日立すべて クチコミ掲示板

洗濯槽内のプラスチック部品の破損、同様の方いませんか？

[ニヒキノネコ]

ドラム式洗濯機の洗濯槽内のプラスチック部品が3枚中2枚割れ、内1枚に至ってはボルトも弛んで取れかけてました。
多分、下の方の投稿と同じ内容だと思います。
気づいたのは今日でした。
価格ドットコムで調べたら日立のドラム式では同様の破損が多いことがわかりました。
購入したのは2014年6月、販売店の長期保証も切れており、日立のコールセンターに電話し、同様の問い合わせは無かったのかと尋ねたところ、そういった問い合わせは確認できませんでしたと言われました。
ネットには画像付きでたくさん上がってるのに嘘を吐く日立は、非常に不誠実ではないでしょうか？
我が家は二人しか住んでおらず、洗濯頻度も週に2,3回です。
使用頻度、方法も常識的な範囲を超えるものではないのに、このような破損は明らかに強度と検証の不足、つまり設計ミスだと思います。
それでも、直すのはサービスマンが判断して有償になると思うと返事をされました。
設計ミスなのにリコール対象じゃないとは…
たった二ヶ月前に長期保証が切れたのも悔しいですが、日立のメーカーとしての対応にも腹ただしいです。
いくらかかるのか、わからないのも不安だし、直るまで洗濯できないのも不便極まりないです。
実際、同様の破損、修理をされた方は他にいらっしゃいませんか？
居られたら、使用頻度や購入から何年経ってからなのか、教えてほしいです。
ついでにいくらかかったのかも、教えてほしいです。

書込番号：22880657　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

いわゆるリフターですね。
だいたい2.5万かそこらくらいかかるようです。

どんなものでも、壊れるときは壊れます。
どれだけ丁寧に使っても、永久に故障しないものはありません。
構造からいって、比較的、壊れやすいことは確かなようですが、異常といえるほど壊れているかは、メーカーにしかわかりません。
しかも、半年や1年で壊れたならともかく、5年もたっているのですから、リコールがどうこうというレベルではないです。

コールセンターはマニュアルやデータベースに従って、回答しています。
いちいち真偽不明のネットをサーチするほど暇な人はいませんし、マニュアルに載っていなければ、答えようがないです。

書込番号：22880908

[チルパワー]

＞ニヒキノネコさん

3枚中2枚も同じ時期に割れましたか？
何か特殊要因はありませんでしたか？

検索すると出てきますね。
私は2009年製のドラムを使っていましたが、大丈夫でした。
多分、部品的には同じと思われます。

ボルト締め付けトルクが強かったのか？
何かしらの原因があると思いますが、この部品が5年程度で壊れては困りますよね。
保証切れで有償といわれれば仕方ない面もありますが、あとは、あなたの交渉次第でしょう。

ヤマダで購入していれば、裏技もありますが、修理するまでに1ヶ月はかかります。

書込番号：22881101

[suica ペンギン]

拝見しました

長期保証が切れたんですね

今回無保険で実費になるようでしたらお時間はかかりますがヤマダ電機のザ安心や東京電力系の家電の保険などに加入しておけば他店購入でも保証してくれるシステムがあるので必要でしたらそちら経由でしたまだ期限内なので申し込めると思うので治す方が安く住むかと

では

書込番号：22881839

[Blurryface]

まったく同じですね〜。この3月にヤマダ電器の保証が切れたところでしたが、うちは3枚とも割れてしまいました。修理の見積もり出張に3780円、修理の見積もりは26000円ですね。20万出して買ったものが、5年足らずで損傷、修理に合わせて3万かかるとなると、アホらしいですね〜。とりあえず、上記の方のようにヤマダ電器の安心会員に入ろうと思ってます。参考までに〜

書込番号：22886501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベリー☆ベリー]

同じ症状ありました。長期保証内だったので修理してもらいました。私は破損まではいっておらずまだ服が破れたりまではしないかなと思って修理当日まで使ってて交換してもらいました。

外はそのままでドラムを交換しただけでした。
私はドラムの外の埃までとってもらえたから満足でした。

解決策ではなかったのですが同じ事あったよという共有をしたくて出てきました。
カスタマーサービスの人の対等は困りますね。

書込番号：22946364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ささささささき]

同じです。5年めくらいでヒビが入り始め、6年目の今は酷いものです。1つは完全にとれ、ボルトのようなところが突き出ています。もう1つは半端にとれてとんがってしまっている。最後の１つは亀裂だらけですがなんとかついてます。亀裂くらいであれば仕様に問題はなかったので、今まで通り使ってましたが、半端にとれて残りの破片で服やタオルが破れます。普通の綿のTシャツも穴だらけ。最悪です。コールセンターには、そんな事例は聞いたこともなく、見積もりに行くだけでもお金かかると言われました。本当に最悪です。。

