ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

柔軟剤の香りがしない

[znaoko]

1週間前に購入しました。
洗剤自動投入で2度すすぎで乾燥なし、脱水までですが、全く柔軟剤の香りがしません。
乾いたとき、生乾きとは違う、ホテルのバスタオルのような匂いがします。
どう設定すればよいでしょうか？

書込番号：26236428　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞znaokoさん

初期設定では自動投入しないになっていますが、変更されましたか？
されているなら、初期設定では水30Lに対し柔軟剤10mLとなっているようなので、多めに設定してみては？
取説23、24P

書込番号：26236537　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞ホテルのバスタオルのような匂い．．．
どんな？
わからないｗ

書込番号：26236561

[znaoko]

水で洗っただけのような匂いです

書込番号：26236581　スマートフォンサイトからの書き込み

[znaoko]

ありがとうございます。
自動投入設定してないような気がするのと、一回すすぎを2回にしてました。
ジェルボールのつかいさしが残っていて、今朝、自動投入前提で洗剤、柔軟剤は設定したのですが、自動投入設定はしなかった気がします。
明日洗濯してみます。
ちなみに、漂白剤は自動投入出来ませんよね？

書込番号：26236625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

柔軟剤の臭いのキツイ衣類を着てて、香料も多くつけている人がいる。
公共交通機関に乗ると、頭痛がする。
臭覚が弱い人が羨ましい。

書込番号：26236710

[haruru!]

＞znaokoさん

漂白剤は自動投入用タンクに入れないでと24Pに書いてあります

常に入れていると樹脂部等が痛みます

書込番号：26237119　スマートフォンサイトからの書き込み

[znaoko]

すみません、じゃあ、漂白剤を使いたい場合どうすればいいですか？
洗剤、柔軟剤は自動投入で

書込番号：26238344　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞znaokoさん

残念ながら、この機種は自動投入時に漂白剤は入れられないようです

漂白剤を入れたい場合は、洗剤も全て手動投入でとあります
取説 21、22P

手持ちはそろそろ寿命がきそうな他機種で、こちらも検討していたけど、勉強になりました

書込番号：26238989　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

znaokoさん こんにちわ

現行機種で！

トリプル自動投入できるのは！

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸＬＸ　Dシリーズの上位3機種だけです

書込番号：26239672

実際お使いの皆様、電気代はいかがでしょうか？

[うにまぐろ]

【質問内容、その他コメント】
ずっと縦型の洗濯機を使用しております。この度吸水機能が壊れてしまい、買い替え検討中で先日電器店に行ったところ、電気代についてのポップが貼ってありました。
他のドラム式は洗濯〜乾燥まで大体50円から65円と表記があるのに対し、シャープの物のみ19円と破格の値段で二度見しました。
店員さんに聞くと、他社製品はドライヤーで乾かすようなもの、シャープのはエアコンで乾かすようなもので少し時間はかかるけど省エネなんですと言われました。
ベランダも狭いので乾燥までしてくれるドラム式もいいなと思うのですが、実際お使いになってみていかがでしょうか？
特に他社のドラム式から買い換えられた方、違いはありましたか？
そして今まで脱水までやって干す、が洗濯でしたがドラム式をご使用の方は皆さん乾燥まで毎回されているのかなとふと気になりました。
色々すみません、感覚でいいので教えてください。

書込番号：26236206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞うにまぐろさん

電器店のポップの比較機種が他のメーカーも、
ヒートポンプ機種でフェアな条件だったらいいのですが、
他社ヒートポンプだと30円前後なので店員の説明や数値を見るに、
ヒーター機種と比較して差を出してそうな感じですね。

シャープはヒートポンプとサブヒーターのハイブリッド式で、
消費電力を抑えて電気代を節約出来ますが乾燥に時間が掛かるので、
他社が洗濯から乾燥まで1時間半位で終わるしたら、
1時間弱多く2時間半位掛かります。

あと気になるところは温水洗浄がシャープは弱いところでしょうか、
他のメーカーの最上位は温水洗浄が60度まで出来て、
製品の特徴でもアピールしているのに、
シャープは35度までしか出来ないのでホームページにも説明がありません。

