ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

抗菌水ユニット交換

[masamune77]

互換品の TW-Q860R において、抗菌水ユニットを交換しました。ドロドロだったので気分スッキリ！

書込番号：25991439　スマートフォンサイトからの書き込み

洋服がビリビリに破けます

[@あい]

これで洗濯すると洗濯ネットにいれて
裏返しても、びりびりに破けます。
来てもらって見てもらっても異常はないと
買った時からタオルが破けてました。

どうしたらいいのですかね〜
これは酷いと思います

書込番号：25975082　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジでございますか？]

びりびりに破れていて、サービスマンがそれを確認して異常がないということ自体がありえなさそうなんですが。
破れている服やタオルを見て「正常です」って言ったんですか?
ネットに入れて裏返してネットごとビリビリですか？
そうなると洗濯機ではなくビリビリマシーンなので、すぐに動画を撮って証拠を残しましょう

書込番号：25975090

[デジタルエコ]

どこの販売店で！
いつ購入され
何年使用してますか？
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにサービス依頼したのですか？
見てもうらう料金はいくらでしたか？

書込番号：25975129

[アドレスV125S横浜]

＞@あいさん
＞これで洗濯すると洗濯ネットにいれて裏返しても、びりびりに破けます。

ネットは破けないんだｗｗ不思議だね？

＞買った時からタオルが破けてました。

２０１６年製の商品だから買い替えれば良いんじゃないのｗｗｗ

そもそも、買って直ぐに言わないで今頃言うのは何故ですか？ｗｗ実に面白い！

書込番号：25975155

[@あい]

びりびりマシーンです。
タオルが敗れているのをみせても異常ないと言ってましたよ。

書込番号：25975504　スマートフォンサイトからの書き込み

[@あい]

6年くらい前でしたかね
販売店はビックカメラとか大型店舗だったと思います
記憶が曖昧です

パナソニックに依頼しましたよ。
出張費用は忘れましたが
多分2000円とか3000円とかだったような気がします

書込番号：25975509　スマートフォンサイトからの書き込み

[@あい]

購入してすぐ連絡しましたよ。
すぐ来てもらいましたが、何か？
こちらに口コミをしたのが初めてなだけなのですが
数年間ずっと悩んでますよ。
そんな簡単に買い換えれるような安い物ではないので

ネットは破れてなかったですが
ネットの繊維はボロボロでしたよ。
確かに不思議ですね。

書込番号：25975513　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞@あいさん
＞購入してすぐ連絡しましたよ

なんで返金や交換の発想が無かったの？

書込番号：25975813

[マジでございますか？]

私は別に誹謗したいわけではないので悪しからず。
金額的にも高いですし、すぐに買い替えれるものではありませんよね
6年も悩まれててお察しします。
ただ、ここの人たちは結構親身になって答えてくれる人もいらしゃいます。
買ってすぐ書き込みしたら、他の人のコメントもまた変わってきたでしょうし、もう少し理路整然な内容なら変わってきたでしょう。

ビリビリに破けてたのを見て問題がないと説明を受けたと思うのですが、どういったものだったのでしょう?
考えられるとしたら、極端に言うと「ペーパータオルだった」というのなら納得がいきます。
また、水を通しにくいものだったり、熱に弱いものでも正常と判断されることもありますし、ダニバスターコースで大量にしたりしても同じように痛むことがあるでしょう
破れたものも、何かに引っかかって破れてた感じなのか、熱でやられた感じなのか・・
私の予想ではダニバスターコースで指定量以上したのではないかと思うのですが・・・・

書込番号：25976030

くっさい！くさすぎる

[yamadahanako.com]

買って3ヶ月経ちましたが、初期の頃から生乾き臭がすごい。タオルを使って少し濡れたらさらに臭くなる。
点検してもらって専用のクリーナー使ったりしたけどくっさい。返品したーーーーい。

書込番号：25966715　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadahanako.com]

追記です。
2回目の修理に来ていただき改善することがないとわかり、他メーカーの洗濯機に交換していただけることになりました。

書込番号：25978799　スマートフォンサイトからの書き込み

[cest la vie]

神対応ですね！
購入先はどちらでしょうか？

書込番号：26148423

液晶パネルがほとんど見えなくなった

[もちあんにん]

2020年春夏ごろ購入、使用歴約４年です。
夏頃？から液晶パネルが急に暗くなり、映らなくなりました。
(その後はうっすら見えるのをライトを当てたり頑張って見て、なんとか使っています。)
パナソニックに電話したら、電池交換は自分ではできず、約4万円かかるとの事。
これって普通の事なんですかね…。
液晶の電池変えるだけで4万と言われ、不信感しかありませんでした。

書込番号：25963861　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

延長保証入ってればね
分解したり出張したりするからね
やんわりと面倒だから新しいの買ってくれって言いたいけど言えないから４万円なんて言ったのかもね。

書込番号：25964487　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちあんにん]

返信ありがとうございます！

電池切れ(自然消耗？)が原因のようなので保証対象なのか分かりませんが…。
どっちにしろ延長保証などは入って無かったので買い替えるか修理するか悩みどころです。
タッチパネルは明るめに設定しない方が良いかもですね。

ありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25964764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん

洗濯機の液晶パネルが電池駆動とは考えにくいです。

液晶パネルの交換費用では？

書込番号：25965785

[もちあんにん]

