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初心者 水漏れ

2018/06/24 09:58(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SV110BL

クチコミ投稿数:9件

購入して2か月弱。
底から水漏れしていた。

漏れた水が手前にきて、初めて気がついた。

防水パンは無く、洗濯機はキャスター付きの置き台の上に設置している。
五センチほどの隙間からのぞくと、奥の方から濡れているのがわかる。

実際に漏れている現場は確認できていないが、
設置時の試運転では問題がなかった。
漏れた水は洗剤が混ざってる様子はなく、臭くもない。

設置業者立ち会いのもと試運転したが、再現せず。
試運転は洗濯〜脱水まで。
この事から、乾燥時に問題があるのではないかと思っている。

日立のサービスセンターによると、
個体交換か部品交換かは見てから。
訪問時間は当日の朝連絡。
なぜ時間指定ができないのか腹立たしい。。


書込番号:21918160 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:1519件Goodアンサー獲得:155件 テスト 

2018/06/24 13:25(1年以上前)

>のり☆たまさんへ

乾燥時だけの水漏れとなると、この機種には乾燥時の熱を排水口から排熱するとき、トラップが空になるのを避けるために少量の水を流すようになっています。なんらかの原因でその水が漏れてしまっているのでしょう。穴が空いているとかパッキンが傷んでいるなどだと、水がいっぱい入っているときに漏れますからね。乾燥時にだけというのはおかしいです。

書込番号:21918622 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2018/06/24 16:59(1年以上前)

>のり☆たまさん

早く来て欲しいですね。

効率良く回りたいので、当日設定は仕方ないかもしれませんが、
希望は聞いてくれると思います。しかし、先に希望者がいれば
困難でしょう。強い希望がある方を軸に設定するはずです。
その翌日であれば可能かも。

乾燥時なら家電大好きの大阪さんのコメントが正しいかも。
あと考えられるのは、水栓からの水漏れです。少量だと気が付きにくいです。
水栓回りや、給水ホースがぬれていませんか?

書込番号:21919070

ナイスクチコミ!0


m.asaoさん
クチコミ投稿数:333件Goodアンサー獲得:53件

2018/06/24 17:16(1年以上前)

腹立たしいっていっても、修理の人らは広い担当エリアで、何10kmも移動するわけで、
例えば午後1時に1件修理に行って、それがエアコンの室外機の設置で壁付けみたいな悪条件なら2時間はかかる、他の案件を午後2時にコールセンターの人が勝手に案件入れたら、もうその時点でで回れなくなるし、他にも単純にあなたの家の方面に複数の修理があれば、そちらをまとめて回らないと1日に何件もこなすわけだから、回りきれないでしょ。
まぁ希望は出せますよ。
まぁ、短い期間での水漏れって設置業者がホースの取り回しを設置説明書にのっとってない取り回しして、ホースに穴が空いたりしてることが多いよ。設置業者は真下から見てるわけじゃないだろうし。
状況再現するといいね。

書込番号:21919110 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9件

2018/06/25 12:47(1年以上前)

他の機種で同様の口コミをみました。ありがとうございます。

ホース等は濡れておりませんでした。

修理要員の効率性はわかります。
しかし、こちらは梅雨時期でプール道具を持ち帰る子供が複数いて、
ここ数日のコインランドリー通いと
既に水漏れした床や壁へのダメージから不満だらけです。
代替え機持参して、検証は自社でやってほしいです。

書込番号:21920639 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


jjmさん
クチコミ投稿数:4031件Goodアンサー獲得:300件

2018/07/01 17:33(1年以上前)

>防水パンは無く、洗濯機はキャスター付きの置き台の上に設置している。
きちんと固定していないのでしょうか?
そうすると振動とかで緩んだりする可能性はありますよ。

また時期的に結露する場合もあるので
洗濯機用トレーとか購入して漏れ対策はしたほうが良いと思います。
ちなみに私の家にも防水パンはないのでトレーを敷いています。

書込番号:21934545

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ39

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埃フィルターに水溜まり

2018/07/01 02:20(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9500L

クチコミ投稿数:15件

修理の報告です。以下参考まで。

ヤマダ電機で購入して、丁度3年経過。
ほぼ毎日の頻度で洗濯&乾燥コースを使用し、埃フィルターも毎日掃除してきましたが、数日前から乾燥後に埃フィルターの箱の部分に、水が3〜5mm程度溜まるようになりました。

