このページのスレッド一覧（全639スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 私もタッチパネル不良 |
10 | 10 | 2020年9月23日 22:51 |
| 1年で3回目の故障 |
12 | 1 | 2020年9月5日 20:15 |
| 排水口から臭いがするようになった |
51 | 11 | 2020年9月9日 19:21 |
| 酷い洗濯機 |
11 | 1 | 2020年9月6日 23:16 |
| 商品交換後 １ヵ月もたなかった |
53 | 14 | 2020年12月10日 23:40 |
ヨドバシカメラに緊急入荷してますよ |
15 | 1 | 2020年8月27日 16:49 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
私も購入7ヶ月でタッチパネルが反応しなくなり、かろうじて標準コースのみ動くがたまに止まるという症状が出て洗濯終了まで洗濯機につきっきりです。
東芝サポートに連絡したところタッチパネルでの修理依頼が非常に多くなっているとの返答。
非常に不満だったのが修理依頼が込み合っており本日修理依頼をしたところ最短が9/22との返答、他に外出する要件がありその日程でお願いしてしまいましたが後から考えると22日まで洗濯どーするんだよと怒りがわいてきました。 再度サポートに連絡しようと思いますがどーにもならないんでしょうか。
2点
ここで修理日程の相談をされても…
購入店に相談されたらどうですか。
(*'▽')
書込番号：23648727
1点
＞さち888さん
こんにちは。
購入は量販店でしょうか？もしそうなら、お店を通して東芝に強くいってもらう、というのが時に効果的です。
タッチパネル不良、という一見ライトな感じの文言で後回しにされているのかも知れません。
スタートできなかったり中断したりで、まともに洗濯ができないから大変困っている、というのを強く言ってみられたらと思います。
量販店でない場合は、直接東芝のサポートに上記のように強く要請するしかありませんが、この場合はなかなか動いてくれないかも知れませんので、並行して東芝の客相に相談するのもありかも知れません。とにかくしつこく言うことです。向こうもあちこちから攻められればそれなりに考えるでしょうから。
ちなみにこれまでの経験だと、日立は洗濯機などの大型白物家電は2-3日程度で来てくれます。やはり国内メーカーがいいと思いますね。
書込番号：23648835
2点
時期が時期ですから
コインランドリーを利用なども検討されたら
ちなみに日立は長くても２，３日。
書込番号：23648842
2点
＞さち888さん
それは困りますね。
販売店経由で依頼してみる。
今年は猛暑だからエアコン関係の修理が多いのだと思いますよ。
多分、どこのメーカーも混んでるのでは？。
書込番号：23649399
0点
ご意見ありがとうございます。
直接東芝サポートに連絡したので購入店に話してみるのも方法しれませんね。
＞チルパワーさん
エアコンの修理で混んでいるのかも、納得です。
現状では何とか標準洗濯だけは動いているのですが他のモードはタッチパネルが反応しませんし、たまに止まります。
もう一度サポートに連絡し日程の確認と購入店へも対応できるのか確認してみます。
また報告致します。
書込番号：23649718
0点
一般的に修理は洗濯機担当、冷蔵庫担当、エアコン担当と分かれているのが
普通ですよ。
＞東芝サポートに連絡したところタッチパネルでの修理依頼が非常に多くなっているとの返答。
修理依頼が多く部品およびサービスマンの手配ができないからでしょう。
最近、コインランドリーはクリーニングチェーン店などが営業している衛生的ですよ。
書込番号：23649944
0点
先日修理しました。
タッチパネル部分の部品交換です。
再発の可能性を問いましたが、その際に対策部品にて交換したとの報告を受けました。
メーカーも原因は分かっているのでしょうね。
書込番号：23650183
1点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
東芝は知らんけど、そんな会社潰れちゃいますよ。
エアコン修理の閑散期は、エアコン部隊はみんな昼寝してるのかね？
繁忙期はどうするの？回らないよ。
素人でも数回みていれば、分解組み立てくらいできる。
分解して部品交換して組み立てるだけのこと。
