手が責任をとることになりましたが、チューリッヒへ人身傷害特約あるいは原付特約での補償を申請したところ、自損でもなく、歩行中でもなく補償の対象とはならないとの説明でした。約款を提示してほしい、条項があれば見せてほしいと言いましたが、約款には記載がない、条項には自損事故と書いてあるの一点張りで、補償対象外の姿勢を崩しませんでした。HPの説明も他社と比べて簡易的です。説明不十分だと苦情を申し立てましたが、「ありがとうございます、担当部署に貴重なご意見としてあげさせていただきます。」で終了でした。
チューリッヒの自動車保険には要注意です。

書込番号：22715939

[ととしげ]

原付の人身傷害入っていなければ補償されないようですね。訂正します、・・・が、もっとわかりやすくHPに記載してほしいです。

書込番号：22715971

[ku-bo-]

特約はあくまでオマケみたいなものなので…日常的に原付に乗られるならしっかりと原付に対する任意保険をかけておいた方が良いですよ。

書込番号：22715987　スマートフォンサイトからの書き込み

[餃子定食]

＞チューリッヒへ人身傷害特約あるいは原付特約での補償を申請したところ、自損でもなく、歩行中でもなく補償の対象とはならないとの説明でした。

どこの保険会社も0対１０の場合は保証されませんよ。

書込番号：22716122

[ととしげ]

コメントありがとうございます。いろいろ調べましたら、人身特約つけなければならないようですね。しかし、チューリッヒのHPでは、補償されない部分の説明が記載されておらず、勘違いしてしまっていました。
特約の要件をよおおく考えてみたり調べたりしなければいけませんね。

ありがとうございました。

書込番号：22716167

[痛風友の会]

どうも。

あなたは完全な被害者なのに保険使う必要ある？
どうしてあなたが加入している保険を使いたいのか教えてよ。
保険の二重取りしたいワケ？

書込番号：22716316

[油 ギル夫]

無保険の車に当てられた際の特約ってのを除いたら、相手が任意保険に入っていて10対0で相手に責任が有る事故なら自身の自動車保険を使う事って無いのでは？

タマに100％相手に責任が有る事故で相手の保険会社の対応が酷いってスレッドは建つけど。

書込番号：22716402　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

約款を全部読んでる人は少ないとは思いますが、原付特約等の特約は、補償を追加する(不担保とかも含む）のがほとんどで、補償する内容が約款に載っていると思います。
逆に補償対象以外のを載せる必要性が無いということになります。

個別原付の任意保険なら約款に書かれていたりするでしょう。
また交通傷害保険、傷害保険とかの定型給付の保険なら重複請求が可能です。(微妙に内容は違うかもしれないけど）
自動車の保険はほとんどが実損払いなので、難しい所があるとは思いますが。

また、「安い」だったり「節約」だったりを言う所もありますが、リスクから算出される保険料ですので、何処でもほぼ同じ保証を受けようとすれば大体同じくらいになると思います。

本当に　「節約」　出来ていますか？　ただの補償の範囲を狭くしただけではありませんか？

もちろん原付を乗らない人に原付特約みたいに、出ないものにお金を払っているのは節約になるとは思いますが。
参考までに。

書込番号：22716676

[ととしげ]

いろいろ、ご意見いただきありがとうございます。

加入した保険が請求対象になると思っていたのに、対象にならないといわれて少々ショックだったのです。
事故後、修理に出したのに代車費用は出せないとか、むちうちになったのに、交通費は修理期間だけだとか、よくわけのわからない対応を、相手の保険会社からされたところだったものですから、少々感情的になってしまいました。すみませんでした。

本日、チューリッヒから「事故に関するご連絡」が届き、約款にマーカーと付箋付きで送られてきました。
補足として、
人身傷害保険：自家用5車種以外にという常駐の事故はお支払い対象外です。　
原動機付自転車に関する特約：対人・対物賠償保険及び自損傷害保険の適用となり、人身傷害保険は適用外です。
とのコメントがついていました。

