ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

購入後12日目から大きな音が出始め心配

[machoPower]

【困っているポイント】
脱水中と乾燥中、それぞれのステージで途中からどんどん異常に大きな音が出る症状が現れ始めた。
【使用期間】
購入後12日
【利用環境や状況】
従来からドラム式洗濯機を置いていた場所にプロの業者が設置。
使用12日目から脱水時、乾燥時に途中からどんどん音が大きくなる症状が現れ始めた。
脱水時は、遠心力で異常に大きなキーンとなる音がずっと続く。乾燥時は、これまで聞いた事がない大きな音で運転し続ける様に急になった。
【質問内容、その他コメント】
昨日までは全く現れなかった大きさの異常音なので心配です。
メーカーに相談すれば、調べに来てくれるものなのでしょうか？
パナソニッククラブに品番と製造番号は登録して、保証書も持っています。家電量販店の5年保証も付けています。どうすれば良いのかアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：25258161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｂｊ10ｖ]

異様に大きな音と言っても、第三者であるパナソニック担当者には個人的主観と判断されてしまいます。

スマホの騒音計アプリで、1m離れたところで騒音測定し、あなたが異様な騒音のデシベル（db）と音を録音し、
パナソニックお客様相談窓口に連絡してみてはいかがでしょう？

私なら以下の内容も含め相談します。
洗濯物の種類、洗濯モード、異音が開始した時間（脱水、乾燥開始何分から何分間か？、もしくは脱水、乾燥中の全ての時間あのか？）

書込番号：25258200

[熟女事務員のミニスカート姿]

修理に来てもらっても
異常なしで出張料取られるかもしるませんよ、異常な音やエラーなど無ければ気のせい若しくは機械が慣れてきてすこしおとが大きくなった程度かと。

書込番号：25258203　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞machoPowerさん

初期不良の疑いもあるので購入店、メーカーに相談しましょう

購入店対応で在庫があれば交換して貰えるかもしれませんし

メーカー対応でも無料修理ですから早急に連絡をしましょう

書込番号：25258260

[machoPower]

音は個人的な感覚になってしまい、異常に大きいと言っても説得力がなくメーカーに伝えても真面目に対応して貰えないのでは？と思い心配になりこちらに書き込んでみました。それまでとは明らかに異なる音であり大きさなので、アドバイスを参考に取り敢えずアプリを探してデシベルを測ってみようと思います。

書込番号：25258349　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

念のために購入店かメーカーに相談しましょう。
あと、デシベルを調べても、50db程度では許容範囲内と判断されることが多いようです。

書込番号：25258490　スマートフォンサイトからの書き込み

[machoPower]

＞熟女事務員のミニスカート姿さん
夫婦２人か同時に異常な音と感じているので思い過ごしや気のせいではないと思っています。皆さんからのアドバイスを読んで、感覚ではなく説得力がある様にデシベルを測ってメーカーに問い合わせをしてみようかと思い始めたところです。

書込番号：25258597

[デジタルエコ]

machoPowerさん　　こんにちわ

自分なら

先ずは、購入店に電話からのサービス依頼をしますね
どこの量販店で購入されたのですか？

スマホでの動画もUPされてはどうですか？

書込番号：25258725

[もともと２８号]

＞machoPowerさん
お困りのようですね。
購入後、１２日しかたっていない事、
今までも、ドラム式洗濯乾燥機をお使いになっていた経験をお持ちで、それと比較しての異音（騒音）を感じておられること、
の２点から、販売店に交換希望を出されてみると良いと思います。
騒音計で音の大きさを測定しておくことを進めておられる方もいらっしゃって、それもいいかなとも思いますが、前のドラム式洗濯乾燥機と比較して、明らかに不快感を感じられるということなら、それだけで新品に交換希望、あるいは他社製品への交換を希望の話をすることができると思います。
直接メーカーのサポートに来てもらっても、彼らは修理が仕事ですので、交換の話は進まないと思います。
ただ、据付状態が変化しての異常で、設置状況を改善すると直るかもしれませんが、それはそれで良いのだろうと思います。
尚、私も同型機を使っていますが、静かであるかどうかは感じ方ですので一概に言えませんが、安定して運転してくれるドラム式洗濯乾燥機だなという印象を持っています。

