このページのスレッド一覧（全213スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 接続性が格下に負ける本末転倒機。 |
256 | 15 | 2019年5月25日 14:21 |
| ノイズが気になる |
33 | 8 | 2019年5月26日 00:13 |
| 結局のところ |
6 | 3 | 2019年5月1日 23:18 |
| アップデートの不具合の修正 |
85 | 33 | 2019年5月1日 23:49 |
kj-55x9000fのBluetooth接続に対応せず… |
2 | 1 | 2019年4月23日 20:28 |
| アップデートでノイキャン力低下 |
415 | 56 | 2021年3月19日 21:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
4.1.1以降、NC性能と共に最悪な部類となったBluetoothの接続安定性。2.0に戻しても途切れは残る。
「夏場になり汗をかくのでそろそろヘッドホンはタンスにしまうかー」って事で、他社製品では有りますがFiiO のBluetooth wirelessAMP、BTR3を購入。ZX300と音質優先LDAC接続して使用。一切途切れ無し。1万2千円のBTR3に負けてるww
やっぱり無駄にアシスタント機能搭載したのが仇になってるわ。
書込番号：22683349 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
せめてBluetoothヘッドホンと比較したら？
書込番号：22683454 スマートフォンサイトからの書き込み
38点
序でに言うならばもう少し前に対抗馬（てかベンチマーク機）QC35Ⅱも買っちゃったんだけど、
NC性はXM3（4.1.1）と差無し。
コーデックの違いが有るのでアレだけど、途切れ捲って外で使えないXM3に対して、どんな環境でも安定して繋がるQC35Ⅱ。
XM3の立ち位置がもうねw
書込番号：22684264 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Toyo6811さん
1度コーデック揃えて試してみた方がいいですよ。それで途切れなくなるなら同じ立ち位置ですし。万が一途切れるようなら故障ですから修理に出してみては？
書込番号：22684524 スマートフォンサイトからの書き込み
26点
＞Toyo6811さん
私のものはver.4.1.1ですが毎朝の満員電車でもLDAC接続で安定しています。流石に身動き一つとれないぐらいぎゅうぎゅう詰めだとスマホとの間に人が入るので厳しいですが、これは他のものでも同じでしょう。
あなたのここまでの投稿を見ていると、怒りの余り客観的に物事を見られなくなっているように見受けられます。
一度落ち着いては如何でしょうか。
書込番号：22684775 スマートフォンサイトからの書き込み
33点
＞名無し91さん
貴方は一度過去スレを隅から隅までお読みになられては？？
書込番号：22684987 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞kino66さん
途切れないのは貴方だけかも知れませんけどね。
過去スレ見ましょうw
書込番号：22684988 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
勿論ちゃんとSONYには報告済みなんですよねー。
「同様の報告は他にも受けております。調査中です」との模範的回答のみでしたので改善には1ミリも期待してないです。
書込番号：22685003 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
更に付け加えるならば同機中古品（4.1.1）をもう一台購入して同条件で比較しましたがまったく同じ現象が起こる事は確認済み。これもSONYには報告済み。
中古品も2.0ダウングレードしても頻度は減るも途切れは起こる（ZX300とLDAC音質優先接続及びiPhoneとも接続してアプリでアダプティブNC有効）。
同品発売直後の2.0では同じ条件で京都駅から大阪駅まで通勤ラッシュの新快速（超混み）でも一度も途切れ無し。非公式ダウングレード2.0では公式2.0の状態を完全再現出来ない模様。非公式2.0から公式に4.1.1に戻したとは言え一度非公式ダウングレードして保証切れした物を市場に流す訳にも行かず、親父にあげましたがww
しかし自腹切ってここまでやってんだからSONYには金返せと言いたい気がしないでも無いわー。
書込番号：22685026 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Toyo6811さん
あなたのためにわざわざ過去スレを確認する必要があるとでも？私はこの機種持ってませんし買う気もありませんけど意味の分からない比較をしていたから注意しただけです。
書込番号：22685681 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
＞名無し91さん
持って無い方に言われましても…。
書込番号：22685892 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Toyo6811さん
Bluetoothアンプと比較されましても…。
書込番号：22685978 スマートフォンサイトからの書き込み
38点
＞名無し91さん
買って使ってから意見してくださいねー。
書込番号：22686347 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Toyo6811さん
軽くこういった件に触れた過去スレを見ても、どのスレでもあなたが多く書き込みをしている上に、絶対数もそれほど多くないように見えます。
それと、あなたは本機を持っている私の意見すら偶然と切り捨てていらっしゃいますよね。
名無し91さんの意見を、持っていないからという理由をつけて逃げるのはどうかと思いますよ。
自分の考えにそぐわない意見をシャットアウトしていませんか？
書込番号：22687315 スマートフォンサイトからの書き込み
50点
>スレ主
それ、あなたの感想ですよねw
書込番号：22690245 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
BOSEを使用していたのですが評判が良かったので初めてSONY購入しましたが最低の結果になりました。