量販店の修理部門も、エアコン、冷蔵庫、洗濯機は全部修理するのが当然。
小物はメーカー送りですが、普通ですね。
故障頻発で遅いこともあるかもしれないけど、メーカーは把握してるから、普通のメーカーなら対応します。
パナは製造3年の商品で消耗品の欠品が2－3週間あったこともあるので、そんなメーカーもある。
書込番号：23651645
0点
購入店へ連絡したところ購入1年以内なのでメーカー修理でお願いしますとの事でした。
東芝サポートでは同様に２２日修理が最短との返答！ ごねてもしょうがないのでその日程でお願いしました。
＞チルパワーさん パナでも部品が欠品することがあるのですね。
気長に修理を待ち雨天の乾燥はランドリーを使用しながら標準洗濯で凌いでいきます。
修理が終了しましたらまた報告をさせていただきます。
書込番号：23663395
1点
昨日東芝サポートでの修理を受けました。 液晶基板には異常がなくタッチセンサー基盤異常だと話されていました。 作業の方は手際よく分解しタッチパネルの付いているパネルごとの交換で時間は３０分程でした、 修理後は乾燥も問題なく使用できています。 パネルごとの交換でしたので機種の色によっても修理日程が変わるのかもしれないと思いました。 報告までに。
書込番号：23683306
1点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X7L
昨年消費税アップ前に買いましたが、こないだ三回目の故障。
一回目はドラム自体が動かなくなり、二回目はドアパッキンのズレで水漏れ。三回目は二回目と同様パッキン異常で、中の針金が出てしまっています。
今回は洗濯機を回す前に気づいたので床がびしょ濡れにならずに済みましたが、現在コインランドリー通いです。
修理は当初二週間後でしたが、遅すぎると電話したら８日早くなり、来週の水曜日です。
1年に3回も壊れるとは呆れるばかりです。
メーカーに同等品と交換してもらいたいと伝えましたが、そういう仕組みはないようで、販売店で対応してほしいとのことでした。
不良品とは知らずに売った販売店にある意味責任を押し付ける姿勢には甚だ疑問を感じます。
不良品が出るのは仕方ないとして、その後の対応が悪ければ、そのメーカーの製品は怖くて買えません。
今回修理のみでおわったとすると、来月以降壊れたら実費になります。
今週末は販売店に話をしてみますが、やはり責任は製造したメーカーが負うべきなのではないでしょうか。
書込番号：23643811 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
CB400SF'94さん こんばんは。
お困りの様ですが、購入はネットでしょうか。
”不良品とは知らずに売った販売店にある意味責任を押し付ける姿勢には甚だ疑問を感じます。”
メーカーサービスは直すのが仕事で、決して販売店に責任を押し付けてはいません。責任はメーカーの営業と販売店の仕入れ担当者での話し合いで決まります。
ネットでの購入ならば、倒産品やバッタ屋等の非正規での流通経路も考えられますから、メーカーサービスに直接保証修理を申し出ても、販売店経由でどうぞ、となるでしょうね。
この掲示板では度々見られますが、何故に最初の不具合で販売店に申し出なかったのでしょうか ? そこが間違いの第一歩。
販売店とメーカーとの力関係からいえば、ドラムが回らないという基幹部分の初期不良なら、その時点で先ずは良品交換が普通で、メーカーは同一の新品を販売店へ仕入れてもらって、販売店は交換、引き上げてきたその不良品を同額の金額で”赤伝”を切って返品処理、それで普通は終了です。
先ずは、何処から買ったのか、そこからの書かないと・・・
書込番号：23644004
4点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
使い始めて半年以上が経ったのですが、最近になって乾燥運転終了後に排水口から下水の臭いがすることが多くなりました。
東芝に問い合わせたところ、乾燥時に排水のホースから排気しているそうで、排水トラップの封水が無くなってしまっているのでは、との回答があったのですが、特に故障という訳ではないそうで、取り合ってもらえませんでした。
同じ症状が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか。
また、何かできる対策は無いものでしょうか。
（今は毎回の運転終了後に、空のペットボトルを使って排水口に水を流しています）