お騒がせしました。契約の際は、よおおく確認しなければなりませんね。
また、勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：22720204

[ととしげ]

修正です、
人身傷害保険：自家用5車種以外にという常駐の事故はお支払い対象外です。
ではなく
人身傷害保険：自家用5車種以外に搭乗中の事故はお支払い対象外です。
です。

失礼しました。

書込番号：22720206

[テキトーが一番]

＞ととしげさん
ショックな気持ちよく分かります。
人身障害は昔はすべて出てましたが、今は特約で、「ご契約のお車に登場中のみ」とかもありますし、「自家用5車種のみ」というのも多くあります。
私は自動車業ですが、自動車業に係わる人への人身傷害補償が違いまして、恥ずかしながら20年も保険を取り扱いしてきて(メインではしてません）初めてその違いを知ることになりました。
たぶんかなりの人が知らないと思いますが・・・
私は、原付でも人身傷害保険が出るように保険料を計算してみたところ、一般の交通傷害保険(定額給付）とほぼ変わらない事に気が付き、そういう保険に入っています。もちろん重複請求できます
参考まで

書込番号：22725347

三井住友○○ の対応 大手だから○○と思いましたが・・!!

[runa53]

事故で相手の保険がこちらの保険会社でした。
電話のみの対応で謝罪にもこない、事故後　担当者が決まっていないなどと言われ、病院の受診もすぐにできず数日待たされ　最初は丁寧に対応の言葉を電話で言ってくれたのですが、治療が長引くことを伝えたら、対応が一転し、すごく嫌そうな返答をされ　とても不愉快な気持ちになりました。こんな対応しかできないのなら　自分の保険では絶対に使いたくないと思いました。

自分の自動車保険はお○なの保険ですが　事故の時　本当に親切で丁寧な対応をしてくれたので、こうも違うのかと思ってしまいました。。

書込番号：22670497

[ぜんだま〜ん]

文章のあちこちに突っ込みどころ満載！
お疲れ様です(^^)/

書込番号：22670548　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

顧客には保険を変えられたくないので親切なのは当然でしょう
事故の相手には厳しいと思いますよ

たぶんほとんどの保険会社がそうでしょう

相手に良くしない保険に入っているのはお金を払う価値がないので自分も考え中です

あと、日本の生命保険は世界一を争うくらい悪どいところが多いです
同じ保証内容だと日本で5万円→ドイツでは2万円くらいだそうです
例えは満期でいくら貰える契約になっていますか？
日本の保険は満期の金額がほとんど無いです

カジノのディーラーは、例えばルーレットだと0と00に入るとディーラーの総取りになってディーラーの運営費になるのですが、これが奇数はディーラーの総取りにしたら客なんて来なくなりますよね
日本の生命保険や損保はそんな奇数は総取り状態なのです

マスコミは広告をもらっているので不都合な真実は絶対に隠します
信じれるのは自分だけですよ

書込番号：22670567　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

今ちょっと調べてみると
奇数どころか生命保険は確率として4割しか戻らないところが多いみたいです

残りの6割の中でマスコミに広告費として支払われている割合も多いでしょう

広告が多い会社ほどリターンは少ないと考える方が無難です

書込番号：22670758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽちどらごん]

・・・

車の保険ですけど僕は良くわからないですけど

保険会社様が頂点にいて

ほとんど代理店の方が動いていると思っています。

なので保険契約されている方が

きちんとした対応される方と出会っていないような気がします・・・

あなたが保険契約されている方が良い方なら

問題は起こらないと思うのですけど

どうなんでしょうね・・・(ﾟωﾟ)・・・

・・・

書込番号：22670844

[ぽちどらごん]

と

ゆうことは

相手の保険会社の担当されている方が

問題だとゆうことなんですね

・・・

書込番号：22670857

[トラ運転手]

