ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

実際に使用したと思えないレビュー、クチコミの多さについて

[BETA15]

2月ごろにBD-STX120HL洗濯機を購入したものですが、使用感と乖離したようなレビューやクチコミ。他にもデマと思われるようなものが多いように感じます。
皆様はいかがでしょうか？

例えば、

自動洗浄などで洗浄〜乾燥まで使わないと作動しない。説明書にも書いてますが、すすぎの後に作動するので必ず毎回作動します。

匂いが臭い
匂いが臭いどのレビューが散見されるが具体的な匂いを書いていない。私が購入した製品も油やパッキンの匂い、ドライクリーニングのような匂いが最初はしましたが3〜4回洗濯〜乾燥で消えました。匂い自体もタオルなどにつくと気になる程度で再度洗ったら完全に消えるような匂いでした。

乾燥不良
これはある程度考えられるのかな、とは少し思ってますが、具体性の高いレビュー、クチコミが少なく違和感が多いです。実際、犬を飼っており、一日1~2回程度回していますが乾燥時間は変化していないです。
3時4分程度

書込番号：25213685　スマートフォンサイトからの書き込み

[BETA15]

&#12316とバグっているところはナミセンを書いているところです。見にくくて申し訳ございません。

書込番号：25213693　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店常連A]

本当にそう思います。

楽メンテと芦田愛菜さんのCMの影響もあり今年3月までの台数はかなり売れたらしいです。

価格comの口コミサイトは色んな方が見るのでよく思ってない方がそれを利用して書き込んでる人も多いようですね。

逆に高評価☆5など口コミを利用して書き込んでいる関係者の方もいるように思います。

書込番号：25213874　スマートフォンサイトからの書き込み

[BETA15]

＞家電量販店常連Aさん
返信ありがとうございます。
私自身、今回のドラム式洗濯機が初めてのドラム式になります。ドラム式洗濯機のイメージとして、メンテナンスが面倒なため、自分自身はちゃんと使用しても家族が使えないだろうと考え、購入を控えていましたが、今回のらくメンテを理由に購入を決定しました。
最初は価格コムに書かれたクチコミの影響で、購入を躊躇していましたが、家電量販店(都市の大型店舗)での説明で「今まで販売した今回の日立製ドラム式でトラブルは今のところ聞かない」と言われたので購入しました。
初めての私でも、例えばゴム臭、機械の匂いに対して初期不良とは思いませんでしたし、乾燥時間も短く感じ、自動洗浄なども説明書などを読めばすぐわかることでしたので、違和感の多いレビュー、クチコミがとても多いと感じていました。購入後もトラブルはありません。
使用した後、あらためてレビューやクチコミを確認したり、サポートセンターなどに問い合わせると、低評価のレビュー、クチコミが事実と乖離しているものが多く不思議な次第です。

事実と乖離したレビューやクチコミの影響で製品の購入を私と同様に躊躇する方がいるのではないか、と考えてしまいます。

書込番号：25213911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞BETA15さん
貴方の考えにも大変共感できます。

しかし、裏側の意見も大変大事だと個人的には思っています。挑戦をして自分で道を開くという理念を凄く感じて共感したのも事実です。

わが家では猫を家族として迎え入れているので、貴方の書き込みが大変参考になりました。

完全な蛇足ですが、叱られるということは可能性を信じて自分をアップデートする金言だと思っています♪

書込番号：25213996　スマートフォンサイトからの書き込み

ネジがないのですがこれは標準ですか？

[そばめしw]

題名の通り洗濯機を正面から見て右後ろ側に
ネジを入れる穴はあるものの、
ネジ自体がないのですがこれが通常でしょうか？
まだ購入して1ヶ月程です。

ご存知の方教えてください！

書込番号：25203712　スマートフォンサイトからの書き込み

[そばめしw]

画像添付します。
2箇所です。

書込番号：25203714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そばめしwさんの行動が？？
自分なら店舗に行き、同機種の物と比べますが。
もしくはメーカーに来てもらいますが。
この手の疑問は、時間のかかることをしても何の意味もありませんよ。

