日立すべて クチコミ掲示板

初期不良の場合は？

[のらくろ二等陸士]

先週13日、日曜日購入決定し16日水曜日に配送設置してもらいました、試し運転確認後設置作業終了しました。
同日夜に、ツナギや下着など一人前を洗濯したのですが、濯ぎや脱水時の振動が大きく感じ、上に置いておいた洗剤がガタガタ動く感じです。
次の日、量販店に電話→サポートセンター担当が設置が悪い疑いと→配送設置業者手配→19日配送設置業者が来て1時間半ほど微調整繰り返すも、濯ぎや脱水時の振動は改善しませんでした。設置業者は振動が大きい駄目な洗濯機だと言っておりました、次はメーカーが来る事になったのですが、この場合修理対応が一般的なのでしょうか？
こちらの気持ちとしては、新品交換なのですが販売終了して？しまった訳で在庫も少なく？、それは出来ないのかな？とも・・　かと言って返金で商品選び直しと思っても洗濯機が一時でも無くなるのも困る訳で・・・

この様な場合、初期不良でも修理で我慢するものですか？　

書込番号：19158299

[at_freed]

〉設置業者は振動が大きい駄目な洗濯機だ

何の権限があって、こんな暴言吐いたのか不明だが、つまりは故障品と判断したと解釈していいなら、

サッサと販売店に連絡して、「配送業者がこんなコト言っているので、交換品か、他メーカーにしてください。」とゴネるコトは可能。

メーカーが来ても、修理対応しか出来ない。加えて日立のメーカー修理は無能。

書込番号：19158580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかしやきりん]

つなぎはデニムのような厚手の重たい生地でしょうか。例えば、足ふきマットなど重たいものを洗うときは、どうしてもバランスが悪くなり振動が起こりますので、そういう時は、私の場合ですが、バスタオルを1,2枚追加投入してバランスをとるようにしてます。でも、特別厚手のものを洗っていない時も振動が激しければ、交換してほしいですね。振動対策はメーカーも改善していってるはずですから、新しい機種ほど揺れないはずだと思いますし。

書込番号：19158837　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらくろ二等陸士]

＞at_freedさん
設置業者の見解は、初期不良はちょくちょく有ると言っておりました。

＞日立のメーカー修理は無能。
そうなのですか？？　それは困りますねぇ・・・

とりあえず、本日来る事に決まりましたので又ご報告させて頂きます。

書込番号：19159022

[のらくろ二等陸士]

＞あかしやきりんさん
半袖の夏ツナギです、速乾性タイプなのでツナギの中ではペラペラで、この時はあと下着各一枚ずつです。

とりあえず、本日メーカーが来る事に決まりましたので又ご報告させて頂きます。

壊れているとの判断なら、気持ちよく交換がいいんだけどなぁ・・・・

書込番号：19159046

[のらくろ二等陸士]

メーカーさんが来て、期不良となりました。

原因は、ドラムを支える前後方向の動きを制御するダンパー（バネみたいなの）が効いてないとの事でした。
「おそらく中で外れてるのだろう」と言って居ました。

対応は新品交換で、在庫無ければ現行モデルでの交換と言う事になりました。

脱水時高速回転になると振動も和らぐので、もしかして機械に鈍感な方だと見過ごしてしまったのかなぁと思うとメーカーさんもしっかりした物を出荷して欲しいですね。

御回答頂いた方、ありがとうございました。

書込番号：19159787　スマートフォンサイトからの書き込み

買ったけどキャンセル出来るのでしょうか

[迷って決められない]

先週在庫ありでこの機種を衝動買いしました。
来週に設置予定です
しかし、諸事情でキャンセルは可能なのでしょうか？お店に聞けばいいのですが、申し訳ない気持ちがあり経験されたことがある方がおられたらと思い質問しました。

書込番号：19132748　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

購入時に、特別な縛りや約束でも交わしていなければ、対面販売の店なら何処でもキャンセルは受け付けてくれる物じゃ無いですかね、それと、店に取っては、キャンセルされるなら少しでも早い時点で申し出て貰える方が有難いと思います。直ぐ店に相談したら良いかと

書込番号：19132796

[里いも]

こんにちは

私自身はキャンセルしたことはありませんが、今なら届く前だし、可能かと思います。
お願いされてみてください。

書込番号：19132994

[迷って決められない]

ありがとうございます！
昼前に、電話して確認し、すぐに返品手続きをしてきました。
申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
展示品まで売れてたので、販売しにくいとお叱りを受けました。
この土日でどなたかが購入されるといいのですが…。

