SONYすべて クチコミ掲示板

音のこもり、リモコン不具合あり

[Koooke]

購入して三ヶ月ほどになりますが、イヤホンをケースから取り出しBT接続した際に最初音が篭る症状が起こります。感じとしてはモノラルサウンドみたいなイメージです。また音が篭ると左のイヤホンのタッチセンサーが反応しなくなります。

約10秒ほど左イヤホンのタッチ部分を触ると治るのですが、同じ症状の方、いらっしゃいますか？

ソニーのサービスに出したのですが、不具合症状出ずとのことで返却されてきました。音は良いしそうちゃくかんも軽く使いやすいので、この症状は正直ガッカリです。

なお音源ほ主にスマホでiPhone13、Android Mi 11 lite 5Gですがどちらでも同じ症状が起こります。

書込番号：24926696　スマートフォンサイトからの書き込み

右側の充電の減りが早すぎる

[msht]

この2-3日の話ですが、フル充電後一時間持たずにバッテリ残量不足のメッセージが流れます。アプリを確認したところ、右側の減りが特に早いようです。アマゾンで360°サウンドを聞いていて生じた現象だったので、アップルミュージックアプリに切り替えましたが、同様でした。

新規発売即購入したものです。

修理持ち込みしかないでしょうか？

書込番号：24441441

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞mshtさん

こちらの掲示板以外にメーカーのサポートに、
問い合わせをされましたでしょうか？

もしされてない様でしたら、
修理相談窓口ではなく使い方相談窓口に、
こちらに記載されている内容を電話するか、
コピペしてチャットかメールで問い合わせすれば、
故障かどうか判断してもらえます。

それで故障と判断されれば、
購入店に持ち込んで送ってくださいとかの、
対処方法を教えて貰えますので、
その後の行動がスムーズにいくと思います。

掲示板で回答があるまで不具合品を抱えていても、
ストレスが掛かるのといつまでも直らないので、
サポートに問い合わせをお勧めいたします。

ちなみに修理相談窓口では、
壊れた分の修理では扱って貰えますが、
不具合かどうかの判断はされず、
商品知識も稚拙(説明書の内容も理解していない)で、
たとえ説明してもそこから使い方相談窓口へたらい回しにされるので、
最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。

書込番号：24441740

[msht]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

使い方の方ですね。やってみます。

タイマー発動が保証期間内でよかった、と前向きにかんがえます。

書込番号：24441749

[ＫＥＵＲＯＮ]

ちなみに修理に持ち込んで、
メーカーにて不具合が再現し確認出来た場合は、
ユーザーに原因のフィードバックはされませんが、
保証期限内ということもあり、
無償での不具合側の新品交換対応になると思います。

書込番号：24441750

[ＫＥＵＲＯＮ]

申し訳ありません。
レスした内容に間違いがありました。

最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。
のところですが、

正しくは
最初から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。
になります。

書込番号：24441788

[泥ヌーバ]

＞mshtさん
タイマー発動が保証期間内でよかった、と前向きにかんがえます。

保証期間内であればタイマーとは言わないでしょう。

書込番号：24442360　スマートフォンサイトからの書き込み

[msht]

＞泥ヌーバさん

なるほど
(*-ω-)ウンウン

書込番号：24442774

[msht]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

頑張ってやってみます。

書込番号：24442777

[msht]

こんどは左側が充電激減りです。新型ソニータイマーか？

書込番号：24645545

[たこQ２号]

4月に購入し、毎日通勤時に使用し問題無く4か月が経過しましたが、昨日突然右側のバッテリーのもちが悪くなって来ました。満充電からでも1時間程度で切れます。その時左側はまだ80%位残ってます。アプリからバッテリーの残りを見る事が出来ますが、見てると右側だけみるみる下がって行きます。販売店に持ち込み修理に出したところ3週間位掛かると言われました。

書込番号：24894402　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこQ２号]

10日後の昨日修理から戻って来ました。

結局症状があった右側以外に、左側と充電台にも不具合が見つかったとの事で、右側、左側、充電台の全てが新品と交換されてます。

交換して頂いたのは良かったのですが、症状の無かった左側と充電台にも不具合が見つかったというのが引っかかりますね。

ロット不良？また同様の症状が出て来る可能性があり、その時に保証期限が切れていたら有償修理になるのかと思うと高額な商品だけに不安になりました。後は故障が発生しない事を祈るのみです。

