ダイキンすべて クチコミ掲示板

大手家電量販店B工事パートナーの施行が酷かった

[ばすたぶ4527]

購入価格がかさんでも大手家電量販店での購入が良いとの事で大手家電量販店Bにて購入。昨日設置工事完了しましたが、対応と作業があまりに悪かったので共有させて頂きます。

�@施行工事当日の連絡が無く、大手家電量販店の問い合わせ経由で確認したところ連絡を忘れていたとの事。結局16時まで在宅を余儀なくされ週末の一日が外出できずに潰れました。

�A施行業者が来ても、事前連絡漏れの件には一言も触れずに作業開始。ちゃとゃっと30分程で作業終了。仕上がりは室外機の銅管が露出しており、素人目にもわかる程の施行技術の低さでした。

大手家電量販店での購入が最適解かもしれませんが、それでもやはり当たり外れはありますね。連絡して本日やり直しして貰いました。ポイント考慮で9万程の買い物でしたが、極めて不満の残る買い物でした(-人-)

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[ばすたぶ4527]

これ素人の自分がDIYしたとしてもやり直すレベルかと思いますがどうでしょうか

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[不具合勃発中]

〉大手家電量販店B

実名を出して頂かないと、何の共有にもなりません
大手量販店でも、所詮、作業するのは契約業者だし、
その施工結果が悪いという情報は、エアコンカテゴリに
一杯あります。

スレ主さんは、たまたまこの機種を買って工事が悪かったたから、この機種の掲示板に書いたんでしょうけど、
この機種は、何も『悲』となる所は無いのですよね？

この機種限定の掲示板でしかないので、
結局、他の人達は他機種を量販店で買って、同じ目に遭うのですよ。

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[ばすたぶ4527]

価格コム初投稿でしたので、カテゴリーの知識が無く失礼しました。どちらのカテゴリーに投稿すれば良いでしょうか？大手家電量販店Bはビックカメラです。

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[不具合勃発中]

メーカーや機種にとらわれない、エアコンカテゴリの真下ですかね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/

と言って、皆さんが全機種見られるここを見るとは、
限りませんが。

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[ばすたぶ4527]

なるほど、「エアコン総合」みたいたニュアンスでしょうか。ありがとうございます！

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[#野うさぎ]

ビッグカメラでの購入も検討中でしたので
大変参考になりました。

銅管露出はありえないです。
その場でやり直しを命じることは
されなかったんですか？

その後ビッグカメラに工事のやり直しを伝えましたか？

もし聞き入れなかったのだとしたら検討から外します。

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[ちゃおねこ]

うちもビッグカメラでエアコン取付をしましたが、穴埋めがされておらず、エアコン5年目で故障しました。
ダイキンに修理にきてもらった時に「こういうズサンな工事をしていると結露が生じて大体早く壊れるんですよね。」との事。
ビッグカメラにクレームを言いましたが、まともな伝達作業すら出来ない、そして今回の故障は工事の責任じゃないと一切弁償にも応じてくれませんでした。
下手な工事されたせいでこんなに早く壊れたんじゃないかという疑念が残り、誠意ある対応もしてくれませんでした。
大手量販店なら安心と思っていましたが、ネットを見ると逆に格安で工事を発注しているのでひどい業者しか請け負わないみたいです。
エアコンって家の工事みたいなものだから、ズサンな事をやられると嫌ですよね、、、、
普段口コミとか書きませんがあまりに納得がいかないので書き込みしました！

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[ハロ1984]

私も最初大手家電量販店で購入予定でしたが、いろいろ調べていると結局店で買っても、
その店とは別の下請け業者が施工すると言う事で、業者の社名を聞いて調べるとあまり評判の良くない所だったのでやめました。

その後　どうせどこも同じならと、ミツモアで検索して評価と実績数が一番良い所を選びやってもらいましたが、
今の所問題ないようです。

書込番号：25341687

[とれぼう]

価格コムで買って、東海サービスという会社のその下請けの人が設置にきました。 ばすたぶ4527さんの写真のように、電線と銅管剥き出しで設置していったので、連絡して直してもらいました。あのような施工は街中で室外機は数多くあるけど初めて見たからです。後日ダイキンに電話して聞いたら、問題ないとのことでしたが。。
設置に来た人はスリッパを持ってきたのはいいけど、そのスリッパーでベランダと室内を行き来して、床を汚され、壁やドアもあちこち汚されました。

