ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

リコール？

うちにも葉書が来たけど．．．
返品しちゃってもう物がないのに？
しかも販売店に依頼して基板交換しているのに
いったい情報管理はどうなっているのだろう？
http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80.htm
の２月２８日をご覧ください

書込番号：2524856

発信地＝栃木県宇都宮市
取扱局＝豊中南局（たぶん大阪府）
葉書の届いている皆さんはどうですか？

書込番号：2528107

一番最初に葉書について書き込みをした者です。
Lab_NA_V80さんがスキャン〜アップした葉書見ました。
私の家に残っている往信葉書は文面一字一句、変わらず同じものです。
（前の書き込みで返信先をヤマダ電機だったと思いますと書いたのですが（残っていた往信の差出人住所が群馬県前橋市・・・のヤ○ダ電機だったので）料金後納のしるしは同じく豊中南局ですので、返信先もヤ○ダ電機ではなく、松下宛だったのかもしれません）
U13エラーがたまに出ますので、今回点検の依頼をして返信しました。
葉書が届いた翌日には投函していますので、明日かあさってぐらいには連絡があるのではないかと思います。

書込番号：2530379

やっぱりそうですか
さっきコ○マ本社から電話が有り
ユーザー情報は松下に提供したそうです
文面が同じとするとヤ○ダ電機も同様でしょう
結果は同じかもしれませんが順序が違うように思います
詳細は http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80.htm#02-29
点検後は快適になるといいですね

書込番号：2531083

松下サービスから電話がありました。　水曜日の午前中に点検に来るそうです。　点検が終わりましたらまたレポートしますね♪

書込番号：2533174

技術力が落ちているのでは

以前ナショナルの遠心力洗濯機を使っていたけど、汚れ落ちがあまりに悪いので、今回サンヨーのドラム式を買って大変満足しています。
昔なら、ナショナルなら間違いがないといわれたものですが、
今回のNA-V80の評判の悪さに、やっぱりなと思うこのごろです。
やはり、ナショナルの技術力が相当落ちているとしか、考えられません。
故松下幸之助会長も泉下でなげいているのでは？

書込番号：2524566

ヤ○○電気より葉書がきました。

今日、ヤ○○電気からNA-V80をお買い上げのお客様へ　という葉書がきました。
数度の洗濯で一度でる程度のエラーを我慢しながら使っていた派ですので、この葉書が救いの一枚になりそうです。

葉書の冒頭には　この度、当店よりお買い上げいただきましたナショナルななめドラム式・・・におきまして一部下記のお問い合わせをいただいております。　つきましては、内容をご確認いただいき、お手数ですがご返信いただきますようお願い申し上げます。
というものです。

メーカーからではなく、量販店から来たということで、量販店さんの株が私の中でぐーんとあがったのは言うまでもありません。

書込番号：2514748

うちにも葉書が来てました。マ○○電気からです。私のNA-V80は　ドラムの中に水が溜まるということで、使い始めて1ヶ月で交換してもらいました。２台目は調子よく動いてくれてるんですが　ときどき脱水時にビックリするような音がして・・・今回の点検箇所とは主旨が違うと思うけど　気になるから見てもらおうかな。皆さん　音の方はどうですか？

書込番号：2515370

量販さんからのハガキとのこと、聞いたところによると、お客様の名簿はお店が管理してて、個人情報の保護ってことで、メーカーから直接連絡することができないらしいですよ。
ハガキはメーカーが準備してるとか・・・

書込番号：2517065

僕のとこにも届きましたが、質問などの返信用葉書のあて先はナショナルになってました。
うちは、一度基盤交換に来てもらってますが、やっぱりＵ13が出てたり、
スタートボタンが反応しなかったりで、異常な状態でしたので、葉書が来て
ちょうどよかったので、いっぱい書いて投函しました。
訪問点検するとか書いてありましたし、どんな対応をしてくれるか期待してます。

書込番号：2517237

ヤ○ダ電機さんだけかな？
コ○マ、ビ○○クカメラ、ヨ○○シカメラなど大手量販店はどうなのかな？
やっぱり全てのユーザーさんの為には
国民生活センターの【回収・無償修理等のお知らせ】や【新聞】など
を通じての広報も必要と思いますね
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

書込番号：2517483

この葉書って購入者全員を対象にしているのでしょうか？
それともロット番号で対象者を絞っているのでしょうか。
購入者全員だったりすると、やっぱり今は買えないことになりますね。

書込番号：2517579

うちにはベ○ト電器と松下電器�鰍ﾌ連名で、ハガキではなく封書が届きました。
内容は他の方とほぼ同じですが、返信用ハガキなどはなく、
訪問日の相談は電話で連絡する、と書いてありました。

書込番号：2517910

我が家にも今日、ハガキが届いていました。 センサー感度の調整、基盤交換を経て今はまずまず使いこなせているなぁと自分では思っています。 クレームがあるとすれば、脱水に入る前の音がけたたましい音がするのが気になってはいます。 ハガキの内容とは違いますがその点を書いて又点検に来てもらおうかなと考え中です。 あまりのクレームの多さに黙って見過ごす訳にはいかなかったのかな?? 少しは前進したのではないでしょうか。

書込番号：2518996

>量販さんからのハガキとのこと、聞いたところによると、お客様の名簿は
>お店が管理してて、個人情報の保護ってことで、メーカーから直接連絡することができないらしいですよ。
>ハガキはメーカーが準備してるとか・・・

