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ナイスクチコミ24

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ヘッドホンカバーの剥がれ

2022/12/08 12:38(1年以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5

剥がれの写真

購入して6ヶ月くらいしたらヘッドホンのカバーが剥がれてきた。メーカー保証に出したら、周りに傷があるので、力がくわったことによる剥がれとのこと。
 剥がれた部分と傷は若干離れているが、その傷から力が加わった可能性があるとのメーカーの方の説明。

持ち運ぶ時には専用のケースに入れて運んでいたので力を加えた記憶がありません。

 6ヶ月での使用での剥がれがユーザー利用によるものとの判断されたことに若干ショックでした。

 ソニー品質や保証って、こんな感じなのでしょうか?

書込番号:25044155 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


返信する
クチコミ投稿数:15823件Goodアンサー獲得:1029件 よこchin 

2022/12/08 13:13(1年以上前)

>椿屋コーヒーゼリーさん

なのでSONY製品はSONYストアのワイド保証で、

書込番号:25044201 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4件

2022/12/08 15:11(1年以上前)

ありがとうございます。

ソニーだとワイド保証必須なんですね!
 ワイド保証の下にベーシック保証があり、それでお金はらってもこの程度で保証範囲外なら次から別の会社にした方がいいのかなと思いました。
 状態によるのかもしれませんが、別のメーカーの時には一年以内(一年保証)だったら交換してもらえた記憶もあり驚きでした。

書込番号:25044317 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mt_papaさん
クチコミ投稿数:14054件Goodアンサー獲得:472件

2022/12/08 19:39(1年以上前)

傷があったのは事実なんでしょうから、しらないうちになにか力が加わった可能性も
否定できないと思います。

SONYはおかしなことは言っていないと思います。

書込番号:25044617

ナイスクチコミ!6


rarara110さん
クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2022/12/08 22:37(1年以上前)


 縫い目が弱くて自然に剥がれるのであれば それなりの事案報告なり修理なりあってもよさそうだけど

 なかったんでしょうね 気になって自分のも見てみましたが 打撃によってというよりか 引っ掛かりが

 ある感じなので 知らないうちに引っ掛けた感じじゃないでしょうか SONYてきには その為のワイド保証

 ありますよっていう感じですね
 

書込番号:25044860

ナイスクチコミ!4


S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2022/12/09 07:35(1年以上前)

力を加えた覚えがいと言っても、そもそもこの形の時点で力が加わっているハズだし普通に使うだけでさらに力が加わるでしょう。簡単にそんなになるのも問題ですが、その為の保証をでしょう。保証は大事ですよ。
対応は他社でも大差ないでしょう。担当者の当たり外れもありますけど。
まあ、購入店に相談すれば交換とかあったかもし
れませんが相談しなかったんですかね。メーカーサポートより良くしてくれる可能性があったんですけどね。

書込番号:25045164 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2022/12/09 20:49(1年以上前)

皆様
いろいろなご意見ありがとうございます。
家電製品安全センターの方のアドバイスで分かったのですが、このヘッドホン、ケースに入れて持ち運び、ショルダーバッグ等に入れてそのケースが押されると該当部分に当たるということはないですか? 
と聞かれました。
 通常触る部分でもないので当たるとするそういうケースが考えられますとのこと。
 
 その辺りの寸法と当たるかどうかご教示いただけるとありがたいです。

 ご面倒ですがよろしくお願いします。

書込番号:25046046 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


rarara110さん
クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2022/12/09 23:50(1年以上前)

>椿屋コーヒーゼリーさん
 
 ファスナーを開けた状態 閉めた状態で 軽く負荷をかけてみましたが 破損箇所にはよほどの力が加わらない限り

 難しくないですか?それで破損と思うなら 同じ現象にあった方を集った方がいいと思います

 

書込番号:25046326

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2022/12/10 05:31(1年以上前)

ありがとうございました。

そうでしたか。よっぽどじゃないと当たらないとは

修理してもまた壊れる可能性があるなら
キッカケでもわかって使い方を気をつければ良いかなとも思っていました。
そこではないのかもしれません。

書込番号:25046431 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ48

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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3

