ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

念願のAQUAのドラム式でしたが

[oアラベスクo]

設置から2週間でE12（排水エラー）がでました。洗い、すすぎ、脱水の度にエラー音がなりストップ。
排水ホースからバケツに満タンの水がでます。しかもずっと手で抑えていないと水が床にあふれるという長さのホース。修理、点検は明後日になるそう。。また明日もバケツ組み何回やることに、なるんだろうTT
同じ症状の人いますか？治るんでしょうか、、6年は使いたいです。
フィルターのゴミは毎回とっていますし、何もついていない時もあります。キャッチできずにどこかで溜まってるんでしょうか。。

書込番号：25919554　スマートフォンサイトからの書き込み

[oアラベスクo]

原因は排水口の詰まりでした。
ホコリや髪の毛などのゴミをほぼ排水溝に流す仕様になっているため、排水溝にながれていたヘアピンにゴミが絡まって溢れていたようです。
1年に一度は排水溝掃除が必要とのこと。約4年していませんでした、、
排水フィルターにほぼゴミがたまらないのは流れていたからなんですね。

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開けると水が垂れる

[wakame3110]

初めてのドラム式なんですが、乾燥まで終わってフタを開けるとドアとパッキン部分が濡れていたり、水が垂れるのは通常でしょうか？

書込番号：25934390　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

昨年モデルの日立の縦型を使っています。
乾燥を使うと内蓋のパッキン周りにそこそこの露が付きます。
温度差や湿気が発生するので不自然では無いと思っています。
露が付くレベルではなく洗濯物が濡れるレベルや水が溜まるのであればメーカーに相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：25935109

[wakame3110]

そうなんですね！！
調べてみましたが、これが普通ぽいので慣れるしかなさそうです。
返信ありがとうございました。

書込番号：25935122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱりょぱりょ]

乾燥までして、水が垂れる？
普通じゃないですよ。

書込番号：25936544　スマートフォンサイトからの書き込み

[peg517]

＞wakame3110さん
同型機、3か月前ほどから使っています。
色々な乾燥モードと、メンテナンスモード使ってみましたが、そのような事象に出会った事は無いですね。

書込番号：25937461

[wakame3110]

＞ぱりょぱりょさん
そうときたら、早速問い合わせしてみます！
困っていたので、返信ありがとうございました。

書込番号：25937469　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakame3110]

＞peg517さん
問い合わせすることにします！！
同機種を使っていて、とても参考になりました。
返信ありがとうございました。

書込番号：25937471　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakame3110]

見ていただきました。温度差があったり、ホコリの残りがあると水が溜まってしまうそうです。少しハズレを引いてしまったと思って乾燥が終わった後は拭いたりして取り込むことにします。みなさんお答えいただいてありがとうございました。＞peg517さん
＞ぱりょぱりょさん
＞偽業界人さん

書込番号：25968918　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶パネルがほとんど見えなくなった

[もちあんにん]

2020年春夏ごろ購入、使用歴約４年です。
夏頃？から液晶パネルが急に暗くなり、映らなくなりました。
(その後はうっすら見えるのをライトを当てたり頑張って見て、なんとか使っています。)
パナソニックに電話したら、電池交換は自分ではできず、約4万円かかるとの事。
これって普通の事なんですかね…。
液晶の電池変えるだけで4万と言われ、不信感しかありませんでした。

書込番号：25963861　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

延長保証入ってればね
分解したり出張したりするからね
やんわりと面倒だから新しいの買ってくれって言いたいけど言えないから４万円なんて言ったのかもね。

書込番号：25964487　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちあんにん]

返信ありがとうございます！

電池切れ(自然消耗？)が原因のようなので保証対象なのか分かりませんが…。
どっちにしろ延長保証などは入って無かったので買い替えるか修理するか悩みどころです。
タッチパネルは明るめに設定しない方が良いかもですね。

ありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25964764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん

洗濯機の液晶パネルが電池駆動とは考えにくいです。

液晶パネルの交換費用では？

書込番号：25965785

[もちあんにん]

