ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

故障情報共有します。

[GOLDJP]

LEDユニット	メイン基板

故障情報を共有しておきます。

症状
洗濯庫内にあるLED照明が一瞬　チカチカと消えたりする症状が出始め
そのまま放っておくと完全に点灯しなくなる。

点灯しなくなる直前は　照度が落ちて暗く感じるようになります。
搭載されているLEDチップは二つ。　二つともが暗くなるか片側が死亡。

推定原因
庫内にある照明のケース(透明の樹脂)が　乾燥などの熱により硬化、無数のヒビが入り
水が浸入しLED基板が腐食 (この段階でチカチカ、後に短絡して消灯)

照明のケースの素材は冷蔵庫の製氷タンクや透明の卵入れなどに使われている素材で　硬い素材でした。

**故障対応**

一回目
LEDユニットのみ交換。
点灯するが正常時より暗い。(出力電圧が低い)
LED基板腐食短絡により　メインボードも故障していた。
メイン基板も交換してもらうようこちらから再修理依頼。

二回目
LEDユニット及びメイン基板の交換。
明るさも正常になりました。

メイン基板が価格も高いので 2〜3万円コース

延長保証に入っているので　この故障修理はこの先 何度かお世話になりそうです。
メーカーの修理の方も　この故障は何件かあるそうです。

チカチカする段階で修理依頼すれば メインボードが故障する前にLED交換のみで済むかもしれません。

毎日乾燥機能は使用しています。

以上、購入後約 半年くらいの故障事例でした。

書込番号：25484733

[夜更けのラーメン]

全く同じ故障がもう二度おきています。前回直してもらってから8ヶ月でまた同じ故障になりました。サービスの方が洗濯キャップを使って何かがぶつからないようしてくださいとの事なので、洗濯量関係なくやっていましたが、またなりました。これ改善されないとこの先辛いですね。サービスの方が言うには同じ症状の方が何人もいないと改善されないらしいので同じ症状の方沢山いるのか気になってもいます。

書込番号：26142948　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

＞夜更けのラーメンさん

こんばんは。
私の洗濯機 また 発光素子2つのうち1つが不点灯になってますので もう時期壊れると思います。

ランプユニットの素材が悪いです。
乾燥の熱でアクリルがバリバリにヒビが入ります。

延長保証切れるまで何度も修理しようと思います。

保証が切れたら 買い替えです。もちろん他メーカーに。

書込番号：26142962

[なおおん]

＞GOLDJPさん
情報提供ありがとうございます。
私も同じ症状で購入後1年で2回交換しております。
本日確認したところ、再度ヒビが入っておりました。
かなり気をつけて洗濯をしておりますが、これはどうしようもないのですかね、、
これだけの頻度だと保証期間外になるとさすがに毎回交換してられません。
何か良い対処方があれば良いのですが、洗濯機自体は気に入っているのに残念極まりないです。

書込番号：26162229　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jiro1010]

皆様と同じ現象で今回二度目の故障です。故障するとそこから水が入り、中の基盤に水が入って漏電を起こす可能性があり、洗濯槽洗浄時に高確率でブレーカーが落ちます。
これは設計ミスと言わざるおえないと思います。ブレーカーが落ちる、漏電となると、安全性の問題にも関わりますし普通に使っているのにその部分が割れる人が複数人いると言うだけで設計不良であることがわかります。
私は今日の朝、またブレーカーが落ちたので販売店に連絡しました。シャープの別機種への変更を依頼する予定です。

書込番号：26205467　スマートフォンサイトからの書き込み

[S U S I E]

ES-X11B-SLを所有しています。
つい先日槽内のランプが点いていないことに気付き、いろいろ調べていたらここにたどり着きました。
ランプのカバーを覗き込むとバリバリにヒビがはいっていました。
ヤマダの安心保証に入っているので修理依頼を申し込みました。
乾燥の熱に耐えられず故障したとしか思えません。
明らかに設計ミスですね。
対策部品に交換してくれるといいのですが…

書込番号：26236057　スマートフォンサイトからの書き込み

[いくしゃ]

同じ故障です。
少し前に洗濯槽内のライトが付かなくなりました。
別に付かなくても良かったので、放置していました。
洗濯槽洗浄時にブレーカーが必ず落ち、おかしいと思い調べていたら、ここに辿り着きました。
5年保証に入っているので、ヤマダに修理依頼します。

書込番号：26287595　スマートフォンサイトからの書き込み

実物を見て接客を聞きたい方にオススメ！

[390831931]

