日立すべて クチコミ掲示板

自動投入の不具合

[honolua73]

	自動投入の不具合はエラー表示に出ないので気づかなかった

洗剤、柔軟剤の自動投入の不具合が購入一年過ぎに発生しました
洗剤は投入されますが柔軟剤が投入しません　修理依頼したら部品工賃で５万円です
結局手動投入する羽目になります　この商品を買われる方は必ず延長保証が必要です
日立のブランドは故障知らずで長持ちするというイメージは完全にありません
こんなことなら他のメーカーの10万以内のドラム式洗濯機がいいですよ
20万以上出してもこれじゃ最低なメーカーと思います

書込番号：25200458

[S_DDS]

今時長持ちが保証される製品などありませんよ。
だから延長保証は必須です。
これはどこのメーカーの製品でも同じです。
延長保証付けなかったけど、長年壊れない、なんて例は、単に運がいいだけ、です。
おそらく、今回主さんはどこの製品を買おうと同じ結果になったかもしれません。
まあ、いい勉強になったでしょう。今後に活かしましょう。

書込番号：25200678　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

honolua73さん　　こんにちわ

ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SX110CLは！
2018年11月17日 発売ですが
いつ購入されて、いつからのトラブルでしょうか？！

書込番号：25202882

[honolua1173]

2021年4月にネットで新品をかいました

書込番号：25203212　スマートフォンサイトからの書き込み

[honolua1173]

20万を超える商品で運が悪ければ一年後に5万円損をしますでは怖くて変えないです

書込番号：25203220　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水の回転がおかしい

[mizuiro3]

初めて投稿するので、誤字や失礼な表現があったらすみません。

脱水の時の振動が激しく困っています。
YouTubeで見るようなただの振動ではなく、側面が中から叩かれているようにボコボコ変形します。
バキバキという音とボコボコに驚き、停止して中の塊をほぐし再開すると、低速→停止をなんどか繰り返した後、終了します。
ほぐし脱水ができていず、壁にはり付いてしまったり塊になったりするのが原因ではないかと想像しましたが、メンテナンスを依頼したところ、異常がないと言われました。

じつは今使っているのは交換品で、1台目も同じ症状があり、異常はないと言われたものの、何度かメンテナンスに来てもらった結果、基盤の異常で交換になりました。
交換品も同じ症状で困っています。

ドラム式は何台か使った事があり、洗ってはいけない洗濯物も理解して使っているつもりですが、自分に何か問題があるのでしょうか。
毎日の洗濯物は、チュニック、裏起毛のパンツ(綿混)、普通サイズのバスタオル2枚、フェイスタオル1枚、ハンドタオル1枚、下着(上のみネット入)、パジャマ、靴下1足、無印の布製エコバッグ(数日おき)です。
全て綿混または綿100％で、この機種への買い換え前のドラム式では問題なく洗えていた物です。

1台目の時は何を入れても洗剤量の表示が0．9になり、交換品は0．4〜0．6と表示されています。
これも1台目のメンテナンスでは異常なしと言われました。

洗濯と乾燥を別に行うコースで、途中で塊をほぐさないで行ってみた時には、洗濯だけで4時間かかった事もありました。
昨日、タオルだけだったので初めて洗濯から乾燥までのコースを使ってみたところ、ふだん3時間くらいで終るところが4時間半かかりました。
昨年末の購入で使っていない機能ばかりなので、他にも何か異常があるかも知れません。


情報を全て書き切れず、2台分の情報でわかりにくいかも知れませんが、思い当たる原因があれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：25172802

[haruru!]

＞mizuiro3さん
返信がなかなかないようなので。。。

メンテの方が来られているので水平は保たれているという前提で。

以前使っていた環境と同じでしょうか？
床が柔らかい、防水パンにヒビが入っている等。

また、以前までの機種よりドラム直径が大きく、偏りが補正されにくいとか。

入れる時に広げて入れる、水を含んで重くなるようなものを3点は入れる、または逆に入れる量を増やすことを試されては？

書込番号：25174259　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

ありがとうございます。

入れ方や量などいろいろ試してみて、衣類を裏返して入れてみたりもしました。
下着用のネットも、5個買い換えて形や柔らかさなど試しました。
これまでの経験から、考えられる事をいろいろ試してみました。
防水パンは搬入の時見ましたが、特に異変はないと思います。
強いて言えば、洗濯物の絡みがひどくなって、取り出しにくくなっています。

メンテの人から「この洗濯機の能力の限界なんでしょう」と言われたので、もう何も言い返す言葉がありません。
他のメーカーのドラム式を使っている人は、敷きパッドを洗っているのに、やはり能力の限界なのでしょうか。

書込番号：25175317

[haruru!]

