ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

期待はずれ

[Jmum]

共働き、中学生男子、小学生女子の４人家族。忙しいので運動をしている息子の汚れ物、タオル、ベッドのシーツ、毛布など大容量なのと、乾燥機を毎回使うため店頭で悩んだ結果こちらを購入。結果、以下の通りです。

良い点
1）一度にたくさん洗える
２）風呂水吸引が残りわずかでも可能
悪い点
３）購入して１年以内に２度もドアの閉まりが悪くなり対応してもらった
４）フットカバーや足首までの靴下はドアのゴムパッキンに入ってしまう→ネットに入れてくださいとのことでしたが、共働きで忙しいのにできません！）
５）乾燥フィルターの掃除がしにくいため、毎回掃除をしてもすぐ埃がたまり毎日使う我が家は乾燥のパワーがすぐ落ちます。後発品はフィルター掃除がしやすく改善済み

値段の割には期待はずれです。毎日のことなので買い換えたいですが高価なものなのでそう簡単にはできずしぶしぶ使っています。

書込番号：22895978

水がでてるのに給水できないEO1エラー

[つるかな]

使用して5年3ヶ月のシャープのES-V540ドラム式電化洗濯乾燥機が今日突然EO1エラーの表示がでて最初の給水やすすぎの途中でエラー表示され停止してしまいます。　

昨日まで正常に動いていたので本当に突然の事でとても困っています。

説明書を読み一通りの事はしたのですが蛇口は開いていますし給水ホース接続口のフィルターも丁寧に掃除したにも関わらずエラー表示がでます。

TOTOの洗濯給水口からの水量が問題かとも思いましたが給水ホースを洗面所に向けて蛇口をひねってみると水は勢いよくでている事がわかり給水口からの以上ではなく完全に洗濯機側の問題だと思われます。

シャープのお客様相談センターに電話を何度もしましたが混み合っているからか全然繋がらずとても困っています。
乾燥、脱水は問題なく稼働しています。

それEO1エラーがでて運転を再開するのを二回くらいし途中のすすぎから再開すると何故かいつも通りの水量の音（ゴォーという水の勢いの音）がして脱水して洗濯を終えることができました。
エラーが出る時は一応給水音がしますが通常の音と全く異なりかろうじて水が流れている音しかしません。

これではまともに洗濯できないのでどなたか知恵のある方、又は同じ症状から改善できた方助けて下さい…。
因みに修理費をホームページで調べたところ2万4000円〜だと表示されました、修理費もかなりかかりますが買い替えとなるとさらに出費が…。
この場合買い替えか修理どちらが懸命な判断なのかもアドバイスをよろしくお願い致します。

書込番号：22884424　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞つるかなさん

我が家の洗濯機は日立製ですが、同じようなエラーが出ました。

過熱していたようで、洗濯機上の衣類を片づけ、電源プラグを抜いて30分後差し込んで再度動かしたら、正常に動作しました。

つるかなさんの洗濯機は過熱していないようなので、二分後に電源プラグを差し込むだけで大丈夫かもしれません。

書込番号：22884861

[TJf]

我が家も同じ機種でほぼ同じ症状です。2、3日前から症状が出ました。取扱説明書やシャープの故障ナビを確認して、給水フィルターの清掃等、できる事はやってみましたが、やはりE-01のエラーが出ました。
つるかなさんは結果的に修理されましたか？それとも買い替えましたか？教えて頂きたく思います。

書込番号：23480380　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるかな]

＞TJfさん
久々にこちらに書き込みがありびっくりしました。
そうですか、同じ症状になってしまったのですね…ご愁傷さまです。因みにTJfさんの洗濯乾燥機は購入されて何年ですか？
我が家はあの後シャープの修理依頼をキャンセルしパナソニックのエディオンモデルのドラム式洗濯乾燥機を購入しました。

書込番号：23483292　スマートフォンサイトからの書き込み

[TJf]

つるかなさん
ご返信ありがとうございます。我が家は9年目になります。
完全に壊れてしまう恐怖にかられて、ケーキデンキで新規購入しました。電気屋さんをいくつか回って、洗濯機の寿命が7年である事を知って、腹落ちして新規購入しました。

書込番号：23494685　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるかな]

＞TJfさん
9年ですか、我が家の洗濯機は5年ちょっとだったのでそれを考えればTJfさん宅の洗濯機は十分役目を果たしてくれた方だと思いますよ(^^)