書込番号：23642927 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
排水ホースから排気して、トラップの水が無くなるって結構な能力？
それが分かるならメーカーも最後に少し水を流してくれたらいいのにね。
送り込まれた排気はどこに？
家の何処かでブクブク成っていませんか？
書込番号：23642953 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞山本46さん
排水トラップの水貯水が少ないのでしょうかね。
【洗濯機 排水トラップ 作り方】でググったら
https://diy-ie.com/diy-drain-trap.html
https://www.icoro.com/201707029132
などが出てきました。もっと良いアイデアがあるかも知れません。
検索してみてください。
(^o^)
書込番号：23642954
7点
＞山本46さん こんにちは
ご使用半年とのこと、最初は臭いが無かったのですね、それでは下水管の掃除をやってみてはどうでしょう？
洗濯機の排水ホースを抜き、排水管掃除用の専用の清掃剤が沢山売られていますから、排水管の長さに対応した
量を使えばいいかと思います。
当方、戸建て短いこともあって、百均ショップで買って先月やりましたが、臭いは無くなりました。
書込番号：23643320
4点
こんにちは。他社ドラム式ユーザーながら。
排水口の中のトラップを分解掃除してみませんか。
設置当初は臭くならなかった→半年経って臭くなるようになった、でもトラップ内に水を足せば臭いは（一時的に）止まる、というのであれば、
この半年でトラップ内にて異常が起きた→その最右翼がトラップの詰まり（気味）、と推測します。
洗濯機の排水には結構な量のヘドロ＝繊維ごみが水でふやけた泥々の物体が流れ出ますが、
それが使用するにつれて溜まる→トラップの中と外の下水管との間に跨がる→そのヘドロを介してトラップ内の水が下水管側へ次第に流れ出てしまう→封水切れで臭気が逆流する、ってことかと。
そんな場合なら、
そのトラップ内から外へ跨がっているヘドロを除去する→封水は切れなくなる→臭わなくなる、となります。
それで効果あるなら、あとは半年毎にトラップ内を分解掃除すれば今後も安泰、ってことになります。
お試しを。
余談、
東芝のドラム式には排水ホースに向かって排気する機構は無いですよ。。。東芝の人が「排水ホースに排気する」って説明したとは俄に信じがたいです。取説にも書いてないですし。
家電販売店のひとに聞いた→その人がメーカーを勘違いしてそう答えた、ならまだしもながら。
書込番号：23643371 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
山本46さん こんにちわ
みーくん5963さんと同じく
東芝機でのドラム乾燥での排水溝排気 聞いた事ないです
排水口（排水トラップ）の清掃など試してください（していないら）
いちを、乾燥時も蛇口は、開けて置いた方が賢明かも（トラップ水をながしてるかも？）
書込番号：23643677
5点
みなさん、ありがとうございます。
排水トラップの掃除はしており、きれいにしても臭いがしてしまうのです…
東芝機は排水ホースに排気しないという情報は気になりますね。東芝のサポートに電話したところそのように言っていたと理解していましたし、乾燥運転中は排水口の所からポコポコと音がしているので、排気しているものとばかり思っていました。
もしこれが正常な動作ではないのだとしたら、その辺りに原因があるのかも…？
書込番号：23644054 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞山本46さん
排水トラップの掃除だけではダメかと思います、だってトラップは排気で空になると言われてるわけですから、
問題はその先の配管内の掃除です。
書込番号：23644082
1点
＞山本46さん
＞排気しないという情報は気になりますね。
確かにそうですが、
今は排水トラップに排気しているとすると
＞里いもさん の
＞だってトラップは排気で空になると言われてるわけですから、
＞問題はその先の配管内の掃除です。
の通りと思います。
一度排水溝（パイプ）を業者に頼んで清掃してもらうのも一手です。ホームセンターでリフォーム工事の一つとしてやってくれるところもあります。
あとはトラップを変更して水を多く貯留できるものに変更することも検討されたらどうでしょう。
