ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

危険です！

[ブリフトアッシュ]

洗濯中にロックマーク(鍵マーク)が点いているのにもかかわらず 扉が開きます！
脱水中 洗濯中 どの工程でも開きます！
皆さんも注意してください！
日立サービスにこれから即時連絡です。

書込番号：21785788　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　えっ、　　それは確かに相当に危険ですね！
ドラムは時に、半端な回転数ではないですからね！

うちのも機種は違いますが日立製ですので、よろしかったら修理の顛末を教えてください。

書込番号：21786008

[デジタルエコ]

ブリフトアッシュさん　　こんにちは

ドラム歴は、１０年超え（２社３種）日立のドラムは、使った事無いですが

流石に、動作時のドア開閉ロックトラブルは、無いですね

大ごとになる前に気ずいて良かったですネ　(^^)/

書込番号：21786120

[配線クネクネ]

新品購入ならメーカーサポートより販売店でしょうけど販売開始が２０１６年だと既に
半年以上は経過しているんでしょうね。
ドアロックスイッチか基盤の故障ですかね。
もし基盤故障というかプログラムの以上ならコンセント抜き放置で解決する可能性も
あるかもしれませんが・・・

書込番号：21786170

[ブリフトアッシュ]

本日、 日立のサービスが来ました。
結果はじめてのケースらしく サービスもビックリしてました。
商品は代替品に交換になりました。

書込番号：21788736　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブリフトアッシュ]

報告です。
結果から 後継機種への本体交換になりました。

書込番号：21809989　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

おおっ、「後継機種」　そうでしたか！
当初は不良機器に当たり大変でしたが、結果がそうなって良かったですね！

同じメーカー品を使う者として他人事でなく、大変参考に「なりました。

書込番号：21810169

寿命か。乾燥時の凶暴な騒音

[T.Te]

使用6年が経過し、乾燥時に凶暴な騒音がするようになりました。
乾燥時以外はとても静かだし、乾燥能力にも不満はありません。

騒音は安物の掃除機のフィルターが詰まった時のような感じ。
しかも、音量は家庭用掃除機をはるかに凌駕するもの。

金銭的な事を考えると修理対応が正解と思われますが、数万出して修理するのであれば新しい製品を購入するという選択肢もあると考えています。

誰も見ていないと思われる掲示板ですが、同様の経験をされた方がいたらお思い書き込みしてみました。
最近の洗濯機との能力差などを踏まえ、家電マスターの皆様はどのように判断されるでしょうか。

書込番号：21627284

[DANGER-1117]

東芝ドラム式機種は違いますが他のレビューで乾燥ファンモーターを留めているネジの弛みが異音に繋がっているとありました。

ファンが乾燥にしか使わないので洗濯時には静かなんだと思います。

おそらく天板の給水ホースとキャップ隠しネジ、背面のネジ4本位外せば乾燥ファンにアクセスできると思います。

ネットで情報を集めてください。

あとドラム式 重いです約70キロあります！気を付けて下さい。

書込番号：21798261　スマートフォンサイトからの書き込み

給水せず洗い工程が飛ぶ

[あいる３３３]

この洗濯機は不具合が多い
パナソニックは対応も悪いので高い家電はエアコンなども含めてお勧めしません
初めは乾燥中に金属音がひどくて修理依頼したら
とんでもない金額を要求して来ました
我慢して使用してたら音はなぜが治まりましたが
今回は洗いの時に給水せずすすぎに数分で移行
すすぎは給水する
また洗濯槽洗いも途中で勝手に脱水し工程を終えます
洗いをしない洗濯機は意味が無いです
もう我慢できないので修理依頼してますが
観るだけでも何千円も要求されました
他の家電メーカーは無償で診てくれたり
修理したりするところもあるので
パナソニックは修理でかなりサービスが悪いです

書込番号：21740765　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

あいる３３３さん　　こんにちは

町の電気屋さん（パパママ店）なら見るだけ無料も有るか
メーカーのサーﾋﾞｽﾏﾝなら見積提示ごのキャンセルは、有料がほとんど

それでオススメしているのが長期保証です
ウチのﾊﾟﾅｿﾆｯｸエアコン（ｴﾃﾞｨｵﾝ保証１０年です）
ヤマダのnewザ安心なども上手に使うといいです（他店購入OK）

修理依頼を申し込みするとき、説明など無かったですか？
ﾈｯﾄには、記載されています

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/wash.html

家電は、どうしても数多く生産されますから当たりハズレどうしても・・・・
今の世の中　何が高いって　人件費です

非正規雇用が多いいのが現実ですから

書込番号：21741112

最悪な機種

[ひろ456]

今年1月に量販店で購入し納品日から毎日乾燥時に部屋で会話ができないほどの異音が発生しメーカー修理担当者に見せたところ初期異常ですぐに新品に交換するがやはり異音は改善されず返品返金されることになる。
その後パナソニックドラム式洗濯乾燥機へ買い替えし、洗濯音乾燥音ともに日立の3分の1ほどのレベルになる。
この他の症状として、日立のドラム式洗濯乾燥機は、洗濯乾燥時 排水口からも泡や汚水の逆噴射もあり二度と買いたくありません。
パナソニックドラム式洗濯機乾燥機は、洗濯乾燥時
排水口からの泡や汚水の逆噴射もありません。

