このページのスレッド一覧(全7775スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 15 | 11 | 2025年12月9日 21:09 | |
| 2 | 17 | 2025年12月2日 09:02 | |
| 9 | 6 | 2025年12月1日 17:51 | |
| 1 | 3 | 2025年11月30日 21:18 | |
| 3 | 4 | 2025年11月27日 11:08 | |
| 10 | 5 | 2025年11月26日 18:32 |
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP4L
乾燥時のキーンという音が凄い不愉快です。その音で頭が痛くなり、東芝の修理の人に来て貰ったらこういう仕様だと言われましたが明らかに高いキーンとした音が聞こえ響きます。敏感な人は気になるかもしれませんが。。と言われましたが、いやいや、これテロ並みに不愉快なんです。購入まだ1週間です。マンションに住んでいるので、大きな家ではありません。在宅勤務なのでもの凄い気になります。こんな音のドラム式の皆さん本当に使っているか不思議なのですが、キーンという音本当に気にならないのですか?私が敏感なだけなのですか?!こんな商品をこの値段で売っている事に驚くのですが本当は不良品なのではとか思います。何か助言して頂けませんか?以前も東芝ドラム式の使用でしたが何も問題はありませんでした。
書込番号:26046904 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
家電での稼働時の音について不満に思う人はいます。
機種によってモーター音だったり、コイル鳴き、シーク音だったり、ファンの音だったり、振動音だったり。
音は音量だけでなく、周波数帯にもよります。
高音域だとかなり耳障りです。
仕様の音量数だけではよくわかりません。
住宅環境によってはかなり気になる人もいるでしょう。
今回のように、メーカーの点検が済んだ場合、やれるのは販売店に言って修理か、交換対応になります。
ここで問題は、音の発生箇所の部品交換で直るのでしょうか?
同じ製品(型番)でも、製造ロッドによって部品が違うこともあります。
静かな部品かは、取り付けて動かさないとわかりません。
逆に部品交換での修理して戻ってきたら、部品が変わってうるさくなることもあります。
ま、これから我慢するのか、購入店に相談するかは、サポート必要さん次第です。
書込番号:26047011
1点
>サポート必要さん
同じ機種を購入してマンション→引っ越し後一戸建てで使用しておりますが、
言われる様な音で気になったことはありません。
ただそちらの環境と私の環境(洗面所→扉→廊下→扉→部屋)が同じか分からないので、
気になりだしたらその様に感じるかもしれません。
ちなみに乾燥を節電乾燥にして動作を抑えても同じなのでしょうか?
書込番号:26047150
1点
情報ありがとうございます。多少の音は洗濯機なので。。もちろんするのは承知ですが、流石にこの高音のキーンとするのが乾燥中ずーっと続くと頭が痛くなるので無理ですね。ハズれたのに当たった何かかなぁと思いました。新品ですし。東芝の品質管理の質が落ちている可能性もありますか?こんな音が出るものを高額で売っている東芝にびっくりします。残念ですね。中国の会社に買収されてからやっぱり影響あるのかなとも思いました。何かしらの解決策があれば良いのですが、買い直しをしても使わないと分からないなら、どう購入して良いか分からないですね。。
書込番号:26047447 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>サポート必要さん
家に帰ってから側で確認しましたが、
乾燥時のキーン音は温風を高速で吹きかけている、
ジェットエンジンみたいな音ではないでしょうか。
であればサービスマンが仕様と言われるのも分かる様な気がします。
昔の東芝機種がこの様に感じなかったのであれば、
乾燥方式がヒーター式ヒートポンプ式の違いか、
当時は風量が今よりも抑えられていたのかもしれません。
書込番号:26047782
0点
わざわざ家で確認頂いてありがとうございます。高音のキーンとする音で乾燥が始まって、暫くしてから聞こえます。特に節電モードにすると響きます。ジェットエンジンな感じの音では無く周波数の高い音って言ったら良いですかね。説明が難しいですが。。動画がuploadできないんですかね?添付してみたのですが。。この音を聞く時大きい音で聞いて貰うと聞こえるかと思います!これが鳴り響く感じです。
書込番号:26047946 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんにちは。
乾燥中にモータのキーン音は確かにありますね。
ユニットバスの扉は透過して聞こえます。
5m離れると許容レベルです。
電気が流れるものは共振、発振するケースが
結構あります。
モータの制御周波数や電流関連を東芝が見直す
かどうかにかかっている気がします。
IoLIFEから相談してみます。