書込番号：25258776

[machoPower]

＞もともと２８号さん
アドバイスありがとうございます。
私たちもこの機種には汚れ落ち仕上がりなどとても満足していたところでした。音に関しては11目までは以前の機種より静かだと思っていました。それが脱水時にモーターが回る音が異常に大きくなって行き、乾燥時にもそれまでとは明らかに異なる大きな音が出だしたので、心配になったところです。
いろいろ調べていると洗濯物の内容や状態によっても色々な音が出るらしいのでもう少し様子を見て調べて、メーカーや販売店にクレームではなく説得力のあるデータなどを待って相談してみようと思います。

書込番号：25258978　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞machoPowerさん
データをそろえて、説得力を持って、ということですが、もっと気軽に交渉されたら良いと思いますよ。
特に、購入されて間もないわけですから、遠慮なさることは全然ないと思います。
我々一般ユーザーは、dBがどうのとかは気にする必要はないのではないでしょうか。
使用上困っておられるのなら、それをそのままぶつけられたら良いと思います。
私も、本機について、別種の不具合で、結局、新品交換にいたった経験があります。
私の場合は、不具合内容でそんなに困っていたわけではありませんでしたので、正常に動作するように修理を依頼をしていました。サービスの方が、とりあえず基板交換という修理をしてくれましたが、それでも改善しませんでしたので、直せるようになったら修理してくださいというスタンスで待っていたところ、結局新品交換となりました。
仕様上の性能を出せない品物でお客さんにご迷惑をかけるわけにはいかない、ということで販売店さんがメーカーに交渉してくれた結果のようでした。ユーザーが頼るべきは販売店さんですね。
ただ、工業製品ですので、修理で直るのならば、それを受け入れる必要もあるとは思います。
それでも、machoPowerさんの場合は購入後間もないですし、不具合の内容から、新品交換対応を希望するのも、全然間違っていないと思います。
うまく解決するといいですね。

書込番号：25259320

[machoPower]

＞もともと２８号さん
とても参考になるアドバイスありがとうございました。
高額商品ゆえ、夫婦で心配しており、こちらへ書き込んでみました。
皆様、ありがとございました。
症状を詳細にメモり、販売店へ相談してみます。

書込番号：25259477　スマートフォンサイトからの書き込み

連続で洗濯する場合

[chana sambo]

洗濯機を検討中ですが教えてください。

洗濯物を1回目、2回目と分けざるを得ない場合があると思います。

ほとんどのメーカーの上位機種がタッチパネルで洗濯後は自動掃除機能や防カビ機能がついているため
連続して洗濯を行う場合は一回電源を切って、入れなおす必要があると聞きました。

シャープさんのこの機種もそうでしょうか。

1回目の洗濯が終わって、すぐに2回目の洗濯物を投入といった流れも電源を切らずにできますでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：25247495

[enya-k]

こんにちは。３ヶ月ほど使用していますが、連続で洗濯できたと思います。掃除機能や防カビ機能なども自動では作動せず、層クリーンや層洗浄は自分で操作し行っています。間違っていたらすみません。

書込番号：25254466

乾燥屑

[モビルアーマーエルメスのララァ]

純正の専用の棒があるそうですが
互換品でも大丈夫なので
わんさか取れる掃除棒教えてください
奥に詰まってて困ってます

書込番号：25253190　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビルアーマーエルメスのララァ]

一番安い棒持ってきた人にグッドアンサー差し上げます

書込番号：25253193　スマートフォンサイトからの書き込み

臭い、カビ予防の洗濯洗剤

[とうふぁー]