書込番号：23494700　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

買い換えされたみたいなので今後の参考に延長保証がない修理には高額に成ることがありますヤマダのザ安心や電力系の家電の保険なら他店購入でも指定期間内の物なら安く修理はできます

それでは

書込番号：23494972

給水できなくなりました

[えりくせん]

購入から6年目ぐらいです。突然給水ができなくなり、風呂ポンプでやってもダメでした。メーカーに問い合わせた結果、このエラー(U-04)が出た場合は、本体の故障とのことで、部品がないので修理もできないとのことでした。先々月に故障して修理に3万円ぐらいかかりましたが、この時点で買い替えておくべきでした。もう少し長く使いたいですね。次はシャープの製品を買うことはないでしょう。

書込番号：22849531

設置が業者都合で御盆になるし台風来そうだし〜

[ロシブル]

都内量販店にて購入しました。
HPでその店舗は即日出荷に近かったのですが、込み合っていて10日後、時間指定なしで設置予定。
でも一昨日に洗濯機は給水に加えて、乾燥まで壊れてしまったし、お盆の13日では初期不良のメーカー対応も不安。
台風が来るかもしれない天気予報も心配なので再・再度TEL。

配送TELは全く繋がらないので店舗の電話から回してもらいました。
ようやく配送の電話（折り返し）が繋がったので台風の事もあるし、HPは即納になっている事。
マイページでは入金確認済み→翌日には配送センター引き渡し済みになっている旨を伝えました。
でも結果は変わらず。
マイページのとおり、店舗さんではクロネコ配送センターに回してあるので、そちらの仕切りになるそうです。
問い合わせもしてくれたそうですが、倉庫に物はあるけれど、取り付けは遅くはできても早くはできない状況らしいです。
店舗さんでは、ここまでしか対応できないと。

今迄、この店舗では専門業者さんか社員さんが来てくれたことしかないし、
価格コム？.で読んだのだったか・・・
倉庫で修理返品物と入れ替わったのか動作不全があってヤマト配達さんが製造番号で問い合わせてその場で解決。
当日再設置というのも読んだことが有るような。
其時のヤマトさんは神対応してくれたようだけど、担当によって対応が違うだろうし。
店舗さんは「初期動作不全があったらすぐに対応しますから」とは言うけど、頑張ってくれてもメーカーは休みでしょうし。
婆は、ちょいと不安です。

それにしても、今使ってる洗濯機ときたら。
買ったとたん給水に加えて乾燥まで故障してしまって・・・
急いで買ってよかった・・・？
ヤマトさんは大手だし、大物家電の設置は専門の人が居るのかもしれないし.。
心配は無いわよね。
待つことは長い・・・ので配送業者さん、あるあるの話があったら、聞きたいです！

書込番号：22843910

[KIMONOSTEREO]

今時期はしょうが無いですね。

うちもエアコンを発注してるところですが、お盆過ぎの対応になりそうです。仕事が夜勤なので日中寝る必要があり寝苦しいので発注したのですが、しばらくは寝苦しいままになりそうです。それでもお盆休み中は多少寝苦しくても問題無いので、良しとしました。

洗濯機とかもですけど、特にエアコンは設置の際の作業ミスが心配なので量販店ではなく住設屋さんに依頼してます。もちろん量販店より高くなるのは覚悟の上です。
しかも以前依頼した住設屋は作業ミスがあり設置から４年経ったエアコンが室内水漏れになり、修理をしてもらいました。
住設屋で作業ミスの認識があったのか４年経過してたのに修理費は無料でした。そういう意味ではよかったのでしょうけどね。

で、今回は別の住設屋さんに頼みました。そこはうちの家を建てた会社ですのでもっとも信頼が置けます。


量販店の場合は、下請けの業者が担当すると思いますが、急がせると相手も人間ですからミスることもあるでしょう。
果報は寝て待ての気持ちで今しばらくお待ちください。

洗濯物はしばらくはコインランドリーなどで対応してください。

なお、うちの洗濯機は夫婦二人の生活のおかげか、異音はしてますが未だに動いています。
もう２０年は使っています。嫁さんには早く買い換えようと数年前から言ってるのですが、まだ使えるからと重い腰が上がりません。
主婦ってそんな感じなんですかね？（＾＾；

書込番号：22844022

[m.asao]