なるほど・・・
すぐに投函してしまったので、送り先がどこだったかはきちんと覚えていないのですが、ヤマダ電機だったと思います。
でも、往信に書いてある<お問合せ先>は確かに松下電器産業株式会社ホームユーティリティ事業部　となっていました。
松下さんからの委託で、各販売店が動いたのかもしれないですね。

<お願い事項>という欄があって、実際の点検作業は松下電器及びその関連会社が代行しますとも書いてありました。

書込番号：2520547

葉書って、いつ頃来ましたか？
うちには、今のところ来ていませんけど、
コジマ電気で購入して一度、基盤を交換してもらっているけど、
自分で洗濯をしていないけど、基盤を交換したあとは、エラーが出ていないような気がする（もっともお任せがほとんどで、乾燥はしていないみたいだし）
基盤の交換の依頼は、HP上で依頼しております

購入は、12月の終わりに来まして、1月の始めに基盤の交換を行いました。

書込番号：2533664

帰ったらはがきが来ていました。

さすが天下の松下だ、DVDレコーダーの時も、販売店経由で修正用のDVD-RAM
が送られてきたこともあるし

書込番号：2534683

修正用のDVD-RAMの発送元が販売店ならば正しいルートかと思いますが
メーカーから直送ならばユーザー情報はメーカーに渡っているということでしょう

書込番号：2536646

２／２１○まだ電気にて購入、翌日入荷。
今時点はがきも何もきておりません。トラブル一件発生中．．．。

書込番号：2571369

ずいぶん下の方になってしまいましたね
上にも書いておられるのでもう用が無いかもしれませんが
先日メーカーさんがいらした時のお話では
葉書は２００３年生産ぶんのユーザーへの発送のようです
２００４年産（ロット４１１以降）は対象では無いようです
というのは部品交換で対策しているのは【Ｕ１３】のみで
この対策はロット４１１以降は出来ているようです
【ブランコ】や【乾燥しわ】はこの対策では出来ないようです
それと発送するにしてもユーザー情報の扱い方を考慮して
アンケートの発送方法検討しているかもしれません
ナショナルお問い合わせ窓口でも対応してもらえると思います
https://mha.support.panasonic.co.jp/fQuestion.php?ctgid=72
http://www.geocities.jp/lab_na_v80/na-v80.htm#03-09

書込番号：2576499

新カタログ

昨日Ｙ電機さんへ行ったら新カタログが置いてありました
騒音　洗い３１ｄＢ　脱水４４ｄＢ　乾燥４０ｄＢ　（３１ｄＢ、４５ｄＢ）
水量　洗濯２９Ｌ、使用水量７９Ｌ　　　　　　　　（　３０Ｌ，　８０Ｌ）
水道　約５，３００円／１ヶ月　　　　　　　　　　（５，４００円　　　）
節水　２Ｌのペットボトルで約６７本分　１３４Ｌ　（６３本分、１２６Ｌ）
無段階水位はなぜか強調していない　　　　　　　　（３段階？）
ナショナルをかなり意識した書き方のようです（ドングリの背比べ？）
比較条件は多少違いますが、かっこ内は松下 NA-V80の値です
両端のほぐし手バッフルがかなり大きく見える

書込番号：2514221

不安

1999年式の新乾洗を使っています。
ぴかいち辞典の外国製?のドラム式洗濯機の宣伝を見て、ほぼ同じ機能をもつ当タイプに決めました。当時はたしか、ドラム式の洗濯機は、日立とシャープしか出していませんでした。ぴかいち辞典の説明では、「床の補強が必要な場合があります」、と注意書きがあったのですが日本製のものには書いておらず、振動が心配で購入までにしばらく悩みました。
いざ買ってみたら、(市営住宅の一軒家と現在は新築で使用)、前の洗濯機より比較にならないほど静かで使いやすく安心しました。
この機種は夫も私もとっても気に入っていて、次回もこのタイプだと決めていました。

先週モーターが回らなくなり、デンコードーの5年保障の切れる1か月前だったので、無料で交換してもらい以前のように快適に使っています。修理不能の場合を考えて、次はどれを買ったらいいのかドラム式のものをいろいろ見てきました。
しかし、こちらの書き込みをみて、今の機種の方が断然悪いように感じ次を買うのがとても不安です。
なぜか外見上は現在の方が扉が安っちいのがとても気になりました。
以前は、中身が外国製で外身がシャープという書き込みを見て、故障の多い原因は中身が日本製になって、だめになったのかとも思いました。
いろいろ振動の原因を考えてしまいます。
重量が20kg軽くなった分(当時83kg→現在63kg)、中身の重さにふりまわされるのか?
ドラムの傾斜が15度になった分、力がななめに働き、振動が大きくなるのか?
この辺の回答をシャープさんの正直なコメントを聞きたいものです。
まさか同じメーカーの同じ機種のドラム洗濯機購入に不安を感じることになるとは、夢にも思いませんでした。

書込番号：2506294

新装開店

TOSHIBA「TW-80TA」の製品登録が完了
The Top in Drum TW-80TA
http://kakaku.com/prdsearch/detail.asp?PrdKey=21108010226

書込番号：2485813

口コミ情報はこちら
http://kakaku.com/bbs/Main_kakaku.asp?PrdKey=21108010226

書込番号：2485821