＞mizuiro3さん
確かに、2019年製パナ11kgユーザーですが、自己責任で四隅ゴム付き敷パッドは洗っています

あと、電源コンセントが2口以上の場合、空いている所を何かに使っていませんか？
最近の製品は繊細なので、電力の僅かな変動でも本来の動作ができないようです。

脱水の振動や音を抑える設定(取説63p)は試されましたか？

持ってる方のレスが欲しいですよね。

書込番号：25175389　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

なかなか返信が反映しなくて、重複して表示されたらすみません。

コンセントは洗濯機専用です。
設定はメンテの人がやって、１週間試しました。

いったん決まった交換の話も白紙になり、なんかいろいろ疲れてきて、自分の衣類が大きいせいでこんな異常回転してるのかなとか思うようになってきました。
進化した分繊細になって、めんどうですね。

書込番号：25177652

[White Tail]

＞mizuiro3さん
返信が無いのは書き込みの分類を「質問」にしてないからじゃないですかね。「悲」だと愚痴や嘆きと思われて流されるんじゃないですか

本題ですが、普段は洗剤量0.4~1杯の範囲で運転してますが内側からぶつかるような音はしてないですね。交換しても変わらないようならスレ主さんの環境による可能性が高いように思います。
サポートの確認
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a88.html
や既に指摘されてる脱水設定の変更はメンテの人がやったそうですがその設定内容は確認してないのですか？
音がしたから慌てて止めてるようですが、脱水の為に高速回転に達するまでの一時的な間にぶつかるのか、ずっとそうなるのかについてもちゃんと確認してみては。

洗濯物の絡みがひどくなって取り出しにくくなった、と仰ってますが絡まりの原因になってその結果偏りを誘発する長物などをネットに入れてたり縛ったり等の対応はしてないんじゃないですか？

「ほぐし脱水」は脱水運転後にゆっくり回転させて張り付いてるのを剥がす行為ですがそれが働いてないと言う確認はしてるのでしょうか。「ほぐし脱水」中はモニターにその旨が表示されてます。確認出来ないようでしたら不具合の可能性高いのでその旨ちゃんと伝えて対応してもらいましょう。
一応「ほぐし脱水」してても取り出すまでに放置されると下の方は重みで再度張り付く事はあるかもしれません。


最後に、どうにもメンテの人の対応が杜撰な気がしてなりません。
何をいれても洗剤量が0.9で固定だったそうですが、量が少なかったり何も入れてなくてもその表示だったって事ですよね？
普通に考えてもおかしいのでその業者の対応も疑ってかかった方が良いように思います。

書込番号：25179054　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Tail]

＞mizuiro3さん
言うの忘れてましたが、本体ファームウェアのアップデートはされてますか？
少なくとも2度更新があったようですのでバージョンアップされてないようでしたら更新によって何か変化があるかもしれません。

書込番号：25179073　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizuiro3]

＞White Tailさん

いろいろありがとうございます。
書き込みには分類があったんですね。
投稿後の変更はできないというような注意事項があったような・・・
次回質問したい事が出来たときには気をつけたいと思います。

１台目のメンテの時の設定変更は、感度を鈍くする設定という説明でした。
エラーが出てもエラーとして反応しないで、洗濯を続ける設定と言っていました。
何を言っても返事がない人だったので、症状の説明は電話の時に言ったいちぶのみ、説明された事は相手が喋った事しか確認できませんでした。

リンク先を見てみました。
２台目のメンテの時に、先にその疑問を伝えておいたので、ひととおり確認していました。

脱水の為に高速回転に達するまでの一時的な間にぶつかるのか、
低速から高速に移行した時に症状が出ます。
いちどだけそのまま続けた事があり、その時はこれを延々続け、脱水だけで１時間以上やっていたようです(洗濯だけで３時間半かかったうちの脱水が何時間だったのか、脱水だけで１時間を超えた頃にウトウトしてしまったので、正確な時間はわかりません。)