スレ主 e-oさん
クチコミ投稿数:67件

見積もり内容

恒例のアームのヒンジ部分のプラスチックが割れたので
時間が無かった事と、電気屋から紹介された事もあり、ソニーのネット修理に出してみたところ
1週間ほどで突然返送されてきたのですが、見積もりも事前連絡も無くいきなり帰ってきて、新品が買える請求書(28600円)が入っていました。

他の書き込みで旧モデルだと10000円以下でmx4に、交換してもらっている件など確認し
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033539/SortID=23956962/
旧モデルのヒンジのプラスチック部分のパーツ代は1000円以下でしたので技術費用合わせて高くても一万くらいかと思っていたので目を疑いました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000021801/SortID=22630799/

修理依頼の選択肢で外装にのみチェックして、直して欲しい場所は割れたヒンジのプラスチックパーツとメモまで付けたのですが、勝手に外装フルセットで交換された上、依頼していない電源部分やバッテリーやライトなどの電源回りまで交換されています。
修理前に電源回りは一切不具合無く機械的には普通に使えていたにも関わらず、こちらの確認無く勝手に交換されています。
恐らく外装一式請求というのはこの電源部分を交換する際、イヤーパーツ部分までユニット毎交換したのが原因だと思います。
さすがに納得出来ず、サポートへ問い合わせましたが、お客さまの修理依頼に対応しただけで、請求は一切変更しないとの返答でした。
(外装パーツ以外依頼していないのですが‥‥)
せめて依頼していない電源交換をするのであれば、事前連絡して欲しかったです。
以前は修理見積もり電話などの連絡があったので完全に油断していました。オンラインでは見積もりが無いようです。

 修理見積もりが欲しかったら、別途電話を掛けてその旨を伝えなければ対応しない。
 今回の修理は正規対応なの他の人が同様の症状でも一式交換し同じ額を請求する
との返答でした。

依頼したパーツ部分の修理ならまだしも、正常に使用出来ていたものを勝手に交換して、新品同様の高額請求が来てもこちらの了承の上の修理となり、泣き寝入りの状況となりますので
これからオンライン修理に出す方はご注意下さい。
必ず見積もり依頼連絡のメモを付けておいた方が良いです。
同じ被害に遭う人が減るよう情報共有させて頂きます。

可能であればご自分でパーツを取り寄せて修理される方が良いです。

そもそもmx3のヒンジの脆さに関して散々レポートが上がっている通り、設計上の欠陥レベルだと思うのですが‥‥

書込番号:24880480 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


返信する
クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/08/16 17:26(1年以上前)

>e-oさん
そもそも、修理依頼の方法に問題点がある。

見積提示が必要な場合、上限金額の記載が無ければ
無条件で修理する事になる。

そこは、依頼した人の落ち度でしかない。

修理依頼をすれば、メーカーはどんな理由があるか知らんが、
製品として元に戻す責任が存在する。

その作業をしたまで。

メーカーとして責任を果たした訳なので、メーカーに落ち度はない。

欠陥か否かを論争したいならば、修理依頼する前の話。

書込番号:24880641

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:835件Goodアンサー獲得:8件

2022/08/16 18:13(1年以上前)

ソニーストアで購入していたら違ったかも^^

書込番号:24880700

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:835件Goodアンサー獲得:8件

2022/08/16 18:24(1年以上前)

ちなみに昨年末ソニーストアで限定販売されたXM4のミッドナイトブルーは\27,000でした・・・

書込番号:24880723

ナイスクチコミ!0


mokochinさん
クチコミ投稿数:3182件Goodアンサー獲得:300件

2022/08/16 19:54(1年以上前)

修理目安金額が示され、その金額以内だと実際の金額提示と確認がされないという、ネット依頼のデメリット参考になりました。
私も見積もって見ましたが、28000円ですね。これじゃ、この仕組み知ったら申し込めないですね。

最近のソニーといえば、他にもキャンペーンでやらかしているし、お客対応がおざなりな印象を受けます。
https://s.kakaku.com/bbs/K0001360689/SortID=24868350/