書込番号：25379354

[suica ペンギン]

拝見しました

工事を伴う場合どのお店で購入した方が当たりなのかはずれなのかは分かりません
地域と業者次第になると思われます

我が家の場合近所の某量販店で購入したが工事業者がきましたが確認して設置お断りされ店舗の対応もなんだか設置諦めてましたが...
翌年数社見積り相談してビックカメラさんの業者の方は工事できる場所を計算してくれ対応してもらえました

大手量販店の方が何か会ったりした時はお店に苦情があげられるクッション挟む形なので何か会ったりした場合は良かったりはしますので必要に応じて苦情は入れた方がスッキリかとは

クチコミ傾向だとこの連日の猛暑かつ繁忙期に成ると一時的な工事業者もうおさをしてるので運が悪いとはずれを引いてしまう事もあるようで余裕がない業者もある様子

お時間が許すなら遅くても６月末まで夏の繁忙期を避けて事前見積り相談をした上で工事した方が業者もゆったりしっかり対応してもらえる事が多く形落ちなどお手頃な
商品も購入できたりはします

今回はお疲れ様でした

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配管径が足りず設置出来なかった

[siou]

部屋から見える配管穴 8cm ほどあったので販売員もいけるとふんで購入しましたが実際の工事では躯体通過部分が狭く 6.5cm より小さいとの事で設置出来ませんでした。
比較的新しい2012年竣工マンションでしたがそういう事がありました。

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[コピスタスフグ]

＞siouさん

換気機能付きでそのためのパイプが余計にあるためでは？

書込番号：25376966

[アルバイトもどき エアこん屋]

配管が通る穴が65mm以下ってことだったのでは？

書込番号：25376983

[siou]

はい、うるさらXは換気機能があるので室内と室外機をつなぐホースが通常より太いのです。
現在使用中の機種から伸びているホースが白い粘土で固めてある壁の穴は十分大きかったのですけど、まさか内部がせまくてNGになるとは思いませんでした。

書込番号：25377280　スマートフォンサイトからの書き込み

[siou]

はい壁穴内部の径が6.5cmより狭いそうです。
工事にいらっしゃったかたは同じマンションの別のおうちで無理矢理設置したケースをご存知で、ぎゅーっと絞って無理に通すとホース内の銅パイプが十分断熱できない結果結露水が室内に溢れ出す結果になったとのことで、その話をきいてすっぱりあきらめました。

書込番号：25377286　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

＞siouさん
２０００年以降は　概ね75Φくらいのスリーブが用意されてることが多いと思いますが

残念でしたね・・・・

UR賃貸住宅の共通部分詳細設計
https://www.ur-net.go.jp/rd_portal/information/lrmhph000000jx3y-att/hyoujunsyousaisekkeizusyuu2_3.pdf

国交省の標準仕様準拠が75Φなので　近年の集合住宅やマンションは比較的大きなスリーブが入ってるはずですね。

書込番号：25377337

室温認識のズレ、制御ズレ

[ken92]

最近本機ベースの量販店エディオン向けモデルを付けてもらいました。軽量鉄骨10畳（木造と断熱性大差なし）で最上階、3面外窓ありなので、多少余裕がある本機にしました。ところが制御、室温把握がおかしいようです。

制御がおかしい
エアコン設定29℃、エアコン認識室温29℃で、今室内温度計が27.5℃くらいですが、スマホアプリから確認すると0.２KWで運転継続中で、温度は下がっていきます。設定温度より冷えることが多いので、冷房の温度補正を＋2℃にしています。また冷えすぎないよう自動除湿切り替えは無効にしています。
前の古いナショナルのエアコンなら、この状況なら冷えすぎないよう運転を停止していました。