初めてドラム式を使います。

高価な買い物だったので大切に使っていきたいと思っています。
ちなみに楽天タケヤで238,000円でした。価格の参考まで。

洗濯洗剤を何を使おうか迷っているのですが、
アタック、アリエールなど合成洗剤と、シャボン玉スノールと過酸化ナトリウムの組合せではどちらの方が、生乾き臭や洗濯槽のカビ予防に向いていますでしょうか？

何卒、先輩方のご教示お願いいたしますm(__)m

書込番号：25240543　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうふぁー]

追加

蛇口に温水と冷水どちらも出るので、お湯での洗濯や、槽洗浄はできます。
購入前にパナソニックのカスタマーサービスに電話したところ、50℃までと言うことでしたので、127、129のように60℃での槽洗浄はできません。

書込番号：25240557　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞とうふぁーさん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

＞臭い、カビ予防の洗濯洗剤
＞洗濯洗剤を何を使おうか迷っているのですが

シャープの「銀イオンホース」↓を使ってみてはどうでしょう？

我が家もこれを使って以降、槽内のカビや臭いとも、洗濯物の部屋干し臭や戻り臭の類とも、ほぼ無縁でいます。

●銀イオンホース AS-AG1 | 洗濯機：シャープ
https://jp.sharp/sentaku/ag/

実勢￥11,000くらいしますが、
購入したら蛇口と洗濯機ホースの間に挟み込んで設置、あとは普通に洗濯したり乾燥したりしてるだけで、勝手に銀イオンを含んだ水を洗濯機に供給してくれるので手間無しです。
内蔵カートリッジの定期交換は必要、洗濯の回数により半年〜1年おき位で都度の出費は実勢￥3000ちょっとです。
対応温度（水温）は50℃までで、洗濯機と同様です。

ここのサイトにはクチコミやレビューの掲載は無いですが、amazonでのユーザーの評判はかなり良好なようです。

●Amazon.co.jp: シャープ 銀イオンホース AS-AG1
https://www.amazon.co.jp/dp/B088NLSGVZ/


臭い・カビ対策は上記で間に合っているので、
洗剤類はこれと言って除菌だの殺菌だのに拘って選んだりはしていません。
何となくで使い慣れたアタックNeoが基本、あとは洗うもの・落としたい汚れ次第でいろいろ、です。

もし興味あればご検討を。

書込番号：25240953　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうふぁー]

＞みーくん5963さん
早速ありがとうございます！！

ホースで変わるものなのですね。本体の方ばかりに気を取られておりました。
本当に勉強になります。
ちょっと高価ではありますが、長く使う物なのでかなり前向きに購入検討してみます。

書込番号：25241111

[netcat]

＞とうふぁーさん
>洗濯槽のカビ予防

でしたら、取説のP37にあるように「槽洗浄コース（約６時間／11時間）を月に１回実施するのが良いと思います。
（取説にあるように、衣服用の塩素系漂白剤200mLをいれて）

あと、標準設定では「切」になっている、自動槽洗浄を「入」にすると、「黒カビ」の抑制になります。

まずは、取説を熟読することをお勧めします。

書込番号：25242689

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞とうふぁーさん

シャボン玉スノールと過酸化ナトリウムの組合せの、
過酸化ナトリウムを使われるタイミングはどの様な感じですか？

同時もしくは槽洗浄のみ等、
使い方がを分からなかったので教えてください。

ちなみに私は生乾き臭を抑えたいや洗濯槽のカビ予防する場合、
洗剤は部屋干し用の洗剤を使用し、
槽洗浄時は塩素系と酸素系の洗浄剤を隔月に交互に行っています。

書込番号：25244360

[とうふぁー]

＞netcatさん
お返事ありがとうございます。

槽洗浄や、パナソニックのクリーナーでの洗濯槽洗浄はするつもりでいます。

普段の洗濯で、カビ予防ができたらいいなと思い、ユーザーの方々におすすめの洗剤があれば教えていただきたいと思っておりますm(__)m

書込番号：25247441　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうふぁー]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
お返事ありがとうございます♪