書込番号：23644109
2点
＞山本46さん
問題を整理しないと駄目です。
半年までは臭いが無かった。
最近になって、
乾燥終了後に ＞洗濯中は臭いが出ない
排水溝から ＞排水関係に問題あり
下水の ＞下水臭が間違いないのか？排水溝トラップを外して同じ匂いか確認する
臭いがすることが
多くなった。 ＞無いこともあるってこと？？？
一つずつ潰していくしかありません。
使用環境によるところが大きくありませんか？
機械に問題があるなら、最初から出るはず。
東芝に確認して、排水ホースから排気しているのか？
何度か違う人に確認しましょう。
コールセンターなんかマニュアル通りか、ごまかす人、稀に自身も使っていて実践回答する人間しかいません。
多いのは最初の人です。
書込番号：23645848
0点
＞山本46さん
乾燥運転中に排水口からボコボコ音がしてる＝某か内部から空気が押し出されている、っていうのが事実だとすると。。。
機内の空気が乾燥運転により加熱され膨張したときに室内へ逃がすための口／機構が目詰まりしたかで、本来は乾燥運転時に排水ホースへ掛かるべきでない内部圧力が掛かる→排水ホースからトラップ内へ空気を吹き出してトラップの水を押し退けてしまう→乾燥運転が終わるとトラップ内が空の状態→室内や機内に下水臭が上がってくる、なんてことが起きるのかもしれません。
本体上部の右奥側にある「排気口」を何かで塞いでしまっていないか、あるいは着脱式の乾燥フィルターの清掃が十分されているか、って辺りを再確認されてみてはどうでしょうか？
進展あることを祈ります。
書込番号：23651695 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
洗濯機のせいというより、住まいの問題かと思います。
実は、今仮住まいしているマンションが全く同様の状態です。
現在、仕事で地方仮住まいで、そこにこの洗濯機も移動しました。
見た目はそこそこのマンションですが、都心の分譲マンションのようなクオリティではなく、給排水や換気のバランスが考えられて建てられているとは思えないマンションです。
常時換気で、マンション内が負圧になり、排水口から匂いを吸い上げるので、乾燥後すぐに洗濯物を取り込まないと、洗濯物に下水の匂いが移ります。
隣接する浴室の排水口は、下水管からの空気の逆流で、封水もボコボコ揺れています。
管理会社にクレームを入れ、最初は配水管の高圧洗浄と薬品洗浄をしました。
そもそも築2年のマンションなので、排水が詰まっているとは考えにくいです。
当然ながら、全く改善しませんでした。
次に設計業者が来て、隣接する洗面台の下にミニドルゴを付けていきました。
多少は良くなったような気がしますが、ほとんど変わらずです。
そのため、後日、下階の共用部の天井を開け、当階の下水排管にドルゴを付けました。
それでも改善せずです。
さらに違う業者が来て、当方最上階のため、数ヶ月かけて、下階の縦列全部屋立ち入りで、縦管全てにドルゴを付けるという大がかりな対策をしましたが、大して改善しませんでした。
根本的な設計に問題があるのでしょう。
団地のように玄関サイドが外に開放されていればまた違うのでしょうが、全てが密封されたマンションですので、窓を開け続けるくらいしか対策はありません。
諦めて退去することにしました。
書込番号：23652010
0点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
10年前購入したシャープドラム式洗濯機からの買い換えです。角ばったスタイルと液晶パネルが好みで設置を楽しみにしていました。家に入れると予想以上にデカいです。いざ洗濯しようと思ったら液晶パネルが殆ど反応しませんでした。まさかと思いメーカーに電話して言われた通りコンセントを抜き挿ししてもダメでした。初期不良だから販売店に相談してくれと言われました。販売店からメーカーに強く言っていただき返品対応としました。他の方の口コミにもあるように液晶パネルは直してもすぐ壊れると思いパナソニックドラムに交換してもらいました。パナがまだ来ないのでその間は使える範囲で使って欲しいと言われ仕方なく使っています。しかし洗濯乾燥すると洗濯物にゴムの匂いがついてしまい柔軟剤の良い香りが全くしません。5回以上洗っても同じです。まあ酷い洗濯機です。自分的には東芝のイメージは地に落ちてしまいました。東芝の家電は二度と買いません。