エアコン把握室内温度がおかしい
今朝のことですが、比較的涼しかったので夜半にエアコンを停止し、そのまま窓は締め切って寝ました。朝室温計が29℃位になり暑いのでエアコンを付けたら、エアコンは室温を25℃と把握して運転が始まりません。空気が淀んでいるのかと思いしばらく送風しましたが変わらずでした。エアコンの把握外気温は27℃なので、締め切っているのに、室温のほうが低い？外気温は概ね正しく把握されますが、とにかく室温はばらつきが大きいです。

このような問題を経験されていませんか？

書込番号：23644176

[ken92]

本機右側数十センチのところに鉄骨柱に伴うでっぱりがありました。このため、右コーナーに設置の設定に変えたところかなりマシになりました。ダイキンのこのモデルは温度センサーが両側面にありますが、上記設定で身側のセンサーはつくぁれなくなるようです。

書込番号：25364794

内部クリーン運転が長時間送風されて寒い

[雅太朗]

最近設置したが、少し暑い日にエアコンを初めて運転したが、止めた後にしばらく送風されるシステムになっている。このシステムはエアコン内部のカビや匂いを抑えるための、内部クリーン運転だそうだが、真夏であれば良いが季節の変わり目では寒い。送風の風向きが変えられればよいが、変更できない設定になっている。送風を止めることは可能だが、エアコン内部にカビや匂いが生じてしまうらしい。エアコンの真正面に1時間以上も送風されるため風向きが変えられるなどの改善が必要ではないか。

書込番号：25220322

[ダンニャバード]

＞雅太朗さん

そうなんですか？

内部の水分を飛ばすための送風運転は冷房または除湿時に限ると思いますが、冷媒が停止した状態での送風が寒いというのはちょっと不思議な気がします。

自室のは他社製品ですが、同じように水分を飛ばすクリーン運転機能があり使ってみたら、その水分が部屋に還元されて湿度が上がり、不快指数が上がるため私は機能停止しました。
寒いと言うことは、クリーン運転中もある程度冷媒を循環させて冷やしているのでしょうか？でもそれだといつまでたっても乾きませんよね？不思議です。

しかし暑いよりマシではないでしょうか？

書込番号：25220344

[麻呂犬]

今どきの季節だから送風だけでも寒いんですよね。
よく分かります。
風向が変えれたり風量が抑えられないんですかね？

書込番号：25220361　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞雅太朗さん

少し暑い時は冷房をやめて、送風にすればよいのでは？

書込番号：25220363

[入院中のヒマ人]

メーカーは違いますが、
私は梅雨時に運転して、暑くて目覚めましたね。
『こんなもん要らんわ』って機能を切っちゃいました。
(*^▽^*)

書込番号：25220382

[みーくん5963]

＞雅太朗さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞...風向きが変えられるなどの改善が必要ではないか。

と、ダイキンに直訴してみましょうよ。

ここで呟いても「うんうんそうね」と相槌を打ってもらえるだけな気がします。

こちらから↓でもどうぞ。

●ルームエアコンAIチャット|ダイキン工業株式会社
https://www.daikincc.com/AI_chatsupport/ra.html?scenarioid=iRA_naibuclean_kinou_1

書込番号：25220404　スマートフォンサイトからの書き込み

[雅太朗]

みなさま
アドバイスありがとうございます。

ダイキンのサポートには電話で相談済です。
受け付けてくれたサポート担当の女性は、すぐに「できません」、「無理です」とは言わず、技術に確認した上で、折り返し電話を頂き回答してくれました。サポートの対応は高評価です。
しかし、現時点では「風向を変えることはできない」そうです。こういう相談があったと技術担当者に上げていただけるともお話しいただきました。

麻呂犬さんの言う通り、季節の変わり目は、朝晩で気温が下がるので、たとえ送風の風でもずっと当たると寒いのです。
送風だけ使用というアドバイスも有りましたが、室内全体の温度調整にならず、厳しいです。
ダイキンの最上位機種を購入し実際に使用して感じたことを情報共有させていただきました。
購入の際に参考になれば幸いです。また本格的な夏になって使用した感想も追記したいと思います。

書込番号：25223701

[ポン吉郎]

根本原因としては、風量が強すぎるから室温低いときは寒く感じてしまうのでしょう。

ダイキンを初めて購入して内部クリーン運転させると、強めの風量で正面方向の水平より若干下方向で吹き出すことからエアコン前に立つとしっかり生暖かい強い風が顔に当たって不快ですね。

