ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

タッチパネルと天板の継ぎ目の隙間

[たまゆらしょこら]

購入して3日後に、隙間があることに気付きました。隙間により継ぎ目箇所の一部分がパカパカして動く状態になっておりました。
左ドアのほうのスレッドに同症状の書き込みがあったため、念のため購入店舗に電話相談し、メーカーにすぐに確認してもらった結果、最終的に初期不良扱いになりました。
購入店舗からは、返品（返金）もしくは同一商品への交換から選択可能として提案がありましたが、ただ同一商品に交換した場合に同じ症状がないとはいえないとの回答でしたので、今回返品を選択し、別メーカー（Panasonic製）に買い替えるに至りました。
返品手続きで購入店舗に行った際に、展示品を2台再確認しましたが、多少隙間が見られ、隙間の程度に個体差はあるように感じました。そういう仕様（作り）なのかと思います。
デザインや機能に満足して購入したため、残念な結果とはなりましたが、購入店舗で迅速かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました。

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脱水、おしゃれ洗剤手動投入について

[smk02171016]

約2週間前にヤマダ電機で購入しました。

【脱水】
毎日約6kgかそれ以下の洗濯物を、タオル等以外はネットに小分けにして入れて回しています。
同機種は、洗濯〜脱水まで約35分で終わるとのことですが、だいたい1/3の頻度で脱水の段階で残り時間が経過せずにしばらく回転が続き、結果「脱水ができません。衣類をほぐして入れ直してください。」と呼び出され、洗濯だけでも1時間以上かかる事があります。たまに起こることなら許容範囲ですが、あまりにも頻度が多いので、こんな事ならTOSHIBAの上位機種や別の機種にしたかったと思ってしまうのですが、同機種を使用されている皆さんはどうですか？ドラム式洗濯機はどの機種を選んでも頻繁に起こりうるものなのでしょうか？

【おしゃれ洗剤手動投入】
使用している洗剤も機種に登録しており（アクロン）、毎回洗濯量は違うはずなのに、毎回アナウンスはおよそ1杯入れてくださいと言われるので、疑問を感じてしまいます。私の設定の仕方が間違っているのでしょうか？洗濯量とは別に、水量が同じなので洗剤量も毎回同じ量を投入するということなのでしょうか？
従業員の方の説明では、洗濯量を洗濯機が毎回計って、その表示に従って洗剤を手動投入したらいいと聞いていたので戸惑っています。

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[Novel-価格]

＞smk02171016さん
こんばんは
【脱水】について
前提として、説明書にある洗濯機の設置方法を正しく守っているものとしての意見です。

私の場合、家族2人分の日常生活での一般的な汚れの洗濯で、衣服、下着類、タオルなどを洗濯乾燥していますが、同様の不具合はありません。

【おしゃれ着洗剤手動投入】
こちらはほぼ利用していないので、わかりません。
ただし、通常の粉末洗剤の手動投入をするときは、きちんと必要な分量を表示してくれています。

初期不良の可能性がありそうですから、買い替えを検討したり、こちらで質問するより、販売店やメーカーサポートに問い合わせする方が確実だと思います。

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[haruru!]

＞smk02171016さん

・脱水エラーについて

水平に設置されていますか？

トレーナーやジーンズ等の水分を吸ったら重くなる物もネットに入れていませんか？

パナソニックNA-VX800Aを約1年半使用していますが、脱水エラーが起こったことはありません。

タオル以外は全て小分けてネットに入れておられるようですが、NA-VX800Aの取説には、デリケートな下着や小物以外は入れるなと書いてあります。
この機種の取説には、そこまで書いてないですが。。。

タオルの糸くずが色物に付くのは気になるので、分けて洗っています。

・おしゃれ洗剤手動投入について

この機種の取説では見つけられませんでしたが、我が家のは、0.5Kg以下と2.5Kg以下の2段階しかありません。
相当少ない量でないと、指示量は変わらないのでは？

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[豚骨-LOVE]