書込番号:26051550 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ご連絡ありがとうございます。そうなんです。キーンと言う高音が許容範囲内なら良いのですが、節電モードにするとかなりの高音で響きます。節電モードは使用が出来ないですね。生活向上の為に高い商品を購入しするのに、音が不快で使用できない機能があるのは残念でした。東芝のドラム式が好きでしたが、音が無理なのでPanasonicに変更する事にしました。東芝の購入を検討されている方は洗濯や乾燥の機能以外に乾燥時のキーンという音が大丈夫か(店舗でどれぐらい高音か)購入前に確認して検討した方が良いかと思います。
書込番号:26055198 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんにちは
メーカー変えられるんですね。問題なくなるといいですね。
この機種は?乾燥時にキーン音は確かにありますね。止むこともある。
でも個人的にはそこまで?気にならないレベル(標準のお急ぎや、節電モードも良く使います)。近くで聞いても..
設置場所とは壁も扉もない地続きの狭い部屋ですけど、問題にはなりません。
環境や人にもよると思いますが、若いと高音が聞き取りやすいことも多いですので不快に感じることもあるかもしれません。
私自身はあまり?気にならないですけど、昔と比べて高音の聞き取りやすさが衰えていると思いますので、そのおかげかもしれません。
我慢はよくありませんので、メーカー変えられて問題なくなること祈ってます。
書込番号:26055448
0点
コメントありがとうございます。
同じ部品でも違うメーカーを利用されているので、もしかしたら、音が高くなりやすいのに当たったのかもです。。業者の方も乾燥時のキーンという高音は確認されています。一軒家とかで音が分散される家の構造なら良いのかもですね。
別のメーカーの購入前にお店で乾燥時の音について確認して購入しました。使用して、ジーンという低音の音は聞こえますが、全くの許容範囲でとても満足しています!メーカーによりこんなに違うのを知りませんでした。ドラム式ってどこのメーカーも高額ですが、今回はかなり満足しています。良い勉強になりました。
書込番号:26059554 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんにちは。
キーン音の東芝の回答は以下の通りでした。
周波数はスマホのマイクで録音する限りでは
10000Hzを超える成分が多いわけではなく
仕様ということだと思います。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お問い合わせいただきました「乾燥中に恐らくモータ付近からキーン音
が発生します」件につきましては、お困りのところ誠に恐れ入りますが、
実際に製品を拝見していないメールやお電話では原因の特定が難しく、
「制御関連のソフトアップデートで改善予定」もございませんので、誠
にお手数ではございますが、一度お伺いし製品の点検をさせていただけ
ればと存じます。
お手数ではございますが、点検・修理をご依頼の際は、弊社「生活家電
ご相談センター」の担当より、お電話にてご訪問の日程等をご案内いた
しますので、ご都合の良いご連絡先を記載の上、再度ご連絡いただけま
すでしょうか。
その際、営業時間内でお電話が繋がりやすい時間帯、不都合な時間帯が
ございましたら、お教え願います。
※月〜土 9:00〜18:00/日・祝日 9:00〜17:00と
なります。
※Webからの修理のご依頼も受け付けておりますので、下記URL
からお申し込みください。
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/uketsuke/
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございますが、ご検討のほど、
よろしくお願い申し上げます。
書込番号:26059578 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
シャープの乾燥機能も同じ感じでした。新品と交換してもらいましたが、変わりませんでしたので、メーカーに調べに来てもらうことにします。1万円以上するらしいですが。
書込番号:26360398 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XM3L(W) [グランホワイト]
泡の量ですが、なぜか洗濯容量「0.5」の時だけ泡がものすごいんです。それで「0.6」「0.8」の時は、全く泡は立たず「洗剤ちゃんと自動投入されてんのかな?」と疑うほどです。
ザブーンは、叩き洗いだ聞いていたので、おそらく「0.6」「0.8」の泡の量は通常だと思うのですが、「0.5」の時だけ泡だらけで洗うのは通常なのか皆さまのご意見を聞きたいです。写真は0.5です。
書込番号:26353192 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>MiEVさん
すいません分からないのですが、泡センサーを自分で設定していじるんですか?