その辺りをデメリットに感じないようでしたら、
電気代が安い・運転音が静か・プラズマクラスターによる除菌力が高いなど、
他社よりもメリットがあるので良い機種だと思います。

ドラム式のメリットは乾燥にあると思っているので乾燥まで一通りします。
洗濯物を干して取り込んでの手間を省けるのはもちろんですが、
そうすれば洗濯が終わったあとに槽乾燥をしなくても済むからです。

書込番号：26236323

[デジタルエコ]

うにまぐろさん こんにちわ

ドラム式洗濯乾燥機を購入して！乾燥機能を使わないのは

モッタイナイ　の一言につきます

豚に真珠　猫子に小判　宝の持ち腐れ　(>_<)

PS　電気代は契約によって違いますから〜
　　　消費電力量　Wｈで比べないと意味ナイですし
　　　乾燥機能を使って　19円なんて　アリエナイ

ドラム歴15年越え　　最低でも月20回フル乾燥です
パナLX-125A （9月で、〇3年)

書込番号：26236630

[うにまぐろ]

詳しくありがとうございます！
やはり乾燥までするものですよね。
今までの縦型にも乾燥機能はついていたのですが、余程のことが無い限り電気代を気にして使っていませんでした。
あと、昔の乾燥機のイメージで、服とか縮むのでは…と言う先入観があり……
ドラム式自体、昔は汚れ落ちがイマイチと聞いていましたが、さすがにもう何十年も経って技術も進んでいるだろうし、子供も大分大きくなってそんなに汚す事もなくなったので、今気になるのは電気代のみです。
時間がかかるのは(店内ポップでは2時間半の表記でした)ネックではありますが、デザイン的にもかなり惹かれているので、多分こちらの機種になると思います。
ありがとうございました&#128522;

書込番号：26237487　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにまぐろ]

ありがとうございます！
やっぱり乾燥まで使わないのなら、ドラム式の意味無いですよね??
もうベランダの方まで濡れた洗濯物持って行って夏場は蚊と戦いながら、冬場は寒さに震えながら干すのはイヤだ！と思いつつ、店内ポップの「洗濯から乾燥まで2時間半」の文字に、2時間半……乾燥したらいくらになんの……？？と思ってしまい二の足踏んでます。
でもこれだけドラム式が普及して、周りの友人からもとんでもなく電気代が上がったと言う話も聞かないし、その中でも一番安いなら、と心が動いてます（笑）
ちなみに19円のポップ、思わず写真に撮ったので是非見てください！www

書込番号：26237496　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamamaron]

＞うにまぐろさん
こんばんは。
ここのスレッドで書くのは少し違うのですが
どうしてもお聞きしたく聞けるのがここしかなかった為お許し下さいm(_ _)m

ESX12Cのドラム式を
ケーズさんで17万で購入したとみたのですが

・税込17万ポッキリでしたか？
・保証も込みですか？
・現品ではなく新品でしたか？

私もこちらのドラム式を購入しようと思ってます^ ^

書込番号：26286630　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにまぐろ]

こんにちは、ここ質問しっぱなしにしてました(；´Д｀)
ケーズデンキさんで新品で購入しました！
今の洗濯機の引き取りがあったので、正確には税込175,000円でした。
階段三階分の料金も込みにして下さってます。
キャンペーンで洗剤と柔軟剤、洗濯槽の洗浄剤も三本頂きました。
10月くらいに新製品が出るそうなので、もしかしたらもう少し安くなるかもしれないです。
値段を聞いた後にコジマ電器にも行ったのですが、ケーズデンキさんがそう仰るなら同じくらいまで下げますと言って頂いたのですが、うちのエレベーター無し、階段で三階までの料金が結構高かったので(すみません、いくらか忘れました)ケーズデンキに決めました。
ドラム式は初めて使いますが、とても良い買い物したな！と思ってますヾ(*´∀｀*)ﾉ

書込番号：26286644　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにまぐろ]

