ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥機が使えない

[べーにゃん]

奮発して購入しました。
ルンルンでお洗濯していました。
お洗濯は最高によく洗ってくれます。
しかし、乾燥機をかけると悪臭！！
色んな種類の乾燥機、すべてのコースで悪臭！！
問い合わせると、パイプの問題だと言われますが、？？？？？
掃除しても治りません！

高いお金を出して買ったのに(怒)

書込番号：23800838　スマートフォンサイトからの書き込み

[タダアキ7023]

ご自身のコメントに有るように排水管から戻って来た下水臭でしょう？
だったら洗濯機自体の問題では無くご自身の排水溝の問題ですので、「高かったのに」との怒はお門違いでは無いでしょうか。

うちでは問題無く乾燥出来てますよ！

書込番号：23802291　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

下水道も全て業者さんにみてもらって、それでもダメでした。
不良品だったのでしょうか、それとももとがこのようなものなのか。。。
書き込みをみていると、どうやら。。。

書込番号：23802517　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

取扱説明書通りに正しく使用し、それに沿って対処していますか？
この説明書を読んでいませんが、一般的には水栓が閉じているなどありませんか？
水冷方式に変更して運転してみましたか？

書込番号：23803010

[鍋奉行壱号]

私も以前より日立のドラム型風アイロン洗濯機を使用しています。
このタイプは乾燥時の風で排水口のトラップに溜まった水を吹き飛ばしてしまい、下水管からの臭いが上がって来るようです。
我が家では乾燥終了後に排水口に水を流してトラップに水を溜める事で下水管からの臭いの逆流を防止しています。

面倒ですが洗濯終了後にコップ２、３杯の水を排水口流してみて下さい。

書込番号：23818195　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

購入したばかりで、日立に修理に来ていただきました。
みなさんの書き込みのコメントにある我が家の下水の問題は何一つなく！
不良品でもないようで、購入したばかりなのに乾燥機を使えないのは商品として我が家が求めるものではないと言う結論になり、返品することになりました。
日立の乾燥機の問題は調べれば調べるほどたくさん出てきますので、私はおすすめしません。

書込番号：23818254　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

そこまで書くなら、原因を突き詰めて書かないと。
何が原因で臭いが出るのか？
中途半端ないい加減な書き込みじゃ、意味が無い。
単なるクレーマーで終わるよ。

書込番号：23818379

[あおむしはっぱ]

11月初旬にうちも購入しました。
乾燥機、確かににおいます。
すご〜くにおいますよね。
おそらく新品臭だと思いますが3週間ほど毎日使って、乾燥後に柔軟剤のふわふわした良い香りは無いもののゴムくさい匂いは無くなりましたよ。

書込番号：23818450　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

水冷除湿が工場出荷時設定になっていれば
避けられた悲劇かも知れませんね。

高い買い物ですし、エコより利便性優先する客層に対して
初期値がエコに振り過ぎとは思います。

書込番号：23846436　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

補足。

排水ホースの敷設説明に高低差10cm以内で引き回しする旨書いてあるので
排水トラップに問題のあるご家庭は
排水ホースでU字トラップ様にすると
下水臭が防げるかも知れませんね。

書込番号：23847244　スマートフォンサイトからの書き込み

[shokichiz]

うちも先々週にかいました
以前使ってたBD-V3100が11年でご臨終になり買い替えです
排水管に排気するのは同じ仕様ですが
うちも下水臭がひどかったです・・・過去形w
調べてみると4年くらい前から出てるみたいですね
古い集合住宅で排水ラインに圧力を抜く装置がないと
排水管内圧が上がり逆流するみたいです
古いV3100では起こらなかったので排気圧が上がったのが原因かもですね
自分もサービスにクレームを入れましたが買ってそに日に臭かったので
本体に問題はあるはずもなく、11年使えて信頼してから余計にキレてしまった感じです
たしかに乾燥まではすごく早かった
ヤマダ電機で買ったので5日後に交換依頼をしたら日立の営業の了解を得られたので
返品となりパナソニックの900Bを追い金して買いました
こっちは全然臭くないw乾燥時間は11年前のV3100より少し遅い
独り者には多少の時間差は気にならないです
大手家電量販店のパワーには驚きと安心しかありません

