エコキュートすべて クチコミ掲示板

お湯がぬるい！

[Gシャリオ]

昨年10月からエコキュートのお湯がぬるくなった。設置した電気屋さんで混合弁を交換した。一時的に直ったように感じたが、実際直っていなかった。その後、電気屋さんからPanasonic修理を呼んで同じ箇所の混合弁を交換したが変化無し。更に基盤を交換したがこれも変わらず、お湯がぬるい現象は変わっていない。Panasonic修理もお手上げなので、手の施すようが無い。次は別のメーカーにすると決めました。
設定は、おまかせ　60℃です。
症状は、湯船にお湯を張ってからの後のお湯の温度がぬるいです。（サーモスタット混合水栓の温度設定ダイヤルをお湯だけにしても、ぬるいです。お湯の出る蛇口全て同じくぬるい）お湯張り後、沸き増しを使っていますが、変わりません。温かい季節は良いのですが、冬が心配です。
同じ様な症状のでている方はいないでしょうか。かなり、メンタルがヤバいです。

書込番号：26463862

[グリーンビーンズ5.0]

Gシャリオさん

制御基盤も問題ない、ヒートポンプユニットの沸き上げ温度は低い訳でもないんですよね。
サーモスタットスタト水栓も正常なんですよね。他の台所、洗面のお湯もぬるいのですね？
Panasonicのサービスが来ているのならかくにんされていますよね。
本当に難しいトラブルですね。

最悪買い換えるとしたら給湯専用の他社となると
ダイキン　標準圧210Kpa 370L　EQN37ZV
https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/ecocute/lineup/raku/03
ダイキン　高圧型330Kpa 370L EQA37ZV
https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/ecocute/lineup/raku/01

三菱電機　標準圧180Kpa　370LSRT-N377
https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ecocute/product/v/index.html

コロナ標準圧170Kpa 370L CHP37NZ1
https://www.corona.co.jp/eco/standard/lineup.html#37nz1

書込番号：26464557

[Gシャリオ]

ご意見ありがとうございます。サーモスタット水栓全て逆止弁を新品に変えてあります。（パナスニック修理より水道水からお湯の配管に逆流も有るかもと言われたので）それでも、ぬるい現象は有ります。エコキュートのメンテモニター１０番の中間/出湯温度を確認すると、沸かす温度設定のと同じ60℃となっています。（1日の使い始め）
モニター30番　　残湯0/1温度　　　　77/77
モニター31番　　残湯2/3温度　　　　76/62
モニター32番　　残湯４/給水温度　　61
を見ると、タンク内の下層に行くにしたがって温度が下がっています。外気温度でこれらの温度は変化すると思います。沸かす能力が下がっているように感じています。（これが普通なのか判断材料を持っていません）
メーカーや電気屋さんの懸念項目は出来うる限り潰すたつもりです。
今後は、水栓を一つずつお湯側の止水栓を止めた時、どうなるのか確認してから考えたいと思います。
今のエコキュートは4年しか経っていないので、新しいものに変えるのは厳しいです。

書込番号：26464686

[ちひろうう]

＞Gシャリオさん

うちは給湯専用ではないので参考にならないかもですが、
同じく4年ほど前のパナの機種、おまかせ節約55度設定ですが、
朝の残湯温度は、61/61/61/57/30みたいな並びです。

見た感じ、少なくとも沸き上げに問題はないんじゃないかという気がします。

ちなみに給湯専用だとすると、
お湯張りの温度設定と、シャワー等の給湯の温度設定が
それぞれ独立してないと思ってるのですが、
お湯張りも60度設定で混合栓で40度近辺にしている、
お湯がたまったら手動で止めている、ということですよね。

なんだろうなあ。

とここまで書いたけども、本当にここの機種
給湯専用 370L HE-J37KZS
なのでしょうかね。

書込番号：26465412　スマートフォンサイトからの書き込み

貯湯タンク設置に必要な基礎寸法について

[ネコスGT]