書込番号:24880830 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 e-oさん
クチコミ投稿数:67件

2022/08/17 12:02(1年以上前)

>華ちょうちんさん
XM4ストア限定安いですね。後継機の方が修理代より安いと知るとますます残念です。
ヒンジも倍くらいの厚みに強化されていますし。
修理に出したXM3は頂きものなので古くても直したかったのですが、購入店が分からない為、
最初は大手量販店に持ち込んだのですが修理の有無に関わらず見積もりだけで別途3千円以上かかってしまうので
自分でオンライン修理するように言われましてオンラインで外装修理を選択して発送したところ前述の結果となりました。

>mokochinさん
昔からソニーの修理は高額な事と対応が悪い事は承知していたので
多少高額になるのは仕方無いと思っていたのですが 900円程度のプラパーツ交換で
まさか新品が買える額の請求が来るとは予想できませんでした。
以前、別商品ですが何度かソニーへ修理に出した際は、修理内容については
毎回事前連絡と見積もりをもらっていたので今回も見積もり連絡はあるものと油断していました。
今は完全自動化を進めており、オンラインで修理依頼すると事前に電話連絡しない限り全てユーザー責任という判断となるようです。
修理の電話番号が見つけ難くオンライン修理が大きく表示され事と、電話をかけても最初にオンラインへ誘導されます。
サポートのコスト削減だとは思いますがユーザーへのメリットはありません。

>EP82_スターレットさん
同じようにオンライン修理でヒンジ交換を依頼しようという方への同様の失敗が起きないようユーザー側への注意喚起が趣旨です。
とあるお店で(手書きの注文書を付けて)お酒を頼んだつもりが
店側からこのお酒にはこれが合いますと高額な料理がいきなり出て来たので注文していないので不要ですと言っても
「料理を出した以上代金を払って下さい。それがこの店のルールで拒否権はありません。」
という対応をされるので、これからお店に来るお客さんが同じ事ならないよう
このお店ではお酒を注文する際は例えお酒一杯であっても事前に電話をかけて
「注文したお酒の以外のものを出す場合は出して良いか私へ確認して下さい」
とあらかじめ伝える必要があるお店なので、これから行く方は注意して下さいねと伝えたいと思っています。

書込番号:24881616

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/08/17 18:17(1年以上前)

>e-oさん
そもそも論。
メーカーに手書きの依頼しても意味がありません。

依頼時のシステム側に見積もりの要、不要を
伝えない限り、伝わりません。

料理店に例えるなら、おまかせコースしかない
料理店に値段を見ずに入店し、
なおかつ勝手気ままに注文書を渡して、
身勝手に書いてある料理を作れと。

この店には、おまかせコースしかない。
だから、おまかせコースを値段を見ずに
オーダーして、食べた後に高額だと気が付き
いきなり高いと一点張りで、だだを捏ねている人が、スレ主のあなた。

書込番号:24882063 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9699件Goodアンサー獲得:958件

2022/08/17 18:46(1年以上前)

こんばんは

添付写真にある「概算目安料金」っていつ、だれが算出したものなのですか?

カメラとかを秋葉原の窓口に出したときにそこには申告した故障内容が出るとこだったような?

書込番号:24882082 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 e-oさん
クチコミ投稿数:67件

2022/08/17 20:45(1年以上前)

>りょうマーチさん
オンラインで外装修理を選ぶと
自動的に強制選択となります。
選択しないと申し込み出来ないようになっていますので
外装の修理の方は選択肢が無く罠にハマります。
オンラインでの修理依頼がお薦め出来ないという所以です。

書込番号:24882246 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9699件Goodアンサー獲得:958件

2022/08/17 20:54(1年以上前)

お返事ありがとうございます。

すると、その概算に承諾して修理に送ったと解釈できそうですけど?