＞Minerva2000さん
ご返信ありがとうございます！
説明書に電池切れと書いてありました。
画像を載せておきます。
コメントありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25966029　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

炊飯器に同様の案件がありますが

プラグは常時コンセントに挿してありますか

書込番号：25966117

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん
電池切れでも液晶は表示されていますね。
電池は時計駆動用で液晶表示用ではありません。
表示が薄くなったのは液晶パネルの問題です。
パナソニックのポータブルテレビの電池交換は店舗持ち込みで11000円程度です。

書込番号：25966139

[もちあんにん]

＞美良野さん
プラグはコンセントに常に刺しています。

＞Minerva2000さん
なるほどです！
電池交換ではなく液晶パネルの故障になるという事ですね！！
それなら延長保証に入っていれば保証されたという事ですね！
とてもスッキリしました、ありがとうございます^ ^

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[デジタルエコ]

もちあんにんさん　　こんにちわ

パナサポの見積シュミュレーションを見ると￥45000-ですね　ビックリ
昔の修理とちがって（アッセンブリ交換）
基盤など構成されたパネルごと替えますね

ハンダごてなど使う部分修理しないのが現状です
分解スキルや回路に詳しい方なら可能ですが・・・

因みに、ＬＸシリーズは、トラブル記載に、電池の項目がないので
回路的に、バッテリーに頼らない構成回路になったような？！

ドラムの5年長期保証は鉄板です　うちは、ケースの5年ほしょう（LX-125A）

書込番号：25966759

[もちあんにん]

＞デジタルエコさん
こんにちは^ ^
次回購入時は延長保証などを検討しようと思います。
ありがとうごさいましたm(._.)m

書込番号：25967630　スマートフォンサイトからの書き込み

糸くずがフィルターに溜まらない嘘つき洗濯機

[たけしのパパ]

2024年6月に購入しました。他メーカーのドラム式洗濯機では毎日乾燥フィルター掃除が必要ですが、この洗濯機は1回/月で良いという点に惹かれての購入です。乾燥フィルターと糸くずフィルターが一体となっていて、糸くずもこのフィルターに溜まるとのことで、ホームページやカタログにも、糸くずがフィルターに溜まっている様子を写真付きで説明していました。

ところがこれが真っ赤のウソ。

実際に使ってみたら糸くずはフィルターの中には溜まらず、フィルターの外側にかろうじて引っ掛かってる状態でした。ほとんどの糸くずはそのまま下水に流れていっています。3ヶ月使い続けても解消されないことから日立に点検に来てもらったところ、「こういう仕様です」の一言。 結局何もしてもらえずに泣き寝入りです。広告と全然違う状態なのに素っ気ない対応でした。糸くずが取れないフィルターなら、最初からそういう説明しろって感じです。

書込番号：25880255　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

別売の「糸くずボックス」の設置を推奨。

書込番号：25896236

[初心者様！]

糸くずが下水に流れた場合、集合住宅なら蓄積して排水管破裂の大事故になります。
それ以外にも、排水管のつまりで排水の逆流や汚臭の原因になると思われます。

書込番号：25904600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｼﾝ兄21]

次期型だと糸くずフィルタが改良されるみたいですね。
糸くずボックスの効果はありそうですか？

書込番号：25908194

[まふゆ１]

写真の物は糸くずフィルターと言うよりは異物トラップに近いです。この機種に限らず最近の日立の機種はフィルターレスを唄ってます。では洗濯物から埃が出ない？乾燥も？....な訳ない。そんな洗濯機出来たらノーベル賞物です。排水に流す構造です。下部フィルターに何もなくても乾燥が悪くなった。買った店に連絡して修理手配した方が良いと思います。それなりに不具合有ると思うので。
今時は家電製品には必ず長期保証付けましょう。出来れば5年は全額保証出来た方が好いと思います。

書込番号：25924253

[2909]

蓄積で排水管が【破裂】した事例を知りません。根拠、実例をお願いします

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乾燥しない。

[なな1818]