静かな所で小音量で使用すると左側だけにノイズが発生し気になって使用できないほどひどく、SONYに問い合わせをしたところ「聴覚には個人差があるので、敏感な人は我慢して下さい」と回答で対応してもらえず、販売店のビックカメラに問い合わせてもメーカーの判断通りと対応してもらえなかった。
３万円以上出して人生で最大の失敗の買い物をした。
以前使用していたBOSEではこのようなノイズは出なかったので乗り換えて本当に失敗した。
3点
＞沖縄おやじさん
Amazonの30日返品可能がよかったかも？
書込番号：22645550 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
SONYはFW開発力、対応共にダメになって来ましたね。XM3の4.1.1も改善するつもりは無い様子。
スルーしてその内XM4？でも出して「気に入らないならこっち買え」になるでしょう。
オーディオ雑誌や批評家による各社NCヘッドホン比較も未だBOSEがベンチマーク機です。
NCの老舗ですから。
書込番号：22645609 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
販売店で、実際に音を聞いてもらってその判断ですか？
それならしょうがないかもしれないですが。普通、そんなノイズは聞こえませんからね。
３万円以上出して人生で最大の失敗の買い物ですか。
あなた様の人生に、こころよりお悔やみ申し上げます。
書込番号：22645742
15点
NCをオンにするとコンデンサー音のような音が気になり問い合わせをしましたが、実機を確認することもなくメーカーも販売店も門前払いって感じで残念な対応でした。
3万円のお寿司を食べても美味しければ納得しハッピーになりますが、NCヘッドフォンを買ってノイズが気になり使用できなければとっても損した気になります。
返品可能なAmazonで買うべきでしたね。
書込番号：22645833
4点
自分のはそう言う症状になってないので
初期不良の可能性も。
購入店に交換して貰うかメーカーに修理に出すとか？
書込番号：22648278
3点
いや、それは不良品だと思います。
少なくとも私のものはそのようなことはありません。
で、どちらにお住まいか不明ですがSONYストアに持ち込むことはできませんか？
もし可能であれば実際に確認頂ければ対応してもらえると思います。
メーカー直の販売店なのでその場で不良確認は確実にしてもらえます。
書込番号：22648350
2点
別スレだったかTwitterだったか忘れましたが、4.1.1後、スレ主様と同様の事象が起こった方がSONYストアに持ち込みされた時の対応に憤慨されてましたねぇ。「私共には聴こえません。聴覚に個人差があるので。」と返品修理どちらも拒否されたそうですよ？
XM3に関してSONY側は徹底して「仕様」を貫く腹積もりっぽいですわー(´･ω･`)
書込番号：22648544 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私も左側から気分を逆なでするようなノイズがして、あまりにイライラさせられて使わなくなりました。XM2でも似たようなノイズがしていましたが、XM3の方が酷かったです。
書込番号：22691567
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
巷のレビューや口コミから総合的に考えたところ、
2.0.0のNC性が余りに高性能過ぎたと言う事かと。
マスキング力が余りに高過ぎるが為、それによる事故やクレーム等SONYとしては警戒したのかも知れませんね。敢えてNC性を落としたのだと思います。
そんなもの、取説に注意書きとして記載して有るので
読まない購入者の身に何が起ころうと自己責任なんですが。
結局のところ、私個人としては上記判断に至り、恐らく今後のFWでもNC面に変化は無い気がします。
今後本製品の購入をご検討中の皆様におかれましては、BOSE QC35Ⅱと大差無いNC性ですので、後は見た目や使い勝手だけで御判断されれば宜しいかと。
書込番号：22637744 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞Toyo6811さん
ソニーストアで担当者の方に確認したけど、性能の低下は明確に否定されてしまいました。
僕は怖くてファームアップ出来ずにこのまま使う事に
しました。
書込番号：22638314 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ｻｻｲﾇさん
そうですか。海外ではSONYの公式回答として「問題は把握している」との回答が出ている様子ですが。
まぁ、修正FWは期待せずに居ようと思います。
書込番号：22638445 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ｻｻｲﾇさん
＞SONYストアの店員は否定。。。
SONYのサポートでフォームから問い合わせしていますが、問題は認識し解決に向け待っていただきたい。
と対応中ですよ。
＞Toyo6811さん
私もNC性能が良すぎて危険な場面があると「大人な事情」もあるのかな・・・とも思っています。
ただ、それなら「歩いている時は」弱める。などの機能も付ければ良いのでは？と思います。
ちなみに私は歩きながらは車などの音が聞こえづらく「怖い」ので、昔のイヤホンタイプ（一見iPodAirみたいな外見のタイプ）を使って十分に周りの状況がわかるようにしています。
書込番号：22638903
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
今年１月のバージョン4.1.1へのアップデートでノイズキャンセルが低下しました。
（私以外にも海外含め報告多数、メーカーサポートも認めています）
しかし３ヶ月以上経つのに修正プログラムの提供も無く、問題があるアップデートが公開されたままで知らずにアップデートして後悔されている方も多いようです。
これが誠意ある対応なんでしょうか？？
早い解決を待ってます。
21点
＞ほっほートミーさん
スレ主ではありませんが、詳しく聞かせて下さい。
公式ページのアップデート情報では 2019年1月17日の4.1.1へのアップデート情報が最新のままでしたので…。
https://www.sony.jp/headphone/update/?nccharset=E5BAB046&searchWord=WH-1000XM3
書込番号：22635732
7点
Headphones Connectに接続すると、記載があり、アップデートしました。
書込番号：22636487
2点
＞ほっほートミーさん
実機を所有していないので有力な情報助かります。