書込番号:26353286 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>アドレスV125.横浜さん
もう一度取説を見ましたけど、泡センサーをどうこうするという設定はなかったので、泡センサーの感度を自分で変更する事はできないみたいです。というか泡センサーがついていて、こんなに泡だらけということはこの泡々は「0.5」では通常の運転と考えればいいのでしょうか。
この機種を使いこなしているみたいなので、意地悪しないで取説のどこを読めば解決するのか教えて下さい。
書込番号:26353570 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>正直しょうちゃんさん
>この機種を使いこなしているみたいなので、意地悪しないで取説のどこを読めば解決するのか教えて下さい。
いや持っていないが、普通に考えれば洗剤が多いと思うんじゃない?
AIに聞いたらこんな答えだったけど、洗剤の自動投入を止めて自分で測ってやるとか
幾らでも、やり様があると思うけどね・・
書込番号:26353588
0点
取説
https://www.toshiba-living.jp/search_category_list.php?sc1=16&_gl=1*e6n649*_gcl_au*MjEyNTQxMDI0My4xNzY0NTg2MzI0*_ga*MTMyODA5Mzc2LjE3NjQ1ODYzMjQ.*_ga_HQ7KY30XEF*czE3NjQ1ODYzMjMkbzEkZzAkdDE3NjQ1ODYzMjckajU2JGwwJGgw
55ページ「泡立ちがひどい(ドアやドアパッキンに泡が付着する)」を参考に『洗剤の量』を変更してみては?
例えば、洗濯物が少なすぎて洗剤の量が合ってない、とかあるかも。
書込番号:26353614
0点
>アドレスV125.横浜さん
ぼくは「0.5」の時だけ自動投入の洗剤が多い挙動になってるいのではないかと心配して書き込みました。
「洗剤を自分で入れて洗濯しな」というのは、僕の書き込みの何処を読んで、そういうレスポンスをしようと思ったのか不思議な方だと思いました。
書込番号:26353658 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>正直しょうちゃんさん
>泡の量ですが、なぜか洗濯容量「0.5」の時だけ泡がものすごいんです。それで「0.6」「0.8」の時は、全く泡は立たず「洗剤ちゃんと自動投入されてんのかな?」と疑うほどです。
自身で状況が判っているのに、何故?少ない量で洗濯をするのですか?
適量で使用する方が洗剤も水道代もエコなのに・・
この辺が理解しかねるのですが、何故ですか?
書込番号:26353659
0点
>やすゆーさん
ありがとうございます。その項目は読んでいます。
「0.5」以外は全然泡立たないので、「0.6」「0.8」の時はむしろ多く入れたいくらいなんです。
だから自動投入の洗剤量を「少ない」にするのもどうだろと思ってます。
書込番号:26353663 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
はい、ドラム式(ザブーン)は洗濯容量を自動で測り、「洗剤はこの量を入れなさい」と表示されるからです。自動投入はその量に応じて勝手に投入されます。以前縦型を使ってた時は水量を自分で変更できたので、おっしゃる通り、多くも少なくも変更出来ましたが、この機種は変更は出来ません。
ですので、洗濯物をわざと故意に増やして「0.6」以上にしない限り「0.5」は変えられないのです。
書込番号:26353674 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>正直しょうちゃんさん
洗剤使用量0.5の時に泡立ちが他と比べて多いとのことですが、
洗剤に対して洗濯物量が少なかったり、
汚れが少ない場合に泡立ちが多くなってしまうので、
単純に使用量に比べて洗濯物が少ない形だと思います。
説明書の53ページにも記載がありますが、
通常運転だと表示の加減は0.5からです。
(0.4以下は表示されない)
あと泡が多すぎるのは泡センサーのせいではありません。
泡が多い時に水を加えて消泡する機能なので、
泡を発生させる働きとは逆になります。
書込番号:26353747
0点
なんか『0.5設定でも洗濯物が少ないので、もうちょっと洗濯物を溜めてから洗濯しよう』って感じですかね?
