ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

風呂水ホース接続口から水漏れ

[五洋]

先輩お二方同様に風呂水ホース接続口から水漏れする不具合が発生。

販売店経由でパナソニックへ修理対応依頼。
話した感じでは本機種の不具合として把握されてない様でした。
サービスの方が来て"対策品"と言う風呂水ポンプに交換し、その時は漏れは再発せず直ったと思いましたが…
10日程して、ふとホース接続口のキャップを外すと、また水が溜まっていました。

再びサポート窓口へ対応依頼。再びサービスの方に訪問してもらう事に。
再発の確認は済みましたが、やはり機種の不具合として対応されている感じは無し。

正常品にしてもらいたい事だけお願いしました。

交換したポンプでも漏れるし、何かしらの問題があるのは明らかだと思いますが、対策を取っている様子が感じられないので大変不安です。

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[ニッキー(=^・^=)]

五洋さん

その後の経過を良かったら教えてください。

本日同じ機種を搬入しました。
私も先の2件は承知の上で購入しましたが、案の定風呂水給水箇所に水が溜まっています。
風呂水は使用していません。
明日、パナのサービスセンターに電話してみる予定です。

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[五洋]

ニッキー(=^・^=)さん

例え承知でも実際に発見するとガッカリですよね。

その後、今度こそ大丈夫との事で本体交換して頂きましたが同症状が数日で再発しました。

流石に3回連続なので、風呂水ポンプが全てダメなのでは？と思っています。どうするか思案中です。

やっと原因究明に動き出したのでは？と感じますが、
解決まではまだまだ時間が掛かりそうに思えます。

購入店へは状況と他メーカーへの交換も考えている事を伝えております。

早く解決できるといいのですが…
不具合事例の報告が増えれば動きも早まると思います。

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[ニッキー(=^・^=)]

五洋さん

早速返信ありがとうございます。

現時点で、解決されてないのですね。

同じ道を辿りそうで不安ですが、明日パナに問合せしてみます！

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[ニッキー(=^・^=)]

五洋さん

パナに電話して、見に来ると言うので、来てもらいました。来るまでの一週間、水漏れはありませんでした。

見てもらい、多少水が上がってくるのは不思議ではないが、一応逆止弁交換をして帰りました。交換前と比べたら、水位は上がって来なくなった気がします。

パナに直接連絡したため、初期不良の可能性がある場合は、購入店舗を通した方が良いとアドバイスされました。パナには交換対応が出来ないからと。
私は修理希望だったので、結果良かったです。

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[五洋]

ニッキー(=^・^=)さん


症状が改善された様で良かったです！
あとは時間が経って悪化しなければ良いですね。

念の為、購入店に初期不良の可能性がありメーカーにて対応して貰った事、未だ水は少し逆流してることは連絡しておいた方が良さそうです。

このまま悪化しなければ使い続ければ良いですし、最悪は初期不良として返品の可能性も残しておいた方が安心です。


ニッキー(=^・^=)さんの仰る様に、うちのも確かに逆流する水の量は以前の物より少なくなっています。

私の場合…
1個目は翌日には溢れる程度の漏れ
2個目は漏れなし→しばらくして溢れる程度の漏れ
3個目は漏れなし→溢れない程度の漏れ
と徐々に良くなって来たとも言えますね。

あと1回交換して貰えば完治しそうです(苦笑)

書込番号：25630534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニッキー(=^・^=)]

五洋さん

貴重なアドバイス、ありがとうございます!
万一の交換に備えておくべきですね。
購入店舗に伝えておきます。

五洋さんも度々の交換、お疲れ様です。
お互い快適な洗濯ライフが送れると良いですね。

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ついに我が家も故障（2023年3月購入）

[永安楼]

こちらのクチコミで乾燥トラブルがあるのを承知で購入し、報告の多かった半年前後を無事通過して大丈夫かな？と思っていましたが、ついに昨日乾燥運転終えても生乾き状態に！
こちらは再度乾燥のみの運転で乾きましたが、次にかけた洗濯のみの運転で40分程で終わる見込みが1時間20分程でようやく完了。

修理来てもらわなきゃなぁ...