書込番号：23848987

[みのるんるんまり]

もう遅いかもしれませんが、乾燥時水栓はひらっきぱなしにしていますか？取説にも記載していますが、日立の洗濯乾燥機は、水栓を開けたまま乾燥運転する仕様になっており、これをしないと下水臭が服についてしまいます。
実は、私も他社メーカーから日立に乗り換えた時、他社メーカーでは乾燥時に水栓を閉めていたのでこのことに気付いていませんでした（取説ちゃんと読んでなかった）。
家は水栓開いたまま乾燥したら、匂い問題は解消しましたよ。

書込番号：23866561

[white seagull]

・乾燥機能が欲しくて3年使用のビートウォッシュをやめ、店員押しのBD-NX120FLを購入。
・納品１日目、空冷除湿状態で乾燥するも、下水の悪臭で幻滅。
・納品２日目、水冷除湿に変え、排水トラップ、排水管を徹底的に掃除して、感覚的には下水臭は半分以下まで軽減されるも、根治せず、やはり臭いは残る。
・即刻見切りをつけ、販売店に連絡、サービス派遣の提案あるも、故障のわけなく、これは洗濯機の仕様でどうにもならない模様。

・最終的には決断の早さが功を奏したのか、いつも家電を買っている店の好意もあり、パナのVX900BLに交換。
・両方使ったから分かりましたが、パナのVX900BLはBD-NX120FLに比べ、基本機能はもちろんのこと、洗濯籠モードやふんわり乾燥モードなど、ほぼ全てにおいて上回る至高の逸品であることを痛感しました。

書込番号：23889787

[tetsu_ymt]

日立の乾燥モードだけはヒートリサイクルという方式を取っており、家の排水溝と相性が悪ければ手の込んだトラップを設定しない限り、乾燥機は使い物にならないみたいです。
最近パナソニックのドラム型を購入しましたが、先代が日立のドラムを所有していて、何をしても下水臭がして、乾燥機はまったく使わなかったです。
パナソニックのドラムを買う時も、ビックさんやYAMADAさんやノジマさん等で店員さんに話を聞いても、現在日立を使ってて臭わないのであれば日立もオススメですが新たにチャレンジや以前臭ったことがある方は辞めた方がイイですとは言われました。
会社でたまたま３人この型式の洗濯機を持ってますが、３人とも乾燥機はえげつない悪臭がすると言ってました。
自宅の排水溝との相性の問題もあるので製品批判はできませんが、スレ主さんの家も私の家と一緒で排水溝との相性が悪かったかもしれないですね。

書込番号：23958589　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンテナ.com]

これを見て初めて知りました　私も購入時からとても臭いにおいがいていて（乾燥時）最初はゴムのにおいかと思い頑張っていました。
柔軟剤の量も少し多めにしても余りいい香りがしない状況です　昨年の６月購入ですが返品できるものならしたいですね　最近は後ろからの水漏れもあり修理を依頼しました　安くない買い物だけに悔しいです　因みに家は新築なのでトラップ等に問題は無いのではと思っていますがどうなんでしょう？

書込番号：23981918

[shokichiz]

せめて排気が大気開放に出来れば
返品できない人にもとりあえずの対策になるんだけどね

書込番号：24024292

[skel]

我が家でも旧機種ですが、引っ越し後に似た症状が出たことがあります。原因は付属品の排水トラップカバーを引っ越し先で取り付けていなかったためです。これがないと排水口の水が吹き飛ばされる→トラップ水が切れる→下水の匂いがあがってくる→洗濯機が吸気口からその匂いを吸い込む…という流れのようです。

排水トラップカバーをきちんと付け直したら収束しましたのでご報告。

書込番号：24230155　スマートフォンサイトからの書き込み

パナ NA-VX7200 不具合続き、捨てることにしました！

[バレンチノ]