初期不良の心配て、それはそうなってからの、心配でいいんじゃないかしら。
この時期は、どこの店でも繁忙期というか、忙殺されてるから、しゃーないわよ。

ヒマなのはど田舎の町の電気屋ぐらい。
だからいつでも即購入、即納品、トラブルあっても即対応、即貸し出しマシン用意(^_^)

初期不良は、初期不良だからネットの書き込みで騒いでるだけであった、率でみたら皆さん普通に使ってるわよ。
そんなこといってたら、心配でなんでも生きていけないわ。

今から1分後に、誰でも脳幹出血して即亡くなる可能性だってあるのよ。

書込番号：22844041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロシブル]

＞KIMONOSTEREOさん

＞エアコンを発注してるところですが、お盆過ぎの対応になりそうです。
＞果報は寝て待ての気持ちで今しばらくお待ちください。

エアコンがお盆過ぎはきついですね。
この時期、設置屋さんも大変でしょうねぇ。
私も気長に待ちます。
奇跡のように涼しい日が続きますように・・・

家の洗濯機は7年ぐらいでしょうか、今までは修理しつつ使っていたのですが給水はポンプのみになってしまい、息切れのような音がしてきたので買換えをしました。
乾燥時間は随分とかかりますが、何とか頑張ってくれてます。
名前こそ付けませんが（擬人化は日本人的感性ですって）物を大事？にするのが主婦なのかも。
不思議と愛着がわくんですよね・・・
電化製品はすぐ買い替えた方が結果的には得だと、理屈ではわかっているんですけど。

書込番号：22845108

[ロシブル]

＞m.asaoさん

＞ヒマなのはど田舎の町の電気屋ぐらい。
＞初期不良は、初期不良だからネットの書き込みで騒いでるだけで、率でみたら皆さん普通に使ってるわよ。

成程！
確かに店舗にお客が沢山いてビックリしました。
店舗で購入は何年かぶりですし、それ以前は決まった電気屋さんで購入してました。
率でみたら大したことない、そう言えば今まで初期不良にあたったこと無いです。

私、時代遅れの心配性婆ちゃんになってたわ！
気持ちだけは若く、情報を取り入れて冷静に判断するっていう感性を失わないようにしなくちゃ・・・

書込番号：22845113

[suica ペンギン]

拝見しました

量販店で購入された場合
グループ会社もしくはそれに近い専門の運送屋さんか
ヤマトなど引っ越し対応なども請け負ってる会社どちらかの対応に成るかと

初期不良対応でお困りでしたらその場で運送屋さんと軽く動かすぐらいかと多分お店側に在庫があればすぐ送ってもらえる手続きはしてもらえるかと無くて待てないならあるものに交換程度かと

基本的に延長保証入られてるなら何かあるときは安心ですが跡でならヤマダ電機のザ安心や東京電力系の家電のですもあるので参考に

書込番号：22847515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロシブル]

＞suica　　ペンギン　さん

購入時に５年保証に加入してます！
13年前に同店舗でクーラーを購入した時にも入り、3台中1台は昨年買い替えでしたが、他は今も現役です。
なので、最安値店やネットショップも考えたのですが、縁起のいい？店舗にて購入し長期保証に加入しました。

長期保証は過去に一度だけ、保険屋さんが潰れて？しまい無駄になったこともあったのですが、（店舗さんが対応してくれました）
大手さんがやっている保険が有るなら入っておけば安心ですね。
後から加入できるなら、長期保証なしの店舗での買い物も安心出来そうです。
また、何かの折には調べてみます！

台風は、のんびり屋さんのようだし。
私ものんびり設置待ちします。
＞KIMONOSTEREOさん
＞m.asaoさん
ありがとうございました。

書込番号：22848592

[ロシブル]

案ずるより、何とかですね。
皆さん、ありがとうございました！
時間指定なしとのことでしたが、お昼には設置済み。
今のところ、問題なしに動いています。

洗剤の自動投入は便利ですねぇ。
機械音痴の私でも設定できました。
ただ、一覧に載っている使用量はパッケージで確認した方が良いです。
メーカーによっては変動があります。
操作は同メーカーからの買い替えですし、使い勝手もいいです。

書込番号：22861157

乾燥機能について

[カナリーマン]

ハイブリッド乾燥に期待して購入したんですが、出来上がりが今一つ…
もっとフンワリ仕上がるかと期待してたのですが、むしろ湿り気を感じるくらいで…
当然、フィルターの掃除はしてますが、センサーが今一つなのでしょうか？時間設定カスタムしないといけないんですかね？
七年前に東芝製の方がカラッと乾いてたような…