書込番号：25600490　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞（2023年3月購入）

約１０ヶ月ですか。
(>_<)

書込番号：25600710

[シルバーライオン]

購入された販売店や、販売店のアフターサービスの対応を書き込んでいただいたら参考になります。
当方、日立の乾燥フィルター付きを2年半前に購入して「生乾き」になり、部品を3点ばかり交換してもらいました。
日立サービスセンターから修理に来てくれました。
購入店はエディオンで5年保証付きです。

書込番号：25600741

[永安楼]

修理完了したので報告です。

購入はノジマでしたので、ノジマのアプリの24時間修理受付から修理申し込みました。
フォームに症状を記載して、購入の証明となるレシートの画像をアップだけだったので非常にお手軽でした。

お昼頃に受付出したのですが、その日の夕方には日立の修理センターから連絡があり、症状は全て伝わっていたので訪問修理の日取りをして今日に至りました。

原因は内部の他の方同様に乾燥フィルターの目詰まり。
どうやら製造年月日が初期の方だと乾燥フィルターの掃除機能が機能しない不具合があったらしく、掃除機能が機能する改良された部品に交換頂きました。
こちらの部品は昨年の10月、11月から交換開始してるらしく、やはりそれまでは修理対応してもすぐに乾燥しづらくなる、という事例が多かったようです。

こちら部品に交換したお宅からは再発の連絡は無いとの事で、これでようやく本領発揮してくれるのではないかと期待してます。

書込番号：25624720　スマートフォンサイトからの書き込み

わずか２週間で…

[izumi@mps]

ホームセンターの展示品販売という事で保証付きで購入し、2024/1/27に届いたものの、わずか２週間で、乾燥運転中に電源落ちて、全く動かなくなりました。展示品とはいえ１５万円からの買い物で、こんなに早く壊れるとは驚きました。日立の白物家電で信頼していただけに残念です。ハイアールやアイリスに負けない信頼性を担保してもらいたい。
性能自体に不満はありませんが、乾燥中に、『乾燥時間再検討』みたいに表示されて終らないことがあったのでＡＩというか制御系がイマイチな印象です。

書込番号：25613407　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞izumi@mpsさん

アイリスはジェネリック家電ですよ耐久性に問題が多いのは口コミを見れば解りますよ

ビッグドラムに限らずドラム型は埃、洗濯カスのトラブル

乾燥トラブルが多いのはクチ込みで確認してみて下さい

書込番号：25613421

[次世代スーパーハイビジョン]

領収書もしくはレシートとメーカー保証書があれば購入一年以内ですから
メーカーのサービスステーションに言えば無償修理もしくは同等品と無償交換できるのでは。
日本のメーカーだからと過信するのは過去の話です。

発展途上国では韓国製や中国製が人気です。

書込番号：25613492

[MIF]

日立だから、とか、展示品とか、そんなの関係なしに
工業製品である以上はどのメーカーだろうと
初期不良の可能性は絶対にゼロにならないんだけどさ。
初期不良に当たるかどうかなんて
はっきり言えば単なる運不運だから
自分の不運を嘆きましょう。
販売店やメーカーサポートの対応に不備さえないなら
目くじら立てても無駄に疲れるだけだよ。

書込番号：25613615

[sonyもnikonも]

日立の問題ではなく、ホームセンターの問題かもね。

不具合があって引き取った製品を再販売する業者がいるんですよ。

短期だったら、修理ではなく、交換してもらうべき。その製品はまた別のユーザーに売られるかもしれないけど。交換でなく、修理でもいいというユーザーが見つかるまで、これを続ける。

書込番号：25614091　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

izumi@mpsさん　　こんにちわ

今さら、おそいですが！！
なぜ、ホームセンターで高価なドラムを買うのか不思議
店頭展示品で！3シーズン前の製品ですョ

逆に自分はなんか高く感じます
モチは、餅屋じゃないですが　
長期保証のチャンとした量販店が良いかと思いました　<m(__)m>

書込番号：25614771

使用開始1年と2か月で故障

[ゆめじさん]

突然、エラーC３３が出ました。症状としては、乾燥ができない。修理を依頼し、シャープ専属の方に直してもらいました。原因は、ウォーターポンプの故障。ちっさい部品が何らかの原因で壊れてエラーが出るそうで、E04？と同じく、あるあるエラーらしいです。後ろを外して、ウォーターポンプを変えれば修理完了。はや！
　毎年新商品が出るたびに講習に参加して新しいものに対応する等、お話を聞けました。壊れたウオーターポンプをもらって、分解しましたが、きれいでした。うーんなんで、故障になるのかよくわかりませんが、詰まったとかではなさそう、電気的なところ？保証が切れたら自分で直せそうです…。

書込番号：25612551

3ヶ月で乾燥しなくなりました

[Sugar-310]

