ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

ほんとに最上級なの？

[アユルナパパ]

3ヶ月前に家電量販店にて購入。
店員さんの一押しで購入したがもう故障？？？
U11というアラームにて停止。
どうやら排水できない。
排水ホースをばらしゴミがあるか確認→なし
排水口の詰まり確認→なし
ホースを外したまま排水できるか確認→排水されない

って事は洗濯機本体に問題じゃないか！！！
購入して3ヶ月でこんな事ある？？？
毎回常にフィルター掃除はしてるし、排水フィルターも週一掃除してるし！！！
こんな経験ある方いませんかー？？？

リコール案件かも！？！？

書込番号：25443867　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ミリタリーグレードでもないんだから、最上級でも壊れる時は壊れる。

”リコール案件かも！？！？”

人的被害が出なければリコールにはならないでしょう。
ま、メーカー保証で修理してもらいましょう。

書込番号：25443889

[アドレスV125S横浜]

＞アユルナパパさん

最近の製品は各社何らかのトラブルが出ているのは

この価格コムの口コミを見れば解る事です

あなたの洗濯機が壊れたのは偶然なのでしょうし

一々、リコールと騒ぐ問題では無いです

書込番号：25444048

[もともと２８号]

＞アユルナパパさん
購入後三ヶ月では、頭にきますよね。
お気持ちはわかります。
でも、工業製品ですし、ある一定の割合で、こういう故障は発生するのでしょう。
メーカー１年保証というのは、そのためにあるといわれています。
購入後、３日とかなら、返品交換とかいうことも、あったかもしれませんが、三ヶ月ですし、修理対応が普通でしょう。
お気持ちを落ち着かせになって、修理が完了するのをお待ちになってください。

書込番号：25444065

[アユルナパパ]

修理するまでの時間が無駄なんです。

書込番号：25444793　スマートフォンサイトからの書き込み

[アユルナパパ]

口コミで皆、良い口コミしかなくまさか自分が買った洗濯機が！？しかもあのパナソニックが！？って感じです。

書込番号：25444796　スマートフォンサイトからの書き込み

[アユルナパパ]

修理するまでの時間が無駄なのです。
コインランドリーも行かなきゃですし。。。
代替えできないのが悲しい。。。
しかも大手のパナがまさか。。。

書込番号：25444799　スマートフォンサイトからの書き込み

[AC7777]

保証期間内に壊れるだけマシだと思いますが。
時間の無駄っていうなら二重化でもしますか？コインランドリーがあるだけマシだと思いますが…

故障しないことを重要視するならドラムは選べませんね。扉は密封性が必要だからそこが悪さするのは日立も一緒です。

書込番号：25445817

[デジタルエコ]

アユルナパパさん　　こんにちわ

高価な最上位機種に期待度がUPするのわ！分からなくないですが
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸであろうと他のメーカーであろうと

工業製品ですから、故障のない製品なんて無いですョ　ｗ

書込番号：25446030

[capybara_man]

余程報告が多いのでなければ、機種やメーカーではなく確率の問題です。
瞬間的に沸騰してしまう気持ちは分からんでもありませんが、大人なのですから書き込みはひと月ほど待って、周りをよくよく見渡してからが宜しいかと思います。

書込番号：25459241　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

最上級品といっても特別高級な製品ではなく、機能が多く複雑に出来ているから価格が高くなっています。
スイッチを切ってコンセントを抜き数分置いた後、復旧して再作業を行っても同様のエラーが起きるようなら修理しか無いと思います。
修理をするにしても意外と単純な原因で簡単に治るような気がします。憶測ですが排水電磁弁が故障すると閉じたまま開かなくなります。もしそれが原因なら部品交換で済みます。

書込番号：25462274　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水びしょびしょ乾燥びしょびしょ

[二コタ]

今日届いて使ってますが脱水も乾燥も不十分で売ってはいけないレベルでは？返品して以前使っていた東芝に交換してもらおうかと思っています。まだ頼んでませんが、できればいけど…