あ、保証も5年補償付いてます。
追加でいくらか支払って10年とかにならないか聞いたのですが、洗濯機は五年なんです、と言われました。
ちょっと五年後が怖いです(；´Д｀)

書込番号：26286646　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamamaron]

＞うにまぐろさん
早速の返信ありがとうございます＾＾
買替え＆3階までの保証つきで17万5千円！
それはかなりお得ですね！
私も値段交渉したのですが
ノジマで19万、コジマで21万が限界でした。
（うちは2皆で、後は同じ条件です）

ケーズ電気、今度行ってみようと思います&#8252;&#65038;
私もドラム式初めてなので、早くその
快適さを味わいたいです。笑

ちなみに、こちら神奈川なのですが
差し支えなければどちらの県か
教えていただけないでしょうか。
難しければ大丈夫です＾＾

書込番号：26286791　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにまぐろ]

洗濯機レシート	洗剤

ぜひ交渉してみてください！
こちらは広島です。
その金額にして貰った人がいるみたいなんですが、と言うとスムーズかと思います。
あと、同じ金額にして頂けるなら即決します！というのもアリだと思います。
ちょっと見えにくいのですが、レシートの写真を撮ったので交渉の際に使ってください

書込番号：26287000　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamamaron]

＞うにまぐろさん
なんてお優しい（ ; ; ）☆
ありがとうございます。
是非、こちら交渉材料に使わせていただきます！
広島なんですね。
今はネットで購入できる時代なので
都道府県関係なく割と金額合わせてくれる事を
信じて頑張ってみます！

書込番号：26287519　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにまぐろ]

地域性もあるので難しいかもしれませんが、都会の方が競合他社が多いから値引き率高そうな気がします(勝手なイメージですが)
お役に立てれば幸いです！ヾ(*´∀｀*)ﾉ

書込番号：26287850　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamamaron]

＞うにまぐろさん
うにまぐろさん！！
今日ケーズデンキに行ってきて
回収費込みで17万5千円はできなかったですが
お陰さまで18万ちょうどになりました！！
（ウニマグロさんの時にあった応援割りが
出来ないと言われ）
ありがとうございます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
店員さんにレシートあるか聞かれたので
めちゃくちゃ助かりました( ；∀；)♪

納品されるのは10/12なのでまだ先ですが楽しみです。
うにまぐろさんに何かあげたいくらいです。
本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26289420　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにまぐろ]

どうたったかな、と気になっていました！
良かったです！
私の時何かキャンペーン中だったんですね(；´Д｀)
洗剤がセットされていたのはそのせいですかね？
展示の洗濯機のところにポップがありました。
NANOXの｢自動投入機能付き洗濯機専用｣洗剤なんですが、ずっと探しているけどネットでしか見つからない洗剤です（笑）
洗濯機が到着するのがまだ先なら、他のトピックにあがっていた、ごみ取りフィルターを先に購入しておいたらすぐ使えて便利です！
結構薄黒くなるのと、ゴミを取り除くのが難しいので毎回使い捨てになる為、安いのを探しているのですが、私が知る限りコレが一番安かったです。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E7%94%A8-%E3%82%B4%E3%83%9F%E5%8F%96%E3%82%8A-%E7%B3%B8%E3%81%8F%E3%81%9A%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC-%E7%B3%B8%E3%81%8F%E3%81%9A%E5%8F%96%E3%82%8A%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC-80%E6%9E%9A%E5%85%A5/dp/B0BX262MYW/ref=pd_hp_mw_btf_ci_mcx_mr_hp_btf_m?pd_rd_w=oETs4&content-id=amzn1.sym.53ccc0df-8622-41c1-a460-96c856ac1b82%3Aamzn1.symc.7a4da88e-ca00-4165-9b09-ed4e6cd2ee90&pf_rd_p=53ccc0df-8622-41c1-a460-96c856ac1b82&pf_rd_r=BRKR248PF7E0H0JXM6XT&pd_rd_wg=oDE6V&pd_rd_r=c2bee8a4-13a4-4b03-b0aa-2e358d3d3d86&pd_rd_i=B0BX262MYW
すみません、リンクが上手く貼れてるか分からないです(；´Д｀)
サイズを合わせる為に少し切ったりしなきゃなりませんが、まとめて切って毎回替えてます。
お試しでキャンドゥやセリアにもありますが、五枚で百円なのでかなり割高でした。
あと、ネットを被せるタイプの物もあるみたいで、それだとゴミを取り除けば数回使えそうなのですがまだ試していません。
この部分にゴミが貯まらないと、ホースが詰まってしまう、と書いてあったので必須なのだと思います