ヤマダ電機は5年保証があるので問い合わせをしたところ、パナソニックのサービス店より直ぐに連絡が入り、トラブルの概要を伝え点検修理の日を決めました。

当日は、パナソニックのメンテの方が一人で来て、液晶モニターを確認し、あっという間に上部と背面のパネルなどをバラバラにして内部を点検。結果、ヒートポンプの交換が必要ということで、その場で直ぐに新品のヒートポンプに交換し、修理は無事完了しました。

今回のトラブルでのヤマダ電機とパナソニックの迅速な対応振りには感謝していますが、数年後にまた同じようなトラブルが発生しないか?心配になりました。

書込番号:21933208 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:108件

2018/07/01 10:08(1年以上前)

 水が溜まる原因は、、ヒートポンプの冷却器に埃がベッタリ詰まってしまって洗浄に使う水道水が本来の流路を外れ乾燥フィルターの方へ流れ出てしまったか、その洗浄水や除湿して出る凝縮水を排水する経路が綿埃等で詰まって溢れてしまったのだと思います。
 交換された熱交換器の冷却フィンへの埃詰まりが酷いようなら洗浄機能が旨く機能していなかったって事で自動洗浄が正常に機能しているか適時冷却フィンへの埃の付着状態を見て点検したり排水経路の詰まりも入り込む埃が原因でしょうから乾燥フィルター(奥)の目詰まりや取り付けの緩みが無い様に、フィルターを綺麗に保って確り取り付け、埃が洩れて熱交換器に入らないよう注意するしか無いかと、利用環境により埃の侵入が多いようだと同様のトラブルかは逃れられないかもです。


書込番号:21933644

ナイスクチコミ!12


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5053件Goodアンサー獲得:965件

2018/07/01 11:56(1年以上前)

マークXピカソさん こんにちは

 ヒートポンプユニットは、案外としられていませんが!メーカー3年保証です(持ち帰ったユニットは、再生する様です)

掃除をするより、交換する方が確実ではないからでしょうか。

フィルター(ボックス)と本体(奥)脱着フィルターは、シャワーでの逆洗浄をお薦めします

どうしても、フィルター(格子)隅が目詰まりを起こしますから。

ウチは、NA-VX7000Lですが、フィルター(BOX)と奥フィルター予備各1個と交換しながら使用しています

パナソニックのフィルターは、他メーカーより安いですから、2個持ちをオススメします (^^)/

洗った時は、シッカリかわかしてから使用してください(濡れたままの使用は、目詰まりの元ですから

書込番号:21933871

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:15件

2018/07/01 14:17(1年以上前)

詳細を教えていただき有難うございます。

こちらの機種は、購入当時の最上機種でパナソニック製ということもあり、まさかのトラブルで正直驚きました。普通に使用していた積もりだったのですが、まだまだ改良の余地がある感じですね。取り敢えず、フィルターの掃除を今まで以上に気をつけてみます。

書込番号:21934187 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:15件

2018/07/01 14:25(1年以上前)

デジタルエコさん、情報有難うございます。

フィルターの逆洗浄を早速やってみたところ、細かい埃が無くなりすっきり綺麗になりました。おすすめですね。

フィルターの2個持ちも良いアイデアですね。ネットで検索したところ、意外?と安かったので早速取り寄せてみます。

書込番号:21934207 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ7

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初心者 買って数日で水漏れが…

2018/04/09 17:45(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX8800L

クチコミ投稿数:2件

買って数日のvx8800運転中に扉を開けてないのに水漏れが…
毎回乾燥まで行ってるのでドアについた水滴ではない様子(洗剤混じりの水の様なので白濁していました)
明日修理に来てくれるので今日の洗濯はお預けです
運転中の写真を撮りました良ければご参考に

書込番号:21739329 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:1件

2018/06/29 08:38(1年以上前)

お察しいたします。当方NA-VX9800Lを購入後、先日10回ほどの使用で水漏れしてしまい床一面水浸しになってしまいました。
現在サービスエンジニアの対応中です。そちら原因わかりましたか?

書込番号:21929252

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ナイスクチコミ65

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初心者 風アイロン臭くないですか?