脱水について
洗濯ネットの使用は最低限にしたほうが良いかと思います。洗濯物がバランスよく洗濯槽に張り付くことで偏りがなく脱水運転をすることができます。複数に小分けしてしまうと、偏りやすくなってしまいバランスがうまく取れません。ドラム式洗濯機でしたら、どのメーカーでも同じです。

おしゃれ洗剤について
ホームクリーニングは使用水量が固定ですので洗剤量も常に同量です。

書込番号：24619719　スマートフォンサイトからの書き込み

[smk02171016]

＞Novel-価格さん
ご返信ありがとうございます。
設置に問題はなさそうなので、洗濯物の入れ方を変えて様子を見て、それでも脱水エラーが出るようなら家電量販店に相談したいと思います。
ありがとうございます。

＞haruru!さん
＞豚骨-LOVEさん

ご返信ありがとうございます。
洗濯機は水平に設置していますので、洗濯物の入れ方を変えてみて様子を見たいのですが

＞デリケートな下着や小物以外は洗濯ネットに入れない
＞洗濯ネットの使用は最低限にしたほうが良い

とのことですが、服のタグを見ると、普段着る子供服やヒートテック等、ネットを使用するよう記載があるものが多くあり、その記載があってもネットには入れずに洗濯されていますか？

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臭いとシワ

[AFTHK]

20日に設置して3日間使用した結果以下3点が気になっていて、別の商品に交換も視野に入れているぐらいです…

�@乾燥後の生乾き臭(乾燥容量守ってもダメ)
�A柔軟剤の匂いが全くつかない(かおりプラスでもダメ)
�B異常なほどシワがつく(シワ軽減的なモードでもダメ)

以上3点について何か改善策があればご教授ください。

よろしいお願いしますm(*_ _)m

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[みーくん5963]

＞AFTHKさん

こんにちは。シャープ旧機種ユーザーですが。
無策に別な機種に入れ替えるのも止めはしませんが。。。結果は大同小異でしょう。

経験則から以下ご提案まで。

�@生乾き臭がする：シャープ「銀イオンホース」の併用をおすすめします。洗濯や濯ぎに使う給水に銀イオンを加えることで、直接的に臭いのもと＝洗濯物の雑菌の繁殖を抑える効果があります。
＃我が家でも使用中＆効果の実績ありです。amazonほかのユーザーレビューも参考に。

●銀イオンホース AS-AG1 | 洗濯機：シャープ
https://jp.sharp/sentaku/ag/

�A柔軟剤が匂わない：�@の副次効果で改善されると思います。

�Bシワになる：シワになりにくい加工のされた衣類を積極的に選んで、乾燥運転はそれら「シワにしたくない衣類」だけでやりましょう。

書込番号：24617732　スマートフォンサイトからの書き込み

[AFTHK]

＞みーくん5963さん

お返事ありがとうございます。

逆にそのホースを使わない通常使用では、生乾き臭がして当然ぐらいの頭でいないといけないということでしょうか？

その辺がイマイチ腑に落ちなくて…

書込番号：24617786　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞AFTHKさん

＞生乾き臭がして当然ぐらいの頭でいないといけないということでしょうか？

まずそもそもの話、
新品な衣類を新品な洗濯機（＝内部にカビ／雑菌や人体由来の有機物汚れ等がない）で洗う分には「生乾き臭」はしない、のは分かりますよね。
臭いの原因になる菌や、それを育てるに使われる栄養分が何処にも無いですから。

その新品無垢な衣類を人が着る→臭いの原因になる雑菌と有機物を付着させる→洗濯する→どうやっても完全には落ちきらないそれら＋洗濯で染み込んだ水分＋部屋干し中の適度な室温？乾燥時の中途半端な加熱？で雑菌が増殖→その雑菌だらけの衣類を人がまた使う、
というサイクルを繰り返すことで、新品時の臭わない衣類が「生乾き臭を発する衣類」に成り変わるんです。