「洗濯物をネットに入れたら回転の異常が出るのは当たり前」と言われたので、下着以外はそのまま入れています。
長袖の時期なので、衣類を裏返して袖を内側にしたり、パンツは毛足が長い裏面を表にしたり、想像できる範囲で絡まないよう試しています。
１台目のメンテの人は、ほぐし脱水なんて聞いた事がないと言っていました。
２台目のメンテの人にも同じ事を伝えましたが、特に返事はなく、メーカーのマニュアルにしたがった点検のみでした。

「ほぐし脱水」中はモニターにその旨が表示、これは見ていないので、説明書をもういちど読んでみます。
本体ファームウェアのアップデートも知らなかったので、これもよく見てみます。

１台目は委託業者、２台目はメーカーの人だったそうです。
２台目のメンテの人は、実際に洗濯している様子を見て、洗濯物がどのようになっているか触ったりして見ると言われたのでお断りしました。
他の人の洗濯物を持ってきて洗うのもお断りしました。
それに対して「どうしてですか」と言われ、そういう対応もおかしいと感じました。
７年前に先の機種でメンテに来てもらった時とは全く対応が変わっていて、疑問だらけです。

書込番号：25179103

[mizuiro3]

＞White Tailさん
＞haruru!さん


日立お客様センターへ電話してみました。

入れ方に問題があるのではないか。
メンテナンスの者が異常ないと言えばそうなんだろう。
メンテの者が洗濯機の能力の限界という事ならそういう事なんだろう。
という回答でした。

衣類のサイズがどれくらいまでこの洗濯機で洗えるのか、回答待ちです。
入れている素材や量は問題ないとメンテの時に確認済みで、ネットも下着以外入れていない事から想像すると、私は３Ｌサイズなので、ひとつの衣類が大きい・重い事が原因だと暗に言われているのかと思い、質問しました。

日立の洗濯機は、うちはもう無理なのかも知れません。
約２７万円で使えない洗濯機を買ってしまいました。


以上、こちらも会話を録音したので、嘘は書いていません。

書込番号：25179692

[mizuiro3]

＞White Tailさん
＞haruru!さん


質問になっていないと教えていただいたので、新しく投稿しなおしました。

書込番号：25179712

乾燥すると臭い

[コステロ2]

購入して一週間。洗濯乾燥自動運転すると、生乾きのような嫌な臭いが強烈です。前の機種もビックドラムで、節電モードにすると排水トラップからのドブ臭がしましたが、それとは違う臭いです。
新品からしばらくはこの臭いが続くのでしょうか？口コミにある機械臭とは違う生臭系の匂いです。

書込番号：25125439　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

排水フィルタに乾燥風を循環させるのだから、臭いはとれませんよね。

毎回洗濯前に洗浄する必要があるでしょう。

書込番号：25125486

[ニューライス父]

＞コステロ2さん
私は高機能住宅ではなく、昔ながらの日本家屋に住んでいるものです。

排水パイプは塩ビです。
臭いの軽減と洗濯排水でパイプメンテナンスをしながの洗濯は、洗濯素人が自信を持ってやり方を確立するまで、約1年かかりました。

長いか短いかはの感覚は、人それぞれですが一生ものの洗濯術がそれなりに身につくのであれば安いものです。

※か炭酸ナトリウム、セスキ、緑のクリアヒーロー、それぞれ使ってご家庭でのメソッドを構築することをオススメします\(//∇//)\

書込番号：25125557　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

コステロ2さん　こんにちわ

洗濯乾燥コース　終了直後の糸クズフィルターは！

完全に乾いた状態でしょうか？

書込番号：25125749

[コステロ2]

皆さまご回答ありがとうございます。乾燥フィルター清掃、柔軟剤使わない等色々試してみましたが、やはり匂いはヤバいです。日立に連絡してみます。

書込番号：25126323　スマートフォンサイトからの書き込み

[コステロ2]

デジタルエコ様
乾燥後のフィルターは濡れています。

書込番号：25126332　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

コステロ2さん　　

槽乾燥や槽洗浄しても軽減されませんか？

購入店に言って、初期交換か機種変更するのが近道かも

なにせ、フルモデルチェンジ機種ですから・・・・・

書込番号：25126387

乾燥が臭い

[マンゴープリンKO]

