ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

サポートに連絡して公式の修理担当者が自宅に来た結果。

[まこと19]

2022年6月にネットで購入（延長保証なし）→2023年5月頃から乾燥機能低下→同年8月上旬にメーカーサポートに連絡して先日自宅にハイアール？の修理員？に来てもらいました。

洗濯機正面から壁まで80センチなく、その場での修理が難しい状況でした。15分ほど機器のタッチパネルをいじっていただいた結果、DX12N（新製品）への無償交換で対応すると言ってくれました。メーカー保証切れ、延長保証なしだったので驚き
まだ交換には至っていませんので安心はできませんが、同じような症状で困っている方の参考になれば。。

なんとなく製品自体に問題があるからこんな好対応になってるんじゃないかと感じました。

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[まこと19]

続報。

修理担当者から連絡あり。配送業者から連絡来るからdx12N（新製品）と交換する日時を調整してくれとのこと。

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[まこと19]

ビックカメラの店員さんにDX12N（新製品）について聞いたところ、DX12Mは乾燥機能に問題があるという噂はよく聞く、一年型番新しくなる程度じゃ乾燥機能はそんなに変わってないと思う。。
とのこと。うーむ。。

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[まこと19]

無事、AQW-DX12Nが送られてくることになりました。保証は3カ月間とのこと。さてDX12Mでは乾燥機能に悩まされましたが新型はどうでしょうか。この先はDX12Nのほうに書き込もうと思います。

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[まこと19]

無事、DX12MとDX12Nを交換していただきました。
配送業者によると、DX12Mの交換が多くひどい人だと2度ほど交換になっているとのこと。何かしらの補償に入っておくことは必要だと思うとのことでした。

渡しの場合は延長保証なしで一年間のメーカー保証のみしか入っておりませんでしたが、無償での新製品への交換対応でした。交換のタイミングから店舗等での延長保証には入れません。

調べた結果、TEPCOの家電修理サービスに入ることにしました。月300円です。申し訳ないですが新製品のDX12Nも手放しで信用はできませんので。

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[Ranchuu]

我が家も昨年6月に量販店で購入、今年の7月から脱水工程でEd6エラーで途中で止まる事象が頻発しました。
量販店サポートへメール連絡すると、回答の翌日にはメーカーのサービスパーソンが来て点検してくれました（特に交換部品とか持って来られていない様子w）。
エラー履歴や動作チェックをした後、部品交換か製品交換で対応するとのことで帰られました。その数時間後新型のDX12Nに替えてくれるとの連絡あり、その後配送代行業者より連絡、翌々日設置となりました（対応早い！）。
これまで購入した家電で本体ごと交換してくれた例は初めてなのでメーカー対応すごいですね(^^;)
DX12Nは口コミも良いし、今度は長く使えるといいなと思います。

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左開きはケーズデンキ完売

[FPS酔っちゃう]

昨日ケーズデンキに行ったところ、この2022年モデル最上位機種の左開きはケーズデンキ全店で完売と案内がありました。
右開きも僅かに残っているとのことなので完売間近かもしれません。(ケーズデンキ以外はまだ在庫が残っているかもしれません)
また、新機種は詳細時期不明ですが10月販売とのことでした。

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[オーディオ初心者これから]

ここの口コミを見て16日にケーズデンキで電話注文を済ませて本日支払いできました。
駆け込みで間に合ってよかったです^_^

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[オーディオ初心者これから]

すみません。電話注文は16日ではなく12日でした。誤解を生むと良くないので訂正してご連絡いたします。

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9月まで持ちますかね

[ハイバンドβ]

ノジマさんのリアル店舗情報ですが、本製品も8月に生産を辞めたらしく、ネットでの大手販売店を見ると販売終了となってるところ多いですね。
当方は9月にもう１段価格改定を期待してましたが、無くなる恐怖から、購入となりました。
ネットでは完売となっていても、リアル店舗ではまだ購入可能な店舗もあるみたいですね。

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[アルファブラボーチャーリー]

この盆休み中に購入しました。家電量販店を回りましたが在庫なし、入荷待ちと様々でした。エリアにもよると思いますが９月まで持たないですね。

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在庫僅かの様です!

[Vスト７０１]

この商品は、指定価格商品の為、モデルチェンジ前の最後の値下げを狙ってましたが、本日　ヤマダ電機で受注打ち切りとの話を聞きました。
NEWモデル発表前ですが、人気の為に在庫が無くなったようです。尚、パナソニックの販売員の方から時期モデルについて、オフレコで教えてもらいました。
自動投入に漂白剤を入れることが可能になるのと、撥水加工が復活する機能が追加されるとのことでした。
ただ、指定価格は税込みですと４０万円超えになるみたいです!
我が家は、その後、追加機能は無くても安い方が良かったので、全国のヤマダ電機の在庫を調べてもらい他県に残った在庫を移動してもらい購入することにしました。

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[夕焼け小焼けでまた明日]

スレ主さんの書き込みを見ていなければ買い損ねてたかも。本日、急いでケーズデンキに行き、売り場を見ると本体はあるもののプライスが下げられていました。店員に聞くと1日前に廃番が決定。在庫確認をしてもらったら、まだ他店に在庫があり無事に買えました。9月の決算セールに買おうなんて悠長なこと言っていたので、完全に手遅れになるところでした。スレ主さんの書き込みに感謝します。ありがとうございました！

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[Vスト７０１]

お役に立てて良かったです。
私も昨年の新モデル発売が10月だったので、指定価格が最後の在庫処分で1万円ほど下がるとのんびり構えてましたので、様子見でヤマダに行ってギリギリ間に合った様です。
昨年、指定価格前に購入したパナソニックの冷蔵庫も後継機種が私が同じヤマダの店舗で購入した時よりも10万近く上がった指定価格商品になっており、ビックリしました。
ヤマダの社員の方からは、パナソニックの指定価格商品のドラム式洗濯機の場合、割高でも指名買いで5割以上のシェアがかり、販売店も理想の利益がとれて助かっているとの事でした笑
消費者からすると、相対的に高く買うことになり、困った制度と感じます。

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21万円で遂に購入しました。

[cross1spade]

自分が住んでいる県では6店舗(エディオン、ケーズデンキ、ヤマダ電機)を周り23万5千から26万提示でした。
ここの口コミサイトを参考に隣県(120km)のお店で21万円(廃棄、運搬込み)で購入しました。
出荷は自分が住んでいる県で23万5千提示のお店の倉庫からだそうです笑
9月に新しいのが出ると思うので待てば安くなるかもですが、早く使用したいことや店舗周りに疲れたので購入を決めました。

書込番号：25353943　スマートフォンサイトからの書き込み

[cross1spade]

朗報なのですが、7/30まで限定でコストコのオンライン価格の表示が178000円でした。
5年保証を付けると185000円で年会費5年更新24200円=209200円
上記の金額で買うことが出来ると思います。
今回はコストコで購入しないにしても、オンライン価格を見せて交渉の駆け引きに使うといいと思われます。

書込番号：25364914　スマートフォンサイトからの書き込み

他機種の排水フィルター流用可否について

[daisuke12345]

本機種で、最新機種の排水フィルター（型番は42044889と思われる）流用を試された方はいらっしゃいますでしょうか。
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/laundries/feature_drum/maintenance/

標準でついている排水フィルターの手入れが面倒と感じており、楽になったらと考えております。

書込番号：25360438