ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

今買っても納期は3月上旬 各社決算割引セール中に届くのか

[かわいい子豚]

1月のフルプライスで買って届くのは家電量販店が特売してる3月
3月に買う方がお得では？
納期2ヶ月なら届くのが5月だとしても5月に特売はないし

まあ今現在洗濯機ない人は選択(洗濯)できないか(うまい！)

書込番号：23916281　スマートフォンサイトからの書き込み

[Girisan5]

うちは今日買って明日納期です。

ノジマに在庫があるようです。

ノジマがあるのであれば問い合わせてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23936144

異音とプラスチック片が出てきました

[みんみん013011]

購入して2年3ヶ月です。
1週間ほど前から異音がするようになりました。
それほど硬くない何かが挟まっているような、剥がれるような音です。
それと同時に、グレーのプラスチック片のような、色がついたベニヤ板のかけらのようなものがゴミ受けに出てきていました。

修理に来ていただいたところ、原因は、乾燥機能をよく使っていることによって埃がドラムの入口に徐々に溜まって固まり、それと脱水受けカバーがこすれて削れていたことでした。
脱水受けカバーが削れて長さ10センチほどの穴が大きくあいていたため、本来ウリであったはずのシャワー状の注水も全くできていなかったようです。
延長保証に入っておりわが家に過失はなかったようなので無償での部品交換となりましたが、わが家の使い方(大体1日2回。1回は洗濯乾燥、1回はおしゃれ着コース)ではそう遠くないうちにまた同様の故障になる可能性があるようです…

対処方法は洗濯槽クリーナーを使用しての槽洗浄をこまめに行うことだそうです。
N-W2の洗濯槽クリーナーを年に一度使っていた効果もあってかドラムの周りはとてもきれいでしたが、これに加えて月に二度ほどお安いクリーナーでの槽洗浄もやった方が良さそうとのことでした。

洗濯機は安くはない買い物ですので長持ちしてほしいのてすが、通常どおりの使い方をしていても削れてしまう部品を使うのは、設計としてどうにかならないものなのでしょうか。
使い勝手はよく、気に入っていたので、残念です。

書込番号：23916110　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんみん013011]

補足です。

修理を依頼する際に異音とプラスチック片のことを伝えたらそれだけで見当がついたようで、替えの脱水受けカバーを持参して修理に来てくださったので、作業は1時間半ほどで終了しました。
わが家以外にも同様の故障は起きているようです。

書込番号：23916136　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

＞みんみん013011さん
こんばんは、そんな事あるんですね、参考になりました。

我が家は、購入後8ヶ月です。
1日3〜5回ほど洗濯のみで使ってます。
月に2回程、洗濯から乾燥まで使ってます。
回数的には我が家の方が多いですね。
今のところ故障も、破片もありませんが心配になってきました。

書込番号：23916377　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんみん013011]

＞HANOI ROCKSさん
返信ありがとうございます。

今回の故障は乾燥機能の多用によるもののようですが、そもそもメーカーが標準耐用年数を計算する際の想定は、一日1回の洗濯だそうです。
そう考えると、わが家は購入後2年3ヶ月にして既に5年弱使用している計算になると、修理の方がおっしゃっていました。
HANOI ROCKSさんのご家庭では洗濯の回数がわが家より多いようですので、いずれ予想より早く、何かしらの部分の故障が起きる可能性はあるかもしれませんね…

今後は日頃のメンテナンスを多少厚めにおこなって、少しでも長持ちしてくれることを祈るばかりです。

書込番号：23916449　スマートフォンサイトからの書き込み

[むらよ]

こんにちは
我が家も今日修理を終えた所です
シャワー部分からの散水が出なくなり
異音がしたので修理依頼しました。
修理の方が電気経路の故障では無いので
電機メーカーの延長保証は使えません！
と言われ納得行かないので電気屋さんに連絡して
電気屋さんが払ってくれたようです
毎回乾燥まで使っています
使用年数は2年
自動槽洗浄　月1度の洗濯槽クリーナー
年１度のPanasonic洗濯槽クリーナー
でこまめに掃除をして来たつもりです
…が前部分の隙間に塵垢が詰まって散水出来なく
なっていました
取り外した部品を見ていたら　塵垢が膨張して
ピンがはずれていて
やはりドラムと擦れて擦り減って穴が開いていました
次回からは自費18000円と言われました
そこの部分に詰まってしまったら完全アウトです

因みにマツヤデンキの保証です
メーカーの保証でそんなに対応が違うのでしょうかね

書込番号：24099122　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんみん013011]