このスレを見て、このモデルの外装修理はまるっと交換、高額ですよってお知らせにはなりますね。

書込番号:24882261 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/08/18 01:58(1年以上前)

依頼画面

>e-oさん
そもそも、今ソニーのHPで、修理依頼を
実際に操作したら、依頼前の画面に概算見積
輸送料含め約3万とあり、その金額以内なら
見積連絡せずに修理すると記載有る。

きちんと、内容確認していないスレ主の
落ち度でしか無い。

書込番号:24882498 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


mokochinさん
クチコミ投稿数:3182件Goodアンサー獲得:300件

2022/08/18 07:38(1年以上前)

スレ主さんの自業自得だって言う意見もありますが

私も有料修理って実際の金額確認してやるかやらないか決めると言うのが当たり前だと思っていたので、注意喚起として参考になりましたね
最近はネット購入が多いので、オンライン修理せざるを得ないですからね

例えば任天堂だと「連絡希望金額」を入力出来る欄があります。他社も取り入れて欲しいところです
https://www.nintendo.co.jp/support/repair/online.html

書込番号:24882612 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 e-oさん
クチコミ投稿数:67件

2022/08/18 13:36(1年以上前)

オープンな場所なので色々な意見があって参考になります。
ただ修理代金は支払っているので、責任の有無を議論する事自体的外れです。

あくまでユーザー側へ立っての注意喚起を目的とした書き込み目的のつもりでしたが
趣旨から外れた方向へ進みそうなのでここで止めておきます。

皆様貴重な意見ありがとうございました。
これからオンライン修理を出す方は選択肢が無いので、同じ失敗の無いようご注意くださいませ。

書込番号:24882946

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/08/18 19:20(1年以上前)

>e-oさん
>mokochinさん
そもそも、Web修理依頼は、
現在見積もり案内する工数を削減する関係で、
Web上で概算見積金額を提示し、
その金額以内なら無条件で修理する事が、
当たり前になっている。

その常識的な話が理解出来ない方が
おかしい。

見積提示が欲しいなら、はなっから
量販店に修理品を持ち込み、修理依頼する
以外無い。

但し、修理期間は必ず伸びる傾向になるのは
覚悟のうち。

なので、常識のある人は、この仕組みを
きちんと理解し適切な選択をするから、
注意喚起にもならない。

書込番号:24883314 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/08/18 19:23(1年以上前)

>e-oさん
>mokochinさん
しかも、メーカーによっては、
オンラインページで、修理費用の詳細が
細かく記載されている事もある。

そうしたいなら、そこまで案内する
メーカーを選択しないと意味が無い。

書込番号:24883320 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2770件Goodアンサー獲得:102件

2022/08/18 19:44(1年以上前)

>EP82_スターレットさん
>そもそも、Web修理依頼は、
現在見積もり案内する工数を削減する関係で、
Web上で概算見積金額を提示し、
その金額以内なら無条件で修理する事が、
当たり前になっている。

その常識的な話が理解出来ない方が
おかしい。

見積提示が欲しいなら、はなっから
量販店に修理品を持ち込み、修理依頼する
以外無い。

但し、修理期間は必ず伸びる傾向になるのは
覚悟のうち。

なので、常識のある人は、この仕組みを
きちんと理解し適切な選択をするから、
注意喚起にもならない。


まさにその通りでございます。バッタ屋さんも質流れ品(B級品)をさっさと売りさばいて利益を上げているのでしょう。まあ、彼らも彼らの生活が掛かっていますしね。それに食いつく虫もいるということですなあ。

書込番号:24883360

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9699件Goodアンサー獲得:958件

2022/08/18 20:02(1年以上前)

こんばんは

概算見積出ていても、今回なら「2万以内なら修理進行」などと修理品に添付すれば良かったのでは?

連絡来るだろうって思いで出したようなのですが。

このスレ見た人のためにもってことで、最後にこのレスをさせて頂きます。

書込番号:24883405 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mokochinさん
クチコミ投稿数:3182件Goodアンサー獲得:300件

2022/08/18 20:35(1年以上前)