書込番号：23504457　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ささささささきさん

ネットでの情報を集めて上手に交渉すれば無償での交換もあるかもしれませんが・・・・
ドラムなら入れ替え時期で価格も安くなっているようです。
残念ですが、買い替えも一方でしょうね。
日立は欠陥であることを理解しているはずですよ。
鉄骨を洗うわけじゃありませんので、こんなにたくさんの事例があることは、欠陥品でしょう。

書込番号：23504874

ドラム内？の水が抜けません

[kid_laboratory]

洗濯完了後にドラムを手でまわすと”バシャバシャ”と水音がします、乾燥後も同じように水音がします。
説明書を見ると1分間脱水をしてくださいとあり、脱水を2度してみましたが変化がありません。

排水ホースは設置業者がきちんと排水パンに貼りつく形で設置しておりどこに水が溜まっているのか不思議です
ドラム式洗濯機初めてなもので、こういうものですか？
常時水が入ってるとかびそうで・・・
ドラム乾燥モードもありますが水がたっぷりたまった状態でどう乾燥するのか疑問です・・・
これが不具合なのかこういうものなのか知りたくよろしくお願いします。

書込番号：23467885

[家電スキー316]

＞kid_laboratoryさん
液体バランサーなので問題ありません。
https://iinemuu.com/6072.html

書込番号：23467907

[デジタルエコ]

kid_laboratoryさん こんにちわ

取扱説明書　P 4　を見てください

バランスリング（４重流体バランサー）

意図的壊さない限り
封印さててるので、漏れたりする心配は皆無ですョ　(^^)/

書込番号：23468268

[チルパワー]

＞kid_laboratoryさん

せっかく高級洗濯機を購入したのですから、取扱説明書は最初から最後まで読みましょう。
正しく使用しなければ、故障の原因です。勿体ないですよ。
最後に損するのは、ご自身です。

書込番号：23468638

[kid_laboratory]

即日回答いただきました皆様ありがとうございます
確かに取扱説明書に書いてありますね
最初のほうに（　＾ω＾）・・・
これは何？のページに　そんなことくらい知ってるという知ったかには。。。

どなたもベストアンサー選べないので一番早かった家電スキー様にさせていただきました
無知を心より反省します、給付金でようやく手に入った家電で舞い上がってました・・・

書込番号：23490384

糸くずフィルター水残り

[ヤーマン家電]

糸くずフィルター内残水

洗濯乾燥後に糸くずフィルターに1センチほど水が残っています。同様の経験がある方、いらっしゃいませんでしょうか。

当方、別件の外観不具合で本体交換しましたが、交換前機種では、糸くずフィルターから綺麗に水がなくなっていました。
メーカー点検いただき設置環境によるものではない確認取れましたが、原因が不明で引き続き調査いただいている状況です。
残水によりカビ等が発生するので、どうにか改善したいところです。

書込番号：23427941　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

私はヒタヒタになるくらい溜まっています…

メーカーに来てもらい点検してもらい、試運転してもらいましたが
その場では問題ないのですが、掃除のタイミングで見ると水で埋まっています。
点検の結果も問題ないと判断されたのですが…
困ってます。

これは私の過去の書き込みです。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001185345/SortID=23220503/

書込番号：23428024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤーマン家電]

＞-straycat-さん
ご返信ありがとうございます。
質問前に貴方の投稿も拝見しましたが、私の場合点検時にも水が残っている点、ひたひたではなくわずか1cmほどだけ残っている点から、別の問題かなと考えてます。

ちなみにその後改善されず、今もご使用されている状況でしょうか？

書込番号：23428159　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ヤーマン家電さん

洗濯機の中なんで水だらけです。
たまたま見えているところに溜まっているだけです。
排水ホースの中の水なんか全部排水できませんよ。
排水ホースも結局は洗濯機に繋がっています。
多少勾配を変えたら良いのではないでしょうか。

＞-straycat-さん

リンク先拝見しました。
その後示現していますか？
なければ問題ないかもしれませんが、
普通あり得ません。

書込番号：23428753

[ヤーマン家電]

＞チルパワーさん
確かに勾配をつけるのはありですね。
奥側に制御排水弁があるようなので、手前を浮かせてみて改善するか試してみようと思います。

書込番号：23428832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴェレトゥ]