お二人の、お言葉で救われたのでとても感謝です。
ありがとうございました。

書込番号：19134418　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

まぁ、今回は配達前でしたので、キャンセル出来てよかったです。
迷って決められないさんが衝動買いしたとのことで、驚いていました。
まずは一件落着。
叱られたことを教訓に今後注意しましょう。

書込番号：19134479

パナ NA-VX8500との比較

[cityhunter1969]

こちらの機種と、パナNA-VX8500を検討しております。
どちらがおすすめでしょうか？

書込番号：19062654　スマートフォンサイトからの書き込み

[style73]

ﾄﾞﾗﾑ式は目くそはなくそ。見た目だけですよ。
是非、縦型を検討されて見て下さい！

書込番号：19062897　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　価格を無視して機能で比較すればVX8500ですね、温水洗浄出来る機種ですし、乾燥に関しては、ヒートリサイクル機で度々話題に上る様な下水への排気から生じる不具合の心配も無いですし、比較候補がスリムで無いビッグドラム製品ならドラム径が大きい事による乾燥皺の低減に期待もしますけどスリムモデルには、それも期待できないと思います。
　後は、短い乾燥時間と乾燥後の手入れのしやすさ、乾燥運転を常用するなら購入時の価格差も電気代で埋められるかと思います。
　以上、パナ機利用者から。

書込番号：19064260

[デジタルエコ]

cityhunter1969さん こんにちは

　真のﾋﾞｯｸﾄﾞﾗﾑと言えるのは！レギュラータイプだけです　(^O^)／
寸法状設置不可が多いため生まれた製品ともいえます
ﾋｰﾄﾘｻｲｸﾙは、ベースがﾋｰﾀｰ加熱ですから・・・・

　温水洗いも搭載していますし！！予算が許すなら
ﾄｰﾀﾙﾊﾞﾗﾝｽで！ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟのパナ NA-VX8500をオススメします。

書込番号：19064364

[cityhunter1969]

みなさんありがとうございます。
価格が許せば、パナ何ですが…
今回は、こちらの機種にしたいと思います。
北摂のK'sでお安く購入された方がいるそうなので私も頑張って見ます。

書込番号：19092149

そろそろ底値ですかね。。

[RSKY]

この機種狙ってます。

今日、渋谷Y電器で149000円、ポイント付でした。。

そろそろ底値ですかね。。

ネットも13万円台になってきてるし。

まだ下がるのでしょうかね。。

書込番号：18827362

[えむじはげ]

購入を検討している者です。
旧モデルは8〜9月に昨年安くなってますが
今年のモデルは発売あるのですかね？
待ちすぎて、この型が売り切れとなると
今買うべきか悩みます。
リサイクル込みで146000位の地域なので
悩みます。

書込番号：18842321　スマートフォンサイトからの書き込み

[RSKY]

展示品アウトレットで税込み120000円ぐらい（送料設置料別）でしたので、新品で税込み140000円台なら買いかなと思ってます。。

それを考えると、ネット店舗の値段はもう底値なのかも。。

書込番号：18842798　スマートフォンサイトからの書き込み

[えむじはげ]

渋谷での価格確認かつ池袋まで直ぐに行ける環境は羨ましい限りです。当方東海地方につき別の投稿にある12万台など実現難しく、新商品発表まで今の洗濯機を騙しだまし使うか悩み所です。欲しい時が買い時と思いながら日数が過ぎております。

書込番号：18843127　スマートフォンサイトからの書き込み

[RSKY]

これ以上大きく下がることはないと思いますので、そろそろ買い時かもしれません。。

近いうちに購入しようかと思っております。。

仮に下がるとしてもあと1万〜2万ぐらいでしょう。。

書込番号：18843248

[jijinn]

今日、名古屋駅のヤマダで税抜139,000円＋ポイント10%＋会員ポイント6,000Pで購入しました。
5年保証、設置料込でしたので満足してます。

書込番号：18846097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネゴシ]

一軒家内階段二階上げ、ドラム式洗濯機引き取り、延長保証、税込で…昨日、大阪府北東部のＹ店で150,000円プラス6,000Pの見積もりもらいました。一晩考えて決断し本日買いに行く前にダメ元で同じ地区のK店で聞いてみたらなんと、137,000円の返答をもらったので即買いしました(笑)
Y店さんごめんなさい(^^;;

書込番号：18848794　スマートフォンサイトからの書き込み

[えむじはげ]