2018/06/03 09:05(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SG100BL

クチコミ投稿数:5件

先月末に購入して3回目の洗濯乾燥しました!
しかし乾燥後のゴムの臭いなのか機械臭なのかが洗濯物に移り柔軟剤の香りがまるでしません。
洗濯物の臭いで吐きそうです。

Webでは数回使えば臭いは無くなるとか書かれてますけど、いつになったら消えるんですかね〜?
その他酸素系の洗剤とか色々試してみようかとは思いますが…^^;

ビッグドラムに期待してただけあってものすごく残念です。。。

書込番号:21870015 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


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yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:108件

2018/06/03 11:24(1年以上前)

 新しい故の製品臭なら、長くても数ヶ月、乾燥運転しながら使っていれば自然に抜けるだろうし、気になるなら取説に有るような塩素系漂白剤を使った槽洗浄を行えば少しは早く取る事が出来ると思います。ただ、日立の匂いの不具合では時間とともに取れる製品臭より乾燥運転手の方式に伴う下水臭の相談が多いのでスレ主さんも確かめて見た方が良いです。
 若し日立のビッグドラムで良く言われる下水臭に纏わる匂いだった場合は、相応の対処をしないと消えません。 http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%89%BA%90%85%8FL&bbstabno=2&topcategorycd=16&categorycd=V043&act=input

書込番号:21870282

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2018/06/03 14:59(1年以上前)

>はる☆まんさん

普通は1週間もすれば抜けると思います。
柔軟剤臭いはドラム洗濯機は残りにくいですので
香りを付ける目的なら使用をやめた方が良いです。

乾燥すればふんわり仕上がります。冬は静電気が
発生しやすいので、柔軟剤をいれると防止されるといいます。

洗濯物に吐きそうな臭いが付く事は無いと思いますよ。
別の原因では。

書込番号:21870713

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:5件

2018/06/04 11:02(1年以上前)

>yo-mさん
ご連絡ありがとうございます。
明らかに下水の類の臭いではないので排水まわりではないと思ってますが、確認してみますね!
併せて塩素系洗剤で消毒しておきます!

書込番号:21872649 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2018/06/04 11:04(1年以上前)

>チルパワーさん
ご連絡ありがとうございます!
ドラム式は柔軟剤の香りが付きづらいんですね^^;
香りのビーズに買い直してみます!

書込番号:21872652 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5053件Goodアンサー獲得:965件

2018/06/04 13:25(1年以上前)

はる☆まんさん  こんにちは

 初期臭は、塩素系漂白剤で槽洗浄と槽乾燥のwでベイクアウト(熱で追い出す)

乾燥は、空冷でしょうか?もし空冷なら水冷に変更するのも試してください 

下水臭の場合、改善する場合があります (^^)/

書込番号:21872922

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1519件Goodアンサー獲得:155件 テスト 

2018/06/05 09:15(1年以上前)

>はる☆まんさんへ

この製品の大きい方を買って4回ほど洗濯から乾燥を行いました。最初は臭いがキツイです。熱風がゴムやプラスチックを加熱したときに発生する科学臭がします。使用するごとに臭いは少なくなっていきますが、完全にはなくならないと思います。ただ、シーツなどを乾燥しても臭うのは取り出した直後くらいで、布団に被せて寝る頃には忘れてしまう程度のものです。

一応、下水については排熱のときに水も流してトラップが空にならない対策はしているようです。それでも、乾燥直後に洗濯物を取り出していい匂いというわけにはいかないです。乾燥性能と引き換えにちょっとしたデメリットが生じるといった程度と個人的には考えますが、乾燥直後にいい匂いがしないとダメという人には不評かも知れません。

洗濯物より脱衣所に臭いが充満する方が大問題でしたが、それは使用するごとになくなっていき、今はほとんど気にならないです。

書込番号:21874593 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:5件

2018/06/05 11:55(1年以上前)

>デジタルエコさん
ご連絡ありがとうございます!
水冷はまだ試してないので今度試してみようと思います♫ありがとうございます^^

書込番号:21874815 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2018/06/05 12:01(1年以上前)

>家電大好きの大阪さん
ご連絡ありがとうございます!
まさしくおっしゃる通りで、熱乾燥後の良い香りを想像していただけに
臭いがかなり強烈でショックです^^;
先代の初期のビッグドラムを使ってたので手入れは楽に進化してると感じましたが
乾燥後の臭いは改善されてないようですね…。
がんばれ日立^^

