葬儀・葬式 クチコミ掲示板

よりそう葬儀社の紹介の三島の葬儀社 怒しかない

[はじまして]

先日、よりそう葬儀社にお世話になりました
葬儀の知識が浅く
度々電話をかけさせて頂いたのですが、毎回凄く丁寧に説明して頂だきこちらに決めたのですが
葬儀を行う地域の提携してる三島の葬儀社が最悪過ぎて怒りしかない

病院から遺体を運ぶ社員、結構いい歳の男性は終始タメ口
遺体の前で怒るのもと我慢していましたが
死亡届もソコ書いてソコに判子押せばいいから部屋暑いからクーラーかけて
遺体が傷むから必要なのはわかるが言い方あるだろ
しまいには本籍地を書く時、引っ越し続きで故人が登録されてる本籍地が微妙で、だったらここの住所でいいよ
週末で役所やってないし？！
と

次は葬儀社の本社の方電話打ち合わせ
火葬場の予約も自分が仕事でどうしても動けず
動ける何日か候補を出したら色々理由をつけ
では動ける〇〇日までご遺体安置しときますからと
費用はかさむけれど空いていないのなら仕方がないと思い、お世話になった病院の方々に挨拶と現状を話したら
そんなに火葬場埋まってるの？！と
ナースステーションで指定の火葬場の予約状況見たら
自分が出した候補日空いてるんですよ！！

すぐ葬儀社に連絡したら予約の仕方が複雑で明日また調べますと

まず待て 葬儀社だよね 葬儀のプロだよね？
今調べないんだ？
一般に予約状況載せてる火葬場の予定表みてるんだよ

話しをしても拉致があかないと思い、よりそう葬儀社さんに状況を報告

その後、葬儀社から
ご希望の日空いてるんで予約の手続きするんです宜しくお願いします

と連絡がありました

よりそう葬儀社さんは皆さん丁寧に説明して下さり
資料の見積もり諸々すぐに送って下さりちょっとした疑問も対応して頂いき感謝してますが

提携？の三島の葬儀社は全てが怒りでしかない

その地域ごと色々な葬儀社があると思いますが
皆さんしっかりしてる所だと思ったら悲惨な目にあうと思います

よりそう葬儀社さんはいい

紹介された葬儀社は改めて自分で調べた方がいいと思います

書込番号：21835243　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyuteki]

葬儀社の紹介サービスを行っている所は複数ありますが、基本は利害が一致してその紹介業者に葬儀社が加盟しているという事を前提に利用した方が良いです。
紹介業者ですから、当然入り口としての役割が非常に重要になってくるので、丁寧な対応や言葉遣いは当たり前です。書いていらっしゃる通り、従業員の教育が出来ていない葬儀社が、最初の印象を良くして入りやすくする為の隠れ蓑としての役割も十分にあります。
ですから、知識が浅い、わからないといった安直な理由で最初から紹介業者を使う事はあまりお勧めできません。事前に時間が設けられるなら、地元の葬儀社を複数回ってあいみつをとりながら、大まかな見積もりをもらったり、その場の従業員の対応を見たりする方が確実です。
突然の不幸の場合はそのような時間もないと思いますが、その時は調べたら上の方にあるという事ではなく、少しでも情報を仕入れてから選んだ方が懸命です。
紹介業者の入り口のほとんどがネット経由なので、表示が上の方に来るように万全の対策をしている為です。地元の葬儀社で、かつ親戚や近所の方とコミュニケーションがとれるのであれば、実際の評判を聞いてみるのもありですね。
今回は残念な結果だと思いますが、紹介業者に依頼するというリスクを感じる事が出来たのではないでしょうか？よりそう葬儀社様が仮にそのような葬儀社と契約されているのであれば、よりそう葬儀社様自体が、その対応でOKサインを出しているんだという認識を持った方が懸命です。

書込番号：22077657

イオンのお葬式に物申す

[usagi0418]

精神的に参っている中、葬式の費用や内容を比較できる余裕はなく、イオンの名前と口コミの良さを見て父親の葬儀を申込みました。

イオンとは名ばかりで実際は地域の提携の葬儀社に丸投げしています。
申込後は全て葬儀社とのやり取りになりますので、葬儀社が良くなければお葬式は最悪です。
申込時にはどこの葬儀社になるのかは決まってみないとわかりません。いってみれば運次第です。

価格は確かにリーズナブルな気がしますが、イオン提携の葬儀社と破格な金額で契約してるのか、打ち合わせも進行もすべてにおいて仕事が雑で基本ができていないことに愕然とします。価格に見合った仕事はしていただけませんでした。