ヤマダ電機LABI品川大井町店は発売前の製品ですが、実機を見ながら説明してもらえます(*^^*)
他の店舗では11月8日まで展示が出せないと伺っていたので良いチャンスだと思います( ` -´ )bｲｲﾈｯ
日立の営業さんも詳しく丁寧に教えてくれますよ！

書込番号：25482326　スマートフォンサイトからの書き込み

120H系出張修理

[出張修理人]

購入後4ヶ月で液晶ブラックアウト、乾燥5時間以上でも生乾き、液晶の下にある表示基板を交換、今月で17件目の修理です。対策部品（1年保証を経過させる部品）も交換しました。新しいホゴフィルターは目の荒いタイプなので毎日1乾燥→6ヶ月くらいでその先のヒーターが詰まって乾燥が効かなります。修理は6ヶ月から1年毎に必要になるのではと思っています。あとこの洗濯機は一定の条件で水漏れします。防水パンの無い家は注意が必要です。アンダーパネルの下ネジを外すと基板の上に何故か水受け皿があり（最初から漏れれる場所が分かっている？）、左側から直接床に流れる仕組みです。

書込番号：25478193　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞出張修理人さん
故障するタイミングを遅らせる対策。ユーザーを舐めていますね。

書込番号：25479605　スマートフォンサイトからの書き込み

ついにヒートポンプで弱点なし？

[ファズベース]

日立がヒーター式からヒートポンプ式にしたことによって消費電力量、水量も88L→65Lになってランニングコストまでアップ

洗濯〜乾燥コースを1日1回で365日、年間コスト(電気代＋水道代)を比較してみたところ
日立BD-STX130J→19,229/年(省エネ14,300円)
シャープES-X11B→11,500円/年
パナソニックNA-LX129CL→15,400円(省エネ12,400円)
とシャープがダントツに見えますがシャープは他社で言う省エネ運転なので155分かかりますので、他社も同様の省エネ運転にすると、その差は縮まります
プラズマクラスターやナノイーXなどの飛び道具はありませんが、お手入れはらくメンテなので使い勝手で日立の今後が期待できます
みなさんはどうでしょうか

※31円/kWh、上下水道代262円/m3

書込番号：25455991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

日立は下水臭トラブルが目立ちましたが、このあたりがどうかでしょうね。

エコキュートのヒートポンプ方式でも、対策は必要になります。
https://amhntv.com/archives/7147

書込番号：25456025

[ロトマニア]

コメントにそう言うことが見受けられますが、戸建てでビッグドラムを長く使っていますが下水臭なんて1回もありませんね。
臭うのは下水管にトラップが付いてないんじゃないのかな。

書込番号：25456072

[もともと２８号]

仕様的には、魅力ある製品ですね。
ヒートポンプ、らくメンテ、風アイロンですね。
ヒートポンプについては、日立では初めてですが、まぁ大丈夫でしょうかね。
らくメンテの内部埃つまりについての対策をとってきていますが、今年はらくメンテ、大丈夫でしょうか。
風アイロンは、日立のWEBページを見る限り、「風アイロン」から「らくはや 風アイロン」に呼称変更。ちょっと、機能ダウン（アップ？）なのでしょうか。
ヒートリサイクルの空冷除湿で、高気密住宅環境における下水臭問題に悩まされ、ランニングコストアップに目をつぶり水冷除湿をデフォルトにした２０２１年。
らくメンテを開発したものの、内部フィルター（ユーザーメンテ不可）での埃詰まり問題多発の２０２２年。
そして、熱源をヒートポンプ式に変更し、らくメンテを改良した２０２３年。
迷走と言えなくもないですが、着実に進化（？）しているともいえる日立のドラム式洗濯乾燥機ですね。
ただただ、仕様通り、しっかり大きな故障がなく動作するかが問題です。
我家の場合は、買い替えまでに５年程ありますので、しっかりと様子見をさせてもらって、仕様通りの動作を確認できれば、買いですね。
近々の購入を考えている方は、日立も指定価格になるようなので、しばらくの間はパナソニックの方が無難かもしれませんね。

書込番号：25456198

[片瀬那奈LOVE]

日立も指定価格になるんですねぇ
同じような価格でパナに勝てる自信があるってことですかね

書込番号：25456851

[ファズベース]

＞ありりん00615さん
下水臭問題はヒートリサイクル方式の2021年以前の機種などではないでしょうか
今回はヒートポンプ式ですので無排気なのか、どうか分かりませんが下水臭は気にならない問題と考えます