乾燥の不具合、購入後何度もサービスマンに来てもらいました。その都度、原因を聞くが、掃除しにくいし、構造的に、分解しないと出来ない、そしてそれを説明書に書いてないなど、「一体、何年白物家電を作っているのか？」とほとほと嫌になりました。
毎回修理代がかかるので、経過年数も考えると、「捨て時はイマ」という結論です。
残念ながら、東芝は中国の軍門に下り、SHARPもとうの昔に中国の会社、だから買わない。
そして三菱電気は洗濯機から撤退した今日、残る選択肢は日立しかない
。現在日立で検討中です。
パナ？　ありえない。基本的な設計に問題があります。操作盤だけはいいけど、もう後悔したくないからお別れです。

書込番号：23798823

[kockys]

＞バレンチノさん

私は日立からパナソニックに変えて快適になりました。
乾燥の不具合や掃除しにくいなどが要因です。10年ほど前はまだドラム式が成長途中など言われていたとおもいます。
私が日立捨てたのは3年ほど前ですね。7年ほど使いました。

書込番号：23798845

[くまごま]

＞バレンチノさん
毎日使用している家電で不具合が出ると本当に気分が悪いですよね。
今回不具合があったパナソニックの洗濯機は約10年前に開発されたものなので、新たに購入するものはまったくの新設計であり使い勝手は大幅な向上が見込まれると思いますよ。
という私は日立のドラムからパナソニックのドラムへ変更して大満足をしています。
家電は当たり外れが大きく外れに当たった場合は非常に残念な思いになるので難しいですね。

書込番号：23799082　スマートフォンサイトからの書き込み

[バレンチノ]

製品の標準寿命を調べると、ドラム型は７〜８年、洗濯機は１０年以上、乾燥機も１０年以上、そうであれば一体型ゆえに設計的に無理があるドラム型はもう買いません。要するに二倍近く高い買い物をさせられているわけです。
別々にしてセパレートにすれば、製品寿命に応じて買い換えればよいし、専用機だからそれぞれに設計上、構造上、無理が少ないと思います。なぜならば、ドラム型への消費者苦情は、このドットコムを見るだけでも山のようにあります。
加えて、基本的に、メンテナンスはサービスマンにさせるようなメーカー思考のようで、簡単な掃除ですら説明書に書いてない。
作業を見ていると、腹が立つぐらい簡単な内容で６千円とか請求されるのが現実だから、日常的掃除などのメンテナンス方法が明快でない製品は、私としては排除、買わない、絶対に！！
昨年、修理してもらった時、ヒートポンプなど約４万円の修理代。乾燥機の単体がほぼ買えてしまいます。
それ以外にも、掃除用具、クリーナーなどあれこれ買わされたことなど、面白くありませんね。
一方、調べていくと、「温水洗浄」という合理的な機能があるそうで、大手の場合、ドラム型の高級機にしかないようだけれど、「アイリス・オーヤマ社」の洗濯機には着いていることを発見！　結局、「アイリスの温水方式の洗濯機」＋「日立の大型乾燥機」を買うと思います。
ところで、長寿命だとすると、、人生最後の洗濯機のショッピングになるのかなぁ〜・・・それも寂しいけど、イライラするのは、もう嫌だ！！

書込番号：23799869

タッチパネル不良

[ツナギトゲオ]

戻るが反応しなくて説明読んだら戻れず電源切るしか無い・・ここの書き込み見て思いましたがタッチパネル不良多いみたいで保証切れてからが不安

書込番号：23793221　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

レビューとクチコミを見ましたが、
本当にタッチパネル不良の投稿が多いですね。
見た目は先進的なのですが。

書込番号：23793269　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ツナギトゲオさん　　こんにちわ

購入店などの長期保証は、無いのでしょうか？
メーカーの１年保証しかないので有れば

即修理依頼するのが賢明かと思われます　

書込番号：23796806

[ツバキハウス2]

