ロボット掃除機すべて クチコミ掲示板

国内正規品 並行輸入品の修理サポートについて

[とっとこサーモン]

初めてのルンバの購入を考えています。
ルンバはAmazonや家電量販店で国内正規品を購入しないと一年保証が出来ないと聞きました。
価格コムの最安値付近のような店でも正規品と記載されてない店で購入した場合は、日本仕様ではない並行輸入品ということなんでしょうか？
またirobotから指定された店以外から正規品を購入してもサポートを受けられないのでしょうか？
5年保証を有料ですが付けてくれるところがほとんどですか並行輸入品だと修理してもらえないので加入しても無意味ということになるのでしょうか？

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[プローヴァ]

＞とっとこサーモンさん
https://www.irobot-jp.com/shop/
ここに記載ある販売店以外は無理なのでは？
そもそも長期保証も、メーカー修理の費用建て替えですから、メーカー修理が受けられない時点でNGかと。

ちなみに通販会社の長期保証は根本的にあまりあてにならないみたいですよ。手続きが面倒だったり、使う頃には保証会社が潰れてたりするようです。

私はヤマダで台数限定物を購入したのですが、こちらは購入時にヤマダからメーカー保証一年のみと言われ、正規品のマークも付いてました。

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[プローヴァ]

https://www.irobot-jp.com/import/

最終的には、保証書を見て、正規品か、並行品か見分けるのではないかと思います。販売元がアイロボットジャパンの保証書がついていれば、通販購入品でも国内で修理を受けられそうに思います。通販ショップには正規品も流れてくる場合があると思われますので。

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[ぼーーん]

こんにちは。

今、どーのコーの考えを巡らせるよりも、買う候補の店舗で
・正規品かどうか、
・故障の際の修理対応はどうなのか
を、購入前に尋ねれば済む話です。
（欺く回答をされればそれまでですが、それを回避するためにも、ショップの実績や評判をチェックするのもお忘れなく。）

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[エメマル]

＞とっとこサーモンさん

認定販売店以外からの購入は正規品であってもサポートが受けられないので、この部分を気にするなら認定販売店からの購入しか選択肢はありません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000813861/SortID=22141169/

書込番号：22148166

購入者の皆さん、その後いかがですか？

[aliehen]

故障していませんか？
他のロボット掃除機に移行していませんか？
皆さんの現状を教えて頂きたいです。

購入を迷っている私の背中を押して欲しいのです。

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[えびぷり@]

購入一週間です。とても満足しています。
マッピング機能のおかげで隅々まで、掃除してくれることと、
猫を2匹飼っていますが強力な吸引力のお陰で猫の毛もしっかり吸引してくれ、絨毯が綺麗に使えるようになりました。
ルンバ780の故障による買い替えなので、ルンバで考えていたのですが、ルンバでは絨毯の毛が取れなかったので、こちらにして満足しています。
国内サポート拠点もあるので、延長保証がおすすめです。

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充電ポートから離れた瞬間に停止します

[まるみ65]

この度、ココロボのRX V90を頂きました。ほぼ未使用とのことですが、購入以降ほぼ放置していたためバッテリーがなくなっている？ようです。
作動状況としては、充電はできるのですが(充電完了を表す緑の電気がつきます)、いざ掃除を始めてもらおうとすると、「はーい！」という返事のあとに充電ポートから離れた瞬間に全て停止します。ブラシもほんの一瞬だけ回ります。
そこからはもうまったく動かず、また充電ポートへつなげると充電完了のような状態になります。これはバッテリー交換で使えるようになりますでしょうか。

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[Minerva2000]

修理相談センター

＞まるみ65さん

バッテリー交換で使えるようになる可能性が高いと思います。
上記の相談センターに連絡されてはいかがでしょう？

書込番号：22138788

[マイカルＫ]