書込番号：24910436

[よこchin]

＞mshtさん

＞＞また同様の症状が出て来る可能性があり、その時に保証期限が切れていたら有償修理

SONYファンにとっては、いつもの事です。(^_^;)

書込番号：24910537　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこQ２号]

他の書き込みでQi充電だとバッテリーの劣化が早まるとあったので、今後Qi充電は止める事にしました。不便にはなりますがそういう仕様だと諦めて少しでも長持ちさせたいと思います。

書込番号：24910553　スマートフォンサイトからの書き込み

アンビエントサウンドでの雑音

[cinnamol]

本日、久しぶりに使って気づいたのですが、アンビエントサウンドを使うと、サーという雑音が常にあり、気になります。音楽を流しても流さなくても変わりません。※ノイズキャンセリングでは無音です。

皆さまはアンビエントサウンドでも、無音ですか？

アップデートや、初期化はしたのですが、変わらず…。

良ければ教えてください。

書込番号：24905323　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェリアス]

おはようございます。

WF-1000XM4のアンビエントサウンドのレベルは、専用アプリでの設定で21段階あったかと思います。cinnamol様のお使い時の周囲の環境音やアンビエントサウンドのレベルはどうなっているでしょうか。

アンビエントは、イヤホンについている内蔵マイクで周囲の音を拾い、その音を再生する機能です。アンビエントのレベルを上げればマイクの感度も高くなりますので、ホワイトノイズも発生しやすくなります。SONYのLinkBuds Sは、WF-1000XM4相当の取り込み量を実現しているそうですが、公式にアンビエント時のホワイトノイズ（常時"サー"）発生を認めています。https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00278105

お使いのWF-1000XM4では、周囲の音が大きい環境（駅構内、工事現場周辺など騒音が大きい場所） だと、ノイズが発生しうるとの公式見解です。https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00265211
......とは言っていますが、マイクを使って外の音を拾っているので、どうしても多少のホワイトノイズは発生すると思います。私はWF-1000XM4は試聴した程度ですが、店員さんに色々と機能を試させてもらったときに、アンビエントでホワイトノイズが発生していた記憶があります（他社製品ですが手持ちのAZ-60でもアンビエント時にホワイトノイズは発生します）。

一度アンビエントのレベルを下げてみて、ホワイトノイズが発生するかどうかを試してみてください。それでもどうしても気になるようであれば、メーカーサポートに直接訊いてみるのがいいと思います。アンビエントレベルを下げてもなおノイズが酷いようであれば故障の可能性があるかもしれません。

余談ですが、WF-1000XM4はノイズキャンセリング使用時でのホワイトノイズ発生は公式に認めています。あとは......個人の感じ方の問題とかですかね（私はアンビエントではホワイトノイズを感じる方でした）。

書込番号：24905573

[cinnamol]

お早くご回答ありがとう
こんなにお早くご回答頂けるとは思っておらず遅くなり申し訳ございません…

ソニーにラインで問い合わせたら修理しろの一択でして、、、、
諦めきれず、深夜にメールでも問い合わせをし、先程返信が来ましたが、検証機でもノイズは発生するとのことでした！

サイトまで教えて頂いてありがとうございます。
＞外音取り込み機能がオンになっている場合
＞外音取り込み機能がオンになっているとき、ホワイトノイズ（常時"サー"と聞こえるノイズ）が発生します。
やはり、教えて頂いたサイトのこちらに、記載がありました…。

外音取り込みレベルが1-20までありますが、20にすれば大きくなるし、1にすれば極小さくなるので、やはりこの機能によるノイズなのですかね。
ノイズキャンセリングでは無音でしたので、気になってソニーにラインで問い合わせたら、「仕様ではない！修理に出して下さい」しか言われなかったので、購入後1年過ぎてたので諦めようと思っていたところでした。前回もこういうことがあり、ライン対応には不信感が募りっぱなしです。

今回、お詳しく教えていただきましてありがとうございます。
非常に勉強になりました。

書込番号：24906591

充電ケースを充電しながら。

[まっさん555]

充電ケースを充電しながら、イヤホンを充電ケースに戻すと充電が停止します。
停止した場合は、充電ケース側のUSBケーブルを抜くと充電が再開されます。

アップデートをした後に発生するようになった気がしています。

皆さんの環境ではこのようなことは起きますか？

書込番号：24903041

linkbudsの他にオススメってあったりしますか？

[Has9619]