家の他社（東芝、日立）エアコンでは微風状態で内部クリーンするのに・・

書込番号：25351080

過去最悪のエアコン

[gourmet332]

2019年に購入したが、直後から異常だらけで非常に使いづらい。
温度センサーがおかしいのか、室外温度実際28度程度であっても34度とか、室内温度24度まで冷えていても室内温度28度とか、逆に室温33度超えてるのに27度とかめちゃくちゃな温度と感知しており、その結果部屋は暑いのにまったく冷えなかったり、逆に冷えすぎたり、快適な温度にすることが非常に難しい。
アプリのリモコンもすぐに全くつかえなくなり、こんなにひどいものは初めて。奮発してダイキンを初めて買ったが、高いだけで低品質ということを強く認識した。

書込番号：25331924

[熟女事務員のミニスカート姿]

それはそれは大変でしたね！

書込番号：25331931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞gourmet332さん

異常動作や不具合に対してのメーカーの言い分はどうでしたか？

書込番号：25331946

[S_DDS]

高いだけで低品質？初期不良とか故障の可能性はないのですか？購入店とメーカーに連絡は？まず相談すべきでしょう
ここに書き込む前に。

2019年に購入ということですが、今更の書き込みにどのような意味が？

書込番号：25332163　スマートフォンサイトからの書き込み

[１とらぞう]

そんなにダイキンはダメですか？

５社くらいに聞いたのですが
取付業者（空調屋さん、電気屋さん）
どこのエアコンいいのって聞いたら
ダイキンって言いますよ

書込番号：25332173

[テキトーが一番]

老舗ですしね
私は前に、抗菌で問合せしましたが、抗菌剤等は使われていないらしく、送風で乾かしてくださいと言われました。(今はどうか知りません）
その他数社聞いたり調べたりしましたが、ステンレスで〜　だったり、抗菌コートして〜で抗菌対策されている＋送風で・・なのにと思ったのをきっかけにダイキンはなるべく避けるようになりました。
私みたいにずぼらだとカビが生えそうで・・・・

調子が悪いのならどこのメーカーでも保証のうちにサポートに連絡しましょう。

書込番号：25332351

[アルバイトもどき エアこん屋]

購入4年。。。　　なんで今になって。。。　

5シーズン目にはいる。

いまさらだけど。。。

、延長保証入っていれば、ここでぶーたれないですんだのに。。

書込番号：25332787

[elbaite]

＞gourmet332さん
2023年度版 うるさらX機種(RXグレード)使用者です。不本意ながら使っています。

まぁ確率論ですからね。はずれを引いたのかもしれません。

＞2019年に購入したが、直後から異常だらけで非常に使いづらい。
他の方も書かれていますが、今更感がありますね。
何か不具合を感じたら、保証期間内ならすぐに販売店、保証切れていたらメーカーに連絡し、解決を図るべきです。
その方がgourmet332さんにとっても有意義です。


ダイキンの評判ですが、はっきりとした統計がある訳ではありませんが、故障率・製品寿命が長いと取り付け業者、エアコンクリーニング業の方がよく言われます。
私も一応 元業界関係者でそれをよく耳にし、実際に今年３台のダイキン製を買っています。

不本意と書いたのは大型・高効率機はニーズに合わせ、余分な機能（特にお掃除ロボ）がつくからで、基本性能は評価しています。

あくまで機械ですから、故障はあります。多くの人はある程度メーカーの信頼度も考慮して購入しています。
その為ダイキンは人気があり、価格にも反映されています。


故障・不具合はあくまで確率。今からでも販売店なりメーカーなりにコンタクトしてみるべきでは？
安い買い物じゃないですし、ダイキンのサポートは質が高く早いのは間違いないですよ。
(圧倒的ですので嘘だと思われたら検索してみて下さい)

書込番号：25336379

除湿ボタンにすると

[keirounohi]

家の湿度計の湿度が上がる。

そして、不思議なことにに、ai快適自動が、除湿で稼働してるのに、湿度の調整はできなくて、温度調整ができる。　こういうもの？

書込番号：25319970　スマートフォンサイトからの書き込み