書込番号：25203744

[不具合勃発中]

その穴は、ネジの様には見えませんが。（ネジのギザギザが見えない）
ネジを付けるのであれば、上側の板の穴は、そんなに大きくしないでしょ。

https://www.youtube.com/watch?v=7M7gMluX_50

この映像の途中に同じ部分がみえるけど、やはり、穴が開いているだけ。

なので、この状態が正常ではないですか？

書込番号：25203794

[入院中のヒマ人]

私は　＞不具合勃発中さん　と異なり何かが必要に見えますね。
穴の部分に、板の隙間が有りますから。
(*^_^*)

書込番号：25203869

[デジタルエコ]

そばめしwさん こんにちわ

そばめしwさん　の　画像
不具合勃発中さん　の　動画
右と左の違いは、あるけど汎用部品（型）の様に思います

店頭展示品の確認しては？！
どうしても、納得がいかないなら
サービス依頼をしてはどうですか

書込番号：25204628

[ニューライス父]

＞そばめしwさん
私は、宝石と一緒だと捉えています。

問題なく使えていれば、一つの特徴のインクルージョンとして捉えて大変ありがたく思います。

グレードを気にするか、ご自分の環境での輝きを大事にすることをオススメします♪

※ガチで安全性に関わることがあるかもしれないので、先に出ている洗濯偉人の言葉が一番大事です。

書込番号：25204987　スマートフォンサイトからの書き込み

[２じのぱぱ]

＞そばめしwさん
実機の写真です。
先週納品の物なので、仕様と思って差し支えないと思います。

書込番号：25205222

[渚の丘]

　他の方の事例提示からしても、これは仕様の様ですね。
また、ネジやワッシャーを付ける場合も大きすぎる穴ですし。
　
　ただ、確かに紛らわしいですね・・・。
「なぜ、こうなったか？」をメーカーに聞きたい位です。

書込番号：25206388

[___UeK]

据付説明書によると輸送用のボルト取り付け穴っぽいですね。

据え付けたら取り外して業者が持って帰ってしまうので、穴だけ残ったと･･･。
気になるところではありますが、背面側で普段見ないので空いたままなんでしょうね。

書込番号：25323065　スマートフォンサイトからの書き込み

排水口の掃除

[quite]

皆様、

本機種の購入を検討をしてます。設置場所には多少の余裕があるのですが、ドアの開閉に十分なスペースを開けようとすると後ろに人が回れなくなる状況です。

マニュアルによると、1か月に1度程度を目安に、排水口の掃除が必要とありますが、排水口は設置場所の後ろの方になるため、とても掃除は無理だなぁと感じています。

ドラム式、特に本機種をお使いの皆様は排水口の掃除は定期にされていますか？しないことでやはり不具合はあるのでしょうか？ご意見をお待ちしております。

書込番号：25199023

[正念場からの挑戦者]

洗濯機の排水口の掃除は定期的に行うことが望ましいです。
排水口が詰まると、洗濯槽内の水が排水できずに、洗濯機にも異常が発生する可能性があります。
実体験としてクラシアンを呼ぶことになりましたので・・・その時は臭いがひどくなりました。

排水口が設置場所の後ろの方にある場合、掃除が難しいことは理解できます。
しかし、定期的にしたほうが望ましいです。

特にドラム式洗濯機は、排水口の詰まりが発生しやすいため、掃除がより重要です。
定期的な排水口の掃除を行うことをおすすめします(_ _)

しかし、どうしても物理的に出来ない場合は、お金はかかりますが、臭いなどが酷くなったらなどルールを決めておいてクラシアンなどの安心できる水のプロにまかせてしまうのも手かと思います！

https://www.qracian.co.jp/column/waterworks/6517/
https://suri-k.com/blog/1973

書込番号：25199046

[quite]

＞正念場からの挑戦者さん

早速のご返信ありがとうございます。現在、縦型を使用していますが、排水口のほぼ真上に本体があるため掃除をした記憶がありません。ただ、やはり掃除は必要なようですね。

ご紹介くださった2つ目のリンクのケミカルは本体を動かさずとも使えそうなので大丈夫そうです。

ありがとうございました。

書込番号：25199059

[オリエントブルー]