書込番号：25432139　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞二コタさん
こんにちは

アクアなら、店舗によっては　即交換対応してくれるみたいですよ。

同じ機種の交換より、別メーカーへの交換が　いいと思います。

書込番号：25432143

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

洗濯：12kg / 乾燥：6kg

この表記が気になったりならなかったり。

書込番号：25432154

[二コタ]

大手家電量販店のネットショップで買いました。返品別商品への交換のお願いはしてるんですが返事がまだで…修理対応になったらどうしよう。
使う気がしない…

書込番号：25432232　スマートフォンサイトからの書き込み

[二コタ]

初期不良で返信となりました。大手量販店で買ってよかった〜

書込番号：25440669　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞二コタさん
こんにちは

新しい物は、もう届いたのでしょうか？

メーカー変えました？

書込番号：25440680

[片瀬那奈LOVE]

初期不良だと同一商品への交換が通常じゃないですかねぇ
それ以外のメーカーへの交換は差額が発生するでしょうし

書込番号：25455492

インターネット接続

[mabopower9]

現在インターネット接続設定しても、電源切ると接続がクリアされてしまいます。

休みの日に電話しながら対応と言う事です。

追って報告させていただきます。

書込番号：25044945　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mabopower9さん

接続は洗濯されては困りますね。

書込番号：25044971　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

クラウドサービスですかね
自動で洗剤とかの再注文とか便利そうですね
いちいち洗濯が終わったの見に行かなくて良さそうですし。
うまくいきますように。

書込番号：25045251

[mabopower9]

はい、ホントに。

電話しながらのサポートで直りました。何故か接続がoffになる設定にいつの間にかなっていたそうです。設定項目6番めかなんかでした。
ネット接続は便利なのでホットしましたー。

書込番号：25050399　スマートフォンサイトからの書き込み

[mabopower9]

接続設定がインターネットに繋がない、に、いつの間にかなっていたようです。

触った覚えはないのですが。もうすぐ洗濯が終わるとか、フィルターを、そろそろ掃除してとか、洗剤が、少なくなりました。等とにかく便利です。
既存の洗濯コースと別のダウンロードコースも沢山ありますよ。

書込番号：25050410　スマートフォンサイトからの書き込み

[＜やな＞]

＞mabopower9さん
少し前のスレですが、同じ問題で悩んでいるため失礼します。

具体的にどのような設定をしたのか教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：25454549　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤容器のパッキンだけ朽ちる

[TSnet]

自動投入容タンクを洗う時に、柔軟剤側だけ取り外しが非常に固かったため、奥のノズルを見るとOリングが朽ちてました。使用期間は2年で、洗剤側は痛みもなく正常です。
柔軟剤の成分に対して、ゴムの耐性が無いのではと思います。
洗剤はナノックス、柔軟剤はレノア超消臭です。
どうやらレノア超消臭は詰まる可能性があり使えないことになっているそうですが、いつからホームページに記載されるのか不明です。
ちなみに、購入した時のマニュアルには使える柔軟剤に「レノア」と書かれているため、「レノア超消臭」が使えないなんてのは当然知らんがなって感じですが。完全に指定したいならJANコードでも書いといてほしいですね。
まぁ詰まって無いので良いですけどね。

とはいえ、パッキンが劣化することは記載されていないので、皆さんはどうなのかなぁと疑問です。
レノア超消臭だけに含まれる成分が原因なんてことあるのかな。そうなると、超消臭シリーズが発売されてから数年経つので、そろそろトラブルが頻発しそうな気がします。

みなさんも、タンクを取り外して、奥のノズルを見ては如何でしょうか。
どこかのブログでは、メーカーに「そんな事例はありません」と言われたとありますけどね。

書込番号：25451294　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

パナソニックの旧他機種にて、同様事象の報告ありですね。
最近〜現行機種でも同様なのか、柔軟剤のメーカー／銘柄との関係は不詳ながら。

対処として、
パッキンが壊れたからとパナに修理を頼むと、パッキン含む投入ユニット丸ごと交換の有償対応（￥1万超？）になるそうで、
個々のユーザーの自己判断で市販の類似なパッキン買ってきて対処しているようです。百数十円かの出品かと。

