『ヘッドホンカバーの剥がれ』のクチコミ掲示板

[椿屋コーヒーゼリー]

剥がれの写真

購入して6ヶ月くらいしたらヘッドホンのカバーが剥がれてきた。メーカー保証に出したら、周りに傷があるので、力がくわったことによる剥がれとのこと。
　剥がれた部分と傷は若干離れているが、その傷から力が加わった可能性があるとのメーカーの方の説明。

持ち運ぶ時には専用のケースに入れて運んでいたので力を加えた記憶がありません。

　6ヶ月での使用での剥がれがユーザー利用によるものとの判断されたことに若干ショックでした。

　ソニー品質や保証って、こんな感じなのでしょうか？

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[よこchin]

＞椿屋コーヒーゼリーさん

なのでSONY製品はSONYストアのワイド保証で、

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[椿屋コーヒーゼリー]

ありがとうございます。

ソニーだとワイド保証必須なんですね！
　ワイド保証の下にベーシック保証があり、それでお金はらってもこの程度で保証範囲外なら次から別の会社にした方がいいのかなと思いました。
　状態によるのかもしれませんが、別のメーカーの時には一年以内（一年保証）だったら交換してもらえた記憶もあり驚きでした。

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[mt_papa]

傷があったのは事実なんでしょうから、しらないうちになにか力が加わった可能性も
否定できないと思います。

SONYはおかしなことは言っていないと思います。

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[rarara110]

　縫い目が弱くて自然に剥がれるのであれば　それなりの事案報告なり修理なりあってもよさそうだけど

　なかったんでしょうね　気になって自分のも見てみましたが　打撃によってというよりか　引っ掛かりが

　ある感じなので　知らないうちに引っ掛けた感じじゃないでしょうか　SONYてきには　その為のワイド保証

　ありますよっていう感じですね
　

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[S_DDS]

力を加えた覚えがいと言っても、そもそもこの形の時点で力が加わっているハズだし普通に使うだけでさらに力が加わるでしょう。簡単にそんなになるのも問題ですが、その為の保証をでしょう。保証は大事ですよ。
対応は他社でも大差ないでしょう。担当者の当たり外れもありますけど。
まあ、購入店に相談すれば交換とかあったかもし
れませんが相談しなかったんですかね。メーカーサポートより良くしてくれる可能性があったんですけどね。

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[椿屋コーヒーゼリー]

皆様
いろいろなご意見ありがとうございます。
家電製品安全センターの方のアドバイスで分かったのですが、このヘッドホン、ケースに入れて持ち運び、ショルダーバッグ等に入れてそのケースが押されると該当部分に当たるということはないですか？　
と聞かれました。
　通常触る部分でもないので当たるとするそういうケースが考えられますとのこと。
　
　その辺りの寸法と当たるかどうかご教示いただけるとありがたいです。

　ご面倒ですがよろしくお願いします。

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[rarara110]

＞椿屋コーヒーゼリーさん
　
　ファスナーを開けた状態　閉めた状態で　軽く負荷をかけてみましたが　破損箇所にはよほどの力が加わらない限り

　難しくないですか？それで破損と思うなら　同じ現象にあった方を集った方がいいと思います

　

書込番号：25046326

[椿屋コーヒーゼリー]

ありがとうございました。

そうでしたか。よっぽどじゃないと当たらないとは

修理してもまた壊れる可能性があるなら
キッカケでもわかって使い方を気をつければ良いかなとも思っていました。
そこではないのかもしれません。

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