＞むらよさん
こんばんは。
返信ありがとうございます。

わが家の場合と似た故障ですね…
そもそも乾燥機能をあてにして購入したのに、乾燥を使うことで故障を誘発するのは困りますね。

次回は自費で18000円ですか。
わが家はヨドバシカメラの延長保証5年が使えまして、次回の同様の故障が5年以内ならまた無償で行えると言われました。
壊れない方がいいのですが、どうせ壊れるなら5年以内に…と思ってしまいます。

書込番号：24099175　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

保証で直させて良かったですね

延長保証はまちまちありますが
五年越える場合ヤマダ電機のザ安心や東電などの電力系の家電保険だと期間がもう少し長いので心配で必要ならそちらへ

では

書込番号：24100485

[むらよ]

＞みんみん013011さん
返信ありがとうございます
洗濯機使うのがこわくなりました。
もっともっとこまめにクリーナーかけないと
ダメな様です。
普通に使う頻度なのに…。

書込番号：24102425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾗﾙｸ･ｱﾝ･しげる]

先日、私も排水フィルターからグレーのプラスチックが現れ、異音が発生しました。
ノジマのプレミア延長保証に加入していましたが、メーカー修理担当者によると、モーターやベルトに異常なく、排水受けカバーのみの破損は過失故障と判断するそうで、保証対象外となるため自費修理となりました。

ノジマに問い合わせても「修理担当者の判断です」の一点ばりでした。

有料で延長保証入ってたのに非常に残念です。

書込番号：24925707　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんみん013011]

＞ﾗﾙｸ･ｱﾝ･しげるさん
こんにちは。
返信ありがとうございます。
自費修理でしたか…
修理担当者の判断で無償か有償か分かれるとなると、わが家も次回はどうなるかわからないですね。
前回の修理から1年8ヶ月、今のところ順調に動いていますが、そう遠くないうちにまた故障が来るかと思うと嫌です。

書込番号：24925837　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾗﾙｸ･ｱﾝ･しげる]

修理業者は「ノジマの保証だと有料になります」という発言だったので、家電量販店の保証内容次第なのかも知れません。
「他の家電量販店なら保証対象になりますか？」と聞いたら、「ヤマダはダメだったかな。他はちょっとわかりません」ということでした。

修理業者によっては上手いこと保証が効くようにやってくれる人もいるかもしれません。

保証が効くことを祈るしかないですね。

書込番号：24926735　スマートフォンサイトからの書き込み

右開きか左開きか そんなもん客の好きな方で買わせろや

[かわいい子豚]

ドラム式どっちに開いた方がいいか分からないんで1日考えますって言って今日電話で左開きでってエディオンに伝えたのよ
担当がいないんで受付の電話女に

左開きでお願いしますって言ったあと口が滑って「右に壁があるんで」って言ってしまったのよ

ここからが地獄　じゃあ右開きにしてくださいの一点張り
言ってることはわかるんだがそれは左にしかスペースがない場合であって、俺の場合は洗濯機使う時の自分の背面に余裕があるのよ
だから右でも左でもどっちでもいいんだが、右が風呂場　左がトイレ　その間に洗濯機スペース　で右の風呂場の方が当然壁が長くて、洗濯機の蓋を開いた時より壁の方が長い　右に寄せた設置予定だから確実に蓋が壁にぶつかって全開にできないの

これが左だとトイレの壁で洗濯機の蓋を開いた時より短いの　だから洗濯機の蓋の頂点は壁より向こうにいけてまだ余裕がある+水栓位置が左でこいつが低いから右に寄せる手筈
左には余裕ができるし、俺は利き腕は右腕だから左開きの方が便利なのよ

でもどうしても右開きを売りたいんだろうが、10分ほど延々と理屈聞かされて

流石に仕事に戻らないとまずい時間になったんで
「わかりました　キャンセルでお願いします　左開きが買える店を探します＾＾」って言ったら大人しくなったわ

部屋のレイアウト説明する時間ねえしマジで蓋の開く方ぐらい好きな方で買わせてくれや

書込番号：23915000　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

それは大変でしたね。
「右開きを売りたい」 と謂うよりもその女性の経験か自身の考えに対する固執でしょうか。
以前同じ経験をしてクレーム付けられたとか。

いるんですよね、そういう人。
注意していたのにドツボにハマり、『何でもっと強く言ってくれなかったんだ！強く言わないから大したことじゃないと思ったじゃないか！』
『強く言ってくれてたら、そんなことしなかったのに！』って人。
(。-`ω-)