具体的にどのような内容でしたか？
NC性能低下の修正はありましたか？
質問ばかりで申し訳ありません、改悪のせいで購入に踏み出せず尻込みしています…。
書込番号：22636547
1点
安心して下さい。
新アップデートなんて出ていませんよ。
ガセネタです。
書込番号：22636600
8点
＞沖縄ガールさん
そうなんですか？
まあ確かに、公式ページでは案内無しで、アプリ側だけ動きがあるってのも変な気はしてましたが…。
実機持ってないと何が何だか笑
書込番号：22636623
2点
話題はちゃんと確認しましょう。貴方が「来てますよ」と仰るFWこそ悪名高き「4.1.1」です。
4.1.1は2019年1月リリース。
以降のリリースは未だ有りません。
書込番号：22636896 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
失礼。私の返信は
>ほっほートミーさま宛です。
書込番号：22636904 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ガセネタと言われると不愉快ですけど、確かにアップデートがでて、数分かけてアップデートしました。前回のアップデート後、ノイズキャンセル機能が頻繁に切れていましたが、今のところ、それが、修正されたようです。
書込番号：22636905
2点
1月のアップデートは、以前にアップデート済みでした。その上でアップデートの表示が、あったということです。それ以降（約２日間だけだけですが）ノイズキャンセリング機能の低下（完全にきれていたかも）は、起きていないです。
書込番号：22636917
1点
＞ほっほートミーさん
1月にアップデートされたあとでさらにアップデートされたとのことであれば、4.1.1より上のバージョンになっているのかなと思います。
ただ、SONYのサイトを確認しても、アップデート開始日が1月17日の4.1.1しか表示されません。
現在使われているバージョンを確認していただくことは可能でしょうか。
書込番号：22637079
1点
4.1.1に新・旧が有る！？
書込番号：22637119 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
まさかとは思いますけどWF-1000Xなどの別機種と間違えてはいらっしゃいませんよね。
若干機種名が似ているのと、WF-1000Xには4月16日にアップデートがあるようなので。。。
バージョン番号を出していただけると、皆さん納得されると思うのですが。。。
書込番号：22637371
2点
＞ほっほートミーさん
ほう。SONYのサポートページには、それらしき情報が有りませんが？？？？？？？
貴方がお持ちの「WH-1000XM3」のFWバージョンをお答え下さい。
公式にもWH-1000シリーズの最新FWは1月の「4.1.1」ですが？？？
書込番号：22637412 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|---|---|---|
＞ほっほートミーさん
画像もお付け致しますよ。
書込番号：22637422 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
事実
１ 前回のアップデートをした。（1000XM3）
ノイズキャンセルが頻繁に切れるようになった。（一時間に複数回）
デフォルトの音声ガイダンスの言語を選択できるようになったため日本語を選択し、日本語で音声ガイダンスを受けていた。
２ ２、３日前に、Headphones Connectに接続すると、アップデートの表示が現れたため、アップデートした。
この３日くらい、今も約２時間ほど使っていたが一度も切れなかった。
３ バージョンは、4.1.1だった。（現在のバージョン）
4.1.1と言うバージョン情報がすべての真実を示す基準だと思い込めば、 おかしいと思われるのでしょうね。
いずれにせよ、わたしにとっては、これが真実であり、これ以上、説明しようがありません。
書込番号：22637815
1点
＞ほっほートミーさん
成る程。有難う御座います。
ほっほートミーさんの仰る事が真実なのであれば、
SONYは一度は修正を公開したものの何らかの理由で再び公開を中止した…？？
うーむ、そんな事有るのでしょうか…(~_~;)
謎ですね…。
書込番号：22637865 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
「SONYは一度は修正を公開したものの何らかの理由で再び公開を中止した」と考える理由がわからないのですが。一部の人達だけに（Headphones Connectを通じて全ての機種にIDが紐付けされている）たとへば、不具合をおこしていると思われるある集団だけにアップデートしたと言う仮説も考えれるのでは。そう考えると、一応、辻褄が会いますよね。
書込番号：22638268
1点
＞ほっほートミーさん
…は？
すみません。何を仰ってるのか理解出来ません。
「4.1.1にアップデート後、不具合が出た個体に対してのみ修正版4.1.1FWを公開した」と？？
ならば何故私の個体には貴方の言う「修正版4.1.1」が来ないのでしょう。
もっと言うならば、ここのスレやレビューには4.1.1FWに問題が有るのは貴方だけしか居ないと認識してらっしゃる？
4.1.1の問題を感じているその他ユーザー様の中で解消版4.1.1が来たのはご自分だけと仰りたいですか？
矢張り貴方の仰る方は信用出来ませんね。
別の方が仰っる様に、アプリ内より確認出来るWH-1000XM3のFWバージョン画面のスクショをお貼り下さい。簡単です。出来ますよね？？
書込番号：22638339 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
横から失礼します。
メーカーが公式に発表していない段階で
新しいFWを公開したり、引っ込めたりする事はありません。最新のFWで指摘されている事象は把握しているはずですから、公式に発表されるまで待つしかないかと。アップデートきたと書かれているのは単純にVer.2.0から、ご自身で気づかずに最新Verに上げただけの話のように思えますが。
書込番号：22638361 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞流浪の浪費家さん
私もそうだと断言します。
私もソフトウェア開発関連企業勤務（技術者では有りませんが）です。ソフトウェアは開発元が社としてリリース決定を下さない限りリリース出来ません。
リリース決定をせぬまま世に出すと言うならば、