日立洗濯乾燥機は、安かろう悪かろうの製品なのかな？

書込番号：21545661　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

排水口からの吹き出しって日立独自の排気システムが原因だからしょうがないですね。
今でも存在する機能かどうかは解りませんが排気方法を水冷式に変更する機能が搭載
されているいる機種なら試してみるのもよかったのですが・・・

書込番号：21546426

[pazzlow]

取説をダウンロードしたところ、水冷除湿設定はまだあるようです。
排水口からの吹き出し等は、取説のトラブルシュートのところに記載されています。

書込番号：21671329

またエラー、、、

[ちゃーまん773]

前回、エラーでこちらに投稿させていただき、その後修理に来てもらいました。
ですが、修理から１ヶ月で、また同じエラーがでてしまいました。。。
本当にうんざりします。

また選択の中に水もたまったまま、洗濯物が取り出せないです。

修理してもらっても、また同じ故障です。
皆さんが同じ立場でしたら、どうなさいますか？

まだ購入して1年半くらいです。

書込番号：21653172　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

＞皆さんが同じ立場でしたら、どうなさいますか？
色んな板で書きまくります。
もちろんメーカーにも通告する
その為の情報交換サイトですから（笑

書込番号：21653299

[チルパワー]

＞ちゃーまん773さん

再修理を依頼する。
正常品に交換する。
または返品し他社へ乗り換える。
この３択のように感じます。

1ヶ月で同じエラーは少々問題ですね。

なぜ1ヶ月で同じエラーが出るのか？
同じ故障なのか？
欠陥品ではないのか？
得られた回答の中で3択すれば良いと思います。

洗濯機ではありませんが、今回依頼しました。
東芝のサポートはいままでの家電サポートで最悪でした。
個人的には二度と東芝製品を購入することはありません。

工業製品なので故障はつきものですが、それをしっかり
サポートできる体制がなければいけません。
私なら他社に乗り換えるでしょうか・・・・。

書込番号：21653683

[みーくん5963]

こんにちは。
私がスレ主なら、自身で立てた前スレ↓に「返信する」で書きます。その後の顛末を時系列で振り返られるように。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017702/SortID=21517920/。

さもないと、「私なら『消費生活センター』に相談します」なんて、前スレで勧められご自身が既にやってることまで書かれてしまい、読み手も書き手も無駄手間ですから。

書込番号：21653695　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

みーくん5963さんが仰るとおり、その方がわかりやすいでしょうね。

消費者センターに入ってもらい解決していないのですか？
解決済みとなっていますが、どのように解決したのか書き込みするのが
筋道ではありませんか？

不運なのかもしれませんが、使い方に問題ありませんか？

消費者センターに入ってもらい一旦解決したなら、消費者センター経由で
解決した方が良いのではないでしょうか？？？

書き込みした自分がアホらしくなります。

書込番号：21653792

[ちゃーまん773]

＞みーくん5963さん
＞チルパワーさん
そうでしたね。大変申し訳ございませんでした。
前スレに書き込んだ方が良いのか、悩み新しくスレを立ててしまいました。
言い訳になってしまいますが、こういった掲示板の使用がほぼないので、無知でした。
以後気をつけていきたいと思います。


前回の時、消費者センターに連絡し経緯を話、とりあえず修理してもらおうと思い、修理に来てもらい、使えるようになり解決したと思っていたんです。

修理までに五日かかり、基盤の異常とのことで基盤を新しいものに取り替えるという修理内容で、長期保証も入っていたので、料金はかかりませんでした。

基盤交換後から昨日までは問題なく使用できており、使用方法に間違いはないかと思っております。

前回と同じエラー番号E61というもので、電源を入れてもエラー音が鳴り、電源が落ちてしまいますので中の洗濯物も取り出せないままになってます。

先程、購入店の修理受付へ連絡をし、修理担当から連絡待ちです。
消費者センターへ、また連絡してみたいと思います。

書込番号：21653890　スマートフォンサイトからの書き込み

自動運転が停止していた。数回

[たかじん@TREK2000]

C01が発生。プログラム入れ替え前。

朝仕上がるように夜中にタイマーで開始するがエラーC01で停止している。
何度かやっても同じようにC01がでる。
販売店の保証を使って日立のサービスさんを手配。
即日来ていただいたら全開のドア交換と同じ担当の方で恐縮されてました。
C01の発生原因は水位センサーの設定値ズレだそうで、センサーの再調整もあるのですが水位センサーに関わる部分のソフトを入れ直す事で根本的に直しておきたいとメーカー談を聞き実際に修理。
修理後、三日経ちましたが全くエラーは発生しなくなりました。
もう一年経ってますからそろそろバグ修正はそろそろ終わらせて欲しいですね。
ひとまず修理が旨くいったようなので良かったなぁと。

書込番号：21593107　スマートフォンサイトからの書き込み