昨年6月にコジマで購入しましたが、程なくタッチパネルの反応が悪くなり、原因は自分の指先のコンディションに問題があるのだとずっと思ってたら妻も同様だと聞きタッチパネル不良確信
メーカーに相談したら即答で修理受付
しかーし、修理日当日朝TELでタッチパネル部品が入荷未定となり予約キャンセル
次回修理予定は入荷未定の為、お待ちくださいとのこと
タッチパネルが反応したりしなかっりで、スタートさせる為に数分いじり倒してやっと操作完了といったところです
日に日に症状が悪化してるので、早く修理して欲しいのですが未定の為、返品交換が出来ないかコジマに相談してみるつもりです
クチコミでも非常にこの事象が多い、これってリコールではないのかなぁ

書込番号：24044328　スマートフォンサイトからの書き込み

[バックスラッシュ時津灘]

うちも発生しはじめました。タッチパネル不良！

まったくどういうことなんですかね？　リコール対象ではないでしょうか。

書込番号：24056601

[ツバキハウス2]

その後の対応について....
TOSHIBA側は平謝りを繰り返すばかり！
こっちはなす術なしでしたが購入したコジマさんの計らいにより保証期間中ということで(TOSHIBAと交渉した結果かは不明ですが)、同機種の在庫があった為現品交換となりました
心配だった同じ不具合も今のところ出ておらず問題なく使用可能です
無理なリクエストにも対応して下さったコジマの担当者さんに感謝です

書込番号：24126431　スマートフォンサイトからの書き込み

3年半でヒートポンプユニット交換

[airelemental]

2017年に購入。基本的に洗濯乾燥を1日2回毎日の使用。今までも半乾きになることは数度あったが、フィルターを念入りに水洗いしたりする事で復活してきた。今回は何をやってもだめ。全然乾かないのでなくあと一歩のところで終了する。念入りモードでも変わりなし。洗濯槽洗浄もしつこいくらいやり、フィルター手前のほこりもピックアップツールで可能な限り除去。でも復活しない。

パナかシャープに買い換えようとも思ったが、乾燥以外は問題ないし完全に壊れてるわけでもないので修理依頼。ヒートポンプユニットのクリーニング（2万弱）か交換（4万）とのことでこの際交換してもらった。技術料込みで7万弱。でも今新品買うと30近くかかるからまあいいか。

結果復活しました、当たり前だけど。やはり現在の商品のように乾燥ダクトやユニットの自動洗浄というのは大事なんだなと思った。

はてさて、これでどのくらいまたもつのか。なるべく毛羽が脱落しないタオルを選ぶようにしよう。

書込番号：23787801　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥後に下水臭い上がり（乾燥風を排気管に送っているため？）

[すぐ買っちゃう]

他の機能は申し分なしなのですが、まだ5、6回しか使っていませんが、排水トラップに換気風を送っているようで、トラップ内の水が押し出されてしまうのか、乾燥後に下水臭いが上がってきます。
もう少し様子を見つつ、乾燥後トラップに注水していないのか？メーカーに問い合わせようと思います。

書込番号：23773543　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞すぐ買っちゃうさん

こんにちは。シャープ旧型ユーザーです。

＞排水トラップに換気風を送っている

↑その仕掛けがあるのは過去にも現在にも「日立」の製品だけだったかと。
もしそういう仕掛けがあるなら取説にその旨が書いている筈、取説で今一度ご確認を。

また、実際にトラップが空になっているのかどうか、排水口から排水ホースを抜く→トラップをバラして確認してみるのが先決でしょうね。

書込番号：23773986　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ買っちゃう]

残念ながら、換気中に排水ホースを外してみて温風が排出されているのは既に確認済みです。（その前にボコボコとトラップから音がしてるので、気がつきました。）
それ自体はいいんですが、最後ちゃんと注水して塞がるようにしてほしいですね。

書込番号：23774253　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ買っちゃう]

乾燥後	水を注いでいくと水位はここまで上がる。これが本来の状態。

ちょうど乾燥したのでみてみました。乾燥後注水のチェックは見逃しましたが、やはり排水トラップの水位が下がっていました。空気が完全に行き来できる状態です。
お客様相談室問い合わせですね。