最近中耳炎のような症状がでてしまいカナル型のイヤホンをつけると耳が痛くなるようになってしまったので、linkbudsなどの開放型？のようなワイヤレスイヤホンの購入を検討しています。
そこで質問なのですが、linkbudsの他に検討しておいた方が良いイヤホンはありますでしょうか？
今のところambieやvictorのHA-NP35Tも視野に入れています。
ご意見いただければと思います。よろしくお願いします。
用途はラジオや動画の視聴をメインで使いたいです。音楽もそれなりに聞くので音質は良ければいいなとは思いますがそこまで重要視はしていません。音漏れはなるべく少ないものを選びたいです。予算は中古もアリで20000円以内で考えています。

書込番号：24902468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドン・ポセイドン]

＞Has9619さん
AVIOTのTE-S1とTE-M1が9月に発売されます。発売前なので試聴はできていませんが、音漏れ抑制モードがあったり気になってます。
CleerのARCは最近試聴しましたが、評判通りこのタイプのなかではかなり音質が良かったです。
眼鏡の上からかけてもそんなに邪魔にならなかったですし、音漏れも意外と少なかったです。（音量をそんなに上げなくてもクリアに聴こえる）
価格は新品で2万円ちょっと超えてしまいますが。

書込番号：24902492　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

オープン型のイヤホンは種々出て来ていますが、絶対にこれがお薦めと言う程のものはなくどれも一長一短と言う感じですよね。LinkBudsとTE-M1は外耳道の入り口に触れますからやはり刺激にはなるだろうと言う点で今回は候補から外したほうが良いと思います。

ambieについては挟まれ感がHas9619さんにとってどうかと言う所、HA-NP35Tはマスクを付けた時のフィット感がどうかと言う所です。どちらの機種もピッタリ固定される分けではなく多少ブラブラします。ちょっと結論は導き出せませんが、音色については挙げた機種でこれは明らかに外れだなと言うものは無いと思いますので、Has9619さんの装着の感触を良く確認された方が良いと思います。

書込番号：24902634

[よこchin]

＞Has9619さん

耳鼻咽喉科行ってみましょ！
イヤホンする事自体ダメって言われるかも、

書込番号：24902640　スマートフォンサイトからの書き込み

[Has9619]

みなさんありがとうございます。
中耳炎はもうほぼ良くなっているのですがカナル型のイヤホンをつけると耳が圧迫され痛みを感じることがあり、オープン型を興味本位も兼ねて1つ買っておきたいなと思い相談させていただきました。言葉足らずで申し訳ないです…
とはいえ耳に何かあったら怖いので、一度耳鼻科に行ってから購入を決めようと思います。

＞ドン・ポセイドンさん
TE-M1はバッテリー持ちが他のものと比べるとかなり長いので気には止めていました。とりあえずレビューが上がってくるのを待ちたいと思います。
clear arcは知らなかったので調べてみたいと思います。
ありがとうございます！

＞sumi_hobbyさん
調べた時点で思ってのですがやっぱりこの手の製品は試聴したほうが良いですよね…
あんまり近場で試聴機がある店舗がないのでちょっと億劫ではありましたが時間を見つけて試聴してきますね。
ありがとうございます！

＞よこchinさん
やっぱり病院行っておいたほうがいいですよね。近いうちに行こうと考えていたので早めに行きたいと思います。
ありがとうございます！

書込番号：24902808　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

過去トピもありますよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24368480/?
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24069620/?

・SONYの前の機種
・AMBIE
・BOCO
・骨伝導
・BOSE眼鏡タイプ
などがあります。

＞用途はラジオや動画の視聴をメインで使いたいです。音
であれば良いと思いますが、カナルより音質は落ちます。

＞音漏れはなるべく少ないものを選びたいです。
基本音は漏れます。

一通り視聴してみるのが良いと思います。

書込番号：24902813

[ドン・ポセイドン]

＞Has9619さん
候補がながら聴きイヤホンでしたが、カナル型のように耳に突っ込まなければ外音取り込む必要ないのですよね。
それでしたらもう一つ候補として
HUAWEI FreeBuds 3
を挙げます。
同じ形のairpodsは動画遅延が多少なりありますが、こちらは低遅延とのことです。
バッテリー持ちが4時間と最近のワイヤレスイヤホンに比べたらちょっと少ない感じはしますが、許容できるのでしたらどうでしょうか。