書込番号：23642409 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
こちらは昨年モデルを買った者です。
１年で三回壊れました。一回目はドラムが回らなくなる。二回目はドアパッキン異常で水漏れ。、三回目もドアパッキン異常でした。先週の木曜日からコインランドリー通いです。
スレ主さんと同じで東芝に問い合わせても交換は販売店に言ってもらいたいとのこと。
今日販売店に行き、経緯を説明すると、交換してもらえることになりました。価格が同等であればパナソニック製に変えたかったのですが、新製品への切り替えで在庫がなく、新製品との交換にだと20万円近くの差額が発生するので、在庫のあった東芝のコジマオリジナルモデルとの交換で了承しました。
昨年はパソコンも東芝製を買いましたが、二ヶ月で壊れました。
もう東芝製品を買うことはないでしょう。
書込番号：23646687 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-NX120EL
昨年 夏「BD-NX120CL」を購入・・・だったのですが、一年経たずして 内部がザビてボロボロに・・・それを見たサービスが商品不良と言う事で 先月７月２２日にコチラの商品に入替させて欲しいと言う事で機種交換となりました。
で、今度は１ヶ月経たずして ふたが閉まらない事が多発・・・閉まったと思ったら勝手に開きます。
それに加えて 当初は問題無かった乾燥機能・・・ここ１０日程前から しっかり乾燥モードを指定しても生乾き状態に・・・。
そもそも 商品不良として引き上げたにも関わらず、原因調査しないメーカー姿勢に疑問を持ったのですが そこは堪えた・・・のか 間違いだったか？
どの様な物でも 製造物のトラブルは机上で起きるのではなく 現地で起きます！
理論上の理屈ばかり過信しているから 原因追及する力が無くなり 次から次と問題ある商品を生み出すんです。
前回は オトナシク メーカー対応の言いなりになってあげましたが、今回は ガッツリと問題点を明確にし メーカー対応をとって頂かないと話になりません！
それにしても 日立の白物家電は サービス依頼をしてから来るまで約１０日かかります。
全く 使えない訳では無いので待ちますが、 これが全く動かない故障だったら 約１０日間 洗濯が出来ない事になります。
この対応の遅さは 日立だけ？他のメーカーも？？
いつから こんなに対応が遅くなったのでしょうｊか？？？
11点
＞紅い眼鏡さん
いつから？安さが１番の消費者が価格最優先でコストダウン追求しないと買ってくれない。
製品の価値、サポートの価値、メーカーがやるのは当然という考えを振りかざすからでは？
もうメーカーにあぐらをかいて生きていける世の中ではないですから。
今は対応はコロナの影響がかなりあるでしょうね。
メーカーは1消費者の言うことで事象追及に動くかどうかは、、モノによるでしょうね。
言いすぎると過剰なクレームとみなされる世の中でもあります。
書込番号：23629455
8点
働き方改革という名の現場力低下政策で、日本の企業製品、サービスは低下の一途です。
どうにもなりませんわ...
書込番号：23629535
6点
なんだかなあ。
二台も続けて異常って変ですよね。
そういう報告が頻発しているならともかく。
例えば、ハイター入れて洗浄しちゃったというようなことはないのでしょうか。
私も含めて、ほとんどの人が喜んで使っているわけで、何か使い方の問題じゃないかと思います。
書込番号：23629858 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞kockysさん
こんばんは＾＾
昔の物作りの 現場は品質を落とさずに原価を切り詰める為に 現場は思案しましたし、新たな工夫を生み出しました。
今は 恵まれた資材を使い、原価に反映する若きエンジニアが多い様に思います。
恵まれた材料・・・でも ハングリー精神が無い開発が一般化すれば 販売価格は上がり、耐久性は低下するだけです。
また 製品開発は、不具合が何故？と言う解析による修正の蓄積が重量なのに・・・それが出来ない現場に 日本製を名乗って欲しくありません。
書込番号：23629884
1点
＞ダンニャバードさん
こんばんは＾＾
車のリコール・・・無くなりませんし、過去車種であったリコールが 新型型でも・・・と 同じ失敗を繰り返すメーカー・・・。
本来の日本の製造現場は 二度と同じミスを起こさない と言う反省と改善で成り立ってきていたんですがねぇ・・・本当に残念な事です。