書込番号：22841004　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまともさん]

設定モードから、乾燥具合などを調整できますよ。
乾燥強めにすると、ふんわりというよりアツアツのカラッカラになりますが。

私は節水しない、乾燥強めで使ってます。

書込番号：22897572

乾燥がダメダメ

[hiro.beast]

アクア２０００から、昨日買い替えました。
エコをオフに。乾燥を念入りに変更しましたが、乾燥がダメダメです。カタログでは、ハイブリッド乾燥方式でタオルがふんわり仕上がることを謳っていますが、洗濯→乾燥の自動で終了でもタオルはまだ湿っているというより濡れている感が強く、プラス９０分乾燥しても多少湿った感が取れたくらいです。タオルの容量を半分にしてプラス９０分でもダメでした。

終了時に「しっかり乾燥しておきました」とかなんとか喋りますが、これがハラタツ！
まだ、べっちゃべっちゃやろと。

同じ量でも１０年ちょっと前のアクアでは完全に乾燥できていました。
よく、あんなカタログを出しているものです。

書込番号：22839419

[FSKパドラー]

なんか設定とかセッティングがおかしいってことはないんですかね、それとも壊れてるんでしょうか？
怒ってらしてるみたいですけど、販売店とか、プロに診てもらってはいかがでしょう。

書込番号：22839511　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

不具合としての情報はこれから同機種を買われる方へは貴重な情報となりますが、しかし、不満を持ち続けても、精神衛生上も良くありませんし、このまま買い続けてしまうと商品交換扱いも出来なって修理扱いになってしまいますので、買って間もないのであれば、早くお店へ相談されるなどして、商品交換或いは他メーカーへ交換してもらうなりしたほうが良いかと思います。

書込番号：22839962

[hironhi]

訂正

「このまま買い続けてしまうと商品交換扱いも・・・」は、「このまま使い続けてしまうと商品交換扱いも・・・」です。

書込番号：22840177

[デジタルエコ]

hiro.beastさん　　こんにちは

＞洗濯→乾燥の自動で終了

これは、洗濯と乾燥を分けてしたと言うことですか？
それとも、洗濯乾燥コースでの事ですか！？

洗濯乾燥コースで乾かないのなら購入店にサービス依頼（初期不良交換など）をオススメします

洗濯と乾燥を分けての場合は、脱水＋乾燥でしないと長めの解し脱水がないので
洗濯後イキナリ、乾燥の場合乾燥が甘かったり時間が伸びたり乾かない場合があります

書込番号：22840623

[hiro.beast]

シャープの窓口は、例の大変込み合っていますで繋がらず。
販売店に連絡をしてシャープと交渉していただき修理ではなく
着荷不良で新品交換にいていただき本日完了しました。

問題なく、乾燥まで終了しました。ふかふかです。

書込番号：22851688

[ぴろきんＧ]

全く同じ状態です。
乾燥しても半乾き状態。

何回乾燥しても改善せず。

説明書見て何回も試したけど乾燥せず。

これ初期不良でした？？？
SHARPのドラム式初めてなんですけど、20万程の金額払ってこんな乾燥レベルなのかなと疑います。

主さんは解決されました？？

書込番号：22876236　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro.beast]

＞ これ初期不良でした？？？
＞ SHARPのドラム式初めてなんですけど、20万程の金額払ってこんな乾燥レベルなのかなと疑います。
＞
＞ 主さんは解決されました？？

はい、新品交換で問題解決です。
現象は、全く同じですね。
販売店に新品交換を交渉すべきかと思います。
買ったのはコジマですが、コジマのお店の方が親切でシャープと交渉して頂き
即交換になりました。

今は、タオルもふかふかです。

書込番号：22876507

[ぴろきんＧ]

良かったですー！
今日取り替えてくれるらしくて搬入待ちです(^^)

SHARPのドラム式はこんな乾燥が弱いのかなと、不安になってました……
というかすすぎのまま終わってるんじゃないの？
っていうくらいベチャベチャでした。

電化製品の購入で初期不良は初めての経験なんで信じられませんでした……。


今日の取り替えが来て、乾燥が成功するまで凄く不安です……

スレ主さんの一言でちょっと安心させてもらいました(^^)
ありがとうございます！

書込番号：22876619　スマートフォンサイトからの書き込み