17年使用した東芝のドラム式の給水弁が故障し、修理不可と言われたため買い換えました。

東芝の方は途中で乾燥ヒーター？が壊れたため数年洗濯だけ使用し、乾燥は浴室の乾燥機（ガス）を冬は利用していました。
その数年後に別の場所が故障した際に、一緒に乾燥も修理してもらい使えるようになりました。
しかし久しぶりに使用したら臭くてバスタオルに匂いが染みつき、拭くと身体に匂いがついてしまうレベルだったので、その後は浴室乾燥を使用していました。

そしてこの秋、日立を購入しました。
洗濯槽を乾燥の埃も一緒に洗い流してくれる点に惹かれました。
以下不満な点

・乾燥ごみも洗い流してくれます。が、下のフィルターにびっしりこびりつきます。そしてこれが取りづらい。
フィルター部分はこすらずというが、こすらないと取れないし、洗面台に水溜めて浮かしながら取ると洗面台の排水が詰まります。
そのため、東芝で使用してた時同様、キッチンの排水にも使用していたネットを取り付けて毎回それを交換するようにしています。

・扉を開けると水が滴る。
このため毎回ガラス扉面と床を拭く必要があります。東芝は滴りませんでした。

・乾燥が臭くて使えない。

東芝の時は少なくとも毎日使用している限りはこの臭さはありませんでした。なんでしょう？風アイロンとかのせい？
この臭さを取るため柔軟剤多めに使用したり、ふろ水使用をやめたり、毎回槽洗浄したり、手間暇電気、水使いまくってもくさい！

・乾燥途中で取り出そうとしても高温表示がずっと消えず、ドアがロックされてる時間がとても長いです。手をすぐ入れないから扉くらい開けさせてくれても…
また、乾燥までの時間がとてもかかりました。ふっくらしないけど、浴室乾燥の方が早い。

あくまで17年前のドラム式の東芝との比較なので、進化を期待しすぎたのかもしれません。
ちなみにヨドバシで購入したのですが、臭さを訴えたら、日立に相談しろと。
日立に電話したら、保証があるなら購入店に相談しろと。
現在に至ってます。

この匂いの投稿をほかの方を参照にしたく待っていたのですが、なぜか乾燥についての不満が見つかりませんでした。
我が家の洗濯機だけが臭いの？
30万出してこれはないわーー

書込番号：25027524

[里いも]

＞マンゴープリンKOさん こんにちは、

新しい洗濯機に臭いがするのは下水の臭いではないでしょうか？
だとすれば、洗濯機ではなく、排水口に問題があると考えられます。

乾燥工程で高速で回転するドラムによって、排水口からの臭いが巻き上げられ付着すると思われます。

それを防ぐには排水トラップを排水口へつけることです。
排水トラップの原理は水洗トイレと同じです、一定の水を貯めておくことで、下水からの臭いが止まるようになります。
水道設備業者へ依頼されてください。

書込番号：25027557

[ひかぽよ]

＞マンゴープリンKOさん
我が家も同じ洗濯機を購入しましたが、臭いは気になりません。

主様はまだ購入してから間もないのではないでしょうか？（数えられる程度しか乾燥機能を使用してないのではないですか？）
説明書にも最初の数回は洗濯機特有の臭いがつくという注意書きがあります。この洗濯機特有の臭いですが、たしかにくさいです。が、最初だけです。
こちらに関しては数回使えば臭いはしなくなるのでご安心を。

上記ではなく、洗濯物から「下水の臭い」がするということであればそれは洗濯機の問題ではありませんので、排水溝の清掃などをオススメします。


フィルターに関してはティッシュでサッと取れるので気になりませんし、むしろ楽かなと私は思います。
また、乾燥にかかる時間もこんなもんだと思います。特に不満はありません。

水が滴るという点ですが、我が家は洗濯＋乾燥で毎回使うので、こちらはちょっとわかりません…。

書込番号：25029922　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

マンゴープリンKOさん　　こんにちわ

残念ですが、安全優先でヒーター乾燥の場合
ヒートポンプ乾燥のように制限なく開閉できないです　(>_<)

温度が上がっている場合は、冷却してからのロック解除になります

書込番号：25030593

[ぱりょぱりょ]

