日立すべて クチコミ掲示板

指定価格制度

[harry-chan]

新商品が発売された直後にドラム型洗濯乾燥機が壊れ、モデルチェンジ前のものでも良かったので家電量販店に買いにいきました。

日立はモーター系が良く日本製という事で購入していますが、今回の製品はモデルチェンジ前の製品でなお且つ指定価格制度の導入があり、お得感がなかった。

希望の製品はモデルチェンジ前のワンランクダウンの製品でしたが在庫がなく他の製品も比べて見ましたが結果この製品が最安という形となり購入しました。
※価格.comでも同じ価格でした。

製品によってという事ですが指定価格制度というのはユーザーにとっては必須品であり、この御時世（インフラの価格、食品の価格高騰等）厳しいです。

書込番号：25932297

洗濯から乾燥まで8時間以上かかり、生乾きのままです

[KTTY999]

2023年7月使用開始
2024年8月頃　乾燥時間が長くなる、毎回槽洗いの点滅

毎回槽洗いしても乾燥時間長いまま
洗濯から乾燥まで8時間以上かかる

2024年10月　こちらのサイトでメーカーが無償修理をしていることを知る。
・購入した販売店に問い合わせる
→自分でメーカーに電話してくださいとの事。
・メーカーに問い合わせる
→訪問修理の受付までに2週間ほどかかるとの事

2024年10月　無償部品修理
また中のフィルターが詰まったりしませんか？と質問
→新しい部品に交換したので大丈夫ですとの事

作業員の方帰られてから洗面台にほこりが溜まってました。
ちなみに洗面台を使用していいかの確認無し。
洗濯機の上の棚に置いてあったガーゼが何故か洗面台の上に置いてありました…
そのことに関しても特に説明無し。

書込番号：25927985　スマートフォンサイトからの書き込み

【注意！】購入後、1年半で2回の故障。。

[koba12-578]

みなさん投稿されていますが、故障が多いです。

23年2月に商品購入後、12月には電源が入らなくなり修理が発生（不良品パーツがあったのことで交換。こっちが修理申請するまで何の連絡もない）

今度は24年9月、乾燥ができなくなりました。迅速に修理対応してくれるのであればまだマシですが、修理申請してから訪問まで、2週間以上はかかります。洗濯機が急に使えなくなるのはもの凄くストレスになる中、修理サービスの電話オペレーターの態度も最悪で、本当に嫌な気分になります。

こんなに家電で後悔したことはありません。製品のクオリティ、アフターフォロー含め、日立製品には手を出さない方が良いと思いました。

書込番号：25906706　スマートフォンサイトからの書き込み

製品もサポートも最悪です。

[あざ1212]

去年の8月に購入して特に不便なく使っていましたが、今年の9月になり突然液晶が付かなくなりタッチパネルも反応せず操作も出来なくなりました。

日立の修理サポートと連絡をとるも作業員が来れるのが10日後とのこと。さらに状況次第ではその日に直らないかもしれないとのことでした。
なんとか早く修理に来ていただけないか打診しても、サポート担当者も同じようなやりとりが多いのか逆ギレ気味に断わられてしまいました。
最終的には販売店に相談して返金+差額で別メーカーの洗濯機を購入させていただきました。故障のクチコミも無く安心して使えそうです。

日常的に使用している家電製品が突然故障すると非常に大変であることが分かりました。今回は洗濯中に故障したため、濡れて重くなった洗濯物をコインランドリーに運ぶのにとても苦労しました。

日立は製品もサポートも全く信頼できなくなったため二度と買うことはありません。
修理が立て込むほど壊れやすい物を売り、作業員の増員もせず従業員・消費者に負担をかけ続ける最低なメーカーです。

書込番号：25905828　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐の錬金術師]

＞あざ1212さん
私は故障とか不具合がある前に、
点検サポートにお金を払いますからお願いすますとお伝えしましたところ同じ様な対応でした

結構私はわからないことがあると都度お電話して聞いてましたが、槽洗浄（総洗浄）してくださいというパワーワードを教えてもらうことが多かったです
m(_ _)m

槽洗浄をやってみると私の環境では見えてきたことが多すぎて大変助かりました^_^

※私はなんとかエコさんの弟子を自称していますが、その方の発言も含めがガムシャラに試して良かったと今では本当に思っています

書込番号：25906461　スマートフォンサイトからの書き込み

何がメイドインジャパンだ!