エコキュートの取り替えを検討しているのですが、
日立の一般的な４６０Lタンクを設置するのに必要な基礎の奥行き寸歩は施工側の資料で730mm必要とあるようです。
しかし、現状の基礎は650mmしかなく、上記資料を見せてくれた業者さん曰く、日立製は設置は不可とのことでした。
一方で別の業者さん（2社ほど）は基礎の奥行き寸法を見て日立製も設置可能との見解でした。
この違いは何なのでしょうか？

書込番号：26347281

[mokochin]

650ｍｍあればアンカーボルトは入りますね
私も施工できると思いますが、出来ないという業者は柔軟性が無いか、会社の方針としてメーカ指定厳守なんでしょう
無理やりやらせても仕方ないので、出来るといった業者に頼みましょう

書込番号：26347369

[麻呂犬]

実際の基礎の写真と壁との距離関係は？

書込番号：26347779　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

他の方のおっしゃる通り本体の730mm奥行きなので
アンカーボルトの奥行きとは違いますので取り付けてくれる
業者に頼めばよいと思います。

それと後、余計な事ですが。
日立選ぶなら水道直圧エコキュートが良いですよ。
水道の蛇口から出るお湯はタンクのお湯ではなく
水道水を熱交換器で直に瞬間的に温めますので。
唯一そのままお湯が飲めるのでです。水道圧なので
タンクのお湯は浴槽の湯張り、足し湯、配管洗浄
と追い焚きや水道水を温める為の熱源に使われます。

シャワーが弱いとかそう言うのもなく
今までのエコキュートが水圧低くても良かったとか。
お湯も煮沸するから良いよというのであれば
今検討しているエコキュートでも良いと
思います。後は、シャワーヘッドで
最近のウルトラファインバブルのシャワー
ヘッドは他社の高圧型か日立の水道直圧型
でないと給湯器の水圧が足らずバブルが発生
しませんです。1度買ったら又10年以上使うので
よく検討してみてください。


水道直圧給湯 フルオート 標準タンク(高効率) 460L BHP-FV46XD
https://kakaku.com/item/K0001697866/?lid=itemview_relation1_name

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/lineup/fv-xd/

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/feature/02.html

書込番号：26347784

追い炊き機能付きで追い炊き作動時の気泡発生は正常ですか

[sakai_rvr]

今回パナソニックの追い炊き機能付きに更新しました。
以前もパナソニックで15年ほど使っていました、故障ではなく補助金が出るので交換した次第です
使っていて気になるのが、追い炊きが始まると循環口から気泡が大量に出てきます
前の機種では気泡は一切出なかったので気になっています。
この機種を使われている方がいましたらお聞きしたいです

書込番号：26339583

[グリーンビーンズ5.0]

Panasonicは使用してないんですが。
エコキュートからは普通は気泡は出てこない
ですね。例えば、私はダイキンなのでウルトラファインバブル
アダプタとか使えば極小の泡がでますが。通常は出ませんですが。

但し、調べていくと稀に最後にお湯抜いた時に配管洗浄した後に
空気が入って次にお湯張って使う時に追い焚きで気泡がでる事も
エコキュート全般にある様なので、その場合は異常ではない様です。
どうしても心配であればPanasonicさんに直接聞くのが良いと思います

書込番号：26339797

[麻呂犬]

三菱ですが出ます。
ゴボゴボと…
但し結構古い機種ですけどね。ポンプで循環しながら熱交換器で温度を上げていきますが。
お湯張りはポンプを使わないです。
設定までお湯張りが終われば設定温度まで追い焚きします。
その時配管やポンプ等に入っている空気が出てきます。

お風呂と給湯器のポンプの高さ等の位置関係で多くなったり変化します。
構造上仕方がないと思います。

書込番号：26347794　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakai_rvr]

＞麻呂犬さん
やはり気泡はでますか、以前のパナのエコキュートでは気泡は出なかったので気になっていました。
最近のは仕様でこの状況になるんですかね。
このままでいこうと思います、ありがとうございました

書込番号：26348790

[sakai_rvr]

