ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

ファームウエアアップデート

[norikun333]

今朝動かしたら、洗濯コンシェルジュのアプリの本体欄にNEWマークが出ていたので、開いてみると、本体のソフトウエアアップデートがありますとの表示が。

若干不安でしたがアップデートを行いました。

現時点で、日立のサポートページ等には、何が改良、改善されたのか情報は載っていませんが、細かな不具合などが解消することを願っております。

書込番号：25146500

上面の歪み？変形？

[チャンリーチェル]

【質問内容、その他コメント】
3年ほど使っています。
先程気づいたのですが、写真の箇所に明らかな隙間が空いてしまっていました。
押しても動かず、ハマりが甘いというようなことはなさそうなので
使っているうちに歪みが出てしまったのか？

はじめの頃どういう状態だったか思い出せないのですが、
皆さんが使用されている物はこのような隙間はないですよね？

因みに使用に際しては特に問題は起きていません。

書込番号：25136819　スマートフォンサイトからの書き込み

臭いについてのメーカー回答

[Mr.ドS]

メーカーに問合せをして返ってきた内容をそのまま貼り付けます。
↓

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、BD-SG110HLをご購入いただいて間もないところ
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

また、窓口が混み合っていることでご連絡までにお時間を
いただきましたこと、重ねてお詫び申しあげます。

お問い合わせいただきました、乾燥運転をしたときのにおいの件に
つきましてご回答申しあげます。

洗濯物だけでなく設置場所までにおってしまうとのことで、
せっかくご購入いただきましたのに快適にご使用いただけず、
大変心苦しい限りでございます。

大変恐れながら、ご購入後しばらくの間は本体に使用している
ゴム製部品のにおいや、洗濯機の組み立てに使用している接着剤などの
においがすることがあり、特に乾燥運転時に強く出ます。

ご購入いただいたばかりとのことでございますので、乾燥運転の
使用回数が少なければ上記の新品臭の可能性がございます。

このにおいはご使用初期にはどうしても避けられませんが、通常、
運転を繰り返すことで少なくなってまいりますが、ご心配な場合は、
大変恐れ入りますが塩素系の洗濯槽クリーナーで槽洗浄をお試し
いただけますでしょうか。

槽洗浄の操作方法につきましては、お手数ですが以下URLより
取扱説明書P.56〜57をご参照いただけますでしょうか。

[取扱説明書P.56：槽洗浄]
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/bd-sg110h_a.pdf#page=56

なお、このほか主なニオイと対策を以下にご案内いたします。

◆ドブのようなニオイ：下水臭の可能性

1）蛇口が開いているかの確認

乾燥運転中も水を使用します。

2）コースの確認

「快速洗乾」「静止乾燥」コースの場合、乾燥運転により発生した湿気を
空気の力で排水口へ押し出すので、設置条件（排水トラップの形状や
排水管の状態など）によっては排水口のにおいが上がってくることが
ございます。

恐れ入りますが、「快速洗乾」「静止乾燥」コースをご使用でしたら
そのほかのコースのご利用をお試しいただけますでしょうか。

3）排水口のお手入れ

排水口が詰まっているとにおいの原因になります。

排水口がお客様の手から届く位置にございましたら、お手数ですが、
排水口に市販の洗浄剤を流し入れお手入れをお願いいたします。
　
排水口のお手入れにつきましては、お手数ですが以下URLより
取扱説明書P.55をご参照いただけますでしょうか。

[取扱説明書P.55：排水口・排水トラップ]
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/bd-sg110h_a.pdf#page=55

◆何とも言えないニオイ（主にタオル類）：生乾き臭の可能性

タオル類やシャツの襟、靴下などが特ににおう場合は生乾き臭の可能性が
ございます。

染み付いたにおいには酸素系漂白剤でのつけ置きが有効です。

あわせて、抗菌成分配合洗剤や洗剤と一緒に酸素系漂白剤を使用する
こともお試しいただければと存じます。
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上記に該当しない場合や全く改善されない場合は、大変恐れ入りますが、
においの原因の特定を含め、製品の点検をご検討いただきたく存じますが
いかがでしょうか。

ご購入いただいたばかりですのに、このようなご提案となり
大変心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦くださいますよう
お願い申しあげます。

点検をご検討いただける場合には、お手数をおかけいたしますが
Webページより直接修理のお申込みをいただくか、お電話にて
ご相談をお願いいたします。

書込番号：25121544　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まず何の話なのか、何を言いたいのか書いてもらわないと何もわからないのですが？