スレ主さんも抗議はしたけど、しつこいクレームをいれたわけでもないし、ただの愚痴でしょ

私も、修理申込の時には条件読みますよ。スレ主さんの話聞いて、購入時ソニー製品は故障したら面倒だから、なるべく選ばない様にしようって思っただけなんですけどね。

常識、常識って、食ってかかった書き込みする人こそ、それがあるのか疑問ですけどね

書込番号:24883469 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8




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初期不良なのか原因不明

2022/06/07 19:42(1年以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5

スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

XM5を購入後にPCでWLA-NS7とXM5を接続したところ 電気がショートしたようなパチパチというノイズが発生する
サウンドドライバー Windows経由 Realtek最新など入れ直してダメ sonyのサウンド系アプリの設定や入れ直し
本体のリセットやエージングをやってもダメ ただし有線接続は問題なし 低価格ヘッドフォンの接続でも問題なし
Windowsのクリーン化をしてもダメ iPhone接続ではノイズがありそうでないような感覚で不明
個人的な判断は初期不良 sonyサポートの判断も初期不良 同じ症状の人がいたら心強いんですが
どうでしょうか?

書込番号:24782616

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:8件

2022/06/07 20:33(1年以上前)

スマホでもダメですか?
ウォークマンZX507でもたまに
パチっとなります
再起動すると治ります
無線LANなど干渉したりしますので
一度切って試してどうなるか?

書込番号:24782697 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

2022/06/07 20:40(1年以上前)

返信有難うございます Windowsをクリーンにする際にルーターなどを再起動し また干渉しないように距離は置いています
有線は問題ないので電波の干渉は一番さきに考えました

書込番号:24782708

ナイスクチコミ!0


mt_papaさん
クチコミ投稿数:14054件Goodアンサー獲得:472件

2022/06/07 20:53(1年以上前)

Realtek があやしいかもです。
ちょっとまえに何をやってもダメだったので、内蔵の Realtek の BTデバイスを
デバイスドライバで無効にして、USB BTレシーバ(tp link製)に変えたら、何も問題は
なくなりました。

書込番号:24782724

ナイスクチコミ!1


スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

2022/06/07 21:04(1年以上前)

返信ありがとうございます そうですねドライバーは怪しいと思い 削除 入れ直し Realtekもマザーに合う古いものから新しいもの
あと先月アップデートされたWindows系のドライバーも試しました 大抵の場合は何かしらうまくいくんですけどね
今回はダメでしたね

書込番号:24782742

ナイスクチコミ!0


スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

2022/06/07 21:07(1年以上前)

USB BTレシーバですね それも考えたんですが なんせ他のヘッドフォンは まったく問題ないんですよね その可能性もありますかね
SONYのレシーバだからと思い そこはやってませんね

書込番号:24782753

ナイスクチコミ!0


スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

2022/06/12 13:51(1年以上前)

 初期不良の疑いで交換となりましたが 交換品でも同じ現象となりました そこで原因は SONYのトランスミッターWLA-NS7と

 WH-1000XM5との接続間での問題しかなくなりました 推奨対応テレビは持っておらず他のテレビの接続をしたところ同じ現象と

 テレビ本体のアップデートは出てますが対象商品じゃないと無理みたいです これを考えると WLA-NS7は 他のテレビやPCなど

 サポート対象外と思われ 応用がきいた使い方ができないわけじゃないけど 相性が悪かったり不具合が出る可能性があり

  アップデートで対応できる製品を持っていない方は注意が必要です WLA-NS7とWH-1000シリーズの問題を抱えてる方は
 
 いますでしょうか?
 
 

書込番号:24789749

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Tsumchanさん
クチコミ投稿数:1件

2022/07/13 17:29(1年以上前)

すいません!
今月買ったものに同じ現象が起きてるのですがどのように手続きされましたか?

また2日に一回短時間しか起きないのですがこれでも連絡する価値ありますかね😭

書込番号:24833232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

2022/07/13 18:01(1年以上前)

>Tsumchanさん

 同じ現象とはWLA-NS7とWH-1000XM5を繋いで起きてるということでしょうか?であれば自分なりの解決策を調べながら

 やり尽くして それでもダメな事を報告しないとなかなか受け入れてくれませんので そこだけはやってください

 ちなみに私の場合は レシーバーが原因でしたので 申し訳けなく思ってますが交換して原因がわかったのでよかったです

書込番号:24833257

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:248件Goodアンサー獲得:22件

2022/10/12 21:34(1年以上前)

