『音のこもり、リモコン不具合あり』のクチコミ掲示板

[Koooke]

購入して三ヶ月ほどになりますが、イヤホンをケースから取り出しBT接続した際に最初音が篭る症状が起こります。感じとしてはモノラルサウンドみたいなイメージです。また音が篭ると左のイヤホンのタッチセンサーが反応しなくなります。

約10秒ほど左イヤホンのタッチ部分を触ると治るのですが、同じ症状の方、いらっしゃいますか？

ソニーのサービスに出したのですが、不具合症状出ずとのことで返却されてきました。音は良いしそうちゃくかんも軽く使いやすいので、この症状は正直ガッカリです。

なお音源ほ主にスマホでiPhone13、Android Mi 11 lite 5Gですがどちらでも同じ症状が起こります。

書込番号：24926696　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報改め]

いささか古い話題ですか

（１）装着検知センサー（IRセンサー）が肌に触れていないと、片耳が外れていると認識されモノラルになります。
（２）両方のイヤホンをケースに戻し、蓋を閉じて少し待ってから再度取り出します。
（３）アプリで確認： Sony | Sound Connectアプリでタッチ操作の設定や、最新のファームウェアにアップデートされているか確認してください。
（４）スマホ（iOS/Android）のアクセシビリティ設定で「モノラルオーディオ」がオンになっていないか確認します。
（５）上記を試しても改善しない場合は、Sony | Sound Connect アプリを起動して「マイデバイス」の「デバイス設定」から、「電源／バッテリー」にある「自動電源オフ」の設定を「オフにしない」に変更する。

私の場合、（１）でぎゅっと耳に差し込むとステレオになったのですが少し痛くなるので（５）にしたら解決しました。

書込番号：26466237