一通り終わって、家族全員が納得できず悔いが残るものとなりました。
金額が多少張ってもちゃんとしたお葬式でおくってあげたっかたという思いでいっぱいです。

この口コミ内容をイオンの担当者にも話していますし、アンケートも記入しています。
アンケート内容を必ず載せてほしいと伝えているにも関わらず口コミには載らないので口コミ内容を選んで良いものだけを掲載しているようです。そこにも不信感を持ちました。



具体的なことが気になる方は以下を参考にしてください。

今回紹介されたのサン・ライフです。



◆良かった点

・初日に病院まで迎えにこられた担当者の方は遺族のことを気遣いながら今後の流れを説明していただいた。
　菩提寺ともスムーズに連絡を取っていただきベストな日程で会場や火葬場を抑おさえてくれた

・会場が広々としておりゆったりと余裕をもって使用できた

・会場と火葬場が近く移動が楽だった

・全体的に費用がリーズナブルである

・祭壇が比較的しっかりとした作りである





◆悪かった点

�@ 葬儀前打ち合わせ時の説明不足

・式場使用料の追加料金などに全く触れず見積書の説明がまるでなかった

・棺に大きさ変更による追加料金は事前ではなく後日電話があり説明を受けた

・式の流れ、受付として用意する人員、控室兼付き添いで宿泊できるよう会場設備に関して説明がなかった


�A遺影の作成ミス

・写真画像データをメールで送付するも受け取りの連絡なし
（写真をトリミングせずそのまま作成してほしい旨指示する）

・翌日こちらからメール内容の確認の電話をするも問題ないとの回答あったが
胸より上をトリミングされた遺影に勝手に変更されていた。相談連絡もなし

・当日に遺影の件を司会進行者に伝えるも特に説明なく話を流された

・故人の人となりが見える大切な遺影なので選ぶ際にいろいろと比較し考慮した上で指示をしたので残念でならない



�B司会進行者の服装の乱れ

・告別式開始時より司会を進行する男性スタッフのワイシャツがジャケットから
飛び出るように乱れており厳かな場面にふさわしい格好ではなく、式に集中することができなかった。また終始不快な気分だった

・待機する姿勢が脚をひらいて休んでいるような体勢に印象悪く葬儀に従事するような方には見えなかった

・上記のような点を親せきや参列者より指摘され不快な思いをした

・遺族はもちろんであるが故人もこのような司会者には担当してほしくなかったと思う


�Cスケジュール管理ミス

火葬は14:30開始と聞いていたが、当日火葬場に14:31頃到着したところ火葬場担当者に到着時間が遅いため読経と焼香をせずにすぐに炉にいれるよう急かされ大変困惑した。その後こちらより葬儀担当者に連絡をとり火葬場と話し合われた結果、当初の予定より短い時間で読経・焼香することになった。火葬場で10分ほどもめるようなこととなり参列者に心配をかけまた住職も困惑しており迷惑かけることとなった。
火葬場に言われるがまま読経なくすぐに炉に入れていたらと思うと恐ろしい。


�Dイオン側の提携葬儀社の監督不足

打ち合わせ時の説明不足や確認不足を心配し、葬儀をしっかりと執り行ってほしい旨をイオンに伝えるもその後もミスや不手際が続いた。式中は余計な心労がかかりとても後悔の残る葬儀となった。



最後に、これだけの不手際があったにも関わらず正規な金額を何事になかったかのように請求され納得ができる方が不思議だと思います。

書込番号：21708303

[痛風友の会]

どうも。

仕事を丸投げで利益だけ搾取するのは違法だよ。
独占禁止法違反で公正取引委員会に相談してはどうだろうか、

書込番号：21708543

[横道坊主]

つうか、そこまで細かい部分が気になる
なら何故イオンに頼んだの？
晩御飯の買い出しでも有るまいし
他に幾らでも葬儀社有るでしょ？
大企業が異業種に参入した場合、下請けに対する
搾取率は凄まじいものが有る。
数こなさないと、確実に赤字になる。

書込番号：21845073　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

どうも。




坊主師匠も終活準備でしょーか？(´･ω･`)b

書込番号：21845325

[yuyuteki]

イオンの葬儀は基本イオン特約店に加盟している葬儀社の中から選ばれる。

選ぶ基準
1.過去の葬儀における遺族の評価点数が高い所
イオンの葬儀の場合、遺族がアンケートとしてその葬儀社がどうだったか点数を付けるシステムがある。もしこのアンケートの存在を知らないとしたら、高い評価になりそうな喪家にしか案内していない葬儀社の可能性もあるので悪質。