書込番号:26353831
0点
>正直しょうちゃんさん
>「洗剤を自分で入れて洗濯しな」というのは、僕の書き込みの何処を読んで、そういうレスポンスをしようと思ったのか不思議な方だと思いました。
他の方も言ってるけど、我々から見て貴方の方が不思議なんですがね
単純に洗濯物が少ないって判断にならないのが不思議です
書込番号:26353887
0点
>正直しょうちゃんさん
そうですね。
ちょうど0.5杯の洗剤でも良い洗濯物の分量があるのかもしれませんが、
普通は洗濯機の重量センサーに任せている状態なので、
面倒ですが0.5の場合は洗剤の自動投入量を少ないにし直すか、
洗濯量が少なすぎる場合には手動投入に頼るしかないのではと思います。
私も手持ちのXP4Lで試してみましたが、
0.5の泡立ちは写真より少ない感じでした。
(蓋の下側のパッキン部分に掛かるか掛からない位)
書込番号:26353934
0点
>アドレスV125.横浜さん
>やすゆーさん
>KEURONさん
ご指摘ありがとうございます。
毎朝、日によって「0.5」になったり「0.6」になったりするので認識としてはギリ「0.5」の洗濯量だと思っており、洗濯物が【少ないから】と言う理由だと、「0.6」になったの時の方も泡立ちが起こると思うのですが、全く「0.6」の時は泡は立ちません。
同じく夏場に汗を多く吸ったシャツが複数あると「0.8」になったりしますが、その時も「汗」で重いだけで洗濯物が多いわけではないのに全く泡は立ちません。
しばらくは「0.5」時の洗濯物の量を意識して、
泡の発生量を観察してみます。
やはりもし異常だと思ったら、
ここでは無く修理受け付けにデータとともに相談してみたいと思います。
お時間をいただきありがとうございました。
書込番号:26353944 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>正直しょうちゃんさん
>洗濯物が多いわけではないのに全く泡は立ちません。
汚れが酷い時も泡立たないんだけど、手洗いや頭を洗っても同じように汚れが多い時は泡立ちませんよ
書込番号:26353970
0点
洗濯機 > AQUA > まっ直ぐドラム2.0 AQW-DX12R-L
買ったばかりなのですがイマイチ乾ききらない状態で乾燥が終了します。標準コースの洗濯から乾燥の場合でも、乾燥のみの場合もです。
入れすぎはないと思うのですが(2キロや3キロぐらい)
バスタオルやデニムのパンツなどで乾ききらない時があります。
洗濯乾燥機運転中も洗濯室の気温が高いわけでも低いわけでも多湿なわけでもありません。
ドラム式洗濯乾燥機が初めてなものなのでこんなものでしょうか?