これを読んでブラビア以外だと心配になりましたが、東芝レグザZ3でWLA-NS7とWH-1000XM5で使ってますが、正常に使えています

書込番号:24962365 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 rarara110さん
クチコミ投稿数:32件

2022/10/12 23:00(1年以上前)

>ここなレッドさん

 あくまでも相性の問題だと思います 当初はサポートに電話するとBRAVIA XR(TM)とソニー製の対応ヘッドホン以外の情報は

 乏しく不具合らしい事は対応してないのでわかりません こんな感じだったと思います 今現在の状況はわかりませんが

 別に問題のあるレシーバーだとは思っておりません

書込番号:24962481

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ナイスクチコミ9

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2台接続時のより良い音質での再生

2022/06/04 16:13(1年以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5

クチコミ投稿数:10件

NW-A50シリーズ(WALKMAN)とスマホiPhone8を同時接続させ、WALKMANをLDAC接続でリスニングしたいのですが、
接続がうまくいかず、どちらか一方を接続すると、もう一方が切断されます。
WH-1000XM4では、できていたのに残念な状態です。私と同じ状況の方はいらっしゃるでしょうか。

書込番号:24777521

ナイスクチコミ!3


返信する
aborneさん
クチコミ投稿数:432件Goodアンサー獲得:87件

2022/06/04 17:04(1年以上前)

>ラーファエルさん
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm5/v1/ja/contents/TP1000541783.html
2台の機器と同時に接続するにはこちらの手順を実行してください。
この場合、ご注意で書かれているようにLDACは使用できません。
>“Sony | Headphones Connect”アプリで[2台の機器と同時に接続]をオンにしているときは、LDACは使用できません。
>コーデックはAACまたはSBCでの接続に自動的に切り替わります。

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/ja/contents/TP0002935898.html
WH-1000XM4も同様に、LDACとマルチポイントを併用することはできません。

書込番号:24777590 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2022/06/04 17:16(1年以上前)

>aborneさん
返信ありがとうございます。
確かにこちらは、できないですね。
しかし、私は、以下の方をやりたい状況なのです。
https://helpguide.sony.net/mdr/hpc/v1/ja/contents/TP0002935784.html
何回か、トライしたのですが、ダメでした。
aborneさんは、どうでしょうか。

書込番号:24777604 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


MA★RSさん
銀メダル クチコミ投稿数:21679件Goodアンサー獲得:2925件

2022/06/04 19:53(1年以上前)

このヘルプ変ではないでしょうか?

『2台接続時によりよい音質で再生するには?』
と書いてますが、
『スマホとDAP2台接続時に、DAP側をよりよい音質で再生するには?』
の内容になっています。

1. [2台の機器と同時に接続]を[Off]にする。
4. [ペアリングされた機器]画面で[メディアの音声]のチェックを外す。
これはスマホ側を通話限定にする方法です。

ちなみにAndroidはこれが出来ますが、iPhoneでは出来ません。

ウォークマンのLDACとiPhoneの両立はそもそもできないです。

書込番号:24777857

ナイスクチコミ!0


MA★RSさん
銀メダル クチコミ投稿数:21679件Goodアンサー獲得:2925件

2022/06/04 20:27(1年以上前)

1. [2台の機器と同時に接続]を[Off]にする。
これをoffにすると、
どちらか一方を接続すると、もう一方が切断されます。
の状態になります。

onにするには、LDACをあきらめる必要があります。

メーカー側もはっきり書けばいいのに、と思います。

書込番号:24777901

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2022/06/04 21:12(1年以上前)

>MA★RSさん
ご返信ありがとうございます。
[2台の機器と同時に接続]を[Off]
→WH-1000XM4を使用していたとき、offにして2台接続が成立していました。
 LDACでWALKMANを聴くことができていたので、M4にできて、M5にできないことはないと思っております。
 先程メーカーにも問い合わせをし、調査して回答するとの連絡をもらいましたので、
 結果きましたら、UPさせて頂きます。

書込番号:24777982

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obinさん
クチコミ投稿数:7件

2022/06/10 08:26(1年以上前)

