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国内正規品 並行輸入品の修理サポートについて

[とっとこサーモン]

初めてのルンバの購入を考えています。
ルンバはAmazonや家電量販店で国内正規品を購入しないと一年保証が出来ないと聞きました。
価格コムの最安値付近のような店でも正規品と記載されてない店で購入した場合は、日本仕様ではない並行輸入品ということなんでしょうか？
またirobotから指定された店以外から正規品を購入してもサポートを受けられないのでしょうか？
5年保証を有料ですが付けてくれるところがほとんどですか並行輸入品だと修理してもらえないので加入しても無意味ということになるのでしょうか？

書込番号：22146510　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とっとこサーモンさん
https://www.irobot-jp.com/shop/
ここに記載ある販売店以外は無理なのでは？
そもそも長期保証も、メーカー修理の費用建て替えですから、メーカー修理が受けられない時点でNGかと。

ちなみに通販会社の長期保証は根本的にあまりあてにならないみたいですよ。手続きが面倒だったり、使う頃には保証会社が潰れてたりするようです。

私はヤマダで台数限定物を購入したのですが、こちらは購入時にヤマダからメーカー保証一年のみと言われ、正規品のマークも付いてました。

書込番号：22146738　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

https://www.irobot-jp.com/import/

最終的には、保証書を見て、正規品か、並行品か見分けるのではないかと思います。販売元がアイロボットジャパンの保証書がついていれば、通販購入品でも国内で修理を受けられそうに思います。通販ショップには正規品も流れてくる場合があると思われますので。

書込番号：22146771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんにちは。

今、どーのコーの考えを巡らせるよりも、買う候補の店舗で
・正規品かどうか、
・故障の際の修理対応はどうなのか
を、購入前に尋ねれば済む話です。
（欺く回答をされればそれまでですが、それを回避するためにも、ショップの実績や評判をチェックするのもお忘れなく。）

書込番号：22147060

[エメマル]

＞とっとこサーモンさん

認定販売店以外からの購入は正規品であってもサポートが受けられないので、この部分を気にするなら認定販売店からの購入しか選択肢はありません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000813861/SortID=22141169/

書込番号：22148166

どうやってドックにもどる？

[ヒロシ２００９]

どうやってドックの位置を把握しているのでしょうか。

書込番号：22137376

[コモ＋]

ドックの赤外線発信部から信号が出ており、本体の受信部が受けています。
取説ではドックの左右に75cm後方に2mのスペースが必要とあります。
カメラ非搭載なのであちこちにぶつかりながら戻っています。

書込番号：22137459　スマートフォンサイトからの書き込み

[コモ＋]

間違いました。後方に2mではなく前方に2mです。
実際には1.5m位でも帰還してます。
ルンバを複数台所有していて、同じ階に複数台の空ドックがある場合は・・
発進したドックを記憶し、そのドックに戻る様です。

書込番号：22156299　スマートフォンサイトからの書き込み

消耗品の互換品の品質はいかがでしょうか？

[yue4.]

持っている製品は800シリーズですが書き込みが極端に少ないためこちらに記載させて頂きました。
予めご了承下さい。

家族がアレルギー持ちのためルンバ800を使っているのですが、
フィルターは優秀なようで全くアレルギー反応が出ません。、
純正ですと以下値段のようですが互換品が安くかなり気になっています。
・エッジクリーニングブラシ 4419698 \2,000（税抜）
・ダストカットフィルター(2個セット) 4419697 \3,000（税抜）

例えば、アマゾンチョイスなどみると送料込みで700円など目を疑うような価格からあります。
品質などはいかがでしょうか？　
https://www.amazon.co.jp/-/dp/B00LKZ1T18/
https://www.amazon.co.jp/-/dp/B00K1APFHM/

書込番号：22104925

[snooker147]

高いものでもないのですからまずは買って試してみたらどうですか？

書込番号：22104984　スマートフォンサイトからの書き込み

[zop_qro]

＞yue4.さん

金額が金額ですし、差額を考えればダメもとで試してみてはいかがですか？
それに 上げられてるAmazonサイトは 一応メーカー販売品、多分品質検査落ちの処分品の場合もあります。
どこに落とし穴があるか、もし使用前に手直しできれば価格差以上に利用できる場合もあるかも？？？

ちなみに Amazonでも メーカー外のは 安くても論外と思ってる方が良いかもしれませんね。

書込番号：22105319

ルーターに繋がらない

[最新家電大好き]

ルンバをwifi接続しているのですが、ルーターに繋がりません。
ルンバには繋がり、ネットワーク設定を開始しますと後、「aterm○○○に接続します（プライマリSSID）」と出るのですが、ここでいつも失敗してしまいます。
ルーターはatermwr8165nを使っています。
解決方法分かる方おられましたらお願いします。