他の方のレビューも拝見させて頂きましたが、乾かないなどのご意見もあまり見受けられないので質問させていただきました。
書込番号:26314398 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
https://aqua-has.com/support/faq/
↑のFAQから「乾燥のポイント」をクリック、
「乾き具合が気になるとき(乾きすぎ・乾き不足)(2022年以降発売モデル対象)」をクリック
書込番号:26314488
1点
>pontadogさん
ドラム式洗濯乾燥機がこんなものではなく、
まっすぐドラムのAQUAの機種がこんなものの感じです。
まっすぐドラムやセンサーのあまさによる乾燥ムラなので、
脱水を強めにしたり乾燥を長くしたりして、
乾くようにしてる方もいます。
工夫しなくても通常運転で乾いてくれるのが一番なのですが。
書込番号:26317171
1点
私も買ったばかりの頃、同じ症状でした。
なんか乾きが鈍い。どこか湿ってる気がする程度。
サポートセンターに電話して、買って時間も経ってなかった為すぐ確認しに業者の方が来てくれ見てもらいました。
結局原因はわからずでしたが、初期不良という事で新品交換。(洗濯機なので、引越し整理後の交換はちょっと大変でしたが)
交換してもらったら、びっくりするぐらい普通に乾いて、やっぱり壊れてたんだなーと。
そこら辺はやっぱりアクア!って感じ。
良くわからないのに新品交換とかすごいなーと思ってましたが、こういうのに慣れてる感じでした。笑
書込番号:26317348 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>eotnetさん
そうなんですね!
しばらく様子見てサポートセンターセンターに連絡してみます。
交換後は5.6キロ入れたり厚手のものだったりもしっかり乾燥しましたか?
書込番号:26317417 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私の症状は布団カバーとか含めた乾燥で、角が明らかに濡れてる(湿ってる)という感じでそんなパンパンにしてはいなかったです。
良く乾かないので、少なめにしていたはず。
交換後はちゃんと乾いてます。
最近ベッドがダブルサイズなので、布団カバー、ボックスシーツ、バスタオル2枚、他衣類など乾燥までした際、衣類が布団カバー内側に丸まって回っていた時、乾いてない。という事があった程度で、後はそこまで気にならないです。昔Panasonicの時もやっぱりパンパンの場合は乾燥不足ありましたし、量を調節したら大丈夫かと。でも寝具など干せないものしか乾燥はしないですが…
それより、Panasonicの時は毎回糸くずフィルターが汚れてたのにアクアは全く汚れない方が気になり、来て頂いたアクアの業者の方に質問したら、アクアはそもそもフィルター荒く、排水する仕組みなのでしょうがないと言われ、そちらの方が絶望でした。
書込番号:26317759 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
遅くなって申し訳ありません。
メーカーに問い合わせたところ、初期不良の可能性アリということで、交換して頂いたところしっかりと乾くようになりました。
ありがとうございました。
書込番号:26353507 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > 日立 > ビッグドラム BD-STX130ML(W) [ホワイト]
購入したものの、取扱説明書やアプリの説明書のとおりに行っても、アプリが本隊を見つけられず接続できません。
何かコツなどありますでしょうか。。
無線ルーターは2.4G確認済
スマホはiPhoneでOS確認済
日立メンバーズ及び製品登録 いずれも完了済
無線LAN ON確認済
書込番号:26352676 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマホがワイファイを受信していないんじゃないでしょうか。
外部電波を受信しているように見えますが。
書込番号:26352682
1点
ありがとうございます
WiFi接続状態からペアリング開始しますが、途中で本体との接続のために無線ルーターからビッグドラムに接続が切り替わります。
スマホ側のWiFi設定画面ではビッグドラムに接続となっております。
書込番号:26352731 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>akitoあきとさん
手順見る限り、問題なさそうですね。
2.4GHz接続、日立メンバーズ及び製品登録、無線LAN ON確認済やってそうですし。
Up頂いた写真を見るに、WiFiマークが右上に出ていないので、
オルフェーブルターボさんも指摘していますが、
登録時はWiFiマークが出ていたのでしょうか?
2.4GHz接続済とあるので、接続済かと思いますが念のため
(自分は2か月前の事で覚えていません。。。)
あとは、VPN接続やってるとかAdGuard等、WIFIの接続ルートを可変するようなアプリ入れていると接続できないので
これらを一旦解除する必要があります。
■念のためハピネスアップの取扱説明
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/appguide/
書込番号:26352986
0点
洗濯機 > パナソニック > NA-LX127DL-W [マットホワイト]
お使いの方、洗濯〜乾燥までどの位時間かかりますか??