＞マンゴープリンKOさん
遅いお返事　失礼します。
洗濯機と排水口の相性が合わなかった典型です。
購入後１年はメーカー保証中の為、
相談はメーカー対応です。
まずは、出張依頼し現状を確認してもらいましょう。
修理か機種交換かメーカー了承の返品。
使用後の返品は、なかなか難しいのですが、
相談の価値はあると思います。
因みに今年モデルから排水トラップは別売りです。
循環ポンプの特性から、今モデルは排水フィルターの汚れを全て拾って洗いと濯ぎをしますので
これも一因になっているかもしれません。
この部分を説明できる販売員が
日立にいない事も罪だと感じています。

書込番号：25098351　スマートフォンサイトからの書き込み

[matilda_ajan]

洗濯機をかさ上げして、排水ホースに”U”の字状にしてホース内に水貯めを作る。	”U”の字所帯がこんな感じで。	排水口のところはビニールテープ等でふさいでおく。

匂い防止には、簡易的に下記の画像のような対応してみてはいかがでしょうか。
私の場合、これでまったく匂いはしません。

書込番号：25106600

水漏れ とその修理

[Black Armadillo]

漏水箇所・洗剤ケースからのホース	ホースの亀裂状態(保護テープ等を取り外し状態)	修理状態(ブレードホースに交換)	ドラム底部パン部　激赤カビ

しばらく前から時より水漏れが発生、気にはなっていたが常にでは無いので様子見をしていたら・・・
近頃は水漏れが激しくなり、重い腰を上げて修理しました

結局は、洗剤ケースから出ているホースの途中が裂けていました。
ネットで調べると同様の症状＆修理報告も見つかり、ホースに中途半端なテープ補強もされているので、設計ミストとしか言えませんね。ホースに無理な曲げ部＆無意味な補強テープ　→　ホースが座屈　→　ホースに亀裂　→　水漏れ
同様の水漏れ＆修理報告は以下です
https://kblg.caramelmilk.jp/post-6096/

ただ当方での修理では、外したパネルは裏面の金属パネル2パネルだけで、側面等は必要はありませんでした。
また修理には、以下の規格のブレードホース(繊維で網状に補強されたビニールホース)に交換、ホースのつぶれ等は解消できました。
内径8mm × 外径13.5mm

ただ漏水がドラムをたどって床近くの鉄製パン部に達していたのでしょう、激赤さびだったので錆を落として亜鉛塗料で補修もしておきました。

古い機種でもあり今更の情報ですが、漏水に悩んでいる方の参考にでもなれば幸いです

書込番号：25073050

乾燥できない(エラーコード:F-02)

[あんもっち]

3年ほど使用しました。
乾燥ができなくなった(F-02)ため、メーカー修理をお願いしましたが、基盤とモーター?の修理で計5万程かかるとのこと。
3年程度で故障するようではお粗末ですね。。
次に買い替えるときは別のメーカーにすると思います。

書込番号：25066658　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

今時どこのが壊れやすい、壊れにくい、なんてないですよ。
どこも似たりよったり。壊れるも壊れないも運次第。
その対策が延長保証などの保証です。
個人的には、今時延長保証入らないで故障は自業自得と考えています。入るのが当たり前。

書込番号：25066677　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

あんもっちさん　　こんにちわ

日立のヒートリサイクルは！何かとトラブルの多いい乾燥方式でしたネ！
なぜ過去系かと言うと、ヒートリサイクルを止め単なるﾋｰﾀｰ乾燥方式に

修理依頼をする前に、ググルと良かったですね
もちろん、長期保証は保険ですから必須です

ケース電機なら無料長期保証などが付いて安心ですョ
次機ドラム候補を検討されるときは、
パナのﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟLXシリーズオススメです　(^^)/
もちろん、故障の無い工業製品なんて無いですから長期保証は必須です

ちょっとググれば　　↓

＞＞表示部に「F2」「F02」が表示される場合は、メイン基板または
乾燥ユニットに問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店もしくは修理相談窓口へ点検をご相談ください。
点検前に、電源プラグの抜き差しによって放電とリセットがされることで
改善する場合がありますので、お試しください。

https://komorevi.net/entry/washing_machine_F02

https://wunderbar.jp/wp/bd-s8800-f02-errors/

書込番号：25067089