そうなっちゃった衣類は、水分を吸うだけで臭うようになり、乾ききれば一時的には臭わなくなります。
臭いの根源はその雑菌の排泄物、その衣類が乾ききっていれば雑菌の活動が自ずと抑えられるから排泄もしない＝臭わない、湿り気を帯びると再び活性化して排泄も増える＝臭う、って理屈です。

という訳で、
既に臭っちゃった衣類が臭わないようにするには、何らかの物理的手段（煮沸するとか）、化学的手段（漂白剤？消毒薬？）かで雑菌を殺すか、「銀イオン」みたくを洗濯物に染み込ませて雑菌の繁殖を継続的に抑えるかするしかないです。

それでお勧めするのが「銀イオンホース」なんです。
水道の蛇口〜洗濯機の間につけっぱなしでよく、洗濯したり濯いだりの度に自動的に一定時間作動し、洗濯機が使う水に銀イオンを析出してくれます。

・・・って感じなんですけど、答えになってますかね？？

書込番号：24617840　スマートフォンサイトからの書き込み

[AFTHK]

＞みーくん5963さん

おぉーなるほどすごくわかりやすです！

我が家の衣類たちがすでに生乾き臭がする状態にあるということなんですね？！

なるほど銀イオンホース少々お高いですが試してみます、ありがとうございました！

書込番号：24617853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｎinja86]

どこのドラッグストアにも有るし、スーパーにも置いてある、ワイドハイターEXって使った事あります？

あと粉末の合成洗剤で漂白剤入りの物とか…

それと温水洗濯も効果的だよ。

この機種については無知だけど、一通り試してみてから買い替え、交換は検討した方がいいと思うよ。

シワについては厚手の綿100などは深いシワが最低一箇所はできるので、この手のドラム式では諦めてますね。

そう言う物が一緒の時には先ず「洗いのみ（洗濯のみ）」にして、止まったらシワになる物を取り出して「乾燥のみ」で乾燥してますね。

薄手のシャツは一二枚だけで乾燥させるとシワになりにくいので偶にやるけど、そんな余裕はあまり無いしね。

うちは数年前のパナだけどそんな感じだね。

書込番号：24617973　スマートフォンサイトからの書き込み

騒音公害レベル

[ケンケンだよーん]

全てにおいてうるさすぎる。ロックの音、洗濯時の音、乾燥時は脱衣所でジェット機が飛んでるのか？と思ううくらいひどい。
脱衣所の扉を閉め、部屋の扉を閉め切っていても轟音が聞こえてくる。
扉を開けて過ごす良い季節の事を考えると頭が痛くなる・・・。

以前は2012年式(？)のZABOON TWZ9500RWを使っていたが,
10年前の製品の方が数倍良い。
大失敗。

書込番号：24596699

乾燥フィルターの飛び出していた

[mone11]

納品後、初めて洗濯、乾燥も残り２０分程になった頃
乾燥音が変わったので見に行ったら「乾燥フィルターが飛び出していました（汗）
早速、ググってみたら過去の価格コムZABOONでも同じ様な書き込みを発見。
機種は違うけど同じ症状の記事を発見、「フィルターの爪のひっかかりが甘いような・・」

うちのはフィルターセット時に「カチッ」という音はしませんが、こんなもんなのでしょうか
皆様のはどうでしょうか

明日、もう一度洗濯し様子を見て販売店orカスタマーセンターに連絡してみようと思っています。
ちなみにエラー表示は出なかったが、乾燥時間が１時間20分に増えいました

期待していただけにちょっと残念です

書込番号：24588462

[ヘムヘム！]