店頭表示の98分に惹かれて本機を購入しましたが、2回使用し、2回ともおまかせで2時間50分。170分!??
脱水を1回とか洗濯時間を減らす等設定すると100分に近くなるのでしょうか?
教えてください。
以前東芝の製品のクチコミをみて、店頭表示の時間内に絶対終わらないとのクチコミが多かったので、パナソニックにはそういったクチコミがなく購入したので、とてもがっかりしています。
HITACHIと悩みましたがHITACHIのほうが良かったのでしょうか‥
書込番号:26334007 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
店頭の表示を何も考えず鵜呑みするのですか?
洗濯コースのおまかせコースが、洗い〜脱水までならそんなに稼働時間の誤差の幅は少ないでしょう。
乾燥まで行うと、まだ乾かないとセンサーが判断すると時間は長くなるのは各社同じです。
乾き具合は、洗濯量・水量・洗濯物の種類で変わります。
書込番号:26334026
1点
>MiEVさん
教えてくださりありがとうございます。鵜呑みにしていました。迂闊でしたね
どのメーカーも表示より大幅に増えるということでしたら何の為の表示なんですかね 多少入れる物により誤差はあるけれど半分程の割合で表示時間になればと思いますが。
書込番号:26334372 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>ペガサスえーたんさん
車の燃費の表記と同じで、業界の基準が無いと運転時間の”一貫した評価”ができない(※)ので、パナソニックや東芝、日立などが加盟している、一般社団法人日本電機工業会(JEMA)の自主基準に合わせた評価を行って各社運転時間を表記しています。
※各社好き勝手な条件を付けて運転時間を表記していたら、ユーザーは困っちゃいますので。
書込番号:26350105
0点
乾燥は室温や服の素材、量などでいつ終わるかが実際にやってみるまでわからないので、
洗濯開始時には長めの時間を表示しておいて、実際に乾燥運転の進捗状況に応じて表示時間を調整する挙動になっているようです。
ただ、今の時期だと冬なので厚めの素材が多いことと室温が低いこと(取説記載の時間は室温20度が基準です)から
短い時間で終わる可能性は低いのではないかと思います。
書込番号:26350123 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > パナソニック > NA-LX129AL
お世話になります。
どなたかご存知なら教えていただきたいのですが、今日、排水フィルターを掃除していると、樹脂部品が出てきました。
Oリングのようなパッキンと、スプリングのような部品がついていました。
こちら、何の部品かご存知の方、いらっしゃらないでしょうか、、、
一応、パナの問い合わせフォームにも連絡したのですが、写真を添付できないので、こちらの方が、ご意見いただけるかも、、、と思いました。
何卒よろしくお願いいたしますm(__)m
1点
>takahiro005さん
洗剤か柔軟剤の投入用部品ではないかな。
書込番号:26349224
![]()
1点
こんにちは。ユーザーではないですが。
勝手な推測ながら、
見た目からしたら、洗剤や柔軟剤の自動投入タンク出口側が壊れた破片?かも。
それら「自動投入」の機能って今も正常ですか?もしかしてタンクが空になってて、補充しても貯まらない=ダダ漏れ状態だったりしませんかね?
いずれにせよ、
それらしき機械部品・部材がポケットに入ったままの衣類を洗ってしまったかも?ってな心当たりが無いなら、迷わず修理を呼ぶ、の一択でしょうね。
書込番号:26349229 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
グーグルレンズで検索するとある程度のことは分かるかもしれませんね
書込番号:26349241
4点
ネット検索すると、同様の書き込みがある程度出てきます。
機種が違っても排水フィルターに引っかっているものがあります。
逆止弁(チャックバルブ)の部品という説。
「Panasonic ドラム洗濯機 逆止弁 画像」で似たような部品の画像が出てきます。
修理依頼すべきですね。
書込番号:26349454
2点
ありがとうございます!
ずばり、チェックベンですね。
1.8万円で修理できるようなので、修理依頼かけようと思います。
書込番号:26349603 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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