我が家も全く同様の症状です。
２６日に設置し洗濯のみ１回、洗乾２回使用してますが、毎回１cm程の水溜りができていて悩んでいました。
脱水のみで水抜きを試みましたが、特に変化はなくメーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：23433858

[文香]

パナのヒートポンプ式からの買換えです。当初ドラムの残り水、04のエラーコード、糸くずフィルターの表示があり？？？でしたがドラムに注水した所、排水はできている様です。でも残水はあります。04エラーは洗濯物の偏りの為乾燥前に自動停止していました。パナの時は本体の排水バルブで小物が良く詰まり排水不良がよく起きました。残水は乾燥時のドラムのバランスを取る為ではないでしょうか？糸くずフィルターの表示はフィルターに詰まりが無くても定期に表示すると日立サービスの方が言っていました。

書込番号：23462031

[おちちゃ]

我が家もひたひたに溜まっており、空脱水しても改善しません。1cmぐらいの人や溜まってない人などバリエーションがあるので、１つの仮説なのですが、排水ホースが(多くの場合は見えない部分で)多少せりあがっていると言うことはないでしょうか？

本来、ホースは高くならず底面を這って排水溝に接続されるべきですが、うちのはそうなっていないかもしれません。
うちは直下排水なので、一応メーカーの指示通り直下排水キット(HO-BD4)を使って接続しているのですが、設置時、正直言ってこれを使わなくても直接ホースが届き、問題なさそうな状態でした。

ただ、一応メーカーの指示に従って直下排水ホースを使ったのですが、長さも余るので、結構短めに切ってつないでもらいました。それでも取り回しは多分余ってしまったのではないかと思います。サイドに排水する場合でも、防水パンの縁を超える時など、もしホースがどこかで高くなっているところがあると、今回のような現象が起きる可能性があるような気がします。

この設置説明書のp.13(直下排水時の設置指示)がわかりにくく、4の手順で画像から消えているホースの先端を最終的にどうつなげば良いのか、の部分までメーカーには図示して欲しいです。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/docs/bd-sx110e_ss_a.pdf

うちは直下排水キットのコーナーの台座足は、防水パンの４つ角にある程度高さがあったので使っていないのですが、底面を伺い知ることはできない高さでぴったりおさまっており、この洗濯機があまりにも重いので、正直排水ホースがどう言う取り回しになっているのか、再度業者を呼ばないともはや確認できません(涙)　台座を使わなかった分、排水ホースの根元から排水溝までの高低差が小さくなり、余計ホースのせりあがりリスクが上がってしまったかもしれないとも感じています。

症状の出ている皆さん、排水ホースが排水エルボに繋がるまでに高くなっている部分はないでしょうか？

書込番号：23485226

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ヤーマン家電さん

　我が家の洗濯乾燥機(BD-SV110CL)も糸くずフィルターに1センチほど水が残っています。（排水ホースは直下排水です。）
BD-SX110ELの取扱説明書では、「糸くずフィルターを引き出す場合、残水が出る場合がある。」と書かれているので、残水があるのは正常です。黒カビを気にしているのであれば、自動おそうじを使用して、定期的に槽洗浄コースを実施すればよいと思います。

我が家は、洗乾運転と洗濯運転の合計回数は約４３３回です。自動おそうじを使用していない、洗濯槽クリーナーを使用した３時間の槽洗浄を２か月毎に実施しています。特に家族からもニオイなどのクレームはありません。

取扱説明書の７６ページ
お手入れをする
糸くずフィルター
準備 ・・・・排水されたことを確認する。
1 糸くずフィルターカバーを開ける。
2 糸くずフィルターを取り外す。
　1 糸くずフィルターのつまみを左に約1回転回す。
　2 糸くずフィルターを手前にゆっくり引き出す。
　●残水が出る場合があるので、水受けなどで受けて下さい。

書込番号：23485726

BD-NX120CL と比較してどちらが良いでしょうか？

[４５８ イタリア]

質問お願いします、不躾で申し訳ございません

当方、洗濯乾燥機は、初代の白い約束（リコールモデル）に始まり、東芝のエアコン付きの洗濯機（これもひどかった）
そのあと、今は日立の洗濯乾燥機（快調）と言う流れで4代目を購入したいと思ってます

つまり、洗濯乾燥機を買ってほとんど失敗ばかり、気づけば家庭の家電はほぼ外国製（ダイソン、ブルーエアー、Apple）

今回もミーレを検討していたのですが、

この機種と、BD-NX120CL　のどちらかを買おうと思ってます

実際、バスタオル、下着、タオル、スエット、毛糸？的なパジャマを洗う程度
正直洗浄力はあまりこだわらず、ちゃんと乾く　壊れない、容量が大きいモデルで
メンテナンスも楽なものが欲しいと思ってます。