書込番号：23629891
1点
＞snap大好きさん
こんばんは＾＾
確かに 最近の洗濯機は、昔の様に単純操作では有りませんよねぇ～。
ですから 取扱説明書は 機器が届く前から メーカーのHPで熟読しております（笑
特に 注意事項は・・・・。
それに前回の機種入替に関しては、サービスさんが分解して現場の詳細状況から、私との話をする前に 写メを工場サイドへ送り メーカーとして早急に交換する事を決めての対応で 私から何か要望した物でも無く、私は交換しますと言う決定事項を聞いただけなのです。
と、言う事は メーカー側がそれだけ 慌てて対応する問題があったのではないか？と思っています。
現場でサービスさんが口にした 「このファン部の機構は この機種から取り入れられた物で、未だ実績が浅く・・・」と言う言葉が引っかかっています。
前回の機器は 故障では無いが、メーカー保証期限も切れる事から その前に乾燥時の音が購入時より大きくなっていていたので 念の為に点検してもらった所。部品交換しますと言う話になり、部品交換時に分解して初めて 悪化状態が判明したと言う事でした。
当件に関しては 多分 昔の日本の物作りに携わった者でなければ 違和感は持たれないでしょうから、サービスさんを呼んで分解・発覚する事は無かったと思います。
年数が経過してから 分解・発覚してもメーカーは 経年劣化での故障であり 自社の責任だとは認めないでしょうから・・・。
この時は 私の経験値から来る嫌な雰囲気が当たったって事です。
それと今回の蓋が勝手に開く件ですが、乾燥使用後 ドラムが未だ熱を持っている時に発生率が高いです。
蓋が勝手に空くのは、動作中とかでは無く、洗濯終了後 洗濯物を出して空の状態で閉じようとした時や 洗濯を始める時に洗濯物を入れて蓋を閉じる時に一瞬ロックされて直ぐに開き 何度か繰り返すと開かなくなります。
Q&A等には、ゴミ等の付着が・・・と書かれていますが、その様な付着物は無く それ以上の構造的・素材的情報を持ち合わせていませんので、サービスに振った次第です。
書込番号：23629983
4点
＞紅い眼鏡さん
過去のスレ読ませて頂きました。
東芝ZABOON TW-127X7Lから始まり、これで3台目ですね。
心中お察し致します。
＞どの様な物でも 製造物のトラブルは机上で起きるのではなく 現地で起きます！
激しく同意します。
昔は、問題は現場で起きてる、現場に行って物を良く見て来いと言われて物です。
＞ で、今度は１ヶ月経たずして ふたが閉まらない事が多発・・・閉まったと思ったら勝手に開きます。
それに加えて 当初は問題無かった乾燥機能・・・ここ１０日程前から しっかり乾燥モードを指定しても生乾き状態に・・・。
同じ機種か判りませんが、ドアのヒンジ部分の取り付けが悪く、ドアが下がり開閉が悪くなってませんか？
目視では判らないレベルだそうです。
https://me-her.com/drum-washer-door-repair/
生乾き状態については、判断しかねますね。
購入して間もないし、取説をしっかり読んでおられるようなのでフィルタ－の目詰まり等は
考えられません、ヒータ－の故障かもしくは前回と同じ部分の不具合？
ここは、サ－ビスのしっかりと見ていただくしかありませんね！
書込番号：23630389
2点
＞TYPE-RⅡさん
こんばんは＾＾
ご指摘頂きました通りで、扉が下に下がって無いか？と思っていました。
やはり以前より 類似構造 又は 共有部品を使用した機種で 同様の問題が発生していたのですね！
にも 関わらず、悪くなれば 有償で修理交換すればよいと メーカーはこの問題を放置しているんですね。
私が現場に居た頃には考えられない物の考え方・・・呆れます。
起こって当たり前の部品品質にも関わらず ユーザーから修理費を徴収するとは話になりません。
生乾きに関しては、この問題に起因してドラム庫内の気密性に問題が出て 熱漏れ 又は 除湿気流異常が
原因では無いか？と言う気がしてきました。
何れにしましても 判明している問題点に対策を講じず 起こるべくして起こるトラブルに対し修理費を徴収
すると言う これが今の日本の物作りの現実かと思うと 本当に情けないです。
既に エンジニアとは呼称だけで、プライドと魂が無い器だけの人材しか存在しないのでしょうかねぇ～・・・。
書込番号：23630436
2点
＞紅い眼鏡さん
それは残念でした。
こんなところの書き込みでは正否判断できませんので、メーカーとしっかり交渉してください。