書込番号：26289728　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamamaron]

＞うにまぐろさん
ウニマグロさんの場合かなりお得に買えてると思います＾＾
ナノックスにそんな洗剤があるんですね！私もエリエールの洗剤やらつきましたが普通のものっぽいです！笑

そしてフィルターの情報とてもありがたい( ；∀；)♪
購入に必死で全くその辺気にして見てませんでした！
無事にリンク飛べました。買います！！
初めてのドラムなので、こういう情報大変助かります。
これから引越しで、引越したらすぐ使うことになり調べる余裕もないと思うので感謝感激です♪

書込番号：26291062　スマートフォンサイトからの書き込み

【買い替え検討中】LX127と129で迷い中。ナノイーXの効果は？

[glaxy9008]

現在、NA-VX9600R（約10年前のドラム式洗濯乾燥機）を使用しています。
洗濯後に「ナノイー」機能が作動するモデルですが、これまで特に効果を実感できずに使ってきました。

買い替えを検討しており、NA-LX127DR と NA-LX129DR のどちらにするかで迷っています。
価格差の主な理由は、ナノイーXの有無（129DRのみ搭載）だと理解していますが、実際に使ってみてナノイーXの効果を感じられるかどうか、ユーザーの方のご意見をお聞きしたいです。

また、操作面についても、現在の機種はタッチパネル操作のため、**LXシリーズの使い勝手やUI（操作性）**についても気になっています。

当時のNA-VX9600Rは20万円台前半で購入しましたが、現在の価格はかなり高くなっており、これから10年使う前提で慎重に選びたいと思っています。

▼特にお聞きしたい点
・LX127DRと129DRの決定的な違い（ナノイーX以外にもあれば）
・ナノイーXの効果（ニオイ・除菌・衣類ケアなど）を実感できるか
・タッチパネルなど、実際の使い心地や操作性について
・127DRでも十分満足できるか、129DRにしてよかったと思うか

ご使用中の方がいらっしゃいましたら、ぜひリアルなご感想を教えていただけると助かります！

書込番号：26234173

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞glaxy9008さん

価格差の主な理由はナノイーXの有無以外に、
カラータッチパネルの有無もあると考えます。

NA-VX9600RはカラータッチパネルでNA-LX127Dは非搭載なので、
操作性やエラーやメンテナンスコース選択の際などに、
説明書いらずなところは変わってしまいます。

ナノイーＸの効果として除菌効果を感じるのは、
乾燥失敗などで洗濯物や洗濯槽に生乾き臭などのが発生した際に、
そのまま再度洗濯し直すよりもナノイーＸで一度除菌した方が、
洗濯物の悪臭を感じにくくなるので、
洗剤よりもナノイーＸによって原因菌が除菌されてるのかなと感じました。

個人的には長年（１０年）使う予定なら、
購入コストを節約して最初に妥協しない方が、
付き合い続ける期間を考えると後々後悔しないのかなと思います。

書込番号：26234812

[デジタルエコ]

glaxy9008さん　　こんにちわ

迷われるくらいな

フラグシップモデル　NA-LX12９DR-W　にしては

無い機能は使えませんから・・・・・・

書込番号：26240982

ドアを開けっぱなしにしていると何かの部品が外れる

[mchacha]

満足して使用しているものの一つだけ気になることがあります。
洗濯のみ回した時、内部を乾燥させたくてドアを開けっぱなしにして数時間&#12316;1日程放置していますが、ドアの金属の固定フック？の上下にある小さくて丸いゴムの部品が床に落ちていることがあります。
皆さんも同じなのか、私が使っている製品だけの問題が気になって投稿します。