書込番号：22081051　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞最新家電大好きさん
こんにちは。
ルンバの無線LANは、2.4GHzのみの対応で、5GHzに対応していません。5GHzの方に接続しようとしていませんか？

書込番号：22082170

[最新家電大好き]

返信ありがとうございます。
ルーターはホームページだと2.4GHz帯となっており、５GHzではないと思うので原因は違うと思うのですが、詳しくないので繋がらない理由が分かりません。

書込番号：22082773　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

スマホも、同じ家庭内の2.4GHzの無線LANアクセスポイントに繋がってますか？
スマホが公衆回線だけに繋がっていると、接続できません。

書込番号：22082826　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろむら]

Aterm8165Nをご使用なのであれば、周波数は問題ないでしょう。
それに『「aterm○○○に接続します（プライマリSSID）」と出る』なら、スマホとルンバの接続も問題ないと思います。

私はルンバを持っていない通りすがりの者なのでルンバ側の設定方法はわかりませんが、一般的にWi-Fi接続設定で失敗するのは、
　１）SSIDセキュリティ
　２）IPアドレス(DHCPなのか固定IPなのか)
　３）MACアドレスフィルタリング
あたりだと思います。

１については、きちんとプライマリを選択しているようなので問題なさそうですが、プライマリSSIDのセキュリティをWPA/WPA2-PSKから変更していないですよね？また、パスワードに半角英数字以外を使用していないですよね？
２と３についてはいかがでしょうか？

書込番号：22082901

[最新家電大好き]

みなさんお返事ありがとうございます。
出張で明日まで帰れず、まだ試していません。
試し次第ご連絡したいと思います。

書込番号：22092968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネームニック.com]

既に解決したかも知れませんが、同じ問題を抱えている方に自分の経験が参考になればと思います。
まず、NEC製ルーターを2種類試しましたが、接続失敗の繰り返しでした。これって時間掛けて繰り返しばかりだとかなりストレスになります。
そこで、別のスマホを用意して、テザリングで試すと簡単に成功します。
ルーターの何かの設定が邪魔しているようです。一々調べるのも面倒だったので詳細項目までは把握していません。
結局、ルーター電源切って、スマホテザリングのSSIDとPWをルーターと同じにして、接続成功させたあとにルーター電源を入れると普通に使えます。
この方法で操作用スマホを2台追加しています。
ご参考になれたら嬉しいです。

書込番号：22175149　スマートフォンサイトからの書き込み

[最新家電大好き]

お返事遅くなりました。
ルーターの設定を確認したところ、プライマリSSIDのセキュリティがWPA/WPA2-PSK以外（何だったか忘れました）になっていました。
お騒がせしました。

書込番号：22186792　スマートフォンサイトからの書き込み

お掃除力

[便所]

床についたインコの固まった糞やコーヒーの干からびてへばり付いたシミも綺麗さっぱりキレイに落とし切ってくれますか？

書込番号：22073252　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞便所さん
この機種のユーザーですが、普通の掃除機で吸えないものはロボット掃除機でも吸えません。ロボット掃除機の吸引力は普通の掃除機より一般的に弱いですから。
後は、本体サイズより吸い込み口の幅の方が狭いので、部屋の隅は吸い残しが出がちです。
ロボット掃除機は、スティック型クリーナーなどと併用して使うものかと思います。

書込番号：22074306　スマートフォンサイトからの書き込み

[便所]

＞プローヴァさん
ああ、そうなんですね。
分かりました。どうもありがとうございました。

書込番号：22075150　スマートフォンサイトからの書き込み

同等のルーロはどれ？

[sawa84]

ルンバかルーロか悩んでます。
ルンバの890と同等のルーロはどれになりますか？
またお値段の比較としては同じ働きをしててもルーロしか安いのでしょうか？？

書込番号：22069450　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sawa84さん
こんにちは。
ロボット掃除機はカメラが付いてて空間把握するかどうかが重要な差別化ポイントです。カメラがあればマップを作成して効率よく掃除しますし、終わったら一直線にベースに帰れます。
ルーロは、MC-RS300とRS800があり、前者はカメラなし、後者はありです。
ルンバは900シリーズがカメラ付き、それ以下がカメラなしです。890はカメラがないのに一番高い、コスパの悪い機種です。
ルンバとルーロでは、やはりコントロールソフトウェアの出来の点でルンバに1日の長があると思います。
私もユーザーですが、900シリーズで安い方の960がおススメですね。

書込番号：22069761　スマートフォンサイトからの書き込み