詳細はこの辺↓からどうぞ。
https://www.google.com/search?q=%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF+%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F+%E6%9F%94%E8%BB%9F%E5%89%A4+%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3+%E8%87%AA%E5%8B%95%E6%8A%95%E5%85%A5+kakaku

書込番号：25451314　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時蓋から空気が漏れる

[71717171]

最近洗濯機が壊れ初めて東芝の洗濯機を購入しました。
初回使用時から、乾燥に入ると蓋の円周上の上部から温風が漏れ出し、初期不良で交換してもらいましたが、交換機も全く同じ不良でした。
いずれも衣類の挟み込みを考慮し空運転で確認し、再現性は100％です。
東芝、販売店に連絡するも信じてもらえずクレーマー扱い。乾燥時わざわざ確認する人も少ないと思われるのでクレームが無いのでしょうか、東芝はそんな情報一切無しとのこと。
蓋の円周上の上部が熱く、ティッシュを当てると勢いよくなびきます。みなさんはいかがですか？
蓋も上下方向にガタガタしていて、これでは漏れるのも無理はないかと素人目にも感じます。組立、設計不良かと、東芝を信頼して購入したのに非常に悲しい思いをしています。
他メーカー含め検討し、東芝が良いと思ったのですが、毎日重い悩み、他メーカーにするか、修理をして使用するか悩んでいます。たまたま私はだけなんでしょうか。。

書込番号：24863687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

同タイプの東芝製品では、昔から起きている問題です。

2005年 https://bbs.kakaku.com/bbs/21108010301/SortID=4335024/

2010年 https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000061102/SortID=11130285/

2019年 https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020080/SortID=22745748/

2021年 https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=24313578/

あと、この製品は星１レビューが多いですよ。

書込番号：24863708

[デジタルエコ]

71717171さん こんにちわ

どこの販売店で購入されましたか？
ここで愚痴を言っても解決になりません
ﾌｨﾙﾀｰだけども交換要求をしてみては

強気の態度でいかないと
中国メーカーになっても
弱気を挫き！強気に屈しる 体質は健在のようですから

国民消費者センターなどにも相談してみては？！

書込番号：24864007

[71717171]

＞ありりん00615様

お返事ありがとうございます。
東芝では昔からある不具合なのですね。
2台連続ということで販売店からも疑われていましたが、
いただいた情報も参考に改めて話してきます。
返品の方向で考えます。
ありがとうございました。

書込番号：24864190　スマートフォンサイトからの書き込み

[71717171]

＞デジタルエコ様

お返事ありがとうございます。
販売店はYデンキですが、さすがに2台連続不具合ということではじめは疑われていました。
お話自体は聞いていただけているので、撮影した動画をもとに返品など交渉したいと思います。
今回は2台連続ということもあり、皆様が正常に使えているのか（気づかなかっただけで確認したら実は漏れていた！など）気になり投稿しました。

書込番号：24864202　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini03033]

6月に、購入したのですが同じ現象です！洗面所が埃っぽいなるぐらい温風が漏れてます！これって修理案件だったのですか？温風が漏れていないのが正解ですか？

書込番号：24909980　スマートフォンサイトからの書き込み

[71717171]

＞mini03033さん
当然漏れないのが正です。メーカーも認めました。
漏れているということはそれだけ電気代も無駄になっていると思います。音も大きくなりますし、埃がでるレベルであれば正直お話にならないレベルと思います。
東芝の対応も最悪で、私は結局返品して他メーカーに変えました。二度と東芝製品は買わないと決めました。もう国内にはまともなメーカーは限られてきたと感じています。

書込番号：24910130　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞71717171さん
次回パナソニックのドラムで故障が発生したら東芝同様に買わないんですか？
東芝のアフターサービスを期待するのはどうかと思うんですが
クチコミを見ても悪評ばかりじゃないですか？
ドラムを買うならパナソニックが一番な訳ですし不具合が多い東芝を買う理由は値段以外にないと思うんですが？

それと美的集団が親会社なので日本メーカーではありません

書込番号：24910168　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini03033]

返品というのは電気屋さんに相談されました？一度購入店を介して修理依頼してみようかな？

書込番号：24910195　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

パナソニックも縦型洗濯機で水漏れリコールがあったばかりです。

結局、製品次第ということになると思いますが、東芝が同じ問題を引きずり続けているのもどうかと思います。

書込番号：24912462

[シュワ827156]