2022年12月に購入。
私もあまり口コミはしないタイプですが、この商品ばかりは本当に購入したことを後悔しています。
購入して半年で修理。フィルターを改良したとのことで無償交換してくれました。そしてまた半年しないうちに同じ症状。
いつの間にか不具合で無償修理対象になっていたんですね。この価格ドットコムの口コミで知りました。
日立のホームページを見てもすぐに情報は出て来ず、コールセンターに聞いてみると、ホームページトップ画面の一番一番下。何年とお知らせを遡った一番下に掲載していると…。お客様サポートの中にも載ってなかったことを伝えると、お客様サポートの「さらに見る」の中の一番下に載ってると…。分かりにくすぎます。
手紙は届いてないですか？と聞かれ、手紙もなければアプリにもラインにも届いてない。登録してる意味なし。

修理受付も平日9時から17時のみ。やっとのおもいで電話したら、一週間以上先に折り返しの連絡に時間がかかることをご了承ください。って、了承できないわ。そこから修理訪問の受付みたいです。もう勘弁してほしい。

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[sasaking0802]

同じ境遇です。
2023年4月ごろに購入し、半年で乾燥に不具合発生。コメント主様と同じく苦労して修理依頼。
さらに半年でモーターに不具合発生し、メーカー保証で修理してもらいましたが、今月また不具合発生です。F02エラーというもので、内部の乾燥部分が目詰まり起こしているようです。
修理してもらうまで、乾燥機能が使えず本当に不便です。こんな頻繁に壊れるなら欠陥品と呼ばざるを得ません。

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不調

[ばし0530]

2021年の年末に購入し、順調に使用出来ておりました。
先月ごろから、まずは洗剤の自動投入の調子が悪くなりました。なかなか潜在量が減らないことに違和感があり、タンクの中を見ると元々の洗剤の色と比較してとても薄い色の洗剤がタンクに満タンの状態で入っておりました。サポートに連絡し、完全放電によるリセットなど試しましたが、一切改善せず。
そのあとはスティック型洗剤で妥協して使っておりました。

そして先週、乾燥がやたら時間がかかるなと思いながらも運転完了したところで取り込むと、洗濯物が全てぬるくしっかり濡れている状態で出来上がりました。
おかしいと思いながらもそのあと乾燥のみ再度かけましたが、えらい時間がかかって（多分MAXの4時間くらい乾燥運転していました）タオルなどは微妙にしっとりさている感じです。
本日また洗濯乾燥をかけて乾燥しているところをチェックすると、本体もいつものように熱を持っていないのか、冷たい部分もあるくらいで（普段は乾燥の時は本体がかなりの熱を持ちます）、おそらくヒートポンプ？に異常があるのかな？といった状況。

サポートに電話すると、乾燥の強度はあげましたか？と言われましたが、そんなのありましたっけ？
確認しますと保留にされた後、念入りモードのことですとのこと。念入りモードって乾燥強くなるの？？説明書にはそんな記載が一切ないので謎でしたが。
あとは散財の時と同様、完全放電でリセットをかけて試してくださいとのことでした。

まだ3年も経っていない中、ここに来て一気に不調が現れました。

みなさんの機器は同様なことなどありましたか？

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[falconrabbit]

すぐに、修理を依頼しましょう。全く同じ現象が私も起き、対応してくれました。
私の場合は最新機種へ無料で交換してくれるという破格のサービスをしてくれました。
おそらく頻発してるうえに、直せないからこのような対応にしてるのでしょうね。。。

書込番号：25934732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし0530]

情報ありがとうございます。
無料交換、びっくりですね。
私の場合、販売店の延長保証など入っていないのですが、いかがでしたでしょうか？

書込番号：25934954　スマートフォンサイトからの書き込み

[falconrabbit]

わたしはビックカメラの長期保証に入っていました。ただし、申し訳ありませんが、その保証に入ってたから、無償交換対応だったかはわかりません。

書込番号：25935074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし0530]

本日、修理に業者さんが来ました。
どうやら乾燥不良の原因はダクトの詰まりのようでして、この機種については持病のような症状だそうです。
保証に入っていないので有償になりますが、現行機種と交換していただけるようです。

書込番号：25939042　スマートフォンサイトからの書き込み