ラーファエルさん、横から失礼します、昨日XM5を購入しました。
一聴して、ノイズキャンセリングが先代のXM4より劣るのにはびっくりです。
まあ、それは、後日コメントしたいと思っていますが、
私も、2台接続でいきなり躓きました。
会社のスマホと、個人のスマホの2台持ちデス。会社のスマホは個人的なエンタメ使用も可能なのですが、
バッテリー重視のため、あくまでも仕事用として、電話とメールぐらい、個人スマホで、音楽聞いたり、動画を見たりという使いかたをしています。
要するに、1台目を電話のみ、2台目をメディア音声のみという、使い方です。当然2台目はLDAC接続デス。
それが、WH-1000XM4、WI-1000X、WI-1000XM2、WF-1000XM4では、出来ていたのですが、
この、WH-1000XM5では、何度トライしてもできません。電話のみにしても、1台でしか接続できません。
他のいろんな機種で出来ていたのに、なんで新機種で出来ないんでしょうね。

書込番号:24785983

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クチコミ投稿数:10件

2022/06/10 21:17(1年以上前)

>MA★RSさん
メーカーさんからの調査結果が届きました。
メーカーさんはiPhone6s にて検証したようで、
WH-1000XM5の場合、NW-A50シリーズとLDAC 接続時には
iPhone とBluetooth 接続はできないようですが
WH-1000XM4とNW-A50シリーズとLDAC 接続時には
iPhone ともBluetooth 接続ができるそうです。

M4はNFC に対応しているため
iPhone とBluetooth 接続している状態で、NFC にて
接続することでLDAC での接続が可能との回答でした。
 ※M4の場合、iPhone とBluetooth 接続している状態で
 NW-A50シリーズの画面上でM4との接続を実施するも
 接続はできないとのこと。(しかし、実際は、NW-A50シリーズWALKMANのNFCをOFFにしてもLDACの2台接続はできます。)

メーカーさんはNFC に対応していないM5では
iPhone と接続した状態で、NW-A50シリーズとLDAC による
接続ができないという結論でした。
(ここのところ、ソニーの新しめの商品はNFC機能が省略されている気がします。)

>obinさん
口コミありがとうございます。
使い方は違いますが、スマホとWALKMAN(LDAC)の2台接続を考慮しての購入でしたので、同じく躓きました。
NCいまひとつですよねー 私もそう思います。
あと、2台接続ですが、NFC関係なく、M4では繋がるので、メーカーにもう少し聞いてみたいと思います。
NFC関係なければ、アップデート等で改善されないかという期待を込めて・・・。

書込番号:24787024

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標準

臭い

2022/05/27 12:11(1年以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5

クチコミ投稿数:120件 WH-1000XM5のオーナーWH-1000XM5の満足度1

届きました。

外箱、え?これで5万円の製品?100円の商品かと思う
開けてみて:臭い、気持ち悪くなる。何の臭い?薬品と何かが混ざったような異臭、30分で頭痛に
装着:ん、伸ばさないで丁度良い、え、でも女性だと大きいのでは?
音質:よくわからん。(数日は必要)
のいきゃん:4では、聞こえない音が聞こえて、うざい。慣れの問題かも、高音を拾いやすいかも

書込番号:24764983

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クチコミ投稿数:12833件Goodアンサー獲得:748件

2022/05/27 15:23(1年以上前)

>かんちゃ_さん

こんにちわ!

私も数か月前にゼンハイザーのワイヤレスヘッドホンを買いました。4万円くらいだったと思います。
で結構期待して使ったのですが、有線で2万円以下のヘッドホンより音が寂しくて、なんだこれって思ってましたら、有識者の方の意見によると、ワイヤレスヘッドホンはワイヤレス機能の部分にお金がかかってるので音質性能に関しては価格の1割程度の品質と言われました。
つまり4万円なら4000円レベルってことですかね?スレ主様のであれば5000円ってことでしょう。まぁ、お互いせいぜい1万円程度のヘッドホンってことじゃないですかね?そう考えてあきらめましょう。


結局私はのちに購入した1.5万円程度のワイヤレスイヤホンをメインに使っています。

書込番号:24765227

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mt_papaさん
クチコミ投稿数:14054件Goodアンサー獲得:472件