＞ありりん00615さん
パナの場合は販売停止しているので良心的ですが、東芝は水漏れしているのに販売継続したのでメーカーとして終わってると思います。

書込番号：24912871　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini03033]

修理依頼してから三週間まって今日修理に来てもらいました。ライトを当てた瞬間上から光が漏れている。乾燥をつけると最初から風が漏れてると事で修理に来てくれた人が店舗に電話して返金か交換という事になりました。東芝はもういいかなと思いパナソニックの在庫があるか聞いてみと新しい型しかないと言われたので差額があまりに多いので色々電気屋さんに電話し在庫を探し当てました。
次は何もなければいいなと思います。

書込番号：24955132　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃあのすけ]

ザブーン酷いです、、ドラム色…あかん
最初の保証期間一年くらいは普通に動いていたような、、保証期間切れたあと乾燥があまり乾かなくなってしまい、どうやら空気漏れがひどい。なんとなく縦型の洗濯機のほうが確実にキレイになるような気がしますし、ドラム式で洗うと白いタオルは早めに黒ずんでくるような気がします…たたき洗いは毛玉もできやすいかも！洗濯機は昔の2層式がやはり最高傑作かもしれない…と思う昭和世代
ZABOONが１番洗濯容量もが大きいから買ったのですが
乾燥は二度手間ばかりで臭くなったりしてイライラします！
もう東芝やめておきます

書込番号：25450967　スマートフォンサイトからの書き込み

買って損しました

[neo2006]

2022年3月に購入。
後悔しています。以下はその理由。

�@購入して半年も経たないうちに、異音（隣近所に聞こえるレベル）発生。
�A購入して1年半後、洗濯機の底から漏水（一度の洗濯でコップ1杯分くらいの量）発生。

�@は保証期間の為、無償で修理してもらったが、忙しい中スケジュール調整するのが面倒だった。
1年半の間に重大な不具合が立て続けに発生するというのは、消費者を満足させるレベルの製品とは言えない。
洗濯機は10年、20年と長期間使用する家電なので、この製品を選んだのは大失敗だった。
それと、修理に関する相談窓口へ電話した際、対応が冷淡だった。

せっかく高いお金を払ったのに、失望した。
他のメーカーの洗濯機を購入するべきだった。

書込番号：25447960

[もともと２８号]

＞neo2006さん
１年半に２回の故障修理とは、大変でしたね。
よく言う、あたりが悪かったのでしょう。
ところで、２回の故障の原因は、それぞれどの部分だったんでしょうか。
良かったら、教えてください。
因みに、私はNa-LX129を使っていて127と同じだとおもいますので、参考にさせていただきたいと思います。
といっても、故障するときは、故障してしまうのでしょうけど。

書込番号：25447991

[CR7000]

＞neo2006さん
＞洗濯機は10年、20年と長期間使用する家電

冷蔵庫やエアコンと違い洗濯機は平均としては
そんなに長くは持ちませんよ。
ニ槽式とかであれば有るかもしれませんが。

書込番号：25447996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞neo2006さん
Panasonic、メーカー指定価格で品質最低。
故障多発で私は二度と買いません。

書込番号：25447999

[アドレスV125S横浜]

＞neo2006さん
＞洗濯機は10年、20年と長期間使用する家電なので

縦型でも１０年年持てば御の字ですよ普通はね

それを多機能なドラム式に求める時点で間違っているよｗｗｗ

あなたの考えに合うのは、シンプルな２層式ですよ

うちの２層式は２０年使っても問題ありませんからｗｗｗ

書込番号：25448503

[えうえうのパパ]

＞洗濯機は10年、20年と長期間使用する家電なので…

洗濯機の設計上の標準使用期間は７年ほどですね。
最近の高度化複雑化する家電の実質寿命ってそれより短いことも？
高いからといって高耐久とはならないのが今どきでしょうか。

なので、私は標準以上の高価格商品は買う気にならないです。買えないけど（笑）。

書込番号：25448618　スマートフォンサイトからの書き込み