ある意味情報漏洩と同じです。
書込番号：22638374 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
SONYのサイトを確認したところ、昨年10月4日にバージョン2.0.0が、今年1月17日に4.1.1が公開されています。購入したものが2.0.0より前のものをお持ちの方は、2回バージョンアップされている可能性があります。
ほっほートミーさんは最初のアップデート後に日本語のガイダンスに変更しているのでバージョンは4.1.1だったことになり、さらにもう一度アップデートした結果、現在のバージョンは4.1.1であると言うことになると思います。
SONYのサイトで公開されている最新版が4.1.1であり、それより新しいバージョンは出ていない、ということで間違いないように思います。
書込番号：22638468
3点
＞山呼さん
残念ですが有り得ません。私が一機目を購入したのは発売直後。
つまりほっほートミーさんと同じ状況です。購入当初のFWは1.0.1です。
10月アップデートで2.0.0です。
そして今年1月で4.1.1です。
2.0.0の時点で日本語対応は有り得ませんし、4.1.1導入品が店頭に出始めるのは今年1月のアプデリリース以降です。リリースと同時にデリバリーを行うからです。
申し訳有りませんが此の方の仰る事には信憑性も説得力も無いですね。誤認されているか記憶が前後なさっているだけかと。
因みに私が4.1.1が嫌なので一機目を売却し、2.0.0である事を願ってヨドバシ店頭で二機目を再購入したのが4月29日です。結果して4.1.1でした(T-T)
書込番号：22638509 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
よく読んでください。仮説として、こんな場合がないのかと書いたまでですよ。そうに違いないとは、私も思っていません。以上。
書込番号：22638649
3点
書き込みしないでおこうと思いましたが、事実では内情報が拡散されてしまうのは如何かと思いますので、もう一つ書き込みしておきます。
WH-1000XM3の店頭発売日は2018年10月4日です。私は当日に店頭で購入しております。
FW2.0.0のリリース日は…同年10月4日です。
発売日当日です。つまり受け取って帰宅、開梱して充電、電源ON。NCの設定の為、その日にアプリDLしますね普通。勿論私も当日です。アプリ起動していればブツをゲットしたその日の内にアップデートの通知を目にします。しますよね、直ぐに。
購入した日には2.0.0になっている訳です。
そして正式に4.1.1がリリースされた日は今年の1月17日。それ以降のアプデは正式リリースされていません。4.1.1を二回、と言うので有れば一回目で日本語？2回目でalexa？逆？？ 絶対に有り得ません。
そうであれば少なくとも一回目は「4.1.0」、2回目を「4.1.1」とナンバリングします。そう言う物です。
はい。公式で「4.1.0」なんて存在しませんね。
そう言う事です。
書込番号：22638685 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
＞ほっほートミーさん
貴方の説明では4.1.1が二回来た事になりますねぇ。
有り得ません。貴方が一度目に行ったアップデートは
2.0.0です。「前回のアップデートで日本語」ならそれは4.1.0でしょうか？ 公式にも存在しないバージョン「4.1.0」は誰がリリースしたのでしょうね。
貴方の誤認です。以上。
書込番号：22638703 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Toyo6811さんへ
どうも誤解されているようなので時系列でもう一度説明します。
１ 前回（今年１月 購入したのは、昨年）のアップデートをした。（1000XM3）
デフォルトの音声ガイダンスの言語を選択できるようになったため日本語を選択し、日本語で音声ガイダンスを
受けていた。
日本語のガイダンスが選択できるようになったと言うことそのものが、4.1.1のアップデートをしたという証拠では。
しかし、ノイズキャンセル機能が頻繁に切れるようになった。
（一時間に複数回 アップデート前、つまり購入当初は、この症状は、一切なかった）
購入当初から日本語のガイダンスの選択ができたとは、言っていません。
２ ２、３日前に、Headphones Connectに接続すると、アップデートの表示が現れたため、アップデートした。
この３日くらい、今も約２時間ほど使っていたが一度も切れなかった。
３ バージョンは、4.1.1だった。（現在のバージョン）
以上です。
書込番号：22638714
1点
＞Toyo6811さん
私の書き方がわかりにくかったかもしれず申し訳ないです。
ほっほートミーさんが使用されている現在のバージョンは4.1.1であり（書込番号：22637815）、それはSONYが公開している最新バージョンと一致している（のでその点では矛盾はない）ということが言いたかったことです。
書込番号：22638750
2点
＞ほっほートミーさん
それがそもそもあり得ない。
ソニーサポートへチャットにて確認済みです。
・１月１７日以降、新たなバージョンのＦＷは無い。
・１度４．１．１にアップデートした端末への同バージョンＦＷの通知はシステム上無い。
・仮に１月１７日リリースのＦＷインストールが途中で異常終了した場合、以降製品が使用出来ない。
・ＦＷのアップデート手順として、まずはアプリにＤＬし、次に製品へ転送するステップだが、アプリへのＤＬと
製品への転送はシームレス（自動）であり、ユーザー側でＤＬと転送を任意で分割する事は出来ない。
理解出来ますか？？
出来ないならご自分でソニーサポート（チャットで年末年始以外は無給）へ確認どうぞ。
書込番号：22638780
0点
おっと無給では無く無休でしたねw
ブラック企業みたいｗ
書込番号：22638786
0点
なんだかＦＷアップデートのタイミングやリリース年月の混乱のスレになってしまってますね。。。
スレ主として再度おせっかいに整理しますが、新発売からバージョン2.0 そして今回のノイキャン性能改悪となる2019年1月のFW4.1.1の２回でAlexa、日本語ガイダンス対応も後者に当たります。
別のスレッドでも頻繁に2.0のままアップデートしていないとあるので、ある程度皆さんご存知であると安心していますが、やはりそんな問題ありのバージョン4.1.1を公開して、アプリでも更新を勧めてし、公開中止しないメーカーの意図が理解できません。