＞もともと２８号さん
確かに2021年から今回まで大きく変化してきた日立製品ではあります
遅かれ速かれ数年前からヒートポンプ方式にするつもりはあったのでしょうね
前製品からの変更点で乾燥ダクトの前に二つのフィルターを設けて洗い流す仕様に変わったようですので改善されてることもふまえて期待してます

＞片瀬那奈LOVEさん
パナが指定価格制度導入の時点で各社の追随が予想されていたので日立が来たかという思いです
光熱費問題の今、ヒートポンプ方式を採用してきているのでネガティブ要素が減ったと思います

書込番号：25456884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱりょぱりょ]

もう排水口へ排気はしていないので、
H型番からは日立ドラム本体が起因する
下水臭問題はありませんよ。

ただ、ヒートポンプなのに
乾燥風の温度が高く
消費電力量も大きい事が疑問です。
省エネ運転なんて、主婦はほぼしませんよ。
ヒーターの加熱能力は同じで
水冷除湿機を丸ごとヒートポンプユニットに
換えただけなのかと勘ぐってしまいます。
衣類到達温度65度は高温であり、縮みますね。
乾燥中に一時停止してすぐに
ドアを開けられないのも
モヤモヤのポイントです。
高額なお買い物です。
本当にたくさんのお勉強をしました。
日々お洗濯している身からして
数字上のうんぬんとかではなく
安定した使い勝手が重要だとも思っています。

書込番号：25458531　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファズベース]

＞ぱりょぱりょさん
おそらくぱりょぱりょさんが当時お使いになっていたものと方式も違えば型式も違います
以前のヒーター式はともかく、今回はヒートポンプ式
乾燥温度もパナソニックと同じ約65℃です
同じヒートポンプ式でどちらが縮むかは比較してみないと分かりません
主婦が省エネ運転しないなんていうのはちょっと一括りにしすぎかと思いますが、選択肢はたくさんあっていいと思います
寝てる間に回す人は省エネ、急いでるときは通常運転と選べばいいだけで、否定するものでもないと思います
パナソニックで満足しているのなら良かったです

書込番号：25458942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱりょぱりょ]

＞ファズベースさん
確かに偏った表現、ごめんなさい。

我が家は現在リフォーム中で
家具家電付きマンションに仮住まいです。
BDSX120Gを使って３週間たちました。
義実家ではNALX129Aです。

乾燥風の温度の件ですが
日立ドラム
乾燥風の吹き出し口で80度超
衣類到達温度が65度です
(季節により温度が上がる事もあるそう)
パナドラムは
乾燥風の吹き出し口で65度
衣類到達温度が50度です
(季節環境により温度が上がりやすくなるが
上がり過ぎないように制御がかかるそうです)

お店にて、各メーカーの販売の方も
説明できない方が多かったので
それぞれ各メーカーに問い合わせて調べました。
やはり自社の事は
良いように言うのかな、、、

書込番号：25459450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファズベース]

＞ぱりょぱりょさん
そういう仕組みになっているのですね
今回は仕組みも違うのと、HPを見てみると従来品の同様のコースで比較するとキログラム/コースが少なくなっているので、吹き出し温度と衣類到達温度のそのあたりと何か関連があるのかもしれないですね

店員、メーカー販売員さんともに新製品が出る際は勉強会を行うのが通例だと思いますが勉強会による知識の差はあるかもしれませんね…

書込番号：25459702　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーロラライン]

うちでも色々と検討しており、大変参考になりました。(^_^)/

書込番号：25461235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファズベース]

＞オーロララインさん
洗濯機は毎日使うものですので、衣類への優しさと洗浄力や乾燥力もさることながら、使い勝手、メンテナンス、コストで悩む方も多いと思います
仕組みであったりを学んで、ライフスタイルに応じて選択すると納得につながると思います！

書込番号：25461825　スマートフォンサイトからの書き込み

[れんた2018]

ヒートポンプは故障しやすいと聞きますし
出始めは不具合多そうなので様子みが良い気がします。

あと、洗濯乾燥をすると3時間〜4時間かかるので
カタログは嘘なので信用したらいけませんね。
なのでこの時間でコストを計算することを勧めます

書込番号：25499470　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞れんた2018さん
洗濯乾燥機の熱源としては、基本的にヒートポンプ式とヒーター式の２方式で、その構造的な比較からすると、ヒートポンプ式は故障しやすいとの情報？は、当たっていないとも言えませんが、大きな差異があるようにも思えませんね。それよりも、ヒートポンプ式にしたことによるランニングコストの削減効果の方が大きいような気がします。故障率についてのエビデンスのあるデータを知りませんので、明確な根拠があるわけではないのですが。
BD-STX130JLは、日立として初めてのヒートポンプ式であるからということもありますが、昨年度モデルの内部埃詰まりのトラブルがありますので、様子見するのが正解というのは、その通りだと思います。
私はパナソニックのMA-LXを使っていますが、この日立のドラム式洗濯乾燥機が、仕様通りの性能を発揮し、トラブルが少ない機種であることを願っています。

