『国内正規品 並行輸入品の修理サポートについて』のクチコミ掲示板

[とっとこサーモン]

初めてのルンバの購入を考えています。
ルンバはAmazonや家電量販店で国内正規品を購入しないと一年保証が出来ないと聞きました。
価格コムの最安値付近のような店でも正規品と記載されてない店で購入した場合は、日本仕様ではない並行輸入品ということなんでしょうか？
またirobotから指定された店以外から正規品を購入してもサポートを受けられないのでしょうか？
5年保証を有料ですが付けてくれるところがほとんどですか並行輸入品だと修理してもらえないので加入しても無意味ということになるのでしょうか？

書込番号：22146510　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とっとこサーモンさん
https://www.irobot-jp.com/shop/
ここに記載ある販売店以外は無理なのでは？
そもそも長期保証も、メーカー修理の費用建て替えですから、メーカー修理が受けられない時点でNGかと。

ちなみに通販会社の長期保証は根本的にあまりあてにならないみたいですよ。手続きが面倒だったり、使う頃には保証会社が潰れてたりするようです。

私はヤマダで台数限定物を購入したのですが、こちらは購入時にヤマダからメーカー保証一年のみと言われ、正規品のマークも付いてました。

書込番号：22146738　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

https://www.irobot-jp.com/import/

最終的には、保証書を見て、正規品か、並行品か見分けるのではないかと思います。販売元がアイロボットジャパンの保証書がついていれば、通販購入品でも国内で修理を受けられそうに思います。通販ショップには正規品も流れてくる場合があると思われますので。

書込番号：22146771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんにちは。

今、どーのコーの考えを巡らせるよりも、買う候補の店舗で
・正規品かどうか、
・故障の際の修理対応はどうなのか
を、購入前に尋ねれば済む話です。
（欺く回答をされればそれまでですが、それを回避するためにも、ショップの実績や評判をチェックするのもお忘れなく。）

書込番号：22147060

[エメマル]

＞とっとこサーモンさん

認定販売店以外からの購入は正規品であってもサポートが受けられないので、この部分を気にするなら認定販売店からの購入しか選択肢はありません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000813861/SortID=22141169/

書込番号：22148166