まだ、合成洗剤と石鹸系とどちらの方がカビ防止になるのかわからなくて、シャボン玉スノールは実際に使ってはいないのですが、普段の洗濯の時に皮脂など汚れ落ちをよくするために（アルカリを高めるため？）に過酸化ナトリウムをシャボン玉スノールと同時投入で使おうかなと思っています。

塩素系と酸素系交互で洗濯槽の洗浄をしているのですね。参考になりました。

パナソニックのクリーナーを購入したので、パナソニッククリーナーとオキシクリーン（アメリカ版）交互で2週間おきに洗浄してみようかなと思いました。

まだ洗濯回数も3回ほどでわからないことだらけで、説明書と奮闘しております（読解力が弱いので）

書込番号：25247450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞とうふぁーさん

それぞれの使用時のタイミングを聞きましたのは、
同時使用だと汚れをだけではなく、
シャボン玉スノールの石鹸効果が洗濯物からも剥がれてしまい、
洗剤を使用するメリットが無くなると思ったためです。

過酸化ナトリウムを使用するなら、
洗剤を使用する前に単独で使用するか、
洗濯物を取り出したあとに石鹸カスなどの槽洗浄のために、
使用することをおすすめします。

書込番号：25247594

[とうふぁー]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
お返事ありがとうございます！

まず、すみません。過酸化ナトリウムではなくて過炭酸ナトリウムだったようです。石鹸系を使うとしたら、炭酸ソーダか過炭酸ナトリウムを液体石鹸と同時投入するつもりでおりました。

〉同時使用だと汚れをだけではなく、
シャボン玉スノールの石鹸効果が洗濯物からも剥がれてしまい、
洗剤を使用するメリットが無くなると思ったためです。

この石鹸効果が洗濯物からも剥がれてしまうというのは、下記にあるような金属石鹸になってしまうと言う意味でしょうか？

石鹸百貨から転記↓

1．アルカリ剤を追加する
ほとんどの液体石鹸は炭酸ソーダ（炭酸塩）などのアルカリ剤が配合されていない無添剤石鹸です。洗浄力強化の為アルカリ剤を追加します。

アルカリ剤添加の利点

アルカリ剤自身にある程度の洗浄力がある。（油脂の乳化／タンパク質の分解）
石鹸水が衣類の汚れによって酸性に傾くのを防ぎ、石鹸の洗浄力を保つ。
石鹸水のアルカリ性を保つことによって石鹸カスの発生を抑える
洗濯機での洗濯には炭酸ソーダ（炭酸塩）

洗濯機での洗濯に一番向いているアルカリ剤は炭酸ソーダ（炭酸塩）です。pHが高いのでアルカリ性が強く、石鹸の洗浄力をよく引き出します。

炭酸ソーダは脱脂力が強いので手荒れしやすいのですが、洗濯機を使う場合はそれ程気にする必要はありません。

炭酸ソーダの追加の仕方
まず洗濯槽に水／お湯を溜め、そこに炭酸ソーダを溶かします。その後に液体石鹸を注ぎます。

こうしておくと、石鹸が水中のミネラル分と結合して金属石鹸（石鹸カスの一種）になるのをある程度防ぐことができます。

https://www.live-science.com/honkan/jissen/liquid.html

縦型を使用していた時、一時的に石鹸での洗濯をしていた時期があって、その時に参考にしていたホームページです。
その後面倒になり、粉洗濯石鹸＋炭酸ソーダ→液体洗濯石鹸→緑の魔女（合成洗剤）となって、今は初めてのドラム式になって、緑の魔女がまだ余っているのでそちらを使っていますが、そろそろ無くなりそうなので、洗剤を探しています。

書込番号：25247734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞とうふぁーさん

自分が石鹸効果がなくなると表現した内容は、
金属石鹸になってしまうという意味ではありませんでした。

衣服や洗濯槽に対しての汚れや石鹸カスだけではなく、
衣服に着けたシャボン玉スノールまで剥がされてしまうので、
すべすべした良い肌触りが衣類から無くなってしまうという意味合いになります。