保険屋は、顧客に優しく、相手に厳しいのが普通です。

もし相手の保険屋さんの対応がお気に召さないなら、相手方から保険屋さんに言ってもらえば、対応も変わると思いますよ！

ただし自分に非が無い事故の場合ですが(^^;

書込番号：22670872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku-bo-]

＞runa53さん
思ったつっこみ部分ですが

>電話のみの対応で謝罪にもこない
謝罪をするのは双方の当事者です。保険会社は謝るのが仕事ではありません。事故の補償をする会社です。

>事故後　担当者が決まっていないなどと言われ、病院の受診もすぐにできず数日待たされ　

担当者が決まるまで病院に行くなと言われたのですか？そんなことしたら会社として問題になります。病院を受診して良いか確認しなかったのですか？痛いところがあるのになぜ聞かなかったのですか？痛くても受診をさせてもらえなかったのなら、やってはいけないことですが、自分の健康保険で受診しようと思わなかったのですか？また、病院には相談しなかったのですか？

>治療が長引くことを伝えたら、対応が一転し、すごく嫌そうな返答をされ　とても不愉快な気持ちになりました。

なぜ最初の段階で長引くなどとおっしゃったのですか？何を目的で相手に長引くことを伝えようと思ったのですか？いきなり長引くよ！なんて相手から言われたら相手も嫌な気分になるとは思いませんか？

書込番号：22670894　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞信じれるのは自分だけですよ

尤もらしい事を書いている様に見えるけど具体的にどうすれば良いのか書いていない駄文。

自動車を運転する以上任意保険加入は最低限の要件なのだから何処の自動車保険に加入するのが良いのか教えて欲しいモノですな。

何処も駄目、ろくな保険会社は無いというなら「何も考えず黙って何処かの保険に入っていろ」と言っているに等しい。

書込番号：22670950　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

1985年のプラザ合意当時
日本政府はアメリカに言われるままに国民には内緒で保険会社の資金をアメリカにドル立てで投資させてました

それがプラザ合意で1ドル240円が120円に高騰しおよそ60兆円の資金が30兆円に減った、これはアメリカに騙されたのですがこの事件後政府は保険会社に頭が上がらなくなった
そして現在、とてもひどい商売をしていても保険会社の資産が減らないように政府は国民を裏切り、保険会社を守り続けているのです

書込番号：22670968　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

＞油　ギル夫さん
何処かに入るのが当たり前
それこそ集団催眠に掛かった状態ですよね
入った保険会社が相手にひどい保証しかしないのなら入らなくて自分が保証するということもできます
人身は強制保険が支払われますし
親類の多い人は親類全体で話し合って保険業界の体質から身を守ることもできるでしょう
元々はそういう頼母子講のようなものが基本ですから

もう1度言います
入っている保険会社がひどい保証しかしないなら
その保険に入っている意味がありません

色々調べていましたが、県民共済の自動車保険や生命保険はかなり良心的みたいです
自分は来年の6月まで契約があるので
その時に切り替えます

今入っている損保は家族の全てまとめて年に20万円以上支払ってますが
事故や緊急以外の電話は掛ける電話番号すらないです

代理店に電話すればいいでしょう？という人がいるかもしれませんが、年に20万円払ってて電話の1本も取らないという態度には納得できないです

書込番号：22671015　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞人身は強制保険が支払われますし

死亡で3000万円までしか保障されませんが。

＞今入っている損保は家族の全てまとめて年に20万円以上支払ってますが
事故や緊急以外の電話は掛ける電話番号すらないです

事故や緊急以外にどんな電話をかけると言うのか？

暇な老人の茶飲み話の相手になって欲しいのかな？

保険会社は契約更新時期には黙っていてもアプローチしてきます。

書込番号：22671043　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツンデレツン]

＞事故の相手には厳しいと思いますよ
＞たぶんほとんどの保険会社がそうでしょう
＞相手に良くしない保険に入っているのはお金を払う価値がないので自分も考え中です

支離滅裂

書込番号：22671080

[ぽちどらごん]