失礼します。
名古屋での情報ありがとうございます。
当方も名古屋は行ける距離につき
足を運びたいと思います。
因みに、在庫と納期は待たずに購入でしょうか？
また他に見た量販店はどの辺りでしょうか？
参考値として訪問できればと…

書込番号：18848883　スマートフォンサイトからの書き込み

[jijinn]

名古屋のヤマダは、白の在庫はありましたよ。平日の配送なら待たずにいけるようでした。私は週末希望だったので2週間後に。
ちなみにビック名古屋も見ましたが、税抜146000円＋ポイント10%＋下取り5000円でした。参考までに。

書込番号：18849204　スマートフォンサイトからの書き込み

[えむじはげ]

ありがとうございます。
近くのエディオン、K'sも見た上で今月中に
決めようと思います。
店を選ばなければまだ在庫もありそうですし
今しばらく店舗巡りをしようと思います。

書込番号：18849506　スマートフォンサイトからの書き込み

[よつまる]

京都府八幡市のヤマダ電機で、140,000円+5200ポイント+会員ポイント6000円で購入しました。宅配、設置、リサイクル料込みです。本日早速使ってみました。嫁さんが、タオルがフワフワ！！と言って喜んでいました。満足出来る買い物でした。

書込番号：18850381　スマートフォンサイトからの書き込み

[RSKY]

結局、都内某店で全て込み150000円で購入しました。ポイント5%付きました。
（消費税、設置配送料、リサイクル回収料、長期保証込み）

これ以上待つのもしんどいし、納得できる価格で購入できたかなと。。

書込番号：18860668　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいすけ。]

ヤマダ電機で税込14万。＋ポイント6000円分つきました。

書込番号：18862946　スマートフォンサイトからの書き込み

[RSKY]

ネット上の大手量販店も急激に値を下げてきましたね。。

ボーナス商戦に入ったか。。

書込番号：18868731

[いのっち1]

梅田ヨドバシカメラで、\13,6050(税込)で購入出来ました(設置、運搬費込み)。
ポイント10%ですので実質\122,455になります。(実際は保証付けたので5%でしたが…)
かなり下がったので思わず底値待たずに購入しました。

書込番号：18868932　スマートフォンサイトからの書き込み

[TRKN]

＞いのっち1さん
ご質問宜しくお願いします。

当方今週末か来週末に梅田のヨドバシカメラで同じ商品を購入予定なのですが、もしまだレシートや領収証などお持ちでしたら、画像をアップして頂けませんか？

また購入した際の販売員さんの名前など覚えてらっしゃいましたら教えて頂けますと幸いです。

お恥ずかしながら今まで家電製品を購入した際に値下げ交渉などした事がなく…
価格comを見てびっくりしている次第です。

上記の商品を購入する際、どのように店員さんに交渉されたのか少しでも教えて頂けると嬉しいです。

突然にこのようなご質問、申し訳ございません。

どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：19089599　スマートフォンサイトからの書き込み

ドライ洗濯時のほこりの付着

[ウィングダイバー]

こちらの商品を購入してから、通常洗乾使用後の乾燥フィルターにほこりはたまらず、
パッキン部分や排水フィルターにほこりがたまってしまうのは、皆さんのレビューを読んである程度妥協しています。
ですがドライものを洗濯時の槽内のほこりが洗濯ものに再付着してしまうのは、もうどうしようもないのでしょうか。
通常洗濯乾燥使用時は、水除湿方式を設定。ドライ洗濯時にはパッキンのほこりはふき取っています。
この問題を「こうすればましになるよ」という方法をご存じの方、ご教授ください。

書込番号：18917712

[デジタルエコ]

ウィングダイバーさん　こんにちは

　自動おそうじ機能は、ONになっていますか？OFFならONに！

簡単な方法としては、ドライ洗濯の前に濯ぎをしてﾄﾞﾗﾑ内の塵を洗い流す事かと

お試しあれ　(^O^)／　

書込番号：18925841

[ウィングダイバー]

デジタルエコさん

お返事ありがとうございます。
通常洗濯乾燥時は、常時洗濯時お掃除機能をONにしています。
ドライ洗濯時は、お掃除機能ボタン押しても起動できないのですが、デジタルエコさんはドライ時もお掃除機能使えますか？
ドライ洗濯前の濯ぎは目からウロコでした！
次回試してみます。
ご教示ありがとうございます。また、ご回答に質問返してしまってすみません。

書込番号：18929999　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsider]

自分はビッグドラムスリムのS8600使ってますが同じように乾燥なしで洗うと洗濯物にホコリがびっしり着くようになってしまって、
買い換えようかとこの掲示板のぞいたらデジタルエコさんが解決策を提案してくれてるので、出張から帰宅したら試してみます！