書込番号：25121794　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥配管の綿屑詰まりを簡単に掃除

[hilalin]

2つのツールです	パイプクリーナーで綿屑を掴み取る	掴む	次にパイプブラシで綿屑をくっつけて取る

ア〇ゾ〇で679円で購入したパイプブラシとパイプクリーナーで乾燥配管の綿屑が楽に綺麗に大量に除去出来たのでお知らせします。2.5時間かかっていた乾燥が除去後は2.0時間位になり省電力できました。
洗濯機の上部を外して分解掃除しようと試みたのですが、裏側にドライバーが入らず諦め、この掃除具を見つけました。
使い方は、まず屑を掴むツールで綿屑を取りだしながら底に当たるまで掘り進んで、次に細長いブラシツールを回しながら入れて配管壁の綿屑をブラシにくっつけて除去します。ブラシの方が取れる量が多いです。
洗濯機は12年目(5日で3回位使用)で乾燥時間が長くなり、掃除を検討。やはり乾燥は空気がスムーズに流れる事がポイントですね。このツールは多くのドラム式乾燥洗濯機で使えると思います。

書込番号：25101081

[不具合勃発中]

『アマゾン』なんですかネ？

書込番号：25101118　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilalin]

お察しの通りアマゾンです。｢likenny パイプブラシ｣で検索するとでてきます。
早速見て頂き、ありがとうございます。

書込番号：25101128

[エメマル]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：25101667

[hilalin]

エメマルさん

無意味ですよね。古い人間なのでつい。良いものは良い!
　最初から正しく伝えたら良いのですね。

皆様
投稿後に調べたら、この製品のレビューを2013年にしていました。どうも現在11年目でした。

せっかくなのでトラブル状況など、、、
4年目に排水弁のシャフトが折れて交換。5年保障で無料。その後TEPCOの10年保障に入りました。
ネットに良くでているCPエラー(その都度対応可能)が頻発し、せっかくなので8年目に部品交換してもらいました。それから現在まで乾燥時間以外問題なし。ですから今のところ2回メーカー修理しました。
メンテナンスですが、湿式フィルターは詰まる前後で掃除、乾燥フィルターは毎回掃除し、数回に１度付属のアダプターで掃除機を使って乾燥ダクトを吸引しています。
それと乾燥を使わない洗濯だけの場合は乾燥フィルターに黴が生えて目詰まりするので、洗濯後20分乾燥しています。
あと5年使えれば満足？でしょうか。この製品は色々トラブル報告がありますが、私にとっては、たまたまかもしれませんが、長年使えたので良い商品です。次も東芝？

書込番号：25101999

ユーチューバー吉田製作所さんのレビュー

[FIND88]

ユーチューバーで有名な吉田製作所さんの動画にこの洗濯機出ています
詳細なレビューでわかりやすかった
動画だと使い勝手、騒音わかりやすくてよいね。とくに乾燥初期うるさいところが参考になった。
https://www.youtube.com/watch?v=jCX_uC79myk#t=9m36s

書込番号：25087128

購入して2ヶ月でエラーで止まって。。。

[エリカ☆]

パナソニックの対応は早くて、販売店経由で連絡したら1時間程度で折り返しがあり、翌日以降対応可能との事。

技術サポートさんが来て見てくれたところ、布マスクがスキマから本体内部の排水パイプに入って引っかかり、水が流れなくなっていて、U11
エラーとなっていました。

前機種もパナソニックで、10年ほど使っていましたが、同じように利用していて、布マスクが隙間から落ちるなんて事無かったため、普通にポイポイ洗濯槽に入れてたのですが、2ヶ月の間に3枚も入ったようです。
サポートの方もよくあるとおっしゃってました。

ドアの2ミリくらいの隙間から落ちたと思われますが、布マスクは折りたたむと薄くなるのでスッと入っちゃうのでしょうね。

前まではそんな事無かったらのに、機種によって水流が違うんでしょうか。
この機種なのか個体の問題なのか、布マスクは落ちやすいようです。
ちなみにハンカチや靴下などは落ちた事ないとサポートの方もおっしゃってました。

隙間に入ってしまうと、ユーザーではどうしようもなくサポートを呼ぶしかなくなるようで、出張費もかかしますしみなさんも気をつけて頂きたく、書き込みしました。
※ネットに入れずに布マスクを洗うのは私だけかもしれませんが。。。

書込番号：25083277　スマートフォンサイトからの書き込み