書込番号：26228462　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっさん333]

うちのは落ちてたことないです…

ドアを開いて扉側の丸いゴム、２つとも触ってもしっかりくっついていますね

うちに来て３ヶ月、
乾燥後、中が冷えるまでドアを開けっ放しにしていますが落ちてません

メーカーなどに聞いてみてもいいかもですね！
せっかくのお高いお買い物なので、気になるのは嫌ですよね

あまりお役に立てずですみません

書込番号：26229796　スマートフォンサイトからの書き込み

[こが0]

自分も同じ症状でメーカーに問い合わせしてみました。
このゴム製の部品は、通常は簡単に外れる部品ではなく、また、外れた状態での使用も推奨されないとのことでした。
サービスマンを派遣して点検修理したいと言われたのでお願いしました。
修理の内容としては、その場で部品を接着剤でくっつけてもらって終わりになりました。
今回のサービスマンがいうには、接着が甘かった可能性があるそうです。接着剤がくっついたらそのまま使用して問題ないと言われました。
ご参考までに。

書込番号：26235613　スマートフォンサイトからの書き込み

[mchacha]

皆さん、ご経験教えて下さってありがとうございます！
お問い合わせしてみた結果、仰った通り接着剤が甘かったらしいです。
修理の方がパッキングの交換を行ってくれました。これから様子を見たいのですが、もし同じ症状の方がいらっしゃいましたらお問い合わせしてみても良いと思います。

書込番号：26239116　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥後の窓パッキンの水残りについて

[rockichi]

【困っているポイント】
洗濯乾燥後、窓パッキンの手前側に水が残る

【使用期間】
設置後1回使用

【利用環境や状況】
本体水平マーカーの気泡は黒丸内に入っている
パッキンの排水方向への穴は溜まっていない

【質問内容、その他コメント】
パナソニックのweb問い合わせでは画像を添付できないようなのでこちらで質問させてください。

本日配送、設置が完了しました。
初回少なめの衣類やタオルなどを洗濯&乾燥運転しました。
乾燥後の仕上がりは良いのですが、窓パッキンの盛り上がりの手前部分に水が残っています。盛り上がり部分の排水穴は詰まっていません。

穴の排水方向の角度が浅く、水が流れきらないようなのですが、ここに水が残ってしまうのは仕様なのでしょうか？

そもそも水が残ってしまうのは構造上仕方なく、洗濯物取り出しの際に残水で濡れないようにするためにパッキンに盛り上がり(&穴で可能な限り排水)をつけてガードしているとかなのでしょうか？

書込番号：26226888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

水の残りって、バランサー水のこと言っているの？

書込番号：26226984

[rockichi]

＞ＭｉＥＶさん
バランサーではありません。
タイトルに記載している通り窓パッキンについてです。
画像を添付しています。
1枚目の赤丸部分、パッキンの最も手前部分、パッキン下部の盛り上がり部分よりも手前の部分に水が残ります。
2枚目は盛り上がり部分の排水用の穴が詰まっていないことを示すため小指を通している画像です。

書込番号：26226987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッチンズ]

赤丸のところです

ドアパッキンの穴ではなくて、
洗濯槽側の樹脂の部分の穴は、
どうですか？

書込番号：26227706　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

1.水をパッキンに垂らすと手前側に残る	2.洗濯槽側にも水が残っている	3.パッキンを変形させて角度をつけると洗濯槽側は流れていく	4.最後までパッキンの手前側には水が残る

＞ホッチンズさん
洗濯槽側の穴も詰まりはありません。
パッキンの穴と同じで水は残りますが、変形させて角度をつけてあげれば流れていきます。

洗濯後ではないですが、水を垂らして動画を撮影したので切り出した画像を添付します。

書込番号：26228152　スマートフォンサイトからの書き込み

[kids3]