書込番号:21874827 スマートフォンサイトからの書き込み

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ドアが閉まらない

2017/12/07 22:31(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > TW-117V5L

クチコミ投稿数:32件 TW-117V5Lの満足度4

設定などの問題ではなくドアが閉まりません。
閉まったように見えても、スタートするとガチャっと開いてしまします。
体当たりに近い状態で閉めると閉まります。

修理に来てもらいました。

聞いてびっくり。

洗濯機の事故(子供が中にはいる)を防ぐため、閉まりにくくなっている。
ドアの下の方を(四時の方向)押してください。

ってこれほんとですかーーー。
そんな商品ありですか。

しばらくは下の方を押して閉めていましたが、最近それも駄目になってきました。
年取っておばあちゃんになったら 力足らずで閉めることができないと心配してます(笑)ほんとに。

またメーカーに電話してみます。

書込番号:21414079

ナイスクチコミ!5


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ぴのぽさん
クチコミ投稿数:396件Goodアンサー獲得:57件

2017/12/08 13:22(1年以上前)

シャープといい東芝といい、
支那資本となった家電メーカーの品質低下が止まりませんね。

業界ではいずれAQUAのようになると見ています。

書込番号:21415231 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:32件 TW-117V5Lの満足度4

2018/05/20 09:35(1年以上前)

ぴのぽさん
おっしゃるとおりだと思います。

前の洗濯機は(届かない)中がゴミだらけ。
30センチほどのピンセットやら棒やら使い取れるところは取りきりましたが分解しないとむり。

修理依頼しても、掃除はしない。と言われ
クリーニング業者に依頼すれば1日がかりなるといわれ
何が本当の原因か分からずまま捨てました。
5年で捨てました。なん十万もする家電が5年しか持たない悲しさ。

そして今回買った製品が扉が閉まらない。
もうガッカリで落ち込みますわ。
新しい家電を手に入れたときのワクワク、ウキウキはありません

書込番号:21837998 スマートフォンサイトからの書き込み

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サポート最悪

2018/05/09 10:49(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ハイブリッドドラム TW-180VE

スレ主 punkfuzzさん
クチコミ投稿数:2件

蓋が買って1ヶ月で割れる、周りの装飾がシワシワになるなど、耐久テストをしてないのはすぐにわかります。メーカーの姿勢の問題。他の製品も同じかと。eh8のエラーが出て修理を依頼、電話も繋がらない、来ても態度が悪い。修理費が高い。東芝製はやめた方がいいですね。このエラーを機会に東芝製はやめます。

書込番号:21811079 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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m.asaoさん
クチコミ投稿数:333件Goodアンサー獲得:53件

2018/05/09 22:04(1年以上前)

排便してるんじゃないんだから、購入時期や、エラーの出た時期などを時系列をわかりやすくしないと、なんの意味もない、他のユーザーの役に立たない書き込みでしかないですな。
まぁ憂さ晴らしのネガティヴキャンペーンなんで、どうでもいいんでしょうけど。心のなかの膿をどっぷり吐き出して、スッキリしたでしょ。
貴方のたったひとつの事例で、東芝の全てが悪であると決めつけるのは、さすがにないんでないかね??とりあえず、おつかれっした。

書込番号:21812421 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:349件

2018/05/10 10:32(1年以上前)

>punkfuzzさん

m.asaoさんに同感です。

単なる誹謗中傷を疑われ信憑性が低くなってしまいます。
せっかくの記載ですから、ご自身のため、または他人様のために
書き込みされた方が有益だと思います。

書込番号:21813421

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2461件Goodアンサー獲得:178件

2018/05/10 10:33(1年以上前)

ん?これ10年以上前の製品ですけど、購入時期や保証内容によっては妥当な内容ですよ。
また、事前に修理代金の概算くらいは聞けますし、出張費は修理しなくても取られます。

事前にキャンセルすることも出来たのではないでしょうか。

態度も相手によって変わるもので、客だからと怒ったり横柄だとしてやろうという気も少なくなりませんか?
それをしないのもプロと言えますがスレ主さん自身は嫌な客で不快な思いをした事は全くないといえますか?

このスレッドで得られたのは東芝製の洗濯機が10年もつと分かったという事です。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号:21813425 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2



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