どちらがオススメか教えてくださったら幸いです
パナソニックは、CUBEも検討していたのですが、洗濯容量とヒートポンプではないようなのでやめました

書込番号：23452404

[チルパワー]

＞４５８　イタリアさん

お値段も高価ですのでミーレがよろしいのでは？
比較って同じような価格帯でするほうが効果があるように感じます。
用途も違えば環境も違います。
私は貧乏人なので、国内メーカーしか買えませんね。

書込番号：23453881

[デジタルエコ]

４５８　イタリアさん　　こんにちわ

＞チルパワーさん　に　一票です

まもなく、10年目突入のパナドラの買い替え時期など
毎年、底値狙いで！日々、チェックしている　超超 庶民なもので

そんな、自分ですが！！場所と先立つ物が潤沢にあるなら

エレクトロラックス　セミプロ仕様の　「myPRO WE170V」 です

蔦屋家電やビックカメラの展示してる様です

https://kakakumag.com/seikatsu-kaden/?id=4038

https://www.electroluxprofessional.com/jp/laundry-systems/small-washer-and-dryer/mypro/

https://kaden.watch.impress.co.jp/docs/news/755163.html

書込番号：23454055

空冷と水冷について

[まったり先生]

こんばんは。
日立の洗濯機で、除湿の設定を水冷にしたら、匂いが抑えられたという書き込みを見かけます。
カタログではこの機種にも2way除湿方式と書かれていますが、この機種も水冷にしたら、匂いはおさえられるんでしょうか？
お使いの方で実践されているかたがいましたら教えてください。

お店ではパナソニックをよくすすめられるのでパナソニックのVX300AL と悩んでいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23326637　スマートフォンサイトからの書き込み

[電気屋巡り大好き主婦]

＞まったり先生さん
私は2019年7月にＢＤ−ＳＶ１１０ＣＬを買いました。使用して２か月頃から異臭がして、取説通り槽洗浄・槽乾燥をしたり、洗剤を変えたり、洗濯マグちゃんを使ったりと色々試しました。どれも解決に至らず、口コミで見つけた水冷式を試しました。それでも完璧に、臭いがなくなりませんでした。日立の相談窓口にも電話しましたが、水冷式でとのことでそれ以外には方法がないとの事でした。
そもそも省エネ目的で購入しているのに、エコじゃない水冷式しか解決方法がないというのもどうかと思います。私だけならいざ知らずかなりのクレームの数があるのに、全然改善されていないのが不思議です。
このビッグドラム１回乾燥させるとかなりのほこりが、内部のドアパッキンに付着し、それを毎回ﾃｨｯｼｭで拭き取らなくてはいけません。面倒で、ﾃｨｯｼｭももったいないです。
もう一点、洗濯する時、靴下や小さな物がドアパッキンの隙間にビチャビチャのまま挟まる確率がかなり高いです。脱水されたものなら別に構いませんが、脱水前に挟まるんでしょうね。それだけもう一回脱水って、めっちゃ手間です。
今の洗濯機、せっかく買ったのに、まだ一年も経たないのにストレスしかないです。許されるのなら、買い替えたいです。
高い買い物でそんなに買い替えもできないので、私のように後悔する人が少しでも減るように初めて口コミしました。

書込番号：23347510

[まったり先生]

電気屋巡り大好き主婦さん

書込みありがとうございました。
初めての投稿をしてくれたということからイライラ度が伝わってきました。

店舗に行って、店員さんに異臭の件をきいたのですが、「そんなことはない」と答えてくれた人が日立からのヘルプの方で、これは意味ないなと思い、電気屋さんの店員の人に代わってもらい話をしました。
というか、空冷、水冷のちがいをあまりご存じなかったです。

私は、白物家電は日立をずっと買っていたので迷っていました。

ネットの書き込みをみたら、マンションとかの構造でにおいが戻ってくるとかいろいろ書かれていて、私は田舎で庭の浄化槽まで遠いとか、建て直したばかりとかで条件も違うのかもしれないですが、やっぱり書き込みが多かったのと割引が大きかったので「パナソニックのVX300AL」にしました。

まだ、数回の使用ですが特に異臭はなく使えています。

ありがとうございました。

書込番号：23379765

[あさはこ]

長年ビッグドラムを使用しています。
使い始めてそう経たないうちから乾燥かけると雑菌臭？アンモニア臭？がツーンと鼻につくようになりました。
洗濯後は問題ないのに乾燥かけると途端に。水冷でも変わらずでした。
乾燥後は毎回フィルター掃除、3日に１度は排水のフィルターも掃除、週に1度は槽洗浄3時間、月に1度は11時間洗浄。
それでも解決しませんでした。