書込番号：23915197

[邪神ちゃん]

やっぱり無理でしたと客から返品されるとお店側が損失を被る事になり困っちゃうと思うんだお

書込番号：23915238　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

>電話女

この物言いだから仕方ない。

書込番号：23916757　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時間ってどれくらいかかりますか？

[同じじゃダメなの？]

乾燥機能にあこがれて、年末に念願のドラム式を購入しました。
カタログを見比べて、乾燥容量が一番多く（７ｋｇ）乾燥時間が日立より短かったのでこの機種にしました。
カタログでは、7キロが108分で洗濯から乾燥ができるのですが、うちでは4時間半ぐらいかかってしまいます。
かなり量を減らして、乾燥だけにしても2時間とかかかります。
初期不良でしょうか。それとも、こんなものなのでしょうか？
みなさんはどのくらい乾燥に時間がかかっていますか？

書込番号：23905000

[MIF]

「7キロ」を「108分で」とは言ってないと思うんですよ。
「最大7kgまでイケますよ」ってのと「最速108分で乾燥できますよ」って並列に書いてあるだけで。

説明書みるとお急ぎ乾燥の所要時間は「80〜290分」なので
洗濯含めて最速で108分のことがあるのは間違いないんでしょうけど、
逆に4時間以上かかることがあってもおかしくないんでしょうし。

書込番号：23905054

[みーくん5963]

東芝HPから抜粋

＞同じじゃダメなの？さん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

確かにメーカーの謳い文句は「お急ぎ7kg」コースで「7kgを108分」、「省エネ7kg」コースなら「7kgを200分」とありますね。
https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/laundries/feature_drum/dry/

実際試されたのって、もしかして後者だったりしませんか？
たぶん初期設定では（電気代が掛かって騒音も出る）前者ではなく、後者が選ばれていると思いますので。。。


この辺の測り方には規格（業界基準）があって各メーカーが根拠なく好き勝手に宣伝出来る訳ではないので、
実際にその規格通りの条件で且つ「お急ぎ7kg」モードでやれば、7kgで108分も可能なんでしょう。

あとはその洗濯物「7kg」の中身次第かと。
水があまり染みないポリエステル100％なスポーツウェアで乾燥重量7kgなのか、水を含むと相当に重くなる純綿100％なジーンズで7kgなのかで、乾燥時間は相当に違うはずですから。

書込番号：23905181　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

>>かなり量を減らして、乾燥だけにしても2時間とかかかります。

初期不具合と疑って、販売店に相談してみては？
ダメなら、消費者センターに相談？

>>かなり量を減らして、
具体的に、何キログラムと言う情報が欲しいですね。

因みに、パナソニック製品でも、このような口コミがたまにありますねぇ。。。

書込番号：23906925

[Garmin S60 Premium]

ドラム式洗濯機の洗濯時間とか、乾燥時間、消費電力、騒音の表記って、
昔の冷蔵庫の消費電力表記みたいなものなのかなぁ？
現実離れした条件でテストをした結果を広告しているとか？

最近の冷蔵庫みたいにJIS規格で、現実的なきっちりとした計測規程はないの？

書込番号：23906932

[シェラザー]

1月3日にヤマダ電機の初売りで購入する際に、乾燥時間について店員さんから説明がありました。
各メーカーの表記乾燥時間とは、対応キロ数分の様々な材質や厚みの服を5cm角位の大きさに切った布片の乾燥に掛かった時間だそうです。
布片なら、乾燥させる風が隅々まで当たるので、短時間で乾いて当たり前だそうです。
よって、一般家庭ではメーカー表示の倍時間が掛かる（洗濯機の表示時間が正しい）と思ってくださいとのことでした。
参考までにm(_ _)m

書込番号：23907289　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞Garmin S60 Premiumさん

＞最近の冷蔵庫みたいにJIS規格で、現実的なきっちりとした計測規程はないの？

一応業界標準はあるっぽいんですよね。

これTW-127X9Lもそうですが、各社のカタログや取説にはお決まりで、
「洗濯乾燥機につきましては、一般社団法人日本電機工業会・自主基準『乾燥性能評価方法（2009年11月19日改訂）』に基づき、表示を行っています」
という表記がありますから、実際そうやっているんでしょう。

ただ、その自主基準の原文って、ネットで探しても見当たらないんですよね。
メーカーは知っててエンドユーザーには知らされない基準って、一体誰のためのもの？っていう印象です。