その上で、納得できない点は、この掲示板で意見を募ることは可能でしょう。
一方通行の書き込みで誰も判断が出来ません。
最後の結果報告を書き込みいただいたほうが、皆さんが正しい経緯も理解でき良いと思いますよ。
1っ回目？そして2回目・・・普通はなかなかあり得ません。
日立ドラムの扉が閉まりにくいのは仕様ですが、途中で扉が空いてしまうので、リコール相当ですよ！？
そんなことが日常茶飯事なら、この掲示板に書き込みにものすごいクレームの書き込みがあり、そんな商品は支持されなくなります。
最終の決着報告をお待ちします。途中経過は録音したり、記録も残しましょう。
書込番号：23631085
0点
＞チルパワーさん
おはようございます^^
＞メーカーとしっかり交渉してください。
勿論 そうしております！ｗ
私も ずぶの素人ではありませんでして、先方も それが解って大慌て・・・（笑；
＞1っ回目？そして2回目・・・普通はなかなかあり得ません。
普通の人は 中々 そう言う目に合わないでしょうねぇ～・・・でも私 不運の中で生きて来ましたので
もう慣れっ子で またかぁ・・・って感じですｗ
たまに居ますよねぇ？ ハズレばかり引いてる不運な人って・・・それ 私です（笑
＞そんなことが日常茶飯事なら・・・
本来の日本の物作り現場に居た者ならお判り頂ける話ですが、今のどの製品を見ても 酷い物で 見掛け倒しばかりです。
本当の日本製を知らない 又は 今に慣らされ気が付かない人が多過ぎると、何が有っても それが普通となりますよね？（笑；
初回のメーカー品に関しても、国民消費生活センターが私からの指摘で初めて把握した話だったんですから・・・まぁ この時は、洗濯物がどの様な動きで洗濯されるのだろう？って見てないと気が付かない問題でしたので そんな興味を持つ人も少ないし、その様子を見てる様な暇な人も少ないでしょうから 誰も気づかなかったんでしょうけどねぇ～（笑
こちらのメーカーが来るまでに 問題が起こる規則性をアレコレと検証して来ましたが、納品当初問題無かった生乾き・・・それも 再度 乾燥モードで運転しないといけない程の生乾きに関しては 内部の問題としてメーカーに任せますが、扉が閉まらない件に関しましては 素材の耐熱値の想定が甘いのではないか？と言う方向で検証結果が纏まって来ています。
まぁ 先日メーカー側の上層部と話した時も、素材 又は 構造上の耐荷重等の計算値に余裕が無いのでは無いか？と言う点を指摘していますし、持ち帰った前機器の分解検証を行わなかった メーカー姿勢を詫びる言葉も頂戴してはいますが・・・。
それと 私の運用方法やメンテナンス手順に問題無い事も メーカー側が確認しており、「それだけマニュアルに沿って行って頂いていれば なんの問題ありません」と言われました。
私 自分で不明な構造物を使う時や 自己修理出来ない物を使う時は、製造者の指示通りに行う事を基本としておりますので・・・ｗ
何にしましても この様な問題は 利用者が自分で修理作業擬きを出来る出来ないの話では無く、物作りとは 作りし者が責任を取るべきものなので 説明書に記載の無い事は行わず、近々のメーカーの対応結果を待ちたいと思います。
因みに 生活品のリコールは 人体・生命・財産等に危害が及ぶ場合にしか メーカーは発動せず、後は 過行く通り雨の時を何の対応もせずジッと待ってるだけです。（例外を除き）
そのせいで、末端のサービスマンは苦労するのですが・・・。
書込番号：23647405
3点
最終結果です・・・多分・・・（笑；
本日 機器交換となり、メーカーさんが不具合本体を引き取って帰られました。
扉が閉まらない件に関しては、来られてから症状を確認・・・やはり 乾燥を使用し、乾燥終了後 続けて別の洗濯を行う為に蓋を閉めると勝手に開く事を確認！
尚 蓋が開かない様に手で押さえ スタートボタンを押す事により、ドアロックしてしまえば洗濯途中で扉が開く事はありません。
重度の生乾きに関しては 工場へ送って検査するとの事！
昔の物作りの現場は、問題の症状が再現する事が前提で その原因を探りましたが、今の現場は 正常に動く事を前提に問題個所を探ろうとする人が多いので メーカーから「原因を特定できました」と言う回答が得れる可能性は低いかと・・・。
一様 出来るだけ、回答を得たいとサービスの人は言われてはいましたが・・・ｗ；
これで ３台目（最初の他メーカー品を合わせると４台目）・・・製造番号は 今日 引き取られて行った機種より４００台ほど手前に生産された物ですがぁ・・・今度は大丈夫かなぁ・・・？＾＾；