うちのもなります！

洗濯後には薄ーい泡と水溜まってます。
扉裏の下側にも泡が少しついてます。

糸くずフィルター
下の排水部分のとこ
にも泡残りあります。
洗剤変えても減らしてもあります。
乾燥後にも水溜まってます。

写真は洗濯後のものになります。

水平のやつはきちんと穴の中ですし
排水溝も詰まりはないですが…

書込番号：26250781　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

7/7から本件に関する問い合わせをはじめました。
まだ最終的な回答は得られていません、継続中です。
以下、現時点での問い合わせ状況です。

---------------------------------------------
7/7 販売店経由でパナに問い合わせ
(質問概要)
パッキンに水が残るのは仕様か？
(回答概要)
水が残るのは仕様

7/10 パナのweb問合せから質問
(質問概要)
公式webサイトのよくある質問には「お手入れをしても水がたまる、水が漏れるの症状が改善しない場合は、点検・修理が必要です。」とある。
一方、販売店経由での質問では「水が残るのは仕様」と回答を得た。
この2つは矛盾しているがどちらが正しいか？
(回答概要:7/11)
パッキンは取説53ページにあるように水滴が付くことはある。
しかし手入れをしても水が溜まるのは本体を見て原因調べる必要があり、洗濯機の場合は訪問での点検修理となる。

7/15 点検修理依頼
(依頼概要)
項目:基本動作に関するﾄﾗﾌﾞﾙ_乾燥_乾燥後､ﾄﾞｱやﾄﾞﾗﾑ､窓ﾊﾟｯｷﾝｸﾞに水滴が付く
概要:設置直後の洗濯乾燥後から毎回窓パッキンの手前側に水が残る。
(特筆)
この問い合わせの際に症状の動画を添付できました。

7/16 修理受付から電話がくる
(概要)
Q:パッキンに水滴が付くとのことですが？(受付)
A:依頼時に選べる項目としては水滴が付くを選んだが、水"滴"とは呼べない量の水が溜まっている、動画を見てください(自分)
C:動画見てませんでした、見たところ確かに水が溜まってます、希望日に訪問します(受付)

7/23 訪問
マーケティング(サービス認定店)の方が来る。
症状を再現させた洗濯機を見せる。
(点検でのコメント概要)
点検でなにかできることはない。
症状がよくわかる動画を添付してもらったにも関わらず訪問にお時間とらせてすみません。
この場でも症状の写真を撮ってパナに連絡し、判断を仰ぎます。
連絡が来るまでしばらくお待ちください。

7/30 現在
パナからの連絡はまだありません。

書込番号：26251491　スマートフォンサイトからの書き込み

[kids3]

詳細ありがとうございます！

洗濯時泡はどうでしょうか？
かなり洗濯洗剤、柔軟剤を変えましたが
変わらずです…


乾燥使うと昆布みたいなにおいもします

書込番号：26252259　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

＞kids3さん

>洗濯時泡はどうでしょうか？
泡に困ったことは今のところありません。

洗剤についてはアタックZEROドラム式専用を取説通りに自動投入10ml/水30Lの設定で使用しています。
柔軟剤については本機種では使用したことありません。
また、購入後から常に洗濯-乾燥を通して使用しており、洗濯のみの結果については確認したことがありません。

泡については別スレッド立てて質問した方が有識者の方が多くコメントくれるかもしれません。

書込番号：26252460　スマートフォンサイトからの書き込み

[kids3]