書込番号：23774571　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞すぐ買っちゃうさん

排水トラップの
洗濯前
洗濯後
乾燥後
などの状況証拠を溜めてから連絡したほうが良いと思います。
綺麗なのでお掃除されていると思いますが、詰まり等ないかもご確認を。

メーカーの説明では、
https://jp.sharp/sentaku/products/esw113/dry-clean/#hybriddry
排気していないでしょう。

日立の場合はヒーター式で湿った空気を排出するために排水ホースを利用しています。
最後に注水されていますが、臭い上がりの問題があったようですね。

書込番号：23776040

[みーくん5963]

＞すぐ買っちゃうさん

やっぱり排水ホースに押し出すって機能は無さそうですよ。
写真はWebの商品説明からのスクショですが、「無排気乾燥」と明確に謳ってます。

もしかして、排水弁が不調な個体問題なのかもしれません。
乾燥運転にてドラム内への加熱により内圧が上昇したときに、本来は排水ホースへ逃がさない筈の内圧が漏れていってるとか、で。
排水ホースへは排気しない前提の設計だから、乾燥運転後にトラップへ注水することも無し、ってところかと。

ともあれ、メーカーに聞いてみるのが一番ですね。

書込番号：23777551　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ES-W113商品説明から抜粋

すみません、スクショがアップ出来てませんでした。

書込番号：23777557　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ買っちゃう]

ありがとうございます！
皆さんのアドバイスを参考に、いろいろ状況を整理してから聞こうと思っています。
無排気乾燥とうたっているんですね。これについても聞いてみます。
個体差で、簡単な部品交換等で治るならいいんですが、、、もし、まるごとだと、またドア外して入れ直すの大変だな。。。

書込番号：23777576　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞すぐ買っちゃうさん

仮に排水弁まわりの故障だとしたら、本体正面下部のカバーを外して正面から手を入れ、下回りをゴソゴソするだけですから、本体丸ごとの移動は不要な筈です。

ともあれ、原因がハッキリするといいですね。

書込番号：23777633　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

追伸、
サービスマンが来訪するまでの暫定対処のご提案です。

洗濯機からの排水ホースが排水口に繋がっているL字型のパイプ＝「エルボ」と排水口（トラップの蓋）との繋ぎ目に、不要な割り箸かプラスチックの細棒の類を一本押し込んで挟まったままにすることで、トラップの蓋部分とエルボとの間に隙間を空けてやるといいかもしれません。
エルボって柔らかい素材で出来ている筈で、上記のごとく細い棒くらいなら押し込めるかと。

その隙間を空けておくことで、
洗濯機ホースから流れ出るのが水のときはそのままトラップ内へ流れる、もし空気の押し出しならその隙間から室内へ抜ける、って感じになるかも？が期待値です。

それで匂うとしても、トラップの向こうの下水臭ではなく、洗濯機からの排水臭ですから洗剤か柔軟剤の香りがするかも？くらいで、許容範囲にはなるかと思います。

良かったらお試しを。

書込番号：23777754　スマートフォンサイトからの書き込み

[plumplum]

すぐ買っちゃうさんへ

こんばんは
この洗濯乾燥機の購入を検討中です。
機能的には魅力大なのですが、ただ一つ、下水臭についての不安があり、購入を悩んでいます。
それで、よろしければ教えてください。

�@排水トラップの写真が出ていましたが、写っている白く丸く見える物は外れる形状ですか？
�AL字型のパイプ「エルボ」がはまっている排水口（トラップの蓋）ですが、穴があいて空気が抜けるようになっている形状ですか？
それとも、エルボの周りは、密閉されたような形状でしょうか？
�Bその後、何か改善されましたか？

我が家でも同様なこと（下水臭）が起こるかもしれないので、参考にさせていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24053790

[羅刹鬼]

ES-W113-SL使用していた者です。
私は繊維加工の会社に勤務していますので、業務用の洗浄機、脱水機、ドラム式乾燥機、など多種多様な加工機があり、工場全体を管理していますので、ボイラーや給排水系も一般の方よりは詳しい方だと思います。