書込番号：25499969

[ファズベース]

＞れんた2018さん
乾燥時間については各社ともにカタログスペック通りにならないので、時間でコストを計るのがよいのは同意します

＞もともと２８号さん
価格ドットコムの口コミも一部、他社を貶める目的で真実か虚実か疑わしい投稿もあるので鵜呑みに出来ないと思いますが、不具合や欠陥がないと良いですね

書込番号：25500114　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラではない]

値引きしなければ、もっと適切な価格で販売しないさいよ。
いきなり37万台で出してはおかしくないですか。 中古車ではないのに。

書込番号：25559888

指定価格制度導入

[FIND88]

パナソニックに続き日立も指定価格制度導入
対象洗濯機はBD-STX130J、BD-SX120J

CNET Japanニュース
https://japan.cnet.com/article/35209903/

書込番号：25454275

ヒートポンプ

[よく委任鳩麦]

日立って、ヒートポンプ搭載は初めて？
結構、ドキドキだね。

書込番号：25449404

[よく委任鳩麦]

ヒートポンプって、枯れた技術？
だったら、安心なんだけど。

書込番号：25449410

[よく委任鳩麦]

パナでも多少は目詰まりしているからなぁ。
熱交換器が手の届かないところにある場合は、どうなんだろう？
期待通りに自動洗浄出来るといいね。

書込番号：25449419

[よく委任鳩麦]

以下、この製品の売り。
乾燥フィルターなし
大容量糸くずフィルター

書込番号：25449429

[よく委任鳩麦]

温風の風路がどのメーカーも上から吹き付けるようになっているけど、
これって常識？
風路短くして横とか下から吹きつけられんのかな？
水漏れ対策が難しい？

書込番号：25449435

[よく委任鳩麦]

NA-LX129ALを保証が切れる5年間使ったら、日立に買い替えてみようかな。
フィルター掃除がいらないのは楽チンでよさそう。
ドラムもひと回り大きいし。
あとは、ヒートポンプの信頼性の実績を積んでくれるのを待つだけかな。

書込番号：25449469

[よく委任鳩麦]

このフィルターを通って、洗濯水やすすぎ水が循環するんだよね。
流石に、1ヶ月放置なんて、気持ち悪くて出来ないなぁ。
臭わないのかなぁ？

書込番号：25449617

[White Tail]

＞よく委任鳩麦さん
疑問なのですが、なぜ「排水フィルター」を通って洗濯水やすすぎ水が循環すると思われたのでしょうか？
その様に吹聴している人や媒体があるのでしょうか？
私が勘違いしているだけでNA-LX129ALなどでは「排水フィルター」を通って洗濯水やすすぎ水が循環しているのでしょうか

書込番号：25450811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱりょぱりょ]

吹聴ではないですよ。
強制循環ポンプは付いています。
販売員が知らないか、言わないか、
だけの話です。
日立はナイアガラなんですから
循環しないわけがないんです。
電気代お高めヒートポンプ初号機。

書込番号：25455273　スマートフォンサイトからの書き込み

[片瀬那奈LOVE]

別に気持ち悪くないかなぁ
だって、最終的にフイルターを通ってきれいな水が循環するわけだし

書込番号：25455488

[ぱりょぱりょ]

排水フィルターの先が排水弁なので
フィルターを「通過した」水が
洗濯槽に戻る事はありません。
洗い・すすぎ、排水フィルターの先の
排水弁で堰き止められ洗濯槽や経路に
溜まっている水がポンプで循環します。
洗濯槽と排水フィルターの間に水止弁はないので
多少のホコリ等が戻ってしまうのです。
なので排水フィルターは
マメに掃除した方がいいのです。

書込番号：25457624　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

旧型の排水フィルターなんですけど、おそらく通常洗濯では溜まらずに溢れて流れてしまっています。流石に槽洗いを行った際はたくさんのホコリが溢れずに溜まるようです。だから槽洗い後には糸くずフィルター掃除のメッセージが出ます。新型はどうなっているのでしょうね。

書込番号：25506969　スマートフォンサイトからの書き込み