その後進展はありましたか？

書込番号：26258573　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

再訪問があり、本件で確認したい内容を全て確認しましたので投函します。
時系列、まとめ、質疑応答の3つに分けて投稿します。

時系列続き

7/23 初回訪問
症状を再現させた洗濯機を見せる。
その場で写真を撮ってパナに連絡した。
再度連絡が来るまで1週間ほど待ってくれと言われる。

7/30 パナからの連絡はまだない。

8/9 自分->サービスセンターに連絡
確認して電話を折り返すと言われる。
この日に折り返し電話あったが出られず週末、祝日を挟むことになった。

8/12 サービス->自分
再訪問しての説明するとの連絡、8/26を訪問日に設定。

8/26 再訪問

なお、初回訪問後に連絡が来なかったのは何かしらのオペレーションミスがあったとのこと。
本来は設定した1週間で折り返すべきであったと謝罪を受けた。

書込番号：26277217　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

再訪問で確認したことのまとめ

・窓パッキンに水がたまるのは仕様

・パッキンの穴は排水方向に傾斜がついておらず、多めに水がたまれは溢れて流れていくが、溢れるほどでなければ水が残る

・パッキン穴、溝の形状は10年変わってない、サービス目線からは流れやすくしてほしい声を上げているが強度など変更が難しい構造になっていると思われる

・取説、よくある質問ともに水滴は仕様と読み取れるが、水がたまるのは点検・修理が必要と記載されている。水のたまり方によっては仕様であることが追記してほしい
→フィードバックする

書込番号：26277220　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockichi]

再訪問時の質疑

質問) 質問者
パナ) パナソニックマーケティングジャパンの方

●仕様か不具合かの確認まで

パナ)水たまりの動画を確認した。取説53ページにパッキンに水滴が残ることがある旨記載がある、添付動画にある水は異常な残り方ではなさそう。作っているところ(設計者？製造所？)にも確認した。

質問)最初の問い合わせ時に取説53ページは案内されているが、水滴ではなく水溜まりが残ると説明したところ修理点検依頼を案内された。

パナ)可能性としてガラス部などに水滴がついて、時間経過で下に集まった結果水溜まりになったとも考えられる。

質問)溜まった水を流すためにパッキンに穴が空いているが、手前側に傾いており水が流れ切らない。

パナ)奥に(水か流れる側に)傾斜がついているわけではなく、多めの水が溜まれば溢れて穴に向かって流れていくが、溢れるほどではなければ水が残る。

質問)それが見解でそれ以上の話はもう出てこない？

パナ)部品を変えて改善するなどは考えにくい

質問)当初から仕様が不具合かを問い合わせているが、仕様という認識で合っているか？

パナ)仕様という認識であっている

●取説、よくある問い合わせ記載内容などへのフィードバック依頼

質問)水滴に関しては取説、よくある問い合わせ共に記載があり仕様と読み取れる。
一方、水がたまる場合については点検・修理が必要とある。
今回のパッキング手前に水がたまるのも仕様であるならば、その旨わかるように追記してもらえないか？

パナ)フィードバックする。
すでに表記のある水滴に関する記載についても以前は記載がなく、過去のユーザー指摘等のフィードバックから記載に至っている。
穴の形状(位置や傾斜の付け方等)についてもサービス目線で声を上げているが、10年くらい形状が変わっていないので設計・製造な観点から変更は難しいと思われる。

書込番号：26277224　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアの向き、右開きか左開きで悩んでいます

[さくいつ]

添付のような間取りに対して本製品の購入を検討していますが、
ドアが左開きがよいか右開きがよいか悩んでいます。

納戸に洗濯機を置きます。固定棚の部分です。
洗面室と納戸の間にスライドドアがあります。
洗面室を出て階段を登って、2階で洗濯物を干します。

納戸で服の収納があり、そこで服も着替えます。
洗濯機のドアを開けっぱなしにすることが多いので、どの向きにしようか迷っています。

皆さんのご意見をお聞かせいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26224335　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくいつ]

こちらが間取り図です。よろしくお願いします。

書込番号：26224340　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

洗面室と納戸の間のスライドドアを開けた状態で
作業するなら利き手側に開ける方が楽かと思います。
が、洗濯籠を洗面室側に置いて取り出すなら、右開き

書込番号：26224433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞さくいつさん

間取り図の図面にも点線で右開きの図が入っている様に見えるのですが、
左開きだと全開時にスライドドアに扉が当たる可能性があるので、
図面作成者は右開きを推奨しているのではないでしょうか。

書込番号：26226289

[デジタルエコ]

さくいつさん こんにちわ

日本人の9割が右利きです
製品の割合もホボ同じ
右利きなら、NA-LX127DLをオススメします

それより、高価なドラムを購入して外干しですか？！
モッタイナイ、猫に・・・ pigに・・・・
乾燥機能を使わなくても、手入れしないと黒カビ発生の元　(>_<)

書込番号：26226304