こんばんワン！　　quiteさん∠(^_^)　お久です

我が家ではフローリング直差しなので
１年に１回は水漏れ発生でありますよ。

私めも対策用意致します。
情報もサンクス∠(^_^)

書込番号：25199331

[quite]

＞オリエントブルーさん

お久しぶりです。まさか家電板でお会いするとは！

排水口の掃除というのは盲点でしたが、そんなにも不具合が起こりうるのですね。

やはりケミカル＋掃除しやすいスペースを空けられそうな機種にすべきか再検討してみます。

書込番号：25200556

動作中の音について

[ニャンズに癒されママ]

【質問内容】
12年使用したサンヨーのドラム式洗濯機からの買い替えです。進化の期待値が高すぎたのか、動作中の音の大きさに驚いています。洗濯物の重量を測る時のモーター音も、深夜電力帯で使用するのを躊躇います。日立は初めてなので、動作音がこんなものだと言われればそれまでですが、気になって脱水完了までの工程を見てみました。ドラムの回転のモーター音もですが、それ以上にドラムの回転が右から左にとか切り替わる時に、ブォンとギィーの合わさった様な音がたまにします。さすがにそれは普通ではないと思い、購入から1週間後にメーカーの方に来てもらいましたが、空の状態で回されたからか伝えたい事象は起こりませんでした。スマホで録画していた異音の状態も見てもらったのですが、こんなものですと言われました。口コミを見ても乾燥時の音の大きさはありますがドラムの回転時のはないようです。以前の機種がそんなに静かだったのでしょうか。ドラムの回転が切替わる時にたまにするあの異音が故障でないとすれば、交換してもらえても同じと言う事ですよね。

書込番号：25198603　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

音の大きさは人それぞれですからね、他に同じ症状の人がいても、こんなもの、と気にしないかもしれません。
50db（静かな事務所など）程度でうるさい、と言う人もいますけどね。
あまりにもおかしいと感じたら購入店に相談して修理してもらうのもアリでしょう。保証期間内なら損はしないでしょう。

書込番号：25198652　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ニャンズに癒されママさん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a86.html

書込番号：25198660

乾燥の運転音について

[くいしんぼう主婦]

NA-VX7600(7年超使用)→NA-LX127B(本日設置)
※故障による買替え

いずれも取説上の数値は46dBとなっているのですが前機種に比べ乾燥運転音が気になります。
※洗濯・すすぎ・脱水の運転音は似た感じ
※乾燥の仕上がりも正常
※前機種の体感運転音　脱水＞＞＞洗濯＝乾燥
※現機種　　　　　　　洗濯＜＜＜乾燥≦脱水

騒音計アプリでの計測(深夜)となりますが、
リビング　　　　　30dB台
廊下　　　　　　　40dB台
洗面　　　　　　　50dB台
脱衣(洗濯設置場所) 60dB台(最高68dB)
※各ドアを開ける毎に上記のように数値が推移。
※空運転、衣類有運転いずれも変わらず

近くにいるとまるでドライヤー…
隣接する部屋はなんとも言えない低音が響きます…
お隣に迷惑かけてないかな…

みなさまも乾燥運転音はこんな感じでしょうか？？
ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：25198421　スマートフォンサイトからの書き込み

[とある名無し]

静かな洗濯乾燥機を求めて他社の最新機種からこちらに乗り換えました。
そこそこ音量はありますが、前のより静かになり清掃性や利便性を考慮して総合判断しました。
メーカーカタログ値は各社あまりあてにならず、知り合いの家で実測したり見極めるのに苦慮しました。

同じように到着して最初の感想は乾燥音が大きいと感じました。
しかし、こちらの機種はジェット乾燥の音を小さく調整(カタログP36)できるので、それで対応しています。

うちのセッティングでは脱水の60ｄBくらいが最大となっています。
参考にしてください。

書込番号：25199622

[くいしんぼう主婦]