使用していた東芝の縦型洗濯機が故障したため、23年10月に購入しました。
乾燥フィルターがなくなった「らくメンテ」すごくいいですよ、と販売店の店員が推してきた、各社新型が出てましたが、納期に時間かかるのと、価格が決まってて、値引きなしと言うこともありこれに。
取説では、糸くずフィルターのお手入れは月1でしたが乾燥するたびにチェックし、ドア周辺も拭いたりしていました。
洗濯頻度は毎日、乾燥は週5くらいです。
1週間くらい前から、なんだかちゃんと乾燥できてないなと思い、追加で乾燥したり、洗濯物の量を減らしてみましたが変わらず。
そしてついに昨日、標準ではほぼ乾かず、5時間以上回しても生乾き状態だったので販売店（ヤマダ電機）経由でWeb修理依頼しました。土曜日でしたが、夕方にはサービスセンター？から電話があり月曜日には見てもらえることになっています。
10年以上前に初めて買った東芝のドラム式が、購入後2年くらいでサービスマンが分解しないとできない部分の目詰まりにより乾燥不良が発生。月1で修理依頼しないとダメな状態になり、ストレスMAXだったので追加料金を払って縦型に交換しました。この時、絶対東芝は買わないと心に決めて今回日立にした経緯がありました。
今更ながら、この機種の口コミを見ると乾燥できなくなるというのがたくさんあって…。まだ半年も経ってないのに、と残念な気持ちです。明日の修理対応がどのようになるのか。
また追加料金払って縦型か他機種に変更した方が良いのでしょうか？

書込番号：25600889　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

購入される前に、こうした口コミサイトを、参照されていたら良かったですね、
縦型洗濯単機能への買い替えについては、良し悪しを判断しかねます。
他のドラム式洗濯乾燥機製品への買い替えですが、今のところ、日立を含めて、国内大手４社の最新モデルだったら問題無いようですね。我家はパナソニックを使っていて、１年半経ちますが、新品の時と全く変わりません。
おそらく、ビッグドラム BD-STX120HLは、購入を避けた方が良かったハズレモデルだったのですね。

書込番号：25600924　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞Sugar-310さん
＞もともと２８号さん

最近のドラム式は当たり外れが多いのではないですかね

ゴミや異臭の書き込みも見受けられますけど

保証内で幸いでしたね

書込番号：25600968

お湯洗いの仕様について

[た22]

お湯洗い20℃を選択すると洗濯すすぎ脱水の時間が1月で1時間を超え、45分程度は洗いが占めます。

理由は注水する度に設定温度まで温めるためだと思いますが、問題は注水仕切るまで本来待ちである時間もドラム缶は回っており、服は少ない水でたたき洗いを40分以上行われます。

お湯洗いした洗濯物の縮みや生地の痛みが激しく、非常に残念です。
おしゃれ着洗いでも同様なためとても使えません。

この事象は私の環境だけでしょうか。
もしくは設定で回避できるのでしょうか。

書込番号：25591479　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

お湯を温めるために、温めている時間分、洗濯時間が長くなってしまうという事でしょうか？
そうすると本来の洗濯時間より、長くなってしまいますね。
多少の時間だったら良いですが、ずいぶん長いのは問題ですね。
他にこの機種を使っている方はどうでしょう？
蛇口の水温の影響もあるかと思いますが、ちなみにどちらの地域にお住まいですか？

書込番号：25599909　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alex0003]

Panasonicなので参考にならないかもしれませんが、東京住みで水温15度に設定すると洗濯&#12316;乾燥まで最初は2時間50分の予想時間表示から3時間10分などに変わります。

Panasonicも水温が設定に達するまでもドラムは回っています。ヒーターが下に入っているようなので水温にムラが出ないように回ってるのかな？と思います。

あまり気にしたことがありませんでした。

書込番号：25600236　スマートフォンサイトからの書き込み

[た22]

ご返信、ご報告ありがとうございます。
当方埼玉ですが都心寄りなので東京都大差ないと思います。

1月埼玉県で、標準コースの洗い時間がお湯洗い20℃(最低)で約45分、そうでない場合で8分程度です。
すすぎと脱水は変わりありません。
洗い時間中は常にドラムはたたき洗いしています。


サイズを業界最強クラスへ収めたので水を温めるにはスペースが足りずちまちま注水しているのかなと想像していますが、そこで洗い続けると無駄に痛むのでこれまで水洗いで縮まなかったおしゃれ着もこの機種で縮みが確認できました。

これは私の環境だけなのかとても気になります。

書込番号：25600311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alex0003]

おっしゃる通り、本体が小さいのでヒーターも小さいみたいです。

メーカーのページを確認すると
この機種のヒーターは640W
Panasonicは1000W
東芝1000W
と記載がありました。なので他社に比べると水温が上がるまで時間がかかるようです。

実際にこの機種を使ってる方から返信があるといいですね！

書込番号：25600332　スマートフォンサイトからの書き込み