ちなみにこれが修正されたら、バージョンは4.1.2になるはずで、4.1.1のままコソっと修正し再掲載するのであれば、最低最悪な隠蔽体質のメーカーだということです。
書込番号：22638878
2点
＞偽業界人さん
そうなりますね。
しかしSONYさんは好きなメーカーですしポータブルオーディオ界では名実共に国内企業トップなので、そんな姑息な事は無いと思います。
流れを変えてしまって大変申し訳御座いません。
書込番号：22638926 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞偽業界人さん
主題から外れた投稿を重ねたことをお詫びします。
購入前にこの問題の存在を知り、ある意味慌てて購入した結果幸いにも2.0.0だったわけですが、これだけ話題になっているバージョンを公開し続けることはないだろうと思いつつ、改善版の公開を待っている一人です。
改善版が出て、本機のNCは現在発売されている機種の中で最良、と再評価されることを期待しています。
書込番号：22638962
3点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
初めて書き込みします。
この度こちらの商品を購入し、近年のノイズキャンセリングの凄まじさを感じてます。
音楽に没頭し、時間を完全に忘れてしまいますね。
さて本題は題名通りです。残念ながら同じメーカーでも対応していないと…非常に残念です。
ペアリングはなんとか出来ても接続出来ず音が出ません。
動作保証機器に書かれていないのでしょうがないですね。
今後のアップデートで対応していただけるよう期待してます。
xm2は対応しているのになぁ…。
書込番号：22585463 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
今日、対応表見たらXM3入ってますね。
もう一度確認してみてはいかがでしょうか？
書込番号：22621244
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
こんにちは。
実は1月17日にきたファームウェアアップデートをすぐにして、一番最初に聴いた時に私も同じ様に感じました。
クルマのエンジンをかけた時、アップデート前はほぼ無音だったのに、アップデートしたら若干音が透過してきました(勿論運転時は外します)。
店内放送も音楽をかけていないと前より入ってくると思います。
耳の中にかかっていた様な(鼓膜にかかる様な)圧は減った気がしますけれど、どうせ “アンビエントサウンドモード”があるのだから、ノイキャンはもっとメリハリがあってもよいと思います(要するにアップデート前の方がよいと思います)。
蛇足ですけれど、音声ガイダンスの言語が選べる様になったのはよいのですけれど、もっと簡潔に電子音で判別出来る様にしてほしいですね。
操作に慣れてしまうと『わかってるからダラダラ喋ってないでよ』って感じることが多いです…。
書込番号：22517435 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
ですよね！
これで今年発売するであろうWH-1000XM4でノイキャン過去最高とか謳ってきたら大問題ですね
どうにかアップデート前のノイズキャンセリング力に戻せるようにしてくれないと困ります(T_T)
書込番号：22521790 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
https://www.giga.de/audio/sony-wh-1000xm3/news/sony-wh-1000xm3-schlechteres-noise-cancelling-seit-dem-update/
やはりノイズキャンセリング力が低下しているらしいです！
ver2.0.0にくらべ、ver4.1.1は40%ほどノイキャン力が低下したとのことです…
書込番号：22523408 スマートフォンサイトからの書き込み
24点
こんにちは
私もアップデートした所ノイズキャンセリングの効きが非常に悪くなったと感じています。当初は同意見が見当たらないので気のせいかもと思っていましたが、こちらの書き込みを見て確信しました。
v2.00の時には電車の中で音楽を小音量で再生していても、車内アナウンス、電車のモータ音かなりキャンセル出来ていました。v4.11にアップデートしてからアナウンス音ははっきり聞こえます。電車のモーター音、駅構内での人々の足音、いずれもノイズキャンセルの効きが非常に悪くなっています。
USのSONYコミュニティーでも多数の同意見を見つけました。
https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00005UrAJZSA3/wh1000xm3-anc-amputated-after-firmware-411-update?language=en_US
間違いなく、ノイズキャンセルは改悪しています、SONYさんには早急にファームのアップデートを願いいます。
もしも、人の声や車の音を安全の為あえて通すようにしたのだとしたら、その設定は選べるようにしていただきたいです。
v2.00の時のノイズキャンセルの効果は感動ものでした。
書込番号：22526793
21点
続投失礼します。
本日SONYのサポートへメールで問い合わせたところ、開発部にお伝えさせていただきますとの事でした。
テンプレ回答かもしれませんが、是非元のノイズキャンセルレベルに戻してほしいです。
書込番号：22527557
15点
US以外のSONYコミュニティでも、v4.11でのノイズキャンセル低下も、下記のように指摘されています。
WWで指摘されているはずなので、修正されると信じたいです。
https://community.sony.se/t5/portable-audio/sony-wh-1000xm3-v4-1-1-firmware-failure/td-p/2564068/page/13
書込番号：22527706
6点
＞やましーたさん
ｽﾚ主さんのﾘﾝｸ内にﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾘﾝｸﾞ機能を元に戻す方法（SONY HELP)のリンクがありました。
https://www.sony.co.uk/electronics/support/articles/00224928
現在停止中、移動中等の環境によってﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾙの効き具合を変更する部分をｷｬﾝｾﾙする方法の様ですがどうしてもと言う方は試してみては如何でしょうか?