＞Minerva2000さん
ご返信ありがとうございます！
説明書に電池切れと書いてありました。
画像を載せておきます。
コメントありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25966029　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

炊飯器に同様の案件がありますが

プラグは常時コンセントに挿してありますか

書込番号：25966117

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん
電池切れでも液晶は表示されていますね。
電池は時計駆動用で液晶表示用ではありません。
表示が薄くなったのは液晶パネルの問題です。
パナソニックのポータブルテレビの電池交換は店舗持ち込みで11000円程度です。

書込番号：25966139

[もちあんにん]

＞美良野さん
プラグはコンセントに常に刺しています。

＞Minerva2000さん
なるほどです！
電池交換ではなく液晶パネルの故障になるという事ですね！！
それなら延長保証に入っていれば保証されたという事ですね！
とてもスッキリしました、ありがとうございます^ ^

書込番号：25966188　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

もちあんにんさん　　こんにちわ

パナサポの見積シュミュレーションを見ると￥45000-ですね　ビックリ
昔の修理とちがって（アッセンブリ交換）
基盤など構成されたパネルごと替えますね

ハンダごてなど使う部分修理しないのが現状です
分解スキルや回路に詳しい方なら可能ですが・・・

因みに、ＬＸシリーズは、トラブル記載に、電池の項目がないので
回路的に、バッテリーに頼らない構成回路になったような？！

ドラムの5年長期保証は鉄板です　うちは、ケースの5年ほしょう（LX-125A）

書込番号：25966759

[もちあんにん]

＞デジタルエコさん
こんにちは^ ^
次回購入時は延長保証などを検討しようと思います。
ありがとうごさいましたm(._.)m

書込番号：25967630　スマートフォンサイトからの書き込み

故障じゃなくて不良品

[にゃんこざえもん]

乾燥機能が、一年ほどで故障。びしゃびしゃで終わるようになった。カスタマーセンターに依頼するとに故障修理対応になった。修理の人が「これ、今同じ症状どんどん出てきて、対応部品ができたのでこれに交換します」‥？初期不良じゃん！故障じゃなくて不良品だったってことだね！対応に信頼無くなりました。

書込番号：25955228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューペッブリー]

うちも乾燥しないし、詰まった空気が排水溝に行くので、生乾き&排水溝臭
最悪です。
元々、前のモデルのリコールで来た新型なのに結局ダメですね。
乾燥を頻繁に使う家庭は絶対に買わない方がいい。

書込番号：26262994

乾燥しなくなりました

[kw@]

2023.2に購入しました。毎日1回の乾燥をかけています。
半年を過ぎた2023.9に生乾きのまま終了するようになり.さらに残り10分のまま乾燥が延長され続ける症状が出ました(延長されても結果乾かない)。
メーカー保証期間中のため修理依頼し、本体内部のフィルターとフィルター洗浄用のノズルのようなものを交換してもらったところ乾くようになりました。作業員さんから週に1回は槽洗浄(短時間)をやると予防効果があると言われ、そのように使用していましたが、、
それから1年経った2024.10に再度生乾きのまま終わるようになってしまいました。
こちらのクチコミで無償修理(https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html)の情報を知り、無償交換してもらいました。作業員さん曰く、前回の交換部品からさらに改良があったとのことでした。修理明細には、保護フィルタ交換キット2、洗濯槽クリーナー、スマホpwファームアップと書いてありました。
とりあえず、また使いながら様子見したいと思います。
今度は週2くらいのペースで槽洗浄してみようと思います。

革新的な機能にチャレンジするという日立さんの姿勢は応援したいですし、不具合を認めて無償修理する対応も素晴らしいと思います。
しかしながら、こうも定期的にフィルター詰まりしてしまうとなると不安になりますね。毎回無償修理してくれれば良いのですがが。

書込番号：25952914　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

お困りのようですね。
おっしゃっているように、楽メンテというチャレンジは素晴らしいのですが、この年販売のこの機種は、内部ホコリフィルターの目詰まりによる乾燥不良で、リコールのようなかたちになってますね。
交渉しだいで、現行販売品への無償交換もしているようですが、購入後少し時間が経っているので、どうなんでしょう。
ただそういうのも面倒ですし、対応部品の改良などで、修理対応で解決してほしいところですね。
パナソニックに対抗できるドラム式洗濯乾燥機メーカーとして、日立には頑張ってほしいです。

書込番号：25952969　スマートフォンサイトからの書き込み

[よねっくす211]

はじめまして。

パナソニックはいまのところ故障が少ない、ということでしょうか？
・・・日立を購入直前で掲示板見てしまいました。

書込番号：26023016

[capybara_man]

パナソニック2023年モデル127に限っては、特定のロットに於いて「風呂水ホース」の使用時に水漏れが発生するようです。
機種の問題ではなく、その期間に仕入れたサードパーティ製部品の品質の問題のようなので、どこにでもあり得る欠陥とは言えます。

らくメンテは根本的な設計・機構の問題なので、これは明らかに日立の責任ですね。
修理屋さんの目線でも、日立とシャープの洗濯機に関しては全般的に「メンテナンスを全く考慮していない設計」の様ですね（多分アクアとアイリスも）。

書込番号：26027907　スマートフォンサイトからの書き込み