ずいぶん時間が空いていますが解決しました。
給湯時の気泡が発生するのは循環口が機器に対応していませんでした、こちらのエコキュートに対応した循環口に取り替えたら
気泡が出なくなりました。
以前のは行きと帰りの指定がありそれで気泡が発生していた
このエコキュートの循環口は無指定のものが対応するので交換したら気泡の発生はなくなりました
業者の認識不足かそれとも交換費用の節約か。

書込番号：26420026

サポートがダメダメ

[ニックネームはのび太くん]

1年前にパナソニックのエコキュートから、ダイキンのエコキュートに買い替えました。
最近になり、お風呂のシャワー使用中
はじめは水からお湯に代わり、お湯を数十秒出して、いったんストップさせて、ストップ後再度シャワーを出すと、10秒程度したら、水が10秒程度出たのちにお湯に変わる。という症状が出ており、ダイキンのフリーダイヤルのサポートに電話したところ
エコキュートのモニターにエラーコードが出ていなければ、エコキュートの故障ではないので、シャワー側か水道局？に連絡してくれと言われ、シャワーユニットメーカーのパナソニックに連絡し症状をつたえたら、
『水栓温調部材の不調が原因かと推測されますため、
弊社修理サービス会社からの出張修理で、改善する可能性がございます。』
とのことなので、有償で水栓温調部材を交換してもらいました。
しかし、症状は改善されず、再度ダイキンに連絡したら、ようやく修理手配をしてくれ、エコキュートの混合弁を交換してもらったところ、症状は出なくなり、直りました。
ダイキンの初期対応の悪さから、ムダな水栓温調部材を交換されられた為、水栓温調部材の費用をダイキンに請求したが、ダイキンのサポートは、ダイキンに非は無いので、水栓温調部材の費用は払えないの一点張り。
連絡をしてきたサポートの対応のポンコツ具合もあり、呆れてしまうほど。
商品は悪くないのかもだけど、サポートがポンコツ過ぎて、ダイキンにせず、パナソニックにしとけば良かったと後悔しています。

書込番号：26199257　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞ニックネームはのび太くんさん

まぁ、初期の対応の悪さはともかく、パナソニックに依頼したのはご自身ですから、それを請求されても知りませんよってダイキンはなるでしょう。

根気強くダイキンに対応させるべきだったんじゃないですかね？

個人的にはやはりダイキンってのは住設での扱いが多いので、住設業者経由での取付及びサポートを期待すべきだと思います。メーカーに直接ってのはやはり面倒ですね。

私はエアコンですが、保証期間切れギリギリで壊れたのですが、私自身がちょっと病気で対応できなかったので、住設業者に依頼してちゃんと手配してもらって保証期間切れ後の対応になりましたが、無償修理をしてもらいました。個人で交渉したら、なんかズルズルと誤魔化されてたような気もします。

ダイキンってハウスメーカーや住設業者相手の仕事が多そうだから、一般消費者へのサポートは悪そうに思います。製品は悪くないと思いますけどね〜。

書込番号：26199355

[ニックネームはのび太くん]

＞KIMONOSTEREOさん

コメントありがとうございます。
おっしゃる通り、根気強くダイキンに対応させるべきでした。
ダイキンの製品は決して悪くないんです。
サポートセンターの担当者の対応が酷過ぎて…
折り返しの電話をしてきたと思ったら、本人確認せず話だし、誰に電話しているのか？を確認したら、私の名前を間違え、挙げ句呼び捨てで、◯◯だった！とか言い出す始末。あなたでは話にならないので、上席から連絡をするようお願いしたにも関わらず、同一人物が連絡をしてくるという対応。
結果、会社としての方針はダイキンには一切の非は無いの一点張りでした。
あまりにもポンコツ対応で、サポート利用はしたくないですが、これからも故障したら連絡しなくてはならないので諦めました。

書込番号：26200126　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり太郎 Ｊｒ]

ダイキンが優良という認識が間違い。

数年前から最悪の会社です。企業用、民間用全てポンコツですね。

エアコンは特にダイキン無いわ。

書込番号：26201645　スマートフォンサイトからの書き込み

自動保温の復旧方法

[soken-t]