まぁ同業メーカー各社が、好き勝手な性能表記なり宣伝なりしないようにという、互いの足枷にしているであろうこと自体は、悪くないとは思うのですが。。。

また、「測り方」に関してはJISで規格化↓されているようなので、何らかの形で規格に則った？準じた？やり方でやっていそうではあります。

JIS C 9812:1999 家庭用ドラム式電気衣類乾燥機の性能測定方法

＃ドラム式「乾燥機」の規格ですけど。

しかし如何せん、その業界標準ってのが直接見れていないので、真相は何とも、です。


＞シェラザーさん

＞一般家庭ではメーカー表示の倍時間が掛かる（洗濯機の表示時間が正しい）と思ってください

確かに「メーカー表示の倍」っていうのは、実感としてはほぼ合っていそうですね。

書込番号：23908273　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

なるほど、あるんですね！

なんだか、昔の冷蔵庫と同じ状況ですね。
早々に、評価方法を現実的なものに改定して欲しいものですね。
冷蔵庫は済んだから、次はドラム式洗濯機！

書込番号：23914173

[同じじゃダメなの？]

皆さんいろいろとありがとうございました。
やっぱり、カタログどおりにはいかないってことですね。
MIFさん
説明書を読み返してみたら、確かに標準で、108分から260分になっていました。つまり、ほぼ260分かかるってことですね。
みーくん5963さん
　「お急ぎ」でも「省エネ」でもなく「標準」でした。(^^♪
Garmin S60 Premiumさん　
表示が出ないので、何キロかわからないのですが、体感では、２〜３キロぐらいかと思います。
因みに、パナソニック製品でも、このような口コミがたまにありますねぇ。。。⇒諦めがつきました。ありがとうございます。
シェラザーさん
納得です。カタログに書いてある時間の倍かかるってことですね。

書込番号：23921725

[スラリー]

省エネモードで実計量5キロ 約4時間です。内容はタオル、下着類。

書込番号：23936678　スマートフォンサイトからの書き込み

この音で困っています。同じ症状で困っている人いませんか?

[サカキバラｈｄｎ]

キキキっ音

購入して1年位でこの音が気になり始めました。何度か修理を依頼していまして、その度にベルトの張り調整、その後ベルト交換などしてきましたが
修理した直後は音の感じもマイルドになり頻度も若干下がった感じがするのですが、
すぐに毎回　動画の音がするようになります
パナソニックの作業員の人はドラム式洗濯機なので多少の音がするとの事ですが、それはもちろん承知の上で、それでも明らかに異常だと感じたので依頼をしたのですが、パナソニックの持っているiPadの中の動画を見せられ　
例えばこういう音がします　と言う感じの物を見せていただいたのですが、全く別物に感じます。
この機種で同様の訴えはあるかと確認したが、聞いたことがないとのことです。
皆さんの中でこのようなことができる人はいないでしょうか?

書込番号：23876822

[TYPE-R�U]

＞サカキバラｈｄｎさん

https://s.kakaku.com/bbs/K0001083991/SortID=23715229/

同じ音がしますね！

モーターとベルトとプーリーを交換して
治ったようです。
サービスに修理依頼しましょう。
その時に、撮った動画を見せたら良いと思います。

書込番号：23878591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビームハリセン]

＞サカキバラｈｄｎさん
＞TYPE-R�Uさん

私も同様の異音がしていたので
修理に来られたサービスマンに、この音は異常ですか？
と訪ねたらドラム式だからこの音がなりますと説明を受けました。

毎回鳴るたびにゾッとするような音が当たり前だと説明を受けましたが、こちらの質問スレを見てやはり異常な音だと思いました。

別件の乾燥不具合で修理依頼で近々来ていただくので
その際にこちらをサービスマンに見て頂き、不具合であることを認めていただけるよう説明してみます。

参考になる情報と動画をありがとうございました。
随分前の質問に書き込みすることをためらいましたが
感謝の念をお伝えしたく書き込みました。

書込番号：24398355　スマートフォンサイトからの書き込み

故障多い

[ウィンギー]

5年位使いました。
３回故障があり、一回目はモーターがギギギーとすごい音が鳴り出してモーター交換、16000円位
2回目はホコリがつまり常時エラー。
3回目は突然電源が落ちる様になり、電源onしても数秒ですぐ落ちる。これがトドメになりました。

20万とかする家電なので、やっぱり故障しづらいメーカーが良いですね。洗濯機はシャープを選ぶことは二度とないと思います。

書込番号：23874960　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ウィンギーさん

ドラム式は便利機能満載な分、どこのメーカーも故障が多いですね

他社さんの口コミで多いのもドラム式の故障ですね

書込番号：23875204