＞とある名無しさん

＞ジェット乾燥の音を小さく調整(カタログP36)できるので、それで対応しています。

ご教示頂き有難うございます。
上記参考に(小)設定変更したところ、気持ち重低音が小さくなったような気がします。
※変更前60dB台(最大68)→変更後58-60くらい
※洗濯機から1mくらい離れた場所で計測

メーカーや販売店に不満は全くなく、純粋に個体差の問題かと思っていたので、皆さん大体このくらいの数値なのであれば、しばらく様子を見たいと思います。

ありがとうございます。

※初回購入機種の70dBとは…
深夜に掃除機3時間コース並みの騒音ですね…
無事交換対応できてよかったです。

書込番号：25199713　スマートフォンサイトからの書き込み

[gotuziz]

うち今日届いてテストに洗濯していて、感じとしてはスレ主と同じです。
前機種より乾燥音が結構大きく感じます。
洗濯＜＜＜乾燥≦脱水です。
前機種はNA-VX7300です。

書込番号：25202327

[くいしんぼう主婦]

＞gotuzizさん

ご教示ありがとうございます。

2021年モデルの口コミやYouTuberの方の意見に、
"ドア一枚閉めたら気にならない音量、静かである"
とのコメントもあったので、単純に我が家の機種がハズレ品かと思っていましたが、モデルチェンジ後の仕様のようで一安心しました。有難うございます。

書込番号：25202485　スマートフォンサイトからの書き込み

[くいしんぼう主婦]

＞gotuzizさん
＞とある名無しさん


使用感など教えて頂き有難うございました。

書込番号：25213315

Wi-Fi

[dan8888]

頻繁にこちらの洗濯機はWi-Fiの接続設定がきれるのですが、対策方法はありますか？
原因は不明です。
無線ルーターの再起動や接続状況をみてもこちらの機種だけ接続できなくなる状況です。
リセットみたいなものはあるのでしょうか？

いつも洗濯終了通知がこなくなって、またWi-Fi切れてると気づき、最初から接続設定毎回やり直してますがさすがに手間なので。。

書込番号：25193777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞dan8888さん
相当手間なのは本当に煩わしいと伝わりました。

私は別機種でハイテクなものがない機種ですが、どうしてもペアリングができない緊急措置として、洗濯と乾燥を別としての時間を日々の洗濯物の量の割合でかる時間を把握して、生活に組み込む。

洗濯乾燥での日々の洗濯量でのおおまかな時間の目安を知れば知るほどより便利になると思っています。

ただ、ペアリングや洗濯機のクセが吹き飛ばすほど利便性につながると、かなり快適に繋がると思っています。

※やってみて考えるは、凄くリスクはかなり高いですが、ここで貰った教えにたたった一つも怨んだことは、結果的に億が一なかったですね（東芝）

書込番号：25195068　スマートフォンサイトからの書き込み

[けけけ0217]

うちも良く接続切れます。
しばらく調子良い時もあればわりとすぐ勝手に切れることも…
買ったばかりの頃に東芝に問い合わせたら、プログラムの更新だか書き替えだか、何かすると直る様なことを言われたんですが、修理呼ぶの面倒で放置してしたままで保証期間すぎてしまいました。
直るかもしれないので、是非メーカーに問い合わせてみてください。

書込番号：25195801　スマートフォンサイトからの書き込み

[dan8888]

＞けけけ0217さん＞ニューライス父さん

ありがとうございました！
面倒ですがサポートへ連絡してみます！

書込番号：25196298　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞けけけ0217さん

アプリをアンインストールしてからの

再　インストールされてみてはどうですか？！

アンドロイドの場合どのアプリも更新が多いような気がします

試されていたなら！　あしからず　m(__)m

http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=99963&fw=1&pid=21116

書込番号：25196852

[12012.]

確か、洗濯終了後にロック解除ボタンを押さずに電源を切ると必ずWi-Fiがオフになりませんでしたっけ？

書込番号：25302124　スマートフォンサイトからの書き込み