書込番号：18957759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんぽん100]

槽洗浄をすると、結構糸くずが取れますので、頻繁にやる事をお勧めします。

書込番号：19060516

洗濯物の異臭

[tegami1989]

購入して４，５年経ちますが最近洗濯物に異臭がついて困っています。
洗っている物はひどい汚れなどではなく一般的な物です。お風呂からの水は使っていません。
そこで、市販の洗濯槽洗剤で槽洗浄や極力洗濯槽を乾燥させるようにしたのですが異臭はとれません。
洗剤や柔軟剤の量を調節しても変わりなく、排水は詰まっている様子はありません。
専用のクリーナーで１１時間の洗浄はまだ試していないのですが、
これを試す前に以前から一つ気になることが有り質問させていただきました。

洗濯終了後（その後、乾燥をした時）にも、洗濯機の中に少なくない量の水が溜まったままなのですがこれは問題ないのでしょうか？
水量は目視はできませんが、ドラムを手で回してみると水が動く音がするのでたまっていることは間違いありません。少量ではないので、この水が夏場などになると異臭を放つ原因となっているのではと思い質問させていただきました。
以前はどうだったかの記憶がはっきりしないので、故障なのか、仕様なのか、買い替えどきなのか迷っています。
通常の洗濯時、乾燥まで行った時、槽洗浄を行った時、全ての場合で終了後にも水が溜まっています。
この水は溜まったままで良いのでしょうか、また排水の方法があればご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：19051427

[infomax]

その音はドラムバランサー流体の動く音じゃない？

書込番号：19051456　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　タオルや下着のにおいが気になるのならば、
たらいや洗面台を利用して、粉末の酸素系漂白剤で３０分つけ置きしたあと
洗濯機で洗いましょう。
特に夏物をしまうときに効果的です。
シルクやウールは液体の酸素系漂白剤にしてください。

書込番号：19051752

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。
ドラムを動かすと水音がするのは正常です。説明書74ページに書いてあります。

何処のメーカー・機種でもたいてい同様で、ドラムを動かすと水音がします。電気屋さんで展示品を触ってみるとわかります。
infomaxさんが仰っている如く、ドラムの回転バランスをとる仕組み（バランサー）として、製造時からドラムの内部に水が封入されている為です。

音の主は洗濯機を使う度に出入りする事のない「封じ込まれた水」ゆえに、それの存在と槽内の臭いとは無関係です。

書込番号：19052306　スマートフォンサイトからの書き込み

[tegami1989]

そうなんですね、ありがとうございます！
無知を晒してしまって恥ずかしい限りです。

書込番号：19059932　スマートフォンサイトからの書き込み

[tegami1989]

アドバイスありがとうございます！
同じ様なタオル２つで、一方はそのまま、もう一方はアドバイスをいただいた様に試してみたのですが、変わりませんでした...
やり方が悪いのか...洗濯槽をもう一度洗浄してみます。
わざわざ、ありがとうございました！

書込番号：19059935　スマートフォンサイトからの書き込み

[tegami1989]

ご丁寧なご返答、ありがとうございます！よく理解できました。
無知を晒してしまって、説明書を熟読して質問すべきでした。

やはり、洗濯槽の洗浄をもういしっかり行ってみます！
ありがとうございました！

書込番号：19059938　スマートフォンサイトからの書き込み

[tegami1989]

ご丁寧なご返答ありがとうございます！
よく理解できました。
説明書を熟読して質問すべきでした。
反省しております。

もう一度洗濯槽の洗浄をしっかり行ってみます。わざわざありがとうございました！

書込番号：19059946　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

tegami1989さん、
余談ながら、今後の為にアドバイス。

「返信」はそれぞれのレスに対して個別に書く必要はないですよ。同じ内容なら一回の返信でOKです。

ここの掲示板は、どのレスの「返信する」ボタンを押して返信を書いても同じで、これまでレスされた皆さんへ一斉通知される仕組みです。
＃ほんとなら最新のレスにだけ「返信する」ボタンがあればいいんですけど、ここって全部のレスにボタンがあって、個別に返信できる？しなきゃならない？みたいで紛らわしいんですよね・・（苦笑）。

なお、もし特定の方宛てに返信したい内容でしたら、本文の始めに「○○さんへ」のようにハンドルネームを書いてください。
それで誰宛ての返信かが判りますので。

書込番号：19060056　スマートフォンサイトからの書き込み