書込番号：24902947　スマートフォンサイトからの書き込み

電車内での音漏れ具合と片耳でも使用できるか伺いたいです

[まうちゃん73]

【使いたい環境や用途】通勤

【質問内容、その他コメント】

電車内で使用されたことのある方にお伺いします。
爆音ではなく、通常の音量で使用する分には音漏れは気になりませんか？

音漏れに関しては自身では気づきにくいかとは思いますが...

また、片耳での使用も可能でしょうか？

どちらかでもお返事いただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24899820　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞まうちゃん73さん


どもどもはじめましてm(__)m

リンクバッズは外音がほぼそのまま入ってきますから、電車やバス等の公共交通機関で使うのは難しいと思いますよ。

無理に聴こうとして音量を上げると、音漏れで周りに迷惑掛ける可能性もありますし。


手元にあるリンクバッズで試した処、片耳での使用は、右耳では可能でしたが左耳は不可でした。

スレ主様の使い方だとリンクバッズS の方が適してる様に思います。


参考になれば幸いです(^-^)

書込番号：24900050　スマートフォンサイトからの書き込み

[まうちゃん73]

Uehara課長さん

お返事ありがとうございました！

みなさんzoomや家での使用の質問が多かったので、やはり用途は外向きではないのですね。
質問してよかったです。
右耳のピアスが邪魔でイヤホンが付けられないので、なおさら左が使えないのは私の用途に合いませんね。

リンクバッズSで再度検討しようと思います！
ありがとうございました！

書込番号：24900078　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞まうちゃん73さん


どもども御世話になりますm(__)m

スレ主様の生活スタイルに上手くマッチする製品が見つかると良いですね。

お互いにこれからも良いオーディオライフを過ごしましょう♪♪


其では失礼します(^-^)

書込番号：24900089　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

すでに解決済みになっていますが…

＞爆音ではなく、通常の音量で使用する分には音漏れは気になりませんか？
＞音漏れに関しては自身では気づきにくいかとは思いますが...

耳から外すと音楽も停まってしまうので音漏れ具合を実際に耳で聞いたわけではありませんが、
「爆音ではなく、通常の音量で使用する」と言っても、穴が開いていてガンガン外のノイズが耳に入ってくる状態なので、
自分が聞き取れるように音量を調整すると、それは電気的・物理的には爆音になっています。
穴が開いているので音も漏れやすいと思います。

音量を上げると、自分の耳にも良くないですし、周りの人にも音漏れするかも知れないので、
電車内での使用はおすすめしません。


＞また、片耳での使用も可能でしょうか？

わたしも右耳だけはOKで、左耳だけだとNGでした。
なんでなんでしょうね。

----

わたしの使い方の話。
自動音量調整機能にひかれて購入しました。
リモートワークで使おうとしましたが、マイク性能やタップによる操作が思うようにいかないことがあって、
会議相手に迷惑がかかるので止めました。
騒がしいところでの使用に向かないのは上に書いたとおりです。
そんなに騒がしくない屋外を散歩するときに使おうかなと思っています。

最近AirPods Proも買ったのですが、
ノイズキャンセリングと外音取り込みとを切り替えながら使用できるので、
電車で使いたいならそちらのほうが向いているかと思います
（カナル型の外音遮断性、ノイズキャンセリング効果、外音取り込みでノイズ抑制しつつ人の声を強調とかもできる）。

書込番号：24900415

[まうちゃん73]

＞おさむ3さん

こんばんは。
ご回答ありがとうございました。

公式の説明は見て理解したつもりでいましたが（理解できていませんでした笑）操作してからではないと外音を取り込む事ができないと思っていました。
付け心地はよさそうだったので残念です。

airpodsproも用途に合っているので候補に入れました。ちょっとお高いですが...

色々教えていただきありがとうございました！

書込番号：24900533　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

んんー
もしかしたら
LinkBuds S WF-LS900N
とお間違えではないですかね。

そちらはカナル型のノイズキャンセリングタイプ。
こちらはイヤホンに穴が空いていて、いやおうなしに常に外の音が入ってくるタイプです。

書込番号：24900668