[リラフラン]

日立の洗濯機を買いました。３年たちサイドを、拭いたら塗装が溶けて剥がれました。ヤマダ電機に、電話しても塗装は保証対象外、メーカーに電話したら見に行くのに有料と言われおかしいと思ったので塗装が溶けたと言ったらようやく見に来ることに、担当曰く塗装と本体の間に水が入り塗装が浮いた？最初の、塗装が上手くなかったなど散々言い訳を言われ、こちらもそもそも水を扱う機械で水に対して塗装が3年で剥げ落ちるとはおかしい、こちらの使用仕方でなくメーカーの問題なのに１年しか保証ができません。の繰り返し、洗濯機で塗装が3年でで溶けるとは?こんなこと聞いたことない。日立の洗濯機はやめたほうがいいと思います。
追伸 この担当は現場ではさも無償でなおすような言葉、車を2時間置ける場所有りますか?直すとなったらそれくらいかかるのでとか言われたけど結局対応なし!日立の対応はこんなものなのか?

書込番号：25838839　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞リラフランさん

＞何がメイドインジャパンだ!

見た目、接触部位が振動に等により剝がれたようにも見えますが。
勘違いでしたらスルー願います。

書込番号：25838849

[麻呂犬]

もっと大きく鮮明に撮れませんか？
メードインジャパン？
品質的には多分20年以上前に終わっていますよ。
より安く安価に安価に…
そんな品質ですから私達庶民でも買えるんですね。
1年保証…
そのように書いてあると思います。
見に来たサービスさんもイマイチですね。
一年以上は保証外で通せばいい物を…

日立とは言わないですがサービスさんのブレ対応は頂けませんです。

書込番号：25838916　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞リラフランさん
＞拭いたら塗装が溶けて剥がれました

面白い事言いますね

3年分の湿度で鉄板が錆びて浮いていた部分を貴方が削り取っただけですよ

設置場所をきちんと換気していなかった結果ですからしょうがないですよ

書込番号：25838929

[奈良のZX]

＞３年たちサイドを、拭いたら塗装が溶けて剥がれました
塗装が溶けてって、どのように拭かれたのでしょうか、何かスプレー洗剤でも。

でこの事象で洗濯機の使用に何か不都合でも。
にしても既に3年も使用されこの事象でクレーム電話、
購入者は自由に購入店やメーカーを選べるけど、
購入者を選べない販売店やメーカーはなんか可哀想。

書込番号：25838972

[NSR750R]

メイドインチャイナでしょ。

白物家電で日本製は、ほぼありません。

書込番号：25838977

[奈良のZX]

本品 ビッグドラム BD-SV120JLは日本製です
しかし発売が2023年9月でまだ1年経たないですが。

最近は白物家電でも日本のメーカーが日本の工場で製造するモデルは増加してます。

書込番号：25839020

[アドレスV125S横浜]

＞リラフランさん

貴方は未来人何ですか？　

書き込む場所を間違えていないのなら確定なんですけど(笑)

書込番号：25839432

[カビゴン33]

洗濯機周辺は水分が多くあり、湿度も高いです。洗剤や漂白剤もこぼれて本体に付着したりもします。こぼれたからと言って、きれいに拭き取ることは不可能だと思います。　塗装が悪い！とおっしゃいますが、ホコリが付着してカビが発生しているようにも見えます。
鉄板が折れ曲がったりするところは、特にホコリが溜まりやすいです。
昔からすると塗装も良くなり、さびた洗濯機や冷蔵もでさえも見なくなりました。
おそらく今回の日立に限らず、どのメーカーでも同じ使い方をしていると、同様のケースに遭遇すると思います。
気を悪くされましたらすいません。

書込番号：25898752

故障が多かった。

[たいろんちゃん]

内部のプラスチック破損

ヤマダにて2021年2月に15万で購入。6年保証ですが4年目からは出張費と部品代がいります。4年目で洗濯機内部のプラスチックカバーみたいなものが破損しました。通常使用だったとおもいます。今回は有償修理となりました。3年目までも何度か修理してもらいました。故障が多い気がします。実家のパナソニックは修理が1度もないので高くてもいい人はパナが良いと思います。洗剤自動投入は便利です。

書込番号：25897534　スマートフォンサイトからの書き込み