書込番号：23647944
3点
よく言われる下水臭の問題はなかったでしょうか？
空冷・水冷どちらの乾燥方式でで使われていたのでしょうか？
もしも下水から匂いが上がってきていたとしたら、下水集は金属を腐食させる腐食ガスなので洗濯機内部がぼろほろにさびてしまっても不思議ではありません。
日立の製品は乾燥時にトラップの封水を吹き飛ばして、排水管に乾燥時の排気を流すシステムです。
下水配管に排気が流れても支障のない配管設備であればよいのですが、もしも通気管もないとか升にドラムトラップが使われていたりするかであれば行き場のなくなった排気が下水配管の中に圧縮されて、汚れた空気を洗濯機や室内の各排水口にに逆流させる可能性があるとおもいます。いかがでしょうか？
書込番号：23793100
1点
＞eastan rariartさん
ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
匂いの件に関しましてですが、この機種納入前に ネット上の情報でも問題となっており メーカーが対策方法として水冷式を選択する様に求めていた事を知っていました。
初号機の時に空冷で試してみましたが、やはり少し匂いが付きましたので 水冷に切替え 以後は水冷で使用しています。
特にタオル系は 香り付き柔軟剤を使っても、香りが略くしない状態でした・・・それは今もですが・・・（笑
最近の物作りは、現実的な環境で動く様には出来ておらず 製品に環境を合わせないといけない物が多いです。
様は 日本の感性を取り入れた物作りでは無く、海外仕込みの 数値が合えばOKと言う「机上の空論主義」での商品です。
理論が正しければトラブルは起きない・・・そう考える 今のメーカーはですが 結局 ブラックボックスを組合せて、昔の様に自分達で全ての構造を把握した商品作りにはなっていないのです。
洗濯機に限らず 内部構造を熟知する事無く利便性だけで商品を進める販売員もしかりですが、本当の日本製を作り 電子設計での数値やデータでは解らない事を解決してきた熟練工を追い出した日本メーカー・・・。
世界で唯一 高品質な物作りが出来て来たのか？を錯覚し 海外の猿真似た移行した日本には先は無いと思います。
書込番号：23824419
0点
柔軟剤の香りは、乾燥機を使うと飛んでしまうのが普通じゃないでしょうか。
https://yosiaa.com/wp/drum-type-washing-machine-softener-not-smell
柔軟でありさえすれば良いです。
書込番号：23841864
0点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX800AL
新しく販売できる在庫が増えたみたいです。ヨドバシ.comをみると取り寄せれば店頭で購入できます。
とはいえお値段交渉は厳しく、みんな欲しがってて高く売れるのに安くするつもりはありませんよという店員さんの態度がアリアリ伝わってきたので購入はしませんでした。
25.5万にポイント10%で価格コムに買ってるでしょとドヤ顔され、すぐなくなりますよ？と煽られ、一番安い時に買えない人が今更欲しがってもその値段は無理ですよ？というお話でした。
興味ある方はお近くのヨドバシカメラさんでトライしてみてください！
書込番号：23624208 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
お得が大好きゆずちゃんさん こんにちわ
来月の後半には、NA-VX800BL が店頭販売されるでしょうから
生産完了で！価格が高いNA-VX800ALは、魅力掛けますよネ！ (>_<)
新製品が安い の ケーズなどで交渉てみてはどうですか？！
サッと槽すすぎコース・2度洗いモードなど重宝するコース搭載で便利そうですョ (^^)/
https://news.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2110/id=96633/?lid=k_prdnews
書込番号：23625461
2点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】レンズ
-
【質問・アドバイス】自作PC買替え検討
-
【欲しいものリスト】自作パソコン2025
-
【その他】AMD ベアボーン
-
【Myコレクション】メイン機メモ
価格.comマガジン
注目トピックス
（家電）