「バッテリー内蔵式」ということで、「自分で交換できないタイプ」ということのようですね。
私も持っていて、週に１回使っていますけど、まだバッテリーはヘタった感じはありません。

まるみ65さんのは、前オーナーもずっと使っていなかったので、バッテリーがダメ（膨らんだりして充電もできない状態）になっているのだと思います。

そこそこ古い機種なので、分解してセルの部分だけ交換する等の荒業も考えられますが、まぁ、修理相談センターに連絡ですね。
1万5千円から2万円程度かなぁ。

この機種に修理等であまりお金を掛けても、って感じです。なんだかでたらめに走り回っている感じだし、掃除時間もそこそこ掛かるし、ホーム（充電台）に戻るときもダラダラ戻るし。

喋りだけはとっても元気ですけどね。

書込番号：22141038

消耗品の互換品の品質はいかがでしょうか？

[yue4.]

持っている製品は800シリーズですが書き込みが極端に少ないためこちらに記載させて頂きました。
予めご了承下さい。

家族がアレルギー持ちのためルンバ800を使っているのですが、
フィルターは優秀なようで全くアレルギー反応が出ません。、
純正ですと以下値段のようですが互換品が安くかなり気になっています。
・エッジクリーニングブラシ 4419698 \2,000（税抜）
・ダストカットフィルター(2個セット) 4419697 \3,000（税抜）

例えば、アマゾンチョイスなどみると送料込みで700円など目を疑うような価格からあります。
品質などはいかがでしょうか？　
https://www.amazon.co.jp/-/dp/B00LKZ1T18/
https://www.amazon.co.jp/-/dp/B00K1APFHM/

書込番号：22104925

[snooker147]

高いものでもないのですからまずは買って試してみたらどうですか？

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[zop_qro]

＞yue4.さん

金額が金額ですし、差額を考えればダメもとで試してみてはいかがですか？
それに 上げられてるAmazonサイトは 一応メーカー販売品、多分品質検査落ちの処分品の場合もあります。
どこに落とし穴があるか、もし使用前に手直しできれば価格差以上に利用できる場合もあるかも？？？

ちなみに Amazonでも メーカー外のは 安くても論外と思ってる方が良いかもしれませんね。

書込番号：22105319

お掃除力

[便所]

床についたインコの固まった糞やコーヒーの干からびてへばり付いたシミも綺麗さっぱりキレイに落とし切ってくれますか？

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[プローヴァ]

＞便所さん
この機種のユーザーですが、普通の掃除機で吸えないものはロボット掃除機でも吸えません。ロボット掃除機の吸引力は普通の掃除機より一般的に弱いですから。
後は、本体サイズより吸い込み口の幅の方が狭いので、部屋の隅は吸い残しが出がちです。
ロボット掃除機は、スティック型クリーナーなどと併用して使うものかと思います。

書込番号：22074306　スマートフォンサイトからの書き込み

[便所]

＞プローヴァさん
ああ、そうなんですね。
分かりました。どうもありがとうございました。

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同等のルーロはどれ？

[sawa84]

ルンバかルーロか悩んでます。
ルンバの890と同等のルーロはどれになりますか？
またお値段の比較としては同じ働きをしててもルーロしか安いのでしょうか？？

書込番号：22069450　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sawa84さん
こんにちは。
ロボット掃除機はカメラが付いてて空間把握するかどうかが重要な差別化ポイントです。カメラがあればマップを作成して効率よく掃除しますし、終わったら一直線にベースに帰れます。
ルーロは、MC-RS300とRS800があり、前者はカメラなし、後者はありです。
ルンバは900シリーズがカメラ付き、それ以下がカメラなしです。890はカメラがないのに一番高い、コスパの悪い機種です。
ルンバとルーロでは、やはりコントロールソフトウェアの出来の点でルンバに1日の長があると思います。
私もユーザーですが、900シリーズで安い方の960がおススメですね。

書込番号：22069761　スマートフォンサイトからの書き込み