書込番号：22528167
11点
バージョンアップ前のNCレベルに戻す方法ではなくて、装着後に最適化する方法のようですが、違いますかね？
書込番号：22528325 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
皆さん
NC設定の初期化ですね、残念ながら変化ありませんでした。合わせて本体の初期化（アップデートしたファームは戻らない）、本体のリセット、スマホ側のアプリ削除＆再インストール、いずれも効果ありませんでした。
ドイツ、米国、スウェーデンでは上記のように指摘されているようですが、日本ではこちらの掲示板でしか同意見が見つかりませんでした。ファームの修正が提供されないなら返品したいぐらいです。
NC設定の初期化
既出の通り、アプリで設定を意図的にNC最高レベルに設定し、かつ気圧オプティマイズする方法です。
初期化
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700119.html
リセット
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700118.html
書込番号：22528481
7点
これ、改悪ですよね…
先日買ったばかりでアップデートを促されて実行したらこの始末…
ここで言っても仕方ないので、ソニーに問い合わせするしかないですね。
皆さんも声あげましょう！
書込番号：22530358 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
＞えあろ5150さん
みなさんも是非！ 一人でも多くの声がSONYさんに届き、一日も早くファームウェアの修正が提供されることを祈ります。
なを購入元にも相談してみましたが、さすがに返品は断られました、購入後一ヵ月以上経過しているのでダメとの事。
それにしてもNC性能にほれ込んで購入したのに、この状況やりきれません。
書込番号：22530680
13点
みなさまありがとうございます。ノイズキャンセリングの調整もしましたが、変わることはありませんでした…
SONYさんにもお問い合わせで報告したいと思います。
書込番号：22530720
11点
私も前より人の声が聞こえてしまうかなぁって思ったところ、世界中で問題になっているみたいですね。
ソニーに電話で苦情を入れようと思います。
聴覚過敏なのでNC低下は死活問題です
書込番号：22536573
35点
なお、休日にLINEサポートで連絡したところ、機械的な定型文しか返答が得られませんでした。
「このたび頂戴しましたご要望につきましてはお客様からの貴重なご意見・ご要望として承り担当部署へ申し送りいたします。」
とまったく要望を聞くつもりもないよう様子
返答はたぶんAIなんだろうなぁ
平日の空いた時間に電話で聞いてみたいと思います
書込番号：22537992
7点
＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん
LINEのSSONYのサポートは担当者が出て来てもチョさんとかのお名前で日本語が少し怪しいです。
書込番号：22538103 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
なんだか最近えらい音が抜けてくるなと思ってましたがアプデでNC機能が低下してたんですね
まさかそんな致命的な不具合起こすとかどうなってるんだSONY……
書込番号：22538568
9点
＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん
私も先週からSONYサポート窓口さんとメールでやり取りさせていただいております。
まだ明確な情報・回答はないですが、いただくご返信はAIではなく人の丁寧な対応だと思いいます。
海外のサイトでは、FW4.1.1でもANC全く変化なしと評価するユーザや、追加でもう一台購入してANC変化無しと比較レポートもありました。私の個体ではFW4.1.1でのANC劣化は気のせいではないと思います。
製造ロットや組み合わせるDAP/スマホに依存する可能性ゼロではないと思いますが、そうなると原因特定にも時間がかかるかもしれません。
一日でも早いＳＯＮＹさんからの公式見解発表があれば、世界中で問題を指摘しているユーザも一安心できると思うのですが。
書込番号：22538685
5点
何も知らずに一昨日アップデートしてしまい後悔しています・・・
メールで問い合わせたところ下記の内容の回答を得ました。
旧バージョン（Ver2.0.0）に戻る方法は当窓口にも用意がない状況であるとのこと。
Ver4.1.1のアップデート後にノイズキャンセリング機能が低下している現象は
現在ソニーでも調査・確認しているとのことでした。
いつになるか分かりませんが気長に待つしかないですね。
書込番号：22538849
10点
＞試される大地。さん
情報ありがとうございます。
自分はオーバーイヤーヘッドホンは秋～春先しか使わないので、今シーズン中にファームがアップされると良いのですが。
暖かい季節は蒸れるのでカナル型のイヤホンに衣替えです。
書込番号：22539529
3点
私も何も知らずにアプデしてしまった…
このファームを提供し続けてるってことはSONYとしては問題とは思ってないのかも
書込番号：22546348
3点
SONYサポートさんからの状況アップデート連絡をいただきました。
引き続き調査中でもうしばらく時間がかかる見込みとの事です。
治ると良いのですが。
万が一ですが、
「これは仕様通りであり不具合ではない」と判断された場合、返品も店側が拒否すると思います。
海外掲示板では、返品されている方多々見受けられますが、日本ではキャンセルポリシーが厳しく困難でしょう。
その状況になるならばあまりにもひどい仕打ちです。
書込番号：22558548
9点
https://ameblo.jp/tenkknky/entry-12453314447.html
一応まとめておいたがそれでもBOSEよりはずっとまし。
安全性の見直しで顧客を裏切るようなことをしているのであれば、早急に改善していただきたい。
書込番号：22592279
4点
https://www.reddit.com/r/sony/comments/akynjz/psa_the_new_sony_wh1000xm3_firmware_v411_is/
ここの記事の中段に、2.0.0へのダウングレード方法が載ってますよ
書込番号：22613337
4点
いま問い合わせてみたとこと そのような現象は確認されておらずネットからの苦情もない、一度点検にだせ、アップデートは問題なく、仕様の範囲内、又は本体の故障の可能性があるとのふざけた返答を丁寧に頂きました。
アップデート後すぐになってるのに本体の故障の可能性があるかいやコラァ
書込番号：22615240
10点
 |
|---|
＞usakousakoさん
今日購入したらバージョンが4,1,1だったので