さて無排気と謳っていますが、スレ主様が確認されたことが正しく、、排気しています。
私も下水臭で困ったのでメーカーへ問い合わせましたが、「排水ホースの途中でトラップを作る。改善方法はそれしかありません」ということでした。
本当に排気していないならそんなこと言いませんよね。
無排気というのは、「下水排気はしているが、室内排気はしていない」というのが正しいところでしょうか。
我が家では洗濯機の交換直後から下水臭が上がってきました。
交換時に私がトラップを分解清掃しましたのでトラップに問題は無いことは確認しています。
当該製品を購入され、下水臭のないご家庭もありますので、おそらくトラップの形状で発生するのではないかと思っています。
改善するにはやはり排水ホースの途中を直径より高く上げる箇所を作り、簡易トラップを作るしかないと思いますが、排水はゴミや洗剤、柔軟剤などが流れ、また雑菌も発生しますので経年的に配管内にヌメリなどが発生し、配管内が狭くなります。
そうなりますと、スムーズに排水できなくなったり、乾燥時の排気もスムーズにできなくなることから、トラブルの原因となる可能性が高く、定期的にホースを外して掃除するなどのメンテを行う必要が発生すると思います。
一般的にはそんなことしませんよね。。。
そういう意味ではヌメリなどはトラップ内でも起こりますので、現在大丈夫なご家庭でも何れトラップ内にヌメリなどが発生し、溜まってる水量が減り、排気で押し出されやすくなるので臭いが上がってくる可能性もあると思います。
ですので、個人的にはこちらの商品はオススメ致しません。

我が家ではメーカーと交渉し、全額返金頂きパナ製に買い換えました。
こちらに書いていいかわかりませんが、いいですよ。
奇をてらったものはありませんが質実剛健、必要なことはきっちりおさえた製品だと思います。

書込番号：24287429

[つ(*ﾟーﾟ)]

古い口コミですが一応書いておきます。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_z100/diag16-1-10-2ro.html
この記事を見る限り「排水ホースでトラップを作って、排気がホースから漏れないようにする」必要があるということのようです。
つまり…
* 排水ホースでトラップを作るしか改善策はない
* 無排気乾燥(あくまで排気が出てこないのが正常)

これはどちらも正しいということになります。
これなら本体内に排水トラップを用意してほしかったところですね。

書込番号：24794193

日立は出荷前の製品チェックをしていない？

[日立にがっかり]

表面がザラザラするほどの激しい傷が扉の取手部分に

搬入設置直後に左開き扉の黒いプラスチック製取手部分に激しいこすり傷（30mm x 8mm）で白っぽくなっているのを発見し、その場で設置業者さんから購入店に連絡を入れてもらい交換する手配を依頼。

２週間後に搬入され段ボールから取り出された交換品の新品ビッグドラム取手の同じ場所に同様の傷（大きさは１台目より一回り小さめ）があり、正直驚きを隠せませんでした。

素人でも目視できる程の傷がある製品を出荷するということは、早い話が出荷前の製品チェックをしていないとしか考えられない。そんな杜撰な製造ラインで作られているビッグドラムの外から見えない動力部分や内部構造は絶対大丈夫と誰が信じることができますか？

使用中に火災でも発生するようなことになったらとんでもなく高い買い物になってしまうので、販売店さんにお願いしてビッグドラムは返品し代わりにP社製品を購入することにしました。

ちなみみ、量販店に展示されている同型機を２店舗で確認したところ、１台は傷なし、１台は同様の傷（ただし大きさは6mm x 6mm 程度）あり。

信頼できない家電メーカーの製品は安全性の観点から安心して使うことができないので、今後、日立の家電製品は絶対に買わないいことにしました。

書込番号：23748204

[チルパワー]

＞日立にがっかりさん

搬入者の瑕疵は考えていないのですが？
滑り止めの手袋をして傷をつけた可能性もあるのでは？
すべての条件を書き込んで訴えたほうが良いですね。
偏った意見は信憑性に欠けます。
日立は買わないほうが良いと思いますよ。

書込番号：23749748