自動ボタンを 誤ってオフにしてしまい、復旧するため 再度自動ボタンを押すと お湯張りを開始してしまうのです。自動保温機能だけを 復旧させたいのですが、やり方があるのでしょうか？
ご存知の方が おられましたら、教えてください。
三菱電機のお客様サポートは なかなか電話がつながらず、エコキュートのメールお問い合わせアドレスもわかりにくくて 困っています。
いつも 適切なアドバイスを ありがとうございます！

書込番号：26198229

[麻呂犬]

年式とか機種により変わるかもですが。
給湯アダプターより水位が多いか少ないかで動作も変わりますが。

アダプターよりも多い場合は設定温度まで追い焚きしてから設定水位までたされます。
例えば
200リットル設定の場合200リットルの水位で終わります。

アダプターより低い場合はその残り湯に設定した湯量を足されて完了します。
例えば
アダプター下に10リットル残っていて設定が200リットルなら210リットルの水位で終わります。

取説の多分水位が安定しない症状を参考にされるといいと思います。

書込番号：26198732　スマートフォンサイトからの書き込み

[soken-t]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます！
再度自動ボタンを押すタイミングは 浴槽アダプターより湯量は多いので、そのままにすれば 規定量のところで 給湯が停止するということなんですね！
マニュアルも確認しました。これから安心して 操作できます。ありがとうございます☆

書込番号：26198746

性能・機能はよいと思います。メーカーサポートは・・・

[かずさんKakaku]

ほっとアワー、追いだき、ほっとリターンなどの機能、電力契約の設定など機能が豊富で良いと思います。ほっとリターンは、残り湯の熱を回収するので、熱を無駄にしていないぞという気持ちになれます。ただし、操作は若干面倒です。
前の機種（他メーカー）は、エコキュートがお湯を沸かしている最中に、エアコン、炊飯器とクッキングヒータを使うとブレーカーが落ちそうになっていましたが、使用電力が大幅に下がったので、そういう心配もありません。なので電気代は、かなり安くなっていると思います（エコキュート単独での使用電力比較はできていません）。

ただ、太陽光発電の買い取りが終了したので、昼間お湯を沸かしてほしくて、時間を１２時間ずらした場合の使用法についてメーカーに質問したら、「使用説明書にない使い方なので保証の対象外になる」と言われました（正確な時刻に合わせていないと、電気料金が割高になる場合があります。という記載はあります）。
さらに、「取扱説明書」によらない使用方法ですので保証書裏面の無料修理規定にある「ご使用上の誤り」になるとも言われました。私がクレーマー認定されてしまっただけかもしれませんが、メーカーのサポートは期待できないと思います。

書込番号：26126058

[１とらぞう]

HEMS（ヘムス）を使えば
天気がいい日自動で昼間
エコキュートのお湯沸かせます

メリットあれば設置したいけどね

書込番号：26126194　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずさんKakaku]

とらぞうさん、ありがとうございます。
HEMSを設置する費用が回収できるのにかなりの期間がかかりそうなので・・・なにかきっかけがないとHEMSを導入しようという気にならないんですよね。

書込番号：26126254

[みんみんみみみ]

この機種の購入を検討しています。
昼間に沸き上げる時間をスマートホンで設定できるアプリ「MyMU（マイエムユー）」がありますので、ご確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：26457194

[かずさんKakaku]

みんみんみみみさん、ありがとうございます。
太陽光発電との連携（マニュアルモード）ですね。こちらだと標準機能なので、メーカー保証外にはならなさそうですね。
天気予報は（気象庁の定義では当たっているのかもしれませんが）、自宅周辺に日が射しているかどうかという意味では結構外れます。なので、最近は退職して日中も家にいることが多いこともあり、MyMUの手動操作で「満タンわき増し」「わき上げ停止」を使って、日が射しているときに沸かすようにしています。家族には「よくやるわ」と呆れられていますが、買電はさがったようです。

書込番号：26457406