アンモニア臭の発生源がわからないままでしたが、もしかしたら柔軟剤の第4級アンモニウム塩のせいではと思い立ち柔軟剤を使わずに洗濯→乾燥。
臭いは出なくなりました。

日立以外のメーカーでも匂いについて話題になることがあるので、ヒートポンプかヒーターかの温度差で違いが出るのかもしれませんね。。

書込番号：23415826　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥じわ対策を試行錯誤中です

[ルーデレ]

当機種購入から2週間ほど経過しました。2日に一度程度使用していますが、乾燥じわが気になる状況です。

6kg乾燥できると思っていたので、概ね夫婦二人で2日分の洗濯物を洗濯乾燥運転したところ、Tシャツやシャツにかなりのしわが残りました。まれに今までシワが付いたことがないような衣服（パジャマのズボン等）もシワが付いていました。

洗濯のみで温風ほぐし運転後に乾燥運転や、脱水を弱めに設定する等の対策を試してみましたが、まだ完全に解消には至っていません。

本日1日分で洗濯乾燥運転したところ、かなりシワがマシになりました。
説明書にも乾燥シワ対策として3kg程度にする旨の記載はありますが、6kg乾燥できる製品でその容量乾燥するとシワが強烈に残るのはどうかと思いました。

何か良い対策があれば教えてほしいです。
シワが付きやすい洗濯物を分ける方法は余計に手間がかかるので考えていません。

書込番号：23412605　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電スキー316]

＞ルーデレさん

結論から言うと6kgでもシワなく乾燥する為の対策はないです。

サンプルでも4.5kgで運転しています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bdsx110e/feature05.html

6kgはあくまで「完全に乾燥できる」最大容量なのでシワが気になる場合は
少なくとも4.5kg以下、なるべく3kg以下が推奨です。

説明書のP39に記載のとおり、元々、シワになりやすい衣類は30分乾燥後
釣干しが推奨されています。

また、説明書P13に記載されているとように、そもそも乾燥できないものもあります。

なお、乾燥については日立が最も優れていると言われていますので、他社製品で
あれば、さらにシワが気になると思います。

＜他社製品との比較＞
https://the360.life/U1301.doit?id=1101
https://the360.life/U1301.doit?id=4372
https://www.digimonostation.jp/0000119225/
https://www.digimonostation.jp/0000119258/

ガス乾燥機ならば、もう少しましになるかもしれませんが
http://mizuhoiikome.blog.fc2.com/blog-entry-123.html

書込番号：23412839

[snap大好き]

2人家族で、2日に一度の洗濯は、頻度少なすぎでは？

ドラム式洗濯機全般に言えることですが、大量に洗濯したいなら、縦型の方がいいですよ。

風を送って乾燥するので、ぎゅうぎゅうに詰まっていたら、綺麗に乾燥できるわけがありません。次に購入するときは、縦型にしましょう。

初めてのドラム式ではしょうがないですが、乾燥しているところをご覧になってください。

書込番号：23413281　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電スキー316]

洗濯を重視するなら縦型、乾燥を重視するならドラムが良いと思います。

縦型で完全乾燥がある機種もありますが、ドラムとは比較にならないほど
シワが付きます。

節水を重視したいなら、ドラムで良いと思います。

最大洗濯容量は縦型もドラムもあまり変わりません。
（ドラムは11Kgが主流。縦型は10Kgが主流。どちらも12Kgのものもありますが）

書込番号：23413489

[ルーデレ]

＞snap大好きさん
うちは洗濯物の量が少ないのか、二人で2日分でもそんなにギュウギュウにはなっていませんよ。洗剤の自動軽量ではほとんどの場合「0.9杯」と計測されています。

乾燥が最も重視する点でしたので、その点はドラム式で問題なかったと思います。

＞家電スキー316さん
水道代も気になるので、節水もできて良かったと思っています。
この機種の使用方法について何か自分の知らない便利な設定方法等があればと思い質問させていただきました。
大変参考になりました。

洗濯乾燥ボタンひとつで全て完了するのが理想なので、今後はバスタオルのサイズをもっと小さいものに買い換える等、そもそもの容量を少なくする方向で改善したいと思います。
ありがとう御座いました。

書込番号：23413711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルーデレ]

今回は直接的に疑問点を解消していただいた家電スキー316さんをGOODアンサーに選ばせていただきました。ありがとう御座いました！

書込番号：23413714　スマートフォンサイトからの書き込み