我が家の同機種でも同じ症状がありました！

てっきり子供がイタズラしたのかと思ってましたが…

音が大きく綿埃が周囲に散乱していましたね…

このタイプは、はめ込み時にカチッとならないタイプみたいですね〜

はめ込みが甘かったのか、構造上の欠陥なのか？

それからはフィルターをはめる時は確実に押し込んで入れるようにしています。

その後は今の所同症状は起きていません。

少し様子見ですね…

またある様でしたらサポートに連絡してみようと思います！

書込番号：24588561　スマートフォンサイトからの書き込み

[mone11]

＞ヘムヘム！さん
早速の投稿、ありがとうございます。

＞このタイプは、はめ込み時にカチッとならないタイプみたいですね
やはりそうですか
カチッとする構造であれば確認でき、安心できるのですが・・・

私も本日洗濯し同症状にならないか確認し
ダメだったら、サポートに連絡してみますね
進展がありましたら投稿します

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：24588938

[nekopapaさん]

乾燥フィルターはカチッと鳴らないのですが、爪のある部分をしっかり押さえることによって、乾燥中に外れることはなくなります。

私も何度かこの症状が現れたためメンテナンスの人に確認したところ、爪のある部分をしっかり押さえたら抜けなくなるはずだと回答がありました。
その後、一度も外れたことはありません。

実際に実験もして確認しましたので、間違いないと思います。

書込番号：24589059　スマートフォンサイトからの書き込み

[mone11]

＞nekopapaさんさん
ご教授、ありがとうございます。

今朝、洗濯・乾燥時には同じ症状が出たので
サポートにTEL、現状確認をしたいと返事があり
対応待ちです。

もう一度、爪の部分をしっかり押さえ試してみます。

書込番号：24589368

[mone11]

週末、東芝メンテナンスの方に現状確認をして頂きましたところ
乾燥フィルターの爪部分等、外見上異常がないので
nekopapaさんさんの書き込みの通り
「爪のある部分をしっかり押さえて使用し様子を見て下さい」との事でした

使用を再開しておりますが、今のところ問題無しです

ヘムヘム！さん
nekopapaさんさん
ありがとうございました。

書込番号：24611282

トラブル続き

[たたたたたメアリー]

ドラマ式洗濯機は3台目になります。
日立の洗濯機はしっかりと乾く印象ですが、埃の掃除は大変です。使用してあと2ヶ月で1年というところで埃の量がいつもの2倍近く出るし、乾燥後にお手入れした後に洗濯すると洗濯物にびっしりと埃がついてしまいました。
乾いた後に粘着のコロコロをする羽目に…。
日立に問合せ無料で点検にきてもらったも異常なし。
糸くずが多い場合の設定に変更も状況変わらず。
再度点検にきてもらっても原因わからず。
1年以内ということで交換していただきましたが、使用して3回目でドアのパッキンがうねり問い合せ中。
新しい物に交換してもらったけど、1年以上使用できるのか今から本当に不安です。返品できるものならしたいくらいです。他のメーカーにしておけば良かったと後悔しています。
日立のオペレーターは相談窓口というより、修理依頼するだけという感じで、商品について質問しても取説の内容すら覚えていないという印象。
修理の方はとても丁寧に説明してくれるし好印象。
今後は日立のドラマ式洗濯機は購入しないと思う。

書込番号：24587194　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

我が家の例ですが、何とか掃除をサボりつつ
衣類への綿埃問題を回避する為に確立した運用が以下となります。

1.開口側のパッキン裏側
・ゴム裏側毎回拭き取り
・ゴムより奥のドラム縁プラ部分は時々拭き取り
2.乾燥フィルター周り
・ガチャって取れる綿埃は毎回
・右側や奥側は3回洗濯乾燥毎に1回程度
・物凄く奥のフラップ部は、3ヶ月に1回程度
　（歯ブラシでこそぎ落とすと綿埃団子作れる）
3.糸屑フィルター
　2週間毎の掃除をサボっても衣類綿埃関係無し

番外.小物はドラム奥側に先に投入しておくと
　パッキンとの隙間に挟まらずネットに入れるのを
　サボれます。

書込番号：24593382　スマートフォンサイトからの書き込み