リンクを参考に只今ダウングレード中です。
ありがとうございます。
他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。
Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト あなたのPCのIPアドレス、ポート 1337> 保存
iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリを使って接続して、バージョンを確認してください。
書込番号：22623027
34点
ぴれーとさん
ファームウェアのダウングレードを
した結果、ノイキャン性能は改善
されたでしょうか？
書込番号：22623250 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞クレクレチョコボールさん
人の声に対してのNCが少し強くなったかな・・・？
という感じですね。
購入時点からバージョンが4.1.1だったので、あまり聞けていないというのもあります。
2.0,0に下げても私はあまり違いは感じられませんでした。
長く使っている人には大きな違いが感じられるかもしれませんね。
書込番号：22623345
4点
ぴれーとさん
早速ダウンデート前後の使用感を
教えて下さいましてありがとうございます。
たいへん参考になりました！
書込番号：22623362 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私もたった今ファームウェアを2.0.0にダウングレードしました。
リージョンが291600(国際版)と291601(こっちが国内、EU版)とありますが、291600のダウングレードプログラムで問題なく動作しています。
そして、問題なくダウングレード後も4.1.1のアップデート催促が出ますので、NCの問題が解決したファームウェアが今後提供されても問題なく動作します。
ダウングレード実際してみて、前後でスピーカーで同じ女性ボーカルの音楽をかけながらNCを試しました。
(ヘッドホンは無音の状態でテスト)
2.0.0のほうが女性ボーカルの声量もエアコンなどの低域の機械音も減った気がします。特にエアコンなどの機械音が減った気がしました。
しかし、ダウングレード前でもBOSE QC35IIよりかなり上ですからリスクを冒してまでやるかどうかは任せます。
レビューは今は★1を付けていますが、ソニーが公式の見解を出し、ファームウェアが改善され次第★5に戻す予定です。
書込番号：22628456
6点
＞ぴれーとさん
＞usakousakoさん
ありがとうございました。
私もバージョン4.1.1へのアップデート直後から NC（TV音声の遮音性など）の低下を感じ、
価格.comをはじめとして、ネット情報を検索しつつ、Sonyの対応を待っておりましたが、
なかなか改善されないので、お二人の情報を参考に 先程2.0.0にダウングレードしました。
私の場合は、年末購入後、10時間程度の使用で、
手順通り本体をフル充電しましたが、ダウングレード直後にバッテリー切れで再充電を要し、
更に、iPhoneとの再接続(検出)がうまくいかず、アプリの再削除とiPhoneの再起動、及び、
アプリの再々インストールを行い、再々接続でバージョン2.0.0を確認できた時は、ほっとしました。
現在は、以前のようにTV音声が遮音されていることを確認できており、
あくまで 自己責任ですが、試す価値はあるかと思います。
書込番号：22629157
6点
ピレートさんの手順で１２までは順調だったのですが、13のアップデートが0％から先に進みません。
同じような状況の方、いらっしゃいますでしょうか？
書込番号：22636248
2点
先ほどダウングレードに再チャレンジしたところ、無事成功しました。
筒抜けに感じていた音声が、だいぶ抑えられたように感じます。
これはプラセボレベルは確実に超えているはずです。
音楽なしで騒音軽減に利用したい場合には、トライする価値はあると感じました。
書込番号：22637301 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ポート1337って…。トロイの木馬が使ってるポートの一つやん…。
書込番号：22647405 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
質問です。ダウングレード方法のhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043を開きましたが、「ギガファイル便」のトップページに飛ぶだけです。「down.py」はどこにありますか？
書込番号：22649692
0点
＞ぴれーとさん
恐れいります。おまとめ頂いたダウングレード方法のdown.pyが期限切れ削除又はぴれーと様任意で削除されているもの
と思います。お手数ですが再度アップロード頂けないでしょうか？
書込番号：22649788
0点
私もお世話になったので、ぴれーとさんの代わりに貼っておきますね。
ただし、くれぐれも自己責任でお願いします。。。
https://8.gigafile.nu/0605-bd991bdb6ca39489ab5a2116163f07f5b
書込番号：22649815
1点
＞ペタコロさん
助かります。SONYにはもう対応面について何も期待して無いので、「もしこれで壊れたら中古で2.0.0のを探す」覚悟ですw 有難う御座いました。
では、逝って参ります(￣^￣)ゞキリッ
書込番号：22649870 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ペタコロさん
僕も手順13で詰まってしまいました（汗
0%から動きません…。
これ、相当時間かかりました？？σ^_^;
書込番号：22650016 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
0%から進まない時は、全くダメな感じでした。
上手く行く時はすぐに案内文の内容が変わるので、わかりやすいと思います。
完了までは30～40分くらいでしょうかね。
書込番号：22650177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ペタコロさん
有難う御座います。
通信が時間的に混雑有ったりするのかもしれませんね。down.pyはPCに保存出来ましたし、再度休日等にやってみます(=ﾟωﾟ)ﾉ
書込番号：22650201 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
はい。ダウングレード出来ました。
で、感想としては…。
Python3を使ってダウングレードする方法を編み出した人、2.0.0のXM3からFWを吸い出して実施したのか、ただその人の感覚で2.0.0に似せて作ったFWなのか、どちらですかね…。僕のXM3を4.1.1にする前はこれよりもっとNC効いてた気がします。