2022/05/27 17:31(1年以上前)

>かんちゃ_さん

「臭い」って、思わず笑いました。
中華イヤホンかと思いました。(笑)

書込番号:24765386

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クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:6件 WH-1000XM5のオーナーWH-1000XM5の満足度3 ツイッター 

2022/05/27 18:59(1年以上前)

たしかに、自分も気になりましたね。そこまで気にはならないですが。
開けたときの匂いというか、有機溶剤みたいな。
しばらく室内にカバーをつけないで放置しておけばいいのではないでしょうか?

これも、箱のエコ化と同じように、特定の化学物質か使えなくなった弊害ですかね。

書込番号:24765514 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:120件 WH-1000XM5のオーナーWH-1000XM5の満足度1

2022/05/29 21:51(1年以上前)

追記

首掛けした場合、4では、イヤーパットを体側に倒してペッタンコにできたが
5では、イヤーパット側が外になる(雨とか降ったら即有償修理にしたい意図が見え見え)
・結構邪魔になる

安定性、接点が減ったため、下を向いたり上を向くと落ちそうになる

野外での使用、トラックが通過する度に調整機能が動作して、音が変更されるのが煩い(固定でよかったのに)

良い点
自分の声がよく聞こえるので、大きな声にならずに済む

音質は、良くなった印象

書込番号:24768884

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標準

もう少し

2022/05/25 18:51(1年以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5

残念です、スペックは他に類を見ないのに…デサインがなんともオモチャみたいな感じに思えします。性能はそのままでWH-1000XM4みたいな感じの方が格好良いと思います。

書込番号:24762264 スマートフォンサイトからの書き込み

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mt_papaさん
クチコミ投稿数:14054件Goodアンサー獲得:472件

2022/05/25 19:17(1年以上前)

私はデザインが良くなったと感じている1人です。
人それぞれですね。

書込番号:24762309

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S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2022/05/25 20:57(1年以上前)

個人的にはWH-1000XM4も微妙でスルーしたけど、これは更に酷いデザインに感じますね。XM4が良く見えるくらい。
性能は良さそうなのに残念・・・

書込番号:24762456 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:204件Goodアンサー獲得:2件 WH-1000XM5のオーナーWH-1000XM5の満足度1

2022/05/26 23:25(1年以上前)

デザインは今回の方が近未来感があって好きだ。
前作はのっぺりしていて安っぽいと思う。

書込番号:24764406 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:6件 WH-1000XM5のオーナーWH-1000XM5の満足度3 ツイッター 

2022/05/27 13:56(1年以上前)

デザインは進化したけど、折りたためなくなったのは確かにマイナス。
ソニーストアで購入し、今日届いたが、カバンに入れるときのケースの大きさで気になる点が。
面積が大きくなるのは覚悟していて、カバンの内容物を改める方向で検討していたが、
ヘッドホンカバーの太いほうの厚みが前作より厚いようでこれはマイナス点かも
レビューでは可搬性を理由に今のところ★-1を予定。

あとは、スタイリッシュになったヘッドホンのアームではあるが、前作が金属も混ざっていたが今回はプラスチック主体なのでそこも強度面で不安。

書込番号:24765123

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:109件Goodアンサー獲得:1件

2022/05/28 23:37(1年以上前)

>ブラボー@プライスさん
プロっぽくない、言い換えるとストリートっぽいデザインがXM5の魅力ではないでしょうか。Tシャツにジーンズ、スニーカーなんてスタイルに合うと思うし、若者にうけるんじゃないかな。僕はXM3とXM4の全く変わらないデザインが嫌いだったので、新しいデザイン大歓迎です。新しモノ好きなんで

書込番号:24767429 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2022/05/29 16:54(1年以上前)

>ブラボー@プライスさん
デザインがXM4と同じだったら、つまらなさ過ぎる。所有欲が満たされない。実際にXM4はXM3と全く同じデザインで買う気になれなかった。XM5は生で見たらどうかな、安くなったら買ってみようかな、とかワクワクする

書込番号:24768421

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