・・・(ﾟωﾟ)・・・

事故なんてしょっちゅう起こる訳ではないので

当事者はおろおろするのが普通だと思いますよ

僕も仕事で追突されたときですけどどうしてよいのかわからず

連絡したのですが

うろ覚えですけど翌日レントゲンとりに行ってくださいと言われました・・・(ﾟωﾟ)・・・

普通の代理店の方なら対応はすばやいようです

大きな事故なら自動的に当日運ばれてしまうと思います

時間がかかるとゆうことは保険会社のシステム障害ととられても仕方がないような気がします。。

やはり会社でも官庁でもひとりひとりの人がすべてのようなきがします・・・

体が一番大切だと思います・・・(ﾟωﾟ)・・・

果たしてどうなるんでしょう

・・・

書込番号：22671089

[エメマル]

三井住友海上やおとなの自動車保険を伏せちゃっている時点で・・・。
まずは掲示板の利用ルールを良く読んでから出直しましょう。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

それ以上に支離滅裂な書き込みによる思い込みの激しさは滑稽。

書込番号：22671633

[白髪犬]

事故比率がどのくらいかは分かりませんが、保険会社が謝罪に訪れるなんてことはないですよ。
この一文だけで「初めて事故にあった人である（初心者）」ことが分かります。

病院の受診は上で言われているように自腹で払って領収書を取り、後ほど支払いとか
保険会社と話をすればどのような手段があるか？を教えて（指示して）くれますよ。

自分に非が無いなら弁護士特約などで弁護士さんに全てお任せしましょう。
もちろん自分に少しでも非がある状況なら自分の保険会社さんにお任せすれば良いです。

まあ、契約主（スレ主）に契約している保険会社が親切な対応するのは当たり前ですね。
保険のクチコミはいつも冷静さを欠いているのかツッコミどころが多いのは見ていて楽しいですね。

書込番号：22675851

対応遅すぎ‼

[moonstar125]

今週会社から休業損害の書類届き弁護士へ持っていき、
すぐに振り込みあるかと思いきや、3日経ってもない…。一体どうなっているのか…。こちらは生活逼迫してるって言うのに…。

書込番号：22404779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツンデレツン]

1週間くらいも凌げないほど貯蓄がないの？

書込番号：22404838

[ku-bo-]

ご存知かと思いますが、医療保険、傷害保険は事故、自傷関係なくもらえますよ。悪用とかの意味でなく。

おそらくご自身の保険の方が対応早いと思います。通院でももらえるか確認してみてはどうでしょう。

書込番号：22404875　スマートフォンサイトからの書き込み

[にるまる]

クチコミ掲示板は、愚痴を書き込む場所ではございません！

因みに、お振込は、ほぼ30日以内です。

書込番号：22404993

[白髪犬]

こういう人も保険会社の人は相手しないといけないから大変だなぁ・・・。

書込番号：22405020

[QueenPotato]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22380904/#tab

続きの時は別スレにしないで、ください。

前のスレで答えてくれた方に失礼です。

書込番号：22405246

事故の相手保険会社がソニー損保

[moonstar125]

事故の被害者です。先日交通事故に遭いましたが相手の保険会社がソニー損保でした。相手にも誠意がなく保険会社の対応も被害者にしたら考えられない対応でした。事故は自分→歩行者(横断歩道)相手→車です。過失は0対10所詮はネット保険なのでで期待はしてませんでしたがマニュアルどうりの対応で頭にくる！予想どうりの対応です。事故対応満足度No.1と言っていますがあくまで自分のところの顧客に対してです。被害者には冷たいですよ！もし、車を購入しと自動車保険に加入する場合はソニー損保は絶対に入りません。これで事故起こしたら自分よりも事故の被害者になった方々が同じ対応されたら可愛そうですからね。顧客No.1を謳うなら被害者のNo.1も大事ですよ…。両者の満足度があって初めてNo.1ですから…