まあ4.1.1よりはマシですが。
タッチパネルの反応は戻りましたね。快適ですw
後はZX300とLDAC（音質優先）接続しつつiPhoneと接続して途切れがどうか、と言うところ。
明日の通勤で試します。
書込番号：22651905 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
先程通勤でダウングレード2.0.0を使って見ました。
結論から言うと…
「なんちゃって2.0.0」疑惑が僕の中で大勢を占めてしまっております。
・ド田舎誰も居ないバス停で既に途切れが起こる。
・iPhoneでコネクトアプリも繋げると更に途切れる。
・オリジナル2.0.0はもっと遮音性高かった。
と感じます。
うーん(~_~;)
書込番号：22652671 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ぴれーとさん
手順11でURLを開いても、サーバーが応答を停止していますと出て、できません
書込番号：22693110 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノイズキャンセリング性能劣化の原因はSONYのサポートサイトに掲載されているようにアダプティブサウンドコントロールがONになっていたからだったということはないでしょうか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163985
書込番号：22730652
1点
そうではないという書き込みが、その後多数ありました。
SONY としては、一応、模範解答を掲載しているたけで、問題の解決には
ならないという意見で収束したと思います。
書込番号：22730904
3点
失礼します。ダウングレードをしたいと思い、ギガファイルでdown.pyをダウンロードしようと試みましたが、ダウンロード欄が見当たりませんでした。期限切れでしょうか？もし何方か宜しければ再アップロードをお願いしたいです。(><)
書込番号：22739473 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞mt pingさん
横から失礼致します。
同じく私もダウンロード出来ません。
ファイル所有の皆様、再アップお願い致します。
書込番号：22745153
1点
ダウンロード期限のないところにアップしておきました。
http://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file
他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttp://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。
Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト あなたのPCのIPアドレス、ポート 1337> 保存
iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリの登録を一旦削除してから登録し直して、バージョンを確認してください。
書込番号：22745180
7点
質問です。
ダウングレート成功した人は初期verが2.00以下でそこから4.11にアップデートをした人でしょうか？
今回、本製品を購入しましたがFWは4.11でした。購入した本製品が初期FW4.11だった場合、ダウングレードをすると文鎮化してしまいそうな気がします。購入時点で4.11だった方でFW2.00へのダウングレードが成功した方はいますか？
書込番号：22747911
2点
＞alfa_gさん
私の物は購入時点で4.1.1で、そこから無事にダウングレードをして
2.0.0にできました。
元の海外フォーラムを読みましたが
公式の2.0.0を使って、それを新しいアップグレードだと認識させることで
ダウングレードを可能にしているようなので、出荷時点のバージョンは
あまり関係ないと思います。
書込番号：22748988
2点
＞ぴれーとさん
＞8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
残念ながら、当方去年10月頃に、V6プラスに変更してしまった為、
ポート開放が出来ませんでした。
新ファームが出るまで待つしか無さそうです。
書込番号：22759352
1点
＞ぴれーとさん
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
とありますが
開放は出来ました、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行はどう行えばいいのでしょう。
知識不足ですいません
書込番号：22791559
1点
ちょうど今作業中で亀レスです
＞tonkichi628さん
LAN内に擬似的にソニーのアップデートサーバーを作っているだけなので
V6プラスはあまり関係ないかと思いますパソコンにIPｖ4のアドレス（192.168.*.*）を
割り当てしてルーターではなくパソコンのポートを開放するだけです
＞かずお1991さん
コマンドプロントでdown.pyの配置したフォルダに
移動して「python3 down.py」でport1337と表示されれば準備OKです
書込番号：22945531
3点
(最終投稿からだいぶ経っていますが.....)
FW 4.2.2が配布されました。
私も最初からバージョン4.1.1になっていたものを購入したので新旧の違いが分からないのですが、FW2.0.0を使っていて、その後にFWアップデートしたという方で、
・SONYの見解通り"アダプティブサウンドコントロール"の調整によって前と同じノイキャン性能に戻った
・FW 4.2.2へのアップデートで改善が見られた
ことを実際に確認できた方はいらっしゃいますか？
書込番号：23104532 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
 |
|---|
今この口コミ観覧してる方が居られるかわかりませんが質問させて頂きたいのですが、
ダウングレードを試してみて（ぴれーとさん）のやり方でダウングレードし
（12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。）
まで出来たと思うのですがここで通知が画像の様になってしまいダウングレード出来ません。
やり方がどこかで間違っているのか、それともファイルが壊れてるのかどちらかと思うのですがダウングレード出来ず困っています。
アドバイスなどあれば是非とも宜しくお願いします。
書込番号：24030660
0点
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