意図が分かり難くて申し訳ございませんでした。

書込番号：25248287

[とうふぁー]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
お返事ありがとうございます。
そう言う意味だったのですね。
衣類についた石鹸成分が剥がれ落ちてしまうことは知りませんでした。
教えていただきありがとうございました。
こちらこそ勉強不足で理解が追いつかず申し訳ありませんでした。

引き続き説明書読みながら試行錯誤してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：25248706　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯連続使用の場合について質問

[chana sambo]

皆様に質問です。

通常の洗濯、1回目を終えて2回目の洗濯物をすぐ投入したい場合があるかと思います。
洗濯物が多くて2回に分けざるを得ない場合です。

電機屋さんに聞くと今の洗濯機は洗濯運転後に防カビや乾燥等、
使用後に自動で切り替わるものが多い。特に上位機種は。

時間を開けずに続けて洗濯物をするときは1回電源を切って入れなおす作業が必要と言われました。
タッチパネルに洗濯が終了しましたと表示され、ホーム画面に戻って再度操作はできませんか。

使用されているかた教えてください。

書込番号：25247482

[もともと２８号]

＞chana samboさん
電源切にしないと（ならないと）、次の操作はできないようですね。
少なくとも、私は、電源切にしなくても次の操作に移れる方法をしりません。
そういう仕様になっていて、そういう仕様にした方が総合的に良いのだろうと理解をしています。
ただ、その理由については、想像はできますが、メーカーに確かめたりしたこともありません。
電源を切らずに、次の操作に移れたら、電源切、電源入の２操作の省略になりますし、スマートのような気がしますし、私も当初、そういう仕様になっている方が良いのになと思っていましたが、そうなっている以上、慣れるしかないし、また慣れました。

書込番号：25247575

[chana sambo]

ありがとうございます。
やはりそういう仕様なんですね。

10年前の洗濯機しかしらない身として
物凄い機械の進化に驚いてます。

Panasonicか東芝か悩むところですね。
ありがとうございます！

書込番号：25247604　スマートフォンサイトからの書き込み

[chana sambo]

ちなみにお使いの機種はNA-LX129BLでしょうか？

書込番号：25247685　スマートフォンサイトからの書き込み

[chana sambo]

いえ、他のメーカーの機種を検討中です。

書込番号：25247708

[もともと２８号]

＞chana samboさん
＞＞ちなみにお使いの機種はNA-LX129BLでしょうか？
私に対しての質問でしょうか。
書き込んでいるのは、私だけなので、そうでしょうね。
NA-LX129BRを使っています。

書込番号：25247833

[chana sambo]

〉もともと28号さん　

ご丁寧にありがとうございました。
タッチパネルの上位機種はそのような仕様ですね。

電源を入れ直して次の洗濯モードを選択するのは
どのメーカーも同じようですね。

書込番号：25248185　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥ダクトの自動洗浄 工場出荷時OFF？

[pkum]

題名の通り、ご教授いただければ幸いです。
最近購入して使用しています。
乾燥ダクトの自動洗浄が工場出荷時はOFFになっているという書き込みを見かけたのですが、自分で設定しなければならないのでしょうか？説明書を見てもそんな事は書いてないですし、実際にタッチパネルで操作してみてもオンオフ設定がないので少し不安になりました。

書込番号：25192853　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

pkumさん　　こんにちわ

取扱説明書には、記載されています

目次からチェック P2

タッチパネル操作と表示　P11からの

設定と変更からの　P70に！
おしらせ等説明されています

高価なドラムですが！魔法の道具ではないですから
取説リテラシーをUPし上手に使わないと

モッタイナイ　ですョ　　(^^)/

書込番号：25193129

[pkum]

＞デジタルエコさん
初日に意味も分からずに設定していました。笑
これがそうだったんですね！
ありがとうございます。お陰様で不安も無くなりました！

書込番号：25193989　スマートフォンサイトからの書き込み

[bambooyon]

これはドラムの自動洗浄設定ではないでしょうか？

書込番号：25241197　スマートフォンサイトからの書き込み