書込番号：22380904　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞moonstar125さん

どこもそんなものかも知れません。
保険会社で嫌な目に遭った会社は 、日本興亜損保、東京海上日動などの代理店を通した保険会社でも被害者には厳しい対応ですよ。
納得いくまで徹底的にやると言う意気込みで、やるしかないです。

書込番号：22380941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku-bo-]

＞moonstar125さん
人対車の判例になります。
https://ji-ko.jp/knowledge/kashitsu/page-1749/
基本はこの判例から調整していくかたちになります。
スタートの時点で大きく外れているようなら抗議して良いと思います。

書込番号：22381002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツンデレツン]

＞事故対応満足度No.1と言っていますがあくまで自分のところの顧客に対してです。

当然の事じゃないですか？
相手にはどれだけ少ない額で済ませられるかが腕の見せ所な訳で。

この言い分から自分の保険に弁護士特約付けてなさそうですな。

書込番号：22381035

[待ジャパン]

事故の相手は保険会社からしたら1銭の得にもならないからね。
契約してるわけでもないし、
被害者に払う保険料を抑えることが保険会社の利益に繋がるしね。

今や必ず入るべきオプションとなりつつある
弁護士特約とか入ってないの？

書込番号：22381149　スマートフォンサイトからの書き込み

[golgols]

ku-bo-さん紹介のところが勉強になる

スレ主さんの事故はどのようなケースになるのかな？

書込番号：22381313

[アークトゥルス]

事故の加害者も被害者も悲しい運命が待っています
病気や怪我も同様、入院などしたら最悪です
そうならないように細心の注意をしなくてはなりません

任意保険に入ってない信じられない人達も大勢いますよ

任意保険に入ってても車輌保険に入ってないと相手に迷惑が掛かるんですよね、貧乏で思いやりがなく、頭の悪い人々に限って保険をケチって高い車に乗ってたり(笑)
金が無いなら軽に乗って保険にはちゃんと入れよ！

だから、入っているだけマシと考えましょう

保険なんて所詮は合法的な「鴫」シギ？です
ニュアンスで(笑)
自分は数十年前には気付いてました
でも相手に迷惑が掛かるので車輌も弁護士特約も絶対に入りますけど

書込番号：22381454　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadano.dorama]

>任意保険に入ってても車輌保険に入ってないと相手に迷惑が掛かるんですよね

？？？ いやいや、自分が困るだけです。

相手の車の修理代は対物からでますから・・・それと対物超過は入ってた方がいいです。

書込番号：22381471　スマートフォンサイトからの書き込み

[moonstar125]

＞イナーシャモーメントさん
やはり…どこの保険会社も自分の顧客可愛さに被害者に対してわるくは思わないんですね〜分かりました。有難うございます。断固戦います❗

書込番号：22381593　スマートフォンサイトからの書き込み

[moonstar125]

＞ku-bo-さん
判例参考になりました。有難うございました。私の場合は横断歩道歩行中に車の方が右折するときに駐車場から出てこようとしている自分の車の左側の車しか見ていなく全く右側の横断歩道の自分の事は見ていず、手前で止まる事もなく突っ込んできたやつです。明らかにこっちには過失は全くないので徹底的にやっていくつもりです。

書込番号：22381606　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

で、具体的にどういう対応されたのですか？
さっぱり伝わってこない。

歩行者と言えども、自分で自分を守るべき。
横断歩道でも気をつけて渡るべき。
気をつけてれば立ち止まれたかと。
スマホでも弄ってたのですかね？

書込番号：22381610　スマートフォンサイトからの書き込み

[moonstar125]

＞golgolsさん
私の場合のケースは横断歩道歩行中に右折車が駐車場(左側)から出てこようとしててその車しか見ていず、相手の右側の横断歩道を歩いて渡る自分にはノーマーク…手前で止まる事もなく左側を見たまま右折してきました。ぶつかって当然ですよ❗自分には気付いてさえもらえてないわけですから…