2.依頼があった地域の最寄りから上の評価点数を基準に高い所から手配される
基本この２つで、高い評価の葬儀社から順にあたって、最終的にOKが出た所が対応の葬儀社になる。だから評価点数はすごく大切。アンケートを知っていて出さないのは最悪だと思った方が良い。

メリット
イオン従業員や事前打合せ等で割引が適用される。葬儀費用という大きな金額に対して、イオンカードでのクレカの支払いならポイントが付く。

デメリット
そもそもの話、自社だけでやれば利益がそっくり入ってくるにもかかわらず、わざわざ加盟しているという事は、何らかのメリットがあって加盟しているか、もしくはイオン経由以外の依頼が極端に少ないかのどちらかである可能性が高い。そして利益のピンハネとメリットが割に合わないと判断した葬儀社は、100％加盟していないという事実を頭において利用するべき。

書込番号：22067125

[チュンチュン太郎]

なぜイオンに頼んだか理解不能。
高いクオリティー求めるなら直接依頼やろ。
安かろう悪かろう。
どんどん加盟店も減ってますよ。

書込番号：23327531　スマートフォンサイトからの書き込み

小さなお葬式

[BURITONI]

この投稿を見る限り、家は良心的な葬儀社に当たったんでしょうか？下調べもしましたが。追加料金を取られる事も無く書いてある通りの代金を支払いました。
一晩家で過ごせたしゆったりとお別れが出来て良かったです。今度もここでお世話になると思います。

書込番号：21598636　スマートフォンサイトからの書き込み

わかば葬祭さん

[まはろおばさん]

正月明け早々に義母が亡くなり、わかば葬祭さんにお世話になりました。
少し前から危ないと言われていたのと、疑問や不安があったこととで、事前に相談に乗っていただいていました。
いろいろ教えていただき、疑問も不安もかなり解消されました。
家庭の事情で火葬式となりましたが、わかばさんのご提案で、お別れ室の借りられる葛飾・四ツ木斎場を利用し、本当に少ない身内だけで最後のひと時を過ごし、見送ることができました。
正月明けで友引も挟まりましたが、わかばさんが無料で安置してくださる期間で足りました。
体の不自由な義父も参列することができてよかったです。
基本料金に民間火葬場利用のための費用、棺に入れるお花代、お別れ室利用料、火葬の際にお経を読んでいただくお坊様へのお布施、火葬を待つ間の茶菓代と、本当に最低限で済んだと思います。
相談から葬儀の最後まで、同じ方が担当してくださったのも、よかったと思います。

書込番号：21570980

広島県セルモ玉泉院は最悪

[さつき529]

広島県のセルモ玉泉院だけは絶対に利用してはいけません。
営業マンは売上をあげることしか考えておらず、その宗派に必要のないものなどもセットにして売り付けてきたり、かなり強引な営業をかけてきます。
その営業マンを焚き付けている上の人間が、営業マンの成績が悪いと恫喝したり、暴力をふるうこともあるそうです。
なので、営業マンの売り込みはかなり強引なものになります。
絶対に利用してはいけません。
親族の気持ちなどまったく考えていない酷い会社です。

書込番号：21520616　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Glass]

わたしも嫌な思いしました。

http://www.ne.jp/asahi/home-page/web/

書込番号：22504104

イオンのお葬式、景品表示法（有利誤認）違反！

[グレーゾーンが嫌い]

新聞広告に「追加料金不要」と掲載し実際には別途料金が掛かるケースがあったとして、消費者庁はイオングループの葬儀会社「イオンライフ」に対し、景品表示法違反（有利誤認）で再発防止を求める措置命令を出しました。

消費者庁によると、同社は３〜５月、全国紙３紙計４００万部に「イオンのお葬式」との名称で広告を掲載。税込みで１９万８０００円、３４万８０００円、４９万８０００円の３つの料金プランを提示し「追加料金不要」と記載。しかし、実際には全体の４割ほどで追加料金が発生し苦情が寄せられていたとのことです。　

同社は、斎場使用料・火葬料金などの一部をプランに含めていますが、施設によっては数万〜数十万円もの追加料金が必要となります。人数や場所（式場・火葬場）が設定されていない曖昧さは、大きな追加料金を発生させる要素になります。

パンフレットやウェブサイトでも同様の表記をしていたといい、消費者庁は「一律料金というのは事実と異なる」と判断。
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_171222_0001.pdf

イオンのお葬式、小さなお葬式、シンプルなお葬式などが窓口となり、実際の葬儀の施行は葬儀社へつなぐネットベンチャータイプに多く見られる宣伝文句が違反だということが明確になりました。

書込番号：21461047