書込番号：22381615　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピッカンテ]

＞moonstar125さん
ここで書き込んでも意味がないのでソニー損保と交渉して下さい。どう対応して欲しいのか詳細を提示しないと何も判断できません。

書込番号：22381666　スマートフォンサイトからの書き込み

[golgols]

＞moonstar125さん

ku-bo-さんの紹介ページを参考にすると
貴方が青で横断開始したのであれば100%相手の過失と言う事になりそうですね。
逆に黄色、赤なら歩行者でも100%にはならないようですね。

事故の状況と　保険会社の言い分をもう少し明確にされた方が良いかと思います。

書込番号：22381669

[moonstar125]

された対応なんですが例を挙げるとしますと事故の時自分は横断歩道から数メートル飛ばされ右足骨折で後日診断書持って警察署届けに行きましたが事故で足を骨折して歩けないから保険会社にタクシー使用願い出たところ今回の事故と関係ないのでタクシー使用は認められません！って結局松葉杖付いて数キロ離れた警察署迄松葉杖で歩かされたとかですね。

書込番号：22381716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku-bo-]

＞moonstar125さん
ソニー損保がやっているとは聞きませんが、基本が8:2の事例でも5:5から交渉してくる会社があるらしいです。嫌な世の中になったものです。
現在の判例の基準は「民事交通訴訟における過失相殺率の認定基準・全訂５版」（別冊判例タイムズ第３８号）というものが基本になっているようです。個人でも購入できますが、5千円するので必要に応じてといったところでしょうか。
損保側に「何を元にその過失割合を決められたのですか？」と聞いてみて良いと思います。当社の規定ですと言われたら、「規定の元の資料は何ですか？判例タイムズではないのですか？文書で提示して欲しい」と。

向こうの弁護士さんが出てきても判例を超えたことはできないと思いますよ。あくまで冷静に落ち着いた雰囲気、言葉でお話することが大事だと思います。声をあらげるのはマイナスにしかなりませんので。

書込番号：22381735　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノビシャドウ]

こんにちは 大変でしたね。
moonstar125さんは自動車保険の人身傷害とか入ってないですか？
過失0でも相談は聞いてくれると思いますが。

少し前ですが父が歩行中の事故で足を骨折し、相手の保険会社とタクシーの利用で少し揉めました。
結果、保険会社が認めたのは通院する病院のみタクシー利用ができるようになった形です。

父もそうでしたが、ku-bo-さんの仰る通り冷静にお話をされる事だと思います。

書込番号：22381796

[ピッカンテ]

＞moonstar125さん
まず相手の自賠責保険の保険会社にはタクシー代の請求をしたんですか？ソニー損保は相手の任意保険ですよね？人身扱いでは自賠責保険の保険会社にまずは請求すべきですね。どう言ってくるかはわかりませんが。

書込番号：22381803　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピッカンテ]

＞moonstar125さん
で、交渉術としてこの様な小さな請求は加害者に直接相談すると相手が良い人だと保険会社に強く言ってくれます。最近は加害者が保険会社に丸投げですが人身扱いではその後の行政処分があるので被害者側を無下に出来ませんからね。
決して怒るのではなく、助けて欲しいというスタンスでやらないといけません。

書込番号：22381836　スマートフォンサイトからの書き込み

[moonstar125]

＞ピッカンテさん
ソニー損保は任意保険会社なんですか？てっきり自分は自賠責保険だと思ってましたよ。先ずは先にって登場してきましたからね。結局対応悪い上に少し被害者なんでごねたら弁護士委任になりましたけどこちらも弁護士立てますけどね。被害者に寄り添わない保険会社ですよ。

書込番号：22381935　スマートフォンサイトからの書き込み

[moonstar125]

＞シノビシャドウさん
自分は自動車は持ってないので自動車保険には入っていません。